jueves, 30 de junio de 2011

LIBROS RECOMENDADOS PARA EL VERANO 2011

Estimad@s amig@s:



“Todo libro tiene por colaborador a su lector.”
Maurice Barres

Un año más y ya van tres, os paso mi lista de libros recomendados para las vacaciones, que tengáis un buen verano, carguéis las pilas y, a intentar descansar…

Innovación

“Darles donde no lo esperan” rebasa al líder mediante la imitación creativa.

Estrategia

“No hay un único modelo de negocio… Las oportunidades y opciones son innumerables, solo tenemos que descubrirlas.”
Tim O´Reilly

Finanzas

"Un acreedor es peor que un amo, pues mientras el amo solo posee tu persona, un acreedor posee tu dignidad y puede pisotearla."

Empresa Familiar

“En el origen una empresa familiar victoriosa es el resultado del valor de un hombre, pero en su continuidad, es la concordia entre hermanos lo que la hace invencible.”
Proverbio portugués

Buenas Prácticas

“Hasta que no sepas por qué la gente te compra las cosas, no venderás nada.”
Hugh Finnerty

Liderazgo

"El examen de conciencia es siempre el mejor medio para cuidar bien el alma."

Ética empresarial

“Nos hemos de liberar de la falsa idea de que la fe ya no tiene nada que decir a los hombres de hoy.”

Branding

“El éxito no se logra con cualidades especiales.
Es un trabajo de constancia, de método y de organización.”
J. P. Sergent

Superación personal

“Los públicos del mundo perdonan el error,
lo que no perdonan es el aburrimiento.”

Marketing

“El marketing Experiencial no pretende vender,
sino apoyar la venta.”

Social Media
* Community Manager:
* Redes Sociales:
* Analítica:
* Marketing 2.0:
* Coolhunting:

“El conocimiento lleva a la unidad,
como la ignorancia a la diversidad.”

Internacionalización

“El mundo esta lleno de libros preciosos que nadie lee.”

Link de interes

“Donde se quiere a los libros también se quiere a las personas.”

Recibid un cordial saludo

miércoles, 29 de junio de 2011

PERSONAL BRANDING ... hacia la excelencia y la empleabilidad por la marca personal

Estimad@s amig@s

“Todos los seres humanos tenemos una marca.
La forma en que te relacionas, quien conoces,
lo que dices. Yo simplemente he tenido la suerte
de estar en esta cultura donde hay un mercado
para personas divertidas y amables”
Jerry Seinfeld

Personal branding es otro libro de marca personal. Este tiene la peculiaridad de ser un libro colaborativo escrito por grandes expertos en personal branding a nivel nacional. Desgranado en doce capítulos breves, donde cada especialista nos narra una enriquecedora experiencia.

“De lo que hay que tener miedo es al miedo.”
Franklin Delano Roosevelt

“Personal Branding”
Antonio Beteta
La marca personal o el personal branding es un concepto que se refiere a considerarse uno mismo como un sello, con animo de diferenciarse y conseguir mayor éxito tanto en las relaciones sociales como en las profesionales, puesto que lo que una persona proyecta a sus clientes o proveedores influye en la propia organización . Si la empresa cuenta con empleados y directivos que saben construir y gestionar bien su marca personal la compañía también saldrá beneficiada.

“Personal Branding”
Alejandra Polacci
Fernando Monroy
Construir una buena marca personal debe formar parte de las habilidades de un buen líder

Impacto personal: Darwin y el impacto personal
Mónica Deza
La imaginación inspira, la creatividad contextualiza, la innovación impulsa, los resultados demuestran y los valores mantienen y diferencian.

“Toma tu vida en tus manos y… ¿Qué sucede?
Algo terrible: no hay nadie a quien culpar.”
Erica Jong



Link de interes
Expertologia
Marca Personal
50 claves para hacer de usted una marca
Tu marca personal
Tú marca personal
Y tú ¿qué marca eres?

“Se puede ser fiel a una empresa y ser autentico con uno mismo, coherente con lo que se piensa.”
Ramón Pradera

Recibid un cordial saludo

lunes, 27 de junio de 2011

TWITTER aplicaciones profesionales y de empresa

Estimad@s amig@s

“En Facebook podemos conocer las caras,
en Twitter podemos conocer las mentes.”
Óscar Rodríguez Fernández

Sinopsis
Twitter es la herramienta social más utilizada en el mundo para hacer "microblogging", es decir, publicar mensajes cortos de texto para un grupo de seguidores. En muy poco tiempo, ha experimentado un crecimiento sorprendente y el número de usuarios que lo utiliza aumenta por segundos: ya hay más de 200 millones de cuentas abiertas.
Su creciente popularidad hace que Twitter sea utilizado en todo tipo de estrategias sociales: retransmisión de charlas y ponencias a las que poca gente tiene acceso, intercambio de opiniones durante un evento en el que la gente asiste como público, comentarios sobre debates, e incluso para la realización de entrevistas.
Este libro muestra todos los trucos y técnicas para sacarle el máximo partido a nivel profesional a esta potente herramienta. Verá cómo usar Twitter en el Social Media Plan y cómo elaborar una estrategia de marketing sólida, analizando además de un modo práctico casos de éxito reales. Y es que Twitter ofrece algo que la gran mayoría de empresas aún no ha sabido aprovechar: un canal de relación fácil de usar, inmediato, viral y directo.

