martes, 31 de octubre de 2017

Digitalízate o desaparece; Claves para transformarse y competir en la nueva era

Estimad@s amig@s

Sinopsis
Todo lo que una empresa debe hacer para competir, crecer y prosperar en la era de la disrupción tecnológica.
En este libro, Adolfo Ramírez, directivo del sector financiero con amplia experiencia en la ejecución de programas de transformación tanto en el ámbito comercial como en el tecnológico, describe, la dinámica de transformación holística a acometer por las empresas que, desde el entendimiento del nuevo contexto que ha generado la disrupción digital, tendrán que reformular su estrategia y abordar la redefinición de sus dimensiones clave: cultura, experiencia de cliente, talento, modelo organizativo, tecnología, procesos e innovación.

«Las tecnologías disruptivas están dictando nuestro futuro, a medida que las innovaciones difuminan cada vez más los límites entre los ámbitos físico, digital y biológico»
Johan Aurik

Prólogo
(…) debemos ser conscientes de que vamos a vivir en el cambio permanente y de que será ahí donde surjan las oportunidades de negocio (…)

(…) el paso hacia una industria 4.0 está ya empezando a dar lugar a procesos más rápidos y baratos, así como la posibilidad de personalizar la producción en masa, algo que conseguirá una reducción del time to market en hasta el 50 por ciento y una importante disminución de los costes de fabricación (…) redes inteligentes (…) generación descentralizada (…) prosumidores (…) movilidad (…) smart city (…) sistemas de predicción (…)

(…) el proceso tiene que empezar por el mismo consejero delegado y será entonces cuando la digitalización se acabe implementando en toda la corporación (…)

«El mejor camino para llegar a saber sobre un tema es escribir un libro sobre él»
Benjamin Disraeli

Introducción
(…) la transformación no va a ser un proyecto, ni un plan, ni tampoco un programa. Creo que va a ser, a partir de ahora, una nueva forma de entender y vivir el negocio, y va a convertirse, en sí, en el modelo de gestión.

(…) aprender, mejorar, innovar o transformarnos es un estilo de vida que merece la pena compartir.

«El mayor peligro en tiempos turbulentos;
es actuar con la misma lógica que antes»
Peter F Drucker

¿A qué esperas? Entiende el cambio y aprovecha las oportunidades de la revolución digital. ¿Es que acaso quieres desaparecer del mercado?

Para transformar una organización es necesario valentía, capacidad para asumir riesgos, prescindir de personas que hasta ahora eran clave, cambiar nuestra manera de hacer negocios, gestionar la tesorería, contratar personas, etc.

El riesgo de no asumir la transformación digital es a día de hoy más alto que asumirla. Pero como decimos siempre, sin la visión del líder no será posible. En palabras de Jhon Maxwell «El líder es quien conoce el camino, anda el camino y muestra el camino».

Hoy más que nunca necesitamos líderes visionarios que sean capaces de gobernar la nave, cohesionar al equipo, gestionar el cambio, comprometer a todos los grupos de interés, abiertos al aprendizaje, con ganas de adueñarse del futuro.

«No tengo miedo a un ejército de leones dirigidos por un cordero;
tengo miedo a un ejército de ovejas dirigido por un león»
Alejandro Magno

(…) estamos siendo testigos del momento de evolución más radical y acelerado que ha experimentado el ser humano, caracterizado por ser:

Veloz
Múltiple
● Disruptivo
● Social
● Competitivo

(…) «La necesidad de entender» ¿Cómo está cambiando nuestro negocio? ¿Cómo podemos estar al día de la innovación? ¿Cómo afrontar con éxito el reto que impone la transformación? ¿Cómo sobrevivir, competir y crecer en la era de la disrupción tecnológica? ¿Cómo está cambiando el comportamiento de los consumidores? ¿Qué potenciales alianzas se pueden presentar? (…) ¿Cómo podemos mantener los niveles de ingresos actuales y aprovechar las nuevas oportunidades que se generen?

(…) saber como manejarlo cómo comprenderlo y conocer la forma de aplicarlo (…)

«De poco nos ha de servir disponer cada vez de más información si no somos capaces de interpretarla correctamente»
Albert Einstein

(…) «Entender» es la única manera de arrancar un proceso que nos conduzca a la necesaria gestión del conocimiento (…)

«Cuando creíamos que teníamos todas las respuestas,
de pronto,
cambiaron las preguntas»
Mario Benedetti

(…) hay que llegar a una nueva forma de pensar que evoluciones la cultura corporativa y, aprovechando la potencia digital, ponga el foco en las personas, tanto en los clientes como en los empleados.

