Lidera: Comparte tu visión

Estimad@s amig@s

Sinopsis

No hace falta ser un héroe para liderar. Este libro te da las herramientas para hacerlo en tu día a día: descubre tu estilo, mejora tus equipos y logra resultados.

Nos han contado que los líderes son seres excepcionales. Carismáticos. Visionarios. Pero el liderazgo real se parece poco a esa imagen. Es más discreto, más cotidiano. Se ejerce en pequeños gestos que hacen posibles las grandes cosas. Y está al alcance de cualquiera.

Les McKeown ha fundado más de cuarenta empresas y asesorado a organizaciones de todo el mundo, desde Harvard a Microsoft. En Lidera, comparte una idea poderosa: no necesitas un cargo para liderar. Solo necesitas dar un paso al frente cuando hace falta, allí donde estés, con lo que tengas.

Este libro te ayudará a:

• Descubrir tu estilo natural de liderazgo

• Desarrollar las herramientas y la mentalidad para influir positivamente

• Mejorar las dinámicas de tu equipo o grupo

•Estrategias para afrontar los tropiezos sin perder el rumbo

Con ejemplos de líderes famosos y anónimos, ejercicios simples y una perspectiva profundamente realista, Lidera es una invitación a reconocer tu propia capacidad de liderazgo. Y a ejercerla con sentido.

 

«El liderazgo servidor se relaciona con la realidad del poder

en la vida de cada día,

 su legitimidad,

 sus restricciones éticas

 y los resultados beneficiosos que pueden conseguirse

 a través del uso apropiado del poder»[i]

 

Introducción

Hoy en día es frecuente que oigamos hablar e un vació de liderazgo. Y es cierto: es este momento tenemos pocos líderes auténticos a quienes podamos seguir, y a los que seguimos los juzgamos con un listón demasiado bajo.

Ø  ¿Por qué hemos bajado nuestro estándar?

(…) lo que en realidad encontramos es escándalo tras escándalo, que quita otra capa más de la confianza y el respeto implícitos que depositamos en nuestros líderes.

(…) ¿Hay realmente menos líderes auténticos? ¿(…) lo que ha ocurrido en el último medio siglo es que el concepto mismo de liderazgo se ha distorsionado, deformando nuestra mirada e impidiendonos reconocer los actos de verdadero liderazgo?

Ø  ¿Qué está pasando?

Ø  ¿Qué está provocando nuestro cambio?

 

(…) cada generación tiene el liderazgo que se merece. Hoy estamos pagando las consecuencias de haberlo delegado: nuestros lideres nos fallan y, como consecuencia, nuestras instituciones se debilitan.

Ø  ¿Por qué  delegamos nuestras responsabilidades?

o   ¿Hemos perdido el norte?

§  ¿Qué podemos hacer para recuperarlo?

 

«El verdadero viaje de descubrimiento

no consiste en la búsqueda de nuevas tierras,

sino en ver a través de ojos nuevos»[ii]

 

¿Lideras o eres liderado?

Ø  ¿Por qué?

 

Lidera, comparte, inspira, logra que las personas crezcan, deja hacer, logra y haz que otros alcancen sus metas con tu apoyo desinteresado. El líder hace nuevos líderes, pero para ello debemos ser generosos, cultivar un liderazgo de servicio enfocado en el crecimiento y el desarrollo del equipo.

 

Les McKeown nos invita en Lidera a evolucionar y hacer crecer a las personas. Si el líder no hacer evoluciona a su equipo ¿Qué liderazgo estás ejerciendo? Se ese gigante al que todos aspiramos a subirnos a sus hombros, sé ejemplo, da ejemplo, predica con ello.  

 

«El liderazgo eficaz está enfocado en los objetivos,

no en las personas»[iii]

 

Qué es el liderazgo[iv] y dónde se manifiesta

 

El carisma (…) puede ser una gran herramienta para liderar (…) pero no es un requisito indispensable (…)

 

(…) ¿Los líderes naces o se hacen? ¿Llegan al mundo con una inclinación natural para liderar o desarrollan esa capacidad a medida que responden a los desafíos y circunstancias del entorno?

