domingo, 20 de diciembre de 2020

Charles de Gaulle El estadista rebelde

Estimad@s amig@s

Sinopsis

 Charles de Gaulle (1890-1970), "el más ilustre de los franceses" como a veces se le llama, fue un hombre cuya talla y valía se agrandan con el paso del tiempo y los estudios que se le dedican. Militar por vocación y, a la vez, pensador sistemático y riguroso, fue un hombre de acción que nutrió sus decisiones en el atento examen de las circunstancias, las personas y sus raíces históricas. Eso le permitió ser protagonista de hechos difíciles de compaginar, como criticar la mala dirección de la guerra sin perder su fe en el ejército, colaborar con el héroe más valorado de su tiempo y disentir de él, pensar la política de defensa en contra de la corriente dominante y, lo más pasmoso: declararse el auténtico representante de Francia frente a su Gobierno cuando este decidió rendirse a los ejércitos de Hitler en 1940. Ese acto de rebeldía, que tuvo éxito contra todo pronóstico, marcó toda su vida, pero no fue una excepción. De Gaulle fue un gran inconformista, un permanente crítico en busca de nuevas soluciones. Su decepción por la marcha de la política tras la Segunda Guerra Mundial le llevó a formular propuestas alternativas cuando Francia volvió a estar al borde de la guerra civil en 1958 a causa de Argelia. Él volvió a ser la solución que evitó una nueva derrota, esta vez de la convivencia, y se convirtió en el modelador y primer presidente de la Vª República hoy vigente.

 Nunca le faltaron opositores y críticos. Hombre de profundos convencimientos, elaborados paciente y apasionadamente, de Gaulle luchó continuamente por convencer a los demás de aquello que a él le había convencido. Su vida fue una lección de rebeldía, de amor a su país y sus gentes, un ejemplo de qué significa hacer Política con mayúsculas, lejos de la mediocridad, como un soñador realista.

 

«Nuestros padecimientos son nuestras lecciones.

Cuando sufrimos,

 aprendemos»

 

Ejemplos de liderazgo buscamos continuamente, desgraciadamente nos tenemos que retrotraer y tirar de personajes que ya no están con nosotros y que a pesar del paso de los años siguen estando de actualidad sus enseñanzas.

 

Estadista rebelde, persona con fuertes valores, con una gran capacidad de reflexión, estratega, intelectual, incansable al desaliento, capacidad de sacrificio, visionario, dotado de independencia de criterio, defendía sus ideas sin miedo a las represalias de sus superiores, hombre de una soberana rectitud, estudioso de la historia lo que le permitía hacer diagnósticos muy acertados.

 

Sin entrar en política, modestamente creo que Pablo Pérez López ha sido capaz de plasmar en Charles de Galle el estadista rebelde una obra donde glosa sobre liderazgo, valores, personas, desarrollo competencial, sentido de estado, y ante todo la humanidad que muestra con su hija Anne.

 

«Nada grande se logrará sin grandes hombres,

 y los hombres son grandes

 solo si están decididos a serlo»

 

Un proyecto y sus dificultades (1890-1940)

(…) la vida en la Academia militar le mereció un juicio más bien negativo, no le gustaron los instructores, que le parecían poco capaces, ni los métodos (…) su disgusto no afecto a su vocación castrense. Lo que le había contrariado, pensó, era un buen motivo para ponerse a trabajar con objeto de cambiarlo.

 

(…) nunca permitió que el prestigio de nadie se interpusiera a su capacidad de pensar los problemas y buscar soluciones con independencia de juicio (…) demostró una gran capacidad de análisis de los acontecimientos —de contacto estrecho con la realidad (…) afición por el estudio de la historia y su conocimiento del presente.

 

(…) no solo estudia y juzga la superficie de las cosas, su apariencia, el “qué pasa”, sino sus causas, el “por qué pasa” (…)

 

(…) la infantería era el arma clave, las ametralladoras y la artillería, los ingenios protagonistas (…)

 

(…) tácticas, aparatos bélicos, tendencias políticas, estrategias… todo atraía su interés para conocerlo en profundidad y desentrañar sus posibilidades (…)

 

«No hay peor estado para un oficial francés

 que el de ser prisionero»

 

Cuando Francia se hundió (1940-1944)

¿Pero se ha dicho la última palabra? ¿Debe desaparecer la esperanza? ¿Es definitiva, la derrota? ¡No!

