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viernes, 1 de mayo de 2026

Sentir el liderazgo: 30 lecciones que te convertirán en un auténtico líder

Estimad@s amig@s

Sinopsis

¿Se puede llegar a ser un buen líder sin conocerse a uno mismo? ¿Es posible colaborar en busca de un propósito común sin conexión que caracteriza a los verdaderos equipos? ¿Se puede hablar sobre liderazgo sin entender cómo tomamos decisiones, cómo nos condicionan los prejuicios o qué papel juegan las emociones cuando nos relacionamos con los demás? En Sentir el liderazgo, Diego Peña propone un viaje fascinante que empieza en ti y en tu deseo de convertirte en un líder auténtico. Serás un líder que mediante la convicción y el buen ejemplo será capaz de influir positivamente sobre el grupo humano que lidera. Continúa con el vínculo que tendrás que forjar para que la «química del equipo» se convierta en la energía que te permita alcanzar, junto con tu equipo, los objetivos comunes. Sigue con las claves que te permitirán utilizar el talento que atesoras para que el grupo al que lideras desarrolle su potencial y termina con el legado que, cuando tu aventura como líder finalice, te gustará dejar. En el trabajo, en el aula, en la cancha de juego o en la familia lo importante es descubrir quiénes somos para mejorarnos con el fin de mejorar a los demás. Lo esencial es averiguar por qué nos comportamos como lo hacemos con el propósito de fortalecer el vínculo que nos une al equipo. Y lo fundamental es saber qué tenemos que hacer para volver a conectar con nuestra esencia como seres humanos y convertir el liderazgo y el trabajo en equipo en actividades que enriquezcan en lo personal y creen valor real en lo colectivo. En tus manos tienes las 30 lecciones que te guiarán por el camino del liderazgo auténtico, ¿Te atreves a recorrerlas?

 

«El liderazgo eficaz está enfocado en los objetivos,

no en las personas»[i]

 

Introducción

¿Qué es el liderazgo? ¿Cómo podemos definir el trabajo en equipo?

 

El liderazgo está íntimamente relacionado con la capacidad del líder para conectar con cada una de las personas que forman el equipo. Una conexión basada en la complicidad emocional, en la confluencia de intereses y en el vínculo que caracteriza las relaciones que tienen como base la confianza (…)

 

Las amenazas que ponen el riesgo el liderazgo autentico

(…) el ego desproporcionado (…)  

(…) la desconfianza del líder en sí mismo (…)

(…) el estrés en si mismo y cómo nos afecta a la hora de relacionarnos con los demás (…)

(…) motivación humana (…) enfado, al miedo y al castigo (…)

(…) la creencia que asegura que el ser humano es egoísta por naturaleza (…)

 

«La vida nos ha sido dada,

pero no nos ha sido dada hecha»[ii]

 

¿Lideramos?

Ø  Cómo lo hacemos?

o   ¿Qué opinión tiene sobre nuestras formas de … el equipo?

Ø  ¿Qué puntos de mejora detectamos?

o   ¿Pedimos feedback?

o   ¿Nos lo ofrecen?

o   ¿Cómo lo recibimos?

o   ¿Qué hacemos después?


Diego Peña nos propone a través de Sentir el liderazgo un plan de acción basado en treinta píldoras, que podemos leer de corrido o dosificarlas y trabajar una cada varios días, interiorizando los mensajes, creando micro planes de acción, compartiéndolas con nuestros colaboradores, midiendo avances, estableciendo un plan de mejora continua, creciendo y haciendo crecer a las personas.  


Sobre liderazgo nunca se deja de aprender y sentir es parte del proceso de desarrollo del líder. Siente, comparte, desarrolla y comprométete en el desarrollo de la siguiente generación de líderes.

 

«Comienza haciendo lo que es necesario,

después lo que es posible

y de repente estarás haciendo lo imposible»[iii]

 

Del autoconocimiento a la reinvención

“Antes de conocer a los demás, deberás conocerte a ti mismo”

 

(…) ¿Nos conocemos a nosotros mismos como punto de partida para vivir y compartir?

 

(…) detente, mira en tu interior con el valor y la curiosidad del que tiene algo fascinante que descubrir y averigua quién eres realmente”.

 

“La autoestima es la llave que abre la puerta del liderazgo genuino”

El liderazgo necesita líderes que se valoren positivamente. Líderes que desde un amor propio sano y alejado del ego, se abran al equipo con valentía (…) se respeten a sí mismo como paso previo a respetar el colectivo.

 

“El que teme al fracaso permite que el miedo gobierne sus decisiones y sus acciones”

El video es básico para vivir (…) el problema surge cuando sentimos miedo como respuesta a una amenaza inexistente pero que en la práctica tiene el mismo efecto psicológico que un peligro real.

 

“Quién no se lidera a sí mismo, no está capacitado para liderar a los demás”

(…) el verdadero liderazgo no nace de controlar al equipo mediante el enfado, la mala educación o el castigo, sino de gobernarse a uno mismo como paso necesario para liderar desde la inteligencia emocional, la sabiduría y la templanza.

