jueves, 28 de abril de 2011

LAS CLAVES DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA vende más comunicando mejor: La comunicación como llave del éxito empresarial

Estimad@s amig@s

“La conversación nos enseña más que la meditación.”
Henry G. Bohn

Sinopsis
Cualquier empresa necesita comunicar para ser competitiva en un mundo sobresaturado de oferta; pero la comunicación no solo mejora la reputación sino que ayuda a las empresas a vender más y mejor. El porqué unas empresas lo consiguen y otras no es sobre lo que nos hará reflexionar este libro. Las claves de la comunicación en la empresa está dirigido a propietarios de pymes o pequeños negocios, gerentes, directivos, emprendedores y responsables de marketing. En él se explican los factores más importantes a la hora de gestionar la comunicación de empresas de cualquier sector, apoyándose en ejemplos prácticos y de manera sencilla y directa.

“La conversación es una lucha por el quién interrumpe a quien.”

Prólogo
… hacer una buena comunicación no es sencillo. Debe ser coherente con nuestra oferta, notoria, diferencial y adecuada a nuestro target.
Joaquim Morera

“La confianza sirve en la conversación más que el ingenio.”
F. de la Rochefoucauld


Introducción
… ya podríamos fabricar el mejor producto posible, que si hoy no existiese la comunicación y los medios para explicar sus bondades, de poco o nada servirá en un mundo como el que vivimos.
La comunicación permite acercarnos a los productos, informando en primer lugar y luego, seduciéndonos.
Comunicar es transmitir para qué sirve un producto o servicio…

“En la observación de las cosas sencillas encontrarás la respuesta a las que consideramos más importantes.”

Vender más comunicando mejor, es el subtitulo de las claves de la comunicación en la empresa. Nos hemos parado a evaluar alguna vez, ¿cómo nos comunicamos con nuestros clientes?, ¿Comunicamos lo que nosotros queremos vender, o por el contrario lo que ellos quieren comprar?, ¿Son efectivos nuestros mensajes?, ¿Por qué canales los estamos enviando?, ¿Por qué canales los esta recibiendo nuestro público objetivo?, ¿Cala nuestro mensaje en el cliente, o nos están comprando por precio?, ¿Dentro de nuestro plan estratégico, contemplamos el plan de comunicación?.
A estas y otras preguntas trata de dar respuesta Carlos Alonso en su libro. Esta muy enfocado al marketing y las ventas, como no podía ser de otra manera cada euro que invirtamos en comunicación en nuestra empresa tiene que tener detrás una estrategia y unos objetivos de retorno de la inversión, via ventas.

“Para que la comunicación en una empresa sea eficaz, asegúrese antes de que su producto sea óptimo.”


LAS CLAVES DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
Vender más comunicando mejor:
La comunicación como llave del éxito empresarial
Carlos Alonso
ALMUZARA

Link de interes
¡Influye!
Persuasión
La palabra es poder
Branding: Tendencias y retos en la comunicación de marca

“La prensa no es la opinión pública.”
Otto von Bismarck

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miércoles, 27 de abril de 2011

WORDPRESS 3 desarrollo de proyectos Web

Estimad@s amig@s

“Si un hombre cualquiera, incluso vulgar supiera narrar su propia vida, escribiría una de las más grandes novelas que jamás se hayan escrito.”

Sinopsis
Internet, alberga en su seno la blogosfera, una comunidad que se nutre cada día de las ideas e inquietudes de diferentes colectivos. Pero, ¿qué marca la diferencia? ¿Qué aspectos son los que hacen exitoso su blog? … Si es un autodidacta o un consultor de WordPress que, en lugar de contentarse con utilizar las funcionalidades básicas, está interesado en explorar todas las posibilidades que ofrece este software libre, éste es su libro. En él se explica con todo detalle y de forma clara y práctica, mediante la realización de tareas, cómo crear diferentes sitios con WordPress de principio a fin.

“El novelista esta formado por un observador y un experimentador.”
Emile Zola

WordPress se utiliza para crear un blog, pero este valioso software ofrece mucho más. Con la combinación adecuada de temas, plugins, personalizaciones y configuraciones, WordPress puede transformarse en un portal comunitario o un sitio de comercio electrónico, entre otras muchas cosas…
¿Que encontraremos en esta guía de WordPress que no haya en otras? , Aplicaciones, que aprendemos a manejar mediante la realización de las diferentes tareas, lo cual nos ayuda a interiorizar y comprender aquello que estamos leyendo.
Aprenderemos a:
• Migrar un sitio Web estático a WordPress
• Crear un portal comunitario
• … tienda de e-commerce
• … portal de anuncios clasificados
• … de opiniones
• … de empleo
• … microblogs
• … directorio local
• … Web de socios
Además de una interesante recopilación de plugins que nos serán de gran apoyo y orientaciones para instalar estos.
Es un libro que será de gran ayuda para todas las personas que quieran profundizar en el conocimiento práctico de WordPress y no quieran solamente un libro de teoría.

“No se saca nada de nada, lo nuevo viene de lo antiguo, pero no por esto es menos nuevo.”
Berlot Brecht


WORDPRESS 3
Desarrollo de proyectos Web
Heather R. Wallace
ANAYA multimedia

Link de interes
WordPress
Convierte tu blog en una máquina de hacer dinero
Google Blogger


“El hombre es un animal social.”
Baruch Spinoza

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lunes, 25 de abril de 2011

CUANDO LA PROPIEDAD NO QUIERE CEDER EL PODER

Estimad@s amig@s

“Las cosas no se ven como son. Las vemos como somos.”

Sinopsis
Con un ameno y novedoso formato narrativo, Óscar García comparte en «Cuando la propiedad no quiere ceder el poder» la experiencia de K2K liderando el Proyecto Urgola Hermanos (nombre ficticio). A lo largo de estas páginas, conoceremos a personas, diálogos y situaciones, junto con los sentimientos y pensamientos de quienes aceptaron el reto y la responsabilidad de liderar este proyecto empresarial.
El título del libro anuncia que el desenlace no será feliz. Algunos de los momentos narrados confirman que la experiencia cuenta con ingredientes suficientes como para convertirse en un fracaso. Nada más lejos de la realidad. Es una nueva experiencia de la que varias semillas allí tratadas darán nuevos frutos, tanto para Urgola Hermanos como para K2K. Una conclusión que se afianza cuando, al finalizar la lectura, de nuevo valoramos los acontecimientos, ahora en retrospectiva.
Gracias a la importancia que le da K2K a la trasparencia en todos sus aspectos, hoy podemos leer estas páginas dedicadas a una experiencia fortalecedora, pero con rasgos duros. (¿Hay fortaleza o cosa alguna que se logre sin esfuerzo?).