“Si lo que tienes que decir ocupa más de 140 caracteres, no lo digas en Twitter, abre un blog y comparte el link.”
Máxima de Twitter

Al principio de comenzar en Redes Sociales, no estaba muy convencido de querer interactuar con las personas a través de Twitter. A día de hoy creo irrenunciable dejar de conversar con ellas a través de ésta.
¿Que como he llegado a esta deducción? a base de prueba y error. Obcecándome en que la conversación en otras Redes Sociales era de más calidad que en Twitter, a pesar de que la analítica me demostraba lo contrario.
Como rectificar es de sabios, he reconducido mi conversación, los contenidos que genero-comparto y la comunidad con la que interactuó, a tener más actividad en Twitter.
En Twitter aplicaciones profesionales y de empresa, encontrareis un buen punto de apoyo para mejorar vuestros Twitter profesionales y los de las empresas para las que prestáis vuestros servicios. Es un libro que aporta, que invita a compartir y a generar una mayor y mejor comunidad.

Twitter representa ampliamente los valores de la Web Social: innovación, creatividad, libertad, comunicación, participación y colaboración.
Con Twitter una organización o un profesional independiente puede beneficiarse en:
- Obtener mayor visibilidad
- Mejorar la reputación
- Conectar con nuevas audiencias
- Interactuar con su público objetivo
- Ofrecer contenido que no es posible mostrar de otro modo
- Obtener mayor relevancia
- Considerar las necesidades y demandas de usuarios y clientes
- Humanizar más su labor
- Disponer de una herramienta de marketing de rentabilidad superior a cualquier otra tradicional
- Aumentar la transparencia
- Reforzar el compromiso de colaboradores y empleados
- Conseguir un aumento de ventas a medio y largo plazo

• El 51% de los usuarios de Twitter utilizan la plataforma para conocer más y mejor los productos y servicios de las marcas.
• En Twitter el 19% de los usuarios utilizan la opción RT frente al 8% de los usuarios de correos electrónicos que utilizan la opción reenvío.

Cifras:
• Se crean 300.000 nuevas cuentas al día
• La franja mayoritaria de usuarios está entre los 18 a 29 años
• Se envían diariamente 110 millones de tweets
• Cada 20 minutos comparten un millón de enlaces y se envían 1,5 millones de invitaciones a eventos.
• Franja horaria preferida entre las 10 y las 11 de la mañana
• Los días más activos son miércoles y jueves
• Se realizan 600 millones de búsquedas diarias
• El 40% de los mensajes se envían a través de dispositivos móviles
“En Twitter eres libre como el viento,
mientras que en facebook siempre terminas topándote con un muro.”
Óscar Rodríguez Fernández
El futuro inmediato de Twitter pasará por:
* Patrocinios
* Marketing segmentado
* Publicidad en los Trending Topics
* Pago por mensaje
* Cuentas patrocinadas

Perfiles dominantes de usuarios de Twitter:
Informadores.
Usuarios con gran cantidad de seguidores, que actualizan con frecuencia y fuentes de prestigio que republican titulares de manera automatizada.
Lectores.
Buscadores de información que ejercen como lectores de las contribuciones de otros usuarios, pero que actualizan su estado con escasa frecuencia.
Amistad.
La mayor parte de las relaciones identificadas se engloban en esta categoría, que incluye familiares, compañeros de trabajo y contactos que provienen de otros Social Media en los que el usuario también participa.
“Twitter es el mejor amigo del hombre de marketing.”
Óscar Rodríguez Fernández
Conocer lo que piensan los clientes sobre la marca o el producto, lo que opinan de los competidores, lo que les interesa, lo que les molesta y lo que les motiva, es la herramienta más potente para conseguir el éxito en Twitter.
Proceso básico de investigación:
1. Seleccionar las herramientas adecuadas de monitorización
2. Reunir toda la información posible sobre el perfil del publico objetivo
3. Recopilar información claves sobre las características de su comportamiento en Twitter
4. Monitorizar y analizar el dialogo del publico objetivo
5. Detectar a los líderes de opinión y monitorizar su actividad.
6. Compilar datos acerca de cómo utilizan los perfiles nuestro público objetivo
7. Recopilar datos concretos sobre la competencia y sus prácticas más habituales
8. Monitorizar campañas concretas de la competencia
9. Trabajar sobre indicadores cualitativos y cuantitativos de la marca y la empresa
10. Trabajar sobre los datos previos de la popularidad de la marca, la cuota de dialogo
11. Medir la popularidad de la marca y la cuota de dialogo.