 

(…) el gaullismo fue (…) primariamente un movimiento bélico, un esfuerzo por crear una fuerza armada francesa capaz de actuar en guerra (…)

 

(…) no es el momento de hablar de emoción. Lo que el país espera de nosotros detrás del frente es que continuéis el combate… Nuestro grito, ahora como siempre, es el grito del combate (…) Combatiremos al lado de los Aliados, con los Aliados, como un aliado… 

 

(…) fue un hombre que gobernó tanto con las palabras como con los gestos y los hechos (…)

 

«La victoria militar y la derrota

son cuestiones morales»

 

La política y los políticos (1944-1958)

(…) le gustaba hacer política (…) política con mayúsculas, gran política (…)

 

(…) el 20 de enero de 1946, de Gaulle dio la sorpresa: presento su dimisión. No estaba dispuesto a gobernar condicionado por ningún partido. La decisión sorprendió incluso a los ministros. Uno de ellos le recrimino que dejara el poder por ese motivo (…) “el juego parlamentario es como es, y usted debe atenderse a esas reglas, negociar, transigir, pactar, conforme al juego de los partidos (…)

 

He cometido al menos un error político en mi vida: mi marcha en enero de 1946… Creía que los franceses reclamarían muy pronto mi vuelta… Por no haberlo hecho, Francia ha perdido años…

 

«En política es necesario traicionar

 al país o al electorado.

Prefiero traicionar al electorado»

 

El país cambia de piel (1958-1970)

(…) “¡Os he comprendido!”. Unos segundos de silencio se apoderaron de la multitud, desconcertada inicialmente (…) eran las palabras justas para exaltar y emborrachar, para crear una gran unión entre la multitud y él, que le permitiría conducirlos hacia donde él deseaba (…)

 

(…) su discurso fue (…) una pieza maestra de oratoria política de masas (…) calculada ambigüedad y su llamada a la unión, a la reconciliación, al perdón y a la construcción de un futuro marcado por la fraternidad dentro del espíritu de la República (…)

 

(…) El distanciamiento del poder había transformado su carácter. Todo lo que era antes en él defensa agresiva había dejado paso a una abierta sociabilidad. Tenía menos prisa por decidir, estaba más abierto a los consejos, buscaba con mayor afán la opinión ajena para encontrar luces, era más tolerante ante las objeciones, al mismo tiempo que se advertía como un gran engrandecimiento de la talla humana.

 

(…) no concebía la política francesa sin grandeza, y grandeza significa proyección política hacia el exterior (…)

 

(…) buscó rodearse de hombres competentes, capaces de pensar y de contrastar sus ideas con él (…)

 

(…) por mucho que conozcamos el pasado y el presente, del futuro solo nos cabe esperar… lo inesperado (…)

 

(…) había ejecutado una maniobra de distracción que llevó a fijar en él de nuevo la mirada y a colocar ante una grave alternativa al país: o el caos o él, “la maniobra antisubversiva por excelencia, colocando sutilmente [al país] ante el vacío de su desaparición” (…)

 

(…) ha sido definido como un hombre que redactaba la historia la víspera, y al día siguiente actuaba de forma que se convirtiera en realidad (…)

 

«Toda idea,

pequeña o grande,

debe concentrase en hechos»

 

Charles de Gaulle

El estadista rebelde

Pablo Pérez López

Ciudadela

 

Link de interés

El enemigo, dividido

El filo de la espada

Memorias de guerra

Charles de Gaulle, el estadista rebelde

Por qué Charles De Gaulle sigue siendo ejemplo de liderazgo

 

«Siempre elige la forma más difícil,

 en ella no encontrarás oponentes»

Charles de Gaulle

 

Recibid un cordial saludo

 

jueves, 17 de diciembre de 2020

Libros recomendados para regalar en Navidad 2020

Fuente: escaparatisimo.es
Fuente: escaparatismo.es

 Estimad@s amig@s

Un año más y ya van nueve, os paso mi lista de libros recomendados para navidad. Espero que podáis descansar, disfrutad de la familia,  los amigos, y las personas que os tienen aprecio. No olvidéis sacar tiempo para leer—releer buenos libros.

 

No me gustaría despedirme sin recomendaros un portal que desde octubre está activo todos tus libros, apoyemos al pequeño comercio.

