 |
| Fuente: El Referente |
Estimad@s
amig@s
Introducción
Una empresa social es una organización que se plantea promover unos objetivos o resolver unos retos de naturaleza social. Dichos objetivos deben lograre, con un modelo que permita generar ingresos a través de una propuesta de valor concreta y sostenible.
Ø ¿Qué objetivos tiene nuestra empresa?
Ø ¿Qué nivel de cumplimiento conseguimos?
Ø ¿Cómo generamos ingresos?
o Una empresa social la podemos definir
como non profit pero no como non benefit, ¿Hasta dónde podemos
alargar nuestro impacto social sin beneficios?[i]
El
desarrollo de una organización con la voluntad de perdurar en el tiempo por
parte de sus promotores (…) plantea algunas reflexiones relativas a su gobierno
(…)
• (…)
existencia de un compromiso por parte de los fundadores, promotores y
accionistas o patronos con el desarrollo a largo plazo de la entidad (…)
formulación de un propósito o misión[ii]
(…)
• (…)
la voluntad de los promotores y /o accionistas de dotar a la entidad de unos
órganos de gobierno adecuados para el cumplimiento de sus objetivos y el logro progresivo
de su propósito.
•
(...) definición de un modelo de empresa y de una estrategia que satisfagan de
manera efectiva las necesidades sociales que aquella pretende abordar con
sentido de profesionalidad para lograr la sostenibilidad económica imprescindible,
para que el proyecto sea viable a largo plazo.
• (…)
desarrollo de un equipo de personas (…) que lleven a término el proyecto y
satisfagan unas necesidades reales a las personas beneficiadas por los
servicios que presta la organización (…)
«El
sentido del trabajo
es
un trabajo con sentido»[iii]
Ø ¿Qué sentido tiene nuestro trabajo?
o
¿Cómo impacta en la comunidad?
§ ¿Qué más podemos hacer?
Jordi Canals nos propone a través de la nota
técnica El Gobierno de las Empresas
Sociales chequear lo que tenemos [diagnostico] y a partir de
ahí, construir buscando el largo plazo y la sostenibilidad a través del mandato
otorgado.
Podemos y debemos aprender de
todo tipo de empresas, en este caso el documento está basado en las Empresas
Sociales, pero el contenido es extrapolable a una Empresa Familiar, a una
cotizada o a una startups es solo cuestión en buscar el marco que necesitamos y
saberlo adaptar.
«Una
empresa social debe estar,
al
menos,
tan
bien dirigida como cualquier negocio
que
quiera maximizar beneficios»[iv]
Ø ¿Está nuestra empresa social bien gobernada?
o
¿Qué fortalezas identificas?
Misión
y principios del buen gobierno
La
misión del gobierno de la empresa social es procurar que ésta alcance su
propósito, cumpla los objetivos que se ha planteado y promueva su desarrollo a
largo plazo.
El buen gobierno de una institución debe estar orientado a su desarrollo sostenible a largo plazo y al cumplimiento gradual de su propósito.
Ø ¿Cuál es el propósito de nuestra empresa?
o ¿En qué nivel de cumplimento
estamos?
§ ¿Dónde deberíamos estar?
Ø ¿Cómo es la hoja de ruta que tenemos diseñada desde el Consejo /patronato[v]?
