Estimad@s amig@s
Sinopsis
Para llegar a ser un equipo
de alto rendimiento hay que funcionar como un equipo de verdad. Tan sencillo de
decir y tan difícil de conseguir. Un equipo orientado a resultados, eso sí,
pero ante todo un equipo.
El problema principal con el
que habitualmente nos encontramos tanto en las organizaciones deportivas como
en las empresariales es que no se funciona como un equipo de verdad. No se
dedica ni la atención ni la energía necesarias a este propósito. Sencillamente
esta tarea se deja en manos del azar o directamente se actúa con torpeza,
aplicando a veces medidas anti-equipo o llevando a cabo comportamientos
egoístas, que desde la base corroen la esencia del futuro de un equipo. Esta
situación no tendría mayor importancia si no repercutiese en los resultados,
pero lo cierto es que para alcanzar la excelencia operativa en las
organizaciones es necesaria una acción colectiva coordinada, imposible de
conseguir sin un trabajo en equipo consolidado.
Los éxitos obtenidos por la
Selección española de Fútbol, ganadora de dos Eurocopas y una Copa del Mundo,
no son fruto de la casualidad, sino de un conjunto de cosas bien hechas que
pueden resultar muy inspiradoras para mejorar el trabajo de los equipos de
cualquier tipo de organización, ya sea deportiva, empresarial o de cualquier
otra índole. Desde la perspectiva del desarrollo organizacional e individual,
el deporte y las voces de los propios deportistas se convierten en una
magnífica metáfora a través de la que transmitir enseñanzas para mejorar el
trabajo en equipo de todas nuestras organizaciones.
«Nada importante
ocurre sin un sueño.
Para que algo grande
llegue a suceder,
se necesita un gran
sueño»[i]
Prólogo[ii]
En el deporte profesional, es
habitual, cuando las cosas salen bien, que cada uno magnifique u aportación personal
al éxito. Ese no es el caso de los grandes equipos como aquella selección, donde
la humildad era un valor innegociable.
En todo momentos fuimos
conscientes de que un equipo no se construye en un día y de que éramos depositarios
de un magnifico legado que principalmente procedía del trabajo de Luis Aragonés
(…)
Todos los integrantes del
equipo (…) entendimos que parte de su de nuestra misión consistía respetar y
apreciar nuestra herencia en todo momento porque ese ejercicio de justicia nos
hacía más fuertes.
(…) fuimos unos
privilegiados porque encontramos una base solida sobre la que apoyarnos para
seguir avanzando (…) tuvimos la mirada puesta en dejar ese legado en un lugar
mejor en la medida de lo posible, introduciendo los cambios oportunos para no
caer en el inmovilismo.
(…) un ego
suave, la apuesta por el colectivo por encima de los individuos y la capacidad
de disfrutar siempre de una profesión en ocasiones muy injusta (…)
«Los hilos invisibles
son
los vínculos más
fuertes»[iii]
Introducción
Para llegar a ser un equipo
de alto rendimiento hay que funcionar como un equipo de verdad. Tan sencillo de
decir y tan difícil de conseguir. Un equipo orientado a resultados, eso sí,
pero ante todo un equipo.
(…) para alcanzar la
excelencia operativa en las organizaciones es necesaria una acción colectiva
coordinada, imposible de conseguir sin un trabajo en equipo consolidado.
«No hay que llorar
cuando se pierde
sino cuando se traiciona el compromiso»[iv]
Equipo
con futuro o futuro sin equipo ¿tengo futuro si saco de la ecuación uno
de los dos términos?
Soy un firme creyente a pies
juntillas de la importancia del equipo. Soy el quinto de cinco hermanos: equipo;
trabajo con un grupo de mentores interdisciplinar:
somos un equipo de alto rendimiento; en clase hacemos trabajo en grupo: equipo…
somos animales a los que nos hace falta trabajar en equipo, pero
teniendo siempre presente el bien común, no nos olvidemos.
Somos mejores si trabajamos en…
para… por… es clave que entendamos el
objetivo que nos une, lo que nos hace más fuertes y lo contrario ¿Qué nos
debilita? Muchas veces el no tener una conversación a tiempo, el no decirnos
las cosas con absoluta franqueza a la cara.
Alvaro Merino y Joan Capdevila nos proponen en Equipos
con futuro reflexionar sobre como el futbol nos puede ayudar a entender la
importancia del equipo. Si no trabajamos como una piña, con una meta común no
seremos más que un grupo de personas que trabaja en un proyecto, pero no hay
una identificación común, no hay un pegamento que nos une, empuja, solidifica
nuestro trabajo.
«No hay un líder claro,
el líder es el grupo»[v]
(…) fueron capaces de
activar el brillo en los ojos del equipo, contagiando la confianza a los
jugadores y convenciéndoles de la viabilidad y grandeza del propósito.
Un equipo que no comparte un
mismo propósito
no es un equipo, carece de dirección y de sentido colectivo. El propósito hace que
el equipo se enfoque y sepa hacía dónde se dirige y por qué (…) sin un propósito
definido no va a ninguna parte, es incapaz de aglutinar esfuerzos y generar
sinergias.
¿Cómo escribir una declaración
del por qué?
