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martes, 24 de marzo de 2015

Posicionarse o Desaparecer


Estimad@s amig@s
Sinopsis
O tiene una posición diferenciada en la mente de sus clientes o su precio tendrá que ser muy, pero que muy, barato.
 Descubra la utilidad del concepto posicionamiento en la gestión de una marca, una empresa, una idea e incluso un individuo.
Vivimos en un mundo sobrecomunicado. La mente humana está sometida a un intenso y continuo bombardeo de información. Ante esa situación, la mente reacciona de dos formas:
1. Rechaza todo aquello que no encaja con marcos de referencia o paradigmas construidos a partir de experiencias anteriores y de conocimientos acumulados.
2. La mente ha aprendido a ordenar las ideas en escaleras mentales.
Cada escalera mental corresponde a una idea, diferencial y relevante, o categoría. En cada escalón o peldaño se posiciona el nombre de una marca. El objetivo para cualquier nueva marca debe ser estar posicionada en el primer peldaño de la escalera mental que le corresponde. Así pues, para que una marca sea sostenible en el tiempo, debe poseer un posicionamiento, diferenciado y relevante, en la mente del consumidor. 

“Más vale el buen nombre que las muchas riquezas”
Miguel de Cervantes y Saavedra 

Introducción
En todas las categorías existen multitud de marcas sin un posicionamiento claro y nítido. Algunas no lo han tenido nunca y otras los han perdido con el paso del tiempo, casi siempre como consecuencia de las extensiones de línea…
La gran mayoría de las marcas viven en la indiferenciación. La falta de un posicionamiento correcto en las mentes las hace prescindibles.
Todo esfuerzo realizado para promover una marca, en publicidad, promoción, producto, red de ventas, relaciones públicas, y otras variables del marketing, de poco servirá si la marca no disfruta de una posición competitiva en la mente de los consumidores potenciales.
Un posicionamiento diferente, relevante y vinculado a una marca, es el mejor seguro para pervivir en el mercado.
El reto de cualquier marca es conseguir un posicionamiento efectivo en la mente de los consumidores. Si no se consigue una posición diferenciada, más vale que el precio sea realmente bajo…
Joan Mir Juliá 

“Donde no se pueda alcanzar una superioridad absoluta se debe obtener una relativa, hasta el punto decisivo de hacer el mejor uso de aquello que se tenga.”
Carl Von Clausewitz 

Posicionarse o desaparecer, es posiblemente un gran reto que tenemos que afrontar en nuestras empresas a día de hoy y no solo los responsables de los departamentos de marketing. El posicionamiento efectivo en la mente del consumidor, es una tarea de todo el equipo humano de la organización. Es una tarea titánica que tenemos que afrontar y no dejar de construir día a día. 

La diferenciación es la base del posicionamiento. La diferencia es lo que permite que un concepto resalte, sobresalga sobre todo lo demás. El concepto a posicionar debe ser distinto a lo que ya existe. 

“En el sector inmobiliario es cuestión de ubicación, ubicación, ubicación. En los negocios es cuestión de diferenciación, diferenciación, diferenciación.”
... 

Tipos de posicionamiento
El posicionamiento por liderazgo en ventas: la marca más vendida
El posicionamiento como nº2: la segunda marca más vendida
El posicionamiento por precio alto: la marca más cara
El posicionamiento por precio bajo: la marca más barata
El posicionamiento por tradición: la marca más tradicional
El posicionamiento por la preferencia: la marca más preferida
El posicionamiento por la edad: la marca para usuarios jóvenes o la marca para usuarios maduros
El posicionamiento por estilo de vida: la marca para usuarios deportistas, cosmopolitas, sanos, etc.
El posicionamiento por el sexo: la marca para hombres o para mujeres
El posicionamiento como experto o especialista: la marca más experta
El posicionamiento “sin”. La marca sin
El posicionamiento por el tamaño: la más grande o la más pequeña
El posicionamiento por salud: la marca más sana
El posicionamiento por cuidado: la marca más cuidadosa
El posicionamiento por eficacia: la marca más eficaz
El posicionamiento por bienestar: la marca que me hace la vida más fácil 

Estamos en un entorno donde la competencia es salvaje. Los cambios son continuos, rápidos y profundos. Y, además, en un periodo de crisis. Todo ello exige que las marcas muevan sus posiciones. No se trata de cambios drásticos, sino de ajustes que permitan a la marca adaptarse mejor a las nuevas  circunstancias competitivas… un reposicionamiento persigue construir una nueva posición, fresca y actualizada, para mantener la relevancia de marca. 

El objetivo del posicionamiento es encontrar un hueco libre en la mente. Es evidente que hay escasez de huecos en la mente. La solución puede pasar por reposicionar a la competencia. 

