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viernes, 30 de enero de 2026

Nosotros, digitales: Manual para sobrevivir a la hiperconectividad

Estimad@s amig@s

Sinopsis

Hemos entregado a las pantallas el control de nuestro tiempo y de nuestra mente. Debemos recuperarlo.

¿Sientes que vives sobrepasado? ¿Que no puedes ni sabesdesconectar? ¿Que el móvil se ha convertido en una fuente constante de ansiedad? ¿Que la lluvia incesante de notificaciones y alertas te dispersa y te arrebata la atención?

Es la consecuencia de la era digital: la era de los milagros tecnológicos, de la hiperconectividad y de la omnipresencia.

Un tiempo en el que el vértigo tecnológico arrasa con nuestros mecanismos más esenciales de reflexión y nos impone una cultura de la inmediatez que reconfigura nuestro cerebro. Nos transforma en seres más superficiales, distraídos y vulnerables.

Javier Lorente, ingeniero en Telecomunicaciones y especialista en el impacto de la tecnología en las personas, actor de esta transformación, nos convoca en esta obra a replantear nuestra relación con lo digital. Nos guía para entender y aprovechar las infinitas virtudes y superpoderes de la digitalización sin sucumbir a sus sombras para alcanzar una convivencia sana y consciente con la tecnología.

Nosotros, digitales es un manual de supervivencia en la era de los algoritmos, las pantallas y la inteligencia artificial. Una guía poderosa para recuperar la soberanía mental y emocional, y para aprender a dominar la tecnología en lugar de vivir sometidos a ella.

En sus páginas aguardan estrategias de resistencia e higiene digital: reflexiones y recursos para sanar la mente, restaurar la atención, pensar con claridad, crear sin distracciones y liberarte del hechizo del scroll infinito.

Una obra urgente y esperanzadora para quienes aún creen que la tecnología puede —y debe— ser humana.

Este libro es el manual de instrucciones que necesita tu cerebro para sobrevivir a la era digital.

 

«No es lo que sabes lo que te mete en problemas.

Es lo que sabes con certeza…

y resulta que no es así»[i]

 

Introducción

(…) la sociedad tiene cada vez menos capacidad de interpretar qué suponen ciertos avances (…) se limita a usarlos si se produce una utilidad y conveniencia a largo plazo. El rol de usuario de la digitalización es tan confortable que no incentivo alguno en plantearse el impacto en medio y largo plazo (…) sin preocupación alguna por el posible empacho, usamos las tecnologías digitales de forma maximalista (…)

 

(…) la tecnología está polarizando todos y cada uno de los aspectos de nuestra civilización (…) ejes de polarización (…) la ideología (…) los mercados (…) los estilos de vida (…) del empleo (…) de nuestras capacidades humanas (…)

(…) tenemos ante nuestros ojos un futuro incomprensible e incierto, y esa incertidumbre es un caldo de cultivo idóneo para que nuestra amígdala, la parte de nuestro cerebro que busca nuestra supervivencia, se convierta en un amplificador de calamidades y dispare nuestra ansiedad.

(…) conociendo y comprendiendo reducimos incertidumbre y ansiedad. Entender las cosas en el primer paso hacia la conciencia de cómo nos afectan, y la conciencia el primer paso hacia la acción.

 

«Has oído hablar del software como servicio;

 ahora tienes al ser humano como servicio»[ii]


¿Humanos como servicio?

Ø  ¿Somos conscientes del impacto que la IA está provocando en las personas, el trabajo, los modelos de negocio?

Ø  ¿Qué rol queremos asumir, callar y asentir o trabajar para cambiar las cosas?

Ø  ¿Qué rol podemos asumir?

o   ¿Por qué?


No podemos desconectarnos de lo digital y volvernos negacionistas tecnológicos, tampoco podemos delegar nuestra autonomía en la IA. Tenemos que hacer una gestión eficiente de la tecnología, conectarnos cuando haya que hacerlo y después desconectarnos.

Ø  ¿Es viable vivir conectado 24 /7 /365? Si no lo es ¿Por qué no te separas del smartphone?

