lunes, 22 de febrero de 2021

Gestionar estratégicamente; Claves para tomar decisiones en la era de la incertidumbre

Estimad@s amig@s

Una visión de la estrategia empresarial actual, completa, estructurada, práctica y distinta

Actual porque tiene presente la transformación que la pandemia de la COVID-19 provocó en nuestro mundo. Si el futuro es tan incierto que no podemos mirar mucho más allá de la hora actual, se debe tener una estrategia preparada para la adaptación constante y la detección precoz de los cambios.

Completa porque quiere abarcar tanto el fondo como la forma de la estrategia. Tratando tanto los muchos aspectos que inciden sobre el proceso de análisis y decisión estratégica; como todos los conceptos, análisis y decisiones que componen dicho proceso.

Estructurada porque trata todos estos temas de forma ordenada, paso a paso, organizada, clarificando lo confuso. Relacionando entre si todos los aspectos importantes de la forma del proceso estratégico. Apoyándose en dos modelos estratégicos del autor en lo que se refiere al fondo, el contenido, de la estrategia.

Práctica porque quiere ser útil a empresarios, directivos y profesionales. Quiere ayudarles a gestionar y decidir. Y quiere ayudar también a los estudiantes a entender el mundo en el que vivirán. Por ello, está redactado con un lenguaje sencillo y ameno. Incluye asimismo un significativo número de figuras; así como una serie de preguntas para la reflexión al final de cada capítulo.

Distinta porque transmite una visión muy personal, real, experimentada después de más de treinta años de práctica trabajando la estrategia en roles tan distintos, pero sinérgicos entre sí, como docente, investigador, consultor, ejecutivo, conferenciante y escritor, mayoritariamente en España y en América Latina

 

«La sencillez es la máxima sofisticación»

Leonardo da Vinci

 

Gestionar nunca fue fácil, y así se ha puesto de manifiesto durante la pandemia del Covid-19 en la que estamos inmersos de lleno. De un día para otro la incertidumbre llego a cotas nunca vistas. No teníamos referentes en los que mirarnos, los planes estratégicos saltaron por los aires, el largo plazo era una semana y el medio plazo eran dos días.

 

Pasamos de gobernar compañías a hacer micro gestión, había que centrarse en el aquí y el ahora, ya veremos que pasa dentro de unas horas o mañana.

 

Xavier Gimbert nos muestra en Gestionar estratégicamente herramientas, reflexiones, palancas, para poder dirigir en medio de está gran tormenta, donde la incertidumbre se sienta con nosotros a desayunar todos los días.

 

«Lo que hoy es evidente una vez fue imaginario»

William Blake

 

(…) jamás puede funcionar una estrategia si el liderazgo no es efectivo o la organización no se adapta a ella (…)

 

(…) las formas de reflexionar y decidir la estrategia cambian según el nivel de turbulencia del entorno, como varía la manera de utilizar modelos estratégicos (…)

 

Decidir la estrategia siempre ha sido muy difícil, pues siempre se ha basado en predecir el futuro, pensar en cómo se desarrollarían mercado, sector, economía, tecnología, regulaciones y demás partes del entorno (…)

 

(…) la disrupción puede venir también de un nuevo competidor que, comenzando desde cero, cambia totalmente las reglas de juego del sector (…)

 

Si sabemos que no podemos prever la siguiente gran amenaza, sea global, nacional o sectorial; estamos obligados a gestionar la estrategia como un proceso continuo (…)

 

¿Cómo se puede pensar en la estrategia de seguir cuando no se sabe ni cómo será el día siguiente? ¿Cómo se puede pensar a uno, dos, cinco o diez años en esta situación? ¿Cómo estar preparado para evitar en lo posible que cualquier repentino cambio en el entorno que triture una buena situación competitiva? (…)  

 

La innovación debe estar en la cultura, en los valores de la empresa y en la conciencia de cada empleado (…) la ventaja competitiva depende de la creatividad (…)

 

(…) cuanto más complejo es el entorno, más simple se debe de definir la estrategia; cuanto más borroso es el entorno, más clara se debe tener la ventaja competitiva (…)

 

(…) ¿Qué compañía tenía tiempo de analizar y pensar durante semanas cómo reaccionar a la dramática crisis que provoco la pandemia de la Covid-19?

