jueves, 30 de agosto de 2012

COMUNICACIÓN casos prácticos


Estimad@s amig@s:

“Toma largo tiempo comprender nada.”

La comunicación, clave para las empresas respetadas
La sociedad del siglo XXI demanda empresas respetadas y la alta dirección de las empresas debe ser consciente del reto. Una organización respetada es el resultado de la interacción entre la empresa, la sociedad y los agentes con quien la empresa se relaciona, más allá de la oferta tangible de bienes o servicios o de creación de valor económico. El respeto hacia la empresa se construye a partir de cuatro ingredientes: la atractividad para clientes, colaboradores e inversores; la eficacia en la creación de valor; los valores que definen la identidad de una empresa y su modo de actuar hacia dentro y hacia fuera –que define una cultura organizativa determinada-; y el modo de interactuar con la sociedad.

De habilidad a función estrategica
Las escuelas de negocio desempeñan un papel fundamental en la formación de directivos. La comunicación ha sido considerada hasta la fecha en sus planes docentes como una habilidad. Asociada a menudo al campo del marketing, ha sido valorada sólo como una competencia necesaria para transmitir información a los equipos o, en el mejor de los casos, como una herramienta para forjar liderazgos. Sin embargo, la comunicación es una función estrategica en la gestión de las relaciones del directivo con un entorno que atesora mucho más valor en los intangibles que en los tangibles.

Hacia una mejor formación en Comunicación Corporativa
La Comunicación Corporativa se ha convertido en nuestros días en una parte fundamental en la vida de cualquier organización, sea del signo que sea y tenga la dimensión que tenga. La estrategia de comunicación debe formar parte, esa es la tendencia de las mejores organizaciones, de la propia estrategia empresarial. Desde el punto de vista estratégico, la comunicación corporativa va mucho más allá de una mera relación con los medios que le rodean, y abarca un elenco número de campos  que van desde la pura gestión de la comunicación, en sus múltiples facetas, hasta la gestión de la marca; pasando por el correcto uso de las actividades de RSC y muchas actividades externas e internas de la organización que convierten esta actividad en una de las fundamentales de la organización.

“La conciencia es la luz de la inteligencia para distinguir el bien y el mal.”

Comunicación casos prácticos, está compuesto por doce casos de empresas que abarcan casi todos los ámbitos de trabajo en el que se desenvuelven las tareas de un Dircom… El conjunto de éstos permite analizar en profundidad, en base a casos reales de importantes empresas españolas, el cómo se han desarrollado, planteando y solucionando problemas que son frecuentes en el ámbito empresarial. Aunque en estos mismos casos se plantean cuestiones no resueltas, que deberán ser analizadas y discutidas en el aula, o entre los directivos de tu empresa.
Aunque el libro está escrito bajo el modelo del método del caso y no a todo el mundo nos gusta trabajar-estudiar bajo este concepto, os animo a leerlo, después trabajarlo, cambiar impresiones con el equipo directivo y buscar sinergias, puntos débiles, fortalezas, campos sin explorar o novedosos en la comunicación corporativa, etc.

Listado de casos:

ACESUR
Cómo gestionar la comunicación de marcas diversas

AENA
La crisis de los controladores

BBVA
Una estrategia de comunicación diferente

COCA COLA ESPAÑA
Branding 2.0

DELOITTE
El reto de identificar la percepción de la marca con su realidad

DKV
La comunicación interna como herramienta

FERROVIAL
Una nueva identidad de marca para un nuevo modelo de negocio

GAS NATURAL FENOSA
La misión del Dircom en una fusión
La comunicación como herramienta estrategica al servicio de la empresa
GAS NATURAL – UNIÓN FENOSA (B)
Una petición desacostumbrada
LA FUSIÓN GAS NATURAL – UNIÓN FENOSA (C)
La decisión del Consejero Delegado. El plan de comunicación y el equipo de comunicación interna
GAS NATURAL – UNIÓN FENOSA (D)
Lo importante es escuchar

GRUPO ARAMÓN
Turismo de nieve y montaña

LA CAIXA
Comunicar la obra social “la Caixa”
Cambiar para preservar lo esencial: el alma no cambia

NOVARTIS
La comunicación de un compromiso

SANTANDER
El Santander y la Fórmula Uno (A)
SANTANDER
El Santander y la Fórmula Uno (B)

“Una gota cava una piedra.”