“La verdad es buscar siempre la verdad.”

Prólogo
Un proyecto basado en las personas es algo apasionante si de verdad te lo crees. Ante la pregunta clave, ¿Qué es lo más importante en tu organización?, todos respondemos invariablemente que las personas, pero la realidad y el día a día demuestran que esto no es cierto.
… la falta de perseverancia y la falta de fidelidad con los principios que nos habían entusiasmado tira por los suelos muchas ilusiones y las aspiraciones de muchas personas.
La responsabilidad que tenemos quienes creamos y/o dirigimos organizaciones es muy alta, y se tiende a pensar que somos los únicos protagonistas de la aventura, sin considerar que compartir, ya sea poder, ya sea conocimiento o resultados, siempre enriquece al conjunto y, por tanto, a cada uno individualmente.
Miguel Bernar
Propietario mayoritario y Coordinador de Walter Pack, S.A.
Socio fundador de gbe-ner elkartea

“Tratemos de ver con el corazón.”

Introducción
El caso de Urgola Hermanos para nosotros es absolutamente singular, pero diría que lo es cada uno de los más de veinticinco proyectos que hemos colaborado o estamos colaborando en los cinco años de vida de K2K. No aplicamos procesos o herramientas al uso, sino ideas que, para proceder al cambio, deben acoplarse a cada realidad cultural y, en menor medida, a su situación económico-financiera. Apasionante.
Tratamos de exponer cómo actúa la propiedad, a título personal sus integrantes y como colectivo, cinco miembros en el consejo. Son familiares directos, muy vinculados por el hecho de que todos menos uno son incorporados a la actividad, a lo largo del tiempo, por el fundador. Esto continua con las siguientes generaciones de forma que en el periodo que analizamos son nueve los descendientes directos que ocupan los puestos de mayor responsabilidad, casi el veinticinco por ciento del total de las personas que componen la actividad. Y todo ello con unas relaciones personales entre los componentes muy limitadas, por generaciones, debido a sus historias, y muy forzadas, como consecuencia de verse trabajando en el mismo lugar, lo cual condiciona a su vez, y no en positivo, el cambio cultural que se basa en un nuevo estilo de relaciones.

“Desgraciadamente, la opinión tiene más fuerza que la verdad.”
Estobeo

Cuando la propiedad no quiere ceder el poder, es el cuarto libro que sale de la factoría de Koldo Saratxaga y el equipo de K2K emocionando.
Como siempre que los leo encuentro la coherencia con los valores que representa K2K. Durante la lectura, vas encontrado pies de página donde enfatizan esos valores, tales como:
Transparencia
Ética
Generosidad
Eficiencia
Proyecto común: éxito compartido
Proyecto basado en personas
Orientación al cliente
Libertad y Responsabilidad
No control
Comunicación
• …

Es un libro interesante para leer, compartir con las personas de la organización, reorganizar planteamientos, cambiar el estilo de liderazgo, cambiar el organigrama, derribar mitos, construir con las personas y para las personas,…
Aunque el proyecto fracase, por la falta de implicación de la propiedad, podemos sacar enseñanzas de este relato. No siempre se acierta, pero siempre debemos sacar lo positivo. No había ganas de implicarse por parte de la propiedad (familia) pero si por parte de las personas que componían la organización (no familiares). ¿Qué temían? Pérdida de poder, desconfianza, el siempre lo hemos hecho así para que cambiar, que se creen estos que saben más que yo, que he echado los dientes trabajando en Urgola hermanos.
Lo importante no es la caída, sino lo que hemos aprendido de esta, cuando la propiedad no quiere ceder el poder, es un libro lleno de enseñanzas, para no leer a la ligera, hay que reflexionar, y buscar puntos de mejora que nos ayuden a construir una organización duradera, que genere valor, para las personas y, con las personas

“Cuando el orgullo camina delante, vergüenza y daño van detrás.”
Proverbio francés


CUANDO LA PROPIEDAD NO QUIERE CEDER EL PODER
Oscar García
K2K emocionando

Link de interes
Sinfonía o Jazz
Un nuevo estilo de relaciones para el cambio organizacional pendiente
El éxito fue la confianza
La revolución pendiente: las personas en el centro de las organizaciones

“El perezoso considera suerte el éxito del trabajador.”
Proverbio ingles

domingo, 24 de abril de 2011

Escuela de millonarios: Descubre los secretos que aprenden los hijos de los ricos

Estimad@s amig@s

“La verdadera filosofía se ve en la conducta
 y no en los discursos”
C.I.B. Bonnin

Sinopsis
¿Qué te parecería llegar a clase en helicóptero? ¿O que uno de tus principales pasatiempos sea probar el último modelo de coche deportivo? ¿Y que tu ocupación de esta semana sea cambiarles los motores al barco? Si esto fuera así, es que eres el hijo de un millonario por lo que tendrás que aprender a gestionar la fortuna que en un futuro heredarás. Pero ¿Dónde y cómo te lo enseñan? A través de los exclusivos cursos a medida que Leo Abadía Jr. imparte a sus excepcionales alumnos, en los que consigue sacar lo mejor de cada uno de ellos. Descubre los sorprendentes secretos de los grandes herederos aprenden en su Escuela de millonarios.

“Para ser un hombre completo hay que tener un hijo,
 plantar un árbol y escribir un libro”

Escuela para millonarios, es un libro que hace algún tiempo me recomendó el amigo Carlos Abadía (hermano del autor). Tenía pendiente leerlo y he aprovechado estos días para poder hacerlo con más tranquilidad.
El titulo a priori nos puede parecer frívolo y la contraportada aun más, pero una vez te decides a leerlo, la primera opinión que tenias del libro cambia por completo. Es una obra donde Leopoldo Abadía Jr. relata con detalle su Programa de Formación Individual (PFI). Es un programa para hijos de millonarios completamente configurable, individualizado, y con una periodicidad de una mañana/tarde a la semana, independientemente del día o el lugar geográfico donde este situado el alumno. La metodología que utiliza es el método del caso y los docentes son consultores con amplia experiencia en empresas.
En algunos momentos del libro me he visto representado; cuando habla de la configuración de los cursos, la preparación de los casos, la búsqueda de los consultores, etc. He tenido la suerte de impartir programas de mentoring con el método del caso y, me parece un gran sistema para enriquecer al alumno en los campos que se quieren reforzar, estudiando situaciones de negocio, y apoyándonos en lecturas del tipo notas técnicas.