Actores[vi]
principales y órganos de gobierno
Una
empresa social debe definir un equilibrio razonable entre la influencia y
capacidad de decisión de los promotores (…) y el Consejo [vii](…)
y el equipo directivo. Este equilibrio se expresa a través de las competencias
de decisión de los distintos órganos de gobierno (…) peso que tenga el Consejo[viii]
(…)
Tareas
criticas del Consejo de Administración
• Propósito
(…)
de una entidad social explica la razón por la cual el proyecto se pone en
marcha y define algunos aspectos diferenciales de la contribución que pretende
ofrecer a las personas y a la sociedad (…)
Es
preciso que el propósito se refiera a una necesidad social concreta y bien
definida de un grupo de personas en un entorno determinado (…)
(…)
dimensión fundacional (…) fuente de inspiración para quienes trabajan en su
consecución, imprime carácter a la entidad (…) la define hacia el exterior (…)
influye en el modo de estructurar el gobierno (…)
• Nombramiento
y desarrollo del director general y equipo directivo
(…)
La relevancia y las ampliaciones del trabajo del director general y su comité
de dirección hacen que una labor fundamental del Consejo sea asegurar la
formación, el desarrollo y los planes de sucesión
de los integrantes (…)
-
Misión del comité de
dirección
(…)
propone los objetivos, la estrategia y las políticas relevantes del Consejo (…)
desarrolla e implanta esas políticas en la organización (…)
-
Estructura
- Reuniones y agenda
• Estrategia
de la empresa social
(…) define
y explica qué actividades desarrollará esta y cómo las organizará [el modelo
de negocio] para lograr su propósito y
alcanzar los objetivos que se vaya proponiendo. El Consejo (…) debe debatir la
estrategia, el plan estratégico y las distintas decisiones
estratégicas con el director general, para —eventualmente— aprobarlos y
hacerlos suyos.
• Buen gobierno y funcionamiento del Consejo
Ø ¿Qué buenas prácticas tenemos implantadas?
Ø ¿Cómo funciona el Consejo?
o ¿Cuánto duran los mandatos de los
Consejeros?
o ¿Cada cuánto son evaluados?
o ¿Cuántos miembros componen el
órgano?
Ø ¿Cómo trabajan el Presidente y el Secretario?
Ø ¿Cómo se coordinan el Presidente y el CEO?
-
Reuniones y agenda del
Consejo
(…) entre
seis y ocho reuniones anuales. Una de ellas debería estar enfocada en temas de
desarrollo de personal y equipo directivo y otra en temas estratégicos.
La
agenda puede incluir (…) decisiones que exigen una aprobación formal del
Consejo (…) revisión de las decisiones recientes adoptadas y marcha de la
entidad desde la última reunión (…) reflexión y debate ordenado acerca de
asuntos relevantes para la entidad y proyectos de futuro.
-
Dinámica del Consejo
(…) funcionamiento
profesional, clara, respetuosa y orientada a la acción para ayudar al equipo
directivo y a toda la organización (…)
-
Relaciones con los
promotores y otras partes interesadas
El
Consejo (…) debe tener presente el propósito fundacional de la institución (…)
el legado
pretendido por sus promotores (…) procurar formularlo de manera clara para que
sea conocido y asimilado por quienes colaboran con la empresa social (…) el
Consejo tiene que mantener una relación de escucha, colaboración y rendimiento
de cuentas (…)
-
Consejo y equipo directivo
(…)
el presidente procure un clima de trabajo en el Consejo basado en la
colaboración, la profesionalidad y el compromiso (…) buscar el mayor consenso
posible en las decisiones (…)
Las
relaciones entre el Consejo y el director general y su equipo directivo deben
estar fundamentadas en la profesionalidad, la confianza, el respeto y la
transparencia. El buen gobierno (…) exige la profunda colaboración entre el
Consejo y el equipo directivo, actitud que expresa y comunica claramente el
nivel de colaboración en el conjunto de la organización.
• Supervisión
económica
El Consejo posee la obligación de supervisar la evolución económico-financiera de la empresa, así como sus resultados; debe establecer una políticas y unos criterios de gestión de riesgos que han de aplicarse por parte del equipo directivo.
Ø ¿Qué riesgos tenemos identificados?
Ø ¿Cuáles son de especial seguimiento?
o ¿Por qué?
(…) ha de procurar tener unas cuentas (…)
saneadas, con resultados (…) positivos y un modelo financiero sostenible en el
tiempo que permita mantener su proyecto (…)
Toda la información (…) ha de ser transparente con el Consejo o el patronato y rendir cuentas de manera regular acerca de la gestión económica y otros aspectos de la dirección de la empresa social (…) la transparencia y la rendición de cuentas son dos atributos indispensables del buen gobierno (…)
Ø ¿Cómo es la información que llega al Consejo?
o ¿Lo hace en tiempo y forma?
o ¿En la cantidad y calidad que
necesita el Consejo para tomar las decisiones pertinentes?
o ¿Qué margen de mejora
identificas?
