Nuevo Viernes - Nuevo Libro

LO QUE AHORA IMPORTA

2012-02-15T15:39:00.004+01:00

Estimad@s amig@s

“Derrotado siempre, abatido nunca/

yo, en sueños rotos, labro un ideal.”

Amado Nervo

Sinopsis

¿Cuáles son las cuestiones fundamentales que determinarán que su empresa prospere o se hunda en los próximos años? Gary Hamel, reconocido gurú en gestión empresarial, identifica en Lo que ahora importa las cinco claves esenciales para mirar hacia el futuro con optimismo: valores, innovación, adaptabilidad, pasión e ideología.

Asimismo, nos presenta una agenda básica para que empresarios, directivos y profesionales sepan los cambios que deben adoptar en sus organizaciones y en sus equipos para maximizar las posibilidades de sobrevivir en los próximos años.

“Cada dogma tiene un día,

pero los ideales son eternos.”

Israel Zangwill

Prefacio

… hay muchas cosas que ahora importan, incluyendo entre ellas los medios de comunicación social, los “grandes datos”, los mercados emergentes, la colaboración virtual, la gestión de riesgos, la innovación abierta y la sostenibilidad. Pero en un mundo de certezas rotas y confianza socavada, algunas cosas importan más que otras. Mientras que las organizaciones deben hacer frente a desafíos realmente ilimitados, no sucede lo mismo con el ancho de banda del liderazgo. Ésa es la razón por la cual debemos tener claro qué es lo que realmente importa ahora.

“Las ideas geniales son aquellas que nos sorprende que no se nos hayan ocurrido antes.”

Noel Clarasó

Siempre es un placer leer a Gary Hamel y lo que ahora importa no me ha defraudado lo mas mínimo. El libro esta centrado en cinco pilares: valores, innovación, adaptabilidad, pasión e ideología, a cada uno dedica varios capítulos.

¿Qué es lo que ahora nos importa en nuestras empresas?

* Externamente, ser capaz de detectar las nuevas necesidades de los clientes, no dejar de innovar en la cadena de valor, seguir siendo competitivos, comprometer-invitar al cliente a co-crear productos-servicios con nosotros, pero sin perder el foco en sus necesidades,…

* Internamente, no dejar de involucrar a las personas que vivan, sientan los colores y los valores de la empresa, hacerlas participes de los proyectos, ser cada dia más transparentes en la gestión, invitarlos a innovar, ser más abiertos de mente, generar una actitud aperturista a las ideas…

¿Cuáles son las cuestiones fundamentales que determinaran si su organización prospera o se hunde en los próximos años?

a) Valores. En la economía de libre mercado siempre se producirán excesos, pero en los últimos años banqueros rapaces y directores ejecutivos sin escrúpulos parecen haberse empeñado en establecer nuevos récords de irresponsabilidades egocéntricas. En un mundo justo, esos individuos serian demandados por desprestigiar al capitalismo… la tarea de invertir esta tendencia exigirá nada menos que un verdadero renacimiento moral en el ámbito de los negocios. Los intereses de las partes implicadas no están siempre alineados, pero hay un punto en el que parece existir unanimidad: ahora los valores importan más que nunca.

Lo que más importa ahora es lo que siempre ha importado: nuestros valores sólidos.

“Porque el éxito, como la felicidad, no puede perseguirse; debe suceder, y solo lo hace como la consecuencia no intencionada de nuestra dedicación personal a una causa mayor que uno mismo”.

Viktor Frankl

b) Innovación. En una economía global densamente conectada, los productos y estrategias que tienen éxito se copian al instante. Sin una innovación permanente, el éxito es efímero…. Ni siquiera una de cada cien compañías ha hecho de la innovación la tarea cotidiana de todos y cada uno de sus miembros… la innovación es la única estrategia para crear valor en el largo plazo.

La mayoría de las compañías no pueden permitirse el lujo de centrarse exclusivamente en la innovación. Tienen que innovar al tiempo que troquelan millones de dispositivos o procesan millones de transacciones. Aun así, hay mucho que aprender… aunque es posible que su compañía nunca llegue a ser un paraíso de los innovadores, de todos modos debería ser capaz de tejer algunos de los principios de la innovación de IDEO en el diseño de su próxima reunión de personal:

1. Estimular las ideas audaces

2. Construir sobre las ideas de los demás

3. Permanecer centrado en el tema tratado

4. Una conversación a la vez

5. Ser visual

6. Buscar la cantidad

7. Posponer el juicio

c) Adaptabilidad. A medida que el cambio se acelera, también debe hacerlo el ritmo de la renovación estratégica... en la mayoría de las organizaciones ay muchas cosas que perpetuán el pasado y muy pocas que estimulan un cambio proactivo… en un mundo donde los líderes de la industria pueden convertirse en rezagados de la noche a la mañana, la única manera de sostener el éxito es reinventarlo.

… una compañía adaptable será más proactiva a responder a las necesidades emergentes del cliente y tomara la delantera al redefinir las expectativas de éste de maneras positivas. El resultado: niveles más altos de fidelidad del cliente y mejores márgenes de ganancia.

Crear organizaciones que son tan resilientes como eficientes puede ser el tema de negocio fundamental en nuestro tiempo.

“Campeones de la libertad… deberíais apresuraros a invocar la ayuda de la religión, porque debéis saber que sin moral la libertad no puede reinar.”

Alexis de Tocqueville

d) Pasión. La innovación y la voluntad de cambio son productos de la pasión. Ambos son los frutos de un justo descontento del statu quo… hoy los clientes esperan aquello que es excepcional, pero son muy pocas las organizaciones capaces de ofrecerlo. El problema no reside en la falta de competencia, sino en la falta de ardor. En los negocios, como en la vida, la pasión es lo que establece la diferencia entre “insípido” e “inspirado”. Con los beneficios de la mediocridad en vertiginoso declive, la pasión…

No importa demasiado dónde se sitúa su compañía en su ecosistema industrial ni cómo de integrada está en sentido vertical u horizontal. Lo que importa es su “cuota de valor percibida por el cliente” relativa y el coste de producir ese valor. Cuanto mayor sea nuestra cuota de diferenciación, mayor será nuestro poder de negociación con socios de negocios, y por tanto, nuestros beneficios.

¿Qué tiene que ver todo esto con el compromiso?... en un mundo donde los clientes se despiertan cada mañana preguntando qué es nuevo, qué es diferente y qué es sorprendente, el éxito depende de la capacidad de una compañía para liberar la iniciativa, la imaginación y la pasión de los empleados a todos los niveles, y esto sólo puede darse si todas esas personas están conectadas en cuerpo y alma a su trabajo, su compañía y su misión.

Una jerarquía de las capacidades humanas en el trabajo

Nivel 6. Pasión

Nivel 5. Creatividad

Nivel 4. Iniciativa

Nivel 3. Experiencia

Nivel 2. Diligencia

Nivel 1. Obediencia

… si queremos mejorar el nivel de compromiso, debemos empezar por reconocer que si los empleados no se encuentran animados, apasionados y entusiasmados no es porque el trabajo sea malo. Es porque la dirección falla.

La confianza no es simplemente una cuestión de honestidad; es también una cuestión de concordia y buena voluntad: confiamos en aquellos que quieren lo mejor para nosotros y desconfiamos de quienes parecen hacer oídos sordos a nuestras preocupaciones. El engaño y la negligencia pueden socavar una relación, pero también puede hacerlo una lenta erosión de la afinidad y el acuerdo.

Cada uno de nosotros quiere encontrar y seguir su pasión. Tal vez eso sea especialmente cierto para la generación F, pero es probable que sea verdad también para usted. A pesar de sus inconvenientes, estamos enamorados de la web porque es un multiplicador de la pasión, podemos moldearla según nuestros intereses, buscar inspiración en sus inmensos dominios y utilizarla para reclutar colaboradores.

La web sintetiza nuestras pasiones porque online…

Nadie puede eliminar nuestra idea.

Todos pueden echar una mano.

Cualquiera puede dirigir.

Nadie puede ordenar.

Puedes elegir tu causa.

Puedes construir fácilmente encima de lo que otros han hecho.

No tienes que soportar a matones y déspotas.

Los agitadores no son marginados.

La excelencia triunfa habitualmente (y la mediocridad no).
Las políticas que matan la pasión son abolidas.

Las grandes contribuciones se reconocen y celebran.

Ahora pregúntese: ¿cuántas de estas cosas se pueden decir en su organización? No las suficientes, puedo garantizarlo…

e) Ideología. ¿Por qué nuestras organizaciones parecen menos adaptables, innovadoras, animadas y nobles que la gente que trabaja en ellas? ¿qué es lo que dilapida todo ese potencial humano?... una ideología de gestión que endiosa el control… es la preocupación principal de la mayoría de los gestores y sistemas de gestión… hoy lo que crea valor es el producto inesperadamente brillante, la campaña mediática maravillosamente insólita y la experiencia absolutamente novedosa del cliente… podemos resignarnos al hecho de que nuestras organizaciones nunca serán más adaptables, innovadoras o inspiradoras de lo que son hoy, o bien podemos buscar una alternativa al credo del control. No es suficiente contar con mejores procesos y modelos de negocio: necesitamos mejores principios de negocio…

Para construir una nueva realidad organizacional necesitamos una agenda atrevida y centrada en la innovación de la gestión…

“(En una burocracia) el rendimiento de cada individuo es medido matemáticamente, cada hombre se convierte en un pequeño engranaje de la maquinaria y, consciente de ello, su única preocupación es si puede convertirse en un engranaje más grande (…)

(La) gran pregunta, por lo tanto, no es cómo podemos promover y activar (la burocracia), sino qué es lo que podemos oponer a esta maquinaria para mantener una parte de la humanidad libre de esta división del alma.”

Max Weber

LO QUE AHORA IMPORTA
Gary Hamel
DEUSTO

Link de interes
Tráiler LO QUE AHORA IMPORTA
EL FUTURO DEL MANAGEMENT

“Lo que sabemos es una gota de agua;

lo que ignoramos es el océano.”

Isaac Newton

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LIBROS RECOMENDADOS PARA REGALAR POR SAN VALENTÍN

2012-02-12T19:07:00.004+01:00

Fuente: Charly Morlock

Estimad@s amig@s

“Para ser feliz en el amor uno debe saber,

sin cegarse.

cómo cerrar los ojos.”

Marcel Achard

Por primera vez y esperando que no sea la última, os paso mi lista de libros recomendados para regalar por San Valentín.

Biografía

- COSAS QUE ME ENSEÑO LA VIDA GRACIAS A LA EMPRESA

“El arte de dirigir consiste en saber cuándo hay que abandonar la batuta para no molestar a la orquesta.”

Herbert von Karajan

Estrategia

- EL BANCO cómo Goldman Sachs dirige el mundo

Kill or die

“Mata o muere”

Comunicación

- COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA Claves y Desafíos

“Hoy en día son tan importantes los productos que fabrica una empresa como la empresa que fabrica los productos.”

Anónimo

Liderazgo

- LECCIONES DE LIDERAZGO las 10 estrategias de Shackleton en su gran expedición antártica

- EL LIDERAZGO AL ESTILO DE LOS JESUITAS las mejores prácticas de una compañía de 450 años que cambió el mundo

fortitudine vincimus

“Venceremos por resistencia.”

Ética empresarial

- VALORES ÉTICOS la posibilidad de lo imposible

“Quien pervierte el lenguaje corrompe la polis.”

Sócrates

Creatividad

- SLIDE: OLOGY arte y ciencia para crear presentaciones convincentes

“Casi todos los hombres, soportan la adversidad, pero si quieres poner a prueba el carácter de un hombre, dale Power Point.”

Nancy Duarte

Desarrollo directivo

- EL HOMBRE EN BUSCA DE SENTIDO

“El liderazgo empieza por el sacrificio.”

Ram Bhawnani

Marketing

- #Socialholic

“Escuchad el consejo del que mucho sabe;

Pero, sobre todo, escuchad el consejo del que mucho os ama.”

Arturo Graf

Comercio electrónico

- VENDER EN INTERNET las claves del éxito

“Para abrir nuevos caminos, hay que inventar; experimentar; crecer, correr riesgos, romper las reglas, equivocarse y divertirse.”

Mary Lou Cook

Social Media

* Community Manager:

- COMMUNITY MANAGER conviértete en un experto en "Social Media"

* Redes Sociales:

- REDES SOCIALES manual de supervivencia para padres

“Los espartanos no preguntaban cuántos eran los enemigos,

sino dónde estaban.”

AgisII

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UNIVERSIDADES CORPORATIVAS

2012-02-08T14:33:00.002+01:00

Estimad@s amig@s

“Si quiere hacer triunfar una idea,

envuélvala en una persona.”

Ralph Bunche

Sinopsis

El concepto de Universidad Corporativa tiene su origen hace varias décadas, posiblemente desde la creación en 1956 de la Universidad Corporativa de General Electric, en Crotonville. Sin embargo, es a partir de los ochenta cuando surge el verdadero interés por su implantación como una evolución del departamento de formación hacia un paraguas estratégico para el desarrollo de los profesionales, clientes y proveedores de la organización.

En los últimos 20 años el número de Universidades Corporativas se ha incrementado como respuesta a la necesidad de las compañías de gestionar su conocimiento interno, proporcionar a sus empleados formación específica acorde a su perfil profesional y contar con una herramienta de implantación de la estrategia. De esta forma, los integrantes de la organización pueden cubrir los requerimientos de aprendizaje en la universidad de la empresa. Mientras tanto, la organización vincula los planes formativos a las necesidades del negocio, además de transmitir sus valores, cultura e historia.

“Lo ideal no es más que la verdad a distancia.”

Alphonse de Lamartine

Las Universidades Corporativas no son nada nuevo para muchos de vosotros, hasta ahí todos de acuerdo. Pero no es menos cierto que asociamos Universidad Corporativa a las grandes organizaciones nacionales o internacionales.

Con el giro que han dado los recursos humanos como generadores del talento interno y la posibilidad que ofrecen hoy las escuelas de negocios de realizar programas In-company completamente a la carta de cada uno de los alumnos, ya no es tan difícil, ni costoso, que una mediana empresa tenga una Universidad Corporativa.

Desde recursos humanos se pueden trazar itinerarios formativos a dos o tres años vista, donde se va fortaleciendo las competencias del directivo o mando intermedio. Este a su vez, además de ir generando un Now How, va consiguiendo unos créditos que al término de la formación le otorgaran una titulación por la Universidad Corporativa X y homologado por la escuela de negocios Y.

Estoy a favor del desarrollo de las Universidades Corporativas desde los dos lados de la mesa:

• Como directivo, creo en la formación y en la necesidad que tenemos de estar constantemente formándonos-reciclándonos.

• Desde el punto de vista del profesional que se dedica a la formación, es necesario no dejar de entrenar, formar, reciclar las habilidades de los directivos presentes o futuros.

Este es un libro que ayudara a muchas personas que quieran desarrollar o por lo menos estudiar la viabilidad de tener una Universidad Corporativa en su organización.

“Sabe demasiado para ser novelista.”

Émile Zola

UNIVERSIDADES CORPORATIVAS
Antonio Rubio
LID editorial

“La naturaleza humana esta ávida de novedades.”
Plinio el joven

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TUMBLR tus redes sociales y blog integrados

2012-02-05T18:55:00.001+01:00

Estimad@s amig@s

“A veces puedes aplastar a una persona con el peso de tu lengua.”

Proverbio chino

Sinopsis

Tumblr combina lo mejor de las plataformas de microblogging como Twitter y del software de publicación web como WordPress en un entorno muy atractivo e intuitivo. Imbatible por su versatilidad, simplicidad y elegancia, Tumblr le permitirá integrar todas sus cuentas en las redes sociales, publicar vídeos, ideas, imágenes o texto, crear publicaciones de audio en directo desde su teléfono móvil... Le ofrece todo lo necesario para crear sin esfuerzo sitios web empresariales o personales, o para lanzar campañas de marketing. Con este libro y de la mano de Thord Daniel Hedengren, el renombrado gurú del blogging y de la publicación online, conseguirá que domine Tumblr en muy poco tiempo.

“El hombre verdaderamente libre es el que puede rechazar una invitación a comer sin excusarse.”

Jules Renard

Tumblr es una plataforma hibrida de blogging y microblogging que permite a sus usuarios publicar textos, imágenes, vídeos, enlaces, citas y audio a manera de tumblelog (un tumblelog o tlog es una variante menos estructurada de un blog muy ligada al microblogging. Contienen pensamientos al azar, enlaces, imágenes y otro contenido, sin una temática definida excepto el hecho de que está realizado por un mismo autor. Cuando solamente contiene enlaces recibe el nombre de linklog).

Tiene características propias de Facebook (me gusta) y otras de Twitter (rebloguear).

Los que sois usuarios de Smartphones disponéis de la aplicación y os resultará igual de cómodo compartir a través del blog de Tumblr que enviar un tweet.

Es también una red social, con sus propias costumbres y tendencias. Se pueden seguir a los usuarios y es posible “repostear” o “rebloguear” a los tumblogs propios.

Tumblr nos ofrece diferentes tipos de post:

a. Post de Texto

b. Post de Foto

c. Post de Cita

d. Post de Enlace

e. Post de Chat

f. Post de Audio

f.1. Limitado a:

• Solo se puede subir un archivo de audio al día.

• Solo se permite el formato MP3.

• Deben tener un máximo de 10MB.

g. Post de Vídeo son para compartir videos que están alojados en otras plataformas o subidos directamente a Tumblr.

g.1. Limitado a:

• Máximo de 100MB por archivo.