Link de interés

“Uno busca un partero para sus pensamientos;
Otro a alguien a quien pueda ayudar a parirlos.
Así nace el dialogo fructuoso”

Recibid un cordial saludo

jueves, 2 de agosto de 2012

GUÍA DEL SOCIAL MEDIA MARKETING ¿Cómo hacer gestión empresarial 2.0 a través de la aplicación de Inteligencia Digital?


Estimad@s amig@s:

“Competir en nuevos mercados sin inteligencia es como participar en una carrera sin mirar a los adversarios, ni a los posibles obstáculos.
Es decir, a ciegas.”

Sinopsis
Los avances en materia de Social Media de los últimos años han sido, es y seguirán siendo espectaculares. El nivel de digitalización de la población y de las empresas es cada vez mayor. Las decisiones de compra se toman en Internet y las compras ya se efectúan cada vez más a través de este medio. Los consumidores entablan conversaciones sobre sus marcas y productos en la red; las alaban, las critican, las detestan, las aman y buscan relacionarse con ellas a través de experiencias digitales.
A día de hoy no hay nada establecido y por supuesto, no sabemos dónde vamos a terminar, pero es imprescindible arrojar una luz sobre las opciones que ahora mismo nos brinda el Social Media tanto desde un ámbito profesional como personal. El cambio no se avecina, el cambio ya llegó para instaurarse como definitivo. Las relaciones personales y profesionales han cambiado y lo seguirán haciendo, nos guste o no.
Desde cómo hacer un blog y sus diferentes posibilidades, hasta cómo gestionar una red social interna; en este libro se desgranan las posibilidades que nos brinda el Social Media y sobre todo como sacarles provecho en un entorno profesional y personal.
Este es el objetivo fundamental del libro “Gestión Empresarial 2.0”, poner de manifiesto las opciones actuales; sus ventajas y desventajas, las precauciones que se deben tomar, sus utilidades y sobre todo, como se integran todas ellas para la puesta en marcha de Estrategias útiles en el tiempo.

“Entre dos explicaciones, elige la más clara;
entre dos formas, la más elemental;
entre dos expresiones, la más breve.”

De un tiempo a esta parte, los libros de-sobre Social Media Marketing se han multiplicado como la espuma, pero muy a mi pesar son pocos los que bajan a niveles donde de verdad las personas que tenemos interés en aprender-mejorar nuestro día a día encontramos cosas nuevas.
Este que os presento hoy, es otro libro más de divulgación sobre este tema. Señores escritores, editoriales y demás interesados, no solo de divulgación viven las personas, necesitamos entrar en materiaprofundizar
Estoy harto de superficialidad, de esta manera nunca calaran las bondades del Social Media en las empresas. Hay que hablar de resultados, de impactos, ventas, inversión, retorno

“Estamos inundados de información y sedientos de conocimiento.”
Anónimo

Objetivos posibles en Social Media Marketing
·         La notoriedad e imagen de marca o “E-Reputación”
·         El desarrollo comercial
·         El compromiso de los miembros de la comunidad

El analisis de situación; una aplicación de la inteligencia competitiva
1.   Auditoria de necesidades
2.   Recogida de la información
3.   Validación de la información
4.   Analisis de la información
5.   Distribución de la inteligencia a decisiones

Tipos de blog:
Blog Corporativo
Blog del Top Management
Blog del CEO
Blog de presentación de eventos
Blog de vigilancia
Blog de escucha
Blog de empleados
… por temáticas:
·         Blog personal
·         Blog doctrinal o de RSC
·         Blog temático
·         Blog de actualidades personales/empresariales/colectivo
·         Blog divulgativo
·         Blog investigativo, si se colabora con actores de la I+D+i externos (co-Branding).

“Un hombre de fuerza e inteligencia extraordinaria puede no ser más que un cero en la sociedad si no sabe hablar.”



“El que no prevé los eventos lejanos,
Se expone a desgracias próximas.”

Recibid un cordial saludo

miércoles, 1 de agosto de 2012

EL PLAN DE NEGOCIO Cómo lograr financiación para crear o reinventar tu negocio


Estimad@s amig@s:

“Lo único que sabemos del futuro es que será diferente.”