 

“La actitud y el entusiasmo que muestra un líder cuando se relaciona con su equipo son las señales que definen su nivel de implicación y compromiso”

 

“La reinvención es la base sobre la que se construyen los lideres que acaban siendo auténticos”

Las ganas de liderear, de colaborar y de conectar a nivel emocional con los demás nacen en lo más profundo de cada persona (…)

 

(…) el líder nace, pero también se hace. La resistencia al cambio existe, también la forma de superarla. Reinvertirse es difícil (…) tienes que actuar con decisión (…) ¿Estás preparado para reinventarte?

 

La autenticidad

“La autenticidad es un rasgo que únicamente poseen los líderes que realmente confían en sí mismos”

¿Qué pensarías si te dijera que la autenticidad reside en lo más profundo de tu mente y de tú corazón? (…)

¿Qué responderías si además te contara que uno de los retos más significativos que tienes como líder es mostrarte ante tu equipo tal cual eres? (…)

 

La autenticidad fortalece el carácter del líder y la conexión de los grupos (…) de ti y únicamente de ti depende ser valiente y conducir a tu equipo por la senda del liderazgo genuino.

 

“El día que decidas compartir el éxito y asumir la responsabilidad del fracaso, te convertirás en el líder que tanto necesita tu equipo”

“La confianza que el equipo deposita en ti es un bien de incalculable valor que únicamente podrás mantener en el tiempo si eres una persona creíble, digna de confianza y que asume la enorme responsabilidad que tiene como líder (…)

 

“El líder que cultive respeto, recogerá lealtad. El que siembre desconsideración, recogerá desapego”

“Respetar a cada una de las personas que integran el equipo y reconocer el valor de sus aportaciones te ayudará a ser valorado como un atentico líder (…) obtener (…) la lealtad del grupo humano que diriges”.

 

“Para liderar, en tu actitud encontrarás la clave para inspirar al equipo”

“Para inspirar a tu equipo, deberás encontrar un propósito que de sentido al trabajo en conjunto (…)  

 

“De un buen líder se espera que sea convincente mediante la palabra y ejemplar mediante la acción”

“La ejemplaridad te permitirá influir positivamente sobre el grupo que lideras, te ayudará a fomentar los comportamientos que busquen beneficiar al conjunto, favorecerá la implicación y el compromiso genuino de todos y cada uno de los componentes del equipo (…)

 

La conexión

“Confiar en el equipo es un rasgo que diferencia a los grandes líderes”

“La confianza es la energía que transmites al equipo y hace posible que trabaje con tenacidad para conseguir los objetivos (…) la fuerza que le motiva a actuar con determinación sin que el miedo al error acabe con su iniciativa (…) motor que le empuja hacia el futuro sin que la incertidumbre condicione su valentía (…) confiar en el grupo que lideras es un desafío que tendrás que superar si realmente quieres liderar con valor y entusiasmo”.

 

“La confianza del equipo en sí mismo es el pilar sobre el que se construyen los equipos que se sienten ganadores”

Fomentar que la confianza sea el vínculo que mantiene unido al conjunto (…) demostrará tu maestría como líder y tu grandeza como ser humano.

 

“Para liderar con maestría tendrás que comunicarte con la misma habilidad con la que el escultor talla la piedra”

 

“Cuando un líder escucha con atención a las personas que integran su equipo, se interesa por lo que dicen y comprende cómo se sienten”

Escuchar con atención e interesarte de verdad por los seres humanos que integran tu equipo son hábitos que, si todavía no has adquirido, tendrás que adquirir (…)

 

“La gestión de las emociones colectivas demanda sabiduría para comprender, serenidad para gestionar y determinación para resolver”

 

“Cuando el líder empatiza con el equipo, conecta con su lado más humano”

 

El talento

“Al organizar al grupo que lideras, focalizas su energía en la consecución de las metas que os habéis propuesto alcanzar”

“La organización de un equipo exige un objetivo que especifique claramente qué se pretende lograr y ayude a definir cómo hay que organizarse para conseguirlo (…)   

 

“Únicamente los grandes líderes entienden que la motivación del equipo empieza en el ambiente que se respira en su interior”

 

“El arte de motivar está reservado para los líderes que creen en el poder de la conexión con el equipo”

“Para motivar al conjunto que lideras tendrás que establecer un objetivo que resulte estimulante y sea realizable. Deberás reconocer los esfuerzos individuales y colectivos. Estarás obligado a valorar y celebrar los éxitos y aceptar los fracasos (…)

 

“La gestión del cambio demanda inteligencia para convencer, determinación para hacer y templanza para consolidar”

“Liderar está íntimamente relacionado con cambiar, ya que los objetivos y las actividades que dan contenido al trabajo en equipo suelen sufrir importantes modificaciones a lo largo del tiempo (…) la planificación identifica el trayecto (…)

 