• 5 minutos de vídeo total y día.

Dependiendo del tema elegido, el aspecto del post cambiará.

La posibilidad de interactuar socialmente con otros usuarios, la convierten en una plataforma versátil y potente. Lo que hacemos con herramientas como WordPress u otras herramientas de blogueo, también podemos hacerlo con Tumblr.

Tumblr por facilidad de uso, para compartir con Facebook y Twitter o exportar contenidos y RSS externas hacia Tumblr, la hace una herramienta 2.0 recomendable para las Pymes.

“Proclamo en voz alta la libertad de pensamiento y muera el que no piense como yo.”

Voltaire

TUMBLR
Tus redes sociales y blog integrados
Thord Daniel Hedengren
ANAYA multimedia

Link de interes
¿Qué es Tumblr?
Manual de Tumblr

“Quiero más una libertad peligrosa,
Que una servidumbre tranquila.”
Mariano Moreno

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Y TÚ ¿QUÉ MARCA ERES? 14 claves para gestionar tu reputación personal

2012-01-31T09:30:00.001+01:00

Estimad@s amig@s

“Google ha creado el concepto de curriculum público, un nuevo tipo de Digiverdad omnipresente, susceptible de ser enviada por correo electrónico. Ahora que todos podemos saberlo todo de casi todos, pronto surgirá una industria para ayudarnos a gestionar nuestro yo público, creando el perfil on-line perfecto, optimizando nuestros resultados en Google, proporcionándonos control sobre nuestras identidades publicas digitalizadas.”

Faith Popcorn

Sinopsis

En un entorno laboral cada vez más competitivo, los profesionales deben diferenciarse a los ojos del mercado. La nueva edición Y tú, ¿qué marca eres? aplica las técnicas de marketing al posicionamiento de las personas incluyendo en esta versión actualizada y ampliada de la obra las últimas novedades que aportan en este sentido las redes sociales.

La autora acompaña a los lectores en su recorrido hasta la identificación de la marca propia, proporcionándoles herramientas para definir, posicionar, comunicar y gestionar su marca personal y su reputación.

“La marca personal es la manera de clarificar y comunicar aquello que nos hace diferentes y especiales –y de emplear esas cualidades para guiar nuestra carrera o tomar nuestras decisiones estratégicas. Se trata de comprender cuales son los atributos –fortalezas, habilidades, valores y pasiones- que nos hacen únicos y de emplearlos para diferenciarnos nuestros competidores y de nuestros iguales. En este sentido, la marca personal consiste en comunicar de modo claro la promesa de valor única que ofrecemos a nuestra empresa o a nuestros clientes.”

William Arruda

Muchos de vosotros me habéis escuchado recomendaros libros de marca personal en mis sesiones off-line, o a traves de las redes sociales. Es un campo donde la mejora del profesional debe ser continuada y sostenible en el tiempo.

“¿Qué es una marca sin una fuerte personalidad que la sustente? Solo un montón de ropa.”

Tom Ford

La creación de una marca personal es un proceso que sigue las siguientes etapas lógicas, similares a las de cualquier campaña de marketing:

• Definir que entendemos por nuestra “marca personal”: establecer qué valores nos singularizan.

• Fijar los objetivos personales que deseamos lograr a través de nuestra marca.

• Establecer cuál es nuestro público objetivo.

• Posicionar: conocer cuál es nuestra reputación actual y planificar las acciones para adecuarla a nuestros valores y objetivos.

• Comunicar: transmitir nuestra propuesta a nuestro público objetivo.

• Revisar: las situaciones cambian; nosotros evolucionamos. Debemos reajustar periódicamente nuestra “comunicación personal”.

“En la economía del conocimiento sólo tienen éxito quienes se conocen a sí mismos: sus puntos fuertes, sus valores y cómo logran sus mejores resultados.”

Peter Drucker

Necesitamos cada día más una marca personal fuerte, conocida, reconocida, demostrable, prestigiosa, rastreable,… ¿a que esperas para empezar a construir la tuya? nadie lo hará por ti, así que da el primer paso y dinos ¿qué marca eres?

“Tu publico objetivo necesita saber sobre qué pilares has construido tu reputación.”

William Arruda

Además del curriculum tradicional, tenemos a nuestra disposición diversos formatos de comunicación que nos permiten dar a conocer nuestra marca…

• Tener una presencia estratégica en redes sociales

• Mantener nuestro blog

• Crear nuestra pagina web personal

• Publicar artículos especializados

• Publicar un manual o libro especializado

• Realizar presentaciones, conferencias, ponencias,…

¿Qué buscan los headhunters en la Red? ¿Qué informaciones esperan encontrar? ¿Cuáles son sus criterios para seleccionar entre miles de usuarios? Así resume uno de ellos sus expectativas:

• Para empezar, el candidato debe tener un perfil.

• Ese perfil debe ser completo.

• El perfil debe estar actualizado.

• El perfil debe pertenecer a alguno de los grupos de interes relacionados con su trabajo.

Para que una red social sea eficiente en la construcción de nuestra marca personal necesitamos una metodología, que requiere:

• Seleccionar a qué redes pertenezco.

• Publicar un perfil adecuado a mi marca.

• Definir mi estrategia: ¿quiero ser popular o ser relevante?

• Identificar con qué profesionales me gustaría contar en mi red y cómo puedo acercarme a ellos.

• Valorar y responder a las invitaciones que me hacen otros profesionales.

“El enemigo de la creatividad es el miedo. Pero a largo plazo, el enemigo del miedo es la creatividad. De eso estoy seguro.”

Seth Godin

Y TÚ, ¿QUÉ MARCA ERES?
14 claves para gestionar tu reputación personal
Neus Arques
ALIENTA editorial

Link de interes

Y TU ¿QUÉ MARCA ERES?

VISIBILIDAD

EXPERTOLOGIA la ciencia de convertirse en un profesional de referencia

“Es difícil ser excepcional en una empresa mediocre.”

Sally Hogshead

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VENDER MÁS EN INTERNET la persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes

2012-01-29T13:16:00.002+01:00

Estimad@s amig@s

“La verdad es lo que es.”

San Agustin

Sinopsis

La web que no es capaz de fidelizar a un consumidor y sólo consigue ser el centro de sus preocupaciones ha llegado a su fin. Llevamos demasiado tiempo derrochando energía en satisfacer a un usuario ocasional sin que obtengamos demasiados beneficios. Ahora necesitamos centrar su atención para convertirlo en un comprador asiduo. Es el momento pues de aplicar la persuabilidad para captar a nuestros usuarios y lograr que visiten una página tras otra de nuestro site hasta convertirlos en clientes.

Esta nueva edición de Vender más en internet, ampliada y actualizada, es una guía que te ayudará a convertir tu página web en la base de tu nueva estrategia empresarial y en la fuente principal de crecimiento de tu negocio. Además, incluye un capítulo extra que trata, de forma amena y con ejemplos, el efecto y el alcance del social commerce, un concepto que permite el diálogo entre usuarios y clientes para descubrir nuevos productos, preguntar sobre ellos o simplemente recomendar los más interesantes. Con esta guía útil, sencilla y, por encima de todo, eficaz, conseguirás:

1. Mejorar tus resultados radicalmente.

2. Desarrollar tu intuición comercial y de marketing aplicada a la web.

3. Introducirte en el mundo del social commerce.

4. Saber por dónde puedes empezar a mejorar tu site y cómo hacerlo.

“Aprender a ver es el más largo aprendizaje de todas las artes.”

Hermanos Goncourt

Introducción

… ¿qué entendemos por conversión? Estrictamente, el número de usuarios que, tras visitar nuestra página web, completan una determinada acción: compra, inscripción, consulta… la capacidad de seducir al usuario con nuestra presencia online será la que explique la habilidad que tenemos para maximizar los resultados de la red…

… No podemos conformarnos con tener una web usable. Ahora es el momento de convencer, persuadir y vender. De ser mucho más agresivos en nuestros planteamientos e impulsar a nuestro usuario, en un paso por nuestra presencia online, de una pagina a otra hasta cazarlo y convertirlo en cliente.

“No todos los que ven han abiertos los ojos.”

Baltasar Gracián

Cuando se publicó la primera edición de vender más en internet, en el post hable de mis motivaciones de compra a través de la red, principalmente compro por comodidad. En esta nueva edición de vender más en internet habla más de persuabilidad, de fcommerce o social commerce.

Hay que dar una vuelta de tuerca más a nuestro planteamiento de ventas. Partiendo de la base que muchos de mis clientes ya confían en el eCommerce, y son más o menos activos en las redes sociales, tengo que replantearme la precensia en esos nuevos canales mi tienda online. Levi`s es un buen ejemplo de lo que estamos hablando ha incorporado los botones sociales a la tienda, además si te logueas en la tienda con tu link de facebook, podrás ver los pantalones que le gustan a tus amigos.

El social commerce es una realidad, y si quieres seguir vendiendo, no entro en vender más o menos, simplemente hablo de seguir en el mercado, tienes que dar un paso más y hacer tu negocio más social.

Estamos viendo cómo va en aumento el consumo de internet a través de teléfonos, smartphones, iPhone, iPad y demás tabletas, a medida que han aumentado los tamaños de las pantallas, y la calidad de las conexiones, el auge ha sido inmediato. El cliente ya no solo quiere comprar los 365 dias del año las 24 horas de dia, ahora también quiere comprar online desde cualquier dispositivo y en cualquier plataforma.

“La verdad existe.

Sólo se inventa la mentira.”

Georges Braque

VENDER MÁS EN INTERNET
La persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes
David Boronat
Ester Pallarés
Gestión 2000

Link de interes
VENDER MÁS EN INTERNET La persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes
Persuabilidad

“Si no chocamos contra la razón nunca llegaremos a nada.”

Albert Einstein

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CARISMA COMPLEX 150 píldoras para aumentar tu magnetismo

2012-01-26T12:18:00.003+01:00

Estimad@s amig@s

“Existen tres medios de creer: la razón, la costumbre y la inspiración.”

Blaise Pascal

Prospecto

COMPOSICIÓN

Cada página de este libro incluye un gramo de reflexión, un centímetro cúbico de eficacia y una herramienta a modo de píldora para fortalecer todo tu sistema carismático.

INDICACIONES

Ideal para las personas que crean que pueden sacar provecho de sus relaciones sociales en el mundo laboral y en el ámbito personal con la potenciación de su carisma. Para todos los que quieran disfrutar más de la vida, simplificando sus actividades y ganando en eficacia, reconocimiento social, marca personal y proyectos exitosos.

CONTRAINDICACIONES

Este manual está contraindicado si piensas que ya lo sabes todo, que nada te va a sorprender; que ya no puedes cambiar y que el resto debe aceptarte porque ”eres así“; o si crees en la teoría de que el carisma sólo es una cuestión de azar divino.

PRECAUCIONES

Este manual cambiará la percepción que el mundo tiene de ti y que tú tienes de las personas carismáticas. Prepárate para transformar tus creencias sobre el carisma y mantén una actitud positiva.

ADVERTENCIAS

Tus creencias y arquetipos pueden sufrir un cambio que transformará tu vida para siempre. El proceso de transformación del estado actual hasta alcanzar el éxito carismático puede exigir un sobreesfuerzo y una lucha interior entre la rutina y los nuevos hábitos. Desde aquí, recibe mi felicitación por el hecho de empezar el proceso y atreverte a ser mejor.

EFECTOS SECUNDARIOS

Se ha descubierto que todos los lectores de este libro consiguen, en mayor o menor medida (según el esfuerzo dedicado), una dilatación de la sonrisa, estados carenciales de tristeza, mayor atracción física y emocional, más claridad en sus palabras y efectividad en su comunicación no verbal. Además, desencadenan un incremento en la habilidad de motivación propia y de los demás, potencia un magnetismo irresistible y aumenta de manera sistemática la admiración hacia su persona, incluyendo la proyección de sus habilidades y fortalezas.

POSOLOGÍA
SOBREDOSIS

No se han detectado efectos por sobredosis pero sí por exceso de recomendación de este libro. Tu círculo de amistades y contactos puede llegar a considerarte pesado por tomar como referencia Carisma Complex si siempre buscas los ejemplos propuestos en esta obra en todo lo que te rodea. Hazlo con persistencia, pero con sutil moderación.

CONSERVACIÓN

Déjalo en tu mesilla de noche, en tu librería, en tu despacho o cerca de todos los que quieran mejorar. Ábrelo, subráyalo y reseña todo lo que sea necesario. Este libro no ha sido publicado para permanecer cerrado, así que evítale largas esperas para ser leído.

CADUCIDAD

Debido a la calidad de edición de esta obra y a la facilidad para asimilar sus contenidos este libro permanecerá en tu mente para siempre. Si no fuese así… ve al apartado posología. Nada será lo mismo porque todo será mejor.

“La brevedad es el alma del ingenio.”
William Shakespeare

Siempre es un placer leer un libro. Si es de un amigo el placer es doble, y si además es de Ruben Turienzo aun mejor. Llevo leyéndolo casi desde que empezó tanto con sus primeras publicaciones como a través de su blog.

Carisma es su nueva obra. Lo primero que se me vino a la cabeza cuando cogí el libro es ¿Por qué estamos tan faltos de carisma las personas?, ¿Por qué las personas que tienen carisma de sobra no lo comparten?

Dividido en seis bloques nos habla de:

• Seducción

La seducción es nuestra capacidad para atraer a alguien, para cambiar sus creencias o ideas preconcebidas y convertirnos en un imán de sus pensamientos o acciones. Seducir es poseer su mente, persuadirle de sus acciones…

• Influencia

… es la capacidad que tiene toda persona para ejercer poder sobre otro individuo o núcleo social y, con ello, cambiar su opinión o sus acciones obre un hecho concreto…

• Motivación

Motivar es ser capaces de generar el escenario de autoconfianza, apoyo mutuo, positivismo y de equipo. Motivar es alentar, animar, impulsar, promover y provocar un cambio mental positivo.

• Persuasión

… es la habilidad que permite convencer a alguien de algo, estimulando a actuar de tal modo, aunque ese modo de actuar no haya sido la primera elección de la persona.

• Liderazgo

… Saber liderar o proyectarnos como lideres es la base para potenciar nuestro carisma y transformarnos en alguien al que seguir, y claro, nadie quiere parecer tonto por haber seguido a la persona no indicada.

• Estimulación

… animar a la ejecución de algo, en potenciar la acción a base de emocionalidad y los argumentos sensoriales.

Estimular es alentar, animar, espolear, excitar, incitar, activar, inducir… en definitiva, emociona.

Si tienes carisma, ¡compártelo! no te lo guardes para ti, hay personas necesitadas que te agradecerán que lo compartas.

“Lo bien dicho se dice presto.”
Baltasar Gracián

CARISMA complex

150 píldoras para aumentar tu magnetismo

Ruben Turienzo

Alienta editorial

Link de interes

Carismacomplex.com

Book Tráiler

Dirige de cine

Los Tacones de Oz

Saca la Lengua

“El arte tiene don de lenguas.”
James Joyce

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INNOVACIÓN ABIERTA Y ALTA COCINA Aprender a innovar con Mugaritz

2012-01-24T09:56:00.002+01:00

Estimad@s amig@s

“Solo se producirá innovación sostenible que aporte un valor reconocido si equilibramos la creatividad y la modelación sobre la base de unos valores.”

Si decimos que todas las facetas en las que se proyecta nuestra vida son expresiones de un sistema de innovación, más de uno diría que es una exageración. Sin embargo, todo lo que hacemos, lo que vivimos, se proyecta en el espacio y en el tiempo, y evoluciona. Somos actores destacados de la película del cambio, de la evolución, en definitiva, de la innovación.

Llegados a este punto podemos asumir el papel de protagonistas o quedarnos tan tranquilos, sin hacer nada. Esto sería una tremenda equivocación porque, por muy abstracto que nos parezca, el tema no deja de ser algo muy cercano que nos afecta en el día a día.

En este contexto parece fundamental el ejercicio de identificación de actividades que, de una manera natural, aparecen formando parte de nuestro quehacer cotidiano y, al mismo tiempo, todos percibimos como innovadoras. Este es el caso de la cocina, en general, y de la alta cocina, en particular, que se nos presenta como un buen ejemplo de sistema de innovación en el que poder identificar conceptos, principios, leyes y modelos para innovar. Pero analizados como sistema de innovación, no todos los restaurantes de alta cocina nos van a aportar lo mismo, ni nos van a llevar a hacernos las mismas preguntas, o nos van a permitir sacar las mismas lecciones. Tampoco van a tener el mismo potencial de innovación. Porque las diferencias existen, y para bien o para mal, no todos son iguales. Aquí es donde aparecen Mugaritz y Andoni Luis Aduriz.

De la relación entre José Luis Larrea y Andoni Luis Aduriz ha resultado un espacio de conocimiento compartido sobre algo que amenaza con convertirse en una obsesión para los dos: se trata de la innovación. Pues bien, ese espacio de obsesión compartida da lugar a este diálogo que recogemos en el libro y en el que se plantea lo que una gestión innovadora aporta a la empresa.

“Una persona u organización que aspira a ser innovadora debe aprender a convivir con más preguntas que respuestas y a disfrutar con ello.”

