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jueves, 10 de noviembre de 2016

EMPRESAS QUE SOBRESALEN Por qué unas sí pueden mejorar la rentabilidad y otras no

Estimad@s amig@s

Sinopsis
¿Cómo pueden sobresalir las empresas?, ¿cuáles son las características diferenciadoras universales que hacen que una compañía pueda sobresalir respecto a las otras? 

Tras un amplio estudio, Collins y su equipo de investigación identificaron una serie de empresas que experimentaron un importante progreso fruto de sus magníficos resultados y que, además, los mantuvieron durante al menos quince años. Después de dar el salto, estas empresas generaron una rentabilidad acumulada de las acciones que superó al mercado bursátil en general, en una media de siete veces durante quince años, mejor que el doble de los resultados obtenidos por un índice compuesto por las principales empresas del mundo, incluidas Coca-Cola, Intel, General Electric y Merck.
El equipo de investigación contrastó las diferencias existentes entre este grupo de empresas, y otro que no lo había logrado ¿En qué se diferenciaban entre sí?, ¿por qué unas se volvieron muy rentables y otras no? Durante cinco años se analizó el historial de las veintiocho empresas del estudio. Después de valorar montañas de datos y miles de páginas de entrevistas, Collins y su equipo descubrieron las claves determinantes de la grandeza, o lo que es lo mismo: por qué algunas empresas sobresalen y otras no.
Las conclusiones, plasmadas en este libro, sorprenderán y darán luz sobre todas las áreas de la estrategia y la práctica de la gestión:
El liderazgo necesario para dirigir una empresa.
El concepto del erizo (simplicidad dentro de los tres círculos).
Cultura de la disciplina.
Aceleradores de tecnología.
El disco y la espiral de declive.
Este libro, elegido por medios de referencia como uno de los mejores de la pasada década, está considerado como la fórmula para el éxito de cualquier empresa. Por tanto, ¿quién puede permitirse ignorar sus conclusiones?

«La humildad nace de la confianza en los demás»
Dag Hammarskjold

Objetivo alcanzado. Releer la trilogía de empresas que… de Jim Collins y su equipo, no es un trabajo fácil y requiere un ejercicio para retrotraerte a la época y el contexto en el que están escritos los libros, no contaminar la opinión que tenemos ahora y los grandes cambios que se han producido en los modelos de negocio o en la forma de ver-utilizar las nuevas tecnologías.

Releer buenos libros pasados los años, te sigue aportando visión de negocio, enriquecimiento mental, te permite avanzar o retroceder en el ámbito de la gestión, y ver cómo ni los directivos de ahora son tan listos como cuentan o todo lo contrario, los antiguos no estaban tan obsoletos como creemos.

«No hay que confundir nunca el conocimiento con la sabiduría.
El primero nos sirve para ganarnos la vida;
La sabiduría nos ayuda a vivir»
Sandra Carey

¿Qué vamos a encontrar en empresas que sobresalen? Una investigación realizada por veintiún investigadores, con el objetivo de encontrar empresas que cumpliesen el objetivo de pasar de buenas a sobresalientes.

Criterios de la investigación:
·        Organizaciones  que demostrarán 15 años de rendimientos acumulados a nivel del mercado de valores, a partir del punto de transición.
·        Organizaciones que demostrarán rendimientos acumulados de por lo menos 3 veces las tasas del mercado durante 15 años. (3:1 excede el rendimiento de grandes compañías).
·        El patrón de buena a sobresaliente no debía ser de todo el sector. (Factor excluyente)
·        Solo se consideró el rendimiento de acciones.

Hallazgos
* El líder en la mayoría de los casos surge de la misma organización.
*  No hay correlación entre el éxito de la empresa y el salario o compensación por resultados.
* La estrategia no es el punto de diferencia de las compañías que sobresalen o no.
* La compañías que sobresalen no se lo propusieron, simplemente evitaron hacer las cosas mal.
* La tecnología y el cambio generado por ella no son el factor determinante para las diferencias.
* Las fusiones no se relacionan con el cambio.
* No es resultado de políticas de motivación al empleado.
* No se propusieron el cambio, no lo anunciaron ni lo buscaron.

