jueves, 30 de diciembre de 2010

LA ÉTICA EN LA POLÍTICA MUNICIPAL


Estimad@s amig@s:

“Los partidos políticos deben promover todo lo que crean que es necesario para el bien común; pero nunca es licito anteponer el propio interés al bien común.”
Concilio Vaticano II

Sinopsis
En este libro, se aborda la ética del político municipal y el comportamiento que los ciudadanos esperan de él. Se describen pues, sus conductas y comportamientos, tanto en el marco de sus relaciones internas con su propio partido, como en sus confrontaciones públicas con las formaciones adversarias; la conducta que debe presidir su gestión en consonancia con el discurso que realiza; etc. En definitiva, se da respuesta a cuestiones que frecuentemente se plantean muchos ciudadanos, tales como: ¿Qué comportamiento debe tener el político, el concejal, frente a los abusos y excesos que, en ocasiones se producen en la gestión política invadiendo, incluso, con sus conductas la esfera de lo privado, de lo particular? ¿Cuál es su responsabilidad?; ¿Dispone el político de la “patente del corso” para realizar cualquier acción al margen de la ley, sin que ésta jamás sea susceptible de ser sancionada o penada?; ¿Se debe exigir al político algunos requisitos o condiciones para poder acceder a un cargo público? En definitiva, conductas, comportamientos y actitudes, que no sólo potencian la imagen del político, sino que redundan en beneficio de toda la comunidad.

“La política lo ha invadido todo: alma, arte, sensibilidad, razón. Todo es una cuestión política y eso puede conducir al totalitarismo."
José Jiménez Lozano


Presentación
La política es una disciplina que lo llena todo. No se trata de una faceta profesional, únicamente. Es toda una vocación. Vocación que persigue o tendría que perseguir, en todo momento, el interes público, el bien común. Por tanto, toda sociedad para que sea saludable debe ambicionar que sus gobernantes y dirigentes sean los mejores, los más preparados intelectualmente, pero, además, intachables, desde el punto de vista de su moralidad. Deben ser las personas más justas, disciplinadas, diligentes, resolutivas, eficaces, eficientes, etc.
El buen concejal no tiene horas. En cualquier momento está pendiente de las necesidades de los ciudadanos. El concejal ideal hace de la persecución del bien común su ideario, su objetivo político. Por todo ello, el candidato, a desempeñar tal función, debe ser el mejor ya sea en sus prácticas profesionales como en su vida privada.
Los escándalos de corrupción, abusos de la gestión política y excesos de todo tipo están provocando la desilusión, el desinterés del ciudadano así como el desprestigio de la clase política. “La operación Malaya” y otros excesos puntuales, desgraciadamente están ensuciando el prestigio y reputación de nuestros concejales. Frente a esta situación se reclama desde las diversas instituciones la necesidad de “rearme moral” frente a la “cultura del engaño” que invade a toda la sociedad, a todas las profesiones, a todas las disciplinas y, por tanto, de la que no es ajena la política. He de recalcar que la falta de valores no es sólo una característica que se da en el ámbito político sino en toda la sociedad.
…, son los políticos los más interesados en perseguir actitudes que les perjudican personalmente y menoscaban profundamente todo el sistema democrático.
Julia de Benito Langa

“Un hombre que lucha un día es bueno;
un hombre que lucha un año es mejor;
un hombre que lucha toda la vida es…
Imprescindible.”
Bertolt Brecht


La ética en la política municipal, es una extensa a la vez que interesante obra. No solo de lectura obligada para los políticos en ejercicio, también para aquellos que quieren hacer carrera, o para ciudadanos que, como un servidor, cree que la ética no solo tiene que estar en este lado de la mesa.
Es necesario reconocer la importancia que tienen para todos las conductas éticas. Se debe ser consciente de la necesidad de recuperar los valores morales en el desempeño del cargo público. No hay que olvidar que el poder y las acciones de gobiernos las impulsan los concejales. Se debe terminar con la idea de que “todo vale en política”. Todas las actuaciones tienen consecuencias y no por hecho de que éstas estén impulsadas por concejales tienen que dejar de ser cuestionadas o deban asumirse como garantía total de que respeten la legalidad vigente…
… incidir en que la política es un instrumento para servir al bien público y no objeto de negocio o especulación así como erradicar todo tipo de prácticas injustas

“Una sociedad económicamente próspera necesita de solidas normas morales para funcionar.”
Francis Fukuyama


Conclusión
Cualquier visitante que acuda al salón de la reina regente en el ayuntamiento de Barcelona podrá observar esgrafiado en el techo de la misma las condiciones que tendría que poseer un concejal. Aparecen escritas ocho virtudes; La prudencia, la fortaleza, el patriotismo, la justicia, la moralidad, la abnegación, la constancia, y la templanza. ¿Nostálgicos valores de otros tiempos, quizás? Valores sin valor, pisoteados, desprestigiados, arrinconados en el olvido y sustituidos, en la práctica, por actitudes injustas, conductas violentas, perversas traiciones, manipulaciones…
El rearme ético debe centrarse en el ciudadano y ser consientes de que el primordial objetivo que tiene un concejal es el de resolverles sus problemas. Si éstos no se solucionan por cualquier tipo de causa (incompetencia, desinterés, delitos urbanísticos, sectarismo político, poder de las minorías fruto de pactos postelectorales, por cualquier otro tipo de interes que sacrifiquen el bien común, abuso de poder, clientelismo, etc.) dejando al margen al ciudadano se produce un descredito de la política, de los políticos y, al final, de la democracia. La percepción de la corrupción aparta de la política a los ciudadanos

“El lenguaje político, no se interesa por la verdad, sino en el poder y en el mantenimiento de este poder. Para mantener este poder es esencial que la gente se mantenga en la ignorancia, que vivan en la ignorancia de la verdad, incluso la verdad de su propia vida. Lo que nos rodea es pues, un vasto tejido de mentiras de las que nos alimentamos.”
Harold Pinter



LA ÉTICA EN LA POLÍTICA MUNICIPAL
Julia de Benito Langa
Bayer Hnos. S.A.


Link de interes
Los alcaldes impulsan un código ético para los gobiernos locales
¿Código ético para los políticos o tal vez hombres honrados para la política?

Diciembre, 30

"Obedecedles y haced lo que os digan, pero no imitéis su ejemplo, porque no hacen lo que dicen. Atan cargas pesadas e insoportables, y las ponen sobre las espaldas de los hombres; pero ellos no mueven un dedo para llevarlas. Todo lo hacen para que los vea la gente."
San Mateo 23,3-5


Recibid un cordial saludo

martes, 28 de diciembre de 2010

GESTIÓN ACTUAL DEL CONSULTOR POLÍTICO


Estimad@s amig@s:

“La guerra es el arte de destruir a los hombres,
la política es el arte de engañarlos.”
Jean Le Rond d´Alembert

Prólogo
Una de las primeras cosas que hay que decir de la comunicación política, es que hablamos en dos términos complementarios que se necesitan mutuamente. No hay política sin comunicación y toda comunicación es política si dimensionamos este término en su concepción más universal.
Ramón Jáuregui

“En política, lo que no es posible es falso.”
Antonio Cánovas del Castillo


Introducción
Este libro pretende realizar un acercamiento definitivo y definido a una figura consagrada, aunque aún por descubrir para la mayor parte de la sociedad, dentro de la actividad política contemporánea: el consultor y asesor en comunicación e imagen política. En dos palabras, el consultor político.
Jorge Santiago Barnés
José Ángel Carpio García

“La honradez es la verdadera política.”
John P. Fletcher

Gestión actual del consultor político trata de descubrir las diferentes dimensiones de cuño relativamente nuevo, en una doble tarea de introspección y exposición. En primer lugar, se describen los perfiles, competencias y atributos que conlleva dedicarse a la consultoría política: que hace un consultor, cómo lo hace, cómo debe ser y qué tipo de formación y conocimiento debe aplicar.
La segunda parte nos habla, de las dimensiones en las que trabaja el consultor político. Para ejecutar una estrategia de comunicación se hace necesario dar cabida a múltiples factores, datos, objetivos, condicionantes, del líder político, del partido, del entorno y del contexto. En el día a día, los consultores también batallan como relaciones públicas manipuladores de opiniones, trabajando con las técnicas del periodismo, de la publicidad y de las relaciones publicas con el objetivo de establecer la agenda mediática, política y publica, es decir, de proyectar ante la opinión pública la imagen y el mensaje que se quiere transmitir.
En los anexos de la obra encontraremos un extenso directorio de los principales asesores y consultores políticos en España y Latinoamérica.