Cuando hablamos con los equipos comerciales siempre conversamos sobre la necesidad de llegar a la mente del consumidor… Aduriz nos habla de llegar a la mente del comensal a través de los sentidos. Hay que sorprender y emocionar…

… hemos protocolizado el 90% de nuestra actividad, de manera que el cocinero que se incorpora al equipo para una semana, tres meses o un año casi no tenga que intervenir en la receta, más que para replicarla…

La innovación no es algo nuevo que acabamos de descubrir. En realidad nos ha acompañado a la largo de nuestra historia de la evolución como especie. Si no hubiésemos sido capaces de innovar, de cambiar y, además, hacerlo en un sentido positivo, no estaríamos aquí.

La receta de la innovación de Andoni Luis Aduriz

Ingredientes:
½ pizca          Necesidad
½ pizca          Inconformismo
1 pizca           Duda
Cucharadas   Confianza
1 taza           Creatividad
1 taza            Método
1 taza            Riesgo
100g             Conocimiento compartido y generosidad
200g            Novedades tecnológicas y técnicas
50g              Ideas – Valores
50g              Interes - Sensibilidad
50g               Socialización
100dl            Carácter – Identidad
Litros y litros Voluntad, perfumados con perseverancia
1 Hatillo aromático de recomendaciones:
• Modestia
• Flexibilidad
• Asumir limitaciones
• Fecundidad
• Estrategia
Secreto: La elaboración (cohesionar los diferentes ingredientes)

“La innovación vive en el tiempo y exige una adecuada gestión del mismo para que se produzca y sea sostenible.”

INNOVACIÓN ABIERTA Y ALTA COCINA
Aprender a innovar con Mugaritz
José Luis Larrea
Andoni Luis Aduriz
PIRÁMIDE

Link de interes

TIEMPO ¿MUERTO? PARA INNOVAR conversaciones sobre un juego que consiste en innovar

TEORÍA IMPERFECTA DE LA INNOVACIÓN toda apariencia de perfección es sospechosa

“Todo lo que destruye un prejuicio, un solo prejuicio, es un benefactor del género humano.”
Nicolás de Chamfort

Recibid un cordial saludo

JUEGA EL PARTIDO DE TU VIDA el capital humano y el talento residen en las emociones

2012-01-22T20:24:00.000+01:00

Estimad@s amig@s

“¿Quién soy?

Estoy tratando de averiguarlo.”

Jorge Luis Borges

En juega el partido de tu vida sus autores nos hablan de emociones, miedos, incertidumbres, soledad, vulnerabilidad, desaliento, poder, y muchas más cosas, pero la gran mayoría son emocionales, están en nuestra mente. Si las sabemos gestionar serán impulsores o por el contrario si las dejamos que nos gestionen, serán frenos.

Para quien tiene miedo, todos son ruidos Sófocles. Muy cierta esta afirmación cada día me encuentro en mi trabajo como consultor y como docente: Personas con miedo, que no son capaces de ver más allá de lo que su miedo les deja. Son incapaces de avanzar, asumir el riesgo de un fracaso, o gestionar un cambio profesional… sus miedos y temores son los que mandan

“El miedo es mi compañero más fiel,

jamás me ha engañado para irse con otro.”

Woody Allen

Tenemos que saltar nuestra sombra que nos frena, aprender que esos miedos que tenemos, son solo frenos mentales que nos impiden ir más allá; Posicionarnos donde de verdad debemos estar.

“Los años arrugan la piel,

pero renunciar al entusiasmo arruga el alma.”

Albert Schweitzer

JUEGA EL PARTIDO DE TU VIDA
El capital humano y el talento residen en las emociones
María Joaquina Feliu Pérez
Ignacio Cañaveral Ladrón de Guevara
Paréntesis

“En soledad me idealizo,
en relación me conozco.”
Dr. Eduardo Grecco

Recibid un cordial saludo

SOCIALHOLIC

2012-01-19T14:31:00.002+01:00

Estimad@s amig@s

“Antes de dar un consejo es preciso procurar que se acepte, o, más bien, que se desee.”

Henri-Frederic Amiel

Sinopsis

En el período comprendido entre 2008 y 2011 el número de usuarios de redes sociales se duplicó. Un 31 por ciento de ellos entra en Facebook varias veces al día. En España, ocho de cada diez internautas usa Facebook, de los cuales un 35 por ciento usa Tuenti dedicándole una media de dos horas por sesión. Siete de cada diez usuarios de internet móvil se conectan a alguna plataforma social a través de su dispositivo, y el 29 por ciento lo hace de forma diaria. Estas cifras constatan que el consumo de redes sociales no es una moda pasajera sino que es ya un hábito.

Se perfila así la fi gura del socialholic, al que los autores de este libro han definido como un news junkie, un adicto a la actualidad que siente la necesidad de estar informado constantemente ya sea por medio de suscripciones o por la búsqueda activa en la red. Una persona que aprecia el valor de compartir en comunidad y se expone ante los demás a través de los medios sociales a cambio de aprendizaje, reconocimiento y experiencia.

Este libro, fruto de la experiencia de más de una década de Fernando y Juan Luis Polo en el marketing en medios sociales, ahonda en cómo será la nueva relación de las empresas con el cliente actual (un ser «supersocial» e «hiperconectado»), en la esencia de dichos medios y en cómo monetizar las acciones en la web 2.0. A través de casos reales y decenas de entrevistas con los protagonistas de la transformación digital, los autores perfilan quién es y por qué debe importarnos el socialholic, una figura clave en el camino hacia el nuevo marketing.

“Haz lo que te decimos y no hagas lo que hacemos.”
Giovanni Boccaccio

No se los libros que llevo leídos de Social Media o similar. Muchos cuentan algo, de otros aprendo, saco utilidades,… pero de este lo que tengo en mi mano es Know How; lo que los pocos de verdad saben de este negocio y lo quieren transmitir, su saber hacer. Cuando oí hablar al amigo Roger Domingo de la publicación del libro, pensé en que tenía que darle la enhorabuena. Había conseguido que dos figuras mediáticas en esto del 2.0 se sentaran y contaran algo en un libro. Hasta ahí estaba convencido, pero aun faltaba que yo mismo me convenciera y diera el paso de comprar un ejemplar.
El mismo dia que salió a la venta me compre el primer libro que se vendía en casa del libro de Sevilla y, tarde un par de minutos en decidirme. A la pregunta ¿Qué me llamo a la acción? Estaban contando lo que Territorio Creativo hacen en las empresas cliente. Eso es lo que muchos queremos, transmisión de conocimiento, no humo; aplicabilidad, no suposiciones.

También fue eso lo que me llevo a recomendar el libro hace unos dias por twitter cuando llevaba la mitad leído, estaba seguro que lo que estaba leyendo era aplicable a un gran número de empresas indistintamente del tamaño o su target de clientes.

Si eres un profesional del social media, directivo, mando intermedio, propietario de un PYME o un largo etc. y quieres seguir vendiendo, añadiendo valor a tu marca, darla a conocer, conversar con clientes, encontrar prescriptores o te pica la curiosidad de saber qué es esto del social media, léete socialholic, probablemente hace tiempo que no haces una inversión tan rentable.

“Escuchad el consejo del que mucho sabe;

Pero, sobre todo, escuchad el consejo del que mucho os ama.”

Arturo Graf

#SOCIALHOLIC

Fernando Polo

Juan Luis Polo

Gestión 2000

Link de interes

#TcBlog

#socialholic

Invitación

XXX edición del “The Monday Reading Club”

“Los que renuncian son más numerosos que los que fracasan.”

Henry Ford

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EL PEQUEÑO LIBRO DE LAS GRANDES DECISIONES

2012-01-09T23:46:00.000+01:00

Estimad@s amig@s

“Las decisiones más urgentes rara vez son las más importantes.”

Dwight D. Eisenhower

Sinopsis

Este libro le ayudará a resolver con éxito las cuestiones más complejas de una forma sencilla. En él se incluyen los cincuenta modelos de toma de decisiones más conocidos, descritos de forma breve y acompañados por un gráfico ilustrativo.

A la hora de tomar una decisión importante le permitirá simplificar los problemas y le guiará en la dirección adecuada. ¿No acaba de decidirse sobre si este libro es para usted? Entonces, ¡debe leerlo de inmediato!

“Si yo viviera mi vida otra vez, cometería los mismos errores ... sólo que más deprisa.”

Tallulah Bankhead

Como directivos, mandos intermedios, consultores, y demás etc. tomamos decisiones a diario. Estas conllevan más o menos responsabilidad y afectan a las empresas-personas en mayor o menor medida, pero: ¿cómo tomamos estas decisiones? ¿utilizamos alguna matriz o levantamos el dedo y depende para donde sople el aire así será nuestra decisión?

La calidad del directivo también se mide por su capacidad para tomar decisiones, gran parte de nuestra retribución viene por nuestra capacidad de resolver, avanzar, decidir, liderar… aprende a tomar decisiones muchas personas te lo agradecerán.

Modelos de toma de decisiones:

- El análisis SWOT lo interesante de este es su versatilidad: puede aplicarse con éxito tanto en los negocios como en las decisiones personales.

- La ventana de Johari nos ayuda a descubrir la interacción humana…

- El modelo de aprendizaje de doble bucle implica reflexionar sobre nuestras acciones y aprender de ellas.

- El modelo de la larga cola consigue un volumen de negocios mayor que pocos superventas.

- El cisne negro- incapacidad de predecir el futuro a partir del pasado-

- El modelo de interpretar un papel (sombreros)

“Nunca es tan difícil destruir el error como cuando tiene sus raíces en el lenguaje.”

Jeremiah Bentham

EL PEQUEÑO LIBRO DE LAS GRANDES DECISIONES
Mikael Krogerus
Roman Tschäppeler
Alienta editorial

Link de interes
El cisne negro
La Economia Long Tail
Seis sombreros para pensar

“Asegúrate de que generas un número razonable de equivocaciones.”
Fletcher Byron

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LOS PASOS DE CAMPER

2011-12-28T12:28:00.003+01:00

Estimad@s amig@s

“Camina,

no corras.”

Sinopsis

Destacan en el escaparate. Llaman la atención. Captan todas las miradas. Un simple vistazo sirve para saber que son unos zapatos Camper. Su diseño inconfundible, innovador y provocador a partes iguales, sugiere una experiencia completa. Sirven para caminar pero tienen aura, tienen un significado propio más allá de la piel y las costuras.

Porque la marca mallorquina ha sabido interpretar con otra luz su pasado en la industria del calzado y reinventarse construyendo la que, probablemente, sea la marca española de calzado con mayor proyección internacional, la más reconocida y la más deseada: todo el mundo quiere llevar unos Camper.

“Use zapatos,

es más cómodo.”

Prólogo

Have a camper Day

… Camper es algo más que un zapato, es una filosofía de vida. Cuando lo entiende, la relación con nosotros es distinta.

¿De verdad Camper es una filosofía? ¿Mantiene Camper como ella misma afirma sus valores de imaginación y libertad? ¿Hasta dónde se transmiten las raíces de la marca como algo tangible? ¿Qué hay de cierto y de falso tras una marca creada en los años 70, aceptada en los 80, internacionalizada en los 90 y consolidada mundialmente en el nuevo siglo? Son preguntas cuyas respuestas más que buscarlas hay que vivirlas.

… por encima de todo está el personal: la gente Camper. Personas que en su mayoría lleva muchos años de dedicación a la empresa, que hablan de ella con fe y con pasión; que, en definitiva, se la creen. Y no porque se los hayan enseñado así en las convenciones, sino porque saben que sus fundadores son como transmite la marca que es…

Pablo Adán

“Tenéis que ser internacionales.”

Lorenzo Fluxá

Los pasos de Camper del amigo Pablo Adán nos descubre por dentro, desde el nacimiento de la marca hasta la internacionalización de la compañía, pasando por la diversificación del grupo Fluxá.

Es una obra interesante, no solo desde el punto de vista del calzado, también desde el prisma de la expansión, internacionalización, diversificación.

Además hay que reseñar algunas infografías muy potentes que pueden servirnos para conocer muchos más sobre el posicionamiento, comunicación, factores de compra, análisis de la competencia, de nuestra organización con respecto a la competencia.

“Camper tiene la capacidad de regenerarse. Es más, estamos abiertos al mundo, pero al mismo tiempo conservamos unos pilares muy sólidos; comodidad, diseño, calidad, sostenibilidad y raíces mediterráneas”.

Miguel Fluxá

Inspiración, concepto, base creativa, valor de marca… Son aspectos muy diversos que conforman los recursos expresivos de Camper…

Misión (productos bien diseñados, funcionales y de calidad; Visión (liderar el segmento premium casual a nivel internacional); Valores (autenticidad, creatividad, ironía, carácter travieso, optimismo, cuidado de sus participes, enfoque, multiculturalidad, humildad…) describen la labor en el mercado de una empresa, sus metas y el escenario futuro ideal, y la definición de las formas de trabajar y de relacionarse con sus empleados y clientes para cumplir sus objetivos.

“Si no conoces a tu enemigo ni te conoces a ti mismo,

todos los combates se contarán por derrotas.

Si no conoces al enemigo, pero te conoces a ti mismo,

tienes las mismas posibilidades de ganar que de perder.

Si conoces al enemigo y te conoces a ti mismo no tienes por qué temer el resultado de cien batallas”.

Sun Tzu

LOS PASOS DE CAMPER
Pablo Adán
LID editorial

Link de interes

Hotel casa camper

Dos palillos

HERMANOS DE SANGRE

ZARA ... Y SUS HERMANAS

LA REVOLUCIÓN PUMA

EL POSICIONAMIENTO DE LA "MARCA ESPAÑA" Y SU COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL

“El mercado nos pedía que hiciéramos relojes, gafas, ropa o perfumes, pero teníamos que hacer una diversificación más original aunque fuera más arriesgada”.

Miguel Fluxá

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¿POR QUÉ LOS PROFESIONALES NO COMUNICAMOS MEJOR? Los siete pecados capitales del mal comunicador

2011-12-26T19:19:00.005+01:00

Estimad@s amig@s

“La enfermedad de nuestro tiempo es la incontinencia verbal. Se gastan muchas palabras en proclamas pero no se concreta nada. Son mensajes vacíos.”

Gorbachov

Sinopsis

¿Se puede aprender a comunicar mejor? ¿Es importante lograrlo? Rotundamente sí, responde el autor a ambas preguntas. Se puede aprender y este libro propone un eficaz método para conseguirlo. Y es importante lograrlo porque, si no sabemos comunicar nuestras ideas, nuestra vida profesional se acabará resintiendo. Comunicar bien nos ayuda a convencer, a ganar adhesiones, a crear confianza, a generar liderazgo.

El autor repasa los pecados capitales del mal comunicador: la improvisación, el descontrol emocional..., y explica cómo una mala comunicación lleva a una baja productividad. Contra esto, reivindica los liderazgos basados en la palabra y repasa las dotes comunicadoras de personajes relevantes de la vida pública como Barack Obama, Adolfo Suárez, Nelson Mandela, Gorbachov o Tony Blair, y compara los estilos comunicativos de dos entrenadores emblemáticos: Mourinho y Guardiola.

Un libro útil y práctico, que combina ejemplos sacados de la trayectoria profesional del autor y su trato con destacados personajes de la vida pública, con interesantes consejos de fácil aplicación para mejorar nuestra capacidad de comunicación y con ella el adecuado desarrollo de nuestra empresa.

"No lo olvidéis: la comunicación es el cincuenta por ciento de la batalla en la era de la información. Dilo una vez, dilo dos veces y sigue diciéndolo, y cuando hayas terminado, sabrás que aún no lo has repetido lo suficiente".

Bill Clinton

Que los profesionales no comunicamos bien, no es ningún descubrimiento. Lo malo de esto es que además de ser concientes de ello, no nos esforcemos en mejorar.

Hablamos de marca personal, liderazgo, gestión, marketing, redes sociales, Klout y yo que sé cuantas cosas más, alguna de ellas superfluas o que no nos ayudan en demasiada a mejorar nuestra empleabilidad. Pero no hablamos de lo mal que lo hacemos dando una ponencia ante muchos o pocos directivos, o que si se nos cuelga el power point estamos acabados como comunicadores.

Lo importante es comunicarnos a diario, desde el dar los buenos dias, escribir un correo electrónico a un cliente para enviarle una oferta, llamar a un proveedor, o impartir una sesión en un master. Tenemos muchas asignaturas pendientes, pero una y de las importantes es aprender a comunicar mejor.

“Si llego a saber que tenía que hablar en público,
igual no marco el gol en la final.”

Andrés Iniesta

Es una lástima: personas con alto nivel de formación en su profesión (…) no comunican bien. No comunican bien ni sus proyectos, ni siquiera lo que saben, lo que aprendieron en la universidad o en la escuela especializada.

Observen en su vida cotidiana: hay médicos que comunican las peores noticias sin tacto alguno; arquitectos que se creen más importantes que su edificio y así lo expresan; ingenieros que hablan solo para los de su secta tecnológica; abogados convencidos de que su licenciatura jurídica equivale a hablar como Demóstenes…

No comunicamos suficientemente bien, salvo excepciones, ni presencialmente, ni por teléfono, ni por correo electrónico, ni en las reuniones… En cualquier intervención en público afloran los defectos más habituales; improvisamos, hablamos demasiado, hablamos muy alto, o muy bajo, escuchamos poco, no estructuramos bien el mensaje, no vocalizamos bien…

¡No solemos decir correcta y pausadamente ni nuestro propio nombre, ni el de la empresa o entidad a la que representamos!

“Para saber hablar,

es preciso escuchar.”

Plutarco

El discurso, la intervención oral, debe planificarse, estructurarse y después interpretarse en la escena, ya sea el aula, la sala de reuniones o de conferencias…

“La vida no puede escribirse primero en borrador y después corregirla.”