(…) los grandes sueños
siempre desbordan el talento individual. Solo trabajando en equipo se pueden
alcanzar esos grandes retos.
(…) las demandas del entorno
actual requieren que los integrantes de los equipos trabajen en conjunto y
coordinen sus acciones de manera que piensen y se muevan como un solo organismo
para que el conjunto se convierta en algo más poderoso que la suma de sus
partes (…) confiar en si mismo (…) renunciando al individualismo y al egoísmo en
beneficio del interés colectivo.
Dedicar tiempo a hacer
equipo es fundamental y muchas veces la prisa o la tiranía de los resultados lo
dejan en un segundo plano (…)
Nadie puede sentirse
comprometido con algo de lo que no se siente partícipe (…)
Solo cuando se consolide la confianza
interna será el momento de volver a mirar hacia afuera para aprender de las
criticas constructivas, sin prestar ni la más mínima consideración a las
criticas insolentes.
El éxito es un gran
deformador de la realidad y tiende a provocar que todos los miembros del
equipo, incluso sus lideres, olviden sus defectos y amplifiquen su aportación particular
(…) el éxito vuelve a convertir el nosotros otra vez en el yo. Equipos,
aparentemente excelentes, han saltado por los aires después de un gran triunfo
(…)
El fracaso no debe
desencadenar ansiedad ni pesimismo. Muchas veces la solución es mantenerse fiel
a uno mismo, anclarse en las fortalezas y reforzar la identidad, aquello que
nos define (…)
Los grandes equipos tienen
gran capacidad de encaje y se crecen con la adversidad. No se desmoronan ante
las dificultades, muy al contrario, las utilizan para mejorar y salir
fortalecidos (…)
En muchos equipos no se habla
claro por miedo al conflicto, pero el conflicto forma parte del camino hacia la
excelencia. Si eludes el conflicto[vi],
paralizas la mejora (…)
La fuerza de la cultura de
una organización empresarial se basa en la consistencia de sus valores.
Los valores definen la huella singular de cada equipo y pueden favorecer o
entorpecer irremediablemente la consecución del propósito, si no son los
adecuados o no son compartidos por todos.
Los valores son sagrados porque
son los pilares que aseguran el mantenimiento de la esencia de una organización
(…) ser custodiados con respeto y revisados con prudencia (…)
La humildad
(…) es un valor fundamental porque permite a los equipos excelentes asegurar su
futuro sobre la base del aprendizaje permanente. Al tener la humildad necesaria
para reconocer un error como propio, frenamos de raíz las excusas que obstaculizan
las oportunidades de aprender.
La pirámide de la adhesión
3. Adhesión
2. Confianza
2.1. Predicar con el ejemplo
2.2. Entablar relaciones
sinceras
2.3. Ayudar a aprender
1. Propósito compartido
1.1. ¿Cuál es nuestra misión?
1.2. ¿Cuál es nuestra visión?
1.3. ¿Cuál es nuestra estrategia?
1.4. ¿Qué se espera de
cada persona?
Solo los verdaderos
líderes se preocupan por conocer y ayudar a su equipo. Son conscientes, por
sentido común, de que no pueden imponer su voluntad a los demás, y que para
suscitar una colaboración autentica es necesario ganarse los corazones de las
personas.
Utiliza la matriz ERAC vinculándola
a tu equipo
• Eliminar
-
¿Qué comportamientos, practicas y
acciones necesitamos eliminar porque nos están bloqueando nuestra mejora como
equipo?
• Reducir
-
¿Qué dinámicas podemos hacer en menor cuantía
para aligerar nuestro ritmo como equipo?
• Aumentar
-
¿Qué comportamientos queremos incrementar
porque sabemos o intuimos que nos van a beneficiar como equipo u organización?
• Crear
-
¿Qué queremos empezar a hacer que no
hemos hecho todavía y puede darnos un salto de calidad como equipo?
-
¿De que manera podemos innovar?
«El éxito nos
convierte en un 70% más imbéciles.
No hay nada peor que
instalarse en la sensación del
“ya está hecho” o en
el “porque me lo merezco”.
Es el preludio del
conformismo y la autocomplacencia»[vii]
Lecciones
de la roja para mejorar las organizaciones
Link de interés
• Dirección
por misiones: Conectando a las personas con la estrategia a través del
propósito
• 175
ideas para alcanzar tus metas
• Dirige tu
vida: Enseñanzas de cinco grandes películas aplicadas a la gestión de personas
y equipos
• La
batuta invisible: El liderazgo que genera armonía
• El
hombre en busca de sentido
• Las
cinco disfunciones de un equipo
«(…) no es lo mismo
hacer porque se debe
que hacerlas porque
lo sienten»[viii]
ABRAZOTES
[i] Robert Greenleaf
[ii] Vicente del Bosque
[iii] Nietzsche
[iv] Cesar Luis Menotti
[v] José Manuel Ochotorena
[vi] “El conflicto bien afrontado es síntoma
de vitalidad, de que a la gente le importan las cosas, y una fuete extraordinaria
de conocimiento”, Jordi Ribera
[vii] Maribel Martínez de Murguía
[viii] Jorge Valdano
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