No es malo atraer a muchos seguidores, todo lo contrario, lo que no es lógico es no disponer de un objetivo claro para saber qué hacer con esos seguidores, qué les vas a comunicar, de qué vas a conversar con ellos.

La acción de definición de la estrategia debe indicar claramente cuáles son los objetivos y alinearlos al máximo con el público objetivo, para finalmente diseñar el plan estratégico de acuerdo con la investigación previa.
1. Definir una propuesta en Twitter sobre objetivos medibles y completamente específicos
2. Definir el publico objetivo, segmentado y priorizado
3. Determinar los recursos a utilizar considerando los humanos y los técnicos
4. Asignar los plazos de tiempo necesarios para procesar la campaña.
5. Alinear los objetivos con métricas económicas razonables
6. Definir el tiempo necesario para conseguir los objetivos
7. Definir la estrategia

… sólo si somos originales y aportamos contenidos de valor a los usuarios, éstos lo apreciaran e incluso lo compartirán

El hecho de elegir un nombre de usuario, un nombre real, una localización y una imagen grafica para un perfil profesional es un proceso que requiere una estrategia y que obliga a seguir unos parámetros de control de vital importancia para conseguir los objetivos planteados previamente.
1. Si el objetivo es tener una marca, un perfil adecuado… es fundamental.
2. Es la puerta de entrada para establecer contactos, hacer networking. Cuesta fiarse de una cuenta que no tiene nombre, fotografía, un link de referencia y que, en general, no dice nada en un su biografía.
3. … es preciso ahorrar trabajo de la audiencia. Con una identificación correcta el camino hasta la cuenta es más rápido.
4. Es más sencilla, la ubicación de la cuenta en listas…
5. Los detalles cuentan para llegar a más usuarios.

… consideraciones que se deben tener en cuenta antes de seleccionar el nombre “perfecto” para una cuenta de Twitter.
• Muy corto, mejor que sólo corto
• Ser nosotros mismos, siempre
• Considerar la acción, ante la reacción
• Si no está libre, toca ser creativo
• Muy importante, diferenciarse
Networking, también en el nombre
• El guión bajo, un recurso de altura
• Una mayúscula a tiempo es una victoria
• El término, siempre positivo
• Con cuidado, no usurpar identidades
• Engañar o comerciar, nada de eso.

Cuando un usuario se acostumbra a una determinada imagen ésta pasa a formar parte del branding personal o empresarial… en ocasiones es conveniente unificar todos los avatares utilizados en el Social Media para disponer de una imagen más solida y global.
• Legible
• De composición cuadrada
• Con imagen sin estirar o estrechar
• Enfocado
• Con el menor peso posible
• Con primeros planos
• De tamaño y resolución adecuada
• Con fondo claro
• Sin fondos molestos
• Con actitudes positivas
• De composición equilibrada
• Con un contraste alto
• Sin efectos estridentes
• Lo más creativo posible
• Usar animación solo en casos adecuados.

Las tres “C” de Twitter:
Conversación. Es la clave, el vehículo adecuado para entrar en contacto con una audiencia deseosa de opinar, aportar y compartir.
Contenido. De calidad, que aporte valor y que se adapte al medio es lo que el usuario busca en twitter
Comunidad. Conseguir un grupo fiel de seguidores que disfrute de la conversación y del contenido hace que se conviertan en una comunidad que a su vez regenere ambos conceptos, con lo cual el circulo queda cerrado.

… recetas para intentar conseguir más influencia en Twitter.
1. Ser único, tener personalidad
2. Participar en la conversación
3. Aporta valor a la comunidad
4. Atraer a seguidores importantes
5. Compartir los conocimientos
6. Detectar a los usuarios influyentes
7. Conviértete en un usuario destacado
8. Ser creativo
9. Recompensar con respuestas cordiales
10. Disfrutar de/con la experiencia en Twitter
“Un tweet debe ser la unión perfecta de la creatividad, constancia, interacción, compromiso y perseverancia del autor para con el contenido.”
Óscar Rodríguez Fernández
… consejos a tener en cuenta para convertir un hashtag en un término popular:
• Buscar un nombre adecuado a la campaña
• Incentivar que sea un término corto
• Pueden utilizarse varias palabras juntas
• Utilizar un término fácil de memorizar
• Publicar y promover el termino siempre que sea adecuado
• Asignar el termino a contenido de calidad
• Participar en la conversación y utilizar el termino
• Involucrar a los usuarios que utilizan el termino
• Monitorizar el uso por parte de los usuarios.