Ernesto Sabato

Del mismo modo que el catecismo católico señala los siete pecados capitales –lujuria, pereza, avaricia, envidia, ira, gula y soberbia- también podríamos hablar de los pecados capitales de la mala comunicación… los principales son también siete:

1. La improvisación.

2. La falta de escucha.

3. El descontrol del tiempo.

4. La arrogancia.

5. No saber empezar, ni saber terminar.

6. Descuidar la comunicación no verbal.

7. Déficit o exceso de emoción.

“El primer grado de la sabiduría es saber callar;

El segundo es hablar poco y moderarse en el discurso.”

Abate Dinouart

Sin comunicación adecuada, las corporaciones pierden perfil, posicionamiento, reconocimiento y credibilidad…

Uno de los errores principales de los directivos de empresa a la hora de comunicar es que hablan exactamente igual para todo el mundo…

La comunicación interna es muy importante y la búsqueda de cercanía también.

… o se hace la comunicación mejor, incluidos los folletos publicitarios, o nos costará sobrevivir en un mundo de tanta competencia.

Solo la información transparente puede ayudar a mitigar la inquietud sobre el futuro. La información deficiente, y a veces hasta el oscurantismo, suele ser fuente de desestabilización emocional de los empleados.

… cuando la dirección no escucha a su gente y toma decisiones estratégicas sin conocer si el equipo humano está o no en condiciones de llevar a cabo el cambio propuesto, la ejecución puede resultar o un fracaso o bien puede requerir costos innecesarios o mayores plazos de ejecución.

“La palabra mueve a las personas.

El ejemplo es el que arrastras.”

Isidre Fainé

¿Se puede ser líder de algo sin capacidad de comunicación? Difícilmente…

… la comunicación es la principal aliada de los lideres. Su relación es directa, sin lugar a grandes teorías intermediarias: a peor comunicación, mayor debilidad en el liderazgo…

… una palabra de más genera rechazo, mientras que una palabra de menos, si es la esencial, no se consigue abrir esa puerta.

“Hay que preparar meticulosamente las improvisaciones.”

Winston Churchill

Decálogo para la comunicación excelente:
- Concéntrese antes de comunicar
- Conozca antes el escenario de la comunicación
- Vocalice bien, sobre todo los nombres propios y los de las empresas
- Lo que tenga que decir, dígalo cuanto antes y claro
- En las comunicaciones, sobre todo, brevedad
- Cuando comunique, mire al interlocutor a la cara
- Identifique al receptor: entérese bien de a quién le está hablando
- En comunicación, ante la duda, sencillez y naturalidad
- No se preocupe tanto por las preguntas y prepare las respuestas
- Nunca mienta: mentir, sobre todo, no es rentable

“Ordenada el alma,
la comunicación es más fácil.”
Marina Geli

¿POR QUÉ LOS PROFESIONALES NO COMUNICAMOS MEJOR?
Los siete pecados capitales del mal comunicador
Manuel Campo Vidal
RBA

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¿POR QUE LOS ESPAÑOLES COMUNICAMOS TAN MAL?

“Cuando muere un dictador, hacen cola los valientes.”
Julio María Sanguinetti

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VENDER EN INTERNET las claves del éxito

2011-12-22T09:03:00.002+01:00

Estimad@s amig@s

“Si le conceden un solo deseo,

pida una idea.”

Percy Sutton

Sinopsis

Gana dinero en Internet sin necesidad de conocimientos informáticos. Si alguna vez se ha planteado crear su propio negocio y ser el jefe, o simplemente ha perdido su trabajo y no sabe cómo empezar de nuevo, esta guía es su mejor inversión.

¡Sin riesgo! Este libro le descubrirá las claves para vender en Internet. A través de un lenguaje sencillo aprenderá paso a paso el proceso para crear su negocio en la Red.

Javier Escribano Arrechea, es Ingeniero Informático por la Universidad de Deusto. Máster en Gestión de Carteras por el Instituto de Opciones y Futuros, y Executive MBA por el IE Business School. Becado a la excelencia académica en la Escuela de Finanzas BBVA y experimentado gestor en proyectos sobre Internet, Innovación y Desarrollo de negocios dentro del sector financiero, donde desempeñó su carrera profesional durante casi una década. Actualmente es CEO de Creabytes, consultora especializada en potenciar las ventas a través de Internet.

“He descubierto la fotografía.

Ahora puedo matarme.

No tengo nada más que aprender.”

Pablo Ruiz Picasso

Todos los dias del año, empresarios, directivos, gerentes, mandos intermedios, técnicos,... todas las personas que trabajamos en cualquier organización hacemos un esfuerzo por vender nuestros productos-servicios.

La mayoría lo siguen haciendo por los canales off-line y otros llevan tiempo haciendo además a través de los canales on-line. Las ventas en los canales tradicionales están planas, en cambio en comercio electrónico no dejan de subir.

Te puede gustar más o menos, puedes conocer o desconocer el e-commerce, su logística, medios de pago, legalidad, atención al cliente y un largo etc. pero si quieres que tu empresa sobreviva más te vale empezar a conocer qué es eso de la venta electrónica.

“Lo más importante de la comunicación
es escuchar lo que no se dice.”
Peter Drucker

Javier Escribano en vender en internet a escrito un decálogo para que des tus primeros pasos en el e-commerce. Desde ideas para vender, como abrir la tienda, hacer un catalogo, fidelización de clientes, promoción, medición y análisis, búsqueda de nuevos mercados, etc.

“Nunca temas pedir demasiado cuando vendas,
ni ofrecer muy poco cuando compres.”
Warren Buffet

VENDER EN INTERNET
Las claves del éxito
Javier Escribano Arrechea
ANAYA multimedia

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VENDER MÁS EN INTERNET La persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes
EL LIBRO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Invitación
XXIX edición del “The Monday Reading Club”

“En verdad no puedes crecer y desarrollarte

si sabes las respuestas antes de las preguntas.”

Wayne W. Dyer

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ROMA escuela de directivos

2011-12-20T20:36:00.003+01:00

Estimad@s amig@s

“Ingrata patria,

no eres digna de poseer mis huesos.”

Escipión

Sinopsis

La antigua Roma no es solo uno de los pilares de la civilización moderna. Es también una fuente inagotable de experiencias y conocimiento útiles para los profesionales y las organizaciones contemporáneas.

En este libro, Javier Fernández Aguado indaga en los sucesos económicos, empresariales, políticos, humanos que pueden servir tanto de paradigmas para imitar como de errores que no se deben repetir.

Las vidas y los gobiernos de Aníbal, Escipión, Julio César, Calígula, Adriano o Trajano están llenos de ricas enseñanzas que, contempladas por la mirada iluminadora de un gran experto en el mundo clásico, se convierten en un manual ameno, profundo e imprescindible para los profesionales de las organizaciones contemporáneas.

“Libremos a Roma de este pobre viejo que tanto le causa miedo.”
Aníbal

Introducción

Muchos piensan que el mundo ha comenzado cuando ellos llegaron. Otros, que se acabará cuando ellos desaparezcan. En realidad, la vida de cada uno ocupa un limitado recorrido dentro de un flujo temporal del que ignoramos su longitud. Conocer el pasado nos ayuda a tomar decisiones para el futuro. Los ciclos no son iguales, pero tienen semejanzas. Lo más sensato es profundizar en lo que ha sucedido, asimilar lo experimentado por otros, para procurar no repetir errores y aprender, eso sí, de los aciertos.

Me gusta afirmar que hablar de griegos y romanos es hablar de nosotros mismos. Siempre, pero más en tiempos de incertidumbre (y casi todos lo son), resulta de interés analizar cómo vivieron nuestros ancestros. En esta nueva obra espigo en la Roma clásica comportamientos, personajes y sucesos que pueden aportar planteamientos sugerentes a nuestro modo de entender personas organizaciones.

Si bien es cierto que hay paralelismos en los sucesos históricos, las circunstancias, los personajes y las decisiones son novedosos. ¡Es posible aprender del pasado! ¡No estamos condenados al fatalismo! Resulta viable innovar, y es más fácil cuando conocemos tanto los yerros como los logros del pasado, y sus causas. Considero que contemplar lo acaecido en siglos anteriores puede –correctamente captado– iluminar nuestros pasos.

Javier Fernández Aguado

“Liderar es lograr que la gente quiera hacer

lo que tiene que hacer.”

Javier Fernández Aguado

Quitando los libros de empresa de mi biblioteca, la siguiente temática en importancia por número de volúmenes es Roma. Siempre me ha gustado leer sobre ésta, sus emperadores, la conquista de Hispania e incluso el transporte de aceite de oliva desde Écija a todo el imperio.

Javier Fernandez Aguado abarca en la obra sucesos económicos, empresariales, políticos, humanos, que se pueden imitar en lo bueno y evitar en lo malo, tales como el peligro de la envidia, aprender de los errores, la necesidad de innovar, el valor del ejemplo, las contradicciones de un líder, el valor de los símbolos, la traición, la importancia de una preparación eficaz, y la de ser un buen directivo, las promesas incumplidas, premiar las iniciativas, la importancia del gasto social, el sentido común, la pérdida del sentido de la realidad, palabras y anti-palabras del liderazgo, el paradigma de buen directivo, el ejemplo de buen gobierno, la ambición, el directivo patán, las complejidades del liderazgo, el mal de altura, la crisis económica, el valor de la tenacidad…

Si te gustan los clásicos, disfrutas de la lectura y sus enseñanzas, sino estarás ante un libro que busca similitudes entre la realidad del día a día de un directivo en la actualidad, y lo que paso en el Imperio Romano.

“Odiado por sus enemigos y temido por sus amigos”
Cayo Mario

ROMA
Escuela de directivos
Javier Fernández Aguado
LID editorial

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Ética a Nicómaco

Cedant arma togae
“Que se plieguen las armas a la toga.”
Marco Tulio Cicerón

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ASÍ SE MANIPULA AL CONSUMIDOR cómo las empresas consiguen lavarnos el cerebro y que compremos sus marcas

2011-12-18T21:47:00.001+01:00

Estimad@s amig@s

“Actuar sin pensar es como disparar sin apuntar.”

B. C. Forbes

Sinopsis

¿Crea adicción el iPhone? ¿Existen sustancias químicas que nos obligan a ser fieles a una marca de pintalabios? ¿Se puede persuadir a un bebé desde el momento en que está en el vientre de su madre?

Todas estas preguntas y muchas más encuentran su respuesta en el nuevo y revelador libro de Martin Lindstrom, Así se manipula al consumidor.

El experto en marketing acusa a la que ha sido su industria durante los últimos veinte años. Ser testigo privilegiado de todo lo que ocurría a puerta cerrada dentro de las grandes multinacionales ha permitido a Lindstrom exponer por primera vez la magnitud de los trucos y las trampas psicológicas que las empresas utilizan para lavarnos el cerebro y conseguir que compremos sus productos.

“El pensamiento es el corcel;
la razón es el jinete.”
George Sand

Ha dia de hoy las empresas, vendedores, anunciantes, comerciantes minoristas,… saben mucho de nosotros. En parte se lo ponemos en bandeja cada dia gracias a través de las redes sociales y por otra parte gracias a nuevas herramientas en el campo del comportamiento del consumidor.

Saben y necesitan saber más sobre qué nos inspira, asusta, tranquiliza, seduce,… Saben mucho más acerca de cómo usar toda esa información para ocultar la verdad, manipular nuestras mentes y convencernos de que compremos lo que nos ofrecen.

- Vender a través de los niños…

… la preferencia de por vida de los niños por determinadas marcas puede forjarse y establecerse a una edad mucho más temprana de lo que se pensaba.

… bebes de dieciocho meses reconocen marcas como McDonald`s y Camel, indica que niños cada vez más pequeños están expuestos a más medios y publicidad que nunca.

… El 75% de las compras espontaneas de comida pueden deberse a un niño insistente… provocar el deseo de un niño es provocar el deseo de toda la familia…

- Vender a través del miedo...
Gripe porcina

- Vender adicción...
Red Bull

- Vender a través del sexo
Desodorante Axe

Podría seguir enumerando variables de venta que el autor utiliza para poner de manifiesto la manipulación a la que las marcas nos tienen expuesto en nuestro día a día.

Es un libro para profesionales del marketing, empresarios, directivos, pero también para personas que quieran combatir el marquismo y los abusos que éstas hacen a con el uso fraudulento de la publicidad.

“El hombre no está hecho para meditar sino para actuar.”

Jean Jacques Rousseau

ASÍ SE MANIPULA AL CONSUMIDOR
Cómo las empresas consiguen lavarnos el cerebro y que compremos sus marcas
Martin Lindstrom
Gestión 2000

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MARCAS LÍDERES Y DISTRIBUIDORES buenas prácticas de colaboración

Invitación
XXVIII Edición del "The Monday Reading Club"

“Con una mentira puede irse muy lejos,

pero sin esperanza de volver.”

Proverbio Judío

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LIBROS RECOMENDADOS PARA REGALAR EN NAVIDAD 2011

2011-12-13T13:46:00.085+01:00

Fuente: Walnuters

Estimad@s amig@s

“No existe la Navidad ideal, solo la Navidad que usted decida crear como reflejo de sus valores, deseos y tradiciones.”

Bill McKibben

Un año más y ya van tres, os paso mi lista de libros recomendados para navidad. Espero que podáis descansar, disfrutar de la familia y los amigos, además de sacar tiempo para leer un buen libro.

Biografía
- COSAS QUE ME ENSEÑO LA VIDA GRACIAS A LA EMPRESA

“El arte de dirigir consiste en saber cuándo hay que abandonar la batuta para no molestar a la orquesta.”

Herbert von Karajan

Estrategia
- ROMA escuela de directivos
- EL BANCO cómo Goldman Sachs dirige el mundo

Kill or die
“Mata o muere”

Comunicación

- COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA Claves y Desafíos

“Hoy en día son tan importantes los productos que fabrica una empresa como la empresa que fabrica los productos.”

Anónimo

Liderazgo

- LECCIONES DE LIDERAZGO las 10 estrategias de Shackleton en su gran expedición antártica

- EL LIDERAZGO AL ESTILO DE LOS JESUITAS las mejores prácticas de una compañía de 450 años que cambió el mundo

- MOURINHO versus GUARDIOLA dos métodos para un mismo objetivo

fortitudine vincimus

“Venceremos por resistencia.”

Ética empresarial

- ÉTICA, ECONOMÍA Y POLÍTICA

- VALORES ÉTICOS la posibilidad de lo imposible

“Quien pervierte el lenguaje corrompe la polis.”

Sócrates

Branding

- YO 2.0 guía completa para aprovechar el potencial de los medios sociales en la promoción personal

- SLIDE: OLOGY arte y ciencia para crear presentaciones convincentes

“Casi todos los hombres, soportan la adversidad, pero si quieres poner a prueba el carácter de un hombre, dale Power Point.”

Nancy Duarte

Desarrollo directivo
- EL SENTIDO DE TRABAJAR
- EL HOMBRE EN BUSCA DE SENTIDO

“El liderazgo empieza por el sacrificio.”

Ram Bhawnani

Marketing

ASÍ SE MANIPULA AL CONSUMIDOR cómo las empresas consiguen lavarnos el cerebro y que compremos sus marcas

“El marketing es realmente teatro.

Es como poner en escena una obra.”

John Sculley

Comercio electrónico

VENDER EN INTERNET las claves del éxito

“Para abrir nuevos caminos, hay que inventar; experimentar; crecer, correr riesgos, romper las reglas, equivocarse y divertirse.”

Mary Lou Cook

Social Media

* Community Manager:

- COMMUNITY MANAGER conviértete en un experto en "Social Media"

* Redes Sociales:

- REDES SOCIALES manual de supervivencia para padres

*Estrategia:

- ESTAR EN TODAS PARTES estrategias de SOCIAL BUSINESS

“Los espartanos no preguntaban cuántos eran los enemigos,

sino dónde estaban.”

AgisII

Link de interes
- Libros recomendados para el verano 2011
- Libros recomendados para regalar el día del padre
- Libros recomendados para regalar en navidad de 2010
- Libros recomendados para el verano 2010
- Libros recomendados para regalar en navidad 2009
- Libros recomendados para el verano 2009

“Honraré la Navidad en mi corazón y procuraré conservarla durante todo el año.”
Charles Dickens

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LAS PRESENTACIONES: SECRETOS DE STEVE JOBS cómo ser increíblemente exitoso ante cualquier auditorio

2011-12-10T20:51:00.001+01:00

Estimad@s amig@s

“El marketing es realmente teatro.

Es como poner en escena una obra.”

John Sculley

Las ampliamente reconocidas presentaciones de Steve Jobs, ex CEO de Apple, han establecido un nuevo estándar mundial. Esta guía detallada le enseñará cómo aplicar estas técnicas en sus propias presentaciones para agradar a su auditorio. Las presentaciones: secretos de Steve Jobs es una obra tan amigable que será como si estuviera escuchando al mismísimo maestro. El experto en comunicaciones Carmine Gallo ha estudiado y analizado las mejores

presentaciones de Jobs y ofrece ejemplos concretos de técnicas reales y probadas, así como tips que funcionan en cualquier momento. Con este enfoque revolucionario, se sorprenderá de lo fácil que es vender sus ideas, compartir su entusiasmo y sorprender a su auditorio al estilo de Steve Jobs.

“Una persona puede tener la idea más grande del mundo, completamente diferente y novedosa, pero si no logra convencer suficientemente a otras personas la idea simplemente no funcionará.”

