HABLAR EN PÚBLICO en una semana

Estimad@s amig@s

“La simplicidad es la sofisticación definitiva.”

Leonardo da Vinci

Sinopsis

¿Estamos preparados para hablar en público?, ¿tenemos la formación necesaria para realizar una presentación efectiva? Este libro es una guía para mejorar todos los aspectos relacionados con la comunicación social. Con tan sólo esta pequeña obra el lector aprenderá a ser mucho más eficaz y persuasivo en sus presentaciones, perderá el miedo a hablar en público y controlará sus nervios. Además, lo conseguirá rápidamente y con poco esfuerzo.

“Se necesita ingenio para hablar bien,

pero para escuchar bien basta la inteligencia.”

Mina y Andre Guillois

Hablar en público, lo hacemos muchos pero hablar bien un público es un don que no todos tenemos. Lo que sí podemos es entrenar para afianzar nuestro mensaje, mejorar las técnicas de comunicación, aprender a contar historias, conocer, dominar los apoyos visuales, gestionar en todo momento los tiempos de la presentación.

Éstas y otras muchas cosas interesantes encontraras en Hablar en público en una semana. Conseguir hablar bien en público es una carrera de fondo, pero como muchas cosas en la vida, empiezan con un primer paso.

Lunes

El mensaje

“El secreto para ser aburrido es contarlo todo.”

François Marie Arouet

La primera pregunta que nos debemos hacer cuando nos enfrentamos a una presentación es la siguiente: ¿qué quiero comunicar?, ¿cuál es la idea básica que quiero que cale en la mente de mi audiencia?

“Si no puedes explicarlo de una forma sencilla,

entonces es que tú no lo entiendes suficientemente bien.

Albert Einstein

Una buena forma de organizar nuestra presentación podría ser:

1. Brevísima bienvenida y agradecimiento

2. Mensaje / idea fuerza a modo de titular

3. Argumentación: definición del problema que vamos a abordar, que conseguiremos resolviendo el problema y solución propuesta.

4. Mensaje / idea fuerza. Reforzaremos, justo antes del cierre…

5. Conclusión y próximos pasos…

Martes

La audiencia

“El público se compone de numerosos grupos que claman a nosotros, los escritores, para decirnos: reconfórtame, diviérteme, hazme sentir triste, hazme soñar, hazme reír, hazme llorar, hazme pensar.”

Guy de Maupassant

Dos son las cuestiones fundamentales que debe plantearse en relación con la audiencia que va a asistir a su presentación: la primera hace referencia a las expectativas que el público tiene sobre su intervención (que espera de usted). La segunda se refiere a sus expectativas en relación con su público (que espera usted de la audiencia).

Las razones por las que una persona suele asistir a una conferencia suelen ser las siguientes:

1. Para aprender algo

2. Para encontrar inspiración o motivación

3. Para pasar un buen rato

4. Para encontrar una solución a su problema

5. Para ampliar su lista de contactos y hacer networking

6. Para complacer a sus jefes, profesores, etc.

Miércoles

Técnicas para una comunicación más efectiva

“La gente se olvida de los que dijiste, l

a gente se olvidara de que hiciste,

pero las personas nunca olvidaran como les hiciste sentir.”

Maya Angelou

1. Storytelling

2. Repetición

3. Citas y testimonios

Jueves

El lenguaje no verbal

“Nunca tendrás una segunda oportunidad para causar la primera impresión.”

Anónimo

… ser consciente de que comunicamos con algo más que las palabras o el PowerPoint. Su actitud, su lenguaje corporal o el tono de sus palabras son, al menos, tan importantes como su discurso en un acto de comunicación en público.

- Contacto visual

- Imagen personal

- La voz:

• Volumen

• Ritmo

• Velocidad

• Entonación

- Sentido del humor

Viernes

La preparación de la presentación

“La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento,

sino también en la destreza de aplicar los conocimientos en la práctica.”

Aristóteles

Piense en el mensaje que quiere transmitir, reflexione sobre los diferentes caminos que puede tomar para contarlo y decida lo más conveniente.

… la teoría de los tercios, que recomienda dedicar una tercera parte del tiempo a la reflexión sobre lo que queremos contar…, otra tercera parte a la construcción de la presentación… y finalmente la ultima tercera parte a practicar la presentación.

Recomendaciones que debe tener muy en cuenta a la hora de construir su presentación en PowerPoint impactante y realmente efectiva.