 

(…) con tres preguntas muy simples sabremos perfectamente a que se dedica una compañía (…) ¿Qué necesidad quiere satisfacer la empresa? (…) ¿a quién se quiere satisfacer? ¿a que tipo de clientes, a qué segmento/s, del mercado? ¿y cómo se quiere satisfacer? ¿con qué tecnología, conocimiento, know-how, de que forma se van a satisfacer estas necesidades?

 

Si se quiere comenzar un proceso de reflexión estratégica, si se pretende pensar o repensar la estrategia de negocio (…) el primer paso es ser muy consciente de la situación de donde se parte (…) no podemos pensar en el futuro sin conocer perfectamente el presente (…)

 

(…) conceptos estratégicos clave (…) valores, misión, visión, objetivos, políticas y estrategia (…)

 

«Conquistar sin riesgo

y esfuerzo es conquistar sin gloria»

Arthur Schopenhauer

 

Gestionar estratégicamente

Claves para tomar decisiones en la era de la incertidumbre

Xavier Gimbert

DEUSTO

 

Link de interés

Pensar estratégicamente; Modelos, conceptos y reflexiones  

La transición al océano azul; Más allá de competir

Las claves de la estrategia del océano azul; Conseguir un crecimiento rentable mejorando la propuesta de valor y la estructura de costes

La quinta disciplina; El arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje

 

«Menos es más»

Peter Behrens

 

Recibid un cordial saludo

domingo, 31 de enero de 2021

Las conversaciones que NO tenemos; Filosofía del encuentro

Estimad@s amig@s

 

Sinopsis

Entendida la conversación humana como un lugar de encuentro con los demás, los cambia y nos cambia. A través de nuestras palabras, de nuestros silencios, de nuestros gestos, dejamos huella de quienes somos, ponemos nuestra firma personal. La conversación se revela como una necesidad, una demanda, un deber, un regalo, una oportunidad de aprendizaje, una responsabilidad, un derecho, un medio, connatural al ser humano.

La inquietud última del autor, y esto explica el NO con mayúsculas del título, es animar al lector a tener el coraje y lucidez para afrontar sin más demora, con tacto, empatía y espíritu de grandeza, aquellas conversaciones que debemos a los demás y a nosotros mismos, y el resto, innecesarias, torpes, injustas, triviales, mandarlas a la cesta de la indiferencia.

Un libro para saborear sin prisas, un diálogo intenso y honesto con el autor y con nosotros mismos. ¡Qué fácil y qué difícil nos resulta conversar!, curiosa paradoja.

 

«Somos pasivos respecto a lo que es importante

 y activos respecto a las cosas triviales»

Baltasar Gracián

 

Agradecimientos

(…) en estos meses sin ella —duele ser huérfano—, estoy aprendiendo a charlar con ella en un canal discreto, profundo y misterioso.

 

«Si supiera que estos son los últimos minutos que te veo,

 diría “te quiero” y no asumiría,

 tontamente,

 que ya lo sabes»

Gabriel García Márquez

 

Introducción

Las conversaciones de nuestra historia

(…) a menudo podemos constatar que el momento más difícil, delicado, de una conversación está al principio, cuándo todavía no ha arrancado.

 

(…) si vemos la vida como una partida de cartas, “la conversación no solo se vuelve a mezclar las cartas, sino que crea y reparte cartas nuevas”. Si se entiende y experimenta la conversación como un encuentro abierto, sin un guion prestablecido, cerrado, unidireccional, al final de la misma la persona no es igual, algo se ha aprendido. “Estoy interesado en un tipo de conversación que se emprende con la voluntad de acabarla como una ligeramente diferente a la se era al principio… la conversación cambia de manera en que vemos el mundo, e incluso, llega a cambiar el mundo”.

 

El libro transcurre continuamente entre dos tipos de tensiones. La primera, entre el ideal de conversación humana que precisa de un elenco variado de virtudes y cualidades, y la conversación real que se atasca entre decibelios, prisas, excusas, juicios precipitados, injustos (…)

 

(…) escribiré con distintos trajes, pero la esencia dialógica de la persona, de su identidad, es innegociable.