 

Javier Lorente nos propone en Nosotros, digitales racionalizar el uso de la tecnología, ser proactivos pero no hiperconectados —gestionar—, ser consciente de los riesgos a los que nos exponemos por acción u omisión, muchas veces preferimos no saber para evadirnos de las responsabilidades. Estamos a tiempo de cambiar, hazlo o sufre en el camino.

 

«Se necesita disciplina para que las redes sociales

no te roben todo su tiempo»[iii]

 

Es difícil tener visión de los cambios que se producen cuando uno los está viviendo desde dentro. Y es muy fácil apuntarse al carro de haberlos visto venir cuando a posteriori y con retrospectiva se sacan una serie de aprendizajes (…)

 

¿Acepto la incertidumbre inherente a lo digital como un obstáculo, o como un espacio para la creatividad y la adaptación?

¿Hasta qué punto me siento sobrepasado por la velocidad de los cambios tecnológicos, y qué estrategias puedo usar para no quedarse paralizado?

¿Cómo puedo equilibrar la conciencia de los riesgos digitales con la oportunidad de aprovechar sus ventajas para mejorar mi vida o mi trabajo?

 

«Nos ahogamos en informaciones,

mientras pasamos hambre de sabiduría»[iv]

 

(…) la omnipresencia digital conlleva compartir información con cualquiera esté donde esté (…)

 

La inmediatez se combina con la inmensidad de información accesible (…) la propia abundancia de información es en muchos casos del problema (…)

 

La hiperconectividad es esta conexión constante de todo con todo. Es posiblemente la causa raíz de la mayoría de los males de los que se culpa al smartphone, en especial de las adicciones (…)

 

«La tecnología no sustituye los trabajos,

los modificaciones»[v]

 

El miedo no es solo laboral o económico, es también ontológico. En un mundo donde las maquinas no sólo hacen, sino que deciden, ¿Qué queda para el ser humano? ¿Dónde ponemos nuestra dignidad, nuestro propósito, nuestro orgullo? ¿Podemos imaginar una civilización donde no trabajemos, no por desempleo, sino porque ya no haga falta? (…)

 

«Si crees que la tecnología puede resolver tus problemas de seguridad,

 entonces no entiendes los problemas

 y no entiendes la tecnología»[vi]

 

(…) debemos imaginar un propósito que no se limite a reproducir en lo digital las energías de lo predigital (…) ¿Cómo puede cada uno de nosotros aprovechar estos superpoderes en sus propios proyectos, ideas o decisiones?

 

¿Estoy usando estos superpoderes digitales de manera consciente o simplemente me dejo arrastrar por ellos? ¿Les saco el máximo partido o me limito a usarlos sin pensar en sus posibilidades y consecuencias?

¿Qué reglas nuevas necesitamos construir para que lo digital no reproduzca los errores del pasado? ¿Qué puedo hacer yo para que se pueda plantear de verdad una reflexión como la que tuvieron en Estonia, partiendo de cero para buscar el mejor escenario?

¿En qué ámbitos de mi vida personal o profesional podría aprovechar mejor estas capacidades?

¿Soy capaz de ver tanto los beneficios como los riesgos sin caer en el entusiasmo ciego ni en el rechazo absoluto?

 

¿Estoy interpretando la disrupción digital como algo lejano o como un factor que ya condiciona mi vida y mi trabajo?

¿Qué señales de cambio tecnológico estoy ignorando hoy porque me resulta más cómodo pensar que “todavía funciona lo de siempre”?

¿Estoy dispuesto a experimentar, aprender nuevas competencias, replantear modelos de negocio?

¿Estoy preparado para leer de forma crítica los mensajes y las narrativas que circulan en entornos digitales, o me dejo arrastrar por ellos?

¿Cómo puedo reforzar mi capacidad personal y profesional para que la próxima disrupción no me pille desarmado?

 

«Un hombre con un reloj sabe la hora que es;

un hombre con dos relojes nunca está seguro»[vii]

 

¿Por qué acepto tan fácilmente servicios gratuitos sin preguntarme qué obtienen a cambio?

¿Intento distinguir cuándo un diseño digital busca ayudarme y cuándo busca manipularme?

¿Soy consciente de la manera en que mis sesgos y simplificaciones hacen más fácil que me persuadan?