 

«Honraré la Navidad en mi corazón

y procuraré conservarla durante todo el año»

Charles Dickens

 

Liderazgo

Charles de Gaulle El estadista rebelde

Charles de Gaulle (1890-1970), "el más ilustre de los franceses" como a veces se le llama, fue un hombre cuya talla y valía se agrandan con el paso del tiempo y los estudios que se le dedican. Militar por vocación y, a la vez, pensador sistemático y riguroso, fue un hombre de acción que nutrió sus decisiones en el atento examen de las circunstancias, las personas y sus raíces históricas. Eso le permitió ser protagonista de hechos difíciles de compaginar, como criticar la mala dirección de la guerra sin perder su fe en el ejército, colaborar con el héroe más valorado de su tiempo y disentir de él, pensar la política de defensa en contra de la corriente dominante y, lo más pasmoso: declararse el auténtico representante de Francia frente a su Gobierno cuando este decidió rendirse a los ejércitos de Hitler en 1940. Ese acto de rebeldía, que tuvo éxito contra todo pronóstico, marcó toda su vida, pero no fue una excepción. De Gaulle fue un gran inconformista, un permanente crítico en busca de nuevas soluciones. Su decepción por la marcha de la política tras la Segunda Guerra Mundial le llevó a formular propuestas alternativas cuando Francia volvió a estar al borde de la guerra civil en 1958 a causa de Argelia. Él volvió a ser la solución que evitó una nueva derrota, esta vez de la convivencia, y se convirtió en el modelador y primer presidente de la Vª República hoy vigente.

 Nunca le faltaron opositores y críticos. Hombre de profundos convencimientos, elaborados paciente y apasionadamente, De Gaulle luchó continuamente por convencer a los demás de aquello que a él le había convencido. Su vida fue una lección de rebeldía, de amor a su país y sus gentes, un ejemplo de qué significa hacer Política con mayúsculas, lejos de la mediocridad, como un soñador realista.

 

«Cualesquiera que sean los peligros,

las crisis, los dramas que tengamos que atravesar,

 por encima de todo y siempre sabemos adónde vamos.

 Vamos, incluso cuando morimos,

 hacia la vida»

Charles de Gaulle


 2000 años liderando equipos enseñanzas del management más exitoso

 Términos como interim management, balance scorecard, mapa de talento, descripción de puestos, unicornios, coaching, mentoring, entornos VUCA, océanos azules, feed back 360º, assessment, gestión de millennials… son expresiones habituales en el entorno de las organizaciones que se utilizan como si se tratase de novedades revolucionarias. En 2000 años liderando equipos se detalla como esas y muchas otras metodologías vienen siendo implementadas durante siglos y cuáles son las enseñanzas más útiles para las organizaciones contemporáneas que podemos extraer del modelo de management más exitoso de la Historia: el de múltiples organizaciones de la Iglesia católica y muchos de sus grandes padres fundadores.

 El mejor modo de diseñar organizaciones de éxito es conocer y analizar qué aciertos y errores cometieron quienes nos han precedido. En este libro se acumulan innumerables aprendizajes procedentes de dos milenios de experiencias organizativas y directivas. Es la primera vez que los principales papas y organizaciones católicas son analizados desde el punto de vista del management en un sorprendente libro.

 

«Cabeza y corazón

no aseguran capacidad de gobierno»

Javier Fernández Aguado


Geopolítica

El dominio mental La geopolítica de la mente

Tras los exitosos Así se domina el mundo (traducido a 11 idiomas) y El dominio mundial, Pedro Baños dirige su atención en este nuevo libro a las técnicas que el poder utiliza para controlar nuestras emociones, porque quien consigue controlar nuestra mente controla el poder.

 Con su reconocida amenidad y lucidez, Pedro Baños aborda en El dominio mental un perturbador porvenir —que, en muchos sentidos, ya es plenamente actual— desde múltiples perspectivas: la manipulación cultural y psicológica, la (de)formación de las voluntades personales, el control de la información y también las posibilidades que se abren con la evolución de las neurotecnologías o la inteligencia artificial en todos los campos, incluido el militar. Además de combinar una rica divulgación con un abundante caudal de información puesta al día, esta obra se presenta como un claro aviso a navegantes, porque se trata, en palabras del propio autor, «de abrir los ojos para estar alerta. Solo si conocemos en qué consiste y cómo se consigue esta forma perfecta de dominación mental, tendremos la posibilidad de ofrecer cierta resistencia a ella y preservar nuestras libertades». Aferrémonos, pues, a esa posibilidad porque todos —niños, adolescentes y adultos— estamos aún a tiempo de desintoxicarnos, de desengancharnos del dominio mental, utilizando el arma más potente de la que disponemos: pensar por nosotros mismos.

