miércoles, 30 de septiembre de 2009

EL MANIFIESTO CLUETRAIN El ocaso de la empresa convencional


Estimados amig@s:

15.- “En solo unos años, la actual “voz” homogeneizada de los negocios, el sonido de la declaración de objetivos y los folletos, parecerá tan rebuscada y artificial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo XVIII.”
El Manifiesto Cluetrain

Con motivo de la 4ª edición del “The Monday Reading Club” en Madrid, 2ª en Barcelona, y 1ª en Bilbao y Sevilla, me dispongo a recomendaros el libro sobre el que versara la sesión; “El Manifiesto Cluetrain”.

¿Qué es El Manifiesto Cluetrain? Son 95 conclusiones ordenadas y presentadas como un manifiesto, o una llamada a la acción, para todas las empresas que operan en lo que se sugiere un mercado con nuevas conexiones.

Los autores escribieron este manifiesto en 1.999 y quizás es ahí donde reside parte de su validez, el poder de anticipación y la validez de sus planteamientos.


EL MANIFIESTO CLUETRAIN
El ocaso de la empresa convencional
Rick Levine
Christopher Locke
Doc Searls
David Weinberger
DEUSTO

Septiembre, 30

83.- “Somos 50 millones de personas y queremos que nos tomes tan en serio como si todos fuésemos periodistas de THE WALL STREET JOURNAL.”
El Manifiesto Cluetrain

Recibid un cordial saludo

martes, 29 de septiembre de 2009

EL ARTE DE INVENTARSE PROFESIONES Destacar en un mundo laboral en crisis

Estimad@s amig@s

“Las ideas valen diez céntimos la docena, pero las personas que las pueden implementar no tienen precio.”

Sergio Bulat, nos conduce a través de un viaje en el que nos situa en un punto de partida (donde estamos), y nos conduce hasta un donde queremos estar (profesión ideal). A través de ese viaje, nos habla de reinvertarnos cada dia y adoptar una actitud de alerta hacia las oportunidades que se nos puedan presentar.

Quedarse quieto,
es cambiar hacia peor ….


Link de interés

“El pesimismo es uno de los modos más fáciles de disfrazarse de sabio. Mucho hay sobre lo de ser pesimista, pero el pesimismo permanente en un sustituto del pensamiento.”

Recibid un cordial saludo

lunes, 28 de septiembre de 2009

e-BRANDING Posiciona tu marca en la red


Estimados amig@s:

“Nos hemos movido de la edad de la información a la edad de la participación, y la confianza es la moneda de esta era.”
Jonathan Schwartz

“El e-Branding, la creación de imagen de marca digital, tiene como misión traducir el estilo de vida que las marcas evocan en la vida cotidiana,, un digital LifeStyle”. (Capitulo 1)

Definido que es e-Branding, vamos a hablar del libro, su lectura es lo más parecido a un plan de marketing tradicional, muy detallado, cargado de ejemplos y casos prácticos, pero trasladado al mundo on-line.

Ventaja que le veo al
libro, con respecto a otros que ya están en el mercado o que puedan venir: Vicente Ros ha sabido plasmar la Usabilidad, a mí, personalmente me gustan los libros que me enseñen, que paso a paso voy aprendiendo de ellos, no quiero teoría, me quedo con los manuales prácticos como éste.


Link de interés:
Ponencia Branding en la era web 2.0


E-BRANDING
Posiciona tu marca en la red
Vicente Ros
Netbibto

Septiembre, 28

“Estamos despertando y conectándonos.
Estamos observando. Pero no estamos esperando”
El Manifiesto Cluetrain

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domingo, 27 de septiembre de 2009

CLAVES DEL NUEVO MARKETING Como sacarle partido a la Web 2.0


Estimados amig@s:

“Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación.”
#6-
Manifiestro Cluetrain

Diez mil descargas en tres semanas: 10.000 copias de ebook Del 1.0 al 2.0 Claves para entender el nuevo marketing para 10.000, lectores, repito en tres semanas.