- Tipografía

- Fondo

- Efectos y animaciones

- El contenido de las slides

- Una imagen vale más que mil palabras

- El uso de plantillas o “templates”

- El tiempo y el momento

- Las preguntas

Sábado

La ejecución de la presentación

“Permítase la equivocación una vez, dos veces, tres veces, pero sobre todo practique, practique y practique.”

Ram Charan

Ensayar su presentación le ayudará a sentirse más seguro y enfrentar el momento de la verdad con mayor entusiasmo. Dedíquele suficiente tiempo a este tema, porque se dará cuenta de que es una excelente oportunidad para ajustar su mensaje, sus ideas, los tiempos, las transiciones…

… lo primero que tiene uno que asumir es que la acción de comunicar en público lleva aparejado cierto nivel de ansiedad. En cuanto uno lo acepta, empieza a gestionarlo de una forma más razonable…

Guía rápida de lo que no hay que hacer en una presentación (si puedo evitarlo):

1. Leer la pantalla

2. Evitar el contacto visual con el publico

3. Llevar una vestimenta inadecuada

4. Dar la espalda a la audiencia

5. Tics verbales y gestuales

6. Realizar una presentación sin haber ensayado antes

7. Exceder el tiempo asignado

Domingo

Fuentes de inspiración

“La inspiración existe,

pero tiene que encontrarte trabajando.”

Picasso

- Slideshare
- Slideshop
- Imágenes:
• Google (http://images.google.es)
• Photoxpress (www.photoxpress.com)
• Compfight (www.compgight)

“También el silencio es una opinión a veces.”

...

HABLAR EN PÚBLICO

en una semana

José Maria Palomares

Gestión 2000

Link de interes

Alíate con el miedo

Presentación Zen

¡Influye!

Persuasión

Hablar para convencer

La isla de los cinco faros

“Hablando,

huyen las horas.”

Ovidio

Recibid un cordial saludo

LAS 12 HABILIDADES DIRECTIVAS CLAVE

Estimad@s amig@s:

“Manda el que puede y obedece el que quiere.”
Alessandro Manzoni

Sinopsis
En la actualidad se exige a las personas que desempeñan una actividad, ya sean empleados, estudiantes, jefes o directivos, o que aspiren a ejercerla, una gran habilidad en la dirección de sí mismos y de los demás que tengan a su cargo, pero no siempre se encuentra el tiempo suficiente para profundizar en qué destrezas desarrollar y en cómo hacerlo.

Antonio Valls identifica cuáles son esas habilidades clave y, con un lenguaje directo y riguroso, da al lector herramientas para ayudarle a desarrollarlas.

Tomar las mejores decisiones; diseñar una estrategia profesional; gestionar el tiempo, el estrés y las relaciones con compañeros y jefes; motivarse a uno mismo y a los demás; negociar con destreza o seducir en las presentaciones en público, son algunas de las que encontrará en este libro. No están todas las que son, pero como dice el autor: “Están aquellas que si potenciamos pueden ayudarnos enormemente a ser más competentes y eficaces y a obtener, al mismo tiempo, más calidad de vida”.

“Palabras y piedra suelta,
No tienen vuelta.”
Benito Pérez Galdós

Las habilidades directivas, las vamos adquiriendo y perfeccionando a lo largo de nuestra carrera profesional. Pero también es labor de un directivo no solo mejorar él, también tiene que hacer y trabajar para que su equipo mejore las competencias individuales y grupales. Antonio Valls, nos presenta en las 12 habilidades directivas clave, una guía que nos ayuda a acrecentar nuestras capacidades y las de nuestro equipo. Redactado de manera amena y de fácil lectura, está dividido en tres partes:
Parte I Habilidades muy valiosas de dirección de uno mismo, que permiten avanzar en el mundo del trabajo
I.I. Toma de decisiones y resolución de problemas
Para tomar decisiones y resolver problemas, en general resulta útil proceder de acuerdo a la siguiente relación:
1. Definir la situación…
2. Desarrollar múltiples hipótesis con respecto a las posibles causas del problema/situación que se analiza, …
3. Analizar con criterio toda la información reunida, …
4. Ser muy creativo y permisible a la hora de listar todos los posibles cursos de acción, …
5. Decidir e implantar la opción escogida, …
“A quien se sienta y hace lo que se le dice, jamás se le dirá que haga grandes cosas.”
Charles M. Schwab

