Estimad@s
amig@s:
“El 80% del éxito consiste en estar allí.”
Sinopsis
Los datos de la revolución
móvil son contundentes; de acuerdo con la Mobile Marketing Association hay más
usuarios de móviles que de cepillos de dientes. Morgan Stanley afirma que la expansión del iPhone se ha realizado once veces más rápidamente que en el caso de
AOL. Merrill Lynch estima que en 2013 habrá más dispositivos móviles que
PCs accediendo a Internet. España ha
experimentado un fuerte crecimiento del uso de Internet móvil, más de 22
millones de usuarios, líder europeo con una mayor penetración de móviles
que E.E.U.U. y con un alto grado de desarrollo en tecnologías y aplicaciones móviles. ¿Vas a dejar
pasar esta oportunidad?
Teniendo en cuenta estos
datos, no resulta sorprendente que empresas de todo el mundo se encuentren en
plena adopción del marketing móvil
como una herramienta nueva y revolucionaria que les ayudará a mantener la
conexión con sus clientes. Este libro
le servirá para aprender a planificar,
lanzar y llevar adelante una campaña de marketing móvil que genere
un retorno positivo. Con esta obra
aprenderá a utilizar códigos QR, mensajes SMS, aplicaciones móviles, sitios
web para móviles y otras herramientas útiles para obtener más de cada
cliente, generar más tráfico y aumentar los ingresos más rápidamente que nunca
antes.
“Hay dos clases de hombres que nunca alcanzaran grandes éxitos:
aquellos que no pueden hacer lo que se les manda y aquellos que no pueden hacer
si no lo que se les manda.”
El marketing móvil nos puede parecer el futuro, pero no lo es.
Es una
realidad que cada día nos hacemos eco de campañas de esta o aquella promoción. Que
lejos quedan las primeras campañas de marketing móvil, cuando recibíamos envíos
de publicidad en los teléfonos móviles que llevaban el bluetooth encendido.
Ahora tenemos los códigos QR (que
algunos ya los quieren matar) y empiezan a verse ya campañas echas con layer ¿que vendrá después? No lo sé, pero
no pienso quedarme quieto a esperar que me sobrepase, tengo claro que la
evolución es continua y el auge de las tabletas y los smartphone van a
favorecer el crecimiento de este tipo de acciones marketing.
… consejos para utilizar
el marketing móvil con el fin de atraer con éxito, a los consumidores hacia
nuestro negocio o marca:
Establezca
un objetivo
Marque
su cliente objetivo
Cree
atractivas llamadas a la acción
Minimice
los componentes de página
Anime
a compartir
Considere
la interactividad…
Clic/texto
para llamar
Clic/texto
para solicitar una muestra
Clic/texto
para solicitar información adicional
Clic/texto
para participar en un concurso o votación
Clic/texto
para localizar la tienda más próxima
Clic/texto
para recibir descuentos o cupones
Clic/texto
para descargar contenido
El
marketing móvil es:
Rápido
Sucinto
Creativo
Localizado
Beneficios
del
marketing móvil:
Los dispositivos móviles
son personales y rara vez se comparten con otra persona
Los consumidores suelen
llevar siempre consigo sus dispositivos móviles
Los dispositivos móviles
están siempre encendidos
Los dispositivos móviles
incorporan sistemas de pago
Los dispositivos móviles
permiten una medición precisa de la audiencia
Los dispositivos móviles
capturan el aspecto social del consumo de contenidos
Los dispositivos móviles
tienen una presencia física en una ubicación concreta
Desventajas del
marketing móvil:
Navegación
difícil
Diferentes
sistemas operativos
Privacidad
El uso de SMS no está
limitado más que por nuestra imaginación; es un medio que facilita la
creatividad… no resultan caros de implementar.