 

«El primer principio del control mental

es la distracción»

Steven Jacobson

 

Biografía

Crea & divaga; Vida y reflexiones de Jeff Bezos

El creador y CEO de Amazon nos revela los principios fundamentales que lo han guiado en la creación, dirección y transformación de esta compañía.

A pesar de su fama e influencia, Jeff Bezos, fundador de Amazon, ha permanecido a los ojos del mundo como un enigma. Ahora, a través de sus reflexiones sobre innovación, negocios y política, así como el cambio climático y el universo, es posible entender el porqué y el cómo de su éxito. Ya desde el prólogo de Walter Isaacson, biógrafo de Steve Jobs, el libro nos permite adentrarnos en la mentalidad del que es hoy el hombre que ha revolucionado, primero el mundo del e-commerce, para después liderar el negocio de la venta al por menor, el de la producción audiovisual y el streaming, la edición de diarios y ahora la industria aeroespacial. Todo, hasta convertirse en el hombre más rico del mundo. 

Crea & divaga ofrece un acceso privilegiado a sus orígenes, su trabajo, la evolución de sus ideas y su peculiar cosmovisión, siempre proyectada sobre un horizonte muy lejano.

 

«Queremos que Prime sea tan bueno

 que no suscribirse al servicio

se considere un acto de irresponsabilidad»

Jeff Bezos

 

Novela historia

María de Castilla La reina que luchó por un sueño templario

María de Castilla es uno de los personajes más rotundos y, al mismo tiempo, más olvidados de la Historia de España. Soportó, en solitario, todo el peso de la Corona de Aragón y sentó las bases definitivas para su unión con la pujante Castilla. Su gobierno heredó al último de los papas de Aviñón: el Papa Luna (Benedicto XIII), lo que llevó a liderar un guerra feroz contra Roma. Una pugna olvidada en la que dos reliquias -las más importantes de la cristiandad- se convierten en protagonistas de asesinatos, guerras, espionaje y amor mientras Europa deja atrás la Edad Media. Un thriller trepidante en el que María de Trastámara tiene como aliados a los herederos de los Templarios y a la Orden de la Luna. Un secreto que el papa de Roma tratará de ocultar mientras la supremacía de Occidente se encuentre en juego.

 

«Una novela es una máquina de generar interpretaciones»

Humberto Eco

  

Historia

El infinito en un junco La invención de los libros en el mundo antiguo

 Este es un libro sobre la historia de los libros. Un recorrido por la vida de ese fascinante artefacto que inventamos para que las palabras pudieran viajar en el espacio y en el tiempo. La historia de su fabricación, de todos los tipos que hemos ensayado a lo largo de casi treinta siglos: libros de humo, de piedra, de arcilla, de juncos, de seda, de piel, de árboles y, los últimos llegados, de plástico y luz. Es, además, un libro de viajes. Una ruta con escalas en los campos de batalla de Alejandro y en la Villa de los Papiros bajo la erupción del Vesubio, en los palacios de Cleopatra y en el escenario del crimen de Hipatia, en las primeras librerías conocidas y en los talleres de copia manuscrita, en las hogueras donde ardieron códices prohibidos, en el gulag, en la biblioteca de Sarajevo y en el laberinto subterráneo de Oxford en el año 2000.

 Un hilo que une a los clásicos con el vertiginoso mundo contemporáneo, conectándolos con debates actuales: Aristófanes y los procesos judiciales contra humoristas, Safo y la voz literaria de las mujeres, Tito Livio y el fenómeno fan, Séneca y la posverdad;  Pero, sobre todo, esta es una fabulosa aventura colectiva protagonizada por miles de personas que, a lo largo del tiempo, han hecho posibles y han protegido los libros: narradoras orales, escribas, iluminadores, traductores, vendedores ambulantes, maestras, sabios, espías, rebeldes, monjas, esclavos, aventureras; Lectores en paisajes de montaña y junto al mar que ruge, en las capitales donde la energía se concentra y en los enclaves más apartados donde el saber se refugia en tiempos de caos. Gente común cuyos nombres en muchos casos no registra la historia, esos salvadores de libros que son los auténticos protagonistas de este ensayo.