Sinopsis
Guía práctica para crear un Plan de Negocio.
Un libro que explica cómo hacer el plan de negocio que los inversores y las entidades crediticias desean para su inversión. Un libro claro y conciso.
Evans se vale de su enorme experiencia como asesor de empresas e inversores para hacer una guía basada en hechos reales a la vez que práctica y fácil de entender.

“La visión no es suficiente; debe combinarse con la aventura. No basta con mirar los escalones, hay que subirlos.”

Introducción
Puede que seas el dueño de tu empresa y necesites crecer. Podrías autofinanciarte o pedir ayuda al banco y buscar cierta protección. Sea como sea, necesitarás un plan de negocio que presentar a ese potencial financiador, en este caso el banco.
Te podrías plantear una seria expansión, incluso una adquisición; no importa, igualmente necesitas un inversor.
Quizás lo que quieres es lanzar tu negocio. Necesitas un plan de negocio para el capital de riesgo o para presentar a tu ángel financiador.
Lo que importa es el mensaje, no el detalle. El tamaño no importa.
Necesitas un plan de negocio claro y concreto, que pueda leerse y entenderse con facilidad. Necesitas un plan de negocio coherente, sólido y convincente, para que tu financiador esté seguro y se decida a invertir.

“La competencia es una zorra,
pero nos proporciona la sal de la vida.”
Anónimo

El plan de negocio es una herramienta que nunca perderá su vigencia. Se nos podrá quedar obsoleto, tendremos que replantearnos las características-necesidades de nuestros clientes, rehacer el plan de ventas, recalcular las necesidades financieras y un largo etc; Pero al final todo negocio-idea necesita su plan de negocio.

“Si no encontramos el camino,
lo haremos nosotros.”

El libro se divide en tres partes:
1. Preparar el plan.
2. Redactar el plan.
3. Revisar el plan.

La primera parte analiza lo que tienes que hacer justo antes de empezar, que es fundamental. En primer lugar, nos hacemos una idea de lo que debe tener un plan para que un financiador se plantee la posibilidad de invertir en él. Luego, lo comparamos con lo que consideramos un plan defectuoso, un plan que cualquier financiador desecharía por no satisfacer ninguna de sus necesidades o preocupaciones.
A continuación, consideraremos el objetivo de un plan de negocio: para comenzar un negocio, para un aumento de capital, para la financiación de deuda o para una simple aprobación del Consejo de Administración.
O para vender tú negocio a una entidad privada o a un fondo de inversión, o para unirte a un socio estratégico. Por último, nos planteamos la posibilidad de hacer un plan de negocio como herramienta empresarial.
La primera parte concluye con el resumen de todo aquello que se debe hacer antes del despegue: investigación, sobre todo, pero también organización.
La investigación en cuanto al tamaño del mercado y tendencias de crecimiento; hasta dónde llegan tus competidores y qué esperan de ti los posibles clientes, ahora y en un futuro.
En organización, nos centramos especialmente en lo que necesitas preparar en cuanto a equipo, el mejor programa, las herramientas de que dispones, el contenido del plan, qué poner en los apéndices, longitud del informe y problemas en el proceso de redacción.
La segunda parte es en realidad la más jugosa del informe, lo esencial: lo que tu financiador necesita saber de tu negocio. Los Capítulos 2 al 9 van ordenados siguiendo exactamente la misma estructura de lo que tú recomiendas en tu plan de negocio. Por eso, el Capítulo 3 del libro, que trata de las demandas del mercado, por ejemplo, tendrá el mismo título que el Capítulo 3 de tu plan de negocio. El Capítulo 4 de tu plan competirá, como en el libro, con los subsiguientes capítulos sobre estrategia, recursos, previsiones y riesgos.
Tu plan terminará con una Conclusión en el Capítulo 9 y rematado por un resumen en el Capítulo 1.

“En el mundo de los negocios, el espejo retrovisor en más fiable que el parabrisas.”

Índice de un plan de negocios
1. Resumen ejecutivo
2. El negocio
3. La demanda de mercado
4. Competencia
5. Estrategia
6. Recursos
7. Finanzas y previsiones
8. Riesgo, oportunidad y percepciones
9. Conclusión Parte
10. Control y evaluación

“Conduce tu negocio o el té conducirá a ti.”



Link de interés

“Todo lo humano retrocede si no avanza.”

Recibid un cordial saludo