El camino más interesante para reposicionar a la competencia pasa por buscar una debilidad en su fortaleza. El punto fuerte de una marca normalmente está vinculado al concepto posicionado. De tal forma que, si se encuentra un punto débil en ese concepto, es relevante atacarlo…  

Para tener éxito en la vida hay que pensar que uno mismo es una marca y actuar en consecuencia.
Nuestro posicionamiento como individuos no es más que la etiqueta que nos ponen los demás. Lo realmente importante es que los demás piensan en nosotros, no el concepto que cada uno tiene de si mismo.

Cada persona es una marca… Una persona que ha creado un posicionamiento claro, nítido y fuerte, significara siempre lo mismo para su público objetivo. Una persona con un posicionamiento débil, evocara una gran variedad de significados en los demás. 

La estrategia de marketing para construir e implementar una marca personal debe seguir los siguientes pasos:
Investigación de mercado
Segmentación
Targeting
Posicionamiento
Marketing mix
Controlar 

Palancas de posicionamiento de una marca personal:
Tipología de empresa donde hemos trabajado
Estudios realizados
Forma de expresarnos
Apariencia
Coherencia
“Crea tu propio estilo que sea único e identificable para los demás.”
Orson Wells

POSICIONARSE O DESAPARECER

“Desarrollar vuestra legitima rareza.”
René Char 

Recibid un cordial saludo

lunes, 25 de junio de 2012

GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE

Estimad@s amig@s

"El ruido de las carcajadas pasa.
La fuerza de los razonamientos queda."

Sinopsis
La reputación es algo que todos tenemos, queramos o no. En la calle tiene un alcance limitado, pero las características de la comunicación en internet facilitan que cualquier mensaje sobre nosotros pueda tener un alcance mundial en apenas unas horas.
Esta realidad nos obliga proactivamente para la construcción y gestión de nuestra reputación online. Este libro te dará las claves para desarrollar en forma práctica y fácil una estrategia de presencia en la Red.

“Todo remedio violento está preñado de un nuevo mal.”

Introducción
La obra está dividida en varios capítulos, tres de los cuales pueden considerarse centrales. El primero de ellos nos introducirá en los conceptos fundamentales relacionados con la gestión de la reputación online. Es fundamental establecer unas bases comunes antes de empezar a trabajar a fondo en un tema. En el segundo, aprenderemos a realizar una auditoría de la reputación online. Propongo una metodología sencilla pero que nos pondrá en situación antes de poder abordar la parte central: la planificación de nuestra presencia en internet. En ella definiremos nuestra participación en la Red y cómo debemos organizarla (plataformas, personas, frecuencias, tipo de contenidos y cómo compartirlos…), y también aprenderemos a poner en marcha un panel de monitorización de información. Para finalizar, trataremos el tema de la reacción antes las opiniones de los clientes, prestando especial atención a las negativas.

“Es la suma de todas las huellas lo que define a un hombre.”
Margaret L. Runbeck

Gestión de la reputación online está dividido en tres bloques, uno que son conceptos y consideraciones básicas; dos la auditoria de la reputación online; tres planificación de nuestra presencia en la red.

De los tres bloques, el que más ha despertado mi interés ha sido auditoria de la reputación online. Es el que muchos directivos dan de lado o no dan la importancia-peso que tiene auditar su marca corporativa-personal.

En una auditoria de la reputación online realizamos tres procesos. 
Monitorización
Analisis y detección de actuaciones necesarias urgentes. 
Extracción de conclusiones y diagnóstico para la planificación.

Aunque breve, gestión de la reputación online, me ha parecido una obra interesante y de la que sin duda podremos extractar conocimientos para ponerlos en práctica.

“La influencia no se mide en números. Se mide analizando el radio de actuación que tenemos sobre las personas que nos interesa que nos sigan.”

Reputación y marca
La reputación es la opinión, consideración, prestigio o estima en que se tiene a alguien o a algo (según el Diccionario de la Real Academia de la Lengua en dos acepciones). Dicho de otro modo, la percepción que de nosotros tienen los demás es lo que conforma la reputación de que disfrutamos.

No importa si es online u offline: la reputación se construye a partir de lo que los demás ven en nosotros (es distribuida) y de lo que transmiten (desde su percepción) quienes nos conocen. Lo que diferencia a los dos entornos es que el boca a boca en internet tiene tres características diferenciadoras sobre el tradicional: es mucho más contagioso, rápido y persistente.

En efecto, si en la calle alguien habla de mi empresa, el alcance será limitado y se reducirá a un entorno más o menos cercano (amigos, familia, compañeros de trabajo…). Pero el mismo mensaje hecho público en la Red puede ser recibido instantáneamente (y replicado) por cualquier persona en el mundo. Además, lo que alguien transmita sobre otro en internet no tiene normalmente fecha de caducidad sino que quedará disponible para los que lleguen buscando información aún mucho tiempo después.