¿Sabías que una tirada habitual de un libro especializado, incluido este que tienes en tus manos, es de 1.500 ejemplares? ¿Puedes recordar algún libro que en un solo mes agote seis ediciones?. Del 1.0 al 2.0 Claves para entender el nuevo marketing lo consiguió online.” (Prologo a la Edición Librerías)
Eva Sanagustín (Coordinadora)

Claves del nuevo marketing, es un libro que merece la pena leer tanto para el profesional consagrado, como para los que estamos empezando en esto de la Web 2.0. Al conjugar la teoría con la práctica se hace mucho más ameno a la vez que instructivo.

CLAVES DEL NUEVO MARKETING
Como sacarle partido a la Web 2.0
Eva Sanagustín (VV.AA)
GESTIÓN 2000

Link de interés:
Eva Sanagustín
Enrique Burgos
Javier Cerezo
Marc Cortes
Xavi de la Cruz
Jose Maria Gil
Eduardo Garolera
Javier Godoy
Javier Guardiola
Rafa Jiménez
Chema Martinez-Priego
Sergio Monge
Jordi Pérez
Iván Pino
Juan Luis Polo
Jesús Revuelta
Juan Sanchez
Ricardo Tejedor

Septiembre, 26

“Uno de los futuros aspectos clave de la publicidad es lo hecho a medida.”
Marshall McLuhan

Recibid un caluroso abrazo

jueves, 24 de septiembre de 2009

Responsabilidad Social Corporativa



“Se útil, se humilde y comparte”.
Chris Brogan

“La expresión de Responsabilidad Social Corporativa surge en los años cincuenta y sesenta del siglo XX en los Estados Unidos. En el ámbito geográfico de la Unión Europea se desarrolló a partir de la década de los noventa. Se está, por consiguiente, frente a un tema relativamente joven en lo que hace referencia a la expresión Responsabilidad Social Corporativa, que comporta un nuevo concepto de empresa alejado del concepto neoclásico de caja cerrada que actúa en un mercado de competencia perfecta.”

Las organizaciones tanto de ámbito público como privado y sus directivos cada día tenemos que ser más conscientes de que nuestros resultados finales pueden verse afectados por las buenas o malas prácticas a lo largo de la cadena de producción.

A lo largo del libro los autores nos presentan ejemplos tales como: Grupo Eroski, José García Carrión, Mercadona, Inditex, etc… Aunque pueda parecer que la RSC es solo cosa de las grandes empresas, esa afirmación es un grave error. La RSC, afecta a todos los grupos de interés.

También en la parte final nos describen las normas:
SA8000. Esta norma es utilizada por las organizaciones intensivas en mano de obra y que subcontratan a empresas que operan en países en vías de desarrollo y con una legislación más laxa que la que existe, por ejemplo, en nuestro país.

AccountAbility AA1000. Está enfocada al progreso en la rendición de cuentas (AccountAbility) y en establecer una efectiva implicación con sus grupos de interés.

Septiembre, 24

“Nunca pidas nada a cambio.
Da y verás como vuelve a ti de una forma positiva”.
Chris Brogan

Recibid un cordial saludo.

miércoles, 23 de septiembre de 2009

DEL ATAUD A LA COMETA, Las personas felices no nacemos, nos hacemos


Estimados amig@s:

“Debemos aprender por nosotros mismos, y tambien enseñar a los hombres desesperadados que en realidad no importa que no esperemos nada de la vida, sino que la vida espere algo de nosotros”
Viktor Frankl

Mi querido Carlos: “POR FIN”, Del ataúd a la cometa, ha visto la luz. Enhorabuena por este libro que acabo de terminar. Gracias por mencionarme, pero no me creo merecedor de ese privilegio. Con tu permiso voy a citar a Einstein, “Cuando trabajas en lo que te gusta, dejas de trabajar”. Para mi leer los borradores de tu libro no ha sido trabajo, más bien, todo una suerte.