“Todo aquel que antepone la conversación a la comunicación pura suele obtener éxito utilizando Twitter.”
Óscar Rodríguez Fernández



Link de interes

“Exagerar la fuerza es descubrir la debilidad.”

Recibid un cordial saludo

domingo, 26 de junio de 2011

MARKETING CON YOUTUBE

Estimad@s amig@s

“Un poco de ensueño te guiara en cada abismo.”

Sinopsis
En un solo mes más de 130 millones de personas visitan y ven millones de videos en YouTube. Con estas cifras de usuarios, YouTube es un blanco tentador para cualquier empresa o profesional del marketing.
Esta obra nos presenta de forma clara y sencilla cómo hacer de YouTube parte de nuestra estrategia de marketing online, promoviendo nuestro negocio y mejorando nuestra marca, dirigiendo esa audiencia a la web de nuestra empresa para vender nuestros productos y servicios. Además cuenta con numerosos casos de estudios de empresas que utilizan YouTube con éxito.

“El arte de vencer se aprende en las derrotas.”

YouTube es una gran herramienta que tenemos a nuestra disposición para aumentar nuestras ventas directa o indirectamente; pero si vamos a hacer eso de ella, la primera recomendación que os hago es que la integréis dentro de la estrategia en Social Media. YouTube solo como herramienta de marketing aislada no funciona, tiene que estar integrada dentro de nuestro plan de marketing online.

Las empresas pueden utilizar YouTube tanto para dirigirse a los consumidores como a otras empresas, solo se trata de un uso ligeramente diferente. En lugar de crear clientes nuevos de entre la comunidad masiva de YouTube, emplean el sitio para consolidar la relación con sus clientes de siempre o para proporcionar una información útil a los nuevos. Hay muchas formas distintas de hacerlo pero el objetivo final es el mismo: mantener y hacer crecer la base de clientes. YouTube puede ser una gran herramienta para lograr ese objetivo.
Los espectadores de YouTube varían entre todas las edades y grupos demográficos.
¿Es el vídeo una opción adecuada para mi negocio? YouTube puede tener un gran impacto económico en su estrategia de marketing y darle una gran proyección, ya que a través de él puede llegar a una audiencia enorme con una inversión muy baja.
¿Cómo puedo utilizar YouTube para promocionar mi negocio? Aumentar el conocimiento de marca. Otras lo emplean para promocionar un producto en particular o para conducir las ventas a la tienda minorista o a un sitio web. Otros incorporan YouTube como parte de su combinación de técnicas de ayuda al cliente o soporte del producto, emplean videos para enseñar a utilizar un producto o incluso para contratar personal y para transmitir comunicados a los empleados.
Antes de grabar su primer minuto de metraje, tiene que determinar cómo encaja YouTube en sus planes de comercialización. Debe saber cuál es su plan, que es lo que quiere lograr y cómo conseguirlo.
¿Quién es mi cliente? Todo nuestro marketing debería girar en torno al cliente, por lo que es fundamental saber quién es y que quiere.
• ¿Qué edad tiene el cliente al que destinamos el producto?
• ¿Se trata de un hombre o una mujer?
• ¿Está soltero o casado?
• ¿Cuáles son sus ingresos anuales medios?
• ¿Dónde vive?
• ¿A dónde va de compras?
• ¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre?
• ¿Cómo se describe a sí mismo?
• ¿Cómo prefieres recibir información: a través del periódico, la televisión, la radio o internet?
• ¿Qué sitios web suele visitar?
• ¿Cómo accede a internet: mediante un ordenador o dispositivo móvil? ¿De qué velocidad de conexión dispone?
• ¿Qué productos utiliza actualmente tu cliente?
• El cliente al que va destinado el producto, ¿es ya suyo o es alguien que todavía no usa nuestro producto?
• ¿Sabe ya el cliente de la existencia de su compañía o producto?
• De ser así, ¿qué opinión tiene de su compañía o producto? ¿Qué imagen tienen de nosotros?

Para medir el éxito de nuestro video en YouTube primero debemos establecer que es lo que esperamos lograr…
- Si mi objetivo es lograr ventas, las tendré que contar
- Si mi objetivo es atraer trafico a la web, haz un recuento (número de accesos y visitantes)
- Si mi objetivo es crear un conocimiento de imagen, es más difícil medir los resultados.
- Si mi objetivo es reducir los costes de ayuda al cliente o soporte técnico, haz un recuento del número de peticiones antes y después de subir el video a YouTube.
- Otra forma es contar el número de reproducciones en YouTube.