“Para liderar una situación conflictiva se necesita valor para afrontarla, conocimiento para gestionarla y maestría para resolverla”

(…)

 

El legado

“El carácter de un líder se mide por su capacidad para hacer creer al equipo que, a pesar de las dificultades, se puede conseguir el objetivo”

“Tu verdadero carácter como líder emergerá con fuerza cuando convenzas al equipo de que luchar hasta el final es la mejor opción (…) la adversidad se convertirá en una fuente de mejora y aprendizaje”

 

“Si no proteges a tu equipo cuando más lo necesita, no eres la persona adecuada para liderarlo”

“Al preocuparse por su equipo, protegerles cuando todo parece ir mal y darle el apoyo emocional que necesita, un líder obtiene a cambio lealtad, compromiso e implicación (…)

 

“Si sientes un orgullo especial cuando ves crecer a tu equipo con fortaleza, entonces eres el líder que necesitan”

“Como líder, el sentimiento más genuino que podrás tener por el equipo es orgullo (…)

 

“Recuerda que cuando evalúes tu legado como líder, lo harás pensando en las personas con las que compartiste los proyectos más importantes de tu vida”

 

Lecciones de vida

“El líder de verdad sabe que las personas responsables y comprometidas hacen todo lo posible por no cometer errores sin la necesidad de sentirse amenazadas”

“Para liderar (…)  tendrás que creer en las personas que integran tu equipo y en su predisposición para trabajar por el bien común (…)

 

“La mayor fortaleza de un líder es creer en el potencial de las personas que integran el equipo”

“Un buen entrenador es el que asume la responsabilidad que tiene sobre el colectivo sin temor a las posibles consecuencias (…) es el que motiva cuando las cosas van bien, pero también cuando van mal (…) para ganar primero hay que conectar (…) hay que confiar (…) hay que trabajar “duro” (…)

 

“El verdadero liderazgo se basa en la capacidad del líder de convencer sin imponer”

 

“El liderazgo no va de grandes personajes que hacen cosas extraordinarias, sino de personas normales que, como tú, se esfuerzan por mejorar a los demás y ser un buen ejemplo”

(…) sé un buen ejemplo en la palabra y en la acción, confía en ellos y permite que se equivoquen, protégeles lo justo para que puedan enfrentarse a la vida con valentía y no olvides nunca que el mayor regalo que les podrás hacer es una autoestima fuerte y libre de miedos sin sentido (…)

 

«Alcanza la excelencia

y compártela»[iv]

 

Sentir el liderazgo

30 lecciones que te convertirán en un auténtico líder

Diego Peña Vázquez

PIRÁMIDE


Link de interés

El símbolo secreto del liderazgo: Talento y confianza para liderar equipos

• El círculo mágico del liderazgo: Cómo liderar personas con valor y entusiasmo

Competitividad estratégica: Estrategias y digitalización en la revolución tecnología

Diferenciación competitiva: Bases estratégicas para empresas de éxito

• Ser ejemplo: Pequeños grandes líderes

• El liderazgo al estilo de los Jesuitas: Las mejores prácticas de una compañía de 450 años que cambió el mundo

• Lecciones de liderazgo: Las 10 estrategias de Shackleton en su gran expedición antártica

El hombre en busca de sentido

 

«Cuanto más alto coloque el hombre la meta,

tanto más crecerá»[v]

 

ABRAZOTES

lunes, 1 de diciembre de 2025

Familias en guerra: La gestión de los clásicos conflictos en los negocios familiares

Estimad@s amig@s

Sinopsis

Los negocios familiares empujan a los miembros de la familia a competir entre ellos por el liderazgo, el reconocimiento, la influencia o el poder económico, pero lo que realmente daña las relaciones familiares es la desconfianza, la percepción de desigualdad o la mala fe. Comprender estas organizaciones permite aplicar y aprovechar los beneficios de una cultura de Empresa Familiar en una gran empresa. Familias en guerra explora las causas del conflicto en veinte empresas familiares líderes mundiales como Gucci, Ford, Mondavi o los hermanos Dassler. Los conflictos de la empresa familiar como celos, envidias y rivalidad, se dan en todo tipo de empresas.

 

«La esperanza produce un buen desayuno,

pero una mala cena»[i]

 

Prólogo[ii]

En las Empresas Familiares subyace el sueño de unos padres (…) que construyen un hogar y un negocio exitoso mano a mano, el de un grupo de hermanos que afrontan con éxito la sucesión mientras mantienen la unidad familiar, o el de una siguiente generación comprendida y apoyada por sus mayores… las familias empresarias también tienen un lado oscuro que de vez en cuando sale a relucir —incluso entre las familias más grandes y de mayor éxito— (…)

¿Qué hace que en el seno de una familia se pueda crear un grave conflicto? (…)

Ø  ¿Qué peso le damos en el seno de la familia a la confianza?