 

«Los sumerios empezaron a escribir

sobre la tierra que sostenía sus pasos»

Irene Vallejo


Comunicación

Navegar en aguas turbulentas Principios y buenas prácticas en gestión y comunicación de crisis

 Las empresas y organizaciones de todo tipo, incluso las gestionadas de manera excelente, pueden verse envueltas en crisis que amenazan su reputación, sus resultados económicos, sus buenas relaciones con sus públicos prioritarios e incluso su supervivencia. Ninguna institución está exenta de ese riesgo.

 Al enfrentarse a una amenaza de daños graves, la capacidad de análisis y de decisión de los directivos se ve afectada negativamente por la urgencia de la situación, la incertidumbre de su evolución, las tensiones emocionales y los comportamientos descontrolados, tanto dentro como fuera de la organización. Durante una crisis, es más difícil tomar las decisiones correctas.

 Una respuesta rápida y eficaz ante una crisis grave implica siempre medidas de gestión y de comunicación. Hay que proteger a las personas y a las cosas, abordar las causas que la provocaron y liderar la reforma y la renovación; y comunicar esas acciones de manera que las partes interesadas entiendan lo que se está haciendo y colaboren para superar el problema. La gestión de crisis sin comunicación empeora la situación, la comunicación sin atajar los errores y ponerles remedio es puro maquillaje, que agrava la crisis.

 Navegar en aguas turbulentas proporciona los principios y mejores prácticas en prevención, planificación, respuesta y recuperación de crisis, que pueden inspirar a la alta dirección y a los comunicadores corporativos para enfrentarse a conflictos, controversias, crisis y escándalos.

 

«En este nuevo teatro de operaciones ya no vale decir

piensa fuera de la caja

porque ya no hay caja»

Topper & Lagadec

 

Estrategia

Crisis Cómo reaccionan los países en los momentos decisivos

En Armas, gérmenes y acero y en Colapso, Jared Diamond ya revolucionó nuestra visión del auge y la caída de las civilizaciones. Ahora, el autor concluye su monumental trilogía adentrándose en una dimensión psicológica que complementa el impresionante universo histórico, geográfico y económico recogido en su obra.

El resultado es este revelador estudio comparativo de cómo seis países han sobrevivido en su historia reciente a crisis decisivas mediante un duro proceso de autoevaluación y transformación. Diamond identifica patrones en la superación de la adversidad y, dirigiendo su mirada hacia el futuro, plantea que quizás el mundo esté desperdiciando sus recursos y embarcándose en un viaje de conflicto político y declive.

Una narración tan épica como irresistible.

 

«¡Nunca desperdicies

una buena crisis!»

Winston Churchill

 

España 5.0 Hacia un nuevo modelo de reindustrialización

 En este libro Luis Miguel Gilpérez expone sus ideas y realiza una propuesta de un Plan integral para la reconstrucción poscovid-19, con medidas concretas sobre el que pivotar la reindustrialización y reconstrucción de nuestro país, para hacer frente a la crisis sanitaria y económica provocada por la pandemia mundial que ha ocasionado la covid-19.

 Para ello, ha contado con la colaboración de magníficos profesionales y referentes actuales de la industria y economía de nuestro país: José Ignacio Goirigolzarri, Presidente de Bankia; Eva Castillo, consejera de Bankia y miembro del Consejo de Economía del Vaticano; Antonio Huertas, presidente del Grupo Mapfre; Tobías Martínez, CEO de Cellnex Telecom; Francisco Martínez Consentino, fundador y CEO del Grupo Consentino; Josu Ugarte, presidente zona ibérica de Schneider Electric e Iñaki Ortega, director de Deusto Business School, cuyas valiosas aportaciones han contribuido sin duda a enriquecer este proyecto de reconstrucción económica de nuestro país.

 Se articula a través de 5 ejes interrelacionados entre sí, siendo clave para su éxito la determinación y el liderazgo en su ejecución. Hablo de lograr una España digital de extremo a extremo, continua e inclusiva, tecnológica e industrial, sostenible y renovable y más internacional. Todo ello sustentado en nuestras excelentes infraestructuras digitales y contando con el talento y capacidades de nuestros emprendedores.

 

«Las 'startups' de hoy

serán el próximo Ibex 35»

Luis Miguel Gilpérez

 

Reinventando la organización Cómo crear mayor valor en mercados en constante evolución

Las organizaciones tradicionales, muy jerarquizadas y burocráticas, están desapareciendo. Los directivos saben que el entorno y la tipología de estrategias están en continuo cambio y que su organización debe evolucionar conforme a los cambios, si quiere mantenerse en el mercado. Está evolución ha dado lugar a nuevos modelos organizativos, como plataformas propias y networking, además de organizaciones ágiles y ambidiestras, es decir, aquellas que pueden abarcar la innovación y el cambio continuo.