 

(…) “conversar es dar cuenta de nosotros mismos”. A través de nuestras palabras, de nuestros silencios, dejamos huellas de quienes somos, ponemos nuestra firma.

 

(…) imposible acercarme a otro, conocerlo, respetarlo, si no profundizo en mi propia realidad. Difícil conversar con el otro si ignoro, desatiendo, reprimo, mi conversación interior (…)

 

(…) “el hombre es el único animal que habla consigo mismo. El hombre entabla una conversación interior y es importante que sepa llevarla”. Me temo que son los menos los que consiguen reconocerla, enriquecerla, ordenarla, dominarla (…)

 

«No es tanto lo que decimos,

sino lo que conseguimos que otros nos digan»

Goulston

 

¿Cuántas conversaciones hemos dejado sin terminar? Sin entrar en la razón que provoco no tenerlas, en necesario que reflexionemos la respuesta.

En plena tercera oleada del Covid-19, todos hemos perdido a personas conocidas, familiares, amigos, etc., no nos hemos podido despedir de ellos como nos hubiese gustado ¿Cuántas conversaciones han quedado pendientes? ¿Qué cosas han quedado en el tintero que te hubiese gustado decirle?

 

El profesor Santiago Álvarez de Mon nos invita a reflexionar sobre la conversación, el silencio, liderazgo, humildad, amistad, desarrollo personal e incluso y no menos importante, la filosofía en el desarrollo del pensamiento crítico de la persona.

 

No dejes de leerlo, no dejes para mañana lo que puedas conversar hoy, no dejes de cuidarte…

 

«Frecuentemente hay más que aprender

 de las preguntas inesperadas de un niño

 que de los discursos de un hombre»

John Locke

 

(…) liderar tiene mucho que ver con el arte de seducir al otro, de fascinar a hombres y mujeres desorientados, a veces diezmados anímicamente (…)

 

(…) escuchar para conocer, para comprender, para aprender a vivir (…)

 

(…) nos falta tiempo de calidad para aquietar nuestra mente, para sentir nuestra alma y charlar con el otro (…)

 

(…) a la gente impaciente escuchar a algunos que hablan despacio, les parecen tartamudos, que no encuentran con fluidez las palabras, que alargan los silencios, que expresan corporalmente dudas o inseguridades, le resulta harto difícil. Atrapados en esas urgencias se rompen y mueren conversaciones sensibles, lentas, que para que fluyan y avancen necesitan el tiempo como aliado (…) conversación e impaciencia no casan bien (…)

 

(…) no le pidas a otro lo que no haces tú. ¿Cómo van a escucharte si te ignoras a ti mismo? (…)

 

(…) “no callo de hablar por dentro (…) la mente que no calla es agotadora. Tengo que tener cuidado y no dejar a la mente ir sola porque acabaría por no saber distinguir lo real de lo creado por ella” (…)

 

«No tengo ningún talento especial.

Solo soy apasionadamente curioso»

Bertrand Russell

 

Las conversaciones que NO tenemos

Filosofía del encuentro

Santiago Álvarez de Mon

Plataforma editorial

 

Link de interés

En defensa de la conversación; El poder de la conversación en la era digital

Inteligencia emocional

El hombre en busca de sentido

¿Cómo se lo digo? El arte de las conversaciones difíciles

Biografía del silencio

La fuerza del silencio

Elogio de la sed

El infinito en un junco; La invención de los libros del mundo antiguo

 

«Nos acercamos a la grandeza

 cuando nos hacemos grandes en humildad»

Rabindranath Tagore

 


Recibid un cordial saludo

miércoles, 20 de enero de 2021

Los secretos de Silicon Valley; Las claves del Venture Capital


 Estimad@s amig@s

 

Sinopsis

Si quieres saber qué buscan y cómo piensan los inversores de capital riesgo, este libro escrito por Scott Kupor -socio director de Andreessen Horowitz, uno de los Venture Capital más importantes de Silicon Valley -es la clave.

Infinidad de emprendedores de todo el mundo buscan financiación para sus proyectos, pero si quieres saber qué tienes que ofrecer y cómo presentarlo para llamar la atención de los inversores, aquí encontrarás todo lo que necesitas.