Ø  ¿Se puede gestionar una Empresa Familiar desde la desconfianza?[iii]

 

El deseo de los padres de gestionar el destino de sus hijos y de mantenerse en el poder resulta difícil de aceptar para éstos (…) las tensiones pueden resultar inevitables (…) los hijos tratan de salir del control parental para seguir sus propias orientaciones, y en muchos casos les resulta casi imposible (…) las tensiones entre hermanos son también inevitables cuando se plantea que sólo puede haber un único sucesor.

(…) en las Empresas Familiares en las que parece que no hay nada manifiestamente conflictivo, las transiciones en la propiedad y el liderazgo suponen una difícil prueba para las relaciones familiares (…) la sucesión es el talón de Aquiles de las Empresas Familiares, sobre todo en determinadas fases de su desarrollo (…) las transiciones entre generaciones pueden realizarse a lo largo de un periodo de tiempo muy largo, prolongándose a veces durante décadas. El proceso de relevo no es (…) nada sencillo (…) hay tres hilos que desenredar: la transferencia de la propiedad, la alteración del equilibrio de poder, la transición psicológica de un papel a otro.

Ø  ¿Cuánto dura un proceso de relevo?

Ø  ¿Qué duración seria la óptima?

 

La existencia de conflictos, rivalidades y tensiones familiares es (…) uno de los principales problemas que afectan a la Empresa Familiar (…) puede llegar a causar su desaparición (…)

Ø  ¿Cuántas empresas desaparecen por culpa de las guerras familiares?

o   ¿Cómo podemos evitarlas?

§  ¿Qué estamos poniendo de nuestra parte?

 

(…) muchas tensiones y rivalidades familiares están latentes, pero no se expresan hasta que fallecen los líderes familiares (…) el conflicto y las tensiones familiares son evitables y no siempre son negativos (…) puede servir para promover la necesaria renovación estratégica y organizativa de la empresa (…)

Ø  ¿Cuántas conversaciones, reproches, disputas tenemos guardadas en el zurrón a la espera de que fallezca la generación que ostenta el poder?

Ø  ¿Estamos preparados para utilizar el conflicto como oportunidad para hacer más sostenible la Empresa Familiar y mejorar las relaciones familiares?

 

«Poner orden

 sin arrancar raíces»[iv]

 

¿Cuántos conflictos [visibles, larvados, hibernados, aparcados, vivos…] provocan Familias en guerra?

Ø  ¿Cuánto valor se destruye?


¿Se puede gestionar el conflicto?

Ø  ¿Lo hacemos?

o   ¿Cómo?


De puertas hacia fuera queda muy bien decir que nuestra familia es ejemplar, todo funciona bajo un paraguas de idealidad que no existen conflictos, la sucesión está planificada, tenemos Consejo de Familia y de Administración con personas vértice diferenciadas, un protocolo familiar actualizado y firmado por todos los mayores de 18 años, una cultura empresarial y familiar vivencial de la que todos nos sentimos orgullosos, y bla, bla, bla.   

 

Nuestra familia es incapaz de ir a la guerra, va contra nuestros principios, ¿Hasta cuándo podemos sostener esa afirmación?, ¿Qué pasará cuando la generación que está en el poder ceda las acciones?, ¿Qué rama será la primera en abrir fuego?


Familias en guerra de Grant Gordon y Nigel Nicholson nos invita a reflexionar sobre la gestión de conflictos, poner alertas, tener mecanismos para gestionarlos. Los conflictos los vamos a tener si o si, lo diferencial es ser capaz de sacar provecho de ellos pronto e impedir que su enquistamiento nos avoque a la guerra, y de ahí a la destrucción empresarial y familiar hay un paso.

 

Estoy de acuerdo que nadie escarmienta en cabeza ajena, y que no siempre es fácil trabajar —asesorar a una familia empresaria que no quiere escuchar, pero no me cansare de intentarlo, todo se puede evitar, todo se puede gestionar, mente fría, vista larga, el legado lo merece —no permitamos que la guerra nos destruya—.

 

«Lo único que no puede copiarse

son las personas»[v]

 

(…) las batallas por la sucesión no son exclusivas de las Empresas Familiares —en muchas empresas es común que se libren prolongadas batallas de liderazgo entre “hijos” favoritos, y muchas salas de juntas están infectadas por peleas de “hermanos” entre aspirantes a líder.

Ø  Aspirar a ser la próxima persona de vértice de la Empresa Familiar es licito, estar preparado para serlo otra bien distinta.

o   ¿Estamos preparados para ser la próxima persona vértice?

o   ¿Cuáles son nuestras principales fortalezas?

o   ¿Qué oportunidades de mejora detectamos en el proyecto empresarial?

o   ¿Qué puede esperar la familia de nosotros?

o   ¿Qué esperamos recibir de la familia?

 

(…) el conflicto es un mal endémico en la existencia humana. Los ganadores serán lo que antes reconozcan los signos de alarma, solucionen antes los problemas y lo hagan (…) de manera que las partes afectadas consideren justa (…)

Ø  ¿En nuestra familia quién diagnostica, analiza, prescribe los problemas que nos acucian?

