lunes, 25 de febrero de 2019

Patrocinar con cabeza


Estimad@s amig@s

Sinopsis
¿Has dudado alguna vez de la efectividad de las campañas de marketing de tu negocio o te has preguntado por qué no terminan de funcionar? ¿Has pensado en usar el patrocinio como herramienta para dotar de valores a tu marca, pero no sabes muy bien cómo hacerlo? ¿Conoces esta disciplina, pero no terminas de entender cómo sacarle el máximo partido para tus objetivos? ¿O quizás trabajas para una propiedad y no sabes cómo lograr acuerdos con patrocinadores que aprovechen todo tu potencial?
En patrocinar con cabeza encontrarás el camino para lograr esos objetivos. Estas páginas te guiarán en el diseño de tu estrategia de patrocinio, aprenderás a planificar el proceso de negociación y a evaluar el coste de la acción de forma muy práctica. Además, reforzará la necesidad de realizar una correcta medición de los resultados usando las métricas más efectivas para optimizar las acciones realizadas.
Con el apoyo de múltiples ejemplos de activación y la opinión de algunos de los mejores expertos que han liderado este tipo de proyectos con excelencia, podrás inspirarte para conformar tu propia visión del patrocinio, para definir la propuesta de valor de tu activo y para construir tu imagen de marca.

«En patrocinio hay que cumplir los objetivos
y eso se logra mimetizándose con el entorno»

Prólogo
(…) solo aceptamos colaboraciones que sean auténticas, coherentes y con ejecuciones diferenciales. Esto para mí es crítico. Si no hay verdad detrás, no resulta creíble y no suma ni para la marca ni para nosotros. En el camino inverso, si el proyecto es consistente, el patrocinio es pura sinergia.

Soplan nuevos vientos en la forma en que nos comunicamos y el patrocinio es la mejor opción para recoger su impulso y generar una energía positiva para la sociedad y las marcas.
Chef & Owner, DiverXO & StreetXO

«El espacio publicitario
ya no te garantiza la atención»

El patrocinio ya no es lo que era, hemos pasado de patrocinar casi de todo a cerrar el grifo bruscamente. En parte por la crisis económica, por la falta de retorno, por la falta de unos objetivos claros, por no hacerlo de manera profesional, o como indica Pedro P. Casado por no patrocinar con cabeza.

El patrocinio con cabeza parte de unos objetivos claros, el compromiso de la alta dirección, la medición, sostenibilidad en el tiempo, la buena elección del patrocinado, y por supuesto el encaje entre los valores que promueve la compañía y su favorecido.

«La marca debe establecer una jerarquía
de valores para poder priorizarlos»

(…) estamos transformando un estado mental cognitivo —entender lo que ha pasado— es un estado mental emocional —divertirnos con ello—

«Quevedo hacia entretenimiento
 y el tiempo es quien lo convirtió en cultura»

El patrocinio es una herramienta de construcción de marca más efectiva (…) no es un objetivo en sí, sino un medio para mejorar la notoriedad, la imagen, las relaciones públicas, las operaciones o la comunicación interna (…)
La primera cuestión estratégica es preguntarse: ¿Me ayuda el patrocinio en mis objetivos?

(…) el patrocinio es una herramienta estratégica con unas características que le permiten una comunicación más amable que la publicidad tradicional[i].

«Si el patrocinio no se gestiona internamente bien,
nace muerto»


Link de interés


«Cuando hablas en público,
si estás plenamente convencido de lo que dices,
la mitad de lo que dices,
la mitad de la audiencia no estará de acuerdo conmigo,
pero todos te respetarán»
Richard Gerver