Para crear un video promocional de éxito, éste tiene que ser informativo, educativo o entretenido.
¿Qué medios nuevos han sumado internet al mix?
- Correo electrónico
- Sitios Web
- Motores de búsqueda
- Blogs
- Redes sociales
- Sitios para compartir fotos
- Sitios para compartir videos

Si ha decidido que YouTube forme parte del marketing mix de su empresa y ya sabe qué tipo de video quiere realizar, ¿Cómo abordar la realización de uno que nadie se pueda perder, que atraiga espectadores y genere ventas para mi negocio? Crear videos que tengan una apariencia profesional y sean al mismo tiempo entretenidos e informativos y facilitarles a nuestros espectadores el acceso a nuestro sitio web para obtener más información o comprar nuestros productos. Nuestros videos pueden ser divertidos o educativos (o ambos) pero lo que nunca deben dejar de ser obligatoriamente es breve, ya que el público de YouTube tiene un límite de tiempo de concentración bastante pequeño. Además sea cual sea el video que realices, deberías diseñarlo para que se vea bien en la pequeña ventana de YouTube. No tiene sentido incluir un reparto de miles de personas cuando todo el mundo debe encajar en un espacio de centímetros.
Las anotaciones nos permiten mostrar más información en pantalla en cualquier video de YouTube. Puede agregar notas y bocadillos e incluso incluir enlaces a otros clips o paginas de canal.
Los usuarios pueden dejar tanto comentarios de texto como respuesta en forma de clips a nuestros videos, si les dejamos. Podemos permitir, no permitir o permitir previa aprobación los comentarios o respuestas en video.
YouTube es mucho más que una fuente de videos, es una comunidad. Los aspectos colectivos del sitio le ayudan a construir una base de clientes y una audiencia, además de establecer la presencia de su negocio. Así es, alcanzar el éxito en YouTube no solo se trata de elaborar un buen video, también debe aprovecharse de su naturaleza social para crear un grupo de amigos y suscriptores.
Si quiere incluir un enlace directo desde un video de YouTube a nuestro sitio web, la única posibilidad es anunciar primero nuestro material mediante el programa de videos promocionados de YouTube y después añadir una superposición de llamada a la acción.
Muchas empresas están creando programas publicitarios pequeños para sus videos, con el único motivo de conseguir agregar a sus clips superposiciones en las que se puedan incluir enlaces activos. Es una buena manera de dirigir el tráfico directamente de un video a nuestro sitio web.

“No ceses de esculpir tu propia estatua.”



Link de interes
Exprime YouTube
Marketing con Facebook
Facebook: aplicaciones profesionales y de empresa
Twitter: aplicaciones profesionales y de empresa

Invitación
XIV edición The Monday Reading Club

“Cada día me interesa menos ser juez de las cosas y voy prefiriendo ser su amante.”
Jose Ortega y Gasset

Recibid un cordial saludo

miércoles, 22 de junio de 2011

BIG BROTHER IS DEAD el día que el consumidor hizo callar las marcas

Estimad@s amig@s

“En un estado totalitario, no esta permitido hablar con el gobierno.
En nuestro sistema de grandes corporaciones, no esta permitido hablar con las marcas.”

Sinopsis
¿Qué hay realmente detrás del impacto publicitario? ¿Qué relación tenemos los ciudadanos de a pie con la publicidad y las marcas? ¿Las amamos o las odiamos?
Hace más de un siglo la revolución industrial y la producción en cadena obligaron a las empresas a buscar mercados masivos donde comercializar sus productos. Estas empresas se sirvieron de una nueva herramienta (la publicidad) para bombardear mensajes genéricos a audiencias gigantescas desde el altavoz de los grandes medios.
Muchos años después, el panorama de los medios ha cambiado al igual que el comportamiento de los consumidores. Sin embargo, miles de marcas siguen aferradas a la vieja fórmula publicitaria basada en la repetición de impactos y la interrupción de la audiencia. La híper-saturación publicitaria y las nuevas tecnologías digitales, que permiten al consumidor encontrar el contenido que busca libre de anuncios donde, cuando y como lo desea, provocan que las audiencias se fragmenten y huyan.
Este nuevo consumidor 2.0, conectado, proactivo y crítico que ha dado la espalda a los anuncios no tiene por qué darla también a las marcas.
Big Brother id Dead, prologado por el siempre polémico Risto Mejide, analiza a fondo este proceso y esboza estrategias prácticas para recuperar la confianza del consumidor y cultivar su fidelidad. Cuenta la historia de cómo la curiosidad y la libertad de elección de los clientes ha terminado por imponerse sobre el interesado inmovilismo de la industria publicitaria. La historia de cómo las marcas podrán ser capaces de convivir equilibradamente con las personas en un futuro no muy lejano. La historia de la muerte de Big Brother.