“Un partido nunca tiene razón absoluta precisamente por ser un partido.”
Johann W. Goethe


GESTIÓN ACTUAL DEL CONSULTOR POLITICO
Jorge Santiago
José Angel Carpio
LID editorial

Link de interes
Marketing político y comunicación
La ética en la política municipal
Master en asesoramiento de imagen y consultoría política

Diciembre, 28

"Aunque no te ocupes de la política,
ella se ocupara de ti."
Yves Montand

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viernes, 24 de diciembre de 2010

LOS PROXIMOS 30 AÑOS ...


Estimad@s amig@s:

“Lo que haga hoy es importante porque estoy utilizando un día de mi vida en ello.”
Anónima


Sinopsis
En los próximos 30 años se van a producir transformaciones sociales, económicas, políticas y empresariales que cambiarán el rumbo de la humanidad. Pero buena parte de la generación a la que nos ha tocado liderarlas tiene una vida profesional plana y se encuentra bloqueada en su puesto de trabajo.
A veces, una frase o una pregunta lanzada en el momento oportuno te despiertan como un jarro de agua fría en la cara y te hace tomar decisiones que pueden dar un giro a tu vida. Y éste es precisamente el objetivo de este libro, ayudarte a rediseñar tu vida profesional para convertirte en protagonista de los próximos 30 años, a través de un puñado de ideas, recomendaciones e historias inspiradoras.

“El mejor profeta del futuro es el pasado."
Lord Byron

Prólogo
La historia nos ha puesto por delante treinta años en los que se van a reconfigurar una parte sustancial de las instituciones de nuestra civilización y de los elementos de nuestra cultura. Nos hacen falta mejores arquitecturas de toma de decisiones en lo público, en lo mercantil y en lo privado. Y lo que es más importante, nos hace falta otro talento con el que vivir, trabajar, dirigir, descansar, aprender, soñar…
Luis Huete

“El único elemento que puede sustituir la dependencia del pasado es la dependencia del futuro.”
Jhon dos Passos


Los próximos 30 años, es un reflexivo libro de Álvaro Gonzalez-Alorda, donde nos invita a meditar a través de una pregunta que encontramos al final de cada capitulo. Estas son fechas muy familiares pero también debemos sacar tiempo para nosotros y preguntarle a nuestro subconsciente:
¿En los próximos treinta años tú quieres ser espectador o protagonista?
¿Crees que tu reto profesional está a la altura de tu talento?
¿Conoces a alguien a quien te gustaría tener como maestro? ¿Y cómo discípulo?
¿Qué podrías hacer desde hoy para mejorar tu disciplina?
¿De quién estás rodeado profesionalmente?
¿Eres un profesional con marca o sin marca?
¿Estás satisfecho con tu modelo de negocio?
¿Qué sucede cuando te enfrentas a un auditorio? ¿Aburres o inspiras?
¿Qué sueñas cuando sueñas despierto?


¿Cuál es tu respuesta?


“El porvenir es un lugar cómodo para colocar los sueño.”
Anatole France



LOS PRÓXIMOS 30 AÑOS
Alvaro Gonzalez-Alorda
Alienta editorial

Diciembre, 24

"Lo mejor de la vida es el presente, el pasado y el futuro."
Pier Paolo Pasolini

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miércoles, 22 de diciembre de 2010

MARKETING DE LA MODA


Estimad@s amig@s:

“Todo lo que es moda pasa de moda.”
Coco Chanel


Sinopsis
¿Por qué visten igual una joven de Beijing y una de Madrid? ¿Por qué se rediseñan modelos de bolsos centenarios? ¿Por qué cada seis meses hay una renovación en las tendencias? ¿Y quién está detrás de estas «normas»? ¿Por qué se unen diseñadores prestigiosos a firmas de distribución masiva? ¿A qué nos referimos cuando hablamos de concept stores? ¿Por qué hay tiendas que parecen museos o que invitan, como templos, al recogimiento? ¿Por qué es tan importante la logística en el engranaje de la moda? ¿Qué papel desempeña hoy China en este sistema? ¿Es la India la nueva China? ¿Por qué logra tanta visibilidad la exhibición de las celebridades en la alfombra roja? ¿Qué está ocurriendo hoy en la industria de la moda?

La respuesta a estas preguntas es compleja y cubre numerosos campos del conocimiento, pero es el propio sistema de la moda el que proporciona las claves para entenderlo, y este proceso pasa por conocer en profundidad las estrategias del marketing de la moda.
Esta obra describe cómo lanzan y venden las empresas de moda los productos, y muestra nuevos caminos. Describe los aspectos tradicionales del marketing: políticas de precio, distribución, desarrollo de productos, ciclos de vida y estrategias de comunicación, y además, presta especial atención a aspectos contemporáneos como el e-marketing, el nuevo mapa mundial de la moda, la responsabilidad social de las compañías, la influencia de las celebridades, las alianzas de marcas, el branding emocional o las nuevas formas del lujo.

“La moda no es un juego o la voluntad de un modisto. Es un momento de la civilización."
Paco Rabanne


Cada dia más tendemos a segmentar y trabajar más los nichos. De ahí la necesidad de que los directivos manejen bibliografía sobre lo que se está haciendo en su sector de negocio.
Marketing de la moda es un libro donde encontraremos muchas ideas sobre la moda como sector económico. Quienes son los actores de la moda, su entorno global, los sistemas de información, comportamiento del consumidor, producto, creación, lujo, importancia del precio, distribución, y un largo etc.
La aplicación del marketing a la moda presenta muchas peculiaridades. En primer lugar, las características intrínsecas de la moda, cíclica, efímera, desafiante con el pasado, paradójica, reactiva, exhibicionista y global; que hacen que la filosofía del marketing de la moda y sus actividades sean muy particulares.
Por otra parte, el doble papel que juega el diseño (dirigiendo por una parte y reflejando por otra la demanda de los consumidores). Esto lleva a diferentes concepciones de “marketing de la moda”…
Si te dedicas al sector de la moda o estas interesado en él es un libro que te será de ayuda.