Recibid un cordial saludo


[i] Alfredo Bustillo, director de Patrocinios de CaixaBank

miércoles, 20 de febrero de 2019

Big Data en RR. HH. Analytics y métricas para optimizar el rendimiento


Estimad@s amig@s

Sinopsis
La explosión de datos está cambiando drásticamente la manera en que operan los RR. HH. Ya no se centran únicamente en personas y se despreocupan de los números, ahora los RR. HH. abogan por usar los datos de la empresa para impulsar el rendimiento de los empleados y de la empresa. Big Data en RR. HH. es una guía práctica para que los profesionales de RR. HH. aumenten el valor de las grandes cantidades de datos disponibles al alcance de su mano. Muestra cómo identificar las fuentes de datos más útiles, recopilar información de una manera transparente que sea coherente con los requerimientos de protección de datos y que conviertan estos datos en conclusiones tangibles. Este libro marca un punto de inflexión en la profesión de los RR. HH.
Explicando todos los elementos clave de los RR. HH. incluyendo la contratación, el compromiso del personal, la gestión del rendimiento, el bienestar y la formación, Big Data en RR. HH. analiza la manera en la que los datos pueden contribuir al éxito de la empresa optimizando procesos, impulsando el rendimiento y mejorando la toma de decisiones. Esta lectura, llena de casos prácticos y ejemplos de la vida real, es esencial para todos los profesionales de RR. HH. que quieran marcar una diferencia considerable en sus empresas.

«Las empresas no son nada
sin las personas adecuadas»
Bernard Marr

La estrategia de datos de las compañías deberá tener muy en cuenta, si no lo hacen ya, las políticas con respecto al cliente interno. Para ello es clave poner en valor el uso del Big Data. Las empresas generan ingentes cantidades de datos de sus empleados, pero sin incapaces de poner en valor la cantidad de información que podrían extraer y por ende planes de mejora.

¿Cómo de comprometido está el equipo?
¿Qué demandarán mañana?
¿Cómo es el clima laboral?
¿Quiénes son susceptibles de abandonar la compañía en breve?
¿Qué tipo de formación y en que formato les podemos ofrecer que mejoren su desempeño?

En plena era de la «datificación» es clave dotar a las compañías de estrategias que faciliten la mejora continua de las políticas de RR.HH basada en datos.

« Los datos son la nueva ciencia.
El Big Data son las respuestas»
Pat Gelsinger

(…) el rol de los equipos de RR.HH. está cambiando y, conforme nuestra habilidad de reunir y analizar una infinita cantidad de datos crece, también lo hacen las oportunidades de que los equipos de RR.HH. añadan más valor a la empresa y ayuden a lograr sus objetivos estratégicos (…)

(…) los equipos de RR.HH. cómo se conocen hoy en día deberían reorganizarse para aportar más valor (…) reestructurar los RR.HH. en dos equipos separados: un equipo de apoyo al personal y un equipo de análisis del personal (…)

(…) el papel del equipo de análisis del personal sería encontrar respuestas a preguntas clave como:
¿Qué carencias hay en nuestro talento?
¿Qué hace que un empleado sea bueno para nuestra compañía?
● ¿Cómo contratamos a esas personas?
● ¿Cómo podemos predecir la rotación del personal?

Datos usados en las empresas
usar los datos para tomar mejores decisiones;
usar los datos para mejorar los procedimientos;
usar los datos para entender mejor a los clientes;
● monetizar los datos.

Para cualquier equipo de RR.HH., sus principales clientes son los empleados de la empresa (…)
● qué es lo que ya sabes de ellos;
● qué es lo que no sabes todavía;
● qué necesitas averiguar para conseguir tus objetivos de manera eficiente.

Las cuatro capas de datos
1. La capa de las fuentes de datos
2. La capa de almacenamiento de datos
3. La capa de procesamiento/ análisis de datos
4. La capa del resultado de los datos

Crear tu estrategia de datos: plantearse las preguntas adecuadas
1 ● ¿Qué preguntas tenemos que contestar o qué problemas tenemos que resolver?
2 ● ¿Qué datos necesito para contestar esas preguntas o resolver esos problemas?
3 ● ¿Cómo analizaremos esos datos?
4 ● ¿Cómo informaremos y presentaremos las conclusiones de los datos?
5 ● ¿Cuáles son las implicaciones de infraestructura?
6 ● ¿Qué acciones necesitamos realizar?

(…) principales tipos de datos que son relevantes para los RR.HH.
● datos de actividad;
● datos de conversaciones;
● datos de foros y vídeos;
● datos de sensores.