Dichas características convierten a la gestión de la reputación online en un aspecto crítico de nuestro negocio. No es que la reputación sea algo que hasta ahora no hubiera que tener en cuenta: lo que ocurre es que ignorarlo en este momento es mucho más peligroso que cuando los mensajes viajaban más lentamente o se podían desintegrar fácilmente en el aire.

Una marca, por su parte, es la señal hecha a una persona, animal o cosa, para distinguirla de otra, o denotar calidad o pertenencia (DRAE en su primera acepción).

La marca es lo que transmito, lo que exteriorizo. Es típico asociar el concepto a un logo, un nombre, pero marca es también todo lo que una persona u organización transmite de sí misma: estoy construyendo mi marca cuando publico un texto, cuando me anuncio de determinada manera en la radio, cuando hablo con un posible cliente, etc.

Por lo tanto, y para simplificar, podríamos decir que marca es lo que yo digo de mí (por activa o por pasiva) y reputación es lo que otros ven en mí. De ello se deduce que la marca es muy importante, pero al final se incorpora a la reputación y no deja de ser un elemento más de ella. La reputación, a la postre, será la que provocará que la gente me acoja o me rechace; como empresa, me interesa que esa reputación sea lo más parecida posible a la idea de marca propia que tengo en la cabeza.

Por supuesto, no podemos gustar a todo el mundo. Lo que a uno le parece bien, otro lo aborrece; lo que alguien agradece otro lo detesta. Incluso si hacemos siempre lo mismo, una misma persona puede percibirlo de forma distinta en un momento u otro. Las razones son múltiples y este no es el lugar para entrar a analizarlas, pero sí se puede apuntar que influyen momentos, estados de ánimo y necesidades concretas ligadas a los dos factores anteriores. En principio y dentro de unos márgenes razonables, no debemos preocuparnos por el hecho de que no esté contento con nosotros el 100% de las personas que nos cruzamos por el camino.

Por otro lado, es difícil hablar de la reputación como algo finito o exacto. Se dice que la reputación es distribuida porque la forman el total de los mensajes que en cualquier lugar y momento aparecen sobre nosotros (propios o ajenos). Yo añadiría también que la reputación no es única sino que cada persona o institución tiene varias. En mi caso, por ejemplo, tengo una reputación como profesional, otra como padre (u otras: dentro de casa, para el resto de la familia, para las profesoras del colegio…), otra entre mis amigos de la infancia, otra entre los compañeros de un curso de cortometrajes que hice una vez, etc. Cada uno de esos públicos me percibe de una manera distinta y en su caso me compraría o no (entendiendo en este caso comprar como sinónimo de buena reputación) en función de lo que haya percibido (y siga percibiendo) sobre mí.

Influencia
La influencia es la autoridad de alguien para con otra u otras personas o para intervenir en un negocio (DRAE, en su segunda acepción). Esa autoridad no la tiene todo el mundo y quien dispone de ella no la ha obtenido automáticamente, sino que suele llegar a través de una trayectoria profesional o personal (dependerá del tema y contexto).

Como dice Lorena Fernández en Encajando las piezas de la identidad digital de la Universidad de Deusto:

La influencia no se mide con números. Se mide analizando el radio de actuación que tenemos sobre las personas que nos interesa que nos sigan.

Por lo tanto, para ser influyentes previamente debemos habernos labrado una buena reputación. Al mismo tiempo, si queremos encontrar a alguien que nos pueda ayudar a influir sobre otros estaremos en la búsqueda de alguien reputado en el terreno que nos interesa.

En el mismo párrafo del fragmento citado anteriormente, Lorena añade:

Tu comunidad se cuece y enriquece poco a poco. Haciendo un símil musical, tu identidad digital debe labrarse su reputación digital como Adele (por lo que eres y cantas) y no como Lady Gaga (por los fuegos artificiales que tiras alrededor), siendo una buena reputación digital el mejor marketing.

Así pues, podemos decir que estamos en una cadena:
-  Transmitimos una imagen de marca (a través de nuestros dichos y nuestros actos) y buscamos que otros transmitan también una imagen de nuestra marca acorde con lo que queremos transmitir.
- Esa imagen de marca que se transmite por múltiples canales y momentos va construyendo nuestra reputación (online, hablando en el entorno internet).
- Gracias a la (buena) reputación conseguida, somos capaces de influir en los demás.

Para transmitir debemos estar. De hecho, un 80% de los directivos afirman que han visto cómo estar presentes activamente en medios sociales les hacía crecer en términos de influencia e incluso habían notado beneficios económicos derivados de ello.

