Estimad@s
amig@s
Sinopsis
En
un mundo donde la tecnología avanza más rápido que la capacidad para
comprenderla, gobernarla y anticiparse, este libro
ofrece claridad y liderazgo accionable en medio del ruido.
Gobernar
con lo que viene es una hoja de ruta imprescindible para quienes ocupan puestos
de máxima responsabilidad y deben liderar con criterio y tomar decisiones
estratégicas en un entorno dominado por la inteligencia artificial, los
superchips, la datificación y los riesgos emergentes.
Su autor
presenta cinco ejes que actúan como auténticas palancas de transformación y
ofrece una obra de referencia para ejercer una gobernanza sólida y un liderazgo
basado en visión y cultura, donde comprender qué tecnologías importan de
verdad, anticipar los riesgos con criterio, diseñar decisiones con visión de
futuro y ampliar el impacto desde el propósito y las alianzas.
Además,
explica las claves para construir tableros de control fiables, cómo elevar la
ética a principio rector en plena ola de innovación tecnológica o qué se espera
hoy de los CEO y consejeros en un mercado que cambia sin descanso y
donde el talento de las organizaciones debe tener un papel fundamental. Todo
ello con ejemplos claros, preguntas que orientan y un enfoque práctico que hace
comprensible incluso lo más complejo del liderazgo moderno.
El
futuro no será de quienes más tecnología integren, sino de quienes sepan
gobernarla con criterio, propósito y visión a largo plazo.
Esta
obra
es una invitación a dar ese salto: transformar la urgencia en claridad, la
complejidad en dirección y la disrupción en ventaja estratégica sostenible.
«La
tecnología no impulsa el cambio,
sino que lo habilita»[i]
Introducción
Este
libro
está pensado para quienes desempeñan roles de alta responsabilidad en la toma
de decisiones estratégicas en un entorno de disrupción tecnológica, complejidad
organizativa y presión reputacional. El marco actual requiere (…) sentido de
propósito desde el conocimiento y las decisiones informadas. El liderazgo
precisa comprender los fundamentos del riesgo tecnológico con claridad de rumbo
y capacidad de anticipación digital, buen gobierno, visión estratégica y
digital y dimensión humana (…)
(…)
esta obra
ofrece el marco, la comprensión del lenguaje y las preguntas adecuadas para
afrontar los desafíos del cambio tecnológico con mayor confianza. Sin orden, la
tecnología enreda y complica (…)
Cómo
gobernar en entornos digitales exigentes y fragmentados es ya una pregunta
omnipresente (…) la agenda gana proyección, y lo hace en tiempos marcados por
decisiones éticas y estratégicas (…) la inteligencia artificial puede llevarnos
rápido a muchos lugares, pero difícilmente lo hará en la dirección correcta y
hacia el destino deseado sin un orden práctico y sin guía adecuada de las
instancias de decisión (…)
(…)
buscaremos compañeros de viaje: alianzas estratégicas satisfactorias (…)
agnósticas para encontrar las opciones optimas (…) la autenticidad, influencia
y cultura corporativa encuentran espacio para brillar entre tanta disrupción en
los procesos sin que nos domine el impulso reactivo (…) nos debemos a nuestros
grupos de interés (…) formularemos las preguntas clave para avanzar, con
liderazgo ético y trasformador (…) ¿Dónde ubicamos los datos? ¿Qué garantías
de disponibilidad nos ofrece el proveedor?
(…)
el refuerzo en ciberseguridad (…) enmarcado en un trilema inevitable: rapidez,
seguridad y entornos abiertos (…) viviremos el proceso de transformación con
decisiones difíciles y una cultura de honestidad radical entre socios y dentro
del Consejo apoyándonos en los datos y en la realidad frente a meras
suposiciones. Tendremos también una visión profunda de los riesgos, más allá
del mero cumplimiento, con una contribución determinante de las pruebas de
concepto y estructuras agiles (…) otorgaremos una atención especial a la
responsabilidad y al dominio del contexto.