 

Tipos de liderazgo

• Visionario

• Ejecutor

• Sistematizador

• Integrador

 

Cómo influir en grupos y equipos cuando no eres un líder formal

¿Cómo funciona esto en la práctica? ¿Cómo puede una persona, miembro de un equipo sin reconocimiento formal como líder, liderar desde dentro? (…)

• Comprende las dinámicas culturales y de poder

• Conoce tu propio estilo

• Elige los desafíos que encajan con tu estilo

• Detecta vacíos, bloqueos y momentos de entrada y salida

• Contribuye

 

¿Cuál es tu coherencia con el propósito?

 

¿Cómo pasa una persona de ser un líder a convertirse en un líder integral?

• Su coherencia con el propósito evoluciona otro nivel

• “10.000 horas” de práctica

 

¿Quieres saber lo hábil que eres en este aspecto esencial del liderazgo? (…)[v]

 

¿Cómo debería reaccionar un líder ante el fracaso? ¿Cuándo es correcto insistir? ¿Cómo saber cuándo cambiar de rumbo? ¿(…) Cómo enfrentar la perdida de confianza o el nerviosismo que suele acompañar a un tropiezo?

 

«Comienza haciendo lo que es necesario,

 después lo que es posible

y de repente estarás haciendo lo imposible»[vi]

 

Lidera

Comparte tu visión

Les McKeown

Kõan

Link de interés

• Lecciones de liderazgo: Las 10 estrategias de Shackleton en su gran expedición antártica

• Liderar con humildad: 12 lecciones de liderazgo del Papa Francisco

• El liderazgo al estilo de los Jesuitas: las mejores prácticas de una compañía de 450 años que cambió el mundo

• Liderazgo ético: La sabiduría de decidir bien

• Liderazgo ético: Cómo influir con el ejemplo

• Siete lecciones para liderar

• El auténtico norte

• Activa tu liderazgo Piensa, decide y actúa: Cómo liderar desde tu realidad y no desde el ideal

• Autoliderazgo: Cómo dejar de vivir en piloto automático y empezar a pensar, decidir y actuar con propósito

• El factor humano: Nelson Mandela y el partido que salvo una nación

• Liderazgo Zidane: El genio que susurraba a los millennials

• Los mosqueteros de Guardiola

• Liderazgo Guardiola

• Mourinho versus Guardiola

• La Roja: El triunfo de un equipo

• Shakespeare y el desarrollo de liderazgo: El misterio de la naturaleza humana

 

«La vida nos ha sido dada,

pero no nos ha sido dada hecha»[vii]

 

ABRAZOTES

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[i] The New York Times

[ii] Marcel Proust

[iii]

[iv] Pp., 17

• Alguien que tiene seguidores

• Alguien que ejerce influencia

• Quienes empoderan a otros

• La capacidad de traducir la visión en realidad

Pp., 18 “El liderazgo consiste en ayudar a un grupo de dos o más personas a alcanzar sus objetivos comunes”.

[v] ¿En tu caso de cumplen?

• No evito los temas difíciles, dolorosos o negativos; los afronto cuando surgen.

• Soy directo, pero mantengo la cortesía y la diplomacia al abordarlos.

• No doy rodeos: trato un asunto complejo con claridad y sin ambigüedades.

• Cuando trato con cuestiones difíciles o negativas con otras personas, me esfuerzo por asegurar que no haya agendas ocultas, ni de mi parte ni de la suya.

• Me mantengo abierto y sin actitudes defensivas al enfrentar situaciones difíciles o negativas.

 

Pp., 78 (…) ¿Cómo te calificarías?

• Abordo abiertamente los conflictos importantes a medida que surgen, de forma equilibrada e imparcial.

• Fomento que se expresen todos los puntos de vista de un tema, dentro de un marco razonable.

• No muestro favoritismos.

• Animo a las personas que están en conflicto a resolver los problemas en lugar de ignorarlos.

• Intervengo, cuando corresponde, para ayudar a resolver el conflicto.

• Adoptó un enfoque de beneficio mutuo, en lugar de uno basado en yo gano, tú pierdes.

 

Pp., 79 ¿Cómo calificarías tus habilidades de comunicación como líder?

• Me comunico de forma clara y sin ambigüedades, y animo a los demás a hacer lo mismo.