Ø  ¿En el Consejo de Familia se trabaja por comprender los síntomas de las enfermedades?

 

¿Cuál es la naturaleza de la guerra y cómo aqueja a las Empresas Familiares?

¿Cómo surge y crece el conflicto en las distintas situaciones de la vida y hasta qué punto son susceptibles al mismo las Empresas Familiares?

¿Qué tiene que ver la sangre con todo eso? ¿Cuáles son las fuentes concretas de conflicto y cohesión en las familias en función del parentesco que existe entre individuos? ¿Podemos denominarlo “política genética”?

¿Cuáles son las principales dinámicas de las familias y qué impacto tienen cuando se trasladan a un entorno empresarial?

¿Cómo afecta la cultura empresarial? ¿Qué papel juega la personalidad en el comienzo y el control del conflicto?

 

¿Qué es lo que hace estallar una guerra en el seno de una familia? (…)

 

(…) un hermano intenta ganarle la partida a otro. Los hijos pelean con los padres para hacerse con la corona. Una rama de la familia se enzarza en una guerra territorial para obtener el control o margina a otra. Las diferencias de opinión sobre un determinado aspecto de la dirección del negocio escalan hasta convertirse en un cisma (…)

 

¿Qué hay (…) en el seno de las familias capaz de crear un caldo de cultivo de emociones con tanta ebullición?

Ø  ¿Se gestionan las emociones en la Empresa Familiar?

Ø  ¿Debe nuestra Empresa Familiar dotarse de un Chief Emotions Officers?

o   ¿Qué mandato le otorgaremos?

o   ¿A quién reportará?


El conflicto tiene dos aspectos: problemas de contenido[vi] y problemas de proceso[vii] (…)

 

(…) hay familias que viven una guerra constante de derechos y obligaciones, que pelean constantemente por decidir lo que es aceptable e inaceptable.

Ø  ¿Tenemos reglas en nuestra EF?

o   ¿Las conocemos?

o   ¿Las respetamos?

 

¿Cuál es la causa de (…) y de la pasión que exagera los conflictos familiares hasta convertirlos en auténticos dramas?

Ø  ¿Tenemos identificados los disparadores del conflicto?

o   ¿Cómo actuamos?

 

El liderazgo compartido entre hermanos es bastante frecuente. ¿Qué es entonces, lo que convierte este vínculo en una relación envenenada? (…)

 

(…) las líneas de fragilidad se convierten en fisuras que acaban destruyendo el jarrón[viii] (…) nos gusta pensar que la adversidad nos une. Puede que así sea, a corto plazo, pero las familias acaban a menudo divididas por la tensión de tener que afrontar épocas y acontecimientos desesperados.

Ø  ¿Cuán frágil es la frontera entre el poder de la adversidad para unir o separar familias?

 

«La palabra más peligrosa en cualquier boca humana

es la palabra que designa al hermano.

Es incendiaria»[ix]

 

(…) los hermanos podrán gestionar la empresa con éxito y sin problemas si son capaces de llegar a un acuerdo que no viole los intereses de nadie (…) esto significa que uno de ellos acepte y reconozca al otro como líder (…) en muchas Empresas Familiares los hermanos operan con éxito juntos, con división de sus labores y en sus responsabilidades (…) con uno de ellos en posición dominante.

 

Con la muerte del patriarca (…) la familia perdió a su pacificador [x](…) dejó de estar unida por una visión compartida (…)

Ø  ¿Cómo podemos volver a la senda de la visión compartida en caso de perder a la persona que hace ese pegamento?

 

(…) inteligencia emocional[xi] (…) la habilidad necesaria para gestionar sus propias emociones e interpretar las emociones de los demás (…)

 

(…) saber adaptar su estrategia corporativa a las tendencias cambiantes del mercado (…)

Ø  ¿Cómo estamos adaptando la estrategia de nuestra Empresa Familiar al entorno VUCA /BANI?

 

«Los padres son los huesos

con los que los hijos se afilan los dientes»[xii]

 

(…) ¿Desde cuándo los dioses quieren abdicar de su trono celestial? (…)

Ø  ¿Cuántos aspiran a seguir reinando desde la tumba?

 

(…) En las Empresas Familiares suele haber una ausencia total de planificación de la sucesión (…)

 

El proceso de relevo (…) hay tres hilos enredados que desenredar:

• La transferencia de la propiedad

• La alteración del equilibrio de poder y las responsabilidades

• (…) la transición psicológica de un papel a otro.

 

(…) ¿Qué cualidades deben tener los miembros de la siguiente generación para ser unos líderes efectivos o unos propietarios[xiii] responsables?

Ø  ¿Qué habilidades deben adquirir?

Ø  ¿Cuáles puede ayudarles la familia empresaria a adquirir?

o   ¿Cómo?