“El destino me ha traído hasta aquí y yo no voy a hacer nada contra el destino”
Viktor Frankl

“La persona feliz no nace…”, en eso estamos de acuerdo amigo, la felicidad depende principalmente de “TI”. Si quieres que hoy sea un buen día levántate y dilo, sin cortapisas, porque yo soy el primer interesado. “La felicidad es una manera de vivir, una actitud; es una forma de afrontar el hoy y el mañana; de relacionarse con los demás…”.

“Si lloras por haber perdido el sol,
las lagrimas no te dejaran ver las estrellas”
Tagore

Para cerrar dejo la pregunta que nos hacés en tu libro en la pagina 72 “¿Cuáles son las cuatro cosas por las que me levanto cada mañana” Cuando las encontréis de verdad, desde vuestro interior, habréis descubierto vuestra cometa.

“El que tiene un porqué para vivir se puede enfrentar a los cómos”

DEL ATAUD A LA COMETA
Las personas felices no nacemos, nos hacemos
Carlos Andreu
Editorial Viceversa

Septiembre, 23

“Tú eres el único con capacidad de cambiarte. Y cambiarte de acuerdo con tus capacidades, con tus modelos, con tus metas y tus puertos.”
Carlos Andreu

Recibid un caluroso abrazo

martes, 22 de septiembre de 2009

MANAGEMENT BY LIES Mitos y mentiras en la dirección de empresas


Estimados amig@s:

“Tú, romano, recuerda tu misión: ir rigiendo los pueblos con tu mando, imponiendo leyes de paz, concediendo tu favor a los humildes y abatir combatiendo a los soberbios.”
Virgilio

El profesor Llopis, cuenta a lo largo de su mordaz libro, muchas de las frases que nos enfrentamos en el día a día como directivos. Desmitifica conceptos y llama a otros por su nombre.

Es un libro que disfrutaras leyendo, corregirás algún que otro gazapos que has podido decir y, además, aprenderás la terminología correcta que un directivo debe emplear.

Está dividido en diez capítulos, de cada capítulo, extractaré una frase y la comentare, no es la mejor ni la peor, simplemente la que más me ha gustado.
Capitulo 1: La propiedad y el poder en las empresas. Los accionistas no siempre mandan.
Mito 1.- La propiedad de las empresas tiene el poder. MENTIRA

Capitulo 2: Los consejos de administración. El motor del cambio en las empresas muchas veces no funciona
Mito 3.- El consejo es efectivo cuando se reúne. MENTIRA.

Capitulo 3: La empresa familiar de la familia y para la familia.
Mito 2.- La familia dirige la empresa. MENTIRA

Capitulo 4: La dirección de personas. Parole, Parole, Parole…
Mito 2.- Nuestras políticas de recursos humanos siempre van a la par con la misión y los valores de la compañía. MENTIRA

Capitulo 5: La productividad nuestro telón de Aquiles.
Mito 3.- la productividad esta principalmente ligada a las maquinas. Las personas solo las manejan. MENTIRA

Capitulo 6: Las finanzas. Mitos y mentiras por doquier.
Mito 4.- La bolsa refleja el valor real de las compañías. MENTIRA
Capitulo 7: Marketing y dirección comercial. Satisfacer las necesidades del cliente.
Mito 6.- Nuestra empresa está a la vanguardia de la innovación tecnológica y utiliza los mejores medios para vender. MENTIRA

Capitulo 8: La dirección general. El reloj parado en una hora pasada.
Mito 6.- Mi sector es diferente, es especial. MENTIRA

Capitulo 9: Mercado y economía. Un entorno hostil
Mito 5.- Hay instituciones financieras y grandes compañías estables e inmunes a cualquier crisis. MENTIRA

En el capitulo diez, el profesor Llopis, integra y esquematiza las reglas de oro para mejorar la gestión de nuestras organizaciones.