Gregory Berns

El discurso de Jobs revela el secreto de su éxito como líder de negocios y comunicador: haga lo que ama. Mire los obstáculos como oportunidades, y dedíquese a la apasionada búsqueda de la excelencia… Jobs cree en el trabajo de su vida. Esta es la última y más importante lección que puede enseñarnos: el poder de creer en usted mismo y en su historia. El ha seguido a su corazón durante toda su vida. Siga a su corazón para cautivar su audiencia, y estará un poco más cerca de hacer presentaciones increíblemente grandiosas.

Qué difícil es cautivar a la audiencia con una presentación, pero en esta obra encontraremos como lo hacía uno de los mejores maestros de la puesta en escena, capaz de cautivar a un público, huyendo de la sofisticación de una presentación llena de textos, efectos y demás vicios…

“La simplicidad es la máxima sofisticación.”
Steve Jobs

Crear una historia, el argumento, es el primer paso para vender sus ideas con poder, persuasión y carisma. Tener éxito en este paso separa a los comunicadores mediocres de los extraordinarios… Los comunicadores eficientes planean concienzudamente, desarrollan mensajes y titulares convincentes, hacen fácil para sus oyentes seguir la narración, y presentan un enemigo común para construir el drama.

“La cosa más importante que debe hacer para mejorar espectacularmente su presentación es tener la narración de una historia antes de trabajar en su archivo de Power Point.”

Cliff Atkinson

Enfoque en tres pasos:
Escribir -> Esbozar -> Producir

Cree su titular, una declaración de una sola oración de la visión de su compañía, producto o servicio. Los titulares más efectivos son concisos (máximo 140 caracteres), son específicos y ofrecen beneficios personales.

Cree un discurso del ascensor para su producto usando el método de los cuatro pasos. Preste particular atención a la pregunta número 2,” ¿Cuál problema va a solucionar? Recuerde, a nadie le interesa su producto, a la gente lo que realmente le interesa es cómo resolver sus problemas.

“La tarea de los líderes es simplificar. Usted debería ser capaz de explicar qué se propone, en dos minutos.”

Jeroen van der Veer

Según Garr Reynolds, existe una clara estética zen en las diapositivas de Jobs. “En sus diapositivas, puede ver evidencias del autocontrol, la simplicidad y el poderoso e incluso sutil uso del espacio vacío”. Los diseñadores más prestigiosos, como Reynolds, dicen que el más grande error que cometen los profesionales de negocios es llenar cada centímetro de la diapositiva.

“Si no puede explicarlo de manera simple, no lo entiende suficientemente bien.”

Albert Einstein

Aborde un solo tema por diapositiva y compleméntelo con una imagen o fotografía.

Las palabras que Jobs escoge para anunciar un nuevo producto tienen tres características: son sencillas, concretas y emotivas.

- Sencillas. Libres de tecnicismos y con pocas sílabas.

- Concretas. Frases muy específicas. Descripciones tangibles cortas en lugar de disertaciones largas y abstractas.

- Emotivas. Adjetivos descriptivos.

Agradezca a sus empleados, socios y clientes en público. Y hágalo a menudo.

“La demostración correcta no cuesta mucho, pero puede contrarrestar el marketing y los anuncios de sus competidores. Una gran demostración informa al público acerca de su producto; comunica los beneficios de poseerlo y lo inspira a tomar partido”

Guy Kawasaki

Las buenas demostraciones son:

- Corta

- Simple

- Agradable
- Rápida

- Sustancial

“Las personas olvidarán lo que dijo,

lo que hizo, pero nunca olvidaran como las hizo sentir.”

Maya Angelou

Steve Jobs usa su voz de manera tan efectiva como sus gestos. Sus contenidos, diapositivas y demostraciones crean emoción; sin embargo, su discurso articula todo el conjunto…

“La práctica no es lo que hace una vez que es bueno.

Es lo que logra, lo que le hace ser bueno.”

Malcolm Gladwell

Vístase como el líder que quiere llegar a ser y no como su posición se lo exige a diario. Los grandes líderes visten un poco mejor que los demás del auditorio. Recuerde, cuando Jobs estaba en búsqueda de fondos financieros en el banco se vistió con un traje muy costoso.

"Permanezca hambriento,

y siempre atento."

Steve Jobs

LAS PRESENTACIONES: Secretos de Steve Jobs

Cómo ser increíblemente exitoso ante cualquier auditorio

Carmine Gallo

Mc Graw Hill

Link de interes

El arte de presentar

Slide: Ology

Presentación Zen

“No tengo secretos. No hay reglas para seguir en los negocios

Tan solo trabajo duro y, como siempre lo he hecho, creyendo que puedo hacerlo. Lo más importante de todo, sin embargo, es que trato de divertirme.”

Richard Branson

Recibid un cordial saludo

POR DÓNDE EMPIEZO 2.0 consejos básicos para vender y venderse en internet

2011-12-06T12:48:00.002+01:00

Estimad@s amig@s

“Cuando le dejas espacio a las ideas, éstas evolucionan y crecen, pero se requiere tiempo para “observarlas” y espacio para que crezcan.”

Natalia Gómez del Pozuelo

Si trabajas por cuenta ajena o eres profesor, consultor, escritor, diseñador, pintor, arquitecto, estás jubilado, eres freelance, fontanero, electricista o de cualquier otro gremio, o tienes un pequeño comercio y todavía no tienes claro cómo posicionarte en las redes sociales y/o sacarles rendimiento profesional, ¡este es tu libro!

En muy poco tiempo puedes tener un buen posicionamiento en las redes sociales para:

 Que te encuentren con facilidad para temas profesionales de tu interés.

 Dar la imagen profesional que desees.

 Estar al día en nuevas tecnologías y aprovechar todas las oportunidades que éstas brindan.

 Compartir experiencias y aprendizajes con otras personas.

Internet ha revolucionado la vida a nivel personal, pero sobre todo a nivel profesional. Industrias enteras están modificando su modelo de negocio como consecuencia de ello, y cualquier persona que trabaje tiene que tener una presencia en la red si quiere progresar.

Hoy en día la pregunta ya no es si estás en la red o no. Muchas veces aunque no quieras tu nombre allí aparece y es cuestión de elegir cómo quieres estar y dónde quieres estar, además de saber aprovechar todo su potencial.

Por dónde empiezo 2.0 es un libro ameno y sencillo que te ayudará a decidir qué presencia quieres tener en las redes sociales y te guiará paso a paso para conseguirlo en unas pocas horas.

“No es valiente aquel que no tiene miedo sino el que sabe conquistarlo.”

Nelson Mandela

Prólogo

- De los 7.000 millones de personas que habitan el planeta, 2.500 millones están conectadas a Internet, más de 1.000 millones son activas en redes sociales, y 5.000 millones tienen móvil, de las cuales un 30% acceden a internet desde el dispositivo.

- Ya hay 800 millones de personas en Facebook, más de 100 millones en Twitter y 125 millones en LinkedIn.

- En España, ya son 25 millones los usuarios de internet, de los cuales el 70% accede a la red a diario y el 83% es usuario de alguna red social.

- Internet aporta 23.400 millones de euros al PIB español… se prevé en 63.000 millones para 2.015…

- El e-commerce esta experimentando crecimientos superiores al 27%... la publicidad on-line representa ya el 11,6% de la publicidad total en medios de comunicación.

Conclusión:

La economía digital y la web 2.0 están aquí para quedarse.

¿Y qué es la Economía Digital? ¿A qué me puede ayudar? Esta tecnología:

- Acerca a los clientes y ayuda a fidelizarlos.

- Ayuda a encontrar empleo donde buscan talento las empresas.

- Facilita la internacionalización.

- Nos permite ser más flexibles en nuestros negocios.

- Nos ayuda a vender más.

Elena Gómez del Pozuelo

“La colaboración mutua es uno de los principios de las redes sociales.”

Natalia Gómez del Pozuelo

La mayoría de las personas utilizan las redes sociales sólo porque algún amigo les ha invitado, aunque apenas entran. Muchos de ellos sienten una ligera aversión a ese mundo, pero al mismo tiempo está el resquemor de quedarse atrás, de no aprovechar todas esas oportunidades de las que todo el mundo habla, pero ¿por dónde empiezo?

Lo mejor antes de dar el primer paso en redes sociales es preguntarnos ¿para qué queremos estar en estas? Una vez que demos respuesta a la primera, vendrá la segunda ¿en qué canales me debo dar de alta? La respuesta seria aquellos en los que mi público objetivo conversa. El tercer paso sería hacer un pequeño plan de marketing on-line para tu negocio o marca personal y llevarlo a cabo.

“Aplica mecanismos de prueba y error, ya que es difícil saber de antemano cuál funcionará, y no cuesta mucho (en la mayoría de los casos sólo tiempo) intentarlo.”

Natalia Gómez del Pozuelo

Muchos sois los que a diario os incorporáis a las redes sociales, muchos también los que no queréis estar y otros tantos los que no lo hacéis por que no sabéis por dónde empezar. Aquí tenéis un manual que os servirá de hoja de ruta para entrar con buen pie en las redes sociales.

“Las redes sociales requieren que se les dedique tiempo, pero no tiene por qué ser mucho; eso sí, uno debe ser constante.”

Natalia Gómez del Pozuelo

POR DÓNDE EMPIEZO 2.0
Consejos básicos para vender y venderse en internet
Empresa Activa

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Sorteo de ejemplares

¡Socorro, Quiero ser digital!

Redes Sociales en una semana

“Disfruta con lo que hagas, porque eso se trasmite.”

Natalia Gómez del Pozuelo

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MENSAJES REDONDOS

2011-12-04T21:01:00.000+01:00

Estimad@s amig@s

“El destino se rie de las probabilidades.”

George Bulwer Lytton

Este libro presenta lo que se esconde detrás del telón del mundo de los patrocinios deportivos con un completo análisis de los principales casos de éxito tanto en el patrocinio individual (por ejemplo Rafa Nadal-KIA), como patrocinio de equipos (Santander-Ferrari), naming (ONO-Estadi), patrocinio de competiciones (Liga BBVA).

Esta obra también trata la respuesta en casos negativos (Tiger Woods-dopaje…), el uso del deporte como herramienta política (selecciones autonómicas) o como palanca para la audiencia televisiva.

“El hombre que dice no puede hacerse sera

á sorprendido por alguien que lo haga.”

...

« No ha existido ninguna fuerza como la que representará el deporte en la sociedad de nuestro futuro inmediato. A pesar de la gran crisis, este grupo es uno de los pocos que crece día a día, hora a hora, segundo a segundo, en todos los rincones del mundo y se está convirtiendo, poco a poco en dogma de comportamiento. El deporte es el único que une a ricos, parados, jóvenes, maduros, fuertes e incluso frágiles. Pero las fuerzas que dirigen el mundo todavía no lo han percibido y tampoco han sido conscientes de que, con la revolución industrial, la clase media se desarrolló, llevando de la mano lo que formaba parte de su cultura y entre ese equipaje estaba la pasión por el deporte.

Entre la Primera y Segunda Guerra Mundial, los colectivos más admirados, los mejor pagados y los más reconocidos socialmente, eran pintores, actores y actrices de teatro, escritores, compositores, poetas, representantes de una minoría de la sociedad. Sin embargo el desarrollo de la clase media, vio el crecimiento y reconocimiento social del deporte y los deportistas. Ese cambio supuso una revolución social, lenta, silenciosa, pero tan potente que actualmente, prácticamente sólo los eventos deportivos son capaces de tener dimensión mundial y proyectar la imagen de ciudades y países a nivel planetario.

Los deportistas son artistas que generan recursos económicos directos e indirectos de dimensiones inimaginables hace 30 años. Marcas de automóviles, bancos, líneas aéreas, ONGs, fundaciones, industria farmacéutica, etc., utilizan el deporte y sus deportistas para comunicar sus mensajes marketinianos. Nada mejor como aval para un producto, para una buena imagen, para llegar al gran público, que un deportista.

… ejemplos relativamente recientes del poder del deporte a nivel de comunicación, tanto con objetivos políticos, comerciales o morales, si bien existen otros muchos ámbitos en los que se emplea esta potente capacidad comunicativa del deporte.

Canastas comerciales

Apenas diez días después, el 28 de febrero, el ministerio de Industria, Turismo y Comercio; la Comunidadde Madrid y el Ayuntamiento de la capital española firmaban un acuerdo con el Real Madrid Club de Fútbol para la promoción internacional de España y la ciudad madrileña como destinos turísticos. Desde el propio departamento se afirmaba que el club deportivo «se convierte así en uno de los principales embajadores de la marca España y Madrid. Se estima que con este acuerdo se llegará a un público estimado en más de 300 millones de personas, lo que se traduce en una oportunidad única para la promoción turística de ambas marcas, que utilizarán su lema Visit Spain, Visit Madrid». El convenio forma parte de la estrategia del ministerio de Industria, Turismo y Comercio basada en el marketing deportivo.

Goles políticos

«Si la gente quiere realizar una protesta que tenga cobertura mundial y que le sirva para obtener reconocimiento en todo el mundo, sería muy fácil. En este sentido no hay nada mejor que la parrilla de un Gran Premio de Fórmula 1, con cobertura en todo el planeta». Así se expresaba el 17 de febrero de 2011 Bernie Ecclestone, el patrón de la Fórmula 1, con ocasión de la revuelta política en Bahrein cuyas consecuencias sobre el deporte del motor ponían en peligro la celebración de la primera carrera del Campeonato que debía celebrarse en dicho país.

Récords sagrados

Quince días más tarde, en marzo de 2011, la Conferencia Episcopal Española anunciaba una nueva campaña de comunicación «en defensa del bien sagrado de la vida» y orientada a sumar fieles en la manifestación que iba a celebrarse a la semana siguiente en Madrid contra la eutanasia. La campaña giraba en torno a una serie de vídeos, en uno de los cuales aparecía un moribundo y su hijo en el hospital celebrando el gol que otorgó a la selección española de fútbol la victoria en el Mundial de Sudáfrica y que culminaba con el lema «Siempre hay una razón para vivir».

“Viviendo todo falta,

muriendo todo sobra.”

Felix Lope de Vega

MENSAJES REDONDOS
Jordi Vilagut
LID editorial

“Saber es acordarse.”

Aristoteles

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LECCIONES DE LIDERAZGO las 10 estrategias de Shackleton en su gran expedición antártica

2011-12-01T13:26:00.006+01:00

Estimad@s amig@s

“… Las tareas cotidianas y la rutina inspiran confianza, y el estado de ánimo del líder se refleja, como es natural, en todo el grupo.”

Roland Huntford

Sinopsis

Una de las más grandes historias de supervivencia de todos los tiempos y uno de los más extraordinarios ejemplos del liderazgo, ahora traducido a un conjunto de poderosas estrategias dirigidas a los líderes del mundo empresarial.

En 1914 el intrépido explorador Ernest Shackleton se embarcó, junto con su equipo de marineros y científicos, en un intento de realizar la primera travesía de la Antártida. La crónica de esta extraordinaria expedición representa una historia sin igual en los anales de la supervivencia: el barco destrozado por la presión de los hielos, la tripulación abandonada a su suerte en medio del helado Mar de Weddell, peligrosísimos viajes en barcas a través de las tormentas del Océano Antártico, un puñado de seres humanos luchando durante largos meses contra el frío, el hambre y el desánimo, en el límite de la capacidad humana.

Sin embargo, día tras día de esta angustiosa aventura, Shackleton guió a su equipo dando pruebas de ánimo, creatividad y perspicacia inigualables. Su actuación ofrece una lección de liderazgo de especial valor para el mundo empresarial actual, donde la competencia salvaje, los cambios rápidos y la constante demanda de innovación han empujado hasta a las más prósperas compañías al borde de la supervivencia.

“La adaptabilidad, más que ningún otro rasgo, es esencial para la vida en situaciones extremas.”

Ernest Shackleton

Presentación

Solo un breve trazo de los principios que con buen criterio destaca Perkins. Bajo el formato de consejos serian:

Tenga claro el sentido último del viaje. En el caso de Shackleton devolver a todos sus hombres sanos y salvos a Inglaterra, después de haber tenido que abandonar con humildad y flexibilidad la misión original, cruzar la Antártida. Con este objetivo in mente, obtenga éxitos parciales que alimenten la confianza para la larga travesía.

Rodee su estilo de liderazgo de gestos, símbolos y mensajes que sirvan de ejemplo y referencia.

… cultive el optimismo y la autoconfianza, actitud mental crucial para la gestión de la crisis que la vida siempre acaba deparando.

Ejerza el autogobierno personal con equilibrio y sentido de la distancia, asumiendo su responsabilidad pero sin reprocharse

Defienda y mime el concepto de equipo, única realidad comunitaria capaz de obviar la vulnerabilidad reduccionista del egoísmo insolidario…

Fomente y ejerza valores sublimes y edificantes como la camaradería, el respeto, la confianza mutua y la naturalidad, en detrimento de la jerarquía y frialdad de los galones…

Lejos de minimizar, negar, aparcar o retrasar el conflicto, realidad connatural al quehacer humano, afróntelo de cara y penetre en sus misterios… incorpore en su equipo personalidades fuertes libres e independientes… que será menester integrar y comprometer.

Dirigir es decidir, de modo que haga las paces con la incertidumbre y el riesgo, y embarque preparado y resuelto en la aventura de optar, elegir y actuar en consecuencia.

… Instrúyase en la disciplina, la constancia, la perseverancia y la voluntad más firmes….