La versión española de este libro ha sido adaptada por Didac Lee, uno de los principales inversores de start-ups del mundo hispano parlante, y sus colaboradores, con el fin de que el lector hispanoparlante tenga conocimiento no sólo de cómo se hacen las cosas en Silicon Valley, sino también en el resto de Latinoamérica.

 

«La ciencia avanza

funeral tras funeral»

Max Planck

 

Introducción

(…) los emprendedores y los Venture Capitalists no están en bandos contrarios, no son dos equipos de futbol que intentan machacarse el uno al otro en la Copa del Mundo. Somos socios (…) estamos en el mismo barco. Lo que compartimos es un deseo de crear negocios benignos que tengan un impacto y mejoren el mundo, y, juntos, conseguir en ese proceso un beneficio financiero.

 

(…) una empresa deja el ecosistema del Venture Capital mediante una de estas tres formas: IPO, fusión o adquisición, o quiebra y liquidación.

 

(…) quienes tienen éxito en nuestro campo no se limitan a escoger ganadores. Trabajamos activamente con nuestras inversiones para ayudarles a lo largo del ciclo de vida de la construcción de la empresa durante un largo periodo de tiempo (…)

 

La decisión de captar capital de un fondo de VC es enorme, y no se debería tomar sin considerar plenamente los beneficios y los riesgos de esta fuente de capital (…) ¿tu negocio es apropiado para captar este tipo de financiación? ¿El tamaño del mercado es lo suficientemente grande para que el negocio pueda expandirse, teniendo la posibilidad de ser un home run y, así tener un impacto en el resultado general del fondo de Venture Capitalist? ¿Cómo puedes comprender mejor los incentivos económicos de la industria del VC para determinar si estás buscando capital en los lugares adecuados (o no)?

 

Tener un conocimiento profundo de las motivaciones de un posible partner te ayudará a anticipar sus movimientos y (con suerte) interpretarlos correctamente cuando se den. Lo más importante es que te ayudarán a determinar, ya para empezar, si asociarte con ese partner es una buena decisión.

 

«Vive para luchar un día más»

 

Los Venture Capital son ―o han sido “socios” inversores de muchas startups, indistintamente de si han tenido éxito o no. Conocer cómo trabajan por dentro, principales clausulas, cuáles son los criterios prioritarios a la hora de valorar la entrada en el capital de una compañía, cómo hacer una buena negociación, qué debemos tener en cuenta para hacer una salida ―desinversión “amistosa”.

 

Scott Kupor nos pone a nuestra disposición en Los secretos de Silicon Valley una buena guía para entender el otro lado de la mesa, los inversores. Si al final llegamos a un acuerdo de inversión solo existirá un lado, en el que trabajaremos todos de manera cohesionada para aumentar el valor a largo plazo de la compañía.

 

Mientras mejor nos conozcamos, mejor seremos de construir compañías emergentes de éxito, por tanto mi sugerencia es tomar tiempo en conocer a nuestros socios inversores, ¿Qué les preocupa?, ¿Qué les motiva?, ¿Cuáles son los sectores en los que invierten?, ¿por qué esos y no otros?, ¿Cómo podemos desde nuestra startups ayudar a conseguir los objetivos que tiene el Venture Capital?

 

«La cuestión no es el dinero.

La cuestión es el maldito dinero»

Bill Campbell

 

(…) las que triunfan lo hacen debido a una combinación única de visión, inspiración, aguante y una buena dosis de suerte.

 

(…) ¿Qué es el Venture Capital y cuándo es una forma apropiada de financiación para una empresa nueva?

 

(…) ¿Cuál es el objetivo que hay detrás de un VC? ¿Cuál es la mejor forma de pensar en el alcance de las empresas para las que el VC podría ser la fuente de financiación más relevante?

(…) elegir entre deuda y capital social, ¿cuál preferirías? (…) depende del tipo de negocio que quieres construir y de cómo quieres pensar en las restricciones que implica cada forma de capital (…)

 

(…) las empresas pueden tener éxito en mercados grandes incluso con equipos mediocres, pero que los grandes equipos siempre perderán en un mal mercado[i].