“La moda vive de paradojas
su inconsistencia favorece la consistencia
sus locuras, el espíritu de tolerancia
su mimetismo, el individualismo
su frivolidad, el respeto por los derechos del hombre.”
Lipovetsky



MARKETING DE LA MODA
Elsa Martínez Caballero
Ana Isabel Vázquez Casco
PIRÁMIDE


Diciembre, 22

"Las modas son legitimas en las cosas menores, como el vestido. En el pensamiento y en arte son abominación."
Ernesto Sabato

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martes, 21 de diciembre de 2010

FINANZAS PARA MANAGERS conceptos fundamentales de finanzas para no financieros


Estimad@s amig@s:

“La fortuna es caprichosa, pero no siempre es ingrata.”
Manuel Bretón de los Herreros

Sinopsis

Resulta imprescindible para un buen directivo saber interpretar correctamente las herramientas de gestión financiera, pues de ello depende que las decisiones tomadas sean más o menos acertadas. Saber leer y entender un balance o una hoja de resultados, saber cómo calcular el retorno en la inversión de un proyecto determinado o bien saber cómo gestionar el cash flow de la empresa son todas ellas cuestiones fundamentales en el quehacer diario de un directivo. A menudo, no obstante, ya sea por procedencia académica o por el hecho de contar con un Departamento de Finanzas al que siempre se puede recurrir, los directivos no se sienten del todo cómodos con las cuestiones puramente financieras.
A partir de su experiencia como asesores financieros en empresas de primer orden, los autores de este libro describen los conceptos fundamentales de las finanzas. En él explican, de un modo fresco y ameno, los secretos para interpretar correctamente un balance y una cuenta de resultados y cómo trabajar con cuestiones tales como el capital de trabajo, la amortización, los ratios, el margen, etc. Todo ello con el objetivo de ayudar a los directivos en la toma de decisiones y, en consecuencia, a obtener mayores beneficios para su empresa.

“El fracaso fortifica a los fuertes."
Antoine de Saint-Exupéry


Prefacio
¿Qué es la inteligencia financiera
?
… nuestra filosofía es que todos los miembros de una compañía funcionan mucho mejor cuando saben cómo se mide el éxito financiero de una empresa y cómo pueden tener un impacto en el rendimiento de la misma…
… la inteligencia financiera se reduce a cuatro grupos de habilidades diferentes… estas son:
- Conocer las bases: los directivos que son financieramente inteligentes conocen las bases de las medidas financieras. Pueden leer una cuenta de resultados, un balance de situación y un estado de flujo de caja. Saben cuál es la diferencia entre beneficio y efectivo…
- Comprender el arte: Finanzas y contabilidad son tanto un arte como una ciencia. Las dos disciplinas tienen que tratar de cuantificar lo que no siempre puede ser cuantificado y por tanto tienen que confiar en una serie de reglas, estimaciones e hipótesis…
- Comprender el análisis: … los directivos financieros inteligentes no se dejan amedrentar por los ratios, la rentabilidad de la inversión (ROI), los análisis, etc. utilizan estos análisis para informar de sus decisiones, y al hacerlo, pueden tomar mejores decisiones.
- Conocer el marco general: … los números no pueden contar toda la historia, ni la cuentan. Los resultados financieros de una empresa siempre se tiene que entender dentro de su contexto, es decir, dentro del marco general de la empresa…
… la inteligencia financiera no termina en el estudio de los libros. Como muchas otras disciplinas y habilidades, no sólo se tiene que aprender, sino que además se tiene que practicar y aplicar…

“La fortaleza va creciendo en proporción a la carga.”
Thomas W. Higginson


Finanzas para managers, para nosotros se traduce como finanzas para directivos no financieros. Este tipo de libros es de los que todo directivo, independientemente de cuál sea su área de conocimiento en la organización, debería leer. Todo directivo que se precie debe conocer los rasgos generales de la finanzas, conocer el lenguaje, saber hacer preguntas, manejar la información que se nos pone a disposición.
¿Cuánto cuesta a la organización nuestra área de responsabilidad? ¿Cuánto aporta nuestra área de responsabilidad? ¿Qué es una cuenta de pérdidas y ganancias? ¿Qué es el flujo de caja? ¿Margen de contribución? ¿Balance de situación?
A muchos se nos puede quedar cara de pez si nuestro CEO, nos preguntase por ciertos números qué están bajo nuestra responsabilidad. Para evitar esto, debemos conocer el mundo de la finanzas. Libros como este nos ayudan a acercarnos, conocer el idioma, dominar las grandes cifras, su significado e impacto en un balance.

“Nunca existió una buena guerra ni una mala paz.”
Benjamin Franklin


FINANZAS PARA MANAGERS
Conceptos fundamentales de finanzas para no financieros
Karen Berman, Joe Knight y John Case
DEUSTO


Link de interes:
Finanzas para emprendedores
Contabilidad para dirección

Diciembre, 21

"La inteligencia está más allá de cualquier negación."
Erik Satie

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domingo, 19 de diciembre de 2010

SER EMPRESARIO nuevos modelos de conducta empresarial


Estimad@s amig@s:

“El mejor consejo lo da la experiencia, pero siempre llega demasiado tarde.”
Amelot de la Houssaye


Sinopsis
En la sociedad actual ser empresario es una cuestión trascendente. Confiamos en ellos para el sostenimiento y la creación de empleo, entendemos que son necesarios para generar riqueza y para preservar el estado del bienestar.

Para el emprendedor:

Pretendemos servir de ayuda para que tu proyecto tenga éxito, para que seas capaz de apaciguar tu natural empuje y actúes con prudencia, para que encuentres el momento propicio. Tus buenas ideas valen oro, urge que las puedas convertir en realidad.

Para el empresario:

Pretendemos servir de ayuda para que cuestiones la marcha de tu negocio, para que evalúes qué se hace en tu empresa y cómo se hace, para que valides cómo controlas y cómo deben ser las relaciones con tus clientes, con tus trabajadores, con tus proveedores y con tu competencia. Nuevas ideas para enfrentar los retos que imponen los nuevos tiempos.

Ser empresario es una iniciativa voluntaria que surge de la libertad individual. No podemos obligar a nadie a montar una empresa ni a mantenerla en activo, pero sí debemos exigir responsabilidad a quienes se lanzan a esta bonita aventura.

“Si pudiésemos vender nuestras experiencias en los que nos cuestan todos seriamos millonarios."
Abigail Van Buren

Pablo Zurita es el autor de ser empresario, un libro ameno, narrado utilizando el dialogo de dos personas (Alejandro y Manuel), que podrías ser tú con tu socio, amigo, mentor, tutor o un largo etc.
Algunos me podréis decir que este libro, contiene muchas cosas obvias, es cierto, pero no por ello debemos evadirlas, porque nos harán falta en nuestro día a día empresarial.
Está dividido en ocho capítulos, que para nosotros son ocho escalones que todo empresario que quiera consolidar su negocio tiene que subir
1.- La idea de negocio
2.- Calculando la viabilidad del proyecto
3.- ¿Como saber si mi negocio es rentable?
4.- ¿Incorporamos a socios?
5.- ¿Qué modelo de sociedad debo utilizar?
6.- Planificación financiera y contable
7.- ¿Como incorporo a las personas a mi empresa?
8.- la competencia y los proveedores.

“Más vale un abrojo de experiencia que toda una selva de advertencias.”
James R. Lowell


SER EMPRESARIO
Nuevos modelos de conducta empresarial
Pablo Zurita Espinosa
Ra-Ma

Diciembre, 19

"Cuando nos falta la razón, hacemos uso de la experiencia."
Michel E. de Montaigne

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jueves, 16 de diciembre de 2010

EL FUTURO DEL MANAGEMENT


Estimad@s amig@s:

“Los problemas sin interes o triviales obtienen respuestas sin interes o triviales.”
Peter Medawar

Sinopsis
No es la excelencia operativa ni los nuevos modelos de negocios, sino la innovación en las técnicas de management: nuevas formas de movilizar el talento, asignar los recursos y desarrollar estrategias. A lo largo del siglo pasado, los avances en la «tecnología del management» han permitido a diversas compañías —entre las que figuran General Electric, Procter & Gamble, Toyota y Visa— cruzar los nuevos umbrales del éxito y lograr posicionarse como líderes en su sector a largo plazo. No obstante, la mayoría de las empresas carecen de un proceso disciplinado para llevar a cabo una innovación radical en el management. En su libro más provocador hasta la fecha, Hamel carga contra las creencias heredadas que impiden a las empresas del siglo XXI superar los nuevos retos. Con un análisis incisivo y ejemplos muy ilustrativos, Hamel explica cómo convertir cualquier compañía en una maquinaria innovadora. Prepárese para romper con el pasado. Las empresas que conquistarán el mañana serán aquéllas que empiecen a inventar el futuro del management hoy.