¿Qué parte de la polarización digital nace de las plataformas y que parte nace de mis propias elecciones?

¿Qué puedo hacer para disfrutar de las bondades del “Capitalismo de la Vigilancia” sin sufrir sus consecuencias negativas?

 

«Oír, oiréis, pero no entenderéis.

Mirar, miraréis, pero no veréis»[viii]

 

¿Qué prácticas digitales de mi día a día podrían estar siendo excesivas, aunque me parezca útiles y normales?

¿Estoy dedicando tiempo a proteger mi atención y mi salud mental frente al acceso ilimitado a estímulos digitales?

¿Qué señales debería reconocer en mí mismo o en mi entorno como síntomas de un empacho digital?

¿Qué papel debería tener la regulación y qué papel la responsabilidad personal en limitar los excesos digitales?

 

«La fábrica del futuro solo tendrá dos empleados;

un hombre y un perro.

El hombre estará allí para alimentar el perro.

Y el perro,

 para evitar que el hombre toque las máquinas»[ix]

 

¿Qué normas de hoy considero obsoletas frente a los desafíos que plantea la IA y qué nuevas reglas serían necesarias?

¿Cuántas de las soluciones que percibo como automatizadas esconden todavía trabajo humano invisible?

¿Estoy proyectando sobre la inteligencia artificial expectativas o temores que en realidad hablan más de mis sesgos que de la tecnología en sí?

¿Qué significa para mi convivir como un mestizo digital? ¿Qué quiero conservar de lo humano y qué estoy dispuesto a delegar en las maquinas?

¿Estoy abierto a reconsiderar mi esquema de valores laboral y social para buscar uno que se adapte mejor al mestizaje digital?

 

«Cuando ya no podemos cambiar una situación dada,

la vida nos desafía a cambiarnos a nosotros mismos»[x]

 

Tácticas de higiene digital

-     Protege tu atención, te la intentan robar

-     Lucha por tu objetividad, especialmente en el mundo digital

-     Activa los tres modos de tu cerebro: Crear, entrenar y producir

-     Recupera el aburrimiento y no huyas del silencio

-     Practica el monotasking

-     Vuelve a lo analógico, sobre todo en escritura y lectura

-     Recupera el control sobre tu tiempo de ocio

-     Dedica tiempo a entender la tecnología y su impacto

-     Domina la IA generativa para los tres modos de tu cerebro

-     Toma los mandos de tu relación con los superpoderes digitales

 

¿Creo realmente que necesito tácticas concretas para protegerme en lo digital, o confió en que yo controlo y no está pasando nada malo?

¿Qué señales me indicarían que la tecnología está empezando a controlar mis hábitos más de lo que yo la controlo a ella?

¿Uso la tecnología como una herramienta a mi servicio o como un refugio que me roba tiempo y energía sin darme cuenta?

¿Qué ejemplos de mi vida muestran que un pequeño gesto consciente ha marcado una gran diferencia en mi relación con lo digital?

¿Estoy dispuesto a invertir esfuerzo diario para ganar libertad digital, igual que lo hago con otros hábitos de salud o trabajo?

 

«Es difícil hacer predicciones,

especialmente sobre el futuro»[xi]

 

Conclusiones

Avanzando hacia el futuro incierto

(…) “quiero ser feliz en un mundo que no entiendo”[xii] (…) quiero ser feliz en un mundo incompresible que intento entender.

Ø  ¿Entendemos la diferencias de la afirmación de Nassim Taleb y la de Javier Lorente?

o   ¿Con que frase nos quedamos?

§  ¿Por qué?

Ø  ¿Qué queremos? ¿Ser felices, comprender el mundo, controlar la tecnología y no a la inversa?

o   ¿Por dónde empezamos?