I.II. Diseñar la propia estrategia profesional
... hoy diseñar la propia estrategia profesional ya no es únicamente una medida para conseguir un razonable éxito profesional. Es además una necesidad para todo aquel que quiera sobrevivir en el mundo del trabajo. El diseño de la propia estrategia profesional se erige así como una especie de salvavidas, que cualquier empleado de cualquier nivel, deberá tener en reserva para superar las tormentas que más tarde o más temprano pero con certeza pueden invadir sus predios…
“Si un hombre tiene talento y no puede usarlo ha fracasado.
Si posee talento y sólo emplea la mitad, ha fracasado en parte.
Si tiene talento y de algún modo aprende a usarlo todo, ha triunfado gloriosamente y logrado una satisfacción y un triunfo que pocos conocerán.”
Thomas Wolfe

I.III. Gestión del tiempo
El secreto de la buena gestión del tiempo no está en la manera de entablar una encarnizada lucha contra el reloj. Esto conduce a estrés y a la dispersión. La clave está en que cada uno de nosotros descubra primero su norte: ¿Qué me gustaría hacer? ¿A dónde quiero ir? ¿Qué quiero conseguir? Cuanto más completa y detallada sea nuestra respuesta a estas tres preguntas, más fácil nos resultara gestionar adecuadamente nuestro tiempo.
“La verdadera sabiduría consiste en conocer lo que más aprovecha saber, y en hacer lo que más conviene.”
Edward Porter Humphrey

I.IV. Gestión del estrés
… un proceso personal de estrés en aumento puede evitarse, detenerse o erradicarse, siendo sensible a las propias actitudes, percatándose y neutralizando la influencia que es susceptible de ejercer el entorno sobre nosotros, y aprendiendo a positivizar los eventos negativos que nos sobrepongan.
“Clava tus ojos en las estrellas y tus pies en el suelo.”
Theodore Roosevelt

II. Habilidades para interactuar con éxito con otras personas
II.I. Interacción personal y comunicación
Para crecer personalmente y progresar en el orden profesional, es esencial adquirir la habilidad de interactuar adecuadamente con otras personas vía un proceso de comunicación efectivo… Como alguien dijo, sin nuestras familias, nuestros amigos, y nuestros compañeros de trabajo… no existiríamos. Vivimos a través de los demás. Sin el prójimo, no somos nada.
Es básico que las personas tengan aptitud para relacionarse unas con otras. Dentro de la empresa, “proveedor” y “cliente” deben salir reforzados de sus interacciones. El proveedor, en su capacidad de producir un servicio satisfactorio al cliente. Y el cliente, en el grado de satisfacción que derive del mismo. Para conseguirlo el proveedor tiene que preguntarse antes: “¿Qué quiere realmente mi cliente?”. Y acertar en la respuesta a esta pegunta básica… para lo que hay que saber escuchar.
“Valor es también lo que se requiere para sentarse y escuchar.”
Winston S. Churchill

II. II. Negociación
Las maneras de negociar son innumerables. Lo rusos hacen una pequeña concesión, pero enseguida piden otra en compensación. Los japoneses entran en una negociación sin capacidad de decisión, y con un talante paciente y frío… una combinación que exacerba los ánimos del expeditivo negociador occidental…
Como rasgos del buen negociador Karrass concluye que son los siguientes:
1. Habilidad para planificar.
2. Habilidad para pensar con claridad bajo tensión.
3. Inteligencia general practica.
4. Habilidad verbal.
5. Conocimiento del producto o servicio.
6. Integridad personal.
7. Habilidad para percibir y explotar el poder.
“Siempre advertí que para triunfar en el mundo,
es preciso parecer necio pero ser sabio.”
Montesquieu

II.III. Asertividad
Ser asertivo es tener la capacidad de defender los propios derechos sin violar los de los demás bajo ninguna circunstancia…
… La asertividad permite expresar bajo cualquier circunstancia, las propias necesidades, deseos, sentimientos, opiniones y creencias de manera directa, honesta, y no agresiva…
“Todos los hombres que no tienen nada importante que decir,

hablan a gritos.”
Enrique Jardiel Porcela

II.IV. Gestione a su jefe
... el factor “confianza”, difícil de lograr pero tan necesario en las relaciones entre los miembros de la empresa moderna de la era de la información, se crea, se establece y se consolida sobre la base de los pilares fundamentales: el carácter de dichas personas, y su nivel de competencia como profesionales.
Según Covey, el carácter que inspira confianza posee tres rasgos fundamentales:
1. Integridad …
2. Madurez …
3. Espíritu de servicio …
“La sumisión a un hombre débil es disciplina.
La sumisión a un hombre fuerte es solo servilismo.”
Gilbert Keith Chesterton

