Estimad@s amig@s
Sinopsis
¿Cómo está cambiando la
inteligencia artificial el mercado laboral?
¿Qué impacto tiene la IA
generativa en las relaciones laborales? ¿Cómo afecta la IA a la selección de
talento, la organización del trabajo y la toma de decisiones? ¿De qué manera
podemos formular preguntas más precisas a una IA para obtener respuestas útiles
y evitar respuestas triviales?
En La IA y el trabajo en el
futuro, el grupo de estudio creado en el think tank Cibercotizante
analiza la transformación del trabajo en la era de la inteligencia artificial.
Explican los efectos de herramientas como ChatGPT en el entorno profesional y
cuál es su papel en la automatización de tareas, la redefinición de
competencias y la evolución de los roles laborales. Una de sus claves es el
concepto preguntas mejoradas: enunciados diseñados para optimizar la
interacción con la IA y obtener información más relevante.
A través de un enfoque
riguroso, combina el potencial de la inteligencia artificial con el análisis
crítico de sus autores. Además, los autores analizan cómo las respuestas
generadas por estos sistemas pueden ser interpretadas y contrastadas con el
conocimiento experto. Abordan cuestiones fundamentales sobre la incidencia de
la IA en distintos sectores, su impacto en la toma de decisiones empresariales
y los retos éticos que plantea su adopción.
Dirigido a profesionales del
ámbito tecnológico y de los recursos humanos, así como a todas las personas
interesadas en comprender la integración de la IA en el mundo laboral, este
libro ofrece una visión fundamentada sobre los desafíos y oportunidades del
futuro del empleo.
«El aprender no
soporta el imperativo;
debería ser una forma
de ser feliz»[i]
Prólogo[ii]
En estos tiempos de
aceleración tecnológica, donde la inteligencia artificial nos sorprende cada
día con avances y novedades, es clave abordar, de forma sosegada, los retos que
nos plantea (…) a todos los niveles, y también en el ámbito laboral (…)
La IA ya está reconfigurando
industrias, redefiniendo profesiones y generando nuevas dinámicas laborales, un
cambio que va más allá de la automatización de tareas que hemos vivido en
anteriores revoluciones industriales: la integración de la IA en la toma de
decisiones empresariales requiere un firme posicionamiento ético, capaz de
salvaguardar el criterio humano, porque la revolución solo es profunda si
beneficia a toda la ciudadanía (…)
«¿Vienes aquí
porque sabes algo
o
porque no sabes nada?»[iii]
Introducción
Si analizamos la génesis de
la obra en
sí misma, lo más complicado desde el principio fue responder a preguntas tales
como ¿para qué hacer este libro? y ¿a quién va dirigido? Las
respuestas se fueron desvelando a medida que avanzábamos en su elaboración,
pues era evidente que tenía un interés cada vez mayor según iban apareciendo noticias
y opiniones, muchas más relacionadas con una especie de moda de hablar sobre IA
aunque no se tuvieran especiales conocimientos, con lo que entendimos que era
necesario analizarlo con criterios profesionales y documentados.
El segundo gran escollo para
la elaboración de este libro era
diseñar el esquema de trabajo y la forma en la que distribuiríamos bloques
temáticos y, dentro de ellos, los subniveles que nos permitirían llegar a la
formulación de las preguntas. Tal y como definimos en este libro, se creó una
metodología para interrogar a la IA, pues más importante que lo que nos
conteste es definir cómo lo hacemos para que el trabajo no sea simplemente una
conversación o un interrogatorio con trasfondo tecnológico, sino con una base que
aporte rigor al trabajo.
«No basta con saber
el camino;
hay que recorrerlo»[iv]
¿Cuál es el trabajo del
futuro?, ¿Y el futuro del trabajo? Las dos preguntas aunque diferentes me llevan a la misma respuesta ―hay que construirlo―. El
futuro se empezó a erigir ayer, se sigue haciendo hoy, mañana y… lo importante es
tener una hoja de ruta clara, pero a la vez ser capaz de pilotar una barco en
la niebla.