 

(…) como emprendedor y consumidor de dólares de VC potencial, debes ser consciente de las restricciones temporales que te imponen. En algún momento del ciclo de vida de tu empresa, los VC presionarán para que haya un mecanismo de salida (…)   

 

Las startups pueden emitir dos tipos de stock options:

(…) incentive stock option [ISO] (…) el empleado no tiene que pagar impuestos en el momento del ejercicio sobre la diferencia entre el precio de ejercicio de la opción y el valor de mercado de la acción (…)

 

(…) non-qualified option [NQO]. Son menos favorables porque el empleado debe pagar impuestos en el momento del ejercicio, independientemente de si opta por mantener las acciones a largo plazo (…)

 

(…) ¿Debes levantar financiación de un Venture Capital? (…) ¿cuánto? Y, ¿a qué valoración?

 

(…) qué quieres, cuánto quieres y por qué lo quieres.

 

(…) «¿Por qué vosotros?» (…) «¿Por qué quiero apoyar a este grupo de emprendedores en vez de esperar al siguiente grupo que se presente en mi despacho mañana de defendiendo la misma idea?» (…)

 

(…) ¿Qué hace qué tu estés capacitado de forma única para ganar el mercado? (…)

 

(…) entender cómo vas a construir el equipo adecuado alrededor de ti. No importa lo genial que sea un fundador creando productos, no puede construir una empresa grande sin empleados y otros partners empresariales.

 

(…) ¿Qué haces que seas un líder nato a un líder adquirido que hará que la gente deje su trabajo para ir a trabajar para ti?; ¿Qué hará que los clientes estén dispuestos a comprar tus productos o servicios cuando hay muchas opciones más seguras y establecidas a su disposición?; ¿Qué hará que los partners de desarrollo de negocio quieran ayudarte a vender tus productos y penetrar en mercados nuevos? (…) ¿Qué hará que los partners de financiación quieran darte el capital para hacer todo lo anterior? (…)

 

(…) los grandes CEOs encuentran la forma de dibujar una visión para la oportunidad que hace que la gente quiera formar parte del proceso de construcción de la empresa (…)

 

(…) estructura de gobierno (…) ¿Quién decide lo que pasa en la compañía? (…) la composición del Consejo de Administración importa mucho (…) el Consejo es el que contrata al CEO y vota en las grandes acciones corporativas como levantar dinero, vender la empresa, etc.

 

(…) es crítico comprender que el Consejo de Administración tiene una función que desempeñar en una start-up.

 

El papel del Consejo

• Contratar /despedir al CEO.

• Orientación sobre la dirección estratégica a largo plazo para el negocio.

• Aprobar varias acciones corporativas.

• Mantener el cumplimiento y el buen gobierno corporativo.

 

«Lo más importante para invertir en una startup,

equipo»

Scott Kupor

 

Los secretos de Silicon Valley

Las claves del Venture Capital

Scott Kupor

Empresa Activa

 

Link de interés

Emprender y liderar una startup; El duro camino hasta el éxito

¿Tienes una Startup? Todas las claves para conseguir financiación

La burbuja emprendedora; La verdad detrás del mito del emprendimiento para todos

Cómo cerrar rondas de financiación con éxito; Una guía práctica para operaciones de capital riesgo

 

«Nuestro trabajo como Venture Capitalist

 consiste en invertir en buenas ideas

 que parecen malas»

Chris Dixon

 

Recibid un cordial saludo


[i] Andy Rachleff

viernes, 8 de enero de 2021

Transformación digital; La nueva estrategia empresarial del siglo XXI


 Estimad@s amig@s

 

Sinopsis

 El marketing digital nació como un niño revolucionario y revoltoso que creció hasta convertirse en un adolescente que lo ponía todo en entredicho y que ya ha alcanzado su madurez. La transformación digital es un concepto mucho más amplio, también mucho más estratégico, que evoluciona al ritmo vertiginoso de la tecnología, pero aún es un bebé en su tierna infancia y ha llegado para quedarse. Son muchas las empresas que han desaparecido y otras tantas más las que, por falta de adaptación, están en riesgo de desaparecer.
 Este
libro es una guía imprescindible para sacar partido a las nuevas tecnologías, para poner a las personas en el centro y para redefinir los procesos, pero, sobre todo, te ayudará a definir una nueva estrategia, independientemente del tamaño de tu empresa. Una guía tanto para quienes desean dar el salto digital como para quienes ya se han atrevido a dar el paso, que recoge buenas prácticas y casos de éxito aplicables a todos los departamentos de la empresa y da repuesta a la gran mayoría de las preguntas que te estás haciendo en este momento sobre transformación digital.