III. Habilidades de dirección de personas
III.I. Liderazgo
La habilidad para liderar un equipo de personas, es quizás una de las elusivas a la hora de tratar de identificarla en una persona, o intentar potenciar su desarrollo. Ya sea para ganar un partido de futbol, construir un puente, o dirigir una empresa, el papel de un líder es siempre crucial.
“Las ideas han de obrar a través de las mentes y de los brazos de hombres buenos y valientes, o no serán más que sueños.”
Ralph Waldo Emerson

III.II. Motivación
Tanto a nivel personal como organizacional, las consecuencias de un elevado grado de motivación en el empleado son siempre positivas. En una empresa en la que hay motivación se acometen las tareas con entusiasmo, y con una visión optimista y esperanzadora en cuanto a los resultados que van a obtenerse con el propio esfuerzo. El clima que se crea hace que todo el mundo participe con todas sus potencialidades en la consecución de los objetivos de la organización, liberándose todo el poder creativo de las personas que la componen…
“Uno de los mayores talentos,
es el de reconocer y desarrollar el talento en otros.”
Frank Tyger

III.III. Los siete hábitos de la gente altamente efectiva
1. Productividad
2. Empiece con un fin en mente
3. Establezca primero lo primero
4. Pensar en Ganar/Ganar
5. Procure primero comprender y, después ser comprendido
6. Sinergice
7. Afile la sierra
Estos siete hábitos representan un planteamiento completo para aumentar la efectividad personal e interpersonal en la vida privada y laboral, cuya verdadera clave no reside en los hábitos considerados por separado, sino en la relación entre ellos y en su secuencia. Al fin y al cabo nuestro carácter está compuesto de hábitos o actitudes y conductas que tienden a repetirse, y que expresan a diario nuestra efectividad… o inefectividad básicas.
“Si seguimos haciendo lo que habitualmente hacemos,
seguiremos obteniendo lo mismo.”
Stephen R. Covey

III.IV. Cómo realizar presentaciones en público
Hablar en público es una habilidad que tradicionalmente solo era necesaria para dirigir grupos o equipos de personas. La noción extendida y clásica de lo que es un líder, es la de alguien capaz de inspirar a un auditorio. Sin embargo, hoy esta habilidad es necesaria incluso para personas con puestos de relativamente poca responsabilidad dentro de una organización…
… la autoconfianza constituye el pináculo de nuestra habilidad para hablar en público: atrae la confianza de los demás como si fuera un imán. Cuando una confía en sí mismo y en su propia capacidad de comunicar, los demás confían automáticamente en nosotros.
“Valor es lo que hace falta para levantarse y hablar.”
Winston S. Churchill

Epílogo
Para mejorar en cualquier habilidad, hay que empezar por conocer y aceptar el grado de destreza con la que la ejercemos hoy, sea este alto, mediano o nulo. Y hay que recordar que si creemos ser los mejores en ella… no aprenderemos nada más al respecto; será el comienzo del final.
“Cuando aparece un autentico genio,
puedes reconocerlo por una simple señal:
todos los tontos se confederan contra él.”
Jonathan Swift


LAS 12 HABILIDADES DIRECTIVAS CLAVE
Antonio Valls
Gestión 2000

Diciembre, 12

"Este hombre es el peor negociante del mundo.
si vendiera flores, cerraría la tienda el dia de la madre."
Anónimo

Recibid un cordial saludo

DIRIGIR CON TALENTO competencias personales de los directivos

Estimados amig@s:

“Doble victoria tiene aquel quien se conquista a sí mismo."
Jyrus

Sinopsis:
Esta obra de síntesis aborda diez habilidades directivas de modo resumido y sintético. Bucea dentro de la personalidad del directivo –o de cualquier persona- para que, al actuar correctamente, de modo natural y habitual, sea capaz de convertirse en un motor de progreso para quienes le rodean.
El autor parte de una visión consistente de la persona. Cifra los presupuestos del liderazgo en un comportamiento basado en unos buenos conocimientos sobre cómo se debe actuar, una coherencia entre lo que se dice y lo que se hace y un esfuerzo constante por superarse personalmente. Como demuestran las crisis, el éxito a largo plazo de toda organización –desde la familia a una multinacional- está ligado al comportamiento ético y coherente de sus líderes.