“No tengo miedo. Dirigiré mi rumbo a hacer crecer el negocio, no ha practicar el poliqueto, buscar la progresión de mi carrera u otras distracciones similares.”

Big Brother id Dead es una interesante obra, si estas interesado en que tus clientes estén en el centro de la estrategia. ¿Estás dispuesto a trabajar codo con codo con ellos en post del futuro de tu producto?, ¿Estas convencido que quieres crear, aportar, compartir contenidos que realmente aporten valor?
Haces una apuesta clara para que tu marca conviva sosteniblemente con el nuevo consumidor.

“Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la empresa. Otra con el mercado.”
El manifiesto Cluetrain

… hoy en día, con los lineales saturados de productos clónicos, conseguir la atención de los consumidores es mucho más complicado que antaño. Y el viejo recurso de repetir cientos de veces el mismo anuncio ya no produce efecto alguno en ellos.

Simultáneamente, una nueva revolución –la digital- disemina los contenidos y los puntos de contacto. El nuevo consumidor es un ser conectado, informado y crítico, que gracias a su teléfono inteligente, su ordenador, su PDA televisión digital, DVR, iPad…, selecciona todo aquello que quiere ver, donde, cómo y cuando quiere. No se limita a escuchar sino que opina en voz alta e incluso interviene en el proceso productivo. Además el boca a boca, potenciado por las posibilidades de la red ofrece, vuelve a contar como medio de divulgación para quien tiene algo que vender.

El reto para la incorporación de las marcas al Social Media consiste en intentar comprender a los consumidores, escuchar antes de hablar y mimetizarse en los nuevos medios. Interviniendo en ellos como un miembro más de la comunidad.
Las principales implicaciones de este nuevo reto son:
1. Hablaremos en medios contralados por los consumidores…
2. Están completamente fuera del control de los anunciantes y los medios tradicionales…
3. … su contenido se propaga a toda velocidad
4. … Sentarse a observar y a escuchar puede resultar más eficiente que pagar por complejas herramientas de investigación

“Las conversaciones son siempre peligrosas si se tiene algo que ocultar.”

Características principales del boca a boca que explican su creciente protagonismo frente a la Publicidad:
- Es creíble
- Es independiente
- Es relevante
- No interrumpe
- Es preciso

Siete reglas imprescindibles para activar la preferencia y la fidelidad de nuestros clientes en el contexto de mercado:
Monologo --> Dialogo
Puch --> Pull
Consumidor receptor --> Consumidor participante
Captación --> Captación y fidelización
Interrupción --> Permiso previo
Mensajes comerciales --> Contenido útil
Mercado --> Comunidad de Fans

“En unos pocos años la voz del negocio –esa voz monocorde presente en los folletos y las misiones corporativas-, parecerá tan engolada y artificial como el lenguaje de la corte francesa del siglo XVIII.”

La nueva publicidad deberá respetar unas premisas básicas…
- Permiso Previo
- Utilidad
- Personalización
- Interactividad
- Multiconectividad
- Contextualización
- Medible
- Sinceridad

… cuatro probables nuevos herederos del spot de treinta segundos:
• Publicidad integrada
• Contenido patrocinado
• Escaparates
• Product placement

… factores clave en la gestión de una comunidad:
• Contenido
• Contexto
• Conectividad
• Continuidad

“La publicidad es el precio que pagas por no comprender el valor de construir tu tribu de apasionados.”

El posicionamiento de una marca no es un fin, sino un camino. No es un objetivo al que queramos llegar, sino un viaje continuo, durante el cual debemos permanecer siempre alerta.

La mejor manera de conseguir la atención de los clientes es no aburrirles.
… la marca desarrolla su propio contenido, que puede tomar las diferentes formas:
• Artículos periodísticos sobre asuntos de interes
• Dosieres de prensa que ofrecemos a los medios
• Newsletter que dirigimos periódicamente a nuestros usuarios registrados
• E-books o libros físicos
• Aplicaciones para Smartphone o software para ordenadores personales
• Juegos
• Video (programas o series)
• Música
• Webimars
El contenido puede ofrecerse online (a través de blog corporativos, redes sociales, podcast…) o bien offline (utilizando los medios como intermediarios para su publicación editorial o interviniendo directamente en la producción de los programas).

“Dime algo y lo olvidare,
enséñame algo y lo recordaré,
hazme partícipe de algo y lo aprenderé.”

Seth Godin asegura un futuro en el que las marcas se comunicaran con sus clientes solo tras haber recibido autorización de estos previamente…
Después de obtener el permiso, las comunicaciones de marca ganan en utilidad y relevancia para quien las recibe. Autorizamos a dirigirse a nosotros a aquellas marcas que entendemos nos aportan algún valor. La relación ira madurando si esta expectativa no se defrauda.