¿En qué momento arriar
las velas?, ¿Echamos el ancla?, ¿navegamos a motor? La incertidumbre
en la que estamos inmersos con la IA hace muy necesaria la flexibilidad. El
plan de formación aprobado era éste pero nos hemos dado cuenta que con ese
itinerario no llegamos a dotarnos de las capacidades que necesita nuestro equipo,
¿Hay que cambiarlo? Cambiemoslo. Tenemos que perder el miedo, la
velocidad a la que va desarrollándose la IA nos obliga a acortar los procesos de
validez de las decisiones que cada vez será de una duración más corta.
La IA y en el trabajo del futuro nos plantea a través de preguntas formuladas por los autores y las misma reformulada por la IA sobre empleo, futuro, formación, desarrollo. Es momento de pararnos, replantearnos nuestro futuro, el de nuestros hijos, equipo, alumnos…
Ø ¿Qué valor le vamos a aportar a medio plazo?
Ø ¿Cómo lo haremos?
Ø ¿Qué esperan ellos de nosotros?
Ø ¿Qué les puede aportar la IA?
Ø ¿Cómo competiremos en terrenos desconocidos contra algoritmos, IA…?
«Inteligencia es la habilidad
de adaptarse
y cambiar»[v]
Empleo y mercado del trabajo
La transformación de los
entornos de trabajo invita a un análisis de las configuraciones que emergen en
torno a la flexibilización y la evolución de los modelos laborales (…) desafíos
en la definición de roles, competencias y relaciones profesionales (…)
La constante evolución de la
tecnología transformando todos los parámetros de la sociedad y del mercado
laboral tal y como se conocía en las últimas décadas exige adaptaciones en las
políticas de empleo para sostener las estructuras sociales.
La flexibilización de la
jornada de trabajo es cada vez más necesaria para captar y retener el talento
tanto de los jóvenes que se incorporan al mercado laboral como de cierto sector
del talento senior, consciente de las posibilidades de compaginar su trabajo estable
con otras modalidades de colaboración (…)
Flexibilización del trabajo
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Cómo afectarán la
automatización y digitalización a la flexibilidad laboral en términos de
contratos y horarios?
Pregunta mejorada realizada a
la inteligencia artificial
¿Cómo afectarán la
automatización y digitalización a la flexibilidad laboral en términos de
contratos y horarios, entre otros aspectos?
El futuro del trabajo
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Qué estrategias y políticas
se pueden implementar para reubicar a los trabajadores cuyos puestos han sido
automatizados y qué sectores ofrecerán más oportunidades de recolocación?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Qué estrategias y políticas
se pueden implementar para reubicar a los trabajadores cuyos puestos han sido
automatizados y qué sectores ofrecerán más oportunidades de recolocación?
Atención a la precariedad laboral
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Aumentará la precariedad en
el empleo y en las condiciones laborales?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿De qué manera la
automatización podrá contribuir a la precarización del empleo y qué sectores
son más vulnerables a este fenómeno?
Los cambios en los modelos de trabajo
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Cuál será el modelo
productivo que demande la economía digital?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Qué características
definitorias tendrá el modelo productivo que demandará la economía digital y
cómo afectará a las estructuras organizacionales tradicionales?
Necesidades de las empresas
En el futuro cada vez más
cercano la IA dejará de ser una utopía de la ciencia ficción para transformarse
en el corazón palpitante de la evolución empresarial (…) en este torbellino de
cambio acelerado, emergen historias de personajes cuya vida cotidiana se
entrelaza con la tecnología, desafiando paradigmas y redefiniendo las reglas
del juego: cómo trabajamos, cómo colaboramos y cómo creamos.
Los nuevos perfiles laborales
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Qué roles surgirán en la
intersección del talento digital con la economía verde y la transición energética?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Cuáles serán los roles
emergentes más demandados en la intersección entre el talento digital y la
transición hacia la economía verde y que habilidades serán clave para ocupar
estos puestos?
El talento necesario
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Cómo impactará la evolución
del mercado laboral en la temporalidad y cualificación de los empleos, especialmente
en sectores con una alta rotación de personal?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿De qué manera afectará la
evolución del mercado laboral a la temporalidad y cualificación de los empleos
y cómo influirá está tendencia en sectores con alta rotación de personal, como
la hostelería o el comercio?