Técnicas analíticas
● Análisis de textos
● Análisis predictivo
● Análisis de voz o discurso
● Análisis de video
● Análisis de imagen
● Análisis de emociones

Análisis critico de RR.HH.
● Análisis de competencias
● Análisis de adquisición de competencias
● Análisis de capacidades
● Análisis de rotación de personal
● Análisis de cultura empresarial
● Análisis de canales de contratación
● Análisis de liderazgo
● Análisis de rendimiento del personal

Tratando siempre a los empleados como el activo más valioso de la empresa, tiene sentido que mantenerlos implicados, contentos y entregados sea una actividad crítica para toda la empresa (…)

La implicación de los empleados basada en datos
● Impulsar la satisfacción del personal
● Mejorar la remuneración y los beneficios con los datos
● Medir y mejorar la lealtad y retención de los empleados

«Los datos son el activo estratégico
de las compañías por excelencia» 
Christian Gardiner


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«Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo,
y no en el resultado.
 Un esfuerzo total es una victoria completa»
Gandhi

Recibid un cordial saludo

viernes, 15 de febrero de 2019

Ser directivo; Un viaje hacia una dirección de empresas con sentido


Estimad@s amig@s

Sinopsis
Este es un relato autobiográfico profesional de alguien que ha pasado por las fases de emprendedor, miembro de alta dirección en corporaciones multinacionales y consejero en materia de gestión de conflictos, negociación y creación de equipos de alto rendimiento.
Su proceso de transformación y de maduración puede sorprender a muchos lectores y al tiempo servir de útil orientación a los jóvenes que ambicionen desarrollar una carrera directiva.
De lectura amena y rápida, el protagonista nos adentra en la vida de un directivo vocacional que considera esta profesión un honor y una fuerte de responsabilidad social.

«Dirigir es un trabajo de larga distancia
 en el que disciplina y persistencia
 son cualidades imprescindibles»

Prólogo
(…) dirigir con base en criterios y valores, más que con normas y procedimientos, nos ayudará a tener comportamientos más honestos.
Lucio Rubio Díaz

«Ni el respeto,
ni la disciplina,
ni el nivel de exigencia
se rompen por la cercanía personal»

Ser directivo, bonita profesión para corredores de fondo que quieran hacer equipo, desarrollar personas, dejar un legado, aportar riqueza a todos los stakeholder de la empresa que apuesten por un liderazgo integrador, cohesionador, que permita la diversidad de oportunidades y opiniones…

Hace poco un director general de una compañía familiar de Almería me hizo reflexionar profundamente sobre nuestro desempeño como directivos, mentores, coach o nómadas de conocimiento. Me vino a decir «no midas el éxito por cuanto dinero ganas, sino con cuántas vidas cambias».

¿Cuántas veces nos hemos parado a pensar a las personas que hemos ayudado a cambiar?


«La inmadurez sumada a la prepotencia
 solo crea estupidez»

(…) un dirigente que quiera ser respetado y gozar de autoridad y solvencia jamás puede doblegarse a perder su integridad ni consentir que su equipo la pierda porque esa es una riqueza que viaja con nosotros durante toda la vida y que transciende a uno mismo (…)

Ser riguroso en el trabajo y exigente con las personas empieza por uno mismo y en absoluto está reñido con el respeto hacia los demás (…) el hecho de no sentirse bien tratado no justifica renunciar a liderarlos y a impulsar su desarrollo (…)

La vida profesional es larga y está pensada para fondistas. Vale más la resistencia que el sprint.
Sin embargo, la calificación y la medición de las personas se hace con criterios cortoplacistas y de inmediatez. Se asignan objetivos y se mide el cumplimiento o desviación de estos para en base a eso evaluar su rendimiento.

El inconsciente de las personas no se encuentra inactivo, sino que cada día hace a la persona varias preguntas: ¿Por qué trabajas? ¿Para qué trabajas? ¿Para quién trabajas? ¿Con quién trabajas? ¿Cómo trabajas? (…)

El arte de dirigir es, a mi entender, demasiado noble como para reducirlo a procesos estandarizados y mecanicistas (…)

«El liderazgo efectivo no trata de hacer discursos
o ser gustado;
el liderazgo se define por resultados,
no por atributos»
Peter F Drucker


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«La segunda oportunidad
manejada con inteligencia
 puede resultar ser un gran motor
 activador de las personas»

Recibid un cordial saludo

martes, 12 de febrero de 2019

¡Consiguiendo realidades!


