Pasar la posta: Soluciones y confidencias de un padre y un hijo

Estimad@s amig@s

Sinopsis

El desarrollo de los hijos en la Empresa Familiar del fundador o la fundadora no es fácil. Los hijos sienten que no les dan espacio para mostrar aquello de lo que son capaces, y los padres no se animan a poner en sus manos lo que tanto les costó conseguir. La falta de motivación, los sermones y conflictos aparecen en escena al poco tiempo del ingreso de los hijos.

Este libro muestra la mirada de las dos partes, acá no hay victimas ni villanos. En la Empresa Familiar, cada uno de los actores contribuye de manera diferente a la relación y, aunque no pueda cambiar al otro, puede modificar sus propias acciones para que finalmente vaya cambiando el vínculo.

Con recursos prácticos y mensajes claros, José María Quirós y Martín Quirós, padre e hijo, ambos empresarios, te muestran que el desafío de la Empresa Familiar vale la pena y que es posible transitar este camino de manera mucho más segura y placentera para cada uno de sus protagonistas.

«A diferencia de lo que muchas veces se piensa,

la memoria no es un fiel reflejo de aquello que pasó

sino más bien un acto creativo,

uno de los más creativos en el funcionamiento de nuestras mentes»[i]

Prefacio

(…) tuve que aprender a poner en práctica, como padre y como fundador de una empresa, cosas que sabia explicar como consultor.

(…) para el desarrollo profesional del hijo en la Empresa Familiar se requiere una transformación de uno, del fundador. Nuestros hijos nos van modificando, haciéndonos ver otras realidades y oportunidades que ni imaginábamos (…) los padres tenemos que apoyar a nuestros hijos, no ser sus maestros. Cuando los hijos son adultos, uno no tiene que ser su “profesor”; tiene que acompañarlos (…)

(…) cuando asesoramos a Empresas Familiares tenemos muy presente las dos caras, las dos versiones de la historia, cómo la viven padres e hijos empresarios.

A nosotros, los de la segunda generación, a veces nos cuesta entender que nuestra función no es ni cambiar a nuestros padres ni levantarles un monumento. Tenemos que buscar nuestro propio lugar, dentro o fuera de la empresa (…) el liderazgo no es un titulo heredado, sino una búsqueda personal.

(…) en una Empresa Familiar, cada una de las partes contribuye de diferente manera a la relación y, por lo tanto, cada uno por sí mismo, aunque no pueda cambiar al otro, puede cambiar sus propias acciones y reacciones por las que, finalmente, va cambiando el vínculo de los dos.

«(…) la relación en la empresa no se da,

se edifica»[ii]

¿Qué estamos construyendo en torno a nuestra Empresa Familiar?

Ø ¿A quiénes estamos comprometiendo?

Ø ¿Quién se está alejado?

o ¿Por qué?

¿Cuántas confidencias sobre la Empresa Familiar tenemos con nuestro padre?

Mentalmente tengo muchas con mi padre al que no hay día que no tenga presente. Me pregunto:

Ø ¿Qué hubiese hecho él?

Ø ¿Qué consejo me hubiese dado?

Ø ¿Qué hubiese querido que yo aprendiera?

¿Cuántas con nuestros hijos?

Pienso que no tantas como debo, pero tengo claro que les tengo que dejar espacio para su crecimiento, y a la vez guiar sin ser intrusivo. Conversar con palabras y con gestos siendo ejemplo de hacer y dejar hacer.

Pasar la posta de José María Quirós y Martín Quirós, es un libro breve con un mensaje muy claro. Dialogo, confidencias padre-hijo e hijo-padre pero intentado empatizar cuando se lo digo ¿Qué siente?, ¿Qué dice?, ¿Qué calla?, ¿Cómo le recibe?, no dejemos de hacer participe a la siguiente generación en la consolidación de la Empresa Familiar.

«No es posible comprender correctamente la evolución de un negocio

si no conoces a la familia empresaria que lo inició:

la empresa familiar se construye,

la familia está»[iii]

Cuando un fundador se retire, los cambios habrán sido considerables. La empresa estará profesionalizada (…) habrá niveles reales de delegación, mayor distancia entre el nuevo líder y su gente; mecanismos de control más transparentes y la información —que ya no dependerá solo de la cabeza del líder, sino que circulará por fuera de ella— equilibrará la intuición. ¡Que nostalgia sentimos los fundadores!

