Estimad@s amig@s
Sinopsis
La familia y la empresa son
consideradas sistemas sociales, es decir, sistemas vivos. La posibilidad de
encontrar un grupo de personas que viven en armonía, enfrentando las descargas
sociales sin irritarse y cooperando siempre mutuamente se derrumba tan pronto
como se observa a cualquier familia con sus problemas cotidianos. Esto es
todavía más evidente si lo que observamos es una familia empresaria. Pensamos
que los sistemas sociales se desarrollan en el tiempo desplazándose a través de
un cierto número de etapas que exigen una reestructuración permanente. Tanto la
familia como la empresa deben adecuarse a las circunstancias cambiantes de modo
tal de mantener una continuidad y fomentar el crecimiento psicosocial de cada
miembro sosteniendo la rentabilidad del negocio.
Si usted es miembro de una Empresa
Familiar, un profesional que trabaja en o con Empresas Familiares o un
interesado en disponer de un esquema conceptual del funcionamiento familiar y
organizacional de estas empresas, este libro es
para usted.
«Pensar una familia
sin problemas
es como pensar
la lluvia sin las nubes»[i]
Introducción
Cada familia y cada EF son
únicas. Cuando una nueva familia que maneja una empresa me consulta, parto de
cero sobre esa familia y esa empresa.
(…) existen situaciones que
son comunes y las experiencias en una empresa pueden ser útiles para comprender
lo que sucede en otras, y entonces se produce un aprendizaje constante.
Una familia que maneja una
empresa no es una familia común, y una empresa que es manejada por una familia
no es una empresa común. ¿Qué tienen de distinto de otras las familias
empresarias y las EF? (…) las emociones, la pasión.
«De descamisados a
descamisados
en tres generaciones»[ii]
Ø ¿Es lo que queremos para nuestra empresa?
Ø ¿Es lo que queremos para nuestra familia?
Ø ¿Es lo que queremos para nuestra Empresa Familiar?
¿Qué está provocando que estemos abocados de nuevo a ser unos descamisados?
Ø ¿Dónde estamos parados? Parados, quiere decir que si arreglamos las diferencias que nos separan, podremos poner de nuevo a flote la Empresa Familiar. Varados por el contrario puede abocar a que las “maderas” que estructuran la nave se vayan destruyendo y se pierda flotabilidad —si perdemos capacidad de mantenernos a flote ¿Qué margen de maniobra queda hasta hundirnos?
Empresas de Familia es la obra de Eduardo Press que nos invita a reflexionar sobre las Empresas Familiares en dos planos:
Ø ¿Condenadas a desaparecer?
o
¿Por
qué?
o
¿Qué
podemos hacer para evitarlo?
Ø ¿Obligadas a subsistir?
o
¿A
qué precio?
o
¿Qué
estamos dispuestos a perder para mantener la Empresa Familiar?
«La empatía es clave
para mantener relaciones familiares saludables
mientras se toman
decisiones difíciles en el negocio»[iii]
• ¿Hay un plan para la transición
de la dirección?
• ¿Quiere algún hijo
hacerse cargo de la dirección?
• ¿Están los hijos
capacitados?
• ¿Hay una instancia
directiva que acompañe el día a día?
• ¿Hay un plan de retiro?
• La familia y los otros accionistas,
¿Quieren que el negocio continúe?
• ¿Quién ocupara el cargo
más alto?, ¿Cómo se va a elegir?
¿Qué hacer con los miembros
de la familia que no trabajan en la EF?
El Consejo de Familia cumple
no solo funciones deliberativas de los grandes temas, también en el ámbito donde
se incorporan las nuevas generaciones, donde se enseña a amar la EF porque se
habla de su historia, se transmite su cultura y el espíritu emprendedor, y
cumple también una importante función formativa, tanto de las nuevas como de
las primeras generaciones, con la premisa: “nadie sabe tanto como para no poder
aprender algo de otro”.
Consejo de Familia
• Educar: Formar a
los miembros de la familia en asuntos de dirección, de administración de la EF,
como accionistas responsables y guardianes del patrimonio familiar.
• Conciliar: Buscar
la unidad y la armonía en la familia, prevenir conflictos, sostener valores.
• Definir políticas (estrategias
y objetivos): Normas y reglas que reflejen los acuerdos internos
con respecto a temas fundamentales relacionados con la empresa, la propiedad y
la familia.
Las herramientas son solo
eso, herramientas. No son responsables de los resultados. La responsabilidad
está en quien o quienes las utilicen. Cuando se trabaja con personas, ninguna intervención,
ninguna conversación es inocua y todas traen consecuencias a veces deseadas y
otras no deseadas.
Toda pregunta, toda propuesta
para pensar o reflexionar retransforma a las personas que participan en esa interacción
(…) ser siempre muy cuidadoso con las herramientas que se utilizan cuando se
trabajo con personas. Si no se está seguro de poder afrontar las consecuencias
lo recomendable es no utilizarlas.
El éxito de una EF depende
de que cada miembro de la familia cumpla las funciones para las que se siente
apto y para las cuales éste preparado. También es muy importante que los miembros
de una familia sepan que pueden tener la libertad de elegir si quieren
incorporarse o no a las actividades de la empresa, y también saber que pueden
desvincularse. Es necesario que todo eso esté previsto para un mejor desarrollo
de la empresa.
(...) afecto, del respeto,
de la capacidad de dialogo y de la confianza que exista en la familia.
«El liderazgo no
sustituye a la dirección,
sino que se
complementan»[iv]
Link de interés
• Psicología de las
organizaciones
• Solo
ante el peligro: La difícil gestión de la sucesión en la Empresa Familiar
• El
futuro de la Empresa Familiar: De la unidad familiar a la continuidad
empresarial
• Evolución
y desarrollo de la empresa y de la familia
• El
director general externo en la Empresa Familiar: Una guía para propietarios y
directivos
• Cómo
trabajar con la Empresa Familiar: Guía para el asesor profesional
• Claves
en la consultoría de Empresa Familiar: Libro de casos
• Manual
del consultor de dirección
• El
Consejo de Familia y su función de gobierno en la Empresa Familiar
• Trabajando
el Consejo de la Empresa Familiar
«Si nos peleamos,
cierro y listo»[v]
ABRAZOTES
[i]
[ii]
[iii] Miguel Ángel Gallo
[iv] John Kotler
[v]
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