“Pues Dios no nos ha dado un espíritu de timidez, sino de poder, de amor y de dominio propio.”
2 Timoteo 1:7

Introducción:
Como disfruto leyendo –una afición desarrollada a una edad tardía, pero nunca es tarde si la dicha es buena-, he procurado mantenerme al dia en la literatura sobre temas relacionados con el Management. Reconozco que esa tarea me ha superado porque la proliferación de títulos abruma a cualquiera.
Los libros sobre habilidades directivas son muy numerosos. Y algunos me parecen muy buenos. ¿Por qué uno más sobre la misma temática? ¿Qué he procurado aportar a estas páginas?:

1.- Fundamentos de las habilidades directivas: un buen comportamiento directivo tiene algo de técnica y mucho de coherencia en la forma de vida…
2.- Planteamiento ético en los comportamientos: Con cierta frecuencia, detrás de la fachada multicolor de una vida de éxito solo encontramos paja, cartón,… ¡vacío!: como en el escenario falso de una película del Oeste americano…
3.- Concisión: … Se trata de un pacto que hago con el lector: yo procuro robarle el menor tiempo posible, aunque eso exija una mayor concentración durante la lectura…
4.- Coherencia: Las diez habilidades directivas parten de un mismo planteamiento de la persona: un ser inteligente, con voluntad, con un alma llena de aspiraciones vitales y con una necesidad de realizarse y ser feliz dándose…
5.- Enfoque a la mejora personal: Estas páginas aspiran a mover al lector a la acción, a no quedarse en un conocimiento teórico sobre las habilidades propias de los mejores directivos.
Sebastián Cerro Guerrero

"Quien vive sin disciplina muere sin honor."
Proverbio islandés

Dirigir con talento, nos habla de las competencias personales de los directivos y de cómo estos pueden desarrollarlas. Cuando he dirigido algún programa de desarrollo directivo o de habilidades, me gusta recomendar a los asistentes la lectura de “El hombre en busca de sentido”. Un directivo que no busca sentido a lo que hace, es un directivo vacio, no quiere crecer, no hará progresar su organización y a las personas que tiene bajo su mando, no tiene metas, es un hombre gris.
Dirigir con talento, no es un libro más de habilidades directivas, ni tampoco de autoayuda. Es un libro para el crecimiento interior…

Capacidad de aprender:
El directivo anclado en sus conocimientos o en una experiencia pasada, cerrado a los cambios, se convierte en un estorbo para su desarrollo personal y el de su organización. Así lo hemos comprobado en numerosas ocasiones en empresas familiares y de otros tipos que cierran por falta de innovación.
La buena formación en todos los ámbitos antecede a los buenos resultados. La crisis de las instituciones casi siempre son crisis de formación, y las de las personas también.
La capacidad de aprender es más una cuestión de actitud que de técnica. Implica una sincera y dispuesta apertura a los cambios y a la mejora…

Gestión de entrevistas:
En una entrevista, lo importante son las personas no el contenido de la misma. De aquí se derivan las condiciones básicas que deben estar presentes en cualquier encuentro que aspire a ser respetuoso con los participantes y eficaz respeto a su finalidad.
Como ocurre en tantas actividades humanas, las claves del éxito de la entrevista residen en una correcta preparación. Cuanto más importante sea, mejor debemos prepararla.
Tener claro los contenidos, el objeto de la entrevista y el estilo social que más sobresalga en la otra persona nos ayudará, a aprovecharla mejor y a utilizar la información para facilitar el encuentro.

Gestión de reuniones:
Todos los profesionales de la organización formamos parte de un equipo al servicio de una misión y una estrategia. Muchas veces las reuniones son la punta del iceberg del trabajo en equipo…
La buena gestión de una reunión se concreta en que este bien preparada, asista quien deba hacerlo, esté bien coordinada, se desarrolle de modo ágil facilitando la escucha y la intervención de todos, se adopten los acuerdos necesarios y, posteriormente, que esos acuerdos se cumplan.
Un buen gestor de reuniones –incluso no sea el coordinador de la misma- debe procurar facilitar la intervención de todos los asistentes…

Gestión del tiempo:
Podríamos decir que el tiempo es la sucesión del pasado, del presente y del futuro. Pero ni el pasado, ni el futuro son… el primero ya no es y el segundo todavía no es. Solo nos queda el presente, pero este continuamente deja de ser. El presente ocupa el lugar de lo que fue y lo que aún no es: un instante que continuamente desaparece entre dos nadas.
Nos han regalado un tiempo limitado para vivir. Cómo aprovecharlo, depende de nosotros. Nuestra vida, como el humo, tiende a ocupar todo el espacio disponible. La forma de gestionar nuestro tiempo determina la riqueza de nuestra existencia.