“Los que estamos al mando y de quienes depende el futuro de las compañías deberíamos saber que hay pasos que vale la pena dar, incluso cuando no aporten ventajas sostenibles. Si nuestra empresa no toma determinadas medidas, siempre estará en desventaja


Septiembre, 22

Un experto es un hombre que ha cometido todas las equivocaciones que pueden realizarse en un campo de trabajo muy estrecho.”
Niels Bohr

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lunes, 21 de septiembre de 2009

EL HOMBRE QUE TUVO LA FORTUNA DE FRACASAR


Estimados amig@s:

“Me creí que el éxito consiste en llegar alto y ganar mucho dinero”
José Luis Montes

José Luis Montes, habla en su libro de Fortuna y Fracaso. Son dos palabras que no parecen concordantes a priori. La pregunta que nos podíamos hacer es, ¿Cómo hemos llegado hasta aquí? Venimos de un modelo muy basado en el éxito, tanto organizacional como personal. Se descalificaba a la persona que fracasaba.

Y así nos ha ido, ¿no?

No hace mucho, hablaba de, el error positivo, hoy de la fortuna de fracasar. Es positivo, es una fortuna, siempre que saquemos cosas positivas.

Si somos capaces de levantarnos y proclamar con más fuerza: “SÍ ME EQUIVOQUÉ, he sido yo, pero, ¿Qué he aprendido?"

He tenido la suerte de darme cuenta que ese no es el camino, esa no es la persona que quiero ser….

Esta puede ser la moraleja: ¿Era ese el camino que yo quería o, por el contrario, era el que la sociedad que nos rodea nos impone?


EL HOMBRE QUE TUVO LA FORTUNA DE FRACASAR
José Luis Montes
Plataforma Empresa

Link de interés:
Sergio Estévez

Septiembre, 21

“El fracaso muestra lo que el éxito oculta”
José Luis Montes

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domingo, 20 de septiembre de 2009

DIFERENCIARSE O MORIR Cómo sobrevivir en un entorno hipercompetitivo de alto riesgo


Estimados amig@s:

“Lucha para ser el primero;
Si te sobra tiempo,
Ya lucharas para ser el mejor."

Xavier Gabriel

“Hablando del contenido de este libro, tengo que decir que no hay nada nuevo, y eso es lo extraordinario. Realmente creo que ese es el mérito de Jack y Raúl; Hablan con referencias que son básicas: Objetividad, Pragmatismo, Franqueza y Sentido Común. Precisamente esto es lo que hace diferente a este libro.”
Xavier Gabriel

Es muy cierto lo que dice Xavier Gabriel, son cosas ya dichas. Sí, pero parece, que muchas veces seguimos sin enterarnos que con una propuesta donde le digamos al cliente los beneficios que aporta el Producto o servicio, o ambos ah doc, es suficientemente atractiva, y estamos creando o generando barreras de entrada a la competencia.

Es un libro, para tenerlo cerca, y cuando se nos olviden las cosas que nos cuenta, volver a dar una lectura rápida. No solo es un manual, para la gente de marketing, es también para los directivos que crean: que su empresa es y será diferenciadora.

“El fundamento del liderazgo eficaz es pensar en la diferencia de la organización, definirla y ponerla en marcha de forma muy clara y visible.”
Los autores

DIFERENCIARSE O MORIR
Cómo sobrevivir en un entorno hipercompetitivo de alto riesgo
Jack Trout
Steve Rivkin
Raúl Peralba
PIRÁMIDE

jueves, 17 de septiembre de 2009

EL NUEVO BRAND MANAGEMENT Cómo plantar marcas para hacer crecer negocios


Estimados amig@s:

“El verdadero reto consiste en hacerlo,
no en pensarlo.”

Ramon Ollé
David Riu

Los autores ponen foco en tres creencias profesionales:

Si una marca, no aporta valor a cualquier empresa, no es una buena marca.