Mientras que el fundador, cuando empezó, miraba al cliente, la segunda generación mira a su padre (…)

El recorrido del hijo será el de aprender la empresa desde otro lugar , mirar al mercado y no a su padre; encontrar su propio estilo, apropiarse de un espacio que ya tiene dueño (…) desarrollarse como futuro líder.

El padre es la pieza clave y es su responsabilidad crear las condiciones para la carrera profesional del hijo como futuro líder.

Ø ¿Qué papel jugaron nuestros padres en nuestro desarrollo profesional?

Ø ¿Qué papel está jugando en post del desarrollo profesional y personal de tus hijos?

(…) la Empresa Familiar no puede existir sin una perspectiva de futuro. La Empresa Familiar es futuro (…)

Ø ¿Qué futuro estamos diseñando la Familia para la Empresa?

o ¿Nos creemos nuestras propuestas?

o ¿Quién ejecutará?

¿Cómo va a ser fácil cumplir con el consejo de separar la empresa de la familia si se criaron juntas?

Ø ¿Cómo lo separa tú familia?

Cualquier pase de factura o recriminación que suene a “Todo lo hicimos por [o para] ustedes” es un autoengaño, que además nos atrapa a nosotros mismos.

¿Por qué decimos eso? ¿Qué queremos lograr?

¿Cómo entran los hijos en la empresa?

Ø ¿Cómo deberían de entrar?

o ¿Por qué?

(…) inquietudes de los padres

• Que sepa valorar el trabajo.

• Que ante la mirada de los empleados no se perciban preferencias.

• Que aprenda todas las operaciones como aprendió él.

Para cumplir con estos requisitos no hay chance de empezar de otra forma que no sea desde abajo (…)

(…) si el fundador pretende que los empleados tengan la camiseta puesta, con el hijo querrían que la tuviese tatuada.

Ø ¿Cómo “visten” la camiseta nuestros hijos /sobrinos?

Ø ¿Qué ejemplo le hemos dado?

Con autonomía y mérito, la motivación surgirá sola como una consecuencia inseparable (…)

Autonomía + Mérito = Motivación y Autoestima

El hijo necesita poder demostrase a sí mismo su capacidad, no son grandes hazañas, sino logrando resultados que no hubieran existido de no ser por ellos.

(…) el mérito se siente cuando toma decisiones que cran valor.

(…) cada error es un aprendizaje, pero cada frustración de nuestro hijo es un paso atrás en su desarrollo profesional (…)

Ø ¿Cómo gestionamos el aprendizaje y la frustración de la siguiente generación?

o ¿Qué peso le damos a la gestión emocional?

Cuando el fundador comienza a darle lugar al hijo para analizar y opinar sobre la estrategia general del negocio, comienza la etapa de liderazgo compartido.

(…) profesionalizar no es incorporar expertos, tampoco hacer un manual ni registrar información de cada evento (…) se trata de contar con información más potente para la toma de decisiones, de transformar lo que se manejaba mediante los sentidos en algo admirable según indicadores válidos.

Cuando la empresa logra una gestión profesionalizada no solo aumenta sus posibilidades de continuidad como Empresa Familiar, sino que se vuelve mucho más atractiva para la venta.

Si el fundador sabe prever con equidad el legado particular para cada hijo y aclararlo en vida, habrá dado el paso más importante para preservar la familia y la empresa.

(…) cambiar la relación es cambiar las conversaciones, cuidar el vinculo es cuidar las conversaciones: el momento, el lugar, las palabras, el sentido, el tono, el contenido.

Ø ¿Cómo conversamos en los diferentes círculos de la Empresa Familiar?

o ¿Qué cuidamos?

o ¿Qué descuidamos?

§ ¿Por qué?

«Nunca seré un hombre viejo.

Para mí,

la vejez es siempre ser 15 años más viejo de lo que soy»[iv]

Pasar la posta

Soluciones y confidencias de un padre y un hijo

José María Quirós

Martín Quirós

Granica