Ofrecer a nuestros clientes contenido útil no tiene por qué ser caro. Un newsletter enviado por correo electrónico, una aplicación para el móvil o el PC puede distribuirse a amplios grupos de personas a costes asequibles para una marca.

“Somos inmunes a la publicidad.
Olvídalo.”



Link de interes

“Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán.”

Recibid un cordial saludo

lunes, 20 de junio de 2011

HABLAR EN PÚBLICO en una semana

Estimad@s amig@s


“La simplicidad es la sofisticación definitiva.”

Sinopsis
¿Estamos preparados para hablar en público?, ¿tenemos la formación necesaria para realizar una presentación efectiva? Este libro es una guía para mejorar todos los aspectos relacionados con la comunicación social. Con tan sólo esta pequeña obra el lector aprenderá a ser mucho más eficaz y persuasivo en sus presentaciones, perderá el miedo a hablar en público y controlará sus nervios. Además, lo conseguirá rápidamente y con poco esfuerzo.


“Se necesita ingenio para hablar bien,
pero para escuchar bien basta la inteligencia.”
Mina y Andre Guillois

Hablar en público, lo hacemos muchos pero hablar bien un público es un don que no todos tenemos. Lo que sí podemos es entrenar para afianzar nuestro mensaje, mejorar las técnicas de comunicación, aprender a contar historias, conocer, dominar los apoyos visuales, gestionar en todo momento los tiempos de la presentación.

Éstas y otras muchas cosas interesantes encontraras en Hablar en público en una semana. Conseguir hablar bien en público es una carrera de fondo, pero como muchas cosas en la vida, empiezan con un primer paso.

Lunes
El mensaje
“El secreto para ser aburrido es contarlo todo.”
La primera pregunta que nos debemos hacer cuando nos enfrentamos a una presentación es la siguiente: ¿qué quiero comunicar?, ¿cuál es la idea básica que quiero que cale en la mente de mi audiencia?

“Si no puedes explicarlo de una forma sencilla,
entonces es que tú no lo entiendes suficientemente bien.

Una buena forma de organizar nuestra presentación podría ser:
1. Brevísima bienvenida y agradecimiento
2. Mensaje / idea fuerza a modo de titular
3. Argumentación: definición del problema que vamos a abordar, que conseguiremos resolviendo el problema y solución propuesta.
4. Mensaje / idea fuerza. Reforzaremos, justo antes del cierre…
5. Conclusión y próximos pasos…

Martes
La audiencia
“El público se compone de numerosos grupos que claman a nosotros, los escritores, para decirnos: reconfórtame, diviérteme, hazme sentir triste, hazme soñar, hazme reír, hazme llorar, hazme pensar.”
Dos son las cuestiones fundamentales que debe plantearse en relación con la audiencia que va a asistir a su presentación: la primera hace referencia a las expectativas que el público tiene sobre su intervención (que espera de usted). La segunda se refiere a sus expectativas en relación con su público (que espera usted de la audiencia).
Las razones por las que una persona suele asistir a una conferencia suelen ser las siguientes:
1. Para aprender algo
2. Para encontrar inspiración o motivación
3. Para pasar un buen rato
4. Para encontrar una solución a su problema
5. Para ampliar su lista de contactos y hacer networking
6. Para complacer a sus jefes, profesores, etc.

Miércoles
Técnicas para una comunicación más efectiva
“La gente se olvida de los que dijiste, l
a gente se olvidara de que hiciste,
pero las personas nunca olvidaran como les hiciste sentir.”
1. Storytelling
2. Repetición
3. Citas y testimonios

Jueves
El lenguaje no verbal
“Nunca tendrás una segunda oportunidad para causar la primera impresión.”
Anónimo
… ser consciente de que comunicamos con algo más que las palabras o el PowerPoint. Su actitud, su lenguaje corporal o el tono de sus palabras son, al menos, tan importantes como su discurso en un acto de comunicación en público.
- Contacto visual
- Imagen personal
- La voz:
• Volumen
• Ritmo
• Velocidad
• Entonación
- Sentido del humor

Viernes
La preparación de la presentación
“La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento,
sino también en la destreza de aplicar los conocimientos en la práctica.”
Piense en el mensaje que quiere transmitir, reflexione sobre los diferentes caminos que puede tomar para contarlo y decida lo más conveniente.
… la teoría de los tercios, que recomienda dedicar una tercera parte del tiempo a la reflexión sobre lo que queremos contar…, otra tercera parte a la construcción de la presentación… y finalmente la ultima tercera parte a practicar la presentación.
Recomendaciones que debe tener muy en cuenta a la hora de construir su presentación en PowerPoint impactante y realmente efectiva.
- Tipografía
- Fondo
- Efectos y animaciones
- El contenido de las slides
- Una imagen vale más que mil palabras
- El uso de plantillas o “templates”
- El tiempo y el momento
- Las preguntas