Pero recordemos que no solo somos nosotros los que transmitimos nuestra imagen de marca y por lo tanto los que construimos nuestra propia reputación. Así pues, deberemos ser capaces de dar con las personas influyentes que puedan ayudar a transmitir nuestro mensaje. A partir de ahí, que lo hagan o no dependerá del valor que sepamos aportarles a ellos.

“El que teme sufrir ya sufre de terror.”
Proverbio chino

                                                                       

Link de interés
#reputaciononline

“Con los años se vuelve uno más loco y más sensato.”

Recibid un cordial saludo

martes, 31 de enero de 2012

Y TÚ ¿QUÉ MARCA ERES? 14 claves para gestionar tu reputación personal

Estimad@s amig@s

“Google ha creado el concepto de curriculum público, un nuevo tipo de Digiverdad omnipresente, susceptible de ser enviada por correo electrónico. Ahora que todos podemos saberlo todo de casi todos, pronto surgirá una industria para ayudarnos a gestionar nuestro yo público, creando el perfil on-line perfecto, optimizando nuestros resultados en Google, proporcionándonos control sobre nuestras identidades publicas digitalizadas.”

Sinopsis
En un entorno laboral cada vez más competitivo, los profesionales deben diferenciarse a los ojos del mercado. La nueva edición Y tú, ¿qué marca eres? aplica las técnicas de marketing al posicionamiento de las personas incluyendo en esta versión actualizada y ampliada de la obra las últimas novedades que aportan en este sentido las redes sociales.

La autora acompaña a los lectores en su recorrido hasta la identificación de la marca propia, proporcionándoles herramientas para definir, posicionar, comunicar y gestionar su marca personal y su reputación.
“La marca personal es la manera de clarificar y comunicar aquello que nos hace diferentes y especiales –y de emplear esas cualidades para guiar nuestra carrera o tomar nuestras decisiones estratégicas. Se trata de comprender cuales son los atributos –fortalezas, habilidades, valores y pasiones- que nos hacen únicos y de emplearlos para diferenciarnos nuestros competidores y de nuestros iguales. En este sentido, la marca personal consiste en comunicar de modo claro la promesa de valor única que ofrecemos a nuestra empresa o a nuestros clientes.”

Muchos de vosotros me habéis escuchado recomendaros libros de marca personal en mis sesiones off-line, o a traves de las redes sociales. Es un campo donde la mejora del profesional debe ser continuada y sostenible en el tiempo.
“¿Qué es una marca sin una fuerte personalidad que la sustente? Solo un montón de ropa.”

La creación de una marca personal es un proceso que sigue las siguientes etapas lógicas, similares a las de cualquier campaña de marketing:
• Definir que entendemos por nuestra “marca personal”: establecer qué valores nos singularizan.
• Fijar los objetivos personales que deseamos lograr a través de nuestra marca.
• Establecer cuál es nuestro público objetivo.
• Posicionar: conocer cuál es nuestra reputación actual y planificar las acciones para adecuarla a nuestros valores y objetivos.
• Comunicar: transmitir nuestra propuesta a nuestro público objetivo.
• Revisar: las situaciones cambian; nosotros evolucionamos. Debemos reajustar periódicamente nuestra “comunicación personal”.
“En la economía del conocimiento sólo tienen éxito quienes se conocen a sí mismos: sus puntos fuertes, sus valores y cómo logran sus mejores resultados.”

Necesitamos cada día más una marca personal fuerte, conocida, reconocida, demostrable, prestigiosa, rastreable,… ¿a que esperas para empezar a construir la tuya? nadie lo hará por ti, así que da el primer paso y dinos ¿qué marca eres?
“Tu publico objetivo necesita saber sobre qué pilares has construido tu reputación.”

Además del curriculum tradicional, tenemos a nuestra disposición diversos formatos de comunicación que nos permiten dar a conocer nuestra marca…
• Tener una presencia estratégica en redes sociales
• Mantener nuestro blog
• Crear nuestra pagina web personal
• Publicar artículos especializados
• Publicar un manual o libro especializado
• Realizar presentaciones, conferencias, ponencias,…

¿Qué buscan los headhunters en la Red? ¿Qué informaciones esperan encontrar? ¿Cuáles son sus criterios para seleccionar entre miles de usuarios? Así resume uno de ellos sus expectativas:
• Para empezar, el candidato debe tener un perfil.
• Ese perfil debe ser completo.
• El perfil debe estar actualizado.
• El perfil debe pertenecer a alguno de los grupos de interes relacionados con su trabajo.

Para que una red social sea eficiente en la construcción de nuestra marca personal necesitamos una metodología, que requiere:
• Seleccionar a qué redes pertenezco.
• Publicar un perfil adecuado a mi marca.
• Definir mi estrategia: ¿quiero ser popular o ser relevante?
• Identificar con qué profesionales me gustaría contar en mi red y cómo puedo acercarme a ellos.
• Valorar y responder a las invitaciones que me hacen otros profesionales.
“El enemigo de la creatividad es el miedo. Pero a largo plazo, el enemigo del miedo es la creatividad. De eso estoy seguro.”