“No es el filósofo el que sabe dónde está el tesoro,
 sino el que trabaja y lo saca”


Escuela de millonarios
Descubre los secretos que aprenden los hijos de los ricos
Leo Abadía Jr.
ESPASA


“De todos los medios que conducen a la fortuna, 
los más seguros son la perseverancia y el trabajo”
Marie R. Reybaud

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jueves, 21 de abril de 2011

BRASIL: un gran mercado en expansión sostenida experiencias de internacionalización de empresas españolas en mercados emergentes II

Estimad@s amig@s

"Los problemas existen para que podamos resolverlos."

Brasil: un gran mercado en expansión sostenida, es una muy interesante obra teórico-práctica sobre las oportunidades de negocio de un país que en breve sera la quinta economía mundial y según aseguran los expertos, en torno a 2.050 será la cuarta.
Poder leer con detenimiento la experiencia que han tenido en el país veinte empresas españolas que han decidido abrir fábricas, filiales, tiendas, etc., es muy enriquecedora.
Por otra parte, los análisis académicos que encontraremos en la parte final del libro, también nos ayudaran a configurar nuestro posible plan para expandirnos a Brasil.
En líneas generales creo que estamos ante una gran obra para conocer el potencial que tiene Brasil como país susceptible, para que nuestra empresa lo incluya dentro de su plan de internacionalización.
“Hoy no es posible concebir una nueva estrategia o estructura financiera internacional sin contar con países como los incorporados en el denominado E7: los BRIC (Brasil, Rusia, India y China) más México, Indonesia y Turquía.”
Enrique Iglesias
Secretario general Iberoamericano 

Brasil cuanta con una población estimada de 190 millones de habitantes, con abundancia de recursos naturales (22% de las tierras cultivadas del planeta, primera potencia mundial en producción de etanol, uno de los mayores productores de hierro, estaño, bauxita, petróleo,…)…
Dispone ya de multinacionales de primer nivel (10 de ellas están entre las primeras 500 del mundo)… cuarto exportador mundial de aeronaves comerciales, quinto productor siderúrgico mundial, sexto fabricante de automóviles, séptima industria química del mundo…

• … oportunidades que se derivan del tamaño y potencial de desarrollo de su mercado, así como estabilidad política y macroeconómica.
• Próxima celebración de la Copa del Mundo de fútbol y las Olimpiadas… ambiciosos planes del gobierno de mejoras de infraestructuras y de viviendas.
• Importante clase social media, niveles de seguridad jurídica… actitud favorable de las autoridades locales a la inversión extranjera.

“El guerrero es transparente en sus acciones y secreto en sus planes.”
Paulo Coelho


BRASIL: un gran mercado en expansión sostenida
Experiencias de internacionalización de empresas españolas en mercados emergentes II
Gonzalo Solana González ©
Catedra Nebrija-Grupo Santander
en Dirección Internacional de Empresas

Link de interes
Cámara de comercio Brasil-España
África despierta
China historia, persamiento, arte y cultura
El despertar de la India

“Todas las batallas en la vida sirven para enseñarnos algo, inclusive aquellas que perdemos.”
Paulo Coelho

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miércoles, 20 de abril de 2011

MARCAS LÍDERES Y DISTRIBUIDORES buenas prácticas de colaboración

Estimad@s amig@s

“El comercio libre no es un principio, sino un recurso.”

Sinopsis
Nos encontramos con la posibilidad de aprender a impulsar el negocio en el sector del gran consumo, mediante la colaboración entre los proveedores y las empresas en retail. En este libro —nada convencional— encontrará métodos muy prácticos, a la vez que teóricamente sólidos. Está escrito por uno de los nuestros, para los nuestros. Para quienes trabajan —o quieran hacerlo— en el sector del gran consumo de España. Sin embargo, no es endogámico, porque José María Vilas, fruto de su experiencia y su juicio de directivo, tiene la sabiduría suficiente para no limitarse a describir la realidad, sino para interpretarla atando cabos. Usa un vocabulario no ideológico (por ejemplo, nunca utiliza el término “marca blanca”) lo que le facilita hacer diagnósticos más acertados y luego proponer los métodos más efectivos para desarrollar el negocio.
Su filosofía es muy clara: en lugar de negociar con acidez el reparto de la tarta, prefiere hacerla crecer, para luego compartirla. Como líder que es, propone y practica la colaboración. Ha sabido rodearse de los mejores profesionales y les ha dado el briefing. Todos han dejado su huella, pero él es el autor de la partitura. Entre todos aportan muchos casos reales, que no se exponen como “historias ejemplares”, sino como muestra de métodos eficaces para crear negocio colaborando.
Este es un libro realmente único, que prestará un gran servicio no sólo a la comunidad empresarial, sino también a la educativa, a los que se preparan para ser los futuros profesionales del gran consumo.

“Hasta que no sepas por qué la gente te compra las cosas, no venderás nada.”
Hugh Finnerty

Prólogo
Los proveedores de marcas líderes deberían trabajar muchos más sus gamas, ya que las segundas y/o terceras marcas tienen un horizonte muy complicado, e intentar concentrar sus esfuerzos en aquellas categorías en que son realmente lideres. Esto quiere decir centrarse en hacer crecer su “core business”, lo que en la distribución seria semejante a hacer crecer las ventas a superficie constante, ya que solamente a partir de esa gestión optima de lo existente se podrá plantear con éxito entradas en nuevas categorías, innovaciones de productos, adquisiciones o cualquier otra estrategia para mantener el crecimiento a medio plazo.
Javier Campo

En la actualidad sólo trabajamos con clientes, distribuidores o industriales que quieran establecer relaciones a largo plazo….”
Juan Manuel González Serna

Introducción
1. Colaboración
En este libro vamos a hablar de colaboración… necesidad de que exista una mayor colaboración entre marcas líderes y distribuidores… es necesario:
• Que conozcan a sus competencias profesionales
• … objetivos alcanzables
• … generen valor
• … acuerden cómo se lo reparten
• … se conozcan y tengan confianza entre ellos.
¿Qué son marcas líderes? … son aquellas que tienen algo que decir al consumidor:
• Las que más se venden
• … más innovan
• … mayor actividad
• … mejores precios
• Más crecen
2. Receta para el éxito
… en gran consumo hay una receta muy sencilla para tener éxito:
• Un porfolio de productos adecuados
• La casa en orden
• Equipos motivados
4. Buenas prácticas
Los proveedores hace algunos años que tienen claro que deben colaborar con los distribuidores en…:
• Gestionar bien las categorías…
• La excelencia operacional…