Capacidad de negociación:
La negociación se puede definir como la relación que establecen dos o más personas con respecto a un asunto determinado con vista a acercar posiciones y, si fuera posible, llegar a un acuerdo que sea beneficioso para todos ellos. Se busca eliminar las diferencias existentes normalmente acercando las posiciones de forma gradual hasta llegar a un punto aceptable para todas las partes.
Iniciar una negociación exige interes por parte de los afectados en alcanzar un acuerdo. De lo contrario, si el acuerdo no interesa, solo se busca la imposición o el conformismo.
Los factores clave de éxito son: preparación, rigurosidad, respeto hacia la otra parte, empatía, confianza, flexibilidad, creatividad, asertividad y paciencia.

Gestión de conflictos:
Trabajar en equipo supone generar relaciones interpersonales que no siempre son fáciles. Coordinar las tareas y tomar decisiones de forma conjunta puede producir situaciones de especial tensión que, si no son manejadas adecuadamente, desembocan en conflictos personales. Los conflictos restan eficacia al trabajo del equipo y pueden terminar disolviéndolo.

Los conflictos pueden aparecer cuando uno o varios miembros del grupo:
- Tienen expectativas que todavía no se han satisfecho
- Están cansados, estresados o frustrados
- No disponen de toda la información sobre el proyecto
- No se sienten implicados en las discusiones y decisiones del grupo
- Se centran en las discrepancias en cuanto a creencias personales
- Juzgan las intenciones del resto
- Atacan de forma personal a otros miembros del grupo
- No reconocen las ideas de los demás
- Permiten que las diferencias personales interfieran en el grupo
- Intentan controlar las discusiones y decisiones
Allí donde las personas se relacionan durante un periodo de tiempo prolongado, el conflicto aparece más tarde o más temprano porque es inevitable. Si conseguimos reducir su frecuencia, será una muestra de que cada vez lo prevenimos con más eficacia, vamos ganando en inteligencia emocional, lo abordamos con más rapidez, etc.
Con frecuencia, los sentimientos y las pasiones son las fuentes que provocan más conflictos. De ahí la importancia de dominarse a sí mismos y de reconocer los sentimientos de los demás para tenerlos en cuenta.

Habilidades sociales:
Por naturaleza el hombre es un ser social. A su vez, las relaciones entre personas requieren de unas habilidades básicas que eviten las fricciones excesivas. Esas habilidades sociales se consiguen: a) Conociendo bien en qué consisten, b) Mejorando el conocimiento propio y el de los demás y, c) Realizando el esfuerzo necesario para incorporarlas a nuestra vida. Todos podemos mejorar en nuestras relaciones con los demás, y son fuente de felicidad…
Las habilidades sociales consisten en saber manejar con talento las relaciones personales, en saber persuadir e influir en los demás…
Las habilidades sociales, como todas las habilidades directivas, se consiguen con esfuerzo. El éxito de las relaciones personales es el resultado de muchas variables difíciles de controlar en todos sus extremos. Sin embargo, por lo general, las habilidades sociales se basan en el dominio de uno mismo y en el respeto a los demás. Auto-dominarse significa saber poner nuestros sentimientos al servicio de nuestros intereses.

Desarrollo de personas:
… Los puestos directivos pueden resultar atractivos por sus ventajas: mejor sueldo, prestigio, aparente mayor libertad, mayor autonomía para tomar decisiones, etc. Uno de los aspectos más difíciles y, con frecuencia, mas denostados del mando es la dirección de personas. Todos sabemos que el desarrollo de esa función equivale a toparse con problemas serios.

“La labor de dirigir personas en la empresa es, sin ninguna duda, la más difícil y compleja de todas las facetas que el directivo debe asumir.”
Prof. Sandalio Gómez

Para que el colaborador se implique con el proyecto de nuestra organización, no basta con que quiera –primer y principal condición- sino que también necesita nuestra ayuda para conseguirlo.
El comportamiento humano tiende a acomodarse a las consecuencias producidas por su actuación anterior; es decir, el individuo va aprendiendo de su experiencia:
1.- Si de un comportamiento se deriva un beneficio, esa conducta tendera a repetirse.
2.- Si de un comportamiento se deriva un castigo, esa conducta tendera a disminuir
3.- Si de un comportamiento no se derivan consecuencias significativas y supone cierto esfuerzo, esa conducta disminuirá poco a poco.
… El beneficio o el castigo conllevan una conducta determinada.
Decálogo del buen desarrollador de personas:
1.- Ordene sus ideas.
2.- Deje hablar.
3.- Evite las prisas en las entrevistas y el trato con sus colaboradores.
4.- Genere ilusión de mejora.
5.- Dé feedback concreto y constructivo.
6.- Ayude a encontrar objetivos propios de desarrollo.
7.- Ayude a definir y consensuar acciones concretas y objetivos claros.
8.- Interésese por el avance de lo acordado.
9.- Felicite los logros.
10.- Dedique tiempo a formar a sus colaboradores.