• Doy ejemplo y promuevo la escucha activa

• Presto atención y elimino estilos o métodos de comunicación que dificulten que los miembros del equipo comprendan lo que quiero transmitir.

• Utilizo un lenguaje sencillo y elimino términos o tecnicismos cuando generan confusión o malentendidos.

• Gestiono la comunicación del equipo para asegurar que todos participen de forma adecuada y que no haya comunicadores ineficaces o personas pasivas que entorpezcan el intercambio.

[vi] San Francisco de Asís

[vii] José Ortega y Gasset 

Impacto: Transformar el capitalismo para lograr el cambio

Estimad@s amig@s

Sinopsis

En todo el mundo, los desafíos medioambientales y la desigualdad económica han seguido aumentando. Ahora es más urgente que nunca transformar nuestros sistemas económicos para que reduzcan las brechas sociales y aborden nuestros desafíos ambientales. Para lograrlo, nuestras economías deben hacer la transición hacia economías de impacto que generen soluciones a través de empresas e inversiones innovadoras que generen beneficios e impacto simultáneamente. Las economías de impacto son de vital importancia para reducir la desigualdad social y económica generalizada.

Los gobiernos tienen un importante papel que desempeñar en esta transición, impulsándola mediante la introducción de normativas e incentivos de apoyo. La justicia social debe dictar nuestras respuestas políticas, de modo que restauremos el tejido de nuestras desgarradas sociedades.

Espero que las nuevas ideas reveladas en estas páginas le motiven para desempeñar su propio papel en esta revolución de impacto, ya sea como consumidor, inversor, empleado, líder empresarial, emprendedor o funcionario público.

Usted puede ayudar a crear el tipo de mundo en el que queremos vivir.

 

«No se puede aprender a nadar

haciendo ejercicios en la orilla»[i]

 

Prólogo

(…) nuestras economías deben hacer la transición hacia economías de impacto que generen soluciones a través de empresas e inversiones innovadoras que generen beneficios e impacto simultáneamente (…)

 

«La economía sin ética es un crimen,

y la ética sin economía,

una fantasía»[ii]

 

¿Qué impacto tienen las inversiones que hacemos desde nuestro fondo, family office…?

¿Cuál deberían tener?

― ¿Por qué?

 

¿Cómo medimos el retorno de las inversiones?

 

¿Dentro de nuestra política de inversión contemplamos invertir en empresas de impacto?

¿Qué nos aporta invertir en estás compañías?

 

¿Debemos de invertir en impacto? Es difícil mejorar el mundo sin implicarse. Pero implicarse es ir más allá de hacer donaciones, es invertir y no sólo dinero, también saber hacer. Necesitamos implicarnos en transformar el mundo de la inversión, debemos seleccionar mejor donde queremos invertir y que retorno podemos esperar más allá del económico ¿Cómo impacta en la sociedad a corto, medio y largo plazo la inversión que estamos realizando?

 

Sir Ronald Cohen da visibilidad a través de impacto a un colectivo de empresas en las que podemos invertir si realmente estamos comprometidos con aportar valor, construir entre todos una mejor sociedad e incluso coinvertir con el estado. 

 

¿Por qué no crear un fondo de inversión público-privado que tenga un retorno en base al impacto que provoca en la sociedad? Si quieres un mayor retorno implícate en provocar un mayor “cambio”.

 

«Si queremos cambiar el mundo,

 primero debemos cambiar nuestra manera de hacer negocios»[iii]

 

Cambiar el mundo se convierte en una misión imposible si seguimos malgastando dinero y esfuerzo en modelos caducos que ya no funcionan. Necesitamos nuevos conceptos y nuevos enfoques (…)

(…) ¿Qué es el impacto? (…) es la medida del beneficio que una acción determinada aporta a las personas en particular y al planeta en general y que va más allá de reducir consecuencias indeseables o resultados perjudiciales (…) el impacto supone trabajar activamente para lograr transformaciones positivas tanto en una dimensión social como en otra medioambiental.

 

(…) las inversiones se valoran teniendo en cuenta cada vez más el impacto que generan, ya sea positivo o negativo, y empresas e inversores tienen un interés creciente en integrar el impacto en su toma de decisiones. ¿Esto hace que sea más difícil de medir que el riesgo? (…)

 

(…) ¿Dónde encontraremos las soluciones audaces que la humanidad necesita sin más demora? (…)

 

(…) para integrar con autenticidad el impacto en la toma de decisiones empresariales y financieras, la medición de impacto debe realizarse con la mayor fiabilidad posible.