“La venta comienza cuando el cliente dice no.”
Proverbio estadounidense

Las marcas líderes y la distribución están abocadas a entenderse, colaborar, innovar juntos para “el jefe”, como llaman al cliente en Mercadona.
Buenas prácticas de colaboración, “Ganar - Ganar”, es una gran obra en todos los sentidos, extensa, bien escrita, documentada, con cantidad de opiniones de experto de primerísimo nivel, bibliografía al final de cada capitulo.
Si te dedicas al sector y quieres conocerlo más en profundidad, este es tu libro. Si eres un académico, estudioso, o simplemente tienes interes en conocer el sector del gran consumo, este sin duda es tu libro.
Es una obra de lectura, pero que debemos tener cerca para consultar campañas, logística, finanzas, canales, herramientas, surtido, e incluso lo cual aun más engrandece el libro si cabe, la inclusión de un capitulo sobre la necesidad de la RSC.

“Al jefe le preocupa la factura total, no el coste de un producto.”
Juan Roig


MARCAS LÍDERES Y DISTRIBUIDORES
Buenas prácticas de colaboración
Jose María Vilas
ESIC

“Taberna sin gente,
poco vende.”
Refrán

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lunes, 18 de abril de 2011

¡INFLUYE! Claves para dominar el arte de la persuasión

Estimad@s amig@s                                                      
"Cuando se pierde la popilaridad, uno se convierte en un autentico líder."

Sinopsis
¿Persuadir?, ¿convencer?, ¿manipular?
La influencia se aprende. Este libro expone las técnicas más influyentes, en el ámbito personal y profesional, para lograr tus objetivos a través de una poderosa herramienta llamada comunicación. La reflexión a la que invita esta publicación nos ayuda a ser más influyentes en nuestro entorno más cercano, y a escudriñar por qué los buenos líderes, las personas poderosas y los iconos mediáticos consiguen sus objetivos.
La influencia se forja con rigor, con método y con una estrategia en la que se planifiquen previamente los objetivos que queremos obtener a través del lenguaje, de nuestras acciones, de las actitudes y de las cualidades personales y profesionales que van desde la seducción hasta la imagen de marca pasando por técnicas de motivación, inteligencia emocional, habilidades de comunicación y capacidad de superación.
La influencia no se improvisa. La capacidad de influir en los demás se prepara. Este libro te ayudará a profundizar en el difícil arte de persuadir, que es mucho más que convencer, y a conocer las claves para utilizar la comunicación para conseguir los resultados que pretendes en tu vida personal y profesional. El éxito depende de muchos factores si bien la capacidad de influir es la herramienta más poderosa para alcanzar cualquier objetivo.

"Los limites de nuestro mundo son los limites de nuestro lenguaje."
Ludwig Wittgenstein

Prólogo
Muchas veces uno se pregunta por qué hay personas que cuando comunican consiguen penetrar en el mundo intimo y personal de otros seres humanos, mientras que otros no parecen ser capaces de lograrlo., que es lo que hace que unos mensajes tengan más impacto que otros, por qué hay personas, aparentemente sencillas, cuyos mensajes han creado un movimiento humano que se ha extendido durante siglos, mientras que otros aparentemente más eruditos vieron morir sus ideas cuando ellos también desaparecieron. Es en este punto donde hay que marcar una gran distinción entre lo que es comunicar, sin más, y lo que es comunicar y, además, influir.
Hay personas que de manera natural tienen una gran capacidad de influir, y hay otras que tiene que entrenar y desarrollar esta capacidad porque la tienen, tal vez, dormida.

“La verdadera medida del liderazgo es la influencia, nada más, nada menos.”

Introducción
La influencia no es privativa de un selecto grupo de personas a las que llamamos poderosas, carismáticas e, incluso, populares. En algunos casos, existen personas muy influyentes prácticamente desconocidas y, en otros, las personas que abandonan su actividad dejan de influir porque su estrategia era a corto plazo o se vinculaba estrechamente más a unos objetivos fundamentados en el egoísmo personal y enriquecimiento propio, material o no, que al beneficio mutuo.
… Las personas influyentes no sólo preparan y entrenan una serie de habilidades, sino que, además, estas deben tener un componente ético que no busque únicamente el beneficio propio, sino también el ajeno. Influir en positivo para que las dos partes ganen: ese es el secreto de la buena influencia y, por tanto, de las personas que saben que realmente influir en los demás no es exclusivamente conseguir “hacer-hacer”, es también proporcionar a los demás un valor que anteriormente no tenían.
La influencia se aprende y depende de ti… La manipulación no esta basada en valores éticos y quien la ejerce, tarde o temprano, se desacredita para siempre.
Piensa en ganar, pero no pienses en ganar a costa de hacer perder a los demásLa influencia bien entendida radica en que otros ganen.

“Al inteligente se le puede convencer; al tonto persuadir.”
Curt Goetz

Influir, que fácil resulta decirlo, pero qué difícil es llevarlo a la práctica.
Enrique Alcat en ¡influye! Nos acerca en el arte de la influencia bien entendída, a aquella que nos hacer poner en valor a las personas; sacar lo mejor de sí mismos, descubrir el talento oculto, que ellos desconocían que lo tenían.
“Un buen orador siempre será un simple hablador y estará perdido si no sabe captar a la audiencia con su corazón y su mente.”
Wilson Mizner