“Debemos crear organizaciones donde todas las ideas tengan las mismas posibilidades de éxito... damos por hecho que si una idea viene de un directivo con mucha experiencia, es mejor. No es necesariamente cierto."
Gary Hamel

Prólogo
... ¿quién dirige su empresa? Quizás este tentado de responder: “el director general”, o “el consejo de dirección”, o “todos los de gerencia media”. Y tendría razón, pero no sería toda la verdad. En gran medida, su empresa está siendo dirigida ahora mismo por un reducido grupo de teóricos y profesionales que inventaron las normas y las convenciones del management “moderno” allá por los últimos años del siglo XX. Son los espíritus burlones que habitan en la maquinaria anticuada del management. Sus decretos, repitos una década tras otra, son los que dan forma –de manera invisible- a las prácticas de su empresa en asignación de recursos, presupuestos, distribución de poder, gratificaciones a los empleados y toma de decisiones.
… dirigido a todos los que se sienten atados de pies y manos por la burocracia; a los que le preocupa que el “sistema” este reprimiendo la innovación; a los que creen en secreto que el cuello de botella se encuentra en la boca de la botella; a los que se preguntan por qué la vida empresarial tiene que ser tan desalentadora; a los que creen que los empleados son lo suficientemente inteligentes para gestionarse solos; a los que saben que el management que se practica actualmente es un freno para el éxito… y quieren hacer algo al respecto…

“… la única compañía adecuada para el futuro será aquella que también resulte adecuada para los seres humanos...”
Gary Hamel

El maestro Gary Hamel en el futuro del management, pone foco en la innovación, en organizaciones más flexibles con un liderazgo compartido capaces de atraer talento que aporte a la organización ideas…
El Management 1.0 no ha muerto, pero si está dejando paso a un Management 2.0 donde el uso de la tecnología en todos los procesos de la organización están democratizando ésta. Se fomenta romper los paradigmas y atreverse a innovar en cualquier departamento de la organización en la cual el cambio no es una barrera para evolucionar.
Si quieres formar parte y conocer cómo será el futuro del management, te invito a que leas este libro

… innovación en management es cualquier cosa que cambia sustancialmente el modo de llevar a cabo la tarea de management o que modifica de manera significativa las formas organizacionales habituales y, por tanto, aporta avances en los objetivos organizacionales.
… un siglo de teoría del management sugiere que la práctica del management implica:
- Establecer y programar los objetivos
- Motivar y alinear los esfuerzos
- Combinar y controlar las actitudes
- Desarrollar y combinar los talentos
- Acumular y aplicar los conocimientos
- Acumular y asignar los recursos
- Construir y alinear las relaciones
- Equilibrar y satisfacer las demandas del accionista
la innovación en management se dirige a los procesos de management de una empresa, a las recetas y las rutinas que determinan cómo se lleva a cabo el trabajo de management día a día. Entre los procesos típicos figuran:
- Planificación estratégica
- Preparación de presupuestos de capital
- Gestión de proyectos
- Contratación y promoción
- Formación y desarrollo
- Comunicaciones internas
- Administración de los contenidos
- Informes comerciales periódicos
- Valoración y remuneración de los empleados.
¿Qué ha colocado a estas compañías en posiciones de liderazgo global? Por supuesto, los sospechosos habituales – grandes productos, ejecución disciplinada, y lideres con visión de futuro- han tenido mucho que ver… si profundizamos más, descubrimos que ha sido la innovación en management, principalmente, la que les ha colocado en el camino de la grandeza:
- Dominar la ciencia…
- Distribución del capital…
- Controlar los activos intangibles…
- Captar la sabiduría de cada empleado…
- Crear un consorcio global…
Por desgracia, no existe ningún manual que pueda ayudarle a transformar su empresa en una innovadora en management. No obstante, con un poco de juicio es posible abocetar un anteproyecto para hacer que la innovación en management deje de ser una desviación para convertirse en una capacidad sistemática… elementos fundamentales:
- El valor de liderar…
- Una conversación ineludible…
- Atención a las causas, no a los síntomas…
- Responsabilidad…
- Permiso para piratear…
El futuro del management todavía está por inventar, y cuando llegue espero que me sorprenda...
… ya se puede vislumbrar el futuro del management en la revolución social que está cobrando velocidad en la Red… la Red es lo mas adaptable, innovador y atractivo que ha investigado el ser humano. En muchos aspectos, Internet es la nueva tecnología del management.
Aunque el Management 2.0 no sustituirá por completo al Management 1.0, las dos versiones no son compatibles del todo. Surgirán conflictos…, creo que los combates más encarnizados del nuevo milenio no se libraran en las líneas que separan a un competidor o un ecosistema empresarial de otro, sino en las que separan a los que desean conservar los privilegios y el poder de la clase burocrática de los que esperan crear organizaciones menos estructuradas y controladas.
En la era del “postmanagement” vamos a necesitar algo más que avances tecnológicos…, la innovación en management y organización suele ir muy por detrás de la innovación tecnológica. En este momento, su compañía cuenta con procesos empresariales del siglo XXI, facilitados por internet, y procesos de management de mediados del siglo XX, todo ello asentado sobre principios de management del siglo XIX. Sin una transformación en el ADN de nuestro management,… no se aprovechará el poder de la Red para transformar la aplicación del management.

“El gran asunto en esta era que comienza es la tensión continua entre creatividad y organización.”
Richard Florida



EL FUTURO DEL MANAGEMENT
Gary Hamel
Bill Breen
PAIDOS

Link de interes:
El canon del Management


Diciembre, 16

"El dinero no cambia a los hombres, sino que tan sólo los desenmascara. Si un hombre es naturalmente egoísta o arrogante o codicioso, el dinero simplemente lo pone de manifiesto."
Henry Ford


Recibid un cordial saludo

martes, 14 de diciembre de 2010

CAPITALISMO 2.0 el poder del ciudadano para cambiar el mundo


Estimad@s amig@s:

“El hombre razonable se adapta al mundo. El hombre irrazonable persiste en tratar de adaptar el mundo a sí mismo. Por tanto, todo progreso depende de los hombres irracionales”
George Bernard Shaw

Sinopsis
Llevamos tiempo preguntándonos cómo queremos que sea el mundo en el que vivimos y, desde luego, no queremos que sea como éste. Nos parece que las prioridades del mundo están equivocadas. Y si tienes este libro entre las manos, amigo lector, estamos seguros de que a ti también te lo parece. ¿Piensas que no puedes contribuir al cambio? No es cierto. Y este libro pretende demostrártelo.
Queremos hablarte de un nuevo capitalismo centrado en el ciudadano y no solo en los beneficios. El capitalismo se rediseña. Y sirve a las necesidades más urgentes de la humanidad. Los protagonistas se llaman emprendedores sociales. Son gandhis del siglo XXI. El resultado: millones de sonrisas. Y lo más importante: tú puedes hacerlo.