 

(…) en el Reino Unido se puede averiguar el coste anual de una persona en paro y sin hogar para las arcas públicas, que sería el resultado de sumar la cuantía de las prestaciones económicas que percibe, el impuesto de la renta que deja de pagar, las cuotas que ya no aporta a la Seguridad Social y la pérdida de actividad económica no realizada.

 

(…) ¿Por qué no fundar un “unicornio de impacto” que, además de valer mil millones de dólares, mejore la vida de mil millones de personas? (…)

 

Un emprendedor de impacto siempre se pregunta cuál es la mejor manera de ayudar al máximo numero de personas con su tecnología (…)

 

Un número cada vez mayor de fondos de pensiones (…) prestando especial atención a las preocupaciones particulares de sus pensionistas (…) han empezado a reorientar sus activos hacia una estrategia de inversión “sensible al clima” reduciendo su inversión en empresas con elevadas emisiones de carbono y aumentándolas en empresas de energías renovables (…)

 

(…) integrar el impacto en el modelo de negocio puede reducir el riesgo a largo plazo que supondría una nueva normativa y una nueva tributación que penalizaría (…) puede aumentar la productividad, ahorrar costes a través de la reducción de residuos, ganar eficiencia en la cadena de suministro y mejorar la captación y retención del talento.

 

(…) ¿Qué significa realmente convertirse en una empresa responsable? ¿Qué diferencia hay entre una empresa responsable con todos sus grupos de interés y otra orientada únicamente al accionista que dona dinero a unas cuantas causas benéficas? ¿Y en qué se diferencia una empresa orientada a generar impacto de otra tradicional que dedica recurso a la filantropía a través de su presupuesto de responsabilidad social corporativa[iv]?

 

(…) el propósito de la empresa debe redefinirse como la creación de un valor compartido, no debe limitarse a perseguir el beneficio per se. Esta será la fuerza que impulsará la nueva ola de innovación y crecimiento productivo en la economía global.[v]

 

(…) la verdadera razón para perseguir el impacto social en una empresa con presencia mundial (…) es lograr que sus lideres se den cuenta de que no es tan del todo conectados con la realidad (…)

 

(…) “fondos de pago por resultados”, vehículos financieros gestionados profesionalmente que tienen la capacidad de cerrar contratos basados en resultados con organizaciones de prestación de servicios sociales (…)

 

La nueva generación de fundaciones, lideradas por personas con una trayectoria previa de éxito en el mundo de los negocios y la tecnología, está impulsando un nuevo modelo de filantropía, centrada en la financiación sostenible a largo plazo, más que en la concesión de donaciones a corto plazo. Cada vez se fijan no tanto en actividades como en los resultados logrados de las entidades como en los resultados logrados de las entidades sociales proveedoras de servicios, fomentan la innovación y se esfuerzan por hacer el mejor uso posible de sus recursos filantrópicos con un fin: crear el mayor impacto positivo posible.

 

Medidas que deben adoptar los gobiernos

― Exigir a las empresas que midan su impacto

― Designar en el gabinete de Presidencia un cargo u órgano director que lídere la política de impacto

― Publicación del coste de los asuntos sociales

― Desplazar la atención del Gobierno hacía políticas publicas basadas en resultados[vi] y no en actividades[vii]

― Creación de fondos centrales de pago por resultados para impulsar una prestación eficaz de servicios públicos

― Integrar la inversión de impacto en la ayuda internacional al desarrollo

― Desbloquear activos no recamados para crear “mayoristas de capital de impacto”

― Impulsar la oferta de capital de impacto mediante incentivos fiscales y reformas legales

― Impulsar la demanda de inversiones de impacto por parte de organizaciones benéficas y empresas con propósito

 

(…) “Caminante no hay camino, se hace camino al andar”[viii]. Una vez más en el camino de la inversión de impacto, ha llegado el momento de que los Gobiernos nos guíen en la nueva senda de la inversión de impacto, hacia economías de impacto y hacia un nuevo capitalismo de impacto.