En este contexto, los directivos necesitan una síntesis de estos nuevos modelos emergentes y de un marco de trabajo que poder llevar a la práctica. Ulrich y Yeung proporcionan esa guía y ofrecen a los líderes las claves para innovar en su organización, tomar las decisiones adecuadas para cada uno de los nuevos sistemas, estructuras, capacidades y gestión, y, de esta manera, poder responder a las nuevas oportunidades del mercado.

Reinventando la organización, está basado en la investigación sobre nuevos modelos organizacionales en algunas de las compañías más dinámicas del mundo, como Tencent, Alibaba, Huawei, DiDi o Amazon, y en su experiencia asesorando empresas en la transformación organizacional. En este libro encontrarás todas las claves necesarias para poder trasformar tu organización de manera creativa y ágil, para que se adapte a los nuevos mercados y sea realmente competitiva.

 

«Los lideres involucran no solo con las manos (competencia)

y el cerebro (compromiso) de sus empleados,

sino también sus corazones (contribución (…)»

 

Dirección Comercial

Vender con margen Priorizar el beneficio sobre el crecimiento

¿Conoces algún empresario que cuanto más vende, más pierde? ¿Te has preguntado alguna vez si los comerciales venden los productos que más ganancias aportan a la empresa? ¿Tiene sentido preparar el presupuesto del próximo año sin conocer realmente los costes de la empresa? ¿Se aceptan los objetivos de ventas para complacer a la gerencia? ¿Es obligatorio que la empresa crezca?

El libro Vender con margen presenta la filosofía y el método Profit Thinking, que apuesta por vender productos con más margen gracias al conocimiento exhaustivo de los costes, la incentivación del valor añadido y la participación de todos los departamentos de la empresa. El resultado es doble: el incremento de la rentabilidad y una empresa sana.

 

«Las crisis

no siempre es la responsable de cerrar las empresas.

La mala gestión si»

 

• Negociación comercial Hacia la slowbalisation

Estimado lector, está leyendo un trabajo real sobre una situación posible, si es que se puede alterar la situación actual: el cambio hacia un nuevo paradigma basado en la descripción de una nueva forma de hacer negocios.

Slowbalisation es un concepto que implica innovar. Acercarse a algo diferente y, a su vez, mantener su esencia. En el último Foro de Davos (2020) se trató el concepto de moralizar la globalización. Los excesos cometidos han provocado un cambio necesario. Ya no vale todo; no se puede mirar para otro lado y no es adecuado decir «el responsable ha sido mi socio local». El mundo está cambiando; la empresa, el marketing y la comunicación han de hacerlo también.

El respeto por el otro y la sostenibilidad implican compromiso. Sin estos dos conceptos, no se puede, ni se podrá, crecer comercialmente. La alteridad, por tanto, se convierte en principio de vida, en este caso de la nueva vida empresarial.

Negociar es compartir y, si se trata de negociación cultural empresarial, supone respetar las otras culturas. El marketing y el mundo empresarial han de considerar la diferencia como parte del proceso de lo que se ha llamado inteligencia cultural.

Este libro es un compendio que, bajo la premisa de la slowbalisation, implica un acercamiento a una nueva realidad empresarial y, por ende, de negociación. Se tratan aspectos negociables del cliente interno y del externo, en entornos on y off, en situaciones de realidad y de ficción, de ámbito nacional e internacional, de B2B, de C2B, de B2C, etc., de grandes empresas y de pymes, de lobbies y de relaciones públicas y, por último, de conflictos sociales y empresariales.

Es posible hacer negocios de otra forma. ¿Nos acompaña?

 

«La negociación sugiere un compromiso,

una posición ubicada en algún lugar

 entre dos posiciones existentes»

Edward de Bono

 

Feliz navidad y prospero 2021

domingo, 13 de diciembre de 2020

Crea & divaga; Vida y reflexiones de Jeff Bezos


 Estimad@s amig@s

 

Sinopsis

El creador y CEO de Amazon nos revela los principios fundamentales que lo han guiado en la creación, dirección y transformación de esta compañía.