Santiago Álvarez de Mon

"Cuando un hombre está tan cansado como nosotros tiene los nervios de punta y cada uno ha de esforzarse por no irritar a los otros. En esta marcha nos tratamos con mucha más consideración de la que hubiéramos tenido en circunstancias normales. Los viajeros experimentados nunca se apegan tanto a la etiqueta y a los buenos modales como cuando están en un aprieto".

Frank Worsley

Con este anuncio empezó la travesía:

“Se necesitan hombres para viaje peligroso. Salario bajos, frio extremo, meses de completa oscuridad, peligro constante, retorno ileso dudoso. Honores y reconocimiento en caso de éxito”.

Es la tercera vez que releo lecciones de liderazgo las 10 estrategias de Shackleton en su gran expedición antártica, y siempre intento sacar algo más de jugo a este libro.

Muchos creen que el único líder que hubo en la expedición fue Shackleton. Dennis Perkins se encarga de explicar la importancia del liderazgo desde varias fuentes, y cita una de estas como la figura de Frank Wild, el viejo amigo de Shackleton, cuyo carácter discreto equilibraba el temperamento osado de Shackleton. Estaban tan unidos que uno solía terminar las frases del otro…

Wild y Shackleton seleccionaron veinticinco exploradores para la expedición. El grupo, complejo y variado, estaba formado por múltiples temperamentos, personalidades y habilidades, como medicina, navegación, carpintería y fotografía… era también variopinto en cuanto a su procedencia social, pues había desde profesores universitarios hasta pescadores. Por edad, el carpintero… era el mayor, con cincuenta y siete años.

fortitudine vincimus

“Venceremos por resistencia.”

Estrategia 1

Nunca pierda de vista la última meta y concentre su energía en objetivos a corto plazo.

Liderar al límite significa buscar cualquier oportunidad para realizar acciones decisivas, y rechazar el desanimo que se produce cuando algunos esfuerzos resultan infructuosos…

“… Estoy seguro de que intentar una marcha es lo correcto…

Será mucho mejor para todo el grupo sentir que, aunque progresamos lentamente, vamos hacia tierra, que quedarse sentado esperando una deriva hacia el noroeste que nos saque de esta extensión de hielo.”

Ernest Shackleton

Estrategia 2

De ejemplo personal con símbolos y conductas visibles y fáciles de recordar.

Sorprende el poder que tienen las palabras oportunas en situaciones desesperadas…

“Shackleton recalco, hablando con suma convicción, que ningún objeto tenía valor alguno si se compara con la supervivencia y exhortó a los expedicionarios a que fueran implacables deshaciéndose de cualquier peso innecesario, independientemente de su valor. Después de hablar, saco de su chaqueta una caja dorada de cigarrillos y varios soberanos de oro y los tiro a la nieve”.

Alfred Lansing

Estrategia 3

Inspire optimismo y autoconfianza, pero aférrese a la realidad.

Una inteligencia aguda, ser competente en el negocio y fuertes habilidades interpersonales son cualidades primordiales para el liderazgo…

“Shackleton tenía una comprensión maravillosa y peculiar de las actitudes y las relaciones de las personas entre sí y de la expedición como un todo. Percibía cuán profundamente una persona o un grupo de personas podían afectar a la psicología de los demás. …Insistía mucho en la cortesía y en el optimismo y, de hecho, su actitud era: “Tienes que ser condenadamente optimista”.

Frank A. Worsley

Estrategia 4

Cuide de sí mismo: mantenga su resistencia y déjese de complejos de culpa.

Quienes han elegido dirigir al límite son, con frecuencia, individuos dotados de gran energía y empuje. Al mismo tiempo, la persecución de metas nobles implica fuertes exigencias físicas y psicológicas…

“No había dormido durante ochenta horas… Había estado gobernando el timón durante nueve horas, mientras dirigía a los otros botes, y casi no podía mantenerme despierto. Greenstreet, que es un buen marino, me decía continuamente que dejara el timón y durmiera algo, pero yo estaba tan obsesionado con llegar a la isla (…) que seguí, cuando debiera haber cedido el gobierno a otro. La consecuencia fue que me quede dormido unos segundos y el Docker… cambio de rumbo. Todos estábamos cansados y faltos de sueño habíamos perdido algo el juicio.

Frank A. Worsley

Estrategia 5

Refuerce constantemente el mensaje de grupo: “somos uno, viviremos y moriremos juntos”.

No había duda alguna en la mente de Shackleton de que la supervivencia del grupo dependía de un trabajo en equipo excepcional… una división del grupo hubiera implicado desperdiciar energía, y esa falta de armonía hubiera supuesto la diferencia entre la vida y la muerte.

“Shackleton siempre se opuso a dividir el grupo, y muy sensatamente rehusó considerar tal opción (…) aunque la tentación de explorar (…) era casi irresistible”.

Frank A. Worsley

Estrategia 6

Minimice las diferencias de estatus e insista en la cortesía y el respeto mutuo.

A Scott le gustaba hacer inspecciones con todos los hombres formados en cubierta. Estaban firmes hasta que se les congelaban los pies… era un mal comunicador, y en vez de usar la información para reforzar los vínculos de unión del equipo, se guardaba la información más elemental. Incluso los oficiales desconocían los destinos y la duración de las estancias en los mismos.

“Shackleton, en privado, me forzó a aceptar la galleta de su desayuno, y me hubiera dado otra esa noche si yo lo hubiera permitido. No creo que nadie en el mundo pueda valorar cuanta generosidad y empatía ha mostrado con este gesto: yo sí, y juro por Dios que nunca lo olvidare. Miles de libras no hubieran podido comprar esta galleta”.
Frank Wild

Estrategia 7

Domine el conflicto. Maneje el enfado en dosis pequeñas, atraiga a los disidentes e impida luchas de poder innecesarias.

Conflicto: solo la mención de la palabra puede levantar sentimientos de ansiedad. Los ejecutivos competentes que entran sin miedo en el mercado de trabajo hacen lo que sea para evitar las fricciones interpersonales. Pero el conflicto es un componente predecible en la volátil mezcla de actitudes y emociones que se encuentra en las organizaciones al límite. El conflicto llega de diversas maneras: discusiones directas, desacuerdos, sabotaje y agresión pasiva.

“(…) tales eran los peligros psicológicos de una comunidad aislada. Las peleas y la tensión estaban siempre como telón de fondo. Había irritabilidad entre caras demasiado familiares, y no había modo de escapar (…). Sobre todo, era fundamental pensar en el líder, y Shackleton tenía el poder de adelantarse a los problemas sin hacer nada aparente”

Roland Huntford

Estrategia 8

Encuentre algo que celebrar y algún motivo con el que reír.

En circunstancias de estrés, cuando los tiempos son difíciles, hacer una fiesta es lo que menos se le pasa a uno por la cabeza. En condiciones de supervivencia, la risa es un acto antinatural, y en situaciones difíciles de negocio, el humor puede parecer frívolo, improcedente y fuera de lugar.

… en condiciones de presión extrema, la capacidad de relajarse, festejar y reír puede marcar la diferencia, romper una espiral de depresión y estimular la creatividad… puede permitir al personal coger perspectiva y tomar distancia psicológica respecto a sus problemas.

“La desaparición del sol es un acontecimiento depresivo en las regiones polares, donde los largos meses de oscuridad implican presión mental y física. Pero la tripulación del Endurance no renuncio a abandonar su alegría cotidiana, y un concierto por la tarde hacia del Ritz una escena de ruidoso jubilo que contrastaba extremadamente con el fio y silencioso mundo del exterior.”

Ernest Shackleton

Estrategia 9

Este dispuesto a asumir el gran riesgo.

El riesgo innecesario es una forma de insensatez que pone en peligro la estabilidad de la organización o, incluso, vidas humanas. Hay momentos en los que, claramente, hay que dejarse llevar, y hay situaciones en las que hay que minimizar el riesgo. Por desgracia, también hay momentos en los que mantener lo que parece el rumbo seguro es un movimiento peligroso.

“Shackleton era (paradójicamente) un hombre muy prudente. Puede parecer producto de la fantasía decir que un explorador antártico de su calibre era cauto, pero era así. Era valiente, el hombre más valiente que he visto nunca, pero no era insensato. Cuando era necesario, asumía las tareas más peligrosas y lo hacía sin miedo, pero siempre se aproximaba de forma reflexiva y realizaba las tareas de forma segura. Estaba orgulloso de su reputación de prudente y, por eso, el apodo que se había ganado en su primera expedición era Jack el prudente, lo que le halagaba mucho”.

Frank A. Worsley

Estrategia 10

Nunca abandone, siempre hay otro movimiento.

Encontrar soluciones creativas para grandes problemas es una tarea difícil, incluso en las mejores circunstancias, pero en situaciones al límite es aun más costosa. El miedo, el cansancio físico y el hastió psicológico son parte integrante de la travesía que afrontaron aquéllos que han estado expuestos a los limites de la supervivencia, o bien las organizaciones que intentan lograr los máximos niveles posibles de realización. La capacidad para resolver problemas se vuelve crítica, y la necesidad de innovación es vital precisamente en estos momentos de estrés.

Cuando los movimientos obvios están agotados, es necesario buscar otros. Tampoco hay que desechar ninguna idea, por estrafalaria que parezca, sin antes considerarla detenidamente. Piense lo impensable y anime a los demás a hacer lo mismo. La creencia inquebrantable en que siempre habra otro movimiento le dará energía para buscar soluciones, y la creatividad le proporcionara la capacidad para encontrarlas.

“Sin un ancla, el bote se escurría, balanceaba y hacia mucho agua. El vidrio de la brújula estaba roto, pero lo reparamos con escayola del botiquín”.

Frank A. Worsley

LECCIONES DE LIDERAZGO
Las 10 estrategias de Shackleton en su gran expedición antártica
Dennis Perkins
DESNIVEL ediciones

Link de interes
La sociedad de la nieve
El liderazgo al estilo de los Jesuitas

“Cuando surge un desastre arrodíllate y reza a Shackleton”.

Sir Edmund Hillary

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COSAS QUE ME ENSEÑO LA VIDA GRACIAS A LA EMPRESA

2011-11-27T21:53:00.002+01:00

Estimad@s amig@s

“Hay una fuerza motriz más poderosa que el vapor,

la electricidad y la energía atómica:

la voluntad.”

Albert Einstein

Sinopsis

“He recorrido un extenso e intenso camino profesional, a lo largo del cual he tenido la oportunidad de trabajar y dirigir empresas de enorme prestigio y dimensión […] y de intervenir desde posiciones de responsabilidades estratégicas en sectores complejos y muy competitivos. […] He conocido y trabajado a las órdenes y al lado de grandes empresarios y de líderes empresariales de enorme relevancia y valía personal. Ha sido, en definitiva, un viaje extenso y fructífero que me ha permitido acumular el mayor tesoro que verdaderamente enriquece a las personas: la experiencia.”

De esta forma inicia el ejecutivo Carlos Espinosa de los Monteros su libro Cosas que me enseñó la vida gracias a la empresa. En él, a través de su trayectoria profesional y vital, cuenta el constante proceso de aprendizaje que ha sido su vida y que le ha servido para crecer tanto en el mundo laboral como en el ámbito personal.

Este libro, surgido de la larga y privilegiada experiencia en dirección de empresas del autor, revela en forma de lecciones aspectos nunca antes contados del mundo empresarial español. Encuentros con Margaret Thatcher o Indira Gandhi, viajes con el rey Juan Carlos I, largas conversaciones con su amigo Amancio Ortega… Espinosa de los Monteros recoge en estas páginas anécdotas de todo tipo que le han ayudado a adquirir grandes conocimientos sobre, entre otros aspectos, la gestión en las empresas familiares, el papel vital que tienen los valores y el luchar por lo que uno quiere, el liderazgo bien entendido o la importancia de rodearse del mejor equipo posible.

Con cosas que me enseñó la vida gracias a la empresa el lector obtendrá enseñanzas imprescindibles para desarrollar su camino en el mundo de la empresa.

“Hemos de proceder siempre de tal manera que no nos sonrojemos de nosotros mismos.”

Baltasar Gracián

Introducción

La gestión de las empresas está en constante evolución, como las empresas mismas. El entorno económico global se ha hecho cada vez más complejo y competitivo. Las nuevas tecnologías han traído un nuevo impulso acelerado al campo de la gestión. La globalización de los mercados exige del directivo cada vez más conocimiento del entorno y visión de futuro. Y sin embargo, en el fragor de todos estos cambios, estoy convencido de que el directivo necesita por encima de todo tener muy claros algunos principios permanentes para hacer su trabajo con éxito y solidez.

Carlos Espinosa de los Monteros

“Transformar una experiencia en conciencia,

en eso estriba ser hombre.”

Andre Malraux

No siempre se tiene la suerte de que un gran directivo, español para más señas, escriba y lo haga de manera grandiosa.

Carlos Espinosa de los Monteros es uno de los grandes de la Alta Dirección de grandes corporaciones. Tras cuarenta años en lo más alto de la dirección de multinacionales y tras haber cumplido la edad de jubilación se ha retirado, dejando el timón a los más jóvenes.

En cosas que me enseño la vida gracias a la empresa, desgrana su paso por IBERIA, el INI, Mercedes-Benz, INDITEX,… espero que en no mucho tiempo el maestro Espinosa de los Monteros, se decida a escribir la segunda parte de estas, sus memorias empresariales.

“Cuanto más grandes somos en humildad tanto más cerca estamos de la grandeza.”

R. Tagore

El empresario humilde por lo general es una persona trabajadora, carente de vanidad, preocupada casi exclusivamente por su empresa y sus colaboradores, que no necesita, ni quiere, reconocimientos públicos y que solo pide que le dejen trabajar y exige a los suyos el nivel de compromiso con la empresa que él ofrece por delante.

“No juzgues a ningún hombre hasta haber caminado veinte leguas con sus mocasines.”

Proverbio chino

Tengo la impresión de que criticar a los demás es algo consustancial con la condición humana. En el mundo empresarial es raro encontrar alguna organización en la que las decisiones de los jefes no sean objeto de crítica, incluso antes de haber sido tomadas. Pero he de decir sin paliativos que la crítica es positiva y necesaria para el buen funcionamiento de las empresas.

“El hombre fue hecho con una sola boca y dos orejas para que escuche el doble de lo que hable.”

Nunca es excesiva la prudencia. En el mundo de los negocios y de la empresa se han estropeado muchas actividades y contratos por falta de prudencia de alguna de las partes.

… la imprudencia es prima hermana de la osadía y de la temeridad.

Dice un proverbio chino que nadie prueba la profundidad de un río con ambos pies, sólo los muy imprudentes.

“Las especies que sobreviven no son las especies más fuertes ni las más inteligentes, sino aquellas que se adaptan mejor a los cambios.”

Charles Darwin

Si hubiese que escoger una palabra que pudiese describir lo que ha ocurrido en el último siglo, esta sería, sin duda, “cambio”. Hemos aprendido que vivimos en un mundo en el que las cosas cambian, y lo hacen muy deprisa, y no se estabilizan, sino que de nuevo cambian, se transforman.

Perder el miedo al cambio resulta un requisito indispensable para prosperar, para enriquecer nuestra personalidad y, en muchos casos, para descubrir nuestras aptitudes de nosotros mismos y que desconocíamos hasta ese momento.

“Hay hombres que luchan un día y son buenos. Hay otros que luchan un año y son mejores. Hay quienes luchan muchos años y son muy buenos. Pero los hay que luchan toda la vida, ésos son los imprescindibles.”

Bertold Brecht

En toda carrera profesional hay épocas fáciles y momentos más duros en los que los problemas parecen no tener solución. Un buen directivo es el que no desfallece ante las circunstancias adversas y siempre encuentra la manera de afrontarlas con esfuerzo y espíritu de lucha. Cuando eres el jefe de una unidad, el responsable de un equipo o el director de una empresa debes tener y transmitir la certeza de que siempre existen salidas para los problemas por difíciles que parezcan, así como mostrar capacidad para trasladar seguridad y confianza a toda la organización.

“Es necesario que haya uno o varios principios y aun, en caso de existir uno solo, que éste sea inmóvil e inmutable.”

Aristóteles

Una sociedad en la que no se respeten ciertos valores es una sociedad sin rumbo que, con toda seguridad, entrara en una fase de decadencia. Análogamente, una empresa que no se exija un conjunto de valores como guía de su actuación estará condenada al fracaso y, posiblemente, de no reaccionar a tiempo, a su desaparición.

La honradez, la lealtad, el esfuerzo, el sacrificio o el respeto y la dignidad ya no son considerados por gran parte de la población española como valores esenciales, y por tanto guías de comportamiento individual y colectivo.

La sociedad que arrincona los valores y opta por vivir sin rumbo ni compromiso está llamada, como la empresa desorientada y sin misión, a su progresiva desaparición.

“Si tuviera ocho horas para cortar un árbol, dedicaría seis a afilar el hacha y dos a cortar el árbol.”

Abraham Lincoln

La importancia de invertir en educación y formación es una lección aprendida que resulta de aplicación universal. Ninguna inversión rinde más beneficios, ya sea a medio o largo plazo, que la que hagamos en educación como individuos, como gestores o como país.

El buen profesional debe estar ávido de conocimiento, de saber más, de no quedarse obsoleto, de estar al dia en las nuevas tecnologías o en las mejores prácticas de gestión y debe reclamar a sus empleadores una formación continua para alcanzar esos niveles de conocimiento.

“Dichoso es aquel que tiene una profesión que coincide con su afición…”

… hay que procurar encontrar un trabajo que nos resulte agradable y a ser posible interesante y estimulante...