 

¿Qué podemos hacer cada uno de nosotros ―ya sea como emprendedor, inversor, líder empresarial, filántropo, trabajador del sector social o dirigente político― para contribuir a que la revolución del impacto alcance su punto de inflexión? (…)

 

(…) hay voluntad, hay un camino, y nunca ha habido una mayor necesidad ni un mejor momento para actuar que ahora mismo.

 

«Cuándo los inversores hablan,

las empresas escuchan»[ix]

 

Impacto

Transformar el capitalismo para lograr el cambio

Sir Ronald Cohen

EUNSA

Link de interés

• Big Society Capital (BSC)

• B lab

• SpainNAB

• GSG

• La creación de valor compartido

• Las empresas sociales: Una nueva dimensión del capitalismo para atender las necesidades más acuciantes de la humanidad

• Capitalismo 2.0 El poder del ciudadano para cambiar el mundo

• Foodtech: La gran revolución de la industria agroalimentaria

• El manual del antidirector

• Dirección de instituciones sin fines de lucro

• Del contrato social

• La riqueza de las naciones

• Impacto positivo: La mentalidad y el framework Purpose Launchpad para mejorar tu start-up, tu organización y el mundo

• Net Positive Netamente positivo: Cómo las empresas valientes prosperan dando más de lo que reciben

• Inversión en patrimonios: Lecciones para inversores a largo plazo del modelo de gestión de endowments

• Fundraising

 

«La medición del impacto debería ocurrir,

 puede ocurrir,

 y ya está ocurriendo»[x]

 

ABRAZOTES

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[i] Sir Ronald Cohen

[ii] Ninomiya Sontoku  

[iii] Sir Ronald Cohen

[iv] RSC

[v] Michael Porter

[vi] Outcomes

[vii] Inputs

[viii] Antonio Machado

[ix] Sir Ronald Cohen

[x] Prof. George Serafeim  

¿Por qué mi plan nunca se cumple? Cómo lograr que las cosas sucedan en su empresa

Estimad@s amig@s

Sinopsis

Lograr que suceda lo que se ha ideado para la empresa es el reto al que empresarios y directivos se enfrentan cada día.

Descubra en este libro cómo el rojo pasión, los cerebros de obra y el conocimiento pueden lograr que suceda, aportándole un esquema para lograr autonomía y proactividad, así como las herramientas necesarias para configurar las Operaciones en una empresa de Servicios.

Beatriz Muñoz-Seca le propone explotar el uso del conocimiento a través de la solución de problemas, identificando lo que cada uno sabe, no sabe y debe saber. Lo que le permitirá conectar conocimiento, cerebros, eficiencia, industrialización, sostenibilidad, servicio y, sobre todo, mejora.

«Hacer que otros hagan lo que tú quieres que hagan y que eso sea lo que quieren hacer, se consigue narrando y haciendo. Con ahínco, perseverancia y sin desmoralizarse. Explicando, detallando y contando»

Luis Pascual

Preámbulo

(…) Todo cliente va a necesitar «su respuesta» a «su problema». El coste de poder aportar esta propuesta individualizada puede ser elevadísimo, por ello es absolutamente crucial estandarizar e industrializar todo lo posible para aportar formatos eficientes de soluciones de problemas.

(…) el ser humano ya no puede ser utilizado como máquina, es demasiado caro. Hay que centrarse en su valor añadido diferencial: prever e individualizar la solución de problemas.

(…) hacer que hagan lo que queremos que hagan y que eso sea lo que quieran hacer. No es un trabalenguas, es la frustración de cualquier directivo. Se planifica, se organiza y se concreta, pero luego no emerge como realidad.

Beatriz Muñoz-Seca

«Me podéis quitar todo menos el miedo que llevo en el cuerpo»

Pedro Muñoz-Seca

¿Por qué mi plan nunca se cumple? Aquí entran en juego muchas variables, pero por ir al grano; desajuste entre lo que el cliente necesita «Problema» y lo que nosotros ofrecemos «Solución». Otra posible variable es rodearnos de personas que no hacen que las cosas sucedan, sino que prefieren no aportar, ir a lo suyo, darle la razón al jefe, y si se alejan de la realidad del mercado, el problema es de la empresa no suyo, ellos siguen cobrando su nómina a fin de mes.