«No hagas lo que te guste hacer ahora,
sino lo que te guste luego haber hecho »
Jacques Deval

Liderazgo de nivel 5
(…) lo bueno es enemigo de lo sobresaliente (…)
(…) los lideres sobresalientes (…) discretos, callados, reservados, tímidos (…)

Son líderes que desvían de sí mismos sus necesidades egoístas y las canalizan hacia una meta más amplia de crear una gran organización (…) su ambición la ponen al servicio de la intuición (…)

Humildad + Voluntad = liderazgo de Nivel 5

Humildad
·        Muestran una gran modestia, rechazan la adulación pública, nunca se jactan.
·        Actúan fríamente y confían, para motivar, en normas que inspiren (…)
·        Canalizan la ambición hacia la organización, nunca hacia sí mismo; escoge su sucesor buscando lograr un mayor éxito en la siguiente generación.
·        Miran por la ventana, no al espejo. Asigna el mérito-éxito de la organización a las personas nunca a el (…)

Voluntad
·        Genera resultados esplendidos (…) transición de bueno a sobresaliente.
·         Enfoque sin fisuras a lograr los mejores resultados en el largo plazo.
·        Objetivo de crear-consolidar una gran compañía sólida, duradera (…)
·        Miran al espejo, para buscar culpables de los malos resultados, no elude responsabilidades por el fracaso. 

Las tres verdades
1.   Si se empieza por el quién, más que por el qué, es más fácil adaptarse.
2.   Si van a bordo personas competentes, el problema de motivarlos desaparece.
3.   Si tenemos incompetentes en el equipo, de nada nos sirve descubrir una dirección acertada (…) no lograremos tener una gran compañía.

Reglas
1.   En caso de duda, no contratar (…) ninguna empresa puede aumentar sus ingresos a mayor velocidad que su capacidad para conseguir a las personas adecuadas que sostenga ese crecimiento. Si el crecimiento de los ingresos es mayor que el de personas formadas en el seno de la empresa, esta nunca llegará a ser una gran compañía.
2.   Cuando necesitemos hacer un cambio en el equipo, actuemos (…) en el momento en que sentimos que tenemos que controlar estrechamente a alguien, es que hemos cometido un error al contratarlo (…)
3.   Dediquemos a las mejores personas a las grandes oportunidades, nunca a los grandes problemas.

«Si alguien de algún lugar del mundo quiere Camel,
que nos llame»
R. J. Reynolds

(…)  los líderes de las compañías de comparación, más preocupados por su propia reputación de grandeza personal, muchas veces no conseguían preparar a su organización para el éxito a largo plazo; tal vez en la falsa creencia de que la mejor prueba de su grandeza personal es que la empresa se viniera abajo una vez ellos se hubieran ido.

(…) liderazgo de nivel 5 no consiste únicamente en tener humildad y modestia, también requiere una determinación firme, casi estoica (…)

«Los hechos son mejores que los sueños»
Winston Churchill

El concepto del erizo
«El zorro sabe muchas cosas,
pero el erizo sabe una cosa muy importante»
Parábola griega

Los zorros persiguen varias metas al mismo tiempo y ven el mundo en toda su complejidad. Los erizos, sin embargo, simplifican un mundo complejo en una idea organizadora muy simple que unifica y guía todo.

Las personas que habían creado compañías que habían dado el salto eran, en una medida u otra, erizos. Habían utilizado su naturaleza para dirigirse hacia un concepto principal-vertebrador para sus organizaciones.