Y TÚ, ¿QUÉ MARCA ERES?
14 claves para gestionar tu reputación personal
Neus Arques
ALIENTA editorial

Link de interes

“Es difícil ser excepcional en una empresa mediocre.”

Recibid un cordial saludo

miércoles, 29 de junio de 2011

PERSONAL BRANDING ... hacia la excelencia y la empleabilidad por la marca personal

Estimad@s amig@s

“Todos los seres humanos tenemos una marca.
La forma en que te relacionas, quien conoces,
lo que dices. Yo simplemente he tenido la suerte
de estar en esta cultura donde hay un mercado
para personas divertidas y amables”
Jerry Seinfeld

Personal branding es otro libro de marca personal. Este tiene la peculiaridad de ser un libro colaborativo escrito por grandes expertos en personal branding a nivel nacional. Desgranado en doce capítulos breves, donde cada especialista nos narra una enriquecedora experiencia.

“De lo que hay que tener miedo es al miedo.”
Franklin Delano Roosevelt

“Personal Branding”
Antonio Beteta
La marca personal o el personal branding es un concepto que se refiere a considerarse uno mismo como un sello, con animo de diferenciarse y conseguir mayor éxito tanto en las relaciones sociales como en las profesionales, puesto que lo que una persona proyecta a sus clientes o proveedores influye en la propia organización . Si la empresa cuenta con empleados y directivos que saben construir y gestionar bien su marca personal la compañía también saldrá beneficiada.

“Personal Branding”
Alejandra Polacci
Fernando Monroy
Construir una buena marca personal debe formar parte de las habilidades de un buen líder…

Impacto personal: Darwin y el impacto personal
Mónica Deza
La imaginación inspira, la creatividad contextualiza, la innovación impulsa, los resultados demuestran y los valores mantienen y diferencian.

“Toma tu vida en tus manos y… ¿Qué sucede?
Algo terrible: no hay nadie a quien culpar.”
Erica Jong



Link de interes
Expertologia
Marca Personal
50 claves para hacer de usted una marca
Tu marca personal
Tú marca personal
Y tú ¿qué marca eres?

“Se puede ser fiel a una empresa y ser autentico con uno mismo, coherente con lo que se piensa.”
Ramón Pradera

Recibid un cordial saludo

domingo, 20 de febrero de 2011

SENTIDO SOCIAL la comunicación y el sentido común en la era de la internet social


Estimad@s amig@s

“El futuro tiene muchos nombres
Para los débiles lo inalcanzable.
Para los temerosos, lo desconocido.
Para los valientes es la oportunidad.”
Victor Hugo

Sinopsis
Sentido Social
es una herramienta imprescindible para aprovechar los nuevos cambios en los hábitos sociales digitales para hacer llegar lo que quieres contar.
Internet ha revolucionado el mundo de la comunicación. Entre las personas, que ya consideran los correos electrónicos, las felicitaciones vía redes sociales, las conversaciones por Twitter... como algo paulatinamente integrado en sus rutinas del día a día. Pero también entre las organizaciones y sus consumidores, ya que han tenido que entender, en algunos casos a un ritmo frenético, que el poder de las conversaciones está liderado por los propios consumidores y que la Internet social permite saber en cualquier momento las opiniones, positivas y negativas, sobre un producto o servicio.
- El libro muestra esta nueva realidad a través de casos prácticos, algunos vividos en primera persona por los mismos autores.
- El impacto de las tecnologías de la información en la comunicación de las empresas ha sido determinante y el libro muestra el camino a seguir para sacar el máximo rendimiento a las redes sociales.
- Libro-herramienta imprescindible para aprovechar los nuevos cambios en los hábitos sociales digitales para hacer llegar lo que quieres contar.
- Los autores son expertos reconocidos a nivel nacional en el sector de la comunicación.

“El boca a boca no se crea. Es co-creado.
La gente sólo propaga tu virus si hay algo en él para ellos.”
Hugh McLeod