§ ¿Lo has expuesto al Presidente y
secretario respectivamente?
• Impacto
global de la empresa social
El
Consejo (…) tiene que definir las variables principales que reflejen el
propósito (…) así como aquellos indicadores que expresen de manera razonable
los objetivos económicos y sociales que pretende alcanzar (…) asegurarse de que
los objetivos no económicos son adecuados en cuanto a su naturaleza, coherentes
con el propósito, suficientes en cuanto al ámbito que cubren y concretos y
adecuados para la función que tienen.
«Un
grupo humano no es una organización
mientras su actuación conjunta no sea
gobernada»[ix]
Ø ¿Trabajamos en una organización o con un grupo humano?
o ¿Entendemos la diferencia del en
y el con?
Ø ¿A futuro dónde queremos trabajar?
o ¿Por qué?
Reflexiones
finales
La mejora de la calidad del gobierno (…) es un proceso gradual que requiere establecer unos objetivos y unas etapas intermedias. Estas acciones le permitirán dotarse de unos mecanismos de toma de decisiones que le garanticen su continuidad a largo plazo.
Ø ¿Cuál es el plan de mejora continua de nuestro Consejo?
o ¿Cuáles son los objetivos?
§ ¿En cuantos hitos clave lo hemos
dividido?
Las
empresas sociales son instituciones esencialmente frágiles. Su viabilidad a
largo plazo y su impacto positivo (…) exigen que su forma jurídica se modifique
y ajuste a la más adecuada en cada momento para el logro del propósito (…) su
desarrollo largoplacista requiere una gestión solvente y un buen gobierno.
«Nuestro
proyecto en el inicio era un lugar donde los locos
y
los tontos del pueblo iban a pasar el rato.
Hoy
nos hemos convertido
en un proyecto emblemático para la comarca
y nos
batimos el cobre con las principales multinacionales del sector»[x]
Ø ¿Qué pueden aportar los tontos y los locos bien dirigidos a la sociedad?
o ¿Por qué nos empeñamos en
discriminar a distintos colectivos por tener unas habilidades diferentes a las
nuestras?
Ø ¿A qué tenemos miedo?[xi]
El
gobierno de las empresas sociales
Link
de interés
— IESE Insight 21 Seis prioridades para la agenda del Consejo
• La gestión del crecimiento en la empresa
• CEO, carrera y sucesión: Escalando hacia la cima
— SMN-705 El CEO: Tareas, retos y responsabilidades
• Gobierno
institucional: La dirección colegiada
• La
Fageda: Historia de una locura empresarial, social y rentable
«Soñar
ha sido la condición indispensable
para
hacer lo que hemos hecho»[xii]
ABRAZOTES
[i] Pp., 1 (…) Sin
sostenibilidad económica será difícil lograr un impacto social relevante y
continuado en el tiempo.
[ii] Misión y
propósito son dos conceptos similares (…)
[iii] La Fageda
[iv] Muhammad Yunus
[v] En caso de una
fundación
[vi] Pp., 3-5
-
Promotores (…) aquellas personas físicas o jurídicas que desean
desarrollar un proyecto a largo plazo con un propósito.
-
Accionistas (…) personas titulares de las acciones de una sociedad,
cuando esta sea la forma jurídica adoptada por la entidad.
-
Consejo de Administración o patronato (…) tiene la
misión de gobernar la empresa social (…) establece objetivos y toma decisiones
que afectan a su orientación a largo plazo (…) no gestiona (…)
-
Comité de dirección y director general (…)
[vii] Pp., 3 (…)
patronato, o el responsable legal último de la entidad (…)
[viii] Pp., 3 (…) corresponde
supervisar la calidad de gobierno de la empresa social.
[x] Cristóbal Colón
[xi] Alejandro Magno temía más a un ejército de
ovejas liderado por un león, que un ejército de leones liderado por una oveja.
Ø ¿Quiénes son tus temidas ovejas?
o
¿Por qué les temes?
Ø ¿Y el león?
o ¿Qué lecciones puedes aprender de su manera de liderar?
[xii] Ídem
