Estimad@s amig@s
Sinopsis
El paso del tiempo, el
avance generacional de la familia y su crecimiento en número de miembros, en
unión al desarrollo y evolución de la empresa, llevan unido el crecimiento de
la complejidad en las relaciones. Se puede afirmar que el incremento de la
complejidad es connatural con el éxito de una familia empresaria y de una
empresa familiar.
Para resolver la complejidad
en la empresa hay que esforzarse en la profesionalización de todos los que en
ella trabajan y en la implantación de las tecnologías de la información.
Sabiendo que lo más difícil es lograr la integración de las personas.
La complejidad en la familia
se puede resolver cuando hay confianza entre sus miembros, sin confianza es
imposible el trabajo en equipo y con su empresa. Resolver la complejidad «podando
el árbol», separando ramas de la familia, nos permite que esta avance como
familia empresaria.
Los miembros de la familia
están unidos entre sí y con su empresa por medio de una «arquitectura legal»
formada por los estatutos, los pactos entre socios, las capitulaciones
matrimoniales, los testamentos, el protocolo familiar, etc. Sin orden, sin
coherencia entre todos ellos, la confianza se pierde y la profesionalización se
dificulta.
Profesionalización,
confianza y orden son los tres pilares en los que se fundamenta
la unidad, que es la fortaleza esencial de la empresa familiar.
La oficina de familia es de
gran ayuda para los miembros de la familia, si sus objetivos están bien
definidos y su estructura y su lugar en la arquitectura legal son los
adecuados. Caso contrario la Oficina de Familia incrementará innecesariamente
la complejidad de las laceraciones de los miembros de la familia entre sí y con
su empresa.
«La familia y la
empresa han de vivir cada una su propia vida,
pero
en unidad,
durante
un tiempo prolongado»
Miguel
Ángel Gallo
Introducción
La fortaleza esencial de la
empresa familiar es la unidad en la familia y entre la familia y la
empresa (…)
Para mantener la unidad (…) compromiso
de los miembros de la familia empresaria de actuar acertadamente en las
relaciones entre ellos y en la toma de decisiones en la empresa.
Saber y querer actuar en la
empresa y en las otras actividades acometidas por una familia empresaria se ha
calificado, habitualmente, como profesionalidad. Profesionalidad en la
toma e implantación de decisiones de gobierno, de dirección y de ejecución u
operación. Profesionalidad en la actuación de cada persona en lo que a ella le
corresponde hacer.
(…) confianza en las
propias capacidades y en las capacidades e intenciones de las demás personas de
la familia. Confianza en la información que se origina y se tiene sobre la
empresa, sobre sus actividades y sobre los miembros de la familia.
(…) orden interno
pues si este orden no existe faltará base para la confianza y la
profesionalidad.
(…) las personas de una
familia, como individuos, más que organizarse lo que deben hacer es
compenetrarse (…) esforzarse por la
unidad (…)
«Una familia
empresaria debería ser
una
familia de profesionales
en la toma de decisiones de la empresa»
Miguel
Ángel Gallo
Las empresas familiares evolucionan,
se profesionalizan, clarifican sus pensamientos cara a transmitir el legado a
las siguientes generaciones, ordenan la familia y la empresa. Para ello es
clave reducir la complejidad, incluir un family office es una buena opción siempre
y cuando la propiedad no descuide aspectos tan importantes como los familiares.
La oficina de familia debe
incrementar la capacidad de supervivencia de la empresa familiar, ayudar a
poner en valor su filosofía , valores, virtudes y principios que representan los
pilares necesarios para mantener la unidad de la familia empresaria.
«El dinero se
puede acabar
pero
la familia permanece»
Miguel
Ángel Gallo
La relación entre familia y
empresa es tan estrecha, que conduce a que se deban fijar criterios, para
resolver conflictos de intereses, sobre cuestiones como «qué es primero, la
empresa o la familia» (…)
La búsqueda de modos para
reducir, manejar y resolver la complejidad, es y será constante, pues su
incremento pone límites al crecimiento de cualquier empresa (…)
― Estamos administrando un
patrimonio que no es nuestro. Administramos, como fiduciarios, en nombre de
generaciones futuras[i].
― La empresa familiar es
difícil de dividir, o al dividirla pierde mucho valor (…)
― El valor intangible de la
empresa está unido a miembros de la familia y resulta ser muy superior a su
valor tangible.
(…) la moderación en el
poder pide a los propietarios de la empresa familiar:
― Estudio,
― Apoyarse en personas
objetivas y bien preparadas.
― Colegiación de decisiones,
― Disposición a cambiar el
propio juicio y a apoyar lealmente la decisión colegiada.
