Empresas Familiares de hermanos: Claves de éxito para el trabajo en equipo

Estimad@s amig@s

Introducción[i]

(…) Se aprende a ser hermano en la familia pero, ¿Cómo ser hermanos en la empresa? La clave está en ser capaces de trabajar en equipo.

«El trabajo en equipo nos ayuda a compartir día a día los problemas

y respetar las decisiones de cada uno»[ii]

Empresas Familiares de hermanos, es un papers que nos que nos plantea nuestra relación hacia el lateral y arriba nuestros padres.

Ø ¿Cómo nos relacionamos con nuestros hermanos?

Ø ¿Y ellos con nosotros?

Ø ¿Qué podemos hacer por mejorar la forma en que nos comunicamos, relacionamos, damos −recibimos órdenes, etc.?

¿Cómo es la relación con nuestros padres?

Ø ¿Y la de ellos con nosotros?

Ø ¿Qué mejoras podemos implementar?

¿Está planificada la sucesión?

Ø ¿Estáis inmersos en ella?

Ø ¿Cómo se está desarrollando?

Ø ¿Cómo fue el proceso de formación del suces@r?

o ¿Era el elegido por vuestros padres o el mejor perfil para la Empresa Familiar?

o ¿Cómo lo vivisteis el resto de hermanos?

§ ¿Se produjeron desencuentros velados entre la familia?

§ ¿Qué no os dijisteis por respeto a vuestros antecesores?

§ ¿Qué conversaciones hoy tiempo después siguen larvadas?

La sangre es la sangre y a ti te conocí en …, hay que saber dialogar, perdonar, pasar página; es tu hermano, no lo olvides. La generosidad es un valor que está presente en las Empresas Familiares, lo contrario es el egoísmo. No permitamos que por exceso de ego, protagonismos, y demás contravalores perdamos la empresa y la familia, gestionemos en todos los planos para construir legado.

«Es difícil ser un buen gobernador de un país,

cuando no se es capaz de gobernar la propia casa»[iii]

La gestión de las relaciones entre hermanos en la Empresa Familiar: Una tarea compleja y exigente

• Emocional

• Racional

• Práctica

Cómo perciben los hermanos sus relaciones

• Compartimos un código de valores y creencias.

• Disfrutamos del tiempo que pasamos juntos.

• Somos capaces de resolver problemas sin tener que recurrir a nuestros padres.

• Un problema de uno es un problema de todos.

• Predomina la armonía en nuestros encuentros.

• Cuando tenemos que hablar de algún tema podemos plantearlo abiertamente y nos es fácil llegar a un entendimiento.

• Expresamos nuestro cariño mediante, gestos, detalles, etc.

• Nos reunimos con frecuencia para celebrar algo o simplemente compartir.

• Funcionamos como un equipo compacto en el que todos participamos en las decisiones.

• Las relaciones con los cuñados son armoniosas.

• Nuestras relaciones facilitan el funcionamiento de nuestra empresa.

• Me siento satisfecho con las relaciones que mantengo con mis hermanos.

¿Están satisfechos los hermanos con sus relaciones en la Empresa Familiar?

Las relaciones entre hermanos en la Empresa Familiar: ¿Favorecen u obstaculizan el funcionamiento de la empresa?

Es importante destacar que los factores claves para que los hermanos y hermanas puedan construir un equipo cohesionado a la hora de tomar decisiones son

• Creer en valores comunes sobre lo que esperan de sus relaciones como familia y de sus empresas.

• La unión y solidaridad ante los problemas.

• Mantener una comunicación abierta sobre los temas que les preocupan y una actitud conciliadora que les permita llegar a un consenso sobre las mejo- res soluciones.

• Ser capaces de actuar de una forma independiente de los padres a la hora de resolver los problemas que se puedan presentar.

• Complicidad y predisposición para disfrutar juntos el día a día.

(…) tener una buena comunicación reporta importantes beneficios para los hermanos que comparten la propiedad y la gestión de sus empresas (…)

• Mayor autonomía en la resolución de problemas.

• Menores niveles de conflicto.

• Mayor cohesión en torno a los valores y la estrategia.

• Mayor armonía en las relaciones con los familiares políticos.

• Menor grado de interferencia de las relaciones familiares sobre la dinámica de gestión.

A lo largo de la vida, los hermanos afrontan importantes desafíos que ponen a prueba la solidez de sus vínculos (…) dos momentos que pueden ser críticos en sus relaciones: la juventud y la madurez.