 

(…) lección para los asesores es no dar nunca por sentado que los clientes están abiertos a las propuestas (…)

 

«No solo los enemigos causan daño,

sino también las personas más cercanas»[xiv]

 

“Hubris”[xv] (…) en las tragedias griegas, denotaba aquella debilidad de carácter que acababa originando la destrucción del héroe y de los relacionados con él (…)

 

El liderazgo y la personalidad están estrechamente ligados (…) juntos hacen la grandeza. Personifican también los puntos débiles que deben gestionarse (…)

 

«Las familias tienen muchas maneras

de ser peligrosas»[xvi]

 

No todas las guerras de familia culminan en un baño de sangre. Algunas simplemente acaban consumiéndose. Empiezan con buena salud, luego se inicia la práctica de pequeños abusos de estilo de vida que las vuelven lentas, miopes y, peor aún, complacientes respecto a la seguridad de su existencia. Se convierten en enfermos que nunca acuden a visitar al médico porque viven en la burbuja de un mundo ilusorio en el que no hay nada de qué preocuparse.

(…) los vínculos de parentesco, son el enrejado sobre el que se tejen los poderes mágicos de las culturas de los negocios familiares más fuertes (…) vínculos que pueden acabar ahogando la vida de la familia (…) uno de los subproductos de los conflictos internos es la ignorancia cada vez mayor que la realidad externa (…) cuando se inicia el descenso, puede ser precipitado e insostenible.

 

(…) cada vez es más difícil justificar el nombramiento de un hijo o de una hija frente a un amplio abanico de talento externo (…) las connotaciones negativas del “nepotismo” son cada vez más fuertes (…)

 

(…) construyo su negocio a partir de valores tan básicos como el trabajo duro, la determinación y el sacrificio (…)

 

(…) nunca se le había pasado por la cabeza que sus objetivos para la familia y sus objetivos para el negocio pudieran entrar en colisión al unirlos (…)

Ø  ¿Qué podemos hacer para evitar la colisión y permitir el desarrollo de la empresa y la familia?

 

(…) la falta de cohesión, de valores compartidos y de claridad en los papeles que desempeñar acabó fragmentando trágicamente la empresa.

 

«Recuerda la sangre no es solo más espesa que el agua,

 sino que es mucho más difícil de borrar de la alfombra»[xvii]

 

(…) fomentar la identificación con una visión compartida por todos. Encapsular los deseos en un documento en un momento en el que inspiras amor y respeto puede parecer una estrategia a prueba de bombas, pero el tiempo erosiona rápidamente los sentimientos y la majestuosidad de la ocasión.

Solo una cultura compartida sirve para sostener los valores (…)

Ø  ¿Cómo inocular la cultura y los valores familiares a la siguiente generación?

 

Elegir los mejores líderes del negocio no es de por sí suficiente para garantizar el cumplimiento de los deseos. La familia tiene la necesidad vital de poseer una figura que represente el liderazgo. Liderar el negocio y liderar la familia son papeles diferenciados y distintos que a veces cumplen mejor personas también distintas (…)

 

(…) si la familia pretende capturar y conservar lo que podríamos denominar “capital familiar” (…) el negocio necesita liderazgo, visión y estrategia. La familia no tiene necesariamente que suministrar todo esto, pero lo que si debe hacer es mostrar el suficiente interés para garantizar que esos elementos están presentes.

 

«La razón es inferior al poder y al prejuicio,

armados con astucia y artimañas»[xviii]

 

(…) una familia que en su día era un imperio en crecimiento se convierte en un campo de batalla entre grupos con intereses divididos.

 

(…) el buen gobierno con voces fuertes e independientes, podría haber servido para controlar los juegos de poder y haber ayudado a gestionar las decisiones clave relacionadas con la propiedad y el control ejecutivo (…)

 

(…) la mala sangre cría más mala sangre. Los hijos heredan los pecados de los padres cuando dentro de la familia no existe una fuerza moderadora o reguladora, un papel que a menudo desempeñan las esposas (…)

 

«Una familia es un lugar donde los principios se comprenden

y se perfeccionan en el yunque de la vida diaria»[xix]

 

¿Qué queda cuándo el humo desaparece y los ejércitos abandonan el campo de batalla? ¿Tenemos que limitarnos a llorar de pena por las víctimas de la guerra? ¿Acaso el caos no puede enseñarnos nada nuevo?

 

De las raíces envenenadas a los frutos del éxito

• Las causas o raíces[xx] que originan las guerras de familia.

• Los procesos o conductas de las guerras de familia.

• Las secuelas o consecuencias de las guerras de familia.

 

Muchas guerras familiares surgen, se alimentan y se amplifican nada más y nada menos que por la falta de autocontrol, porque la gente actúa por impulso o pensando en satisfacer únicamente sus propios deseos (…)

Ø  ¿Cómo puede ayudar el autoliderazgo a aumentar el autocontrol?

 

¿Qué es lo que mantiene una cultura en su debido lugar? La cultura tiene una cabeza[xxi], un cuerpo[xxii] y unas piernas[xxiii] (…)

 

(…) para que las familias añadan valor y no veneno al negocio, es necesario prestar atención a las relaciones familiares (…)

Ø  ¿Prestamos atención a las relaciones?