(…)
la inteligencia de datos nos conduce a lugares que antes considerábamos difíciles
o imposibles de alcanzar (…) la ejemplaridad y la comunicación honesta
constituyen la base de la buena reputación para poner en valor decisiones
coherentes, buenas para el negocio y para la sociedad, que anticipen escenarios
y abran camino.
«El
escenario es el reto»[ii]
Comprender, liderar, anticipar, idear, ampliar.
Ø ¿Qué te sugieren estos cinco términos?
Vamos a apoyarnos en algunas preguntas para arrojar luz
Ø ¿Está comprendiendo el Consejo de Administración el cambio acelerado que conlleva la irrupción de la Inteligencia Artificial?
o
Sí no comprendo el cambio ¿Cómo será la estrategia que emanará del órgano
de gobierno?
Ø ¿Cómo liderar lo desconocido?
o Cómo ser y dar ejemplo?
Ø ¿Cómo se puede anticipar nuestra compañía si no tenemos las antenas orientadas?
o ¿Tenemos un área /departamento de inteligencia
de negocio?
§ ¿Por qué?
· ¿Qué nos pueden aportar?
Ø ¿Cómo puedo integrar las nuevas tendencias e idear nuevos negocios?
o
La Inteligencia Artificial nos está permitiendo gracias a los grandes volúmenes
de datos que gestionamos diseñar nuevas soluciones más personalizadas. Sin integración
no hay negocio a medio plazo.
Ø Ampliar, visión, el propósito, la estrategia, negocio…
Ø ¿Estamos preparados para ampliar nuestro campo de visión?
o ¿Qué nos falta?
¿Estamos preparados para Gobernar con lo que viene?
Ø ¿Qué papel está asumiendo el Consejo de Administración?
Ø ¿Cómo está liderando el CEO el proceso de entrenamiento del equipo humano?
Ø ¿Qué es lo que viene? Cuándo responda tu Consejo la segunda pregunta, probablemente ya sepas si esta la compañía preparada para liderar estratégicamente la IA.
Millan
Berzosa nos brinda a través de Gobernar
con lo que viene una reflexión [puede que repita mucho el término]
—pero necesitamos parar, templar
y mandar o puede que esta ola tecnológica nos saque del mercado.
«Un
grupo humano no es una organización
mientras su actuación conjunta no sea
gobernada»[iii]
Comprender:
Ver
claro cuando todo se mueve
Objetivo:
Ofrecer al consejo una visión clara, crítica y accionable del entorno
tecnológico para comprender qué tecnologías importan, cómo se interconectan y
qué implicaciones reales tienen para el gobierno corporativo.
Gobernar
lo digital:
Claridad
frente a la presión tecnológica
¿Por
qué los Consejos de Administración y los equipos de alta dirección necesitan
tener una mentalidad digital? (…)
(…)
no se puede gobernar lo que no se entiende. La agenda digital cada vez tendrá
menos sentido como algo separado (…)
(…)
la tecnología no impulsa el cambio, sino que lo habilita (…) la tecnología puede
ser más que una mera herramienta (…) dirigida con criterio y gobernanza con
visión, será la aliada para lograr los objetivos más ambiciosos y de
transformación.
Sin
comprensión no hay visión ni dirección (…) las personas en posición de tomar
decisiones estrategias deben tener claro lo que hay detrás y que humanizar puede
ser útil para el entendimiento y suele estar conectado con el poder del
marketing (…)
Para
tener una visión clara de cómo apartar el ruido, debemos pensar en cuestiones
tan fundamentales como saber qué problema queremos resolver, cuál será su
coste, cuáles serán las nuevas dependencias que podamos llegar a crear y
quienes ganan y quiénes pierden con la adopción de las nuevas tecnologías (…)
Validar
un modelo de inteligencia artificial trae consigo la comprobación de su
funcionamiento, su fiabilidad y la medición de los sesgos que pueda contener o
fomentar (…)
(…)
el papel de la cultura empresarial es vital para el gobierno de la digital (…)
• ¿Cuál
es nuestra estrategia global para la adopción e implementación de la
inteligencia artificial en toda la organización y cómo se alinea con nuestros
objetivos de negocio a largo plazo?