Desarrollo de la visión:
Cuando más cerca está una organización de alcanzar su misión mayor es su éxito. Los directivos deben compartir dicha misión o, por coherencia, renunciar al puesto.
A los directivos les corresponde concretar la visión y fijar los medios (estrategia y política) para alcanzarla, cumpliendo los plazos previstos. Como sabemos, la visión siempre debe alinearse con la misión; concreta la misión en el medio plazo de modo ambicioso y, a la vez, alcanzable. Aunque un directivo debe gobernar siempre con la cabeza puesta en el largo plazo sus actuaciones se mueven de modo cotidiano en el corto y medio plazo.
La visión exige una tensión, una predisposición para la acción. Una visión sin acción es un discurso vacío. También la acción sin visión lleva a moverse sin saber a dónde llegar. Una buena visión supone un desafío ilusionante: está dotada de ambición, valores compartidos y un punto de concreción…
Ser capaz de alcanzar una visión excelente (bien sea personal, o sobre la empresa en la que trabajamos, etc.) requiere de unas habilidades básicas. Aquellas que nos permiten:
a.- Disponer de una visión profunda y amplia de la persona y del mundo para fijar una visión ambiciosa
b.- Adquirir un hábito de toma de decisiones acertadas, apoyado en una sistemática científica.
Para alcanzar la visión se necesita hacer un buen planteamiento sobre cómo conseguirlo y, después, ejecutarlo según lo planificado (sabiéndose, a la vez, adaptarse a los cambios imprevistos).

Desarrollo personal:
Nada más importante para un directivo que él mismo… necesitamos conocernos a nosotros mismos, fundamentar nuestra vida, disponer de unos principios éticos. A partir de esos pilares – bien hundidos en nuestra personalidad, como se hunden los cimientos de una gran edificio- podremos construir nuestra vida y liderar la de quienes nos rodean…, liderar equivale a servir.
¿Quién ha influido más sobre nosotros? Las personas que nos han amado, las que nos han servido desde su fuerza interior y sus convicciones solidas.
Para crecer como directivos –como personas- necesitamos partir de una autocritica permanente; desarrollar la capacidad de evaluar con frecuencia y profundidad el propio comportamiento, reconociendo en su justa medida tanto los aciertos como los errores personales. La autocomplacencia no favorece el desarrollo personal. De los errores y defectos se aprende mucho más que de los aciertos.
Sócrates en Apología dejo escrito: “Atenienses, algunos me llaman sabio. Si por sabio se entiende el que sabe acerca del hombre, y trata de llevar a cabo la recomendación del oráculo de Delfos: Conócete a ti mismo, entonces sí lo soy: sabio en lo humano.”
…, la sabiduría del Conócete a ti mismo consiste en vernos tal como somos, sin doblez ni engaño. Siendo sinceros con nosotros mismos. Esto parece más sencillo de los que es. Porque ¡Cuántas veces hemos comprobado que nosotros mismos somos nuestro peor enemigo!, que nos engañamos con todo tipo de auto justificaciones y razonadas sinrazones.

“Quien tiene algo por qué vivir,
es capaz de soportar cualquier cómo.”
Nietzsche


DIRIGIR CON TALENTO
Competencias personales de los directivos
Sebastián Cerro Guerrero
EUNSA

Bibliografía recomendada:

La practica de la educación personal

Construir personalidades solidas

La paradoja

Calidad personal. La base de las demás calidades

Practicas organizacionales y técnicas de entrevista

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

El tiempo y el éxito
Cómo negociar con personas que adoptan posiciones inflexibles

Dirigir personas en la empresa

Si de acuerdo. Como negociar sin ceder

El 8º habito

El talento social

Coaching directivo: desarrollando el liderazgo

Toma de decisiones y gobierno de las organizaciones

La vida lograda

Antropología de la acción directiva

Raíces éticas del liderazgo

Octubre, 17

"Humildad y dominio propio.
No hay ley que condene estas cosas."
Gálatas 5:23

Recibid un cordial saludo

CRECIENDO COMO LIDER

Estimados amig@s:

“…Nadie nace siendo líder. Muchos de nosotros tenemos capacidades para serlo, pero hay que desarrollarlas. Una cosa es ser directivo y otra, líder…. Hay que crecer como líder a través del desarrollo personal, gracias a la repetición de hábitos positivos…. Hay que contar con tempestades personales, cansancios y retrocesos inevitables.