“la idolatría del dinero y el rechazo ético en la gestión de asuntos financieros nos ha llevado a la catástrofe.”
Michel Camdessus

Preámbulo
El emprendedor social ha pasado en un periodo de diez años de ser prácticamente un desconocido a un agente clave para el futuro de nuestras sociedades y economías.
Juan Roure

“Si dejamos de pensar en los desfavorecidos como víctimas o como carga y empezamos a reconocerlos como empresarios creativos y con capacidad de recuperación, y como consumidores con sentido del valor, se abrirá un mundo de nuevas oportunidades.”
C. K. Prahalad

Prólogo
La emprendeduria sociales una pieza de creciente importancia. Reúne lo mejor del mundo privado y lo mejor del mundo público, convirtiéndose en la bisagra entre ambos. Sin pretender subvertir nada, ni vivir de la subvención, el emprendedor social convierte en viable una actividad que resuelve problemas…
… la emprendeduria social es un signo de nuestro tiempo, del tiempo del globalismo y del cambio de valores…
Marcel Prunera Colomer

“Los emprendedores sociales no se quedan satisfechos repartiendo pescado, ni siquiera enseñando a pescar. No descansaran hasta revolucionar la industria pesquera.”
Bill Drayton

Capitalismo 2.0 es un libro muy completo para profundizar en el campo de la emprendeduria social.
¿Qué tipos de emprendeduria social existen? ¿Cómo funcionan? ¿Cómo puedo colaborar, de forma activa? ¿Cómo redactar un plan de negocios de iniciativa social?
Es una obra interesante que viene a cubrir un hueco que muchas personas demandaban. Como puntos fuertes además del ya mencionado plan de negocios, la cantidad de ejemplos que cita de emprendedores sociales y, que encontrareis algunos en los link de interes. El libro es muy grafico y, esto ayuda mucho a su lectura e interiorización de la información.

“Nunca llevo reloj porque siempre sé que es ahora, y ahora es cuando se debería hacer.”
Steve Mariucci


CAPITALISMO 2.0
El poder del ciudadano para cambiar el mundo
Patricia Sáez
Luis Pareras
Plataforma


Link de interes:
Gestión actual de una ONG
Acumen Fund

Diciembre, 14

"Todos estamos interconectados. Nuestras acciones o inacciones afectan a gente que puede que nunca conozcamos. Sólo tenemos un mundo y debemos crear juntos nuestro futuro, un mundo que nos atrevamos a imaginar juntos."
Jaqueline Novogratz

Recibid un cordial saludo

domingo, 12 de diciembre de 2010

LAS 12 HABILIDADES DIRECTIVAS CLAVE


Estimad@s amig@s:

“Manda el que puede y obedece el que quiere.”
Alessandro Manzoni

Sinopsis
En la actualidad se exige a las personas que desempeñan una actividad, ya sean empleados, estudiantes, jefes o directivos, o que aspiren a ejercerla, una gran habilidad en la dirección de sí mismos y de los demás que tengan a su cargo, pero no siempre se encuentra el tiempo suficiente para profundizar en qué destrezas desarrollar y en cómo hacerlo.

Antonio Valls identifica cuáles son esas habilidades clave y, con un lenguaje directo y riguroso, da al lector herramientas para ayudarle a desarrollarlas.

Tomar las mejores decisiones; diseñar una estrategia profesional; gestionar el tiempo, el estrés y las relaciones con compañeros y jefes; motivarse a uno mismo y a los demás; negociar con destreza o seducir en las presentaciones en público, son algunas de las que encontrará en este libro. No están todas las que son, pero como dice el autor: “Están aquellas que si potenciamos pueden ayudarnos enormemente a ser más competentes y eficaces y a obtener, al mismo tiempo, más calidad de vida”.

“Palabras y piedra suelta,
No tienen vuelta.”
Benito Pérez Galdós

Las habilidades directivas
, las vamos adquiriendo y perfeccionando a lo largo de nuestra carrera profesional. Pero también es labor de un directivo no solo mejorar él, también tiene que hacer y trabajar para que su equipo mejore las competencias individuales y grupales. Antonio Valls, nos presenta en las 12 habilidades directivas clave, una guía que nos ayuda a acrecentar nuestras capacidades y las de nuestro equipo. Redactado de manera amena y de fácil lectura, está dividido en tres partes:
Parte I Habilidades muy valiosas de dirección de uno mismo, que permiten avanzar en el mundo del trabajo
I.I. Toma de decisiones y resolución de problemas
Para tomar decisiones y resolver problemas, en general resulta útil proceder de acuerdo a la siguiente relación:
1. Definir la situación…
2. Desarrollar múltiples hipótesis con respecto a las posibles causas del problema/situación que se analiza, …
3. Analizar con criterio toda la información reunida, …
4. Ser muy creativo y permisible a la hora de listar todos los posibles cursos de acción, …
5. Decidir e implantar la opción escogida, …
“A quien se sienta y hace lo que se le dice, jamás se le dirá que haga grandes cosas.”
Charles M. Schwab

I.II. Diseñar la propia estrategia profesional
... hoy diseñar la propia estrategia profesional ya no es únicamente una medida para conseguir un razonable éxito profesional. Es además una necesidad para todo aquel que quiera sobrevivir en el mundo del trabajo. El diseño de la propia estrategia profesional se erige así como una especie de salvavidas, que cualquier empleado de cualquier nivel, deberá tener en reserva para superar las tormentas que más tarde o más temprano pero con certeza pueden invadir sus predios…
“Si un hombre tiene talento y no puede usarlo ha fracasado.
Si posee talento y sólo emplea la mitad, ha fracasado en parte.
Si tiene talento y de algún modo aprende a usarlo todo, ha triunfado gloriosamente y logrado una satisfacción y un triunfo que pocos conocerán.”
Thomas Wolfe

I.III. Gestión del tiempo
El secreto de la buena gestión del tiempo no está en la manera de entablar una encarnizada lucha contra el reloj. Esto conduce a estrés y a la dispersión. La clave está en que cada uno de nosotros descubra primero su norte: ¿Qué me gustaría hacer? ¿A dónde quiero ir? ¿Qué quiero conseguir? Cuanto más completa y detallada sea nuestra respuesta a estas tres preguntas, más fácil nos resultara gestionar adecuadamente nuestro tiempo.
“La verdadera sabiduría consiste en conocer lo que más aprovecha saber, y en hacer lo que más conviene.”
Edward Porter Humphrey

I.IV. Gestión del estrés
… un proceso personal de estrés en aumento puede evitarse, detenerse o erradicarse, siendo sensible a las propias actitudes, percatándose y neutralizando la influencia que es susceptible de ejercer el entorno sobre nosotros, y aprendiendo a positivizar los eventos negativos que nos sobrepongan.
“Clava tus ojos en las estrellas y tus pies en el suelo.”
Theodore Roosevelt

II. Habilidades para interactuar con éxito con otras personas
II.I. Interacción personal y comunicación
Para crecer personalmente y progresar en el orden profesional, es esencial adquirir la habilidad de interactuar adecuadamente con otras personas vía un proceso de comunicación efectivo… Como alguien dijo, sin nuestras familias, nuestros amigos, y nuestros compañeros de trabajo… no existiríamos. Vivimos a través de los demás. Sin el prójimo, no somos nada.
Es básico que las personas tengan aptitud para relacionarse unas con otras. Dentro de la empresa, “proveedor” y “cliente” deben salir reforzados de sus interacciones. El proveedor, en su capacidad de producir un servicio satisfactorio al cliente. Y el cliente, en el grado de satisfacción que derive del mismo. Para conseguirlo el proveedor tiene que preguntarse antes: “¿Qué quiere realmente mi cliente?”. Y acertar en la respuesta a esta pegunta básica… para lo que hay que saber escuchar.
“Valor es también lo que se requiere para sentarse y escuchar.”
Winston S. Churchill