… Nunca trabajes ni un día más de lo imprescindible en algo que no te guste, salvo en caso de supervivencia. Cambia de empleo aunque ganes menos, lo compensarás con una felicidad mucho mayor, y si tú eres más feliz también lo serán los tuyos y los que te aprecian.

“El arte de dirigir consiste en saber cuándo hay que abandonar la batuta para no molestar a la orquesta.”

Herbert von Karajan

… una de las responsabilidades más importantes de un directivo es contar con el mejor equipo, seleccionar en el mercado a los más adecuados, formarlos a lo largo de su carrera y permitir que crezcan profesionalmente, intentando retenerlos.

Una prueba de mediocridad muy frecuente es no rodearse de los mejores, creyendo que así no le harán sombra a uno y se podrá descartar más fácilmente, cuando la realidad es la contraria.

Rodearse de buenos colaboradores tiene la ventaja de que será más fácil alcanzar los objetivos, para lo que será necesario convencer más que mandar. Será la auctoritas, no las potestas…

“Pregúntate por qué los pájaros que madrugan son los que se comen las lombrices.”

Proverbio vietnamita

La lección aprendida a lo largo de la vida es que el tiempo es la variable fundamental para la viabilidad de los proyectos y de los negocios. Que muchas empresas han fracasado por llegar a destiempo: demasiado pronto o demasiado tarde. Por eso cuando se tiene una idea hay que asegurarse de que el mercado existe, y después correr y ponerla en práctica lo antes posible, sin dar tiempo ni conceder ventaja a los competidores.

“Donde hay una empresa de éxito, es porque alguien tomó alguna vez una decisión valiente.”

Peter Drucker

El mundo es de los valientes, de los audaces, de los que se atreven, si previamente han calculado de forma correcta los riesgos que asumen.

“Aprendí que no se puede dar marcha atrás, que la esencia de la vida es ir hacia delante.

En realidad, la vida es una calle de sentido único.”

Agatha Christie

Vivimos en las empresas una carrera permanente en la que nuestros competidores, unos más rápidos que otros, también corren. Pero en una carrera a nadie que quiera ganar se le ocurre detenerse…

Porque pararse, detenerse, significa retroceder. El éxito se detiene cuando tú te paras. Y muchos se paran porque creen que les faltan las fuerzas cuando en realidad lo que les falta, lo que les falla, es la voluntad.

Otros se detienen porque les falta el aguijón de la competencia o les sobra la prepotencia y el complejo de superioridad…

Experimentar. Investigar. Explorar. Escuchar. Ahí esta la clave para incorporar procesos, ideas y productos que nos permitan estar por delante de nuestros competidores.

“Ejemplo es liderazgo.”

Albert Einstein

Todo el que en una empresa ocupa una posición directiva tiene una función indelegable que consiste en liderar, dirigir a un equipo compuesto por personas.

Liderar, es dirigir, es guiar, es integrar al equipo, es motivar a las personas. Por ello un líder para serlo de verdad, tiene que ser respetado por aquellos a quienes dirige y a su vez mostrar un gran respeto por todas las personas. Solo así funcionara.

“Caminante, son tus huellas

el camino, y nada más;

caminante, no hay camino

se hace camino al andar.”

Antonio Machado

COSAS QUE ME ENSEÑO LA VIDA GRACIAS A LA EMPRESA
Carlos Espinosa de los Monteros
DEUSTO

Link de interes

Yo dirijo

Gestión en tiempos de crisis

El arte de dirigir empresas

“Lo malo nunca lo es de repente.”

Alonso de Ercilla

Recibid un cordial saludo

EL IMPERIO DE LA MODA

2011-11-26T12:13:00.001+01:00

Estimad@s amig@s

“Me inspira todo. Solo hay una norma: mantener los ojos abiertos.”

Karl Lagerfeld

Sinopsis

La moda forma parte de nuestras vidas hasta extremos que, a menudo, tendemos a ignorar. La presente obra aborda este complejo fenómeno, de creciente importancia en nuestros días, a partir de los numerosos enfoques que del mismo se realizan desde la sociología, la psicología, la estética, la semiótica, la antropología o la historia. Se trata de un libro no solo dirigido al estudioso de la moda sino también a un lector profano o no especialmente versado, dado el interes general que el tema suscita. Saca a la luz los estudios realizados por prestigiosos intelectuales y que parecen haber caído en el olvido o el desconocimiento, pero muestra además cómo la moda trasciende la esfera del vestir y se lanza al mundo de los objetos cotidianos mediante el styling. Se abordan de manera detallada los diferentes tipos de difusión de la moda y la relación de ésta con el Arte, así como la tiranía de la belleza y su relación con el cuerpo

“Lo que me deja atónita es que, en teoría, la moda cambia cada seis meses y, sin embargo, todo el mundo viste igual.”

Agatha Ruiz de la Prada

Introducción

… una reflexión sobre la moda no sólo explica cómo aparecen y se difunden los vestidos, trajes, accesorios y objetos, sino que además de mostrar su influjo en la construcción de la identidad, constituye un punto de partida imprescindible para razonar y comprender cabalmente la sociedad y la cultura.

Inmaculada de la Puente-Herrera

“En el mundo de la moda es fácil dejarse llevar por la tormenta.”

Tommy Hilfiger

Los puntos fuertes de “el imperio de la moda” serian la amplitud de campos que abarca el libro, no mirando solo al sector de la moda sino desde el prisma empresarial.

Es necesario entender-conocer la moda desde otras vertientes, así conseguiremos conocer más y mejor a nuestro consumidor, sus hábitos de comportamiento, compra, consumos compulsivos, etc.

“Las modas son legitimas en las cosas menores, como el vestido.

En el pensamiento y en el arte son abominación.”

Paco Rabanne

… una reflexión como hace este ensayo sobre la moda no solo explica cómo aparecen y se difunden los vestidos, trajes, accesorios y objetos, sino que además de mostrar el influjo de la construcción de la identidad, constituye un punto de partida imprescindible para razonar y comprender cabalmente la sociedad y la cultura.

En definitiva, se trata de un libro no sólo dirigido al estudioso de la moda sino también a un lector profano o no especialmente versado, dado el interés general que el tema suscita. Saca a la luz los estudios realizados por prestigiosos intelectuales y que parecen haber caído en el olvido o el desconocimiento, pero muestra además cómo la moda trasciende la esfera del vestir y se lanza al mundo de los objetos cotidianos mediante el styling. Se abordan de manera detallada los diferentes tipos de difusión de la moda y la relación de ésta con el arte, así como la tiranía de la belleza y el culto al cuerpo.

“La moda,

es decir,

la monotonía del cambio.”

Miguel de Unamuno

EL IMPERIO DE LA MODA
Inmaculada de la Puente-Herrera
Documentos Arcopress

Link de interes
Cómo gestionar marcas de moda
Manual del estilista
El marketing del nuevo lujo
Marketing de la moda
Secretos de lujo

“La moda es un paradójico fenómeno social:

su éxito anuncia ya su caída;

su consagración, sus funerales.”

Lola Gavarrón

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EL MARKETING DEL NUEVO LUJO

2011-11-22T21:31:00.004+01:00

Estimad@s amig@s

“Un negocio tiene que ser envolvente, tiene que ser divertido y tiene que ejercitar tus instintos creativos.”

Richard Branson

Sinopsis

El lujo es degustar una copa de Moët en tu propio barco, pero también lo es leer la prensa en tu iPad mientras disfrutas de un café en Starbucks. Este libro descubre aquello que ha permitido a las marcas más exclusivas (Louis Vuitton, Hermès, Chanel o Ferrari) contar, durante más de cien años, con una fidelidad religiosa por parte de sus selectos clientes; y que empresas como Apple, Uno de 50, El Circo del Sol o Nespresso, están sabiendo adaptar con éxito a sus masivos mercados.

Unas impagables lecciones de cómo crear significado y vender a un precio superior, aplicables a todos los sectores.

“El lujo no reside en la riqueza ni en la ornamentación,

sino en la ausencia de vulgaridad.”

Coco Chanel

Prólogo

… la existencia del lujo en la actualidad parte de la necesidad de los consumidores por encontrar, de forma continua, lo mejor y conseguir así la diferenciación y la autenticidad que reclaman… esos consumidores desean ser mimados y vivir experiencias únicas: son los consumidores del arte del lujo. Todos ellos, incluso aquellos que de vez en cuando son excursionistas en la compra de artículos exclusivos, quieren y desean marcas y valores que les permitan poder alcanzar sus sueños. Y aquí entra el gran reto de las firmas de lujo e, incluso, de otras marcas de Gran Consumo: conseguir cautivar, conquistar y fidelizar a estos consumidores.

Olaya García

“El lujo es todo lo superfluo para hacer feliz al hombre.”
Vincenzo Gioberti

El nuevo lujo o la democratización de este, lo ha hecho accesible a muchos usuarios a los que antes les era imposible llegar. Ahora la gran mayoría de usuarios pueden tomarse un café en Starbucks comprar ropa de Tommy Hilfiger o utilizar productos de Hugo Boss,...

Juan Hernández- Aguirán en este su primer libro, disecciona el lujo es su vertiente más accesible (de ahí o de nuevo). Puede servirte de ayuda para reenfocar el marketing de tu negocio, acercarte más al nuevo consumidor, comprender sus hábitos de compra,…

El nuevo lujo es BMW,
que es más accesible que un Rolls Royce
pero no tan común como un Ford.”
Michael J. Silverstein y Neil Fiske

Las empresas que quieran vender lujo deberán ser capaces de proveer lujo en todos los pasos. Los consumidores no continuaran ligados emocionalmente a una marca si sus beneficios emocionales, funcionales y técnicos no les aportan los suficientes argumentos.

La mayoría está compuesta por los consumidores que han aprendido a ignorar la publicidad

El concepto de lujo esta cambiando. Ahora, el proceso de compra resulta menos impulsivo y más inteligente y premeditado. El consumidor, además, se está volviendo más discreto y sensible con la problemática social y medioambiental…

“En Bang & Olufsen nos caracterizamos por nuestro coraje para cuestionarnos constantemente lo cotidiano en busca de experiencias sorprendentes y duraderas.”

Tue Mantoni

EL MARKETING DEL NUEVO LUJO
Juan Hernández Aguirán

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Secretos de lujo

“La moda desaparece,
El estilo es eterno.”
Coco Chanel

Recibid un cordial saludo

ÉTICA, ECONOMÍA Y POLÍTICA

2011-11-19T21:36:00.002+01:00

Estimad@s amig@s

“Quienes consideran que no existe la verdad absoluta deberían permanecer como una planta (ni siquiera como un animal), pues hablar ya implica de por sí tomar partido por algo que se considera verdadero”.

Aristóteles

“El hombre inepto torpe, vitalmente fracasado, va por el mundo con el corazón rezumando desestima de sí mismo. Como no logra acallar este menosprecio de sí, que sopla en bocanadas de su propio interior y no le deja vivir, se produce en él una reacción salvadora que consiste en cegarse para todo lo valioso que hay en torno”.

Ensayos. Ortega y Gasset

“Quien pervierte el lenguaje corrompe la polis”.

Sócrates

Sinopsis

El progresivo distanciamiento entre Ética y Economía parece nutrirse de la falta de utilización de las normas morales en las actividades económicas como consecuencia de un progreso social en el que la economía es «una zona libre de influencias morales». Sin embargo, no hay que olvidar que la Economía como ciencia surge en torno al mundo de la Ética. Adam Smith escribe su Teoría de los sentimientos morales diecisiete años antes (en 1759) que su afamada investigación sobre la riqueza de las naciones.

Muchos autores se rebelan ante la nueva jurisdicción de la corriente principal en economía que pretende alejarse de las consideraciones éticas y filosóficas. Sen, Boulding, Max Weber, Rawls,… plantean nuevas vinculaciones entre aspectos económicos y éticos que permiten penetrar en los intersticios de cuestiones tan vitales como la economía normativa, la corrupción, etc.

Este libro está escrito con respeto a todo menos a las fronteras artificiales y porosas entre disciplinas científicas. Se ha «respetado», por el contrario, la afirmación de Schumpeter de que sería el colmo del absurdo dejar de emprender una tarea por el mero respeto a las fronteras científicas.

Los barcos académicos fletados en los nueve capítulos desarrollados plantean ideas que abarcan las cuestiones morales básicas sobre el bien y el mal, los aspectos filosóficos, los valores, la interrelación entre la ética y la economía, los aspectos normativos, la Responsabilidad Social Empresarial, las metapreferencias y la corrupción. Como final de la navegación se llega a las teorías sobre el poder económico, el Santo Grial nunca descubierto en economía, que pretenden iluminar todo el océano analizado.

“La envidia de la virtud hizo a Caín criminal.

¡Gloria a Caín! Hoy el vicio es lo que se envidia más”.

Antonio Machado. Poesías Completas

Ética, economía y política, que necesarias son pero desgraciadamente que separadas están unas de las otras.

La ética y la moral son necesarias en nuestro día a día. La economía ética nos hace funcionar mejor, crear riqueza de manera más justa, compartirla, generarla a su vez para todos los grupos de interes, asegura la sostenibilidad de la empresa…

La política ética y los políticos éticos, engrandecen los pueblos, lo contrario nos empobrece, envilece a las personas, nos hace vulnerables a la corrupción.

De ahí la necesidad de generar una sociedad ética tanto en el plano económico como político.

“Prácticamente todas las elecciones son realmente hechas bajo condiciones de ignorancia e incertidumbre. Invertimos, compramos un coche, nos casamos, cogemos un trabajo, hacemos una fabrica o vamos a la guerra con desesperada ignorancia de las consecuencias.”

Boulding

“… el intercambio aparece sin ninguna especificación de componentes institucionales. Tenemos consumidores sin humanidad, empresas sin organización e incluso intercambio sin mercados”.

Coase

El bien es aquello que se ofrece a la voluntad como un fin propio. Se refiere, por lo tanto, a lo que es bueno, útil o agradable. El mal (apócope de malo) supone la negación del bien.

La filosofía se enraíza etimológicamente en el amor a la sabiduría y se desenvuelve en el estudio de las grandes preguntas en los ámbitos siguientes:

- Cuestiones metafísicas. Conectadas con todo lo que existe.

- Cuestiones epistemológicas. Vinculadas con el mundo del conocimiento.

- Cuestiones éticas. Desarrolladas en relación con la vida virtuosa.

- Cuestiones políticas. Se plantean la forma ideal de encauzar la sociedad humana.

En la filosofía se observa,… la importancia de las cuestiones éticas que pueden apuntalarse y construirse en torno a la razón y a la religión.

La ética es la parte de la filosofía encargada de reflexionar sobre los fenómenos morales, ofreciendo teorías para su análisis y modelos y vías para su aplicación.

“Especialistas sin espíritu, gozadores sin corazón: estas nulidades se imaginan haber ascendido a la nueva fase de la humanidad jamás alcanzada anteriormente.”

Max Weber

El ser humano tiene una condición original y única. Las decisiones que toma le alejan de la propia necesidad y de la supervivencia (puede renunciar a ganar más dinero si estas ganancias provienen de actividades que contravienen de sus principios). La persona tiene, por tanto, una dimensión intrínsecamente moral.

Platón, Aristóteles y posteriormente la tradición cristiana plantean que los legisladores deben ser desinteresados, altruistas y educados y que los ciudadanos justos dan lugar a un orden político justo.

“Al despertar pienso esto: hoy me las veré con un indiscreto, un desagradecido, un insolente, un traidor, un envidioso y un egoísta. Son así porque no saben qué es el bien o el mal. Pero yo conozco que la belleza es el bien y la vergüenza es el mal, y que quien yerra es inteligente y participa de lo divino como yo”.

Marco Aurelio, Meditaciones, L I, 1

La función basica de la empresa es crear valor para la sociedad. Esta aportación primigenia genera beneficios, rentas y sueldos que son indicadores de su eficiencia.

Las empresas deben orientar sus actividades en torno a tres consideraciones:

- El componente económico

- La vertiente legal.

- El componente ético.

Cuestiones relevantes en la ética de los negocios:

a) Bienes y servicios producidos.

b) Competencia.

c) Esfuerzo y trabajo.

d) Publicidad.

e) Crédito, ahorro, salarios, precios y beneficios.

f) Principios de gestión empresarial.

“Pocas tendencias podrían minar de una forma tan completa los mismos fundamentos de nuestra sociedad libre como el hecho de que los responsables de empresas acepten una responsabilidad social en vez de intentar obtener los mayores beneficios posibles para sus accionistas”.

Friedman

… la percepción de la corrupción se puede “colorear”…

- Corrupción blanca. Se refiere a prácticas que no son reconocidas como corruptas por la opinión pública. La corrupción esta integrada en la cultura.

- Corrupción negra. Todo el mundo considera corruptas estas prácticas.

- Corrupción gris. Surgen discrepancias sobre si hay corrupción o es búsqueda de rentas, etc.

"El distanciamiento de la economía y la ética ha empobrecido la economía del bienestar y también ha debilitado las bases del buen desarrollo de la economía descriptiva y predictiva”.

A. Sen

... los sobornos pueden ser:

Activos. Se realizan pagos no solicitados por el corrupto. La iniciativa es del corruptor.

Pasivos. El corruptor acepta las demandas de realizar pagos del corrupto. La iniciativa es del corrupto.