A pesar de su fama e influencia, Jeff Bezos, fundador de Amazon, ha permanecido a los ojos del mundo como un enigma. Ahora, a través de sus reflexiones sobre innovación, negocios y política, así como el cambio climático y el universo, es posible entender el porqué y el cómo de su éxito. Ya desde el prólogo de Walter Isaacson, biógrafo de Steve Jobs, el libro nos permite adentrarnos en la mentalidad del que es hoy el hombre que ha revolucionado, primero el mundo del e-commerce, para después liderar el negocio de la venta al por menor, el de la producción audiovisual y el streaming, la edición de diarios y ahora la industria aeroespacial. Todo, hasta convertirse en el hombre más rico del mundo. 

Crea & divaga ofrece un acceso privilegiado a sus orígenes, su trabajo, la evolución de sus ideas y su peculiar cosmovisión, siempre proyectada sobre un horizonte muy lejano.

 

«El pensamiento a largo plazo

permite innovar»

 

Prólogo

(…) personas inteligentes las hay hasta debajo de las piedras, pero muchas de ellas a menudo no llegan demasiado lejos. Lo que convierte a alguien en un verdadero innovador es su creatividad y su ingenio (…)

 

El primer requisito es la curiosidad, una curiosidad obsesiva (…)

 

(…) nunca dejaron de hacerse preguntas (…) como adultos, deberíamos tratar de mantener esa fascinación por todo aquello que escapa a nuestro conocimiento e impedir que nuestros hijos la pierdan.

 

(…) comenzar con un único producto (…) libros (…) le gustaban (…) no eran perecederos y podía comprarlos a dos grandes distribuidores mayoristas (…) existían más de tres millones de títulos en papel, muchos más de los que una tienda física podía llegar a tener expuestos.

 

(…) Jeff Bezos no está metido en el negocio de Internet. Él se dedica al negocio de la atención al cliente (…)

 

(…) los mercenarios intentan vender lo antes posible para maximizar las ganancias. Los misioneros aman su producto o el servicio que ofrecen, adoran a sus clientes e intentan ofrecer el mejor servicio (…)

 

1.- Pensar a largo plazo. «Todo se reduce al largo plazo» (…) «seguiremos tomando decisiones de inversión atendiendo a las consideraciones de liderazgo de mercado a largo plazo y no en función de las consideraciones de rentabilidad a corto plazo o de las reacciones de Wall Street a corto plazo». Pensar a largo plazo permite alinear los intereses de los clientes, que quieren un servicio mejor, más rápido y más barato, con los de los accionistas, que quieren ver rentabilidad en sus inversiones (…)

 

2.- Pensar eterna y apasionadamente en el cliente (…) «Obsesionados con los clientes» (…) «Intentamos crear la empresa más orientada al cliente del mundo» (…)

 

3.- Evitar el Power Point y las presentaciones con diapositivas (…) el poder de contar historias (…) escribimos memorándums de seis páginas estructurados de forma narrativa (…) deben escribirse con claridad (…) claridad de pensamiento (…)

 

4.- Pensar en grandes decisiones. «Como ejecutivo principal, ¿para qué te pagan? (…) te pagan para que tomes un reducido número de decisiones de alta calidad (…)

 

5.- Contratar a las personas adecuadas (…) «sabemos que nuestro éxito dependerá principalmente de nuestra capacidad de atraer y conservar una base de empleados motivados, cada uno de los cuales debe pensar como un propietario (…) debe serlo».

 

(…) criterios en el momento de contratar a alguien: ¿admirarás a esta persona? ¿esta persona alcanzará el nivel de eficiencia del grupo con el que trabajar? y ¿en qué faceta esta persona podría llegar a ser una superestrella?

Walter Isaacson

 

«El pensamiento a largo plazo

 es tanto un requisito

 como un resultado de

 la auténtica propiedad»

 

«Ningún negocio puede prosperar sin centrarse en el cliente». Ese es uno de los grandes aprendizajes que se pueden sacar de crea & divaga, así como la obsesión permanente que tiene Amazon por el cliente. Como dice Bezos no están metidos en el negocio de Internet, se dedican al negocio de la atención al cliente.

 

Otra de las reflexiones que nos invita el libro es a través de esta frase de Theodor Seuss Geisel «Cuando algo malo ocurre, tienes tres opciones: dejar que te defina, que te destruya o que te haga más fuerte». Quiero pensar que todos apostamos por hacernos más fuertes.