II. II. Negociación
Las maneras de negociar son innumerables. Lo rusos hacen una pequeña concesión, pero enseguida piden otra en compensación. Los japoneses entran en una negociación sin capacidad de decisión, y con un talante paciente y frío… una combinación que exacerba los ánimos del expeditivo negociador occidental…
Como rasgos del buen negociador Karrass concluye que son los siguientes:
1. Habilidad para planificar.
2. Habilidad para pensar con claridad bajo tensión.
3. Inteligencia general practica.
4. Habilidad verbal.
5. Conocimiento del producto o servicio.
6. Integridad personal.
7. Habilidad para percibir y explotar el poder.
“Siempre advertí que para triunfar en el mundo,
es preciso parecer necio pero ser sabio.”
Montesquieu

II.III. Asertividad
Ser asertivo es tener la capacidad de defender los propios derechos sin violar los de los demás bajo ninguna circunstancia…
… La asertividad permite expresar bajo cualquier circunstancia, las propias necesidades, deseos, sentimientos, opiniones y creencias de manera directa, honesta, y no agresiva…
“Todos los hombres que no tienen nada importante que decir,
hablan a gritos.”
Enrique Jardiel Porcela

II.IV. Gestione a su jefe
... el factor “confianza”, difícil de lograr pero tan necesario en las relaciones entre los miembros de la empresa moderna de la era de la información, se crea, se establece y se consolida sobre la base de los pilares fundamentales: el carácter de dichas personas, y su nivel de competencia como profesionales.
Según Covey, el carácter que inspira confianza posee tres rasgos fundamentales:
1. Integridad …
2. Madurez …
3. Espíritu de servicio …
“La sumisión a un hombre débil es disciplina.
La sumisión a un hombre fuerte es solo servilismo.”
Gilbert Keith Chesterton


III. Habilidades de dirección de personas
III.I. Liderazgo
La habilidad para liderar un equipo de personas, es quizás una de las elusivas a la hora de tratar de identificarla en una persona, o intentar potenciar su desarrollo. Ya sea para ganar un partido de futbol, construir un puente, o dirigir una empresa, el papel de un líder es siempre crucial.
“Las ideas han de obrar a través de las mentes y de los brazos de hombres buenos y valientes, o no serán más que sueños.”
Ralph Waldo Emerson

III.II. Motivación
Tanto a nivel personal como organizacional, las consecuencias de un elevado grado de motivación en el empleado son siempre positivas. En una empresa en la que hay motivación se acometen las tareas con entusiasmo, y con una visión optimista y esperanzadora en cuanto a los resultados que van a obtenerse con el propio esfuerzo. El clima que se crea hace que todo el mundo participe con todas sus potencialidades en la consecución de los objetivos de la organización, liberándose todo el poder creativo de las personas que la componen…
“Uno de los mayores talentos,
es el de reconocer y desarrollar el talento en otros.”
Frank Tyger

III.III. Los siete hábitos de la gente altamente efectiva
1. Productividad
2. Empiece con un fin en mente
3. Establezca primero lo primero
4. Pensar en Ganar/Ganar
5. Procure primero comprender y, después ser comprendido
6. Sinergice
7. Afile la sierra
Estos siete hábitos representan un planteamiento completo para aumentar la efectividad personal e interpersonal en la vida privada y laboral, cuya verdadera clave no reside en los hábitos considerados por separado, sino en la relación entre ellos y en su secuencia. Al fin y al cabo nuestro carácter está compuesto de hábitos o actitudes y conductas que tienden a repetirse, y que expresan a diario nuestra efectividad… o inefectividad básicas.
“Si seguimos haciendo lo que habitualmente hacemos,
seguiremos obteniendo lo mismo.”
Stephen R. Covey


III.IV. Cómo realizar presentaciones en público
Hablar en público es una habilidad que tradicionalmente solo era necesaria para dirigir grupos o equipos de personas. La noción extendida y clásica de lo que es un líder, es la de alguien capaz de inspirar a un auditorio. Sin embargo, hoy esta habilidad es necesaria incluso para personas con puestos de relativamente poca responsabilidad dentro de una organización…
… la autoconfianza constituye el pináculo de nuestra habilidad para hablar en público: atrae la confianza de los demás como si fuera un imán. Cuando una confía en sí mismo y en su propia capacidad de comunicar, los demás confían automáticamente en nosotros.
“Valor es lo que hace falta para levantarse y hablar.”
Winston S. Churchill

Epílogo
Para mejorar en cualquier habilidad, hay que empezar por conocer y aceptar el grado de destreza con la que la ejercemos hoy, sea este alto, mediano o nulo. Y hay que recordar que si creemos ser los mejores en ella… no aprenderemos nada más al respecto; será el comienzo del final.
“Cuando aparece un autentico genio,
puedes reconocerlo por una simple señal:
todos los tontos se confederan contra él.”
Jonathan Swift


LAS 12 HABILIDADES DIRECTIVAS CLAVE
Antonio Valls
Gestión 2000

Diciembre, 12

"Este hombre es el peor negociante del mundo.
si vendiera flores, cerraría la tienda el dia de la madre."
Anónimo

Recibid un cordial saludo

viernes, 10 de diciembre de 2010

¡SOCORRO, QUIERO SER DIGITAL!


Estimad@s amig@s:

“No puede impedirse el viento. Pero pueden construirse molinos.”
Proverbio Holandés

Sinopsis
Un ordenador en casa conectado a la Red, ¿qué hay de raro en eso? Nada, salvo que es una imagen reciente. En los últimos quince años las cosas han cambiado mucho. Los nativos digitales, que han nacido con un ordenador conectado a Internet debajo del brazo, lo viven con naturalidad. Los demás tenemos que hacer un esfuerzo adicional para entender este universo compuesto por blogs, redes sociales, movilidad, etc.
¿Para qué vale Twitter? ¿Es peligroso subir información a Facebook? ¿Tendré algún beneficio laboral si me doy de alta en Linkedin? ¿El móvil sirve para algo más que para hacer llamadas?
Ser un inmigrante digital no es una excusa para no saber la respuesta.
Pero para ser un usuario 2.0 hay que comprender bien las reglas del juego de este nuevo mundo. Sólo así podrás navegar sin peligro de naufragar. El poder está en la Red y en ella está el público objetivo al que te diriges, los puestos de trabajo con más futuro, los candidatos perfectos, las mejores ideas profesionales, las ofertas más interesantes. ¿Todavía quieres seguir dándole la espalda?

“La razón por la cual el hombre es, más que la abeja o cualquier animal gregario, un animal social es evidente: la naturaleza, como solemos decir, no hace nada en vano, y el hombre es el único animal que tiene palabra.”
Aristóteles

¡Socorro, quiero ser digital!, es un titulo que demuestra una realidad en la que muchas personas nos hemos visto o nos veremos en un corto periodo de tiempo.
Ser capaces de controlar nuestra presencia en las redes sociales, en cuales debo estar, para que sirve cada una, a que segmento de empresas, de qué manera estar, que es conversar, la marca personal 2.0, ¿Qué se habla sobre mi marca?, para qué sirve la geolocalización, que es la realidad aumentada y un larga lista de conceptos que tendrás que manejar si quieres estar en el mundo 2.0. También os será de ayuda el glosario de términos que encontrareis al final de la obra.
Es una guía que para muchos que aun están poco introducidos en la web 2.0 les será de gran ayuda. Para aquellos que sean usuarios avanzados, les servira para cimentar sus conocimientos.