 

«Los sistemas están diseñados para

convertirnos en adictos»[xiii]

 

Nosotros, digitales

Manual para sobrevivir a la hiperconectividad

Cómo construir una relación inteligente con la tecnología

Javier Lorente Martínez

Erasmus

 

Link de interés

Transformación digital para directivos: Una visión humanista y eficaz hacia la metamorfosis de los nuevos modelos de negocio

• Guía estratégica para la transformación digital: Reinventa tu negocio para la era digital

• Trabajar en la era digital Tecnología y competencias para la transformación digital

● Digitalízate o desaparece: Claves para transformarse y competir en la nueva era

● Digitalízate: Cómo digitalizar tu empresa

 

«El multitasking es lo opuesto

a la presencia atenta»[xiv]

 

ABRAZOTES

[i] Mark Twain

[ii] Jeff Bezos

[iii] Alexis Ohanian

[iv] Edward O. Wilson

[v] James Bessen

[vi] Bruce Schneier

[vii] Lee Segall

[viii] Isaías

[ix] Warren Bennis

[x] Viktor E. Frankl

[xi] Niels Bohr

[xii] Nassim Taleb

[xiii] Tristan Harris

[xiv] Beth Lown 

viernes, 26 de enero de 2024

Insurtech: La transformación del sector asegurador

Estimad@s amig@s

Sinopsis

El sector asegurador es uno de los agentes generadores y distribuidores de riqueza más relevantes en buena parte de los países más desarrollados. Sin embargo, la introducción de nuevas tecnologías y modelos de negocio en la industria hace que el proteccionismo de las aseguradoras sea ahora retado por la disrupción de las insurtech.

La experiencia de Jorge Blasco en múltiples consejos de administración de empresas tecnológicas le ha permitido tener una visión privilegiada sobre como todos los sectores han sido transformados por la disrupción digital. Ahora comparte su experiencia como emprendedor e inversor en la confluencia de la tecnología con el sector del seguro, muy anclado en el legado tecnológico que ha recibido.

La digitalización y las nuevas tecnologías han generado nuevos modelos de negocio, nuevos competidores y cambios en el comportamiento del cliente en prácticamente todos los sectores de la economía en las últimas décadas. El sector asegurador no es ajeno a estos profundos cambios que le están impactando e impactarán más en los próximos años.

Pero no solo las insurtech apalancadas en Inteligencia artificial o Blockchain están capturando una parte del mercado ocupado por las aseguradoras tradicionales, las grandes empresas tecnológicas, Big-Tech, suponen una amenaza para el sector pero puede también entenderse como una oportunidad para la colaboración.

Insurtech es una guía práctica en la que paso a paso se revisan todos los aspectos relevantes para crear con éxito una startup que de forma colaborativa con los incumbentes o de forma disruptiva aporte valor a la industria aseguradora.

Jorge Blasco nos brinda sus conocimientos como emprendedor digital, así como los recursos prácticos que utiliza como analista de inversión para entender cómo crear modelos de negocio a partir de tecnología en el sector del seguro.

A través de ejemplos prácticos de insurtech se analiza cuáles son los aspectos clave para escalar con éxito una compañía tecnológica revisando las características y los tipos de insurtech en función de la etapa en la cadena de valor del seguro.

Se profundiza en el libro, en base a la experiencia de innovación abierta, en la colaboración entre insurtechs y corporaciones incumbentes como un reto de ejecución pero a la vez con una gran oportunidad una vez entendida la forma de hacer y la cultura de la startup.

 

«Cuando se rompen patrones,

emergen mundos nuevos»[i]

 

Prólogo[ii]

(…) el sector asegurador ha sido capaz de capear crisis, coyunturas adversas y ha demostrado su capacidad de adaptación a las nuevas realidades de la sociedad (…) el fenómeno insurtech ha impulsado y removido los cimientos del sector como ningún evento anterior lo haya podido hacer, actuando como acelerador de un profundo proceso de transformación del sector en el que todavía está inmerso.

 

«Hace falta un plan,

no solo para reaccionar al cambio,

sino también para anticiparlo»[iii]

 

Introducción

¿Cómo afecta la revolución tecnológica al sector asegurador?, ¿Cuáles son las startup que están liderando la transformación digital del seguro?, ¿Qué tecnologías disruptivas puedo aplicar a mi negocio?, ¿Cómo construir el plan de negocio de una insurtech y conseguir financiación para escalarla?