Tener iniciativa creativa, saber gestionar conflictos o sacarle el mejor partido a nuestro tiempo son competencias que no se pueden aprender de la noche a la mañana. Se necesita disponer de información, formación y entrenamiento.

La clave está en luchar cada día por incorporar nuevos hábitos positivos al trabajo…. Es el momento de no rendirse y continuar intentándolo, buscando nuevas vías y aproximaciones…. Somos seres humanos y no conseguimos las cosas de una vez. Como cuando vas a escalar un “ochomil”, se requiere un gran esfuerzo. Pero, ¿Acaso hay otro camino si de veras se desea crecer como líder?”. Edurne Pasaban (Prólogo)

Los profesores Cardona y Wilkinson nos ofrecen en este libro las diez competencias clave que las organizaciones buscan en un directivo. Además, directivos de diversas empresas y sectores distintos relatan en primera persona su experiencia de crecimiento. Es posible crecer como Líder: conócete a ti mismo y descubre qué competencias te conviene mejorar

1.- Iniciativa Creativa:
“… Mi responsabilidad es hacer que la rueda de la primera vuelta, y luego asegurarme de que esa rueda ya no se va a parar”.
Esperanza Picó
Directora de la Fundació Onada

2.- Toma de decisiones:
“Quienes lideramos debemos ser los primeros en ser coherentes en nuestras decisiones”
Enrique Valer
Senior VicePresident Iberian Zone Schneider Electric

3.- Comunicación:
“… una sonrisa en el pasillo o una palabra de aliento, simplemente, porque todos estamos en el mismo barco, consigue recargar las pilas…”.
Natalia Pérez Neira
Directora Financiera Hospital Sant Joan de Déu

4.- Empowerment:
“Ser directivo incorpora una variable que es la de liderar personas, y eso cambia tu vida, tu trabajo. Requiere una salto mental para querer hacerlo, porque, si bien es cierto que entraña muchas alegrías, también implica tener una familia más por la que preocuparte, a la que tienes que ayudar, enseñar, informar y orientar para luego exigirle implicación y responsabilidad en las decisiones”.
Eva Abraldes
Directora Comercial Industrias Imar, S.A.

5.- Orientación al Cliente:
“¿Por qué no contar más con el cliente preguntarle más lo que quiere / necesita?"
Ainhoa Fornós
Directora de Recursos Humanos Damm

6.- Integridad:
“El equipo directivo es el primero que debe ser capaz de anteponer los intereses colectivos a sus intereses personales”.
Raimon Martínez
Director de Recursos Humanos Igesport

7.- Trabajo en equipo:
“Gracias a una cultura de aprender, informar compartir y reaccionar, construimos equipos increíbles que puedan elaborar vinos increíbles”.
Arthur O´Connor
Director de Enología Grupo Codorniu

8.- Resiliencia:
“Nuestra gente, ante una crisis, quiere ideas claras, seguridad en el mando y confianza”.
Antonio calcada
Director de la red de gestión Directa Campsared España

9.- Gestión del tiempo:
“Cuando estas doce horas o más en tu puesto de trabajo y aun así tienes la sensación de que te estás dejando algo, está claro que algo falla”.
Antonio Blanco
Director de Sistemas Compensación de La Caixa

10.- Gestión de Conflictos:
“La gestión de los conflictos es uno de los puntos en los que un líder se pone a si mismo más en juego. Porque en este caso, debe demostrar sus habilidades de liderazgo: capacidad de análisis, justicia en el diagnostico, construcción y alineamiento del equipo”.
Joan Tarrida
Director general Editorial para España y Portugal Direct Group Besteslmann

CRECIENDO COMO LÍDER
Pablo Cardona
Helen Wilkinson
EUNSA

Abril, 17

“El problema de buscar el éxito en el lugar inadecuado es que los líderes empresariales toman decisiones basadas en creencias falsas, y a menudo causan un daño irreparable en sus empresas”

Pfeffer

Recibid un cordial saludo