“Vivimos en una época peligrosa. El ser humano ha aprendido a dominar la naturaleza mucho antes de haber aprendido a dominarse a sí mismo.”
Albert Schweitzer



¡SOCORRO, Quiero ser digital!
Alicia Feliciano
Martiniano Mallavibarrena
LID Editorial

Link de interes:
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Diciembre, 10

"El miedo siempre está dispuesto a ver las cosas peor de lo que son."
Tito Livio


Recibid un cordial saludo

jueves, 9 de diciembre de 2010

El protocolo familiar: La experiencia de una década


Estimad@s amig@s

“Aquel que duda y no investiga,
se torna no sólo infeliz,
sino también injusto.”

Sinopsis
La experiencia de una década, recoge una selección de capítulos sobre el protocolo familiar preparados por varios de los principales especialistas en este tema. Así, se ha incluido una selección de dieciocho artículos de reconocidos especialistas tales como Iván Lansberg, Jon Martínez, Ernesto Poza, Gemma Baulenas, Antoni Bosch, Fernando Casado, Miguel Angel Gallo, José F. Gálvez, Alberto Gimeno, Carlos Gortázar, Manuel Pavón, Miquel Roca Junyent, Jordi Solé, Salvo Tomaselli, José M. Zugaza, así como Joan M. Amat y Juan F. Corona, editores del texto.
Los temas tratados están orientados a exponer desde el contenido de un protocolo familiar, tanto el de carácter familiar como el de carácter legal, hasta profundizar sobre los factores familiares, psicológicos y contextuales que contribuyen al éxito o fracaso de un protocolo familiar.
Además de presentar varios casos desarrollados que permiten conocer mejor cómo elaborar un protocolo, se incluye un conjunto de casos sobre los problemas reales de diferentes empresas y cómo el protocolo puede ser útil para su resolución.

“Es preferible fiarse de un hombre equivocado a menudo,
que de quien no duda nunca”

Prólogo
El compromiso del Instituto de la Empresa Familiar en la institucionalización del protocolo familiar en España
El Protocolo Familiar es un acuerdo que delimita el marco de desarrollo y las reglas de actuación y relaciones entre la empresa familiar y su propiedad, sin que ello suponga interferir en la gestión de la empresa y su comunicación con terceros. Debe entenderse como el resultado de un proceso en el que participan tanto la familia como la propiedad y los gestores de la empresa, y que tiene componentes jurídicos, económicos y empresariales, fruto de los cuales se obtiene un documento “a medida” para una determinada empresa y familia.
Los contenidos básicos de un protocolo deben iniciarse con la confección de un genograma de la familia, donde se ponen de manifiesto el árbol genealógico de la composición de los miembros de la familia, la confluencia de las generaciones, los participantes de las ramas familiares y donde también suele plasmarse el cronograma que incluye la historia de la familia y de la empresa, la trayectoria generacional, los hechos relevantes y la situación actual. También hay que profundizar en los valores y la tradición de la empresa, de la familia y en la visión empresarial, así como en el análisis de los Órganos de Gobierno (Consejo de Familia, Junta de Accionistas, Consejo de Administración, Dirección General) y la cultura de funcionamiento empresarial en donde se aprecie el compromiso con la responsabilidad ante empleados, proveedores y clientes, la política frente a los directivos y ejecutivos no familiares, o el mantenimiento del nombre y marca comercial en relación al familiar.
Conocer los sistemas de incorporación a la empresa familiar, los programas de formación, los comiste de evaluación y nombramientos, en caso de que los hubiera, y todo lo referente a las normas de remuneración, acceso y distribución de la propiedad empresarial, la política de dividendos, la valoración de participaciones, la liquidez y la trasmisión de las participaciones, conlleva tener la información necesaria para establecer el proceso de confección del protocolo.
Fernando Casado

“Desgraciados los hombres que tienen todas las ideas claras.”

Una de las claves de las Empresas Familiares centenarias, es el protocolo familiar. Es una herramienta que bien entendida y aceptada por todos los miembros de la familia, ayuda, cohesiona, fomenta la participación, transparencia, ayuda a la incorporación de nuevos miembros, tanto familiares, como políticos o externos a la familia empresaria.
Es un documento que toda familia empresaria debe confeccionar con la ayuda de un equipo de consultores, ya que de esta manera conseguirán que el legado de la familia perdure en las sucesivas generaciones.
En cuanto a la obra, está editada por Joan M. Amat y Juan F. Corona con la colaboración de un gran elenco de profesionales de primer orden en la Empresa Familiar a nivel internacional. Está dividida en cuatro grandes bloques y al final de cada uno, encontraremos casos prácticos que nos ayudaran a interiorizar y poner en valor las enseñanzas que podremos trasladar después nuestra organización.

Parte I El contexto del protocolo familiar: perspectiva institucional, empresarial y familiar
... los tres retos que debe afrontar toda empresa familiar: transición generacional, relaciones familia-empresa, y profesionalización de la empresa familiar. Y para ello juega un papel muy importante el protocolo familiar como instrumento que puede ayudar, en primer lugar, a sistematizar las relaciones familia-empresa así como, en segundo lugar, puede contribuir a planificar la transición generacional y a profesionalizar la empresa familiar…
… la necesidad de desarrollar habilidades como la comunicación, la negociación y la búsqueda de consenso, la confianza, como claves no solo del protocolo sino de la continuidad de la empresa…, esta necesidad choca con las barreras culturales que existen a la colaboración y a la comunicación en grupo por la dinámica de poder que subyace en nuestras relaciones interpersonales.
… la empresa familiar puede lograr ventajas competitivas gracias a la interacción familia-empresa si se realizan prácticas de dirección y gobiernos adecuadas, si se esfuerza en mantener la unidad familiar y si se favorece el espíritu emprendedor…, en muchos casos la interacción familia-empresa es negativa debido a la poca conciencia que hay en muchos casos entre las diferencias entre una decisión familiar y una decisión empresarial dada la fuerte influencia de los valores familiares en el funcionamiento de la empresa. Por el contrario, una interacción familia-empresa favorable es la fuente de sinergias intangibles (amor entre familiares, compromiso en la continuidad, austeridad e independencia financiera, ética del trabajo, creatividad) que generan activos invisibles que pueden ser transformados en importantes ventajas competitivas (calidad de servicio, orientación a largo plazo de la rentabilidad, autofinanciación, productividad, innovación).