La influencia se aprende fíjate en las personas que influyen y párate a pensar en qué son influyentes. Intenta aprender de ellas. Obsérvalas. Analízalas.
“Actuar es fácil, pensar es difícil;
actuar según se piensa es aún más difícil.”
Goethe
La influencia no debe quedar en el campo de las ideas, sino que hay que trasladarla a la práctica. La influencia tiene que ver con la actividad y con la actuación. Si quieres influir de forma correcta y positiva, te recomiendo que tengas muy en cuenta estas diez recomendaciones.
Reflexiona sobre cuál es el eje fundamental de tu discurso y si utilizaras el lenguaje adecuado para la audiencia a la que te diriges porque la conoces previamente.
Actualiza tus mensajes y tu discurso en función de los acontecimientos de donde quieras comunicar. Esto exige que tengas la mayor cantidad posible de información sobre el entorno en el que ejercerás la influencia.
Comunica los mensajes que tengas interiorizados y no improvises ante cualquier situación no prevista. Añade siempre las respuestas que tengas preparadas de antemano.
Aporta valor añadido a tu audiencia siendo consciente del tiempo del que dispones, y no olvides decir siempre lo importante al principio. Debes cuidar, sobre todo, tu inteligencia emocional.
Reitera la idea principal las veces necesarias para comunicar con eficacia y habla siempre de modo positivo por negativa que sea la situación o por hostiles que sean las preguntas que te puedan plantear.
Prepara mucho mejor tu lenguaje no verbal, en especial tu mirada, tus movimientos, tus gestos, tus manos y tus expresiones. Todo comunica, no sólo el mensaje.
Prioriza la verdad sobre cualquier otra estrategia. La tentación de mentir, falsear o manipular, debes descartarla por completo. La clave reside siempre en argumentar todo con una base sustentada en valores.
Aprovecha cualquier oportunidad que tengas para influir y reforzar tu marca personal a fin de hacerla más creíble y consolidar la confianza que los demás depositan en ti.
Genera siempre beneficios en los demás o, cuando menos, inténtalo. No pienses sólo en ganar tú, aunque ejerzas la influencia para obtener un beneficio; pero procura que éste no sea exclusivo ni excluyente.
Piensa que la actitud es más importante que los conocimientos en el momento de influir y que tienes que lograr una perfecta sintonía entre lo que digas y lo que hagas. Todo está en ti. De ti depende.

“Dar ejemplo no es la principal forma de influir en los demás; es el único modo.”
Albert Einstein


¡INFLUYE!
Claves para dominar el arte de la persuasión
Enrique Alcat
Alienta editorial

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Persuasión
Seis recetas para superar la crisis
Y ahora ¿Qué?

“La verdad puede más que la razón.”
Sófocles

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domingo, 17 de abril de 2011

FÓRUM AFINSA sellos, estafas, dinero negro y 400.000 ilusiones rotas

 

Estimad@s amig@s

“Cuando la estafa es enorme, ya toma un nombre decente.”

Sinopsis
9 de mayo de 2006: la intervención de Afinsa y Fórum Filatélico destapó la mayor estafa piramidal de la historia de España, donde más de 400.000 personas resultaron afectadas.
Similar en su importe a otros famosos fraudes cometidos fuera de España, como el del financiero estadounidense Bernard Madoff, el caso de los sellos tiene la particularidad de que funcionó durante más de veinticinco años sin que los sucesivos gobiernos actuaran.
Un fraude de dos sociedades maquilladas con el patrocinio de actos y fundaciones presididos por las más altas instancias del país, que recibieron premios por su gestión empresarial y cuyos directivos se codearon con los principales políticos y empresarios españoles.
Un fraude que acabó con los ahorros y las ilusiones de cientos de personas que vieron cómo la que era considerada una empresa segura y solvente no sabía responder dónde estaba su dinero.
Cristina Caballero ha tenido acceso al sumario completo y se ha entrevistado con decenas de protagonistas de esta increíble historia, con tintes de novela negra, que no sólo cuenta la historia de las filatélicas, sino el submundo oscuro de corrupción y delincuencia organizada que subyace bajo el mercado mundial de los sellos.
Un novedoso y trepidante libro de investigación que se lee como un thriller judicial.

“Todo conocimiento empieza por los sentimientos.”

Fórum Afinsa, Afinsa Fórum, el orden no afecta el resultado de los factores. Estamos ante una de las grandes tragedias económicas de nuestro país en los últimos tiempos. 400.000 afectados que han visto como su inversión en filatelia se ha diluido y no tienen nada.
Fórum Afinsa de Cristina Caballero es el segundo libro que leo sobre el caso y no creo que sea el último. El enfoque de este es diferente. La investigación se hace más apoyándose en las indagaciones que llevó a cabo la inspectora Yábar.
Es un libro que desgrana todo el entramado societario de fórum y Afinsa; fundaciones, patrocinios, lobbies, compradores de sellos, comisionistas, paraísos fiscales,… Y por ultimo y no menos importante, los políticos que no se ponen de acuerdo en cómo regular el negocio de la filatelia en España.

“Cuanto más humildes,
más grandes.”



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“No mires lo que fuimos;
Mira lo que somos.”
Pedro

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viernes, 15 de abril de 2011

CONVIERTE TU BLOG EN UNA MAQUINA DE HACER DINERO

Estimad@s amig@s

“Antes de escribir,
aprended a pensar.”

Sinopsis
No hay varitas mágicas, trucos ocultos ni contactos secretos que le puedan proporcionar el éxito inmediato como bloguero, pero con la ayuda de este libro, podrá conseguirlo.
Escrito por dos de las principales autoridades en la creación y la monetización de blogs, este libro le indica detalladamente los pasos que debe seguir para crear un blog que genere beneficios, desde la selección de un tema y la publicación de su primer artículo hasta la promoción de su sitio mediante los medios de comunicación y redes sociales y la recepción de su primer cheque.
Darren Rose es la persona que está detrás de ProBlogger.net, Web líder en información sobre cómo hacer dinero con los blogs. Además también edita la popular Digital Photography School (digital-photographyschool.com), así como Twitip Twitter Tips (twitip.com). Sus blogs tienen más de 3 millones de visitas al mes, lo cual le ha permitido obtener ingresos millonarios desde 2005.
Chris Garrett es escritor, consultor de Internet y bloguero profesional. Además de su propio blog, chrisg.com, imparte clases en línea que reciben el nombre de Authority Blogger Course (AuthorityBlogger.com) y escribe para un blog que probablemente haya oído nombrar, ProBlogger.

“No mojo la pluma en un tintero, sino en la vida.”
Blaise Cendrars

Convertir tu blog en una máquina de hacer dinero, es un sueño que creo tenemos muchas de las personas que dedicamos cuantiosas horas a escribir en ellos.
Hasta ahí todo bien, pero mi pregunta antes de hablar del libro. ¿Esta maduro el mercado para cobrar por escribir post como freelance? Desgraciadamente creo que no. Las organizaciones aun hoy desconocen el poder, la capilaridad de los mensajes que se están enviando todos los dias a través de los blog.
Hace unos dias impartiendo una conferencia sobre “Marketing 1.0, 2.0, 3.0 atraer, compartir, conversar, co-crear, experimentar”, pregunte a los asistentes si conocían los blog de referencia en su sector o nicho de mercado, “silencio sepulcral en la sala”. Algo falla, o los Blogger no estamos llegando a nuestro target o los responsables de marketing, aun no son consientes de que el mercado ha cambiado.