Las organizaciones sobresalientes basan su estrategia es una profunda comprensión basada en tres dimensiones (círculos)
1.   Circulo; en que puedo ser el mejor del mundo. Lo que sabes hacer
2.   Circulo; qué mueve mi motor económico. Lo que te hace ganar
3.   Circulo; qué me apasiona. Lo que te gusta hacer

No se trata de proponernos ser los mejores, buscar una estrategia para ser los mejores o trazar un plan para serlo. Simplemente, es saber en qué podemos ser los mejores (…) a todas las empresas les gustaría ser las mejores en algo, pero muy pocas saben realmente aquello en lo que tienen posibilidad de ser las mejores y, no menos importante, aquello en lo que no pueden ser las mejores.

«Las personas adecuadas no necesitan estar estrechamente controladas: estarán automotivadas por su propio impulso para producir los mejores resultados y formar parte de la creación de algo extraordinario»

Cultura de la disciplina
«La disciplina, por sí misma,
no produce grandes resultados»

(…) primero personas disciplinadas que hagan un razonamiento muy riguroso y que luego emprendan una acción disciplinada dentro de un marco de un sistema sólido diseñado en torno a una idea (…)

No haremos nada que no se conforme dentro de nuestra cultura del erizo (…) si no encaja no lo haremos.

« ¿Te gastarías aquí tu propio dinero?»
Carl Reichart

La finalidad de un sistema de compensación no tiene que ser conseguir los comportamientos adecuados de las personas inadecuadas, sino lograr que las personas adecuadas se suban al autobús (…)

« (…) no vamos a pedir que los demás lo pasen mal mientras nosotros nos quedamos sentados»
Carl Reichart

Aceleradores de tecnología
(…) la tecnología  es clave para la transformación y actúa como un factor acelerador.
Para determinar si es provechosa en la transición de la organización es necesario preguntarnos:
·        ¿Encaja directamente la tecnología con nuestro concepto del erizo?
·        ¿Necesitamos realmente esta o aquella tecnología?

Las compañías que dieron el salto nunca empezaron sus transiciones con el uso de tecnología punta, por la simple razón de que no se puede hacer un buen uso de la tecnología hasta que no se sepa qué tecnologías son relevantes.

« (…) ha quedado demostrado que la tecnología, por sí sola, no puede crear resultados extraordinarios sostenidos»

El disco y la espiral de declive
(…) las transformaciones de estas organizaciones nunca se produjeron de la noche a la mañana (…) lo hicieron mediante un proceso acumulativo (…) vuelta a vuelta del disco, sumando resultados (…)

(…) cuando las personas deciden por sí misma convertir el potencial en resultados, el objetivo se consigue (…)

«Crear algo grande no tiene que ser más difícil que crear algo bueno»

EMPRESAS QUE SOBRESALEN
Por qué unas sí pueden mejorar la rentabilidad y otras no
Jim Collins
DEUSTO

Link de interes

« (…) no podemos tomar una serie de buenas decisiones si primero no hacemos frente a los hechos»

Recibid un cordial saludo

martes, 20 de septiembre de 2016

Empresas que caen: Y por qué otras sobreviven

Estimad@s amig@s

Sinopsis
Tras el impacto generado por la caída de gigantes como Lehman Brothers o Enron, Collins ha dedicado otro lustro a estudiar qué factores arrastran a las grandes empresas a la ruina. ¿El declive puede ser detectado con la suficiente antelación para corregirlo?, ¿cuán hondo puede caer una compañía para que su recuperación sea inevitable?, ¿cómo se puede corregir una mala situación?
En consecuencia, se trata de saber cuáles son los síntomas y las fases de la caída. Sólo siendo capaces de predecirla y detectarla se puede revertir a tiempo.
Toda organización, no importa lo grande que sea, es vulnerable. No existe ninguna ley que garantice la supervivencia, pero como concluye este trabajo de investigación, algunas empresas logran sobrevivir a las crisis siendo aún más fuertes que antes.