Parte II El contenido del protocolo familiar
Aprovechar la interacción familia-empresa para lograr ventajas competitivas, manejar constructivamente la relación entre trabajo, dinero y propiedad, y clarificar los requisitos para que un familiar se incorpore a la empresa familiar… es fundamental de la elaboración del documento se eduque a la familia empresaria sobre la problemática de la empresa familiar y los aspectos que favorecen su continuidad… los riesgos de sobrevalorar los aspectos legales del protocolo… en la elaboración del protocolo se deben afrontar abiertamente los temas más conflictivos de presente y de futuro, no hay que tener prisa en acabarlo cuanto antes sino que hay que tratar de que se participe en el proceso y que se sienta que es un documento discutido, negociado y compartido por toda la familia, y que exista unanimidad en su aprobación.
… destacar el papel que juega la redacción del protocolo familiar para reforzar el amor y la confianza de los integrantes de la familia… el contenido del documento se estructura en cuatro apartados: en primer lugar, una introducción, en la que se detallan los motivos para redactar el protocolo familiar y el procedimiento a seguir para sus posteriores revisiones; en segundo lugar, los cimientos del amor: ¿por qué continuar siendo una empresa familiar a lo largo del tiempo?, ¿Qué tipo de empresa familiar se quiere ser?, ¿Qué se puede esperar de esta empresa familiar?, ¿Cuándo dejar de ser empresa familiar?, en tercer lugar, las reglas para la confianza sobre la propiedad, el consejo de administración, el trabajo en la empresa familiar, y las relaciones de la familia con la empresa familiar; y, en cuarto lugar, la adhesión al protocolo.
… respecto a las reglas que regulan la actividad de familiares en la empresa (que pueden incluir aspectos como la incorporación de familiares en la empresa, requerimientos de experiencia previa en otra empresa antes de incorporarse a la propia, acceso de no familiares la alta dirección, fijación de salarios de los familiares), destaca el elevado porcentaje de familias que se inclinan por la protección a la familia (55%). En segundo lugar, respecto a las reglas que regulan la exigencia de la gestión de la empresa (que puede incluir aspectos como información periódica, evaluación del funcionamiento del consejo de administración, posibilidad de salida del director general ahí no funcionara), destaca favorablemente la elevada exigencia que existe (73% de los casos). Y en tercer lugar, respecto a las reglas que regulan la sucesión en la dirección, destaca el bajo porcentaje de casos en los que se ha establecido la sucesión en una persona (27%), respecto a un 26% de casos en los que el tema se ha pospuesto y otro 47% de casos en los que se opta por una solución más ambigua como el coliderazgo.
… distinguen,… entre los tres tipos de protocolos familiares más habituales en España a los que denominan protocolos patrimoniales, protocolos de gestión y protocolos de futuro. Los primeros, de carácter fundamentalmente más jurídico y legal que suponen el 53% de las empresas familiares estudiadas, son protocolos que han centrado su atención principalmente en la definición de reglas patrimoniales, en menor medida en la profesionalidad de la gestión y sin apenas atención a los aspectos de la sucesión. Los segundos, de carácter fundamentalmente más empresarial, que suponen el 20% de las empresas familiares, han centrado su atención en establecer reglas que ayuden a la profesionalización de la gestión, pero descuidando totalmente los aspectos patrimoniales y de la sucesión en el liderazgo. Únicamente los protocolos que los autores han denominado de futuro, que solo suponen el 27% restante de las empresas familiares investigadas, has prestado atención a los tres aspectos.
Ningún protocolo puede funcionar si no se desarrolla a partir del dialogo continuado, sincero y profundo de la familia, a partir de un proceso de aprendizaje y crecimiento personal en el que se afrontan constructivamente las dificultades, los retrocesos y los conflictos…, en muchos casos, ante la falta de confianza que existe en el protocolo que se ha redactado y aprobado, en lugar de esforzarse en trabajar para incrementar la confianza en el grupo familiar, la preocupación que hay es la de introducir mecanismos que obliguen a su cumplimiento para que se respete.

Parte III Recomendaciones para la elaboración del protocolo familiar
…, profundizan sobre cuatro aspectos clave: la elección del momento de inicio del protocolo y los aspectos a considerar, el ritmo y amplitud del documento, las recomendaciones para la confección del documento, y los factores de éxito para su redacción y utilización. Respecto a la elección del momento de inicio del protocolo,… sugieren que es fundamental anticiparse a realizarlo antes de que haya problemas, ya sean problemas familiares o problemas empresariales; que la familia este unida y, si no es posible, lo mejor es plantearse la salida de la propiedad de los familiares que estén enfrentados; promover la máxima comunicación, especialmente cuanto mayor sea el numero de familiares, y evaluar las posibles disfunciones o crisis que se pueden producir. Respecto a los factores de éxito,… destacan…: el compromiso del líder familiar con el protocolo familiar, el apoyo del líder emocional, que ayuda en los momentos de estancamiento o crisis del proceso; la motivación de los familiares para construir un proyecto común; la formación de la familia en temas de empresa familiar; la formación en habilidades sociales; el tamaño reducido de la familia, y la calidad de las relaciones familiares… es fundamental formar a la familia, integrar al máximo de familiares en la discusión y redacción del documento, informando amplia y sistemáticamente al resto de familiares que no participan, discutir de forma abierta y ordenada, afrontando con delicadeza los temas escabrosos y los recuerdos del pasado, e informar a directivos y consejeros no familiares así como a los familiares políticos.
… la decisión de comenzar el proceso de redacción de un protocolo familiar supone posiblemente un importante cambio dentro de la familia, un cambio que puede implicar desde permitir la entrada de un no familiar en el círculo de la familia como a trabajar de una forma diferente a partir de este momento. Cada familiar tiene diferentes expectativas , así como fantasías y amenazas sobre el proceso, por lo que hay diferencias en el grado de transparencia y visión compartida, en la predisposición, en la percepción que tiene cada familiar sobre el problema o problemas que pueden existir. No debe extrañar, por consiguiente, que ya desde el principio se puedan plantear resistencias para iniciar el proceso y comprometerse con el mismo. Resistencias que pueden ser desde la dificulta para encontrar posibles fechas de reunión, dudas sobre el asesor. Otro tipo de resistencias se refieren al consenso del grupo familiar de que el problema se concentra en un familiar determinado. Estas resistencias, ya sean al principio o al final, están orientadas a evitar el cambio si con el salimos perdiendo, o evitar un posible sufrimiento… el papel del consultor es fundamental en la construcción del proceso y en la visualización de las posibles resistencias y problemas.
La metodología para la confección de un Plan Estratégico Familiar se resume en cinco etapas diferenciadas: sensibilizarse sobre los problemas de las empresas familiares y formarse en los instrumentos para superarlos, reforzar las relaciones personales en la familia empresaria, construir un proyecto compartido a partir de la visión del líder, redactar y aprobar el protocolo familiar, y la instrumentación legal, empresarial y familiar del protocolo familiar y su puesta en marcha.

Parte IV Aspectos legales del protocolo familiar
Un tema muy debatido en la doctrina jurídica –ciertamente escasa en esta materia- es el valor jurídico-obligacional del protocolo. En principio, podría decirse que éste, como manifestación de la voluntad de las partes que lo otorgan y suscriben, obliga a éstas a su cumplimento. No obstante, la conclusión no sería exacta: en algunos supuestos, el contenido del protocolo puede chocar frontalmente con ciertas previsiones de orden civil-sucesorio o en otros casos no resultan compatibles con el régimen jurídico-societario. Es más, la pretensión de proyectar la eficacia del contenido del protocolo a futuras generaciones no firmantes, por tanto, del mismo, traslada sombras de duda sobre el alcance de la obligatoriedad.
Lo importante es destacar que el protocolo familiar es un documento que contiene un acuerdo obligacional que no tendrá más límites para su eficacia que los que se derivan de la legalidad. Lo acordado por la familia será válido en la medida que no sea contrario a las leyes. Esta contradicción puede darse por razones sustantivas o materiales –lo acordado no es legal- o por razones formales –lo acordado no puede formalizarse en un documento de esa naturaleza… puede -casi siempre- requerir de otras previsiones que complementen su eficacia: modificaciones estatutarias, clausulas de sindicación, previsiones sucesorias, etc.

“La duda es la escuela de la verdad”


EL PROTOCOLO FAMILIAR
La experiencia de una década
Joan M. Amat
F. Corona
DEUSTO

Link de interés
Instituto de la Empresa Familiar
Liderazgo en la empresa Familiar


"No menos que el saber me place el dudar"

Recibid un cordial saludo