Sábado
La ejecución de la presentación
“Permítase la equivocación una vez, dos veces, tres veces, pero sobre todo practique, practique y practique.”
Ensayar su presentación le ayudará a sentirse más seguro y enfrentar el momento de la verdad con mayor entusiasmo. Dedíquele suficiente tiempo a este tema, porque se dará cuenta de que es una excelente oportunidad para ajustar su mensaje, sus ideas, los tiempos, las transiciones…
… lo primero que tiene uno que asumir es que la acción de comunicar en público lleva aparejado cierto nivel de ansiedad. En cuanto uno lo acepta, empieza a gestionarlo de una forma más razonable…
Guía rápida de lo que no hay que hacer en una presentación (si puedo evitarlo):
1. Leer la pantalla
2. Evitar el contacto visual con el publico
3. Llevar una vestimenta inadecuada
4. Dar la espalda a la audiencia
5. Tics verbales y gestuales
6. Realizar una presentación sin haber ensayado antes
7. Exceder el tiempo asignado

Domingo
Fuentes de inspiración
“La inspiración existe,
pero tiene que encontrarte trabajando.”
- Slideshare
- Slideshop
- Imágenes:
• Google (http://images.google.es)
• Photoxpress (www.photoxpress.com)
• Compfight (www.compgight)

“También el silencio es una opinión a veces.”
...



Link de interes

“Hablando,
huyen las horas.”

Recibid un cordial saludo

domingo, 19 de junio de 2011

ALÍATE CON EL MIEDO el secreto para aprender a comunicar eficazmente

Estimad@s amig@s

“El valor espera;
el miedo va a buscar.”

Sinopsis
¿Por qué algunas personas conviven a la perfección con el miedo? ¿Por qué logran expresarse y persuadir incluso en los momentos más complejos? ¿Cuál es la clave para que comuniquen con éxito? El secreto está en que han comprendido algo fundamental: saben aliarse con su miedo y extraer la fuerza que hay oculta en él. Aliarse con el miedo es el primer paso que debe dar cualquier persona que desee convertirse en un gran comunicador.

A lo largo de este libro usted aprenderá a:
• Trasladar con sencillez e impacto sus mensajes clave
• Localizar y superar los obstáculos que le impiden expresarse con tranquilidad
• Tener seguridad en un terreno que antes le producía dolores de cabeza
• Sentirse tranquilo en una negociación, en la venta de un gran proyecto, un debate, una reunión compleja, una petición de ascenso de sueldo o sencillamente, en una conversación personal.
• Descubrir la fuerza del silencio
• Entender la importancia de la repetición
• Y por último, cómo no, convertirá su miedo actual en su mejor amigo.

“El hombre más peligroso es aquel que tiene miedo.”

Introducción
La palabra que encontrara repetida una y otra vez es la palabra miedo. ¿Miedo? Sí, miedo. ¿Por qué el miedo? ¿Por qué convertirlo en algo tan prioritario?, se estará preguntando usted. La razón es sencilla y a la vez poderosa: el miedo es la primera gran barrera que debe derrumbar cualquier persona que desee convertirse en una gran comunicador. El miedo va ligado a la dificultad y a lo desconocido y tiene un efecto dañino: paraliza y bloquea a la persona, minando su autoestima e impidiendo que alcance lo que desea.
¿Puede convertirse el miedo en un aliado? Yo creo que sí. Sin duda, sí.
Juana Erice

“El miedo reina sobre la vida.”

Coincido con la afirmación que hace Juana Erice, el miedo puede y debe convertirse en aliado.
Vencer el miedo escénico es difícil, hay que reconducir la energía que nos paraliza, y convertirla en el motor que nos impulsa. Para eso necesitamos reafirmarnos, de que somos capaces no solo de conseguir abrir la boca ante un grupo de personas, sino que además nos vamos a expresar bien, vamos a influir, impactar, llegar a sus corazones con nuestros mensajes.

Alíate con el miedo no sabría deciros el número que hace de mis lecturas sobre comunicación. Para mí siempre es una asignatura pendiente mejorar mi comunicación, la forma de expresarme, transmitir, el lenguaje no verbal, la apertura y cierre de una presentación,…

Os recomiendo lo leáis, pero no olvidéis nunca, que para llegar a ser un buen comunicador; hay que ensayar, ensayar y ensayar sin desfallecer.

“Nadie llego a la cumbre acompañado por el miedo.”
Publio Siro


ALÍATE CON EL MIEDO
El secreto para aprender a comunicar eficazmente
Juana Erice

Link de interes
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La isla de los cinco faros
Hablar en público en una semana

“El miedo no es más que un deseo al revés.”
Amado Nervo

Recibid un cordial saludo