 En este libro descubrirás que es la estrategia, y no la tecnología, la que impulsa la transformación digital. Para ponerla en marcha, son necesarias las personas, que juegan un papel fundamental en esta historia.

 

«Lo malo de ES es ES»

Miguel Ángel Trabado

 

Prólogo

¿Qué “ES” y que nos depara la transformación digital?  ¿”ES” el presente? ¿”ES” el futuro? ¿A qué “ES” debido?

 

«Cambiar o ser cambiado»

João Paulo da Silva

 

Introducción

(…) parece que la gran mayoría de profesionales se han puesto de acuerdo en que la transformación digital “va de personas”.

 

El discurso sobre personas es desde luego acertado, ya que antes de iniciar el proceso de transformación, debes preparar a la organización, un ecosistema que está integrado por personas (…)

 

El dinamismo en el lugar de trabajo, la contratación y fidelización del talento, la resistencia al cambio, la digitalización, las nuevas tecnologías, el ecosistema digital, la cultura empresarial, situar al consumidor y al colaborador en el centro, la agilidad o la innovación son algunos de los elementos que deben integrar una transformación completa (…)

 

(…) no va solo de tecnología o de personas, la transformación digital va sobre todo de estrategia.

 

(…) los lideres empresariales deben definir, implementar y ejecutar estrategias que tomen en consideración todos y cada uno de los parámetros de la transformación digital, desde las personas hasta la tecnología.

 

(…) la transformación digital es un cambio organizacional que se debe afrontar mediante el uso de tecnologías con un propositito claro: mejorar el rendimiento del negocio. Un proceso de evolución que implica etapas y personas y que debe tener una base estratégica clara.

 

«Quien no se toma en serio la digitalización

 pone en peligro su supervivencia»

Martin Viessmann

 

¿Está preparada tu organización para la transformación digital? Reformulemos la pregunta ¿Puede nuestra organización no estar preparada para la transformación digital? No, está claro que no puede aplazar la decisión.  

 

La transformación digital es una prioridad de la compañía. Hace un tiempo hablábamos de que era una responsabilidad liderar desde la Alta Dirección, hoy con el nuevo enfoque de empresas más planas es una obligación de todos los stackeholders. Todos debemos aportar nuestro saber hacer a esa redefinición estratégica de la compañía. Dejar pasar el tren de lo digital puede suponer que seamos invisibles para los consumidores —clientes.

 

«La transformación digital pasa por poner al cliente

y al empleado en el centro de la estrategia»

Elena Gomez del Pozuelo

 

Preguntas que ayudan a determinar el nivel de digitalización de la empresa:

¿Cuántos y cuales son los datos disponibles sobre mi explotación agrícola?

¿Cuántos datos tengo sobre el canal comercializador y otros externos?

¿Cuántos años de datos acumulados tengo o puedo disponer? ¿Son fiables?

¿Cuál es la velocidad de transmisión bidireccional de esos datos?

¿Cómo recibo la información exterior que puede afectarme?

¿Qué porcentaje de mis decisiones son por intuición o científicas basadas en datos?

 

(…) preguntas para definir la hoja de ruta:

¿Por qué transformarnos?

¿Qué transformamos?

¿Cómo lo transformamos?

¿Con quién transformamos?

 

Las empresas inspiradoras comienzan con el porqué y lo comunican primero (…) antes de iniciar nuestro proceso de transformación digital, debemos dar respuesta a esta pregunta (…)

 

Fortalezas clave de los disruptores

• Sembrar y crear cambio,

• Cultura de innovación de extremo a extremo,

• Creación y mejora significativa de modelos de negocio emergentes,

• Capacidad para fallar y empezar de nuevo,

• Comprender los procesos donde se crea valor y aquellos que son menos valiosos,

• Potenciación del equipo humano,

• El conocimiento de que el mercado nunca se gana,

• Alta capacidad de empuje (hustle),

• Equipo apasionado.