«El enemigo que actúa aisladamente, que carece de estrategia y que toma a la ligera a sus adversarios inevitablemente acabará siendo derrotado»
Sun Tzu

¿Hasta dónde vamos a ser capaces de llegar con la estrategia actual? ¿Si no cambiamos, cuál será nuestro protagonismo en apenas dos o tres años? ¿Están apareciendo nuevos competidores? ¿Existe el riesgo de ser cada vez más pequeños? ¿Hay nuevas oportunidades? (…)

Planteamiento

1. ¿Qué queremos ser? ¿Dónde queremos llegar? ¿Cuál es nuestro propósito? ¿Cuál debe ser nuestra propuesta de valor?
2.   ¿Qué somos?
3.   ¿Cómo lo conseguimos?

«Los resultados pasados no garantizan rentabilidades futuras»

Marco para la transformación digital

·        Cultura
·        Experiencia de cliente
·        Modelo organizativo
·        Personas y talento
·        Tecnologia
·        Procesos
·        Innovación

Las organizaciones que realmente tendrán éxito en la transformación digital serán aquellas que escuchen al cliente, conecten emocionalmente con él, a lo largo de todo el viaje que éste realiza con la marca (…)

«Se trata de que las compañías creen infraestructuras donde se promueva el contacto entre los usuarios y la propia empresa»
Sangeet Choudary

¡Si no lo entendemos,
difícilmente lo haremos!

La comunicación tiene que dar respuesta y explicar cinco preguntas básicas: ¿Por qué?, ¿qué?, ¿cómo?, ¿cuándo? Y ¿quién?

Lo ideal es que cada persona tuviera su hoja de ruta, su plan, y comprendiera no solo cuál va a ser el impacto que va a tener en él, sino cuál es el impacto que desde su rol él va a provocar en la compañía (…)

«Las personas que no inviertan, como mínimo cinco horas a la semana en aprendizaje online se quedaran obsoletas»
Randall Stephenson

(…) el proceso de transformación consiste necesariamente en cambiar desde las personas (…)

«No hay nada para lo que seamos demasiado mayores, nada que nos pille tarde o nada que no seamos capaces de aprender»

Las empresas que no innovan no van a tener futuro. Las que no se digitalicen y transformen no ganarán el mañana (…)

Crear una cultura de ejecución requiere

● Involucrar a todo el equipo
● Compartir, misión, visión y estrategia
● Sistematizar la comunicación de estrategia y avances
● Promover la participación de los equipos
● Reconocer el compromiso y los resultados
● Fomentar la toma de decisiones

«Lo que no se define no se puede medir, lo que no se mide no se puede mejorar, lo que no se mejora se degrada siempre»
Lord Kelvin



Link de interés
Acelerar

«La percepción del cliente es tu realidad»
Kate Zabriskie

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domingo, 29 de octubre de 2017

El negociador efectivo; Comunicación persuasiva con técnicas de mindfulness

Estimad@s amig@s

Sinopsis
La vida que tenemos no es el resultado de la casualidad o del esfuerzo, sino de lo que hemos sabido negociar. Con el fin de aprender a alcanzar el éxito en cualquier proceso de negociación, Merche Costa escribe una guía práctica para que los negociadores sepan hacer de su presencia ante los interlocutores una herramienta eficaz en dicho proceso. «El conocimiento y aplicación de estas técnicas es de gran utilidad para ejercer un control efectivo sobre los pensamientos y actitudes, aumentando así su percepción de eficacia y autoestima », explica.
Para ello la autora entra en los elementos emocionales, comunicativos e interpersonales de los que depende, en gran parte, el resultado y el balance coste/ beneficio que la negociación tiene para cada uno de los implicados. Además incorpora los métodos más novedosos y de reconocida eficacia, con especial atención al mindfulness y a las sugerentes líneas marcadas por el aikido en su aplicación al diálogo entre los implicados. También incluye los últimos avances para afrontar situaciones estresantes.

«Leemos para saber que no estamos solos»
C. S. Lewis

Prólogo
(…) cuando la vocinglería, las posverdades, el mercadeo y la publicidad, pueden convencer a algunos de que negociar es robar la cartera, engañar, acogotar y salir corriendo, es un gusto que alguien nos diga que concordar es juntar los corazones, las voluntades y los humores. Que la desarticulación de las sociedades y de los sujetos, causante de tantos quebrantos y dolorosas reflexiones, tiene un hilo de sutura que puede recomponer lo desmembrado y descosido. Y ese hilo es que todo se reordene en la escala de los valores.

(…) Leedlo para aprender a comportarnos con más decencia humana y socialmente, y así, no seguir oyendo con hastío nuestras propias quejas que son inútiles y generadoras de culpa.
José María Fidalgo

«Prepara bien esta negociación porque nos jugamos mucho»

Cooperar para establecer las reglas. Esa es la clave para una negociación eficiente donde todos podamos salir ganadores, eso puede beneficiar una relación de largo plazo. Si alguno de los dos bandos se cree perdedor, intentara romper la negociación a las primeras de cambio, o si el otro bando hace demasiadas alharacas de vencedor, puede llevar al traste la negociación aunque la hayamos dado por cerrada.