“El arte de escribir consiste en el arte de interesar.”
Jacques Delille

Convierte tu blog en una máquina de hacer dinero, es un libro interesante nos ayudara a diseñar un plan estratégico si queremos monetizar nuestro blog. Los autores cuentan su experiencia en primera persona y eso siempre es de gran ayuda.
Esta bien estructurado, fácil y asequible su lectura y comprensión. Como curiosidades me ha llamado la atención el mercado de compra, venta y subasta de blog, un tema totalmente desconocido para mí.

“La originalidad de un autor depende menos de su estilo que de su manera de pensar.”
Antón Chéjov


CONVIERTE TU BLOG EN UNA MÁQUINA DE HACER DINERO
DARREN ROSE

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“Si quieres ser escritor,
escribe.”
Epicteto

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miércoles, 13 de abril de 2011

GOOGLE BLOGGER

Estimad@s amig@s

“El ignorante afirma, el sabio duda y reflexiona.”
Aristóteles

Sinopsis
La blogosfera crece en la red de manera imparable y cada día son más numerosos los blogueros, sin embargo la diferencia entre un blog y un buen blog, al final no sólo está en el contenido y diseño, sino también en el posicionamiento. ¿Por qué Google Blogger? La respuesta principal es porque es gratuito y, además, fácil de utilizar. Podemos personalizar de forma gratuita el banner (imagen de cabecera), el fondo, los mensajes y los pies de página, es decir, casi cualquier elemento del blog. Este libro está destinado a aquellas personas que quieren tener su propio blog tanto a nivel personal como de negocio. En él encontrará instrucciones paso a paso que explican los aspectos de la creación y la gestión de un blog con la aplicación Blogger. Aprenderá consejos básicos y técnicas avanzadas: desde cómo crear un nuevo blog y seleccionar fuentes y colores, hasta cambiar el blog a un diseño de tres columnas e instalar imágenes personalizadas, todo a través de ejercicios y aplicaciones prácticas de los gadget más conocidos.

“La senda de la virtud es muy estrecha y el camino del vicio, ancho y espacioso.”
Miguel de Cervantes y Saavedra

Google Blogger es un libro fácil de leer, esta escrito en formato manual con muchas ilustraciones para que puedas seguir paso a paso las explicaciones.
Podrás crear y añadir funcionalidades a tu blog sin grandes problemas, después tocara personalizar y ajustar fuentes, colores, gadget, insertar banner, etc.
Encontraras un capitulo dedicado a Google AdSense si tienes interes en ganar algún dinero insertando publicidad en tu blog. También encontraras otro de twitter y facebook para que puedas integrar las redes sociales en tu bitácora.

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martes, 12 de abril de 2011

COMMUNITY MANAGEMENT en una semana

Estimad@s amig@s

“El community manager se enfoca en los anhelos de las personas, en lo que quieren, desean y esperan. La marca es tan solo la excusa para llegar allí.”
Laura Montero (@InstitutoInesdi)

Sinopsis
El Community Management es una disciplina que va tomando cada vez más importancia en nuestra sociedad, tanto por su estrecha relación con Internet, como por los beneficios que reporta incluir estrategias de Social Media en una empresa.

Está claro que no es posible convertirse en Community Manager en tan sólo una semana; es tan sólo el título de esta colección, ya que se trata de una profesión compleja que requiere de mucha formación y experiencia; pero sí que es posible pasar una semana analizando el contenido de este libro, aprendiendo de su lectura y luego poner en práctica sus consejos para ir “asfaltando” la vía, y con el tiempo, poder convertirte en un verdadero profesional del Social Media.

En un futuro cercano, todas las organizaciones necesitarán de los servicios de un Community Manager.

Este libro te proporciona las claves para iniciarte en esta nueva profesión y para entender cuáles son sus funciones y responsabilidades.

Pero principalmente te ayudará a:

- Saber cuáles son las funciones y responsabilidades de un Community Manager.
- Conocer las herramientas imprescindibles para la estrategia digital.
- Gestionar la reputación online de cualquier empresa.
- Encontrar trabajo como community manager.

“Para tener éxito en una estrategia social media dentro de mercados muy competitivos, no hace falta hacerlo mejor que la competencia, sino aportar más valor y pasión que ellos.”
Montse Ferrer (@Montse972) (@lafornal)

Introducción
¿Te imaginas inmerso en un trabajo en el que pasas gran parte de la jornada conectado a internet, interactuando en diferentes redes sociales? Blogs, facebook, Twitter, XING, Linkedin, YouTube, Tuenti, foros, wikis y muchas plataformas más podrían formar parte de tu día a día.
Trabajar como community manager es el deseo actual de muchas personas que, como tú, observan con gran interes esta nueva profesión como un cambio laboral firme y seguro…
El texto se centra en la importancia del community manager como protagonista del nuevo canal de comunicación que ahora vive dentro de las redes sociales y de todo lo que les rodea.
Pedro Rojas (@SeniorManager)

“Las redes sociales no cambiaran la vida de todas las personas, pero sí que ayudaran a muchas de ellas a comprenderla mejor.”
Pilar Jericó (@PilarJerico)

Hace ya unos dias el amigo Pedro Rojas publico un post en su blog Sobre el título del libro Community Manager en una semana, donde dejaba claro que no se hace un community manager en una semana siempre he dicho, y mantengo, que se necesita mucho tiempo para que alguien pueda llegar a convertirse en un verdadero profesional del social media; ya que no sólo hablamos de obtener conocimientos, sino de adquirir experiencias y de tener exposición a situaciones muy diversas en un ambiente bastante complejo.
Os dejo también parte del comentario que deje después de leer el post… el título del libro, es un instrumento más del mix de Mk, lo importante es el contenido.
La obra esta escrita por un gran profesional, que pretende ayudar a aquellas personas que quieren conocer más sobre esta nueva profesión, o que ya trabajan como CM.
Ningún profesional independientemente del sector profesional en el que trabajemos, se forma en una semana, pero sí, intentamos formarnos y reciclarnos continuamente…
Entiendo que quedo clara la postura de los dos, no se forman profesionales por leer un libro, ni tampoco uno es un community manager senior por haber realizado un programa de formación.
Es necesario un rodaje, poner en la práctica todo lo aprendido, seguir aprendiendo del resto de profesionales que todos los dias conversan, interactúan, con los grupos de interes, reciclarnos, aprender y desaprender cuando las herramientas  que utilizamos en nuestro quehacer diario quedan obsoletas.
Community management en una semana es una guía que arroja luz sobre una profesión casi desconocida, ya que muchos de los que dicen por ahí que son community manager, ni ellos mismo saben muy bien qué es y cuáles son sus funciones.
Escrita en un lenguaje compresivo para todos, ordenada, metódica, y rica en referencias a muchos profesionales de la Social Media. Me parece un libro que nos gustara más o menos, pero tiene el merito de ser el primero que viene a arrojar un poco de luz sobre este nuevo nicho de mercado, donde muchos profesionales formados, preparados, instruidos,  tendrán cabida.
“El fenómeno de la web 2.0 no es un simple juego de niños, sino uno de los cambios más importantes que ha vivido internet en los últimos años.”
Tamara Vázquez (@tamara_vazquez)