(…) empresa familiar
multigeneracional, es conveniente que los miembros tengan claro que no puede
ser propietario cualquiera (…) para llegar a serlo hay que cumplir ciertas
condiciones y para continuar siéndolo es preciso un determinado comportamiento
(…)
― Cumplir lo lealtad los
contratos y compromisos.
― Actuar con profesionalidad
en el desempeño de las responsabilidades de gobierno y dirección.
― Dar motivos para la
confianza y confiar en los demás.
― Esforzarse en la promoción
de los demás.
(…) miembros de la familia
extendida (…) no son propietarios de la empresa familiar pero que, en una
familia empresaria, se tiene como objetivo que actúen como miembros
comprometidos con el proyecto.
(…) ¿Qué puede recibir de
la empresa familiar multigeneracional y de la familia empresaria un familiar no
propietario? (…)
(…) ¿Qué cualidades es
conveniente promover, potenciar y desarrollar en los miembros de la familia que
no son propietarios? (…)
― El esfuerzo personal por
conocer mejor la situación de la comunidad de personas que es la empresa
familiar (…)
― El elevado nivel de
compromiso para ayudar a los propietarios a actuar profesionalmente como tales
(…)
― La comprensión del núcleo
contractual, de los derechos y obligaciones de los órganos de gobierno, de la
necesidad de preservar el orden que permite la acción sin conflictos de
intereses (…)
― La colaboración positiva en
la formación de los futuros propietarios (…)
― La determinación por vivir
la «propiedad psicológica[ii]»
en su sentido positivo (…)
(…) ¿Pero qué razón hay
para pedir estos comportamientos si nunca serán propietarios, o no saben si
llegarán a serlo porque desconocen las clausulas establecidas (…)?, ¿por
qué comprometerse?
(…) variedad de tipos
posibles de oficina de familia (…) la oficina de familia es el «órgano de gobierno
de la familia», «una estructura para fomentar la unidad de la familia», un
grupo de profesionales dedicados a «conservar la riqueza económica de la
familia, a mejorar la fiscalidad» a «ayudar a la familia a conseguir sus
objetivos financieros y humanos», a «colaborar con la formación de la siguiente
generación y en el proceso de sucesión» (…)
Elementos básicos de la
estructura
― A quién dar los servicios,
― Qué servicios proporcionar,
― Cómo se ha de elaborar y
ofrecer los servicios.
(…) ¿Cuándo es oportuno empezar
a distribuir la riqueza económica creada en la empresa familiar?, ¿hasta
cuándo conservar esta riqueza en la empresa familiar?, ¿en qué
proporción distribuirla y conservarla? (…)
(…) una oficina de familia,
bien situada en la empresa familiar como servicio a los propietarios o bien en
otra estructura como parte de otro compromiso de miembros de la familia, debe:
― (I) Ser respuesta a
necesidades reales de las personas de la familia empresaria.
― (II) Ser coherente con las
posibilidades de la empresa familiar.
― (III) Favorecer y
potenciar la unidad.
― (IV) Ayudar a incrementar
la confianza.
― (V) Ser coherente con la profesionalidad.
― (VI) Mantener el orden.
― (VII) Disminuir ―no
aumentar― la complejidad.
(…) la esencia de una
oficina de familia está en la gestión de los aspectos de la familia y la
propiedad, incluyendo las participaciones en las empresas, pero en ningún
momento la oficina familiar debe usurpar las funciones de gobierno y dirección
de la empresa familiar en términos operativos, de la alta dirección o de su
consejo de administración (…)
«¿Que es una
familia
sino
el más admirable de los gobiernos?»
Jean
B. H. Lacordaire
Evolución
y desarrollo de la empresa y de la familia
Link de interés
• Un sistema de gobernanza para las
familias en los negocios:
más allá del family Office
• La familia inversionista y el family
office
• El
Consejo de Familia y su función de Gobierno en la Empresa Familiar
• Trabajando
el consejo de la empresa familiar
«La empresa
familiar es como un equipo de baloncesto:
todos sus miembros tienen que estar preparados
para aportar algo»
Adib Al Zamil
Recibid un cordial saludo
[i] La empresa familiar ha sido calificada
como solidaridad entre generaciones (Pontificio Consejo Justicia y Paz, 2005
pp., 142), y el esfuerzo por su continuidad como cumplimiento de un aspecto importante
de la «hipoteca
social» que grava toda propiedad (Melé y
Gallo, 2005).
[ii] La propiedad psicológica tiene dos vertientes: la vertiente de exigir y la vertiente de dar (…) deben esforzarse por no considerar como derecho aquello que no lo es (…) dar tanto como puedan al incremento de la unidad, de la confianza y de la profesionalidad (…)