Estimad@s amig@s

Sinopsis
Eficiencia y reestructuración tienen una novedosa propuesta en este libro. Su eje no radica en la reducción de costes, sino en agilizar el consumo de tiempo del proceso de solución de problemas. Partiendo de SPDM, esquema de configuración de las operaciones en empresas de servicio presentado en su anterior libro ¿Por qué mi plan nunca se cumple?, la profesora Muñoz-Seca propone eficiencia operativa focalizada en tareas de mayor valor añadido que incrementen el margen de contribución de la empresa y proporcionen a los trabajadores nuevos conocimientos que aseguren su empleabilidad.
¡Consiguiendo realidades! relata cómo cuatro empresas de diferentes sectores de servicios han utilizado SPDM para atacar su eficiencia y desarrollar nuevas propuestas conceptuales que han apoyado a estas empresas en su camino de lograr resultados. Bajo el lema «No hire, No fire» (no contrates, no despidas) el diseño del servicio, el análisis de capacidades, las píldoras de conocimiento, los tracks de solución de problemas y los módulos de servicios son algunos de los conceptos que apoyan en la cruzada diaria de implantación de eficiencia y mejora operativa.

« Todas las mañanas me recuerdo a mí mismo:
ninguna cosa que yo vaya a decir hoy va a enseñarme nada.
Por lo tanto,
sí quiero aprender algo,
 tengo que escuchar»
Larry King

Preámbulo
(…) no buscamos a los ineficientes, buscamos a los eficientes para que enseñen a los demás. Porque el eje de todo es resolver problemas de hoy y mañana de forma productiva (…)

«En operaciones hay que ir 5 minutos por delante,
ser proactivo y dominarlas»

En el campo de las operaciones nunca se deja de aprender, o por lo menos eso deberíamos hacer. En ¡Consiguiendo realidades! se habla desde el punto de vista metodológico y de cultura operativa, con la intención de que los directivos consigan resultados lo más inmediatos posibles desde la:
● Creación de píldoras de conocimiento
● Análisis de consumos individuales
● Industrializar-mecanizar todo lo posible
● Detectar irrupciones y destruirlas
● Instaurar planificación y rolling forecast

La sostenibilidad de las operaciones se sigue por el margen de contribución. Identificar las desviaciones y alteraciones de las operaciones sirve de gran indicador de la salud, robustez, y bondad de la estructura operativa.


«El capital no es tan importante en los negocios;
experiencia, tampoco.
Puedes obtener ambas cosas.
Lo importante son las ideas.
 Si tienes ideas,
 tienes el recurso principal que se necesita
 y no hay límite de lo que puedes lograr
 con tu negocio o tu vida»
Harvey S. Firestone

Las operaciones comprenden todo lo que va desde una idea hasta un cliente satisfecho. La estrategia define las operaciones y, por tanto, estas deben seguir a pies juntillas las indicaciones que los principios estratégicos definen.

Pero la estrategia debe ser «traducida» en prioridades entendibles por todos los miembros de la organización (…)

(…) No hire, No fire (…) mensaje apaciguador: hasta que toda la estructura no estuviera eficientemente adecuada no se iba a contratar ni a despedir a nadie (…) los cerebros de obra requieren mensajes prácticos y confiables (…)

(…) No hire, No fire pivota sobre el uso del conocimiento, que es la fuerza que transforma las tareas. Conocimiento como capacidad de resolver problemas (…)

(…) debemos identificar el nivel de conocimiento que necesitamos y que tenemos (…)
Saber acerca de (SA/KA)[i]
Saber cómo (SC/KH)[ii]
Saber por qué (SP/KW)[iii]
Saber mejorar (SM/KI)[iv]
● Saber aprender (SAp/KL)[v]

Todos a una:
● Eficiencia: ¿Qué hay que hacer? ¿Qué tengo asignado? ¿Quién manda?
Atractividad: ¿Qué servicio prestamos? ¿ Qué debo hacer sin que me lo digan? ¿Quién me ayuda a crecer?
● Unidad: ¿Qué objetivos tenemos? ¿Qué valores tenemos? ¿Qué estilo de dirección hay que tener?

«Podréis quitarme las monedas que llevo encima,
 podréis quitarme el reloj de mi muñeca
y las llaves que llevo en el bolsillo,
podéis quitarme hasta la vida;
 sólo hay una cosa que no podréis quitarme,
 por mucho empeño que pongáis:
el miedo que tengo»
Pedro Muñoz-Seca


Link de interés

«Hay un sólo jefe:
el cliente.
Y él puede echar a todos,
desde el presidente de la empresa para abajo,
simplemente yendo a gastar su dinero en otro lado»
Sam Walton[vi]

Recibid un cordial saludo


[i] Know About
[ii] Know how
[iii] Know why
[iv] Know how to improve
[v] Know how to learn
[vi] Fundador de Walmart