Prólogo
El mejor comentario que puedo hacer de este libro que ahora empiezas es que esta escrito por personas que llevan años explorando ese mundo caracterizado por los cambios… por quienes han dedicado tiempo y esfuerzo a estudiar esos cambios, y la manera en que redefinen muchas de nuestras actividades; por quienes aconsejan a terceros sobre cómo adaptarse a esos cambios, cómo intentar seguir siendo relevantes en una sociedad cuya capa de interacción se ha redefinido completamente.
… el libro proporciona lo que en muchas ocasiones proporciona un buen consultor: una manera de moverse más rápidamente por la curva de la experiencia. Nadie aprende de la experiencia ajena, pero al menos, puede conseguir que las situaciones, cuando se produzcan, no les resulten completamente inesperadas, porque haya podido adiestrar anteriormente a su sentido común, no siempre el más común de los sentidos. Aunque lo pueda parecer en algunos momentos de su lectura, este libro no contiene recetas, porque dar recetas resulta ineficiente en el entorno social: nada es completamente previsible en un entorno en el que todos los participantes interactúan de maneras completamente inesperadas y caóticas, haciendo uso de algo tan imprevisible como la naturaleza humana. La web social carece de recetas, de la misma manera que lo hacen las relaciones sentimentales: no siempre las mismas palabras, dichas en el mismo orden y en una situación similar van a producir los mismos resultados, aunque en ocasiones nos pudiese apetecer que así fuera. Pero el contexto es importante, y este libro proporciona una gran dosis precisamente de eso: de contexto.
Enrique Dans

“Starbucks aprendió de la forma más efectiva de gastar sus dólares en marketing no es realizando los anuncios más divertidos, sino más bien haciendo mejores las experiencias que tengan con ellos los clientes.”
Joel Moore


Introducción
… personas con altavoces, por internet y sus smartphones, por sus perfiles sociales creados y por su nula capacidad de abrazar a la marca con los criterios que ésta marque. El acercamiento se ha convertido en escucha activa, no reactiva, de ahí el proceso de perder el miedo que debe realizar toda empresa que no quiera quedarse fuera de juego.
Los autores

“Con la presencia en los medios sociales no se trata de elegir si haces Social Media, la elección es como de bien lo haces.”
Erik Qualman


Javier Curtichs, Mauro A. Fuentes, Yolanda García y Antonio Toca en sentido social, aportan grandes dosis de sentido común a esta nueva era que estamos viviendo con internet como gran protagonista de nuestro día a día.
Enrique Dans, ya lo deja claro en el prólogo, este libro no quiere ser un recetario de buenas o malas ideas del uso eficiente de internet. En eso puedo estar más o menos de acuerdo, pero de los recetarios siempre podemos coger ideas y después adaptarlas a la idiosincrasia de nuestro negocio.
El caso de Rixar Garcia, taxista asturiano que abrió su blog, una cuenta en Twitter…, al poco tiempo abrió un perfil en Foursquare… ha conseguido llamar la atención de un nicho de mercado especial, pero no tan pequeño. Los resultados no se hicieron esperar. Hay dias que taxioviedo tiene ocho veces más de trabajo, su blog recibe 35.000 visitas al mes y ha conseguido que su taxi haya recibido el calificativo del “taxi Foursquare en España”.
He cogido el caso de taxioviedo que es con el que los autores ilustran la introducción de esta obra, pero en el articulo emprendedores en la redes sociales (5 dias 19/02), podréis encontrar muchos más. La red cada dia es mas social, lo que tenemos que hacer es buscar como mi empresa puede generar negocio a través de esta. Como utilizar ese sentido común para aumentar mis ventas, mi visibilidad, promocionar, productos, servicios, o aquello que mi empresa comercialice.
El libro esta bien escrito por profesionales que conocen bastante bien su oficio y, tienen un gran bagaje profesional. ¿Quieres conocer más sobre las herramientas del social media, storytelling, viralidad, marca personal, marketing digital, analítica web, reputación online, community manager, tendencias, futuro del social media?, en caso afirmativo, no dejes de leer este libro, y después intenta trasladar algunas dosis de sentido social a tu organización.

“Más hechos y menos arte.”
William Shakespeare


SENTIDO SOCIAL
La comunicación y el sentido común en la era de la Internet Social
Javier Curtichs, Mauro A. Fuentes
Yolanda García, Antonio Toca
PROFIT editorial


Febrero, 20

“Una gran reputación es una gran ruido: cuando más aumenta, más se extiende; caen las leyes, las naciones, los monumentos; todo se desmorona. Pero el ruido subsiste.”
Napoleón Bonaparte

Recibid un cordial saludo

martes, 1 de febrero de 2011

EXPERTOLOGIA la ciencia de convertirse en un profesional de referencia


Estimad@s amig@s:

“Una visión sin una tarea es sólo un sueño. Una tarea sin una visión es un trabajo fatigoso. Pero cuando la visión y la tarea van de la mano son la esperanza del mundo.”
Inscripción en una iglesia de Sunsex, Inglaterra hacia 1730