La recomendación es buscar siempre un ganar-ganar e intentar mostrar al interlocutor que está consiguiendo pequeñas victorias, si se confía y baja la guardia probablemente te sea más fácil reconducir el proceso.

«Cuando conocemos a alguien nos hacemos dos preguntas al instante: “¿puedo confiar en esa persona?” y “si merece mi respeto”»

«Pero ¿cómo has dicho eso? ¿No te dabas cuenta de que dar esa información nos perjudica? Además, los habíamos hablado. Te habías preparado y ¡sabías que eran datos estratégicos que ellos no debían conocer! ¿Qué es lo que ha pasado?».

¿Por qué hay algunos negociadores de los que nos fiamos casi de manera inmediata y otros nos provocan, también a primera vista, inquietud y dudas? ¿Qué nos lleva a aceptar una propuesta y sentirnos satisfechos al cerrar un acuerdo, y en otras ocasiones nos mantenemos a la defensiva y rechazamos una oferta tras otra? (…)

Triste, nervioso, alegre, sereno, enfadado, asustado (…) según te sientas, así te verán. Podemos fingir, podemos ejercer un control férreo sobre lo que estamos sintiendo, pero de una u otra forma el estado de ánimo en el que nos encontramos hará acto de presencia (nunca mejor dicho) en nuestros gestos y palabras conformando nuestra imagen ante el otro.

Significado total = 7% impacto verbal + 38% impacto sonoro + 55% impacto facial

«La cara es el espejo del alma», «la mirada no engaña», «tu voz te refleja». Estas y otras frases que todos hemos dicho alguna vez indican la importancia que atribuimos a esas formas de comunicación que no se sirven de las palabras, pero que tienen un indudable peso en nuestras relaciones y en la manera en que nos mostramos y nos damos a conocer.

«Al comunicar no puedo no afirmar mi ser y, por tanto, no situarme en relación con el otro (…) la finalidad de la comunicación es crear la identidad de uno mismo respecto a otro, a través de un acto de relación»



Link de interés

« (…) mediante la comunicación aprendemos con quien hemos de confrontarnos y a qué posiciones debemos razonablemente aspirar»

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viernes, 27 de octubre de 2017

IMPULSO; Las 5 palancas para activar el intraemprendimiento

Estimad@s amig@s

Sinopsis
En un mundo que cambia y se transforma cada vez más rápido, las organizaciones deben reaccionar para ser más ágiles y adaptativas. El intraemprendimiento es una potente fórmula para acelerar la innovación y transformar tu organización, en colaboración con los emprendedores más dinámicos de este nuevo entorno.
En ImpulsoJoan Riera y Tomás Soler, presentan una sencilla y probada metodología para identificar, cultivar y promover el espíritu emprendedor en la empresa a través de la activación de cinco palancas: la estrategia, el ecosistema, la captación de oportunidades, la puesta en marcha y el cuadro de mando de la innovación; un modelo esencial para que las compañías sobrevivan, se adapten y se renueven. Un manual práctico con casos reales de empresas como RepsolVuelingTelefónicaBodegas Torres o ESADE.
Libro indispensable para que cualquier persona pueda empezar a innovaratraer talento y transformar su organización con éxito, recuperando el espíritu y dinamismo de sus orígenes.

«Los auténticos intraemprendedores son personas hambrientas de conocimiento»

Prólogo
Las grandes organizaciones necesitan potenciar perfiles de «piratas» internos que naden a contracorriente, que sean contracorriente, que sean visionarios, que arriesguen, piensen de forman distinta, sean creativos y aporten un valor del que actualmente la gran mayoría carece, o aun peor aún, reprime.
Bill Aulet

«El éxito no es entregar algo;
El éxito es aprender cómo solucionar los problemas del cliente»
Cook

Introducción
Cualquier organización ambiciosa evolucionar, adaptarse y crecer de forma orgánica, pero son muy pocas las que disponen de un plan y de los procesos adecuados para conseguirlo de forma mecánica, sistemática, medible y sostenible.

«Es una disciplina que se aprende, 
se practica, 
se mide y se gestiona»

Ser impulsadas es lo que necesitan muchas personas para sacar lo mejor que tienen dentro. Aportar talentosolucionestecnologíavisiónempuje, conocimiento.

El intraemprendimiento no es una moda, más bien todo lo contrario una necesidad. En las empresas hay muchas personas deseosas de aportar, sólo necesitan el cómo para poder hacerlo. Los hub, las incubadorasaceleradoras internas, etc.,  están ayudando a muchas compañías a ser capaces de llevar al mercado productos-soluciones que si no fuese gracias al intraemprendimiento difícilmente hubiesen llegado al mercado.