Ø ¿Cómo estamos abordando los dos retos en nuestra Empresa Familiar?

Riesgos

• Pugna por el liderazgo

• Diferentes visiones

• División equipos

Oportunidades

• Visión compartida

• Comunicación

• Complementariedad

• Cohesión equipos

Uno de los hermanos es el líder en la empresa pero, en la familia, ¿Puede ejercer la función de padre de sus hermanos? ¿Deben seguirle sus hermanos en todas las decisiones empresariales y familiares?

¿Quién es el líder? (…)

(…) construir un liderazgo sólido en la empresa cuando se es el líder:

• Dedique tiempo junto a sus hermanos para reflexionar sobre el tipo de empresa que quiere y los objetivos que se plantea a medio plazo.

• Organice espacios formales de información para el resto de sus hermanos.

• Escuche las aportaciones de sus hermanos.

• Diferencie entre su papel en la empresa y su papel en la familia: ser el líder en la empresa no es igual a ser el líder de la familia.

• Exija que la familia defina lo que espera de usted.

• El mejor líder es aquel que reúne la formación, experiencia y calidad humana necesarias para alcanzar estas metas.

(…) recomendaciones para los hermanos que no trabajan en la empresa:

• Analice el contenido y la forma de los mensajes que transmite a sus hermanos que trabajan en la empresa: ¿Son símbolo de desconfianza? ¿Podría expresar su insatisfacción de una manera más constructiva?

• Demuestre una actitud de valoración y de reconocimiento a su trabajo.

• Colabore con las actividades familiares: su aportación en la transmisión de valores y la promoción de la armonía familiar son de gran valor para la continuidad.

• Participe en actividades de formación sobre finanzas y gestión de empresas: tendrá más seguridad a la hora de emitir opiniones sobre el funcionamiento de la empresa.

¿Cómo hacer para que los hermanos que no trabajan en la empresa se sientan incluidos?

• Manteniendo canales regulares de comunicación.

• Implicándoles en las reuniones del Consejo de Familia.

• Invitándoles a participar en el Consejo de Administración si cumplen con los criterios de formación y experiencia que se requieren para ser consejero.

• Haciéndoles participar en las decisiones de la propiedad, tales como las grandes inversiones, la definición de los niveles de riesgo, la planificación de la sucesión y los planes de crecimiento.

• Procurando un equilibrio de poderes: unos hermanos pueden gestionar el negocio pero otros pueden encargarse de la transmisión de valores en la familia y la formación a la siguiente generación.

• Haciéndoles partícipes de todos los encuentros familiares.

• Implicándoles en la elaboración del Protocolo Familiar.

¿Es realmente la relación con los familiares políticos un obstáculo para las empresas de hermanos?[iv]

• Establezca un código de conducta en el que se defina el papel a desempeñar por los familiares políticos. Reglas claras previenen malos entendidos.

• No lleve los problemas a casa. Usted es responsable de la información que transmite a su cónyuge.

• Organice una reunión anual en la que participen los cónyuges. Les ayudará a sentirse implicados y motivados.

• No olvide que su cónyuge participa en la educación de la siguiente generación: el que sus hijos se sientan motivados o, por el contrario, perciban a la empresa como una fuente de conflicto, no sólo depende de usted.

• La mejor fórmula, sin duda, es mantener unas buenas relaciones con sus hermanos y sus padres. El conflicto es un terreno abonado para la interferencia de los familiares políticos.

Hermanos satisfechos con sus relaciones en la Empresa Familiar es igual a hermanos comprometidos y motivados con el proyecto empresarial. Cuatro elementos básicos suman a esta ecuación:

• Un modelo de comunicación basado en la apertura y la búsqueda del consenso.

• Un equipo cohesionado y autónomo.

• El compromiso con un conjunto de valores compartidos.

• La unión ante los problemas.

(…) cada familia debe dedicar tiempo y recursos para valorar las situaciones que están afectando a sus relaciones y definir los planes de acción que le ayuden a solventarlas.

«No somos la familia perfecta,

pero casi»[v]

Empresas Familiares de hermanos

Claves de éxito para el trabajo en equipo

Garrigues

Link de interés

• Recursos para la Empresa Familiar: Libros, casos, notas técnicas, artículos, papers, blog, podcast, formación...

«(…) el que sólo se enseña a sí mismo

tiene a un necio por maestro»[vi]

ABRAZOTES

[i] Manuel Pavón

[ii]