Sinopsis
Si estás contento con tu trabajo, si no aspiras a nada más o no tienes interés en mejorar profesionalmente, éste libro no es para ti. Ahora bien, si quieres convertirte en el especialista de referencia en tu campo de acción, éste es tu libro.
Con su ayuda, aprenderás a diseñar tu propio plan de posicionamiento para convertirte en un profesional relevante, fiable, conocido y reconocido. En el mejor de la clase. En la referencia. Al que llamen para un ascenso, una conferencia, un artículo, una entrevista, un libro. Lo que sea, pero que te llamen a ti y no a otro.
No es un libro fácil, vas a tener que trabajar, reflexionar, resolver ejercicios, imaginar situaciones que podrían darse en tu carrera profesional y seguir un método que te ayudará a:
• Evaluar, analizar y diagnosticar tu situación profesional actual
• Definir y describir la necesidad que satisfaces y los beneficios que ofreces
• Gestionar los recursos con los que cuentas y conseguir los que necesitas
• Definir y establecer el impacto que quieres dejar en tu entorno
• Gestionar los componentes emocionales que influyen en tu posicionamiento
• Conocer las claves para comunicar y vender lo que haces
• Definir y gestionar los elementos externos de tu imagen profesional
• Convertirte en un comunicador
• Implementar tu estrategia eficaz de posicionamiento profesional
El objetivo último no es otro que aprender a sobresalir, a diferenciarte, a aumentar tu valor para, finalmente, convertirte en el experto en tu campo de acción. Y ser siempre el elegido. La primera pista: si eres uno más, serás uno menos.

“El éxito no se logra con cualidades especiales.
Es un trabajo de constancia, de método y de organización.”
J. P. Sergent

Presentación
Hace tres años escribí mi primer libro. Lo titulé Marca personal. Mi tesis era que para las empresas, los políticos y los medios de comunicación habíamos dejado de ser relevantes como individuos. Sólo éramos piezas sustituibles de un mecanismo. Propuse algunas ideas para devolver el poder a las personas. Todavía no había llegado la Gran Crisis y aquellas ideas parecían fuera de lugar.
… el concepto de branding personal se ha hecho mayor. El problema es que, para explicarlo, se ha abusado de ejemplos tan espectaculares (Obama, Cristiano Ronaldo...) como seguramente falsos. Pero yo siempre he planteado la marca personal como una herramienta para personas «normales».

“Tu tiempo es limitado,
no lo malgastes viviendo la vida de otro.”
Steve Jobs

Esta crisis pasará, como todas, pero es fundamental que cambies la forma de plantear tu vida profesional. Debes dejar de pensar como empleado, como una pieza anónima de un engranaje y convertirte en un profesional con nombre y apellidos.
No se trata de ir en contra de nada ni de nadie. Sólo debes encontrar el modo de convertirte en un profesional útil, relevante, valioso y reconocido. Hay formas limpias y honradas de ganarte bien la vida utilizando eficazmente tu prestigio profesional. No tienes que robar, engañar o vender humo, sólo gestionar adecuadamente tu reputación profesional.
…, tu trayectoria profesional se parece a escalar una montaña o a cruzar un océano en solitario. Sabes que tienes una meta que alcanzar. Pero ahora las reglas las defines tú, dependes de ti mismo y en cualquier momento puedes decidir un cambio de rumbo.
Tu valor como profesional ya no te lo va a dar un título ni unos conocimientos teóricos. Lo que te va a hacer relevante va a ser tu capacidad de satisfacer necesidades y aportar soluciones. Los que tienen miedo de arriesgar lo van a pasar mal. Sin embargo, esa minoría que es suficientemente valiente como para crear algo y traspasar la línea roja va a salir reforzada.
En el mundo del trabajo en cadena no hacía falta ser un experto. En el mundo del conocimiento en el que nos estamos adentrando, si no destacas, te quedas fuera.

“La mayoría de las personas gastan más tiempo y energías en hablar de los problemas que en afrontarlos.”
Henry Ford

En el nuevo mundo de los profesionales con nombre y apellidos, lo importante no es superar un proceso de selección, sino saltárselo. Se trata de conseguir que te busquen en lugar de ser tú el que lo haga... Desde este mismo momento puedes empezar a preparar tu plan de fuga para convertirte en alguien deseado y valorado (incluso en la empresa en la que trabajas).

No se trata de aprender a «venderte»,
sino a vender lo que haces para no tener que venderte tú.

... ocupar un lugar preferente en la mente de quienes necesitan lo que ofreces. Debes ser reconocido en tu nicho de mercado, por pequeño o grande que sea, como la persona más adecuada.
Si crees que puedes convertirte en un experto, si no te da vergüenza admitir que eres bueno en algo, habrás dado un paso importantísimo para controlar tu vida profesional.