«¿Por qué mi plan nunca se cumple?» Es un manual de operaciones que debes tener cerca para poder consultar periódicamente sobre todo la segunda parte. En ella encontraras bastante material de calidad que te ayudara a que las personas hagan lo que tú quieres que hagan y éstas ansíen hacer lo que hacen.

«Las operaciones comprenden todas las actividades que van desde una idea hasta un cliente satisfecho»

Beatriz Muñoz-Seca

(…) ¿Quién es mi cliente? ¿El espectador? ¿Los clientes potenciales? ¿La sociedad? (…)

(…) ¿Qué debo entregarle al cliente? Ante todo, excelencia (…)

·         ¿Cómo debería ser la experiencia de cliente?

·         ¿Cuáles son los conocimientos clave de cada unidad?

·         ¿Qué saben hacer mejor que los demás?

·         ¿Con quién nos comparamos?

·         ¿Qué saben hacer ellos mejor que nosotros?

·         ¿Qué estilo de dirección debemos tener? ¿Y cuál tenemos?

·         ¿Los trabajadores son reactivos o proactivos?

·         ¿Hay resistencia al cambio?

·   ¿Tenemos el sistema de información necesario para la toma de decisiones?

Se requiere pensar de una forma diferente, cambiar lo cambiable y convertir el «no» en un «posible» (…) aprovechar todas las ideas relevantes existentes y construir sobre ellas (…)

(…) quien sabe mejorar algo es quien ejecuta la tarea (…)

(…) resolver problemas requiere entender lo que cada agente sabe, no sabe y debe saber.

(...) el tiempo de respuesta se ha convertido en una necesidad perentoria y capas organizativas solo hacen que se dilaten la toma de decisiones. Si no se decide, no se gana (…)

·         Los problemas y la solución son el eje primordial del enfoque «moderno» de las operaciones.

·         Un servicio es una beta que se acaba de construir con el cliente.

·         El conocimiento debe ir unido a la estrategia de operaciones (…)

¿Amamos a los clientes? (…) no. El cliente es «frívolo, caprichoso, vengativo y rencoroso» (…)

(…) el cliente muchas veces está deseando de ser actor principal de la ejecución del servicio y puede estar tremendamente satisfecho al realizar esas tareas (…)

(…) Formas básicas de competir:

·         Precio.

·         Especialidad.

·         Flexibilidad.

·         Innovación.

(…) competir por precio no suele ser sostenible. Diferenciarse por flexibilidad, darle al cliente lo que quiere cuando quiere, suele ser caro y requiere una configuración operativa muy estudiada para ser eficiente. Ser un especialista (…) los clientes te compran por lo diferencial que aportas (…) diferenciarte por ser innovador requiere mucho musculo de generación de ideas y nuevas propuestas diferenciales.

(…) «En esta empresa no se puede plantear un problema sin ofrecer a su vez un diagnóstico y alternativas de acción» (…)

Conocimiento igual a problema nos lleva a proclamar que, si entendemos el problema, podemos identificar qué conocimientos precisamos para resolverlos (…)

«Todo lo que se mueve es flujo;

si se para,

es stock»

Beatriz Muñoz-Seca

Una laguna de conocimiento es la diferencia entre el conocimiento del que dispone un agente y el conocimiento necesario para resolver un problema determinado.

¿Cómo sé lo que «no sé» y debo saber para atacar los problemas de servicio? (…) identificando los problemas de hoy que no sé cómo resolver (…) y conocimiento que no tengo.

(…) el conocimiento es la inversión más importante que hace una empresa y por ello se necesita buscarle rentabilidad (…)

«Yo suelo estar bastante de acuerdo conmigo mismo, necesito gente que me lleve la contraria»

David Kelley

¿Por qué mi plan nunca se cumple?

Cómo lograr que las cosas sucedan en su empresa

Beatriz Muñoz-Seca

Pearson

Link de interes

Opera y Operaciones Cómo gestionar las operaciones en el siglo XXI: Reflexiones desde el teatro

Gestión de operaciones para directivos; destapa el pleno potencial de tu empresa

«La esencia debe permear en toda la organización (…)»

Beatriz Muñoz-Seca

Recibid un cordial saludo