Si una teoría, no puede usarse en el mundo real, no es una buena teoría

Si el aprendizaje no es simple y ameno, no es un buen aprendizaje

Y también dejan cuatro ideas para la mejora diaria:

La marca es un proceso dinámico, no es un ente estático. Construir marca, es estar en un proceso continuo de conexión con los valores de nuestros consumidores y de diferenciación respecto a la competencia.

La marca, ya implica la dirección a seguir, solo tenemos que avanzar; una marca potente debería marcarnos qué tipo de productos deberíamos desarrollar, qué empleados deseamos contratar, qué valores deseamos transmitir.

Nuestra estrategia de marca, es el resultado de gestionar correctamente diversos puntos de contacto. Desde la prescripción de un amigo, el anNegritauncio de televisión, el punto de venta, o hasta la web, todo tiene que ver con la imagen que nos vamos a formar de esa oferta.

La marca es una suma de fondo y forma;… ¿Cuántas decisiones tomamos diariamente que afectan a nuestra imagen? ¿Cuántas veces al día se pone en peligro nuestra promesa y compromiso básico? Construir una marca potente, no es un ejercicio de reflexión, es un plan de acción e implementación sin fisuras, con mucha táctica….

EL NUEVO BRAND MANAGEMENT
Cómo plantar marcas para hacer crecer negocios
Ramon Ollé
David Riu
Gestión 2000

Septiembre, 18

“Creer que lo que no ha ocurrido hasta ahora,
no ocurrirá jamás es no creer en la dignidad del ser humano.”

Gandhi

Recibid un cordial saludo.

martes, 15 de septiembre de 2009

ENTRE SINGLES, DINKIS, BOBOS Y OTRAS TRIBUS



Estimados amig@s:

“Siempre he dicho que no diseño para un tipo de edad ni para un tipo de poder adquisitivo, yo creo que se debe diseñar para un estilo de vida….”
Javier Goyeneche

Las clasificaciones sociales convencionales han perdido utilidad. Ahora más que nunca, los clientes son muy difíciles de organizar en compartimentos estancos. Se impone, por tanto, el marketing según estilo de vida, según las emociones y no tanto según el nivel socioeconómico.

Dinkis, singles, one parents, inmigrantes, gais… son grupos de consumo que han surgido a partir de una nueva configuración de los hogares españoles. Pero no son los únicos colectivos incipientes. Si miramos con lupa a todos los potenciales compradores, con independencia de su familia o cual es su inclinación sexual, nos encontramos con otros tantos millones de potenciales clientes que poco tienen que ver con la clasificación tradicional que se ha hecho hasta ahora de ellos.

Las reflexiones, los ejemplos, las emociones de las que nos habla Pilar Alcázar, son muy a tener en cuenta si queremos venderles a los nuevos clientes que están aquí para quedarse. Ojo no estamos hablando de modas pasajeras.

“Vivimos en un mercado global, nos guste o no, y en un zoco global los nichos se convierten en negocios gigantes para empresas que saben muy bien que las cosas no son lo que parecen.”

ENTRE SINGLES, DINKIS, BOBOS Y OTRAS TRIBUS
Conquista a los nuevos grupos de consumidores
Ideas útiles para encontrar oportunidades de negocio en los nuevos estilos de vida
Pilar Alcázar
Planeta Empresa

Septiembre, 15

“El futuro nos tortura y el pasado nos encadena. He ahí por qué se nos escapa el presente.”
Gustave Flaubert

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lunes, 14 de septiembre de 2009

PIENSA, ES GRATIS 84 ideas prácticas para potenciar el talento


Estimados amig@s:

Principio 4.- “El conocimiento es un motor parado. Lo que lo mueve es la actitud”

Joaquín Lorente, consigue con sus 84 ideas practicas que reflexionemos sobre cómo ser más creativos.

Principio 1.- “Piensa, es gratis” Pensar es nuestra energía suprema, y nuestros pensamientos, ajustados a cada circunstancia, son determinantes en la conducción de nuestras vidas. Sin pensar seriamos simples vegetales; sin tratar de utilizar un mínimo de nuestra calidad pensante, puros animales. Debe ser por ello que a quienes no ejercen esta capacidad, y cuando lo hacen solo son capaces de desarrollar brutales instintos primarios, los calificamos como “bestias”.