“Es mejor tener menores necesidades que mayores posesiones.”
San Agustín

“Muero por la ayuda de demasiados médicos”.
Alejandro Magno

ÉTICA, ECONOMÍA y POLÍTICA

Javier Casares Ripol

ESIC

Link de interes
Valores éticos la posibilidad de lo imposible
Ética en los negocios

“La economía como ciencia separada es irreal, y engañosa si es tomada como una guía en la práctica. Es un elemento –un elemento muy importante, es verdad- en un estudio más amplio, la ciencia del poder.”

Bertrand Russell

Recibid un cordial saludo

SLIDE: OLOGY arte y ciencia para crear presentaciones convincentes

2011-11-14T20:00:00.009+01:00

Estimad@s amig@s

“Casi todos los hombres, soportan la adversidad, pero si quieres poner a prueba el carácter de un hombre, dale Power Point.”

Nancy Duarte

Sinopsis

Con independencia del puesto que ocupemos en nuestra empresa, lo más probable es que debamos realizar presentaciones importantes ante los compañeros, el jefe, nuestros clientes o el público general. El software para presentaciones es una de las pocas herramientas que prácticamente a diario nos obliga a pensar de forma visual en nuestro trabajo. Pero, al contrario que la capacidad verbal, la expresión visual efectiva no es fácil ni natural, y no se enseña en el colegio ni en los programas de formación en las empresas. El objetivo de slide: ology es cubrir este vacío.

Escrito por Nancy Duarte, directora de Duarte Design, la empresa que diseñó la presentación de Una verdad incómoda, la película de Al Gore premiada con un Oscar, este libro está repleto de estrategias prácticas que cualquiera podrá utilizar para desarrollar presentaciones visuales.

Combina el pensamiento conceptual y el diseño inspirador con reveladores casos prácticos de las mejores empresas del mundo. Con slide: ology usted aprenderá a:

• Conectar con su público específico.

• Convertir sus ideas en gráficos informativos.

• Utilizar de forma efectiva las técnicas del esbozo y de los diagramas.

• Crear gráficos que permitirán al público procesar la información fácilmente.

• Desarrollar presentaciones verdaderamente convincentes.

• Sacarle partido a las herramientas tecnológicas para las presentaciones.

Se crean millones de presentaciones y de transparencias, y la mayoría no consiguen sus objetivos. Slide: ology cambiará la forma tradicional en que generamos transparencias enseñándonos a pensar visualmente. Y esto le dará un impulso definitivo a su carrera profesional.

“En uno de los cambios personales más sorprendentes de todos los tiempos, el señor Gore ha reinventado la forma como se percibe la gente. Ha pasado de ser un político de Washington a ser un famoso de Hollywood y, por último, a ser reconocido líder internacional.”

Ellen McGirt

“Todos los presentadores pueden ser magnificos; cada presentación es fundamental y todos los públicos se merecen la mejor.”

Nancy Duarte

¿Cuántas presentaciones creas al cabo del año?, ¿Cuántas slide dejan huella en tu público?, ¿Cuántos recuerdan tu presentación al cabo de no mucho tiempo? Estas y otras preguntas nos debemos hacer si queremos diferenciarnos, dejar huella, legado, enseñar, transmitir, a través de nuestras presentaciones.

Tenemos que crear ideas,
no diapositivas.

Basta ya de slide que no les cabe ni una coma más, el público necesita media hora para leer lo que has puesto. No sobrecargues, se breve, ve al objetivo, la presentación es un apoyo, el público quiere verte a ti, quiere percibirte argumentar sobre un fondo blanco, negro o del color que quieras…

Por tanto prepara a conciencia la presentación, entérate quien es tu público, que esperan de la sesión, cuáles son sus problemas, que venden, y después ensayala solo y con personas que sean criticas, que te digan donde fallas. No te confíes, el dia que lo hagas erraras.

“… Comprender ya puede ser bastante complicado, sin contar con el bombardeo excesivo y superficial de los elementos visuales que, supuestamente, están ahí para ayudar.”

Garr Reynolds

La presentación es una herramienta para comunicarse interna y externamente en la que hay mucho en juego. Con este medio influirá en muchos de los actores de su negocio, así como condicionara la impresión que se llevaran de usted y de su empresa.

El público leerá las diapositivas o nos escuchara. Pero no hará ambas cosas. De modo que hágase la siguiente pregunta: ¿es más importante que escuchen o es más efectivo que lean?

La cantidad de tiempo que se necesita para desarrollar una presentación es directamente proporcional a la importancia de lo que esta en juego.

Tiempo estimado para preparar una presentación

De 6 a 20 horas

Investigación y recopilación de información de la web, los compañeros y el sector.

1 hora

Elaborar un mapa sobre las necesidades del público.

2 horas

Generar ideas con notas adhesivas.

1 hora

Organizar las ideas.

2 horas

Esbozar una estructura y/o guion grafico.

De 20 a 60 horas

Estructurar las diapositivas de una aplicación para presentaciones.
3 horas
Ensayar, ensayar, ensayar (en la ducha, mientras hace footing, de camino a casa)
De 36 a 90 horas en total

“Hacer presentaciones no solo consiste en la estética y en elaborar las cosas para que sean bonitas; se trata de crear significado. Se trata de estar presente. Necesito asegurarme de que cada persona del público siente que estoy teniendo una conversación individual con ella. Este es mi objetivo.”

Rick Justice

Cuando necesite ser creativo, cambie de ambiente, aléjese de su escritorio y encuentre un lugar agradable…

Las aplicaciones son solo los contenientes para las ideas y los valores, no el medio para crearlos.

Lo importante de las diapositivas con datos nos son los datos mismos, sino el significado que tienen.

Una diapositiva abarrotada de datos puede hacer fracasar incluso al mejor orador, por tanto, hay que mostrar datos solo si nos ayudan a ilustrar nuestras conclusiones…

Para tener éxito como presentador, es necesario pensar como un diseñador.

… La disposición cuenta una historia. Dependiendo de las decisiones sobre la disposición que tome un diseñador, una diapositiva puede suscitar sensaciones de tensión, confusión y agitación; por el contrario, puede potenciar al máximo la claridad si se emplean los siguientes principios:

- Contraste

El público puede identificar la cuestión principal rápidamente.

- Recorrido visual

El público sabe en qué orden ha de procesar la información.

- Jerarquía

El público identifica las relaciones entre los elementos.

- Unidad

El público siente que la información constituye un conjunto.

- Proximidad

La colocación de los elementos transmite un significado.

- Espacio en blanco

El público tiene espacio visual para relajarse.

“Sin contrastes,
estás muerto.”
Paul Rand

Cambiar el tamaño y la proximidad de los objetos modifica su relato visual

Es bueno dejar espacio en blanco.

La densidad es un fracaso del diseño.

El fondo nunca debe competir con el contenido.

El movimiento de los objetos tiene que ser verosímil y no desentonar.

La animación esta mal utilizada cuando:

1. La animación no es natural o es contraproducente.

2. El ritmo es frenético, molesto o alocado (zumba como una mosca).

3. No añade valor al objetivo o no tiene propósito alguno.

4. El publico presta más atención al movimiento que al presentador.

5. La animación se utiliza porque si

6. Demasiadas animaciones no permiten discernir el objetivo.

7. El estilo de la animación no es adecuado para el contenido.

8. Una animación repentina sorprende o asusta al público.

Cree una plantilla intemporal para evitar cansarse de ella. Si esta bien hecha, puede funcionar durante años.

Las tres ERRES de la desenvoltura

Reduzca

Registre

Repita

Suprimir lo innecesario es un proceso que requiere valentía, practica, tiempo y un montón de intentos y errores antes de poder sentirse por fin libre. Al principio quizás esté más nervioso cuando haga la presentación pero al final conseguirá que mejore su conexión con el público y que las diapositivas tengan un papel secundario…

Los buenos presentadores conectan con el público, hablan con naturalidad y permiten que las diapositivas mejoren su explicación.

Solo porque las diapositivas tengan un aspecto magnifico no significa que transmitan un significado útil.

Las presentaciones son un medio magnifico para expresar nuestras pasiones. En ellas podemos ser humanos y conectar emocional y analíticamente con el público.

Manifiesto: Cinco tesis para una buena presentación

- El público es el rey

No han venido a la presentación para verle, sino para averiguar qué es lo que usted puede hacer por ellos. El éxito de una presentación se fundamenta en darles una razón para que nos dediquen su tiempo, ofrecerles un contenido que les interese y dejarles claro qué es lo que tienen que hacer.

- Divulgue ideas e influya en las personas

Nuestra tarea consiste en crear buenas ideas, y en convencer a las personas de que les afectan. Comunique sus ideas con una solida gramática visual que implique todos sus sentidos y adoptaran las ideas como si fueran suyas.

- Ayúdeles a ver qué es lo que es lo qué esta diciendo

Las epifanías y las experiencias conmovedoras provienen de momentos de claridad. Piense como un diseñador y guie al público por las ideas de forma que facilite su comprensión, en vez de complicarla. Apele no solo a su sentido verbal. Sino también a su sentido visual.

- Diseñe no decore

Organizar la experiencia estética a partir de prácticas de diseño conocidas pero que a menudo se pasan por alto, suele transformar al público en evangelistas. No se limite a adornar sus puntos de vista, sino que exponga la información de manera que la información compleja aparezca sencilla.

- Cultive relaciones sanas

Una relación equilibrada entre usted, las diapositivas y el público hará que la gente conecte con el contenido. Exponga la información de la manera más comprensible posible, en vez de guiarse por lo que usted necesita como ayuda visual. La forma en que se transmite el contenido es lo que hace que conecte con las personas.

“La comunicación consiste en que los demás adopten nuestro punto de vista, ayudarle a comprender por qué estamos emocionados (o tristes, optimistas o cualquier otra cosa). Si todo lo que quiere hacer es crear un archivo de hechos y cifras, entonces cancele la reunión y envie un informe.”

Seth Godin

SLIDE : OLOGY

Arte y ciencia para crear presentaciones convincentes

Nancy Duarte

Conecta

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slideology.com

Presentación Zen

“Creo que dibujar es rememorar y conectarme con mi infancia. Dibujar en público es abrirte a la gente con una especie de inocencia y esperanza. Esbozar añade interes a la presentación y, si te equivocas, se trata solo de un acto humano, y los demás te perdonan los garabatos que haces.”

Bill McDonough

Recibid un cordial saludo

iPad 2 a fondo

2011-11-13T20:20:00.002+01:00

Estimad@s amig@s

“Un hombre inteligente,

caminando a pie,

llega más pronto que un tonto que va en coche.”

Madame Girardin

Sinopsis

El iPad sigue siendo el más conocido de los tablets. Quizás el secreto esté en la intuición de Apple, que conoce las expectativas del usuario. iPad 2, es un dispositivo elegante, bonito y divertido, un ordenador en miniatura para ver y crear contenidos.

Este libro explica cómo sacar el mayor partido a la última creación mágica de Apple, profundizando en todas las nociones esenciales de su utilización, a nivel personal o empresarial. Se divide en capítulos breves y cada uno de ellos, explica de manera amena una tarea o aplicación.

No necesita conocer todas las características del iPad 2 a la vez, conózcalas poco a poco y convierta este espectacular dispositivo en una herramienta útil e indispensable con la que siempre puede contar.

“La literatura no es otra cosa que un sueño dirigido.”

Jorge Luis Borges

Una cosa es tener un iPad 2 y otra bien distinta es conocer su potencial como herramienta empresarial.

Con la lectura de iPad 2 a fondo, me he propuesto maximizar la productividad de la inversión que supone comprase este mini ordenador.

Escrito en lenguaje entendible y accesible a todos, en pequeños capítulos y como cierre de cada uno de ellos un breve resumen con ideas adicionales.

Si tienes un iPad 2 o estas pensado en comprarte uno, esta guía te servirá de ayuda para conocerlo más y mejor.

“El alma necesita pocas cosas;

el cuerpo,

muchas.”

George Herbert

iPad 2

A fondo

Wallace Wang

ANAYA multimedia

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iPhone y iPad aplicaciones 5 estrellas

“¿Temes?...
Perdiste...”
Alfred de Vigny

Recibid un cordial saludo

iPhone y iPad aplicaciones 5 estrellas

2011-11-10T12:07:00.000+01:00

Estimad@s amig@s

“Solo los imbéciles no se contradicen nunca.”

Andre Gide

Sinopsis

¿Cómo se define una aplicación estrella? Para recibir este calificativo, un programa debe ser ingenioso, agudo, interesante, incluso cuando la tarea que realiza sea rutinaria. Las aplicaciones estrellas tienen ese "algo" especial que las diferencian del resto.

El autor ha analizado y puesto a prueba miles de aplicaciones hasta seleccionar las casi 200 finalistas que debe incluir en su iPhone, iPad o iPod touch. Ellas son las más brillantes, entretenidas y útiles para su dispositivo, y conforman un libro diverso, lleno de magia e inventiva.

Hay un esfuerzo notable por mostrar calidad y buenas ideas, y el resultado es gratificante. Es un placer tener disponible tan magnífico grupo de apps, que respeta al máximo las posibilidades de los dispositivos.

Algunas de las APPS recomendadas:

- Leer un libro o seguir las actualizaciones de sus feeds vía Twitter, RSS o Facebook.

- Encontrar los mejores juegos de acción y de estrategia, tan buenos que no soltará su iPhone.

- Encontrar un restaurante desconocido en tu ciudad o en otra parte del mundo.

- Realizar el seguimiento de un envío o convertir su dispositivo en un lector de códigos de barras.

- Ver una excelente película o disfrutar de sus propios videos y creaciones.

“No hay mayor estorbo para un hombre que, no sabiendo mandar, no sabe obedecer.”

Mariscal Hindenburg

Mi pregunta antes de leerme iPhone y iPad aplicaciones cinco estrellas era ¿qué aplicaciones debo tener instaladas en mi Ipad 2 para sacar el máximo rendimiento de este?

Después de la lectura del mencionado libro, me quedan claro ciertas aplicaciones que debo instalar y otras que dado el destino netamente profesional que quiero darle al dispositivo, no debo instalar.

Para facilitar la lectura y poderlo hacer como más nos plazca esta dividido en bloques de aplicaciones:

- De lectura

- Redes sociales

- Audio y música

- Fotografía

- Videojuegos

- Juegos de estrategia

- Juegos de palabras

- Aplicaciones para niños

- Video

- Mensajería instantánea y voz

- Viajar y navegar

- Dónde comer

- Notas e ideas

- Información

- Noticias y deportes

- Etc.

“El ocioso es reloj sin manecillas: tan inútil sin marcha, como si está parado.”

William Cowper

iPhone y iPad
Aplicaciones 5 estrellas
Glenn Fleishman
ANAYA multimedia

Link de interes
Ipad 2 a fondo

“La medida de la civilización de un hombre es su habilidad para el ocio creativo.”

Curtis Bok

Recibid un cordial saludo

ESCUCHAR PARA VENDER descubre las verdaderas necesidades de tus clientes

2011-11-02T08:57:00.001+01:00

Estimad@s amig@s

“La preparación es todo y nos permite mantener el control…

Ante la menor vacilación, el objetivo que deseamos alcanzar empezara a desmoronarse.”

Herbert von Karajan

Sinopsis

Sólo el cliente sabe cuáles son sus necesidades y qué quiere saber acerca del producto o servicio que le están ofreciendo comprar.

Eso implica que el vendedor no sólo tiene que saber hablar, sino que primero tiene que saber escuchar para poder conocer qué es lo que tiene que ofrecer.

La base para lograr la venta es que el comprador quiera cubrir con ella una necesidad y para eso el vendedor ha de saber escuchar.

“No esperes esperando.
Espera viviendo.”
Enrique Agilda

Introducción

En un proceso de venta se prescinde con frecuencia de la escucha. La escucha, en cuanto a intento de comprensión por parte de una persona, es víctima de un pernicioso malentendido.

La escucha implica un riesgo para los vendedores: el de cambiar de opinión por comprender demasiado bien que no tienen el producto adecuado para satisfacer las necesidades expresadas… “Si lo escucho puede tener razón”, éste es el primer miedo del vendedor.

“Sé que usted cree haber comprendido lo que he dicho, pero dudo que se haya dado cuenta de que lo que ha entendido no es lo que yo quería decir.”

Escuchar para vender, gran afirmación ésta. Si no escuchamos al cliente, jamás descubriremos realmente cuáles son sus necesidades.

El problema viene cuando nos preguntamos a nosotros mismos o a nuestros colaboradores ¿Sabemos escuchar? ¿Eres capaz de escuchar activamente a un cliente? ¿Tienes miedo a escuchar a un cliente, por si después no eres capaz de satisfacer sus necesidades, o de argumentar tus productos o servicios?

Ahí es donde reside parte del miedo a escuchar, en la falta de argumentario. En la falta de formación y preparación de la entrevista de ventas, tenemos que conocer nuestro producto o servicio, pero también los de nuestros competidores. Hemos de dedicar tiempo a preparar nuestro argumentario de ventas. Tenemos que dejar que el cliente se exprese, se abra a nosotros y nos cuente sus necesidades. Más veces de lo que creemos el cliente solo te esta diciendo cuales son las necesidades, e incluso los pros y los contra de la competencia.

Por tanto si quieres vender más, escucha más.

“Podemos convencer a los demás con nuestras razones, pero sólo se los persuade con las suyas.”

Joseph Joubert

ESCUCHAR PARA VENDER

Descubre las verdaderas necesidades de tus clientes

René Moulinier

Leila Javitch-Hadgé

Hélène Nguyen

EMPRESA ACTIVA

“La buena conversación no consiste en decir cosas ingeniosas, sino en saber escuchar tonterías.”

Wilhelm Busch

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