«El declive se puede detectar.
El declive se puede evitar.
El declive se puede revertir»
Jim Collins

Prólogo
El propósito de este libro es presentar una perspectiva ─basada en un trabajo de investigación─ sobre cómo puede llegar el declive incluso a aquellos que aparentemente son invencibles, de modo que los directivos puedan tener más posibilidades de evitar un destino trágico.
Jim Collins


«Perdurar o caer, sobrevivir o desaparecer depende más de lo que tú te hagas a ti mismo que de lo que el mundo haga por ti»
Jim Collins

Desgraciadamente todos los días caen  empresas, lo importante es ser capaz de identificar modelos, patrones de comportamiento, tanto de fracasos como de éxitos y en la medida de las posibilidades de cada uno adaptarlos a su organización e intentar que no seamos los próximos en caer.

Además de lo anterior hay que añadir el factor suerte. Estar en el momento adecuado en el sitio adecuado puede significar caer o sobrevivir. No te estoy invitando a jugarte a los chinos, los próximos movimientos estratégicos de tu empresa, pero si aprovecho para poner de manifiesto que muchas veces el factor suerte puede ser determinante.

«Ésta es la lección: no cedáis nunca, no cedáis nunca, nunca, nunca, nunca, nuncaante nada, grande, pequeño o insignificante─, nunca cedáis, excepto en cuestiones de convicciones de honor y sentido común. Nunca cedáis a la fuerza; nunca cedáis al poder aparente incontenible del enemigo»
Winston Churchill

(…) no hay que tratar de presentar las respuestas correctas, hay que centrarse en plantear buenas preguntas.

─Cuando estás en la cima del mundo, eres la nación más poderosa de la Tierra, la empresa más prospera de tu sector, el mejor jugador de un deporte, tu propio poder y el éxito pueden ocultar el hecho de que ya estás encaminándote hacia el declive (…)

Veo el declive de una empresa como una enfermedad, con sus diferentes etapas: más difícil de detectar pero más fácil de curar en las primeras fases y más fácil de detectar pero más difícil de curar en las fases tardías (...)

Toda empresa es vulnerable, independientemente de lo grande que pueda ser. No importa lo que hayamos logrado, no importa lo lejos que hayamos llegado, no importa cuánto poder hayamos acumulado, somos vulnerables al declive (…) Cualquiera puede caer y la mayoría termina haciéndolo.

Fase 1: La arrogancia nacida del éxito
(…) hibris es el orgullo desmedido, de hacer caer a un héroe (…) o una arrogancia desmesurada que causa sufrimiento al inocente.

(…) arrogancia en los saltos indisciplinados dados en áreas en las que una compañía no puede llegar a ser la mejor (...) arrogancia en la persecución del crecimiento por parte de una empresa (…) arrogancia en las decisiones audaces y arriesgadas tomadas cuando todo está en contra (…)  arrogancia en la negación de la posibilidad de que la empresa pueda estar en peligro debido a amenazas externas o erosión interna (…) arrogancia: la negligencia arrogante.

El éxito de Wal-Mart preocupaba a Walton. Se inquietaba pensando cómo inculcar su determinación y su humilde y a la vez extraordinaria curiosidad en la compañía para que permaneciera más allá de su vida (…)

Indicadores de la fase 1
·         Derecho al éxito, arrogancia.
·         Se descuida el engranaje primordial
·         «Qué» sustituye a «por qué».
·         Declive de la orientación al aprendizaje.
·         Minimización del papel de la suerte.

Fase 2: la persecución indisciplinada del crecimiento
(…) los que crearon las empresas excelentes de nuestra investigación distinguieron entre el valor de la acción y su precio, entre accionistas y especuladores y reconocieron que su responsabilidad consistía en construir valor para el accionista, no en maximizar el valor para el especulador.