 

Debilidades clave de los rezagados

• Silos organizacionales,

• Cultura de aferrarse a lo que solía funcionar,

• Incapacidad para evolucionar a gran velocidad,

• Gestión por control,

• Falta de empuje (hustle),

• Seguir, no liderar.

 

Dar respuesta a preguntas de tipo qué puede ser un buen punto de partida para definir una buena estrategia:

¿Qué está cambiando?

¿Qué nuevos modelos de negocio están apareciendo?

¿Qué oportunidades están surgiendo?

¿Qué valor adicional puedo aportar a mis clientes con la digitalización?

¿Qué puedo hacer diferente?

¿Qué puedo aprender de las organizaciones disruptoras?

¿Qué nuevas tecnologías hay disponibles?

¿Qué nivel de innovación tiene la organización?

¿Qué papel juega el cliente en nuestra organización?

¿Qué grado de agilidad tiene mi empresa?

¿Qué compromiso tiene el equipo humano con el proyecto?

¿Qué nivel de digitalización tiene el equipo humano?

¿Qué tal funciona la comunicación interna?

¿Qué nuevas funciones debo crear en la empresa?

¿Qué conocimientos, habilidades y competencias necesita la organización?

 

Preguntas fundamentales que debemos hacernos son:

¿Qué podemos mejorar en nuestra cadena de valor?

¿Qué experiencias especificas vamos a diseñar en el customer journey?

¿Qué elementos innovadores podemos agregar nuestros productos y servicios?

 

¿Cómo transformamos? Parece una pregunta fácil, pero no es tan sencilla de responder. Dar respuesta al cómo nos va a permitir no desviarnos de nuestro porqué, de nuestra causa o motivo principal.

 

El cómo será la hoja de ruta que asegura el éxito en nuestro proceso de transformación digital, una guía imprescindible para toda la organización.

 

¿Con quién transformamos? Transformarnos con todos los profesionales de la organización, todos sus departamentos, clientes, usuarios, consumidores y, en definitiva, con todos los stackeholders.

 

El pensamiento disruptivo, catalizador de la innovación, es un valor para las firmas que aspiran a completar un proceso de transformación digital. Se debe consolidar una cultura de fomento de la puesta en marcha de proyectos surgidos de los elementos más indispensables de una empresa, su equipo humano.

 

Pilares fundamentales para situar al cliente en el centro

Customer experience,

Customer value,

Customer lifecycle.

 

Para afrontar un cambio tan profundo como es la transformación digital, será necesario diseñar una hoja de ruta (…)


Estrategia

a. Análisis,

b. Definición del propósito,

c. Respuesta a las preguntas: Por qué, que, cómo y con quién,

d. Evaluación de la cadena de valor y los principales stackeholders,

e. Requisitos de los consumidores, clientes y stackeholders,

f. Identificación de nuevos modelos u oportunidades de negocio,

g. Diseño del esbozo del nuevo modelo de negocio,

h. Definición de la orientación estratégica,

i. Definición de los posibles objetivos.

 

Modelo operativo (…) el nuevo modelo debe basar sus decisiones en datos y apoyarse en la tecnología como facilitador de los procesos y la colaboración entre personas.

Go to market

Ajuste (…) evaluar las diferentes alternativas del modelo de negocio y estrategias (…)

Implementación (...) finalizar el diseño del nuevo modelo de negocio, la estrategia a seguir y definir un plan detallado de implementación (…)

  

«A donde el corazón se inclina,

el pie camina»

 

Transformación digital

Miguel Ángel Trabado Moreno

Anaya multimedia

 

Link de interés

Tu mundo en un servilleta resolver problemas y vender ideas mediante dibujos

15 ideas para la transformación digital de tu negocio

Trabajar en la era digital Tecnología y competencias para la transformación digital

● Uno o cero; Digital@Scale: lidere con éxito su empresa hacia el futuro digital

● Digitalízate o desaparece; Claves para transformarse y competir en la nueva era

● Digitalízate; Cómo digitalizar tu empresa

 

«El aprender no soporta el imperativo;

debería ser una forma de ser feliz»

Borges

 

Recibid un cordial saludo