Principio 15.- “Una marca se hace creando actos de fe” Cada vez que cambiamos nuestro dinero por un producto o servicio es porque creemos que nos va a compensar. Estamos depositando en él y no en otro nuestras expectativas, y precisamente por eso no deseamos que nos falle: comprar es ejercer un acto de fe.

Principio 26.- “En la empresa solo hay tres momentos: Crecer, Permanecer y Diluirse. ¿Cuál está viviendo la tuya?” Dirigir conlleva una responsabilidad: tomar buenas decisiones. Y una obligación: tener una visión nítida y permanente de la tendencia de la empresa.

Principio 35.- “El dial del consumo se mueve entre el 100% racional y el 100% emocional. Encontrar el punto es empezar a sintonizar con el consumidor” En un mercado con exceso de oferta y con el producto permanentemente momificado y silencioso ante las fauces de los clientes, se evidencia que todo lo que nosotros no seamos capaces de decir y transmitir respecto a sus maravillas, difícilmente lo harán otros.

Principio 57.- “Cuanto más limitado es un jefe, más limita a su equipo la posibilidad de pensar” Un jefe-freno es un ente orgánico absurdo, obsceno y paralizante, dominado por la convicción-generalmente defensiva- de que la posibilidad de analizar, pensar y proponer debe estar limitada a los que mandan. Su estupidez es tal que es incapaz de alcanzar el degradante nivel de vampiro de neuronas ajenas.

Principio 61.- “Las marcas, por encima de todo, deben ser fortalezas” En un mundo con marca cada vez más manteadas, solo pervivirán y crecerán aquellas que, desde su origen, sean concebidas como las grandes fortalezas.


PIENSA, ES GRATIS
84 ideas prácticas para potenciar el talento
Joaquín Lorente
Planeta

Septiembre, 14

“Joaquín, la vida empresarial es como ir en bicicleta: siempre hay que estar pedaleando. Cuando te paras, te caes.”
José Manuel Lara

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domingo, 13 de septiembre de 2009

CROSSUMER Claves para entender al consumidor español de nueva generación


Estimados amig@s:

“Las leyes son como las salchichas: es mejor no ver como se hacen.”
Otto von Bismarck

Sinopsis:
Se dice que, en el transcurso del último lustro, el marketing ha evolucionado más que en los cincuenta años previos. Pero, ¿y el consumidor? ¿Qué ha hecho durante todo este tiempo? Con más acceso a la información gracias a la tecnología y mucho más sofisticados y escurridizos, parece que, como afirmaba un anuncio televisivo, en el mercado actual, los consumidores sí que hacen lo que se les da la gana.
En este divertido y revelador libro, trufado de ejemplos y casos insólitos españoles, encontrará a este complejo consumidor de nueva generación, el Crossumer, y conocerá las herramientas prácticas para integrarlo en los procesos de innovación de las organizaciones.

“Lo que debemos hacer es consultar a la multitud.”
James Surowiecki


Víctor Gil y Felipe Romero, destacan el carácter activo que lleva al nuevo consumidor a “cruzar” la línea que tradicionalmente había marcado la división de funciones entre productor y consumidor, y entre emisor y receptor. Crossumer no es tanto un nuevo tipo de consumidor como un intento de caracterizar a éste que emerge por la mediación que las nuevas tecnologías permiten en su relación con las marcas.

¿Qué es el Crossumer?

Un consumidor que carece de confianza en la comunicación de las marcas (dimensión emocional), que conoce el backstage del marketing (dimensión cognitiva o del conocimiento), que demuestra un papel activo en la validación de los mensajes y que participa de forma activa en el storytelling de las marcas (dimensión comportamental); viéndose las tres dimensiones potenciadas por el desarrollo de las nuevas tecnologías y la socialización en un contexto de elevada presión comunicativa por parte de las organizaciones.