• ¿Cómo
estamos identificando y priorizando las oportunidades en las que la
inteligencia artificial puede generar mayor valor [eficiencia, nuevos
productos o servicios, mejora de la experiencia del cliente, etc.]?
• ¿Qué
riesgos éticos, de privacidad, regulatorios y de talento implica la
implementación de la inteligencia artificial y cómo los estamos gestionando
proactivamente?
• ¿Estamos
invirtiendo adecuadamente en la infraestructura tecnológica, el talento
y la formación necesarios para una implementación exitosa y responsable de la
inteligencia artificial?
•
¿Cómo estamos midiendo el retorno de la inversión y el impacto de nuestras
iniciativas de inteligencia artificial en los indicadores clave de rendimiento?
• ¿Estamos
al tanto de las últimas tendencias y de los avances en inteligencia artificial?
¿Cómo nos aseguramos de mantenernos competitivos e innovadores en este campo
en rápida evolución?
• ¿Cómo
estamos abordando la transparencia y la explicabilidad de los sistemas
que utilizamos, tanto internamente como para nuestros clientes y otros
grupos de interés?
(…)
uno de los riesgos más significativos será la lentitud en reconocer el cambio y
la necesidad de realinear la estrategia de negocio y de talento con la ética en
un mundo cada vez más y más enfocado en las competencias diferenciales,
fortalezas y Know-how (…)
Datificación
y tableros de control para la alta dirección y el Consejo
La
datificación hace posible evaluar desde la evolución de hasta qué punto se usan
los canales internos hasta tiempos de respuesta o las actividades de refuerzo
de cultura y liderazgo, con formación y revisión de los diferentes procesos.
En
el seno del Consejo, con toda la información, el salto es sustancial y conecta
con el lugar en el que se agrupan los datos clave: los tableros de control [dashboards],
que funcionan como un termómetro y un radar a la vez. Pasamos de preguntar
si somos resilientes a conocer (…) donde, de qué manera y hasta qué punto se
producen los distintos acontecimientos (…) saber cómo somos de resilientes,
vulnerables o resistentes y anticiparnos antes situaciones sobrevenidas (…)
(…)
el uso de datos en tiempo real está dejando de ser opcional y que los tableros de
control forman ya parte del núcleo de la estrategia del negocio (…)
El CEO
y lo directivos de primer nivel deben tener respuesta desde lo general hasta lo
particular para poder elevar las cuestiones al Consejo, como la de por qué
importa diferenciar una estructura hibrida. Las preguntas de base ayudan a
dibujar el conjunto.
Superchips,
6G y las tecnologías que reescriben el futuro:
Trabajar hoy para estar listos mañana
La
era de la personalización no ha hecho más que empezar dadas las posibilidades
que tenemos delante, con la anticipación de prestaciones incluso antes de que
marquemos la opción deseada en función de hábitos y del análisis del entorno (…)
(…)
los superchips orientados a la optimización del consumo energético, al
entrenamiento de modelos propios de inteligencia artificial, al desarrollo de
sistemas de recomendación avanzada de productos o para garantizar un mayor
nivel de seguridad con cifrados robustos. En finanzas, refuerzan las
estimaciones avanzadas de fraude y los paneles dinámicos de apoyo a la medición
de riesgos. En construcción, los superchips hacen posible simulaciones de última
generación ante climatología extrema, con optimización de tiempos y costes, así
como la estimación de los posibles escenarios frente a desviaciones de los
planes de obra. En la industria de automoción, el uso de un gemelo digital de
un vehículo en fábrica permite evaluar sus sistemas y realizar pruebas para ver
cómo responde esa réplica ante condiciones extremas con el objetivo de simular,
predecir y elevar los estándares (…)
Los
sectores de banca, defensa y energía, así como los gobiernos, ya invierten
fuertemente y tejen colaboraciones estratégicas para tener músculo tecnológico en
el camino a la era quantum (…)
Para
los Consejos de Administración, el elemento de oportunidad empieza en el acceso
temprano a nuevas innovaciones, lo que permite identificar potenciales vías de
crecimiento y reforzar la protección ante la vulnerabilidad de los sistemas
actuales (…)
(…)
el edge computing es crítico para optimizar la tecnología actual,
especialmente cuando entran en juego decisiones en tiempo real.