 

«Crea algo

que la gente quiera»[iv]

 

El sector asegurador como otros muchos, a adoptado lo digital de manera voluntaria o forzosa ―eso forma parte de otro debate―, se están fusionando dos modelos de negocio el insurtech que ha transformado la relación entre las aseguradoras y el cliente final, pasando por el desarrollo de nuevos productos -servicios digitales basado en tecnología Blockchain, micro seguros, pago por uso, algoritmos, inteligencia visual, RPA[v], chatbots, IoT, big data, etc., y con la ayuda de venture builder y aceleradoras verticalizadas. Todo ello sin abandonar el modelo tradicional de correduría -compañía de seguros analógica que sigue teniendo su público, pero que necesita migrar su modelo de negocio hacia el nuevo consumidor.

 

Jorge Blasco a través de insurtech nos invita a pensar en modelos de negocio digitales, nuevos consumidores, tecnología, desarrollo de servicios, micro pagos, plataformas. Tenemos que pensar diferente o desapareceremos.

¿Si mi cliente piensa en digital, puedo yo seguir pensando en analógico? Tú mismo… yo no juzgo solo lanzo la pregunta

 

«Todo ha cambiado,

está cambiando,

y va a seguir cambiando»[vi]

 

En cada uno de los ramos del sector asegurador están surgiendo neo aseguradoras o insurtech que, a través de la digitalización del customer journey, generan nuevas propuestas de valor para unos consumidores cada vez más digitalizados.

 

Motivaciones de la transformación digital en el sector insurtech

• Transparencia en el sector frente al cliente.

• Nuevo producto asegurador de venta directa al consumidor sin intermediarios.

• Mayor eficiencia y productividad debido a la automatización de tareas.

• Aceleración de los ciclos de vida de los productos, mercados y clientes.

• Transformar la cultura de la organización con una orientación customer centric.

• Más valor en productos tecnológicos innovadores.

• Mercado orientado a precio con más oferta que demanda, donde los productos innovadores proveen de una nueva propuesta de valor al cliente.

• Talento. Los proyectos innovadores atraen al talento más fácilmente y lo retienen.

• Aceleración de los cambios competitivos. Los entornos de competencia cada vez son más dinámicos.

 

¿Cómo podemos convertir el IoT en una oportunidad sostenible en el sector asegurador?

1.   Ecosistema de sensores y aplicaciones (…)

2.   Utilizar IoT para conectarse de manera integral con los clientes e influir en sus comportamientos advirtiéndoles cuando algo vaya mal (…)

3.   Análisis de datos para identificar y comprender mejor los riesgos y poder asi evitarlos (…)

4.   Seguros personalizados (…)

 

El valor de la IA no está solo en hacer nuestros procesos más rápidos y eficientes, sino en cómo podemos reinventarlos en toda la cadena de valor del seguro. El cuello de botella ya no es la tecnología; es la gestión, la implementación y la imaginación que requieren esta tecnología.

 

(…) una compañía tiene que capturar valor de sus clientes, en el caso de las insurtech el foco customer centric hace que las métricas de seguimiento estén orientadas a evaluar el valor del cliente de forma unitaria a largo plazo. El KPI o indiciador clave de gestión utilizado es el Life Time Value[vii].

 

«Los empresarios no pueden limitarse a comprender mejor a los diseñadores, sino que deben trabajar como diseñadores»[viii]

 

Insurtech

La transformación del sector asegurador

Jorge Blasco


Link de interés

SantaLucía Impulsa

Fusiones y adquisiciones: De los primeros contactos y negociación a la postadquisición

Fundraising

El método lean startup: Cómo crear empresas de éxito utilizando la innovación continua

El camino para innovar: Cómo pasar de la idea al modelo de negocio creando valor para tus clientes

Mide lo que importa: Cómo Google, Bono y la Fundación Gates cambian el mundo con OKRs

Lean analytics: Cómo utilizar los datos para crear más rápido una startup mejor

 

«Si no puedes medirlo,

no puedes gestionarlo»[ix]

 

ABRAZOTES


[i] Tuli Kupferberg

[iii] Idris Mootee

[iv] Paul Graham

[v] Automatización Robótica de Procesos

[vi] Idris Mootee

[vii] LTV = Precio medio de transacción X % margen bruto X recurrencia

      LTV = (Precio medio de transacción X % margen bruto) / % churn rate

[viii] Roger Martin

[ix] Peter F. Drucker