La base del comportamiento Crossumer es una actitud: la desconfianza. Fundamentada esta principalmente en dos pilares: La experiencia- los desengaños- y el conocimiento de los hilos que durante décadas le han movido como marionetas –el marketing.

“Hoy, ya ayer, la simplificación, la funcionalidad (low cost), la honestidad (Yoigo) o el juego paradójico (Aquarius), pueden ser el recurso momentáneo para restablecer la cercanía, la complicidad o la confianza; mañana ya hoy, el propio Crossumer exigirá recurrir a otras propuestas.”


CROSSUMER
Claves para entender al consumidor español de nueva generación
Víctor Gil
Felipe Romero
Gestión 2000


Septiembre, 13

“… en un entorno sobresaturado de tecnologías, prisa e interactividad, sola hay una cosa más poderosa que un votante: un consumidor.”
Risto Mejide


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viernes, 11 de septiembre de 2009

PEGAR y PEGAR


Estimados amig@s:

“Nada es más difícil que ser claro y breve. Se necesita ser un genio"
Jose Maria Eça de Queirós

Pegar y Pegar, basa su teoría en seis puntos clave para que nuestro mensaje cale en las personas y por tanto perdure en su mente:

1.- Simple; Quitar lo que sobra al mensaje, ser directo.
2.- Inequívocamente Inesperado; Tenemos que captar la atención de las personas y, mantenerla hasta el final.
3.- Concreto; Ir al grano
4.- Creíble; Si nuestro mensaje no tiene credibilidad, no calara en los receptores.
5.- Emotivo; Cercano, Empático

“Si me fijo en las masas, nunca actuaré. Pero si me fijo en un individuo, sí”
Madre Teresa

6.- Sucesión de hechos: Hilo conductor


PEGAR y PEGAR
Chip Heath
Dan Heath
LID

Septiembre, 12

“Borra muchas veces, si quieres escribir cosas que sean dignas de ser leídas”
Homero

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jueves, 10 de septiembre de 2009

COOLHUNTING El arte y la ciencia de descifrar tendencias


Estimados amig@s:

“Mi gran consejo a quien quiera hacer algo rompedor es que mire a la calle. Es la gran pasarela"
Amancio Ortega

El Coolhunting es una nueva función de las organizaciones, que se posiciona en la intersección de otras cuatro: Estrategia, Marketing, Investigación de Consumidor e I+D.

El Coolhunting tiene como misión principal, proveer información valida y relevante sobre innovaciones y tendencias, que pueden tener un impacto positivo (Oportunidades) o negativo (Amenazas), sobre el negocio actual o potencial de la Organización.

La labor del Coolhunter consiste en detectar cambios e innovaciones en el entorno, que puedan inspirar una acción orientada a la mejora de la competitividad de la Organización.

Víctor Gil, deja claro, que el trabajo del investigador de tendencias no produce resultados de la noche a la mañana, pero podemos confiar en que, si aprendemos a mirar a nuestro alrededor de una manera distinta, aplicando una metodología específica para registrar e interpretar lo que observamos, llegaremos a percatarnos de esos cambios que antes escapaban a nuestros sentidos.

Video
Video Entrevista con el autor
Libro recomendado por The Monday Reading Club en su III encuentro en Madrid y, I en Barcelona.

COOLHUNTING
El arte y la ciencia de descifrar tendencias
Víctor Alejandro Gil Mártil
EMPRESA ACTIVA

Septiembre, 11

“La mejor forma de predecir el futuro es creándolo tú mismo"
Peter Drucker

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martes, 8 de septiembre de 2009

PLAN DE VUELO La gran aventura de la empresa familiar


Estimados amig@s:

“Tratar a la empresa como una empresa y a la familia como una familia es la regla básica para mantener el equilibrio en la empresa familiar"
Josep Tápies

Matt y Ricardo son dos cuñados que trabajan en una Empresa Familiar dónde, como en muchas de estas, “cuecen habas”.