Desarrollo de la carrera profesional
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Qué características definirán
el catalogo de puestos en las empresas y cómo se alinearán con las necesidades
de promoción y desarrollo profesional?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Cuáles serán las
principales características del catálogo de puestos en las empresas del futuro
y cómo se alinearán con las necesidades de promoción interna y desarrollo
profesional y la evolución tecnológica?
El talento híbrido
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Qué rol desempeñarán los
humanos digitales y los asistentes virtuales basados en IA en la transformación
de los puestos de trabajo dentro de las empresas?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Cómo contribuirán los
humanos digitales y los asistentes virtuales basados en IA a la transformación
de los puestos de trabajo dentro de las empresas y en que sectores se verán
mayores impactos?
Formación y competencias
Las competencias digitales
serán imprescindibles en casi todos los sectores, desde el manejo de
herramientas básicas (…) hasta la capacidad de trabajar con datos , IA y
tecnologías emergentes como el Blockchain. Los trabajadores necesitarán
un conjunto sólido de habilidades tecnológicas. Las competencias en
ciberseguridad también serán cruciales (…)
En el entorno de trabajo en
constante cambio, la adaptabilidad y la agilidad serán competencias clave. Los
trabajadores deben estar preparados para asumir nuevos roles y
responsabilidades, aprender nuevas tecnologías y adaptarse a cambios
organizativos. La mentalidad de crecimiento, que implica ver los desafíos como
oportunidades de aprendizaje, será fundamental.
Formación y competencias básicas
Enunciado convencional de la
pregunta
De cara a mejorar la
empleabilidad de los jóvenes, ¿Qué nuevas materias y competencias se deben
introducir en los programas escolares, los grados universitarios y los
ciclos de formación profesional?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Qué materias y competencias
digitales, como el pensamiento computacional y la IA deben ser
incluidas en los programas escolares, universitarios y de formación profesional
para mejorar la empleabilidad de los jóvenes en la economía digital?
Formación profesional
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Pasará a un nivel superior
la actual formación profesional?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Cómo debe evolucionar la
formación profesional para adaptarse a los avances tecnológicos y garantizar
que los estudiantes adquieran competencias de alto nivel en áreas como la
robótica, el análisis de datos y la ciberseguridad?
Apoyo a los desempleados
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Qué organismo se ocupará de
evaluar las necesidades de formación de los desempleados?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Qué entidad o sistema
debería encargarse de evaluar, organizar y financiar las necesidades de
formación continua y digitalización para los desempleados, especialmente
en sectores en declive?
Conocimientos y competencias clave
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Se podrá definir un catálogo
de competencias profesionales para la nueva economía digital?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Cómo se podría estructurar
un catálogo de competencias profesionales específicas para la economía digital y
cuáles serán las habilidades más demandadas en los sectores emergentes? ¿Se
podrá definir un catálogo de competencias profesionales para los nueva economía
digital?
Vocación laboral
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Cuáles van a ser los
valores profesionales más demandados?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Qué valores profesionales
serán más valorados en la economía digital y cómo influirán la adaptabilidad, la
colaboración y la innovación en el éxito de los empleados y las empresas?
Relaciones laborales y condiciones de trabajo
Más allá de la presencia o
no de robots con formas humanoides, la realidad es que los diversos algoritmos,
programas o aplicaciones especificas tienen ya un protagonismo significativo en
el funcionamiento interno de las empresas, y lo tendrán más en un inmediato futuro
con el desarrollo de los modelos de la IA aplicados a las actividades
productivas de bienes y servicios (…)
Todas las relaciones
personales se van a ver afectadas por la automatización, y en particular por
las aplicaciones practicas de la IA, pero las relaciones de trabajo son las más
sensibles a los cambios que podrían producirse (…) las que exigen mayor
atención y seguimiento.
El algoritmo, tu “nuevo jefe”
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Qué puestos de trabajo van
a ser cubiertos preferentemente por robots o algoritmos y como será su
convivencia con los trabajadores humanos?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Qué puestos de trabajo serán
mayoritariamente ocupados por robots o algoritmos en los próximos años y cómo
impactará esta convivencia en la colaboración y dinámica laboral entre
trabajadores humanos y sistemas automatizados?
