Estimad@s amig@s
Sinopsis
El actual CEO
de Microsoft
analiza cómo las personas, las organizaciones y las sociedades pueden y deben transformarse
en su búsqueda constante de nuevas energías, nuevas ideas, relevancia y renovación.
Pulsa actualizar
habla de la transformación que se
está produciendo dentro de Microsoft y del avance tecnológico
más intenso y perturbador que la humanidad haya experimentado nunca, desde la inteligencia artificial a la realidad mixta. Analiza cómo las personas, las organizaciones y las sociedades
pueden y deben actualizarse en su
búsqueda constante de nuevas energías,
nuevas ideas, relevancia continua y reinvención.
En esencia, el libro
trata sobre los seres humanos y sobre cómo una de nuestras cualidades básicas,
la empatía, será cada vez más valiosa en un mundo que se verá afectado como
nunca antes por el avance tecnológico.
Pero Satya Nadella no solo
habla de tecnología, también se
remonta a su vida en la India, antes
de emigrar a Estados Unidos, y el aprendizaje
que supuso todo ese proceso de su vida. Comparte sus reflexiones cuando ocupó
el cargo de CEO, siendo casi un desconocido, que sucedía al carismático Bill Gates y al dinámico
Steve
Ballmer. Explica la transformación
de la compañía, desde su cultura y sus alianzas empresariales hasta el entorno tremendamente competitivo
de la industria. Nadella
concluye estableciendo una máxima: principios
éticos al diseñar la tecnología
y crecimiento económico para todos.
«Las ideas me emocionan», explica Nadella.
«La empatía me mantiene con los pies en
la tierra».
Pulsa actualizar
es una magnífica reflexión sobre el futuro desde el punto de vista de un líder que busca mejorar las cosas,
para sí mismo, para una compañía emblemática y para la sociedad.
«El futuro entra en nosotros,
para transformarse en
nosotros,
mucho antes de que
ocurra»
Rainer Maria Rilke
Prólogo
Naturalmente, cada nueva
tecnologia plantea nuevos desafíos. ¿Cómo
podemos ayudar a aquellas personas que ven que los asistentes de IA y los robots les reemplazaran en el
trabajo? ¿Estarán dispuestos los usuarios a confiarle toda su información a su
asistente? ¿Estarías dispuesto a permitir que un asistente te aconsejara acerca
de tu forma de trabaja si esto fuera posible?
(…) todos deberíamos ser
optimistas con respecto al futuro. El mundo está mejorando y el progreso se
acerca más veloz que nunca (…)
«Si piensas que tu profesor es duro,
espera a que tengas un
jefe.
Ese sí que no tendrá
vocación de enseñanza
ni la paciencia requerida»
Bill Gates
Abordar el cambio brusco que trae consigo la transformación digital, no es fácil para
las organizaciones ni para las personas que trabajamos en ellas.
Pulsa actualizar,
es un libro cercano, humano, que te
ayuda a pensar cómo puedes mejorar tú,
hacer sobresaliente al equipo, escuchar
a tus clientes, colaborar ─coopetir, buscar siempre la actualización, crecer…
Concebir
el futuro es tarea del directivo de vértice, implicar al equipo
para que lo haga suyo también. Para ello serán necesarias grandes dosis de
liderazgo, compromiso, comunicación, por ejemplo, perder el miedo, abanderar los
cambios, premiar el empuje, incorporar a los rezagados y no dejar de mostrar
siempre la cara más humana del directivo y la persona.
«El valor ante la realidad»
Nietzsche
«El valor ante la oportunidad»
(…) si podemos conectar
los valores por los que vivimos como individuos con los que esta empresa es
capaz de hacer, hay muy pocas cosas que no podamos conseguir (…)
(…) para que hubiera una renovación, sería necesaria la implicación de todos nosotros y de todas
las partes de cada uno de nosotros. Antes de ser gratificante, la transformación cultural seria lenta y difícil.
(…) nuestra misión inicial
era: «un ordenador en cada escritorio y
en cada hogar». Esta frase definía nuestra cultura. Pero muchas cosas han
cambiado. La mayoría de los escritorios y hogares tienen hoy un ordenador, y la
mayoría de las personas poseen un teléfono inteligente (…)
(…) para dirigir con eficacia (…) teníamos que
tener algunas cosas muy claras. ¿Por qué
existe Microsoft? ¿Cuál es el sentido
de mi nuevo papel? Estas son preguntas que todas las personas de todas las
organizaciones deberían hacerse (…)
(…) ¿Por qué conceptos como cultura, ideas y empatía son tan importantes
para mí?
(…) reunirme con los clientes y aprender de sus necesidades
expresadas y no expresadas es una clave para cualquier programa de innovación de productos.
(…) ¿Por qué estamos aquí? Contestar esta pregunta sería crucial para
definir la empresa de los próximos años (…) ¿Qué hacemos a continuación? «Y ahora ¿qué hacemos?». Para empezar, yo había decidido escuchar.
(…) escuchar era lo más importante que hacía cada día, porque construía
el fundamento de mi liderazgo para los próximos años (…)
«Creceremos como empresa si todos,
de
manera individual,
crecemos
en nuestros roles y en nuestras vidas»
Me gusta pensar que la «C» de CEO significa cultura. El CEO de una organización
es el guardián de su cultura.
¿En
qué cosas he tenido hoy la mentalidad estática
y
en cuáles me he guiado por una actitud de crecimiento?
Los cambios de cultura son difíciles y, a veces, dolorosos. La principal
fuente de resistencia al cambio es
el temor a lo desconocido (…)
«Cada nuevo día comienza siempre con una
oportunidad
para crear nuevas oportunidades»
En la actual era de la transformación digital, todas las
organizaciones y todas las industrias son colaboradores potenciales.
Empleados.
Clientes.
Productos.
Socios
colaboradores.
Cada
elemento necesita tiempo, atención
y concentración.
E + VC + SF = C/t
Empatía +
Valores Compartidos + Seguridad y Fiabilidad =
Confianza,
con el paso del tiempo
«La coherencia,
con el paso del tiempo,
es confianza»
Jeff Weiner
Σ
(Educación + Innovación) x Intensidad del uso de la tecnología = Crecimiento económico
«Siempre hay que respetar al adversario,
pero no tenerle
miedo.
¡Compite!»
Epílogo
« ¿Por qué éxito yo?»
«
¿Por qué existe nuestra institución?»
«
¿Cuál es el papel de un líder en tecnología digital, sobre todo cuando el
mundo mira a la tecnología como un aporte crucial para impulsar el crecimiento?»
«Los
negocios son el mecanismo más resistente,
recurrente y
productivo de la humanidad
para producir el
cambio en el mundo»
John Batelle
Link de interés
«Liderar significa tomar decisiones y reunir luego
a todo el equipo
alrededor de tales decisiones»
Recibid un cordial saludo
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