Los autores, a través de estos dos personajes, principalmente, van desgranado la problemática que afecta a las Empresas Familiares y, utilizan el paracaidismo para poner miles que nos ayuden a perpetuar el legado familiar.

PLAN DE VUELO
La gran aventura de la empresa familiar
Martí Gironell
Josep Lagares
Josep Tapies
Integral nuevaempresa

Septiembre, 8

“Las mentes son como los paracaídas. Sólo son útiles cuando están abiertas: ¡Sé abierto de mente!"
Josep Lagares

Recibid un cordial saludo.

domingo, 6 de septiembre de 2009

Iníciate en el MARKETING 2.0 La social media como herramienta de fidelización de clientes


Estimados amig@s:

“El modo de obtener una buena reputación es procurar ser lo que se desea parecer"
Sócrates

En este manual de inicio Enrique Burgos y Marc Cortés, conjugan el Marketing, la Web 2.0 y la social media. Es de una lectura amena y muy didáctica. Se puede leer una sola vez o como yo pienso, tenerlo cerca, ya que nos puede ser de gran ayuda a medida que vayamos creciendo en la red.

Aprovecho la oportunidad para comentaros que mañana se celebraran dos actos con relación a este libro en Madrid y Barcelona organizados por el club de lectura The Monday Reading Club.


Septiembre, 6

“Toda corporación que ignora la participación y liderazgo de la audiencia está condenada a caer en el vacio"
Rick Murray

Recibid un cordial saludo

jueves, 3 de septiembre de 2009

VENDER MÁS EN INTERNET La persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes


Estimad@s amig@s

“Todo el interés de mi razón esta comprendido en tres preguntas: ¿Qué puedo yo saber? ¿Qué debo yo saber? ¿Qué me es permitido esperar?
Emmanuel Kant

Soy de las personas que cada vez compra más por internet, principalmente por Comodidad y tiempo. Pero las compras a través de internet, tienen varios pros, voy a obviar los de seguridad ya que quiero creer que en mayor o menos medida están superados. Pero uno de los que no está superado y desgraciadamente muchas PYMES siguen sin querer poner foco hoy, es el servicio.

Si compro por internet es porque quiero que me den servicios, el producto ya lo tengo. El caso de este libro que nos ocupa hoy, si lo compro en una librería física es porque tengo tiempo para desplazarme hasta ella, aun a riesgo de no encontrarlo. Si no lo tienen te lo piden a distribuidor y te suele tardar una semana, (Ojo si estamos en agosto, olvídate). En cambio a través de determinadas librerías por internet (Cito Agapea, porque la utilizo mucho, pero difícilmente mejorara a Amazon), puedes tenerlo en casa en 24-48 horas.

Pero qué diferencia a Amazon, o porque elegir está para comprar. Ellos te dan un mix de PRODUCTO+SERVICIO, eso es lo que yo quiero. No solo el libro, lo quiero cuando, donde, a la hora, por el medio de envió y, con la forma de pago que me resulte más cómoda. Eso es dar servicios, no vender productos.

Todo esto viene a colación de un post que Marc Cortés público en su blog el pasado día 26 de agosto, sobre la compra en internet. A través de ahí decidí comprar un libro sobre las ventas en internet.
Es una guía muy didáctica llena de ejemplos y enlaces a la web de persuabilidad . Está hecha para que muchas “Comerciantes”, entiendan, lo que queremos como clientes, a la vez que les indica los puntos de mejora a los gestores de un comercio electrónico o un comercio físico con una plataforma de venta, que no es lo mismo a pesar que muchas personas así lo crean. “No es el mismo cliente, no quiere lo mismo”, mientas antes se den cuenta mejor les ira.


VENDER MÁS EN INTERNET
La persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes
David Boronat
Ester Pallarés
GESTION 2000

“Si no chocamos contra la razón nunca llegaremos a nada."
Albert Einstein

Recibid un cordial saludo