Lunes
Trabajar en un entrono 2.0
“Todos aprendemos de todos. En eso consiste el 2.0.”
José Miguel Bolívar (@jmbolivar)
… mientras exista internet los community managers seguirán teniendo oportunidades de empleo, pues la red no muestra intenciones de desaparecer, sino más bien de seguir creciendo o transformarse.
… Para el community manager, las redes sociales son prácticamente su puesto laboral; estar conectado equivale a respirar, así que su vida profesional gira en torno a internet, a las redes sociales y a las herramientas de monitorización que utiliza para medir los resultados.
Internet no duerme, por lo que trabajar en un entorno 2.0 significa una gran dedicación y representa estar frente a un ordenador muchas horas al dia, compartiendo información, intercambiando mensajes, buscando conversaciones, interactuando con compañeros de trabajo virtuales, y, sobre todo disponible para dar respuesta a cualquier incidencia (o crisis) que pueda surgir en cualquier momento o en cualquier lugar.
Jaime Izquierdo (@Jaime_Izquierdo) experto en gestión por competencias 2.0, nos enumera las ocho competencias que debería poseer un profesional 2.0:
-      Iniciativa
-      Conexión
-      Gestión de la transparencia
-      Gestión de la información
-      Control del tiempo
-      Visión global
-      Cooperación
-      Gestión de la incertidumbre
Un community manager es… el vocero o el interlocutor interno y externo de la empresa, el que conecta de forma multidireccional a los clientes con los empleados que conforman la comunidad de sus productos o marcas…
Martes
Funciones y responsabilidades de un community manager
“El community manager cataliza la inteligencia colectiva, dentro y fuera de la empresa, para garantizar la reputación corporativa en tiempo real.”
Manuel Carrillo (@homoconversatum)
… la función del community manager es intrínseca a la estrategia de comunicación de una empresa frente a sus clientes, tanto de forma externa (consumidores) como interna (colaboradores).
… las funciones y competencias de un responsable de comunidad están clasificadas de la siguiente forma…
1.   Estrategia de social media y presencia de marca
-      Contribuir al desarrollo de la estrategia de social media de la empresa…
-      Fomentar el sentido de comunidad alrededor de la marca…
-      Crear y desarrollar la identidad online de la organización…
-     
2.   Comunicación y relaciones publicas
-      Identificar a dinamizadores sociales con influencia…
-      Mediar entre la marca y los grupos de interes
-      Identificar a los empleados más activos en la red y motivarlos para que contribuyan…
-     
3.   Liderazgo, formación y toma de decisiones
-      Redactar y establecer metas y objetivos que definan la estrategia…
-      Liderar y motivar a las personas involucradas
-      Saber identificar y reclutar dinamizadores tanto interna como externamente…
-     
4.   Atención y apoyo al cliente
-      Aprender sobre la empresa, probar el producto
-      Convertirse en uno más en la comunidad…
-      Gestionar las quejas de los clientes…
-     
5.   Gestor 2.0 interno para toda la organización
-      Promover la comunicación interna a través de las redes sociales…
-      Convertirse en un líder…
-      Servir de consultor a los directores o responsables de…
-     
6.   Reporting
-      Presentar formalmente la estrategia de social media
-      Redactar reportes adaptados al modelo de negocio
-      Elaborar informes cuantitativos y cualitativos…
-     
7.   Funciones profesionales y competencias
-      Mantenerse al día sobre las novedades del sector…
-      Comprobar lo que hacen otras empresas del sector…
-      Saber explicar la misión y la visión de la organización…
-     
Cualidades que debería poseer un community manager:
-      Experiencia
-      Habilidades técnicas
-      Conocimientos
-      Aptitudes sociales
“Es fácil detectar a un buen community manager, porque dirigir el control social de las emociones se consigue participando, escuchando e interaccionando; no solo monitorizando.”
Maria Redondo (@mariaredondo)
Miércoles
Hablar de community management es hablar de redes sociales y de comunidades virtuales
“En el mundo 2.0, cada participante es una neurona que se conecta y estimula a otras para producir pensamientos sociales observables y verificables.”
José Erre (@joseerre)
Una comunidad virtual se establece y reconoce cuando sus miembros se concentran de forma voluntaria dentro de una o varias de las plataformas disponibles en la web 2.0, y comienzan a interactuar e interrelacionarse de forma multidireccional, persiguiendo y verificando que se cumplan… las siguientes tres variables:
-      Identidad
-      Interes
-      Jerarquías
“El termino web 2.0 parece que esta siendo sustituido por el de social media. Veremos…”
Javier Velilla (@javiervelilla)
SOCIAL: compartir, colaborar, comunicar, personas, interacciones, etc.
MEDIA: contenido, canales, redes, formatos, etc.
Ruta basica estrategia de social media:
-      Definición de los objetivos y las metas…
-      Elección de las herramientas y aplicaciones
-      Diseño y redacción de los protocolos de gestión
-      Establecimiento de sistemas de medición de los resultados y de control de la reputación online…
“Hoy somos lo que la red dice que somos. Ésa es la realidad del 2.0”
Armando Liussi (@mandomando)
La reputación online, también conocida como reputación digital, es un elemento abstracto que mide el prestigio y la influencia de algo o alguien en internet…
No es una variable controlable ni deleble, aunque tal vez manipulable en algunos casos.
… se ha vuelto un requisito esencial para cualquier empresa y sus marcas…
“La critica que te posiciona profesionalmente y genera buena reputación digital tiene que ver con participar en la conversación, aportando mejores ideas que sean más divertidas u originales que las que están escuchando.”
Alfonso Alcántara (@yoriento)
Los verdaderos enemigos de un community manager son los comentarios negativos, ya que no se pueden controlar, solo gestionar.
Son comentarios, algunos directos otros no, que publican los usuarios que no sienten satisfechos con los productos o servicios que ofrece la empresa.
Los peores son los que se emiten con la intención y hacerse sentir, sabiendo que las redes sociales son el mejor medio para ello.
Jueves
Tres vías para convertirse en un community manager
“El Community Management no trata de marketing, sino de relaciones humanas y de conversación personal multidireccional.”