A
medida que proliferen los agentes y estén ligados a tareas antes desempeñadas
por personas, más importantes se hará que los empleados de las organizaciones
eleven su conocimiento y sepan ver las implicaciones en el negocio y la
reputación de la compañía en áreas tan dispares como investigación y desarrollo,
departamento netamente de sistemas o áreas de marketing y atención al cliente
(…)
Liderar:
De
la estructura a la cultura
Objetivo:
Desplegar un liderazgo capaz de traducir la visión tecnológica en cambio real,
sostenible y compartido
Liderar
la tecnología es clave para que el progreso y la transformación positiva sean
imparables (…) liderazgo con responsabilidad (…)
(…) ¿Qué
es el liderazgo y cómo influye la tecnología? (…) es asumir que juntos
somos más fuertes, conceder a los demás un papel fundamental para conseguir
nuestros objetivos promoviendo una visión común. Con la tecnología tanto el
acceso a la información como la capacidad de trasladar el discurso se
multiplican y con ello aumentan tanto las posibilidades como la incertidumbre
del líder (…) un Consejo con liderazgo anticipativo no se queda en el
cumplimiento, sino que ve la supervisión estratégica y el análisis de riesgo como
una oportunidad de gobernanza proactiva, de incorporación de escenarios, con la
pregunta “¿Qué pasa si…?” (…)
(…) si hablamos de liderazgo ejemplar, que las personas al frente deben tener una mentalidad de aprendizaje permanente (…)
Ø ¿Tiene nuestro equipo ese pensamiento?
Ø ¿Cómo trabajamos la ejemplaridad del liderazgo?
El
objetivo desde los órganos de gobierno debe incluir luces largas y buscar de
nuestra organización esté lo más preparada posible [a nivel de empresa también]
para la adaptabilidad que requieren los cambios que llegan de la mano de las
tecnológicas emergentes y seguir fuertes el día de mañana (…)
(…) premisa
(…) conforme lo digital lo impregne todo más, más exigente se será con las
personas de mayor responsabilidad y más necesarios resultarán los esquemas de
respuesta ante los retos de la organización.
En
gobernanza, un gran poder conlleva una gran responsabilidad: poner en valor el
talento, la congruencia y la integridad como resultado de actuar conforme a los
principios éticos (…)
Anticipar:
Gobernar el riesgo y la incertidumbre
Objetivo:
Pasar del control al criterio anticipativo
El
Consejo debe aplaudir la tenacidad para saber ver las oportunidades ante nuevas
tecnologías (…) frenar iniciativas estratégicas con un incremento de riesgos
que derive en tenacidad o falta de control o signifique dejar en terceros
material sensible o estratégico (…)
(…) el riesgo (…) tiene que ver con anticiparlo e incluso con planificar situaciones de estrés (…)
Ø ¿Cómo trabajamos la anticipación?
Ø ¿Cómo entrenamos las situaciones de estrés?
o ¿Qué lesiones extraemos?
§ ¿Se documentan?
· ¿Se comparte ese aprendizaje con
el equipo?
La gestión de riesgos exige ser conscientes de las posibilidades que a priori pueden parecer remotas, pero que de materializarse suponen un impacto crítico (…)
Ø ¿Cuántos cisnes negros tenemos identificados en nuestra mapa de riesgos?
Idear
para perdurar:
Decisiones
que construyen futuro
Objetivo:
Traducir las grandes tendencias tecnológicas y de contexto en decisiones que
preparen a la organización para lo que viene.
(…) estrategia (…) copiar, invertir y aprender de sus competidores para superarlos con el tiempo.