“La gente utiliza la palabra “gurú” porque “charlatán” es demasiado difícil de deletrear.”
Peter Drucker

… Un especialista no es más inteligente que el resto, simplemente posee una experiencia más amplia en un tema, lo ha estudiado y tiene la información mejor organizada.
No tienes que fingir e intentar que tus habilidades e ideas parezcan brillantes para alcanzar el estatus de experto, al contrario: ser humilde y honesto con respecto a lo que haces y a sus limitaciones suele funcionar mejor. Cuanto más insistas en que no eres un mago ni haces milagros, más creíble eres.
Como empresario, directivo, autónomo o profesional independiente vas a atraer más clientes si mejora tu reputación. La mejor forma de aumentar tu negocio como consultor, coach o asesor de cualquier otro tipo es conseguir que te reconozcan como experto en tu campo.
Como experto, eres la empresa y el servicio al mismo tiempo…
… un experto debe ser capaz de demostrar rápidamente que hay sustancia detrás del estilo. Que no sólo es imagen y apariencias.
Si quieres ocupar un lugar preferente en la mente de las personas en las que quieres dejar una huella debes combinar varios elementos.
… debes creer en ti mismo… Si no conoces bien tu oferta y no crees en ella, difícilmente vas a conseguir que otros lo hagan.
Si en lugar de identificar lo que haces bien te vas a dedicar a encontrar pegas en todo lo que haces, vas por mal camino... Las personas que han tenido éxito profesional han creído en sí mismas y han sido capaces de seguir adelante.
… Por muy bueno que seas, siempre puedes mejorar o adaptarte.

En todo campo hay especialistas que se han posicionado como expertos. Si quieres (y te esfuerzas), puedes serlo en el tuyo.

… planificar y ejecutar de un modo ordenado y objetivo.
Andrés Pérez Ortega

“Cuanto más sudas en tiempo de paz,
Menos sangras en tiempo de guerra.”
Proverbio asiático

Siempre me ha gustado leer libros de marca personal. Sigo periódicamente el blog del maestro Andrés Pérez y, como no podía ser de otra forma he leído con mucho interes Expertologia.
Expertologia, es su segundo libro sobre marca personal o personal Branding, puedes llamarle como quieras. Al final si no tienes marca, te acabaras convirtiendo en un commodity.
Fácil de leer, ameno, practico, constructivo, necesario para muchos profesionales que ya tengan, estén inmersos o solo tengan la idea en la cabeza de cimentar su marca personal; su “YO S.A.”
Ya no tendrás escusas para decirle a tus compañeros, amigos o conocidos que no sabes cuál es la hoja de ruta para construir una marca personal. A continuación tienes los siete pilares en los que se sustenta Expertologia;

“Sin un claro propósito cualquier obstáculo puede lograr que una persona cambie de rumbo.”
Viktor Frankl
1. Plan

… diseñar tu estrategia...
Debes hacer un diagnóstico de tu situación para evaluar tus circunstancias y recursos.
… establecer las metas parciales y las acciones correspondientes para tu plan de posicionamiento profesional.

“Si quiero mejorar mi situación, puedo empezar por algo sobre lo que tengo control: yo mismo”
Stephen R. Covey

2. Persona
… evaluar las creencias y establecer prioridades personales…
La forma de verte a ti mismo va a tener una repercusión directa en la forma en que te van a ver los demás.

“En lugar de preocuparte de que no te conocen,
preocúpate por que valga la pena conocerte.”
Confucio
3. Profesión

Sólo podrás posicionarte como deseas si tienes algo que ofrecer dedicar un tiempo a diseñar tu producto o contribución.

“Las marcas se basan en lo que dicen otros sobre ti, no en lo que dice tú sobre ti mismo.”
Guy Kawasaki
4. Posicionamiento

… establecer el modo en que quieres que te conozcan y te reconozcan.
Debes sentar las claves para generar confianza y establecer vínculos emocionales con quienes forman tu «mercado».

“Marketing es una actitud, no un departamento.”
Phil Wexler
5. Público

… identificar y evaluar a todas aquellas personas y organizaciones
que pueden influir en tu plan para poder así tomar las medidas oportunas.

“Para tener éxito debemos hacer todo lo posible para parecer exitosos.”
François de la Rochefoucauld

6. Promoción
… Cuando sepas lo que ofreces y el modo en que lo haces deberás contárselo a todos aquellos que te interese que te tengan en cuenta.

“Si escuchas una voz dentro de ti que te dice que no puedes pintar, entonces pinta a toda costa, y esa voz será silenciada.”
Vincent Van Gogh
7. Práctica

… Sólo queda enfrentarte al momento en el que todo tu trabajo llegue a la persona adecuada y tengas que cerrar un acuerdo.

“La escultura ya esta dentro de la piedra.”
Miguel Ángel


EXPERTOLOGIA
La ciencia de convertirse en un profesional de referencia
Andrés Pérez Ortega
Alienta Editorial

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Febrero, 1

"Más que apasionarnos con nuestra profesión,
deberíamos profesionalizar nuestra pasión."
Arturo Pérez-Reverte

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