 

Jeff Bezos posee el 11% de Amazon, ¿Qué quiero señalar con este dato? No nos obsesionemos con el equity, es más importante hacer grande la compañía. Si hubiese optado por mantener una mayor cantidad de participaciones ¿la compañía estaría valorada hoy en 1,44 billones de dólares? Es un tema sobre el que debemos de reflexionar ¿queremos ser una compañía pequeña y tener una gran participación, o por el contrario aspiramos a ser una compañía grande, con unos accionistas que apuestan por el largo plazo y en la que tenemos una menor participación accionarial?

 

Trabajemos pensando en el futuro, vivamos en el futuro, escribamos el futuro, construyamos un ecosistema empresarial orientado al mercado. Seamos misioneros no mercenarios…

 

«Pensad a largo plazo,

veréis como los intereses de los clientes

y de los accionistas se alinean»

 

Todo se reduce al largo plazo

(…) una de las claves de nuestro éxito será el valor para el accionista que creamos a largo plazo (…) cuanto más fuerte sea nuestro liderazgo de mercado, más poderoso será nuestro modelo económico (…)

 

Obsesiones

(…) a nuestros empleados les recuerdo (…) tengan miedo (…) se levanten atemorizados. No de nuestros competidores, sino de nuestros clientes. Nuestros clientes han hecho nuestro negocio lo que es, es con ellos con quienes mantenemos una relación y tenemos un gran compromiso (…)

 

Construir a largo plazo

(…) «Tengo 100 acciones de Amazon.com. ¿Qué es lo que tengo?»

 

(…) ¿Qué tienes? Tienes una parte de la plataforma líder de comercio electrónico.

 

Pensar en clave financiera

(…) principal medida financiera (…) flujo de caja disponible por acción.

 

¿Por qué no nos enfocamos primero, como hacen muchos, en las ganancias por acción o en las ganancias por rendimiento? (…) las ganancias no se traducen directamente en flujos de caja y las acciones solo tienen el valor presente en sus flujos de caja futuros, no el valor actual de los beneficios futuros (…)

 

Guau

Buscamos líderes que puedan innovar, pensar en grande, que estén dispuestos a la acción y obtengan resultados en beneficio de los clientes. Estas virtudes son las habituales entre los hombres y las mujeres que han servido a nuestro país en las Fuerzas Armadas (…) su experiencia en materia de liderazgo es indispensable en nuestro frenético ambiente de trabajo (…)

 

Tres grandes ideas

Una oferta de negocio ideal presenta por lo menos cuatro características. A los clientes les encanta, puede crecer a gran escala, proporciona gran rendimiento de capital y se prolonga en el tiempo (…)

 

Los grandes ganadores invierten en numerosos experimentos

(…) somos el mejor lugar del mundo donde fracasar (…) pues el fracaso y la innovación son hermanos inseparables. Para innovar debes experimentar (…)

 

Queremos ser (…) una máquina de innovación (…) combinar las extraordinarias capacidades de atención al cliente que permite nuestro tamaño con la rapidez, la agilidad y la mentalidad abierta al riesgo que normalmente se asocian a las start-ups.

 

Evitar el día 2

(…) trabajo en un edificio de Amazon llamado Día 1 cuando me mudo de edifico, le pongo el mismo nombre. Así siempre lo tengo presente (…)

 

«El día 2 es el estancamiento (…) aquí siempre es el día 1» (…) «¿Cómo evitar el día 2?» (…) ¿Cómo puedo mantener la vitalidad del día 1 incluso dentro de una gran organización?

 

(…) centrarse en el cliente, mantener una visión escéptica de los indicadores, aceptar con entusiasmo las tendencias externas y tomar decisiones con una rapidez vertiginosa.

  

«Queremos que Prime sea tan bueno

 que no suscribirse al servicio

se considere un acto de irresponsabilidad»

 

Crea y divaga

Vida y reflexiones de Jeff Bezos

Planeta

 

Link de interés

Un click; Jeff Bezos y el auge de amazon.com

Amazon

Amazon; Cómo el más implacable minorista del mundo continuará revolucionando el comercio

Multiplica tus ventas con Amazon

Alibaba y Jack Ma

La economía long tail de los mercados de masas al triunfo de lo minoritario

 

«Los lideres buscan la excelencia constantemente

independientemente de que la gente pueda pensar

 que los estándares que imponen son excesivamente altos»[i]

 

Recibid un cordial saludo


[i] Extraído de Nuestros principios de Liderazgo de Amazon