Hay cinco elementos clave
en toda campaña de SMS que se deben tener presentes cuando se vaya a
planificar:
Palabra
clave
Código
corto
Llamada
a la acción
Medios
de apoyo
Respuesta
Las
14 palabras más poderosas del marketing:
Gratis, ahora, usted o tú,
ahorrar, dinero, fácil, garantizado, salud, resultados, nuevo, amor,
descubrimiento, comprobado, seguridad.
Elementos
de un mensaje de suscripción por SMS o MMS
… todo mensaje de
suscripción consta de cinco partes:
El nombre del proveedor de
contenido
Una descripción de la
campaña
Frecuencia de mensajes
prevista
Coste del servicio
Instrucciones para darse
de baja en la suscripción o para obtener ayuda
Si planea utilizar el video móvil como parte de su campaña de
marketing móvil, debería asegurarse de cumplir unas cuantas buenas prácticas.
Para empezar compruebe que su video se
verá bien en una pantalla pequeña.
En este sentido, recuerde que las imágenes
oscuras y con movimientos rápido no se ven
con claridad en un dispositivo móvil. Asimismo, mantenga el video lo más
breve posible. Diez segundos ya se
consideran una eternidad en un video
móvil, 15, el infinito, y 30…
Consejos
para escribir anuncios
Escriba titulares que se
centren en su producto, no en su empresa
Describa las ventajas en
el cuerpo del anuncio
Incluya siempre una
llamada a la acción
Asegúrese de añadir
vínculos a una página de aterrizaje específica, no a su página de inicio
estándar
Incluya palabras clave en
su anuncio
Cómo
medir el éxito de su campaña
Tasa de clic cobre vínculo
(CTR)
Posición media
Valoración de la calidad
Seguimiento de la
conversión
Cómo
saber si su aplicación es lo más adecuado para su negocio
¿Está su negocio preparado
para desarrollar aplicaciones? Sí, en caso de que:
Es una gran marca que
busca el modo de profundizar sus relaciones con los clientes: por ejemplo,
Coca-Cola.
Es un proveedor de
contenidos en busca de nuevos canales de distribución; por ejemplo, AutoWeek, CNN, etc.
Ha creado el concepto para
un juego con el potencial de convertirse en viral; por ejemplo, Angry Birds,
ABC Go, etc.
Tiene una utilidad que
ayuda a que la gente realice tareas desde sus dispositivos móviles; por
ejemplo, Charles Schwab, Dragon Dictation, etc.
El “negocio” es una
persona famosa interesada en aprovechar su imagen de marca; por ejemplo, Jamie
Oliver, Martha Stewart, etc.
Es una compañía que hace
negocios con empresas buscando nuevas formas de conectar con los clientes; por
ejemplo, UPS, FedEX, etc.
Es una compañía que hace
negocios con clientes finales y busca nuevas fuentes de ingresos; por ejemplo,
Netflix, New York Times, etc.
Buenas
prácticas con los códigos 2D
Proporcione instrucciones
claras
Dirija a los visitantes a
páginas web diseñadas específicamente para smartphones
Realice su promoción con
códigos 2D en una zona con buena cobertura móvil
Dé valor añadido al
cliente
Realice un seguimiento de
sus resultados
Realice A/B split tests
Mantenga actualizada su
campaña de códigos 2D
Haga pruebas antes de
poner la página en producción
La
tasa de conversión que se registra en las tabletas es un 50 por 100 superiores
a la de los ordenadores de sobremesa
10
pasos para establecer una estrategia de marketing móvil B2B
Identificar sus objetivos
Seleccione el tipo de
publicidad
Ofrezca un contenido
relevante
Ofrezca un contenido
interactivo
Adapte la experiencia a
los usuarios móviles
Utilice mejores métricas
Especialice sus objetivos
Encuentre la ubicación
adecuada
Piense en términos locales
Adáptese, ajústese y
avance
“El éxito parece más dulce para quien no lo consigue nunca.”
Link de interes
“El éxito decide a menudo las conductas.”
Recibid un cordial saludo