«Piensa en grande,
actúa en pequeño»

(…) ejes cruciales para la supervivencia de las organizaciones que sin duda las motivan a innovar de manera sistemática y sostenida:

1.   Extrema competencia
2.   Velocidad del entorno y de los mercados

Los rasgos que definen a un auténtico emprendedor son:

● Su pasión
● Su gran experiencia
● Tomar riesgos de manera inteligente
● Ser trabajadores
● Su confianza
● Su optimismo
● Su independencia
● Ser competitivos
● Su espíritu de superación
● Su ambición
● Su sentido del humor

El verdadero emprendimiento corporativo se basa en las personas de la organización y en su capacidad para detectar oportunidades y convertirlas en negocio (…)

Las innovaciones disruptivas implican adoptar mayor riesgo, más atrevimiento, un cambio en el modelo de negocio, el uso de nuevas tecnologías y, especialmente, requieren que nuestros empleados dispongan de nuevas competenciashabilidades y experiencia de las que no disponemos en la empresa.

El emprendimiento corporativo se basa en las personas, tanto en los intraemprendedores que impulsan los proyectos como en los directivos que guían y acompañan.

(…) hasta las organizaciones consolidadas que basan su supervivencia en ir a remolque y copiar lo que hacen otros disponen de sus sistemas de innovación.

La estrategia
«Pensar y planificar antes de actuar»

(…) antes de diseñar una estrategia de emprendimiento corporativo, hay que asentar muy bien la corporativa (…)

La estrategia corporativa es fundamental cuando se habla de emprendimiento corporativo, dado que representa la luz que guía las decisiones difíciles a cualquier nivel (…)

(…) la estrategia define la esencia de la ventaja competitiva mediante tres elementos:

1.   El objetivo
2.   El alcance
3.   La ventaja competitiva

El Corporate Entrepreneurship Assessment Instrument (CEAI) es un instrumento que intenta medir la efectividad de los factores clave que influencian las actividades y los comportamientos innovadores dentro de la empresa.

(…) se trata de un test de cuarenta y ocho preguntas, una herramienta de diagnóstico que evalúa las cinco principales dimensiones para crear un entorno innovador e intraemprendedor:

1.   El nivel de apoyo de la dirección.
2.   La tolerancia al error (…)
3.   La percepción de la recompensa al intraemprendimiento.
4.   La disponibilidad de tiempo para el desarrollo de nuevos proyectos innovadores.
5.   La percepción de la flexibilidad en los límites y normas de la organización.

El ecosistema
«Espíritu emprendedor para evolucionar hacia una cultura de innovación»

Conseguir captar y atraer talento intraemprendedor debe convertirse en una prioridad, aunque esta primera piedra de poco servirá si (…) no conseguimos potenciar y retener el talento interno.

(…) formar a los directivos y mandos intermedios para que aprendan a huir de su zona de confort y a valorar un nuevo perfil de empleados y a como dar respuesta a sus inquietudes (…)

La captación y el filtrado
«Detecta las ideas que son verdaderas oportunidades de negocio»

Proceso de un tratamiento de ideas

1.   Recopilar, categorizar y presentar información
2.   Generar y recoger ideas
3.   Capturar ideas
4.   Filtrar

Identificar las oportunidades

1.   Desarrollar el concepto/ oportunidad
2.   Incubar y redefinir las oportunidades
3.   Filtrar las oportunidades

Convertir oportunidades en proyectos

● Reto 1: Validar que existe el problema o necesidad
● Reto 2: Validad la solución (producto o servicio)

Criterios para la evaluación de proyecto

1.   Equipo
2.   Oportunidad
3.   Mercado
4.   Comercial
5.   Ecofinanzas
6.   Estrategia
7.    innovación

Puesta en marcha
«De la idea al mercado, la evolución»

1.   Encaje con la empresa
2.   Plan de marketing
3.   Plan comercial
4.   Plan de operaciones
5.   Plan de recursos humanos
6.   Plan financiero

El cuadro de mando
«Si puedes medirlo, podrás gestionarlo»

La actividad del emprendimiento corporativo debe alinearse con la estrategia corporativa y generar valor para la organización de manera continuada y sistemática (…)

El cuadro de mando será óptimo cuando cumpla los cuatro requisitos siguientes:

1.   Mínimo
2.   Completo
3.   Relevante
4.   Operativo

«A los clientes les da igual tu solución.
Lo que les interesa son sus problemas»
Dave McClure



Link de interés

«Las startups que tienen éxito son las que consiguen iterar todas las veces necesarias antes de quedarse sin recursos”
Eric Ries

Recibid un cordial saludo