«Crecimiento en la eficacia,
crecimiento en el impacto distintivo,
crecimiento en la creatividad,
crecimiento en las personas»  
Jim Collins

Si tuviera que elegir un indicador por encima de los demás como señal de alarma, sería la decreciente proporción de puestos clave cubiertos con personas adecuadas (…) ¿Cuáles son los puestos clave en nuestra organización? ¿Qué porcentaje de esos puestos podemos decir con seguridad que están ocupados por las personas adecuadas? (…) ¿Qué expectativas de recambio tenemos para el caso de que una persona adecuada deje un puesto clave?

« (…) perdimos a mucha gente joven porque no éramos una meritocracia»
Bank of America

Los líderes que fracasan en el proceso de sucesión colocan a la empresa en el camino del declive (…)

Indicadores de la fase 2
·         Búsqueda insostenible del crecimiento y confusión entre grande y excelente.
·         Saltos discontinuos e indisciplinados.
·         Proporción decreciente de personas adecuadas en los puestos clave.
·           El dinero fácil mina la disciplina en los costes.
·         La burocracia mina la disciplina.
·         Sucesión problemática en el poder.
·         Intereses personales por encima de los intereses de la organización.

Fase 3: la negación del riesgo y el peligro
Las empresas excelentes hacen grandes apuestas, pero evitan las que podrían provocar boquetes por debajo de la línea de flotación. Cuando tomemos decisiones arriesgadas y hagamos apuestas teniendo datos contradictorios, planteémonos (…)
1.   ¿Cuál es la ventaja obtenida si las cosas salen bien?
2.   ¿Cuáles son los inconvenientes si las cosas salen muy mal?
3.   Realmente podemos vivir con esos inconvenientes?

Indicadores de la fase 3
·         Acentuar lo positivo, minimizar lo negativo.
·         Grandes apuestas y objetos audaces sin validación empírica.
·         Asumir riesgos enormes basándose en datos ambiguos.
·         Erosión de la dinamiza de un equipo saludable.
·         Externalización de la culpa.
·         Reorganizaciones obsesivas.
·         Distancia altiva.

Fase 4: La búsqueda desesperada de la salvación
(…) el sello de la mediocridad no es querer cambiar. El sello de la mediocridad es la inconsistencia crónica.

Cuando nos encontramos en una situación difícil, cuando estamos a punto de caer, nuestro instinto de supervivencia ─y nuestro miedo- puede hacer que nuestra reacción y nuestro comportamiento sean contrarios a los adecuados para nuestra salvación (…)

Indicadores de la fase 4
·         Una serie de soluciones mágicas
·         Búsqueda de un líder salvador
·         Pánico y prisa
·         Cambio radical y «revolución» a bombo y platillo
·         El bombo y platillo precede a los resultados
·         Alza inicial seguida de decepción
·         Confusión y cinismo
·         Reestructuraciones crónicas y erosión de la situación financiera

Fase 5: Capitulación: ser insignificante o morir
No todas las empresas merecen perdurar. Quizá la sociedad está mejor librándose de las empresas que han pasado de ser excelentes a ser terribles, no permitiendo que continúen perjudicando a sus accionistas con sus grandes deficiencias. La autoperpetuación empresarial no tiene sitio legítimo en un mundo con recursos escasos; la mediocridad empresarial debería ser eliminada o transformada en excelencia.

« (...) no somos prisioneros de nuestras circunstancias, de nuestros reveses, de nuestra historia, de nuestros errores, ni de las derrotas más asombrosas que nos puedan haber ocurrido por el camino. Nos liberan nuestras decisiones»

(…) las grandes naciones pueden caer y recuperarse. Las grandes empresas pueden caer y recuperarse. Las grandes instituciones sociales pueden caer y recuperarse. Y los grandes individuos pueden caer y recuperarse. Siempre y cuando uno no sea eliminado del juego (…)

«El fracaso no es tanto un estado físico como un estado mental. El éxito es caer y levantarse, una y otra vez, sin fin»



Link de interes
Empresas que sobresalen
Empresas que perduran

« (…) el dinero aprieta.
La esperanza se desvanece.
Las opciones se estrechan»

Recibid un cordial saludo