Ø ¿Es válida esa estrategia para nuestra compañía?
o ¿Por qué?
Ampliar:
Abrir
puertas con criterio red y propósito
Objetivo:
Elevar el listón en la gestión del tiempo y la relaciones con la red de
contactos, desarrollar el espíritu crítico y conocer el marco normativo
fundamental del buen gobierno y la dirección estratégica.
La
digitalización redefine en buena medida la confianza y la credibilidad que
merecemos, tanto desde la perspectiva de las empresas como de las personas, y
supone un aliciente de responsabilidad para proyectar nuestras decisiones hacia
el futuro, más allá del mañana inmediato. Visto hacia fuera, la confianza liga
con la robustez y fiabilidad que nos merezcan el producto, servicio, sistema,
la plataforma, los recursos habilitadores, el contenido o la experiencia
ofrecidos (…)
Los
órganos de gobierno de mejor nivel no se miden por el número de páginas de los
informes de conclusiones o la sofisticación de los planes de empresa, sino por
la calidad y por qué haya una conjugación entre (…) estrategia con propósito y
visión ganadora (…) planificación con hoja de ruta, métricas e hitos. Se impone
combinar el uso de plataformas con estructura de datos que evidencien patrones
determinados y nos permitan tener a mano una primera visión global (…)
La
dirección tiene a la vez la oportunidad de subir el listón y hacer que las
reuniones de trabajo resulten realmente productivas con la preparación, el
rigor y la concreción exigibles (…)
El
Consejo no debe gestionar el día a día del riesgo tecnológico con enfoque
ejecutivo (…) si supervisar activamente los esquemas de vigilancia, velando por
la existencia de procesos adecuados, por lo que haya certidumbre de sistemas de
alerta sobre buen funcionamiento y con esquemas de adaptación continua al
cambio tecnológico (…)
Estamos
en tiempos de ambigüedad que obliga a los órganos de gobierno a evitar
precipitarse, no por falta de información, sino por la necesidad de entender
que una misma tecnología puede tener usos diferentes (…) vivimos una época de
decisiones de gran calado, como la disyuntiva entre la cultura de la
suscripción (…)
Ante
la ambigüedad, gobernanza con visión adaptativa y coherencia en cada decisión,
y más si cabe en tiempos de crisis diversas e incertidumbre, nada serenos, que
también impactan en los comportamientos de las personas (…)
(…)
el espíritu crítico en altos mandos, y consejeros es vital, especialmente en un
entorno en el que abunda la narrativa dirigida a golpe de presupuesto.
En tiempos de complacencia y adormecimiento, el verdadero reto es movilizar y generar convicción, con buena guía, para activar las organizaciones y que los equipos estén preparados para lo que viene, sin caer en la desinformación fácil e interesada ni el ruido (…)
Ø ¿Está nuestra compañía acomodada?
o ¿Por qué?
Ø ¿Qué plan está poniendo encima de la mesa la alta dirección para despertar del letargo?
Ø ¿Qué preguntas se está haciendo el Consejo?
Ø ¿Qué propuestas de largo plazo está debatiendo?
(…)
la garantía de continuidad muchas veces está más en la capacidad de reacción,
con estructura y visión, que en la mera estabilidad entendida como sostener lo
existente sin alterarlo.
«Hands-together»[iv]
Tecnología
y liderazgo estratégico para CEOs y consejeros
Link
de interés
• Repartir
el pastel: Una manera revolucionaria de negociar
• Silicon Valley, «granolas» y un líder astronauta
• La
IA y la organización pulpo: Construyendo la empresa superinteligente
• La
IA en los negocios: Liderando, compitiendo y prosperando en la era de la
inteligencia artificial
• Inteligencia
Artificial y defensa: El impacto en los ejércitos
«Think
different»[v]
ABRAZOTES
[i] Jeff Bezos
[ii] Millán Berzosa
[iii] Juan Antonio Pérez López
[iv] “Todos a una”, Andrew
Liveris
[v] “Piensa diferente”