Mireia Ranera (@mranera)
¿Qué puede aportar a una empresa un community manager?
Queda demostrado que la organización ha sabido sacar provecho de los servicios de un community manager, cuando:
-      Ha obtenido beneficios a partir de una comunicación eficaz entre el medio y la comunidad.
-      Las acciones del profesional se ven reflejadas cuantitativa y cualitativamente en el número de seguidores, contactos y fans…
-      Se nota la viralidad y la presencia de los contenidos que se publican en la red.
… las organizaciones deciden incorporar community manager para hacerse cargo de la comunicación, las relaciones públicas y el marketing aportando…
-      Generación de contenido
-      Branding
-      Aumento de la visibilidad
-      Atracción de atención hacia la marca y la empresa
-      Creación y gestión de comunidades
-      Construcción de relaciones
-      Control y mejora de la reputación online
-      Manejo de las crisis
Lo que debes hacer y lo que se espera de ti durante tu jornada laboral como responsable de una comunidad:
-      Plantea y define objetivos claros…
-      Fija metas realistas…
-      Toma decisiones acertadas…
-      Busca alternativas… sin improvisar…
-      Céntrate en lo importante, luego ocúpate de lo urgente…
-      No te limites a un único escenario…
-      Valora a todo aquel que no esté de acuerdo…
-      Si decides, ejecuta…
-      Sé siempre una persona…
Viernes
¿Qué es mejor, trabajar para una empresa o como freelance?
“La redes sociales han tenido éxito sencillamente porque funcionan, y funcionan porque disfrutamos encontrando a personas con las que compartir los mismos gustos e intereses:”
Elena Gomez del Pozuelo (@gomezdelpozuelo)
... es factible que empresas (de todos los tamaños) opten por la opción de contratar a un community manager externo, tanto para diseñar sus estrategias de social media, como para gestionar las herramientas escogidas.
… el puesto de community manager será una de las profesiones con más demanda en un futuro cercano. La parte negativa es que la situación económica de los mercados, la crisis de desempleo y otros factores coyunturales han creado una distorsión laboral que en este momento no permiten establecer un parámetro de sueldo definido. 
“La revolución laboral y las nuevas profesiones producto de la web 2.0 no fueron el resultado de la adopción de nuevas herramientas, sino de adoptar nuevos comportamientos.”
José Manuel Pérez Sevilla (@Qdiario_com)
Como community manager, debes demostrar que puedes convertirte en el punto de unión entre el mundo offline y el mundo online de la empresa, en la persona que puede explicar y, sobre todo gestionar, ese fenómeno social que afecta a todo y todos, y en un ávido recopilador de información útil e interesante para la toma de decisiones dentro de la organización…
“Para conseguir destacar como community manager, es necesario descubrir y potenciar aquello que te hace diferente y sobresaliente. Es imprescindible gestionar la forma en que los demás, y es conveniente saber cómo ocupar un lugar preferente en la mente de los otros… Para los gestores de comunidades virtuales, igual que para la mayoría de los profesionales independientes, la Marca personal es su mejor activo.”
Andrés Pérez Ortega (@marcapersonal)
Sábado
Deontología profesional
“La mejor forma de aprender a comportarse y a usar las redes sociales es participando en ellas.”
Cristina Aced (@blogocorp)
Compendio deontológico del Community manager
1. º… principios básicos fundamentales por los que debe cumplir y guiarse siempre cualquier community manager: respeto, honor, legitimidad, colaboración, sentido común, mesura, honradez, diversidad, lealtad, profesionalidad.
2. º… adaptar y adecuar su gestión conforme a lo establecido… leyes nacionales e internacionales que puedan afectarle… normas y procedimientos internos de las organizaciones.
3. º… cumplir con los principios de oportunidad y prontitud…
4. º… la prioridad es el cumplimento de los objetivos y las metas establecidas…
5. º… aceptación de la multiculturalidad, pluralidad, globalidad y diversidad…
6. º… actuar siempre en respeto y resguardo de los intereses de las organizaciones y/o personas que los contraten…
7. º Las actuaciones… deberán cuidar de no afectar la imagen de las organizaciones y/o personas que los contraten.
8. º… garantes de la confidencialidad de sus acciones…
9. º… anticipación a la hora de informa ante posibles conflictos de intereses…
10. º…
“Un community manager es una persona con el perfil de un comunicador, con la habilidad social de alguien de relaciones públicas, con los conocimientos de un profesional de Marketing y Publicidad, y lo característico de un fanático del chat.”
Azmara Landínez (@bebamundo)
... actitudes vocacionales que capacitan a un responsable de comunidad para un mejor desempeño de sus funciones:
-      Proactivo …
-      Transparente …
-      Multiculturalmente abierto …
-      Humilde …
-      Conector …
-      Online …
-      Early adopter …
-      Formador …
Un responsable de comunidad ha de aplicar un uso racional de todo lo que publica y difunde en la red: información, contenidos escritos, imágenes y videos deben publicarse en función de las normas de propiedad industrial vigentes, evitando incurrir en desviaciones de cualquiera de las leyes que le afectan.
Domingo
Las métricas, la única forma de saber si la estrategia funciona
“Una estrategia de social media no está del todo completa hasta el momento en que es posible medirla y analizarla.”
Jerom Tomás (@021Studio)
No hay nada que convenza más a los que deciden dentro de las empresas para aceptar integrar una estrategia de social media que los hechos…
Todas las acciones en redes sociales se pueden medir y lo mejor es que existen un montón de herramientas y aplicaciones en internet para hacerlo…
Es importante saber y demostrar que nuestra estrategia de social media funciona, pues con tanta inmediatez, las medidas de tiempo son lo único que puede ayudarnos a prevenir cualquier desviación de la estrategia.
“Lo verdaderamente importante no es saber mucho, sino querer saber más.”
Andrea García (@barcelonaviva)



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“Las redes sociales no se pueden controlar, pero eso no significa que no puedas gestionar tus entornos 2.0”
Marta Carballo (@martacarballo)

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