Ø  ¿Cómo se gestionan en nuestra familia?

o   ¿Qué puntos de mejora identificamos?

 

Señales de alarma

(…) ¿Cuáles son las señales de alarma y qué medidas prácticas pueden adoptar las empresas para inmunizarse contra la guerra y gestionar los factores de riesgo familiares?

• Cambio de comportamiento

• Percepción de trato injusto

• Errores

• Vacíos de comunicación

• Desidia

• Desacuerdo en procesos

• Falta de consenso

• Objetivos poco claros

• Desconexión

• Privilegios

• Continuación

• Nepotismo

• Ambigüedad de roles

• La torre de marfil

• Desigualdad

• Falta de planificación

• Ausencia de diálogo sincero

• Inestabilidad de los ejecutivos

• Chismorreos negativos

• Facciones

 

Resolución de conflictos

(…) ¿Qué tendría que hacer la familia que de pronto se encuentra en una situación de conflagración? (…)

¿Qué es lo primero que hacemos cuando recibimos un mensaje de correo electrónico insultante, cuando alguien nos desaíra en público, o cuando alguien toma una decisión sin avisarnos sobre algo que es de crucial importancia para nosotros? ¿Nos enfadamos de inmediato y le damos a conocer nuestra insatisfacción? ¿Nos limitamos a cambiar nuestra opinión a la baja respecto a la persona que nos ha ofendido, callar y prometernos que no volveremos a confiar en ella en el futuro? ¿O analizamos fríamente lo que debió de pasar por su cabeza para llevarla a actuar como actuó y tratamos de comprender mejor a esa persona?

 

Factores de riesgo

• Nepotismo

• Luchas intergeneracionales

• Desacuerdo en cuando a remuneración y recompensas

• Rivalidad entre hermanos

• La jubilación que nunca llega

 

(…) lo remedios y medidas de carácter general que una Empresa Familiar puede desplegar para evitar estos riesgos (…)

• Transiciones generaciones

• Planificación e información

• Comunicaciones

• Control familiar

• Control empresarial

• Educación y formación

• Liquidación y mecanismos de salida

Resolución de conflictos

Benchmarking externo

 

(…) tipos de conflicto: de tarea[xxiv], de proceso[xxv] y de relación[xxvi] (…)

 

«La esperanza produce un buen desayuno,

pero una mala cena»[xxvii]

 

Familias en guerra

La gestión de los clásicos conflictos en los negocios familiares

Nigel Nicholson

Grant E. Gordon

DEUSTO

 

Link de interés

Los hermanos en la empresa de familia: Una clave para la supervivencia de las Pymes

• Hermanos de sangre

• Cesar contra catón: La rivalidad que destruyó la República romana

• No puedes despedirme soy tu padre

Empresa Familiar: La firmeza de la flexibilidad

Patologías de los empresarios familiares

• Manual de supervivencia para la empresa familiar

• La sucesión en la Empresa Familiar: Casos reales narrados por sus protagonistas

• La sucesión en la Empresa Familiar

Solo ante el peligro: La difícil gestión de la sucesión en la Empresa Familiar

Retos y riesgos de la sucesión de la Empresa Familiar

• Sucesor no designado: La sucesión en la Empresa Familiar

• Liderazgo en la Empresa Familiar

Poder, influencia y autoridad: Las claves para llegar a lo más alto en la empresa

Las 50 leyes del poder en El Padrino

Transformarse o desaparecer: Estrategia de la Empresa Familiar para competir en el siglo XXI

La mediación en la Empresa Familiar: Reflexiones de un mediador

El poder en la empresa

• El arte de mandar bien: Querer, poder, saber

• Hasta que la herencia nos separe conflictos, pasiones y vendettas

El ego es tu enemigo: Vence a tu mayor adversario

El ego en el Consejo de Administración

Ventaja competitiva

La Empresa Familiar: Cómo dirigirla para que perdure

El Consejo de Familia y su función de Gobierno en la Empresa Familiar

Trabajando el Consejo de la Empresa Familiar

Emociones en Empresas de Familia: Gestión de las relaciones familiares y la profesionalización

• Inteligencia emocional

Las personas primero: Chief Emotions Officers

Dinastías: Fortunas y desdichas de las grandes familias de negocios

Gestionar a largo plazo: La ventaja competitiva de las mayores Empresas Familiares

Los Ford

La casa de los artesanos, Hermès: La Maison

La excelencia en la Empresa Familiar: El proceso de planificación para la empresa y la familia

La planificación estratégica de la familia empresaria: Cómo planificar para unir a la familia y asegurar la continuidad de la Empresa Familiar

Cómo crear un Consejo de Administración en Empresas Familiares: Respuesta a los retos de continuidad y competencia

Las paradojas de la Empresa Familiar

• Claves en la consultoría de empresa familiar: Libro de casos

Familias empresarias en la sociedad del cambio: Agenda estratégica para la gobernanza y el liderazgo transformador