El algoritmo y la relación laboral
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Cómo se redefinirá el
concepto de relación laboral?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Cómo deberá redefinirse el
concepto de relación laboral en un entorno donde los algoritmos y robots tienen
un papel activo en la producción y gestión y qué implicaciones tendrá esto en
términos de derechos y obligaciones laborales?
La cibercotización
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Deberán las empresas efectuar
cotizaciones en nombre de los profesionales no humanos para cubrir prestaciones
sociales?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Deberán las empresas
considerar el pago de cotizaciones sociales para los robots o sistemas de IA
que realicen trabajos equivalentes a los de los humanos? ¿Cómo afectará esto a
los sistemas de seguridad social?
Representación de los trabajadores y negociación colectiva
Enunciado convencional de la
pregunta
¿La representación legal de
los trabajadores en la empresa y en los sindicatos intervendrán directamente o
en la forma en la que los profesionales no humanos contribuyan al proceso
productivo y al de la toma de decisiones?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Cómo influirán los
sindicatos y la representación legal de los trabajadores en las decisiones
relacionadas con la implementación de profesionales no humanos, como
robots y algoritmos, en proceso productivo y en la toma de decisiones
empresariales?
Modelo de negociación colectiva
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Qué cambios se producirán en
el modelo de negociación colectiva?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Qué transformaciones
sufrirá el modelo de negociación colectiva en un entorno laboral cada vez más digitalizado
y cómo afectarán estas negociaciones a los derechos y las condiciones de los
empleados en un escenario donde la automatización es protagonista?
La jornada laboral y el espacio de trabajo
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Qué duración tendrá la
jornada de trabajo anual y la semanal? ¿Aumentará la flexibilidad en su distribución?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Cómo se espera que
evolucione la duración de la jornada laboral semanal y anual en los próximos años
y qué cambios se anticipan en términos de flexibilidad horaria y distribución del
tiempo de trabajo?
Retribución
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Qué duración tendrá la
jornada de trabajo anual y la semanal?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Cómo influirá la capacitación
digital en los niveles salariales, qué competencias tecnológicas serán más
valoradas para mejorar la remuneración en distintos sectores y cuáles serán los
factores clave que influirán en la retribución de los empleados?
Retribución variable
Enunciado convencional de la
pregunta
¿Se va a extender la retribución
variable en función de resultados?
Pregunta mejorada realizada
a la inteligencia artificial
¿Se ampliará el uso de la retribución
variable basada en resultados en las empresas? ¿Y qué métrica o indicadores de rendimiento
serán los utilizados para determinar las compensaciones?
«Tan solo la
moralidad en nuestras acciones
pueden darle belleza
y dignidad a la vida»[vi]
Epilogo
La automatización de los procesos
repetitivos sin valor añadido y la mejora de la productividad y eficiencia que
genera la IA nos plantean incógnitas (…)
La IA con sus respuestas,
nos señala que impactará directamente a empleados de ciertos sectores y que los
perfiles más analógicos necesitarán formación para mantenerse en el mercado
laboral. Estos conocimientos (…) urge incluirlos en los programas educativos
desde una edad temprana para asegurar la igualdad de oportunidades frente a los
modelos tecnológicos (…)
«El fin último de
todo cambio social revolucionario
debe ser el de
establecer la santidad de la vida humana,
la dignidad del humano y el derecho de todo
ser humano
a la libertad y el bienestar»[vii]
La
IA y el trabajo en el futuro
Habrá
empleo, pero ¿Qué empleo?
Link de interés
• Guía
estratégica para la transformación digital: Reinventa tu negocio para la era
digital
• Trabajar
en la era digital Tecnología y competencias para la transformación digital
• La
revolución Blockchain: Descubre cómo esta nueva tecnología
transformará la economía global
«El corto plazo
impera en una sociedad
movida por la
inmediatez de cualquier comunicación»[viii]
ABRAZOTES
[i] Borges
[iii] Oráculo a Neo
[iv]
[v] Stephen Hawking
[vi] Albert Einstein
[vii] Emma Goldman
[viii]