Livia: La mujer más poderosa de Roma

• El gobierno de la Empresa Familiar: como jugar al golf y ganar al ajedrez

Mitos y mortales: Liderazgo y sucesión en la Empresa Familiar

Escabechina en los Lakers: el nuevo propietario despide a los hermanos Buss aunque mantiene a Jeanie como presidenta

Conflictos entre socios: Guía práctica para identificar sus causas, prevenirlos y solucionarlos

• Iacocca: Autobiografía de un triunfador

El director general externo en la Empresa Familiar: Una guía para propietarios y directivos

El futuro de la Empresa Familiar: De la unidad familiar a la continuidad empresarial

 

«Si algo se percibe como real,

es real en sus consecuencias»[xxviii]

 

ABRAZOTES


[i]

[ii] Fernando Casado

[iii] Pp., 13 (…) percepción de desigualdad y mala fe.

[vi] Pp., 29 Los problemas de contenido (…) aquellos ocasionados que quiere cosas incompatibles, o por gente que compite por la misma cosa (…) aquéllos en los que la pérdida de una persona en la garantía de otra (…)

[vii] Pp., 30 (..) proceso del conflicto (…) cómo se crea (…) establecer objetivos incompatibles para las personas y obligarlas después a compartir los recursos necesarios para alcanzarlos (…)

[viii] El jarrón es la familia

[ix] Tennessee Williams

[x] Pp., 165 (…) los cuchillos salieron a relucir con la desaparición del patriarca y su capacidad para imponer la paz (…)

[xi] Pp., Los tres componentes de la inteligencia emocional son (i) identificar emociones: La habilidad de reconocer los propios sentimientos y los sentimientos de los demás; (ii) utilizar las emociones: la habilidad de saber acceder a una emoción y razonar con ella, y (iii) comprender las emociones: la habilidad de identificar y comprender la transición de una emoción a otra (…)

[xii] Peter Ustinov

[xiii] Pp., 175 (…) propiedad responsable (…) a todos los padres les encantaría legislar pensando en la cooperación y la amistad de su descendencia, pero la política genética existe, y la realidad es que las necesidades y los intereses de la descendencia pueden ser divergentes e incluso incompatibles.

[xiv] 

[xv] Pp., 123 (…) arrogancia es una palabra griega que significa confianza y orgullo arrogante (…)

 

(…) la “hubris” es una característica de personas de personalidad extrema, que luchan por alcanzar sus logros, sobre todo de individuos que exhiben grandes cantidades de egoísmo, ambición, hambre de poder, carácter dominante y otros rasgos análogos (…) personas que resultan admirables por sus logros (…) son gente que nadie quería tener mucho tiempo como invitada de la casa (…) trastornos de la personalidad (…)

• Histriónicos

• Narcisistas

• Perfeccionistas

• Antisociales

• Trastorno límite de la personalidad

• Pasivos-agresivos

[xvi] Ernest Hemingway

[xvii] Phyllis Diller

[xviii] Wiliam Hazlitt

[xix] Charles Swindoll

[xx] Pp., 259 (…) el mejor servicio que la gente puede hacer a los líderes (…) es ayudarlos a que vean de qué modo los retos y las exigencias de las situaciones a las que se enfrentan precisan flexibilidad y soluciones distintas de las que les vienen a la cabeza de manera intuitiva.

(…) cuando el líder es el padre, el problema aumenta. El hijo más importante para muchos líderes de negocios familiares es la empresa (…)

[xxi] Pp., 275 (…) la cabeza es el liderazgo: los mensajes, los valores que se expresan y las comunicaciones que se originan desde arriba en un negocio o una familia (…) Para construir una cultura fuerte en la cabeza es necesario disponer de un liderazgo claro que emita mensajes de confianza sobre los valores en los que se asienta el negocio (…)

[xxii] Pp., 275 (…) el cuerpo es la estructura: los sistemas, las reglas, las recompensas y la maquinaria de la firma (…) en el cuerpo se necesitan objetivos y recompensas que sean consistentes con los mensajes que se emiten desde arriba (…)

[xxiii] Pp., 275 (…) las piernas son la gente: lo que piensan, creen y dan por sentado (…) en las piernas se necesita gente excelente que esté motivada para incorporarse a la firma, permanecer en ella y rendir porque tiene la sensación de que su cultura le permite realizar el mejor trabajo posible.

[xxiv] Pp., 285 (…) los conflictos de tarea [desacuerdos respecto a la tarea que realizar] suelen ser productivos, siempre y cuando no estén contaminados por el ego y las emociones (…)

[xxv] Pp., 285 (…) los conflictos de proceso [desacuerdos respecto a las reglas, normas y procesos que el grupo utiliza para desarrollar sus tareas] son arriesgados (…) son productivos (…) destructivos: depende del espíritu que los infunde (…)

[xxvi] Pp., 285 (…) los conflictos de relación [desacuerdos respecto al valor de la gente y su contribución] (…) destructivos (…)

[xxvii]

[xxviii] Teorema de Thomas