Estimad@s amig@s
Sinopsis
Aprenderás, mediante casos
reales, cómo el No Saber rescata a
una empresa de la bancarrota y la convierte en una de las que tiene mayor
crecimiento en los Estados Unidos; cómo una pequeña empresa en Colombia aumenta
sus ventas anuales de forma excepcional, cómo un ingeniero y un chef descubren por error la «salsa secreta» que les lleva tres años reproducir o cómo
un vicepresidente de una empresa mediana dirige a su equipo hacia lo
desconocido. Este libro te
llevará por el viaje del No Saber.
Te animará a desarrollar la mentalidad adecuada para que te enfrentes a lo
desconocido y avances, en vez de meramente sobrevivir. Desarrollarás la
capacidad de no solamente tolerar lo desconocido, sino también de usarlo en tu
beneficio.
“Los profesionales con
demasiada confianza en si mismos creen realmente que saben mucho, actúan como
expertos y parecen expertos. Tienes que hacer un esfuerzo y recordar que
podrían estar aferrándose a una ilusión”
Daniel Kahneman
Introducción
… nos aferramos al
conocimiento de que ya disponemos, y tenemos miedo a soltarlo. Estamos
programados neurológicamente para evitar lo inesperado, y preferimos la
seguridad. Las situaciones ambiguas o inciertas nos hacen sentir incompetentes,
violentos y avergonzados.
… vivimos en un mundo
lleno de incertidumbre, de complejidad y volatilidad. Somos incapaces de
definir los mayores desafíos a los que nos enfrentamos, y preferimos dejar que
se resuelvan solos. Cuando llegamos al límite de nuestro conocimiento, nuestras
respuestas básicas consisten en aferrarse al conocimiento actual, dar
soluciones rápidas o evitar por completo la situación.
“Aunque necesitamos la
palabra para compartir el conocimiento, la gente trata a los expertos como si
sus tonterías fueran una forma de sabiduría.”
Heráclito
¿Pasa
algo por reconocer que no sabemos? ¿Tenemos la respuesta a la pregunta que nos
están haciendo?
Desgraciadamente si,
automáticamente calificamos a nuestro interlocutor como torpe… hacemos una
pregunta y queremos la respuesta en el momento.
Error.
Nos pueden responder con evasivas,
nos pueden responder sin fundamento,
sin contrastar la información…
deberíamos de acostumbrarnos a dar más respuestas
en frio. No pasa nada por invitar a nuestro interlocutor a esperar unas
horas a que meditemos la respuesta, con el objetivo de dar una
mejor respuesta.
Vivimos esclavizados por
la necesidad de saber. Pero a la vez le damos autoridad al primero que pone,
sube, comparte cualquier disparate en
las redes sociales. Hombre lo ha dicho una autoridad en twitter tiene no sé
cuántos mil seguidores.
Pues será la edad, las
cicatrices o la experiencia, a medida que leo, estudio, escucho a más personas,
doy más vigencia a la frase de Platón “solo sé que no se nada”, pero todos
los días me levanto con la idea de aprender algo nuevo y de huir de los perjuicios
de reconocer que no soy ningún experto en infinidad de temas…
Para ello la humildad es de gran ayuda… se humilde, no
eres tan sabio.
“No hay nada que el
hombre temas más que el contacto con lo desconocido. Quiere saber lo que viene
y ser capaz de reconocerlo o, como mínimo, de clasificarlo. El hombre siempre
tiende a evitar el contacto físico con todo lo extraño.”
Elías Canetti
El nivel y el poder que
podemos obtener gracias a nuestros conocimientos y nuestra experiencia, aparte
de los beneficios prácticos que pueda tener, nos hace sentir más importantes y
más valorados.
… el rendimiento se evalúa
en función de unos criterios muy concretos y se vincula a ascensos,
remuneraciones, bonos y otras recompensas; todo ello refuerza la creencia de
que cuanto más competentes somos, más éxito tendremos, más alto subiremos y más
nos pagaran.
No es extraño… persigamos
con tanto anhelo cualquier forma de conocimiento, porque el conocimiento es
algo maravilloso. Nos promete que seremos recompensados, respetados, ascendidos
y más ricos, que estaremos más sanos y nos sentiremos más seguros de nosotros
mismos.
… la maldición del conocimiento implica que cuanto más sabes de algo,
más difícil es pensar y hablar sobre tu especialidad de una forma sencilla…
“Muchos no
entienden lo que han visto, y no pueden juzgar lo que han aprendido, aunque se
digan a sí mismos que saben.”
Heráclito
Nos sentimos obligados,
por la presión que existe a nuestro alrededor, a disimular nuestra incompetencia e ineptitud, y a pretender que tenemos las respuestas, incluso cuando
no las tenemos…
“Cuidado con
las sombras que proyecta nuestro conocimiento.”
Julie Diamaond
La presión y las exigencias
que sentimos en nuestro trabajo contribuyen a la ilusión de conocimiento. Nos hacen más propensos a ser inmunes a las dudas y contribuyen a que muchos de nosotros dominemos el arte de parecer que sabemos de lo que
hablamos, aunque no tengamos ni idea.
Rodeados de gente que busca nuestra aprobación y depende nosotros por nuestro
conocimiento, caemos presas de la ilusión de que sabemos lo que hacemos.
Seguimos a la gente por lo
que saben, no por lo que no saben. Contratamos consultores porque saben algo
que nosotros no sabemos.
“Para cada problema complejo
existe una respuesta clara, simple y errónea.”
H. L. Mencken
No
saber es un proceso
activo, es elegir abrirse a nuevas experiencias y a un nuevo aprendizaje.
Es una forma de vivir y de trabajar con la complejidad, la ambigüedad y la
paradoja, tolerando la incertidumbre y los sentimientos de malestar que podemos
sentir cuando estamos en el límite.
“No saber es lo que
hace que el trabajo de aprender sea más emocionante que un trabajo normal de
oficina con el mismo sueldo cada mes. Asumimos riesgos, fracasamos, no sabemos
lo que va a pasar, no solo metemos los pies en las aguas de lo desconocido…
saltamos, de cabeza.”
Leo Babauta
Nuestra capacidad para
relacionarnos con el no saber está
relacionada con nuestra disposición para ceder el control y comprometernos con
ello. Nuestro reto consiste en conseguir dar la misma importancia a nuestra
vulnerabilidad que a nuestro conocimiento. Esto no surge del nihilismo, sino de
la humildad…
“No se descubren
nuevas tierras si no se acepta perder de vista la costa durante mucho tiempo.”
André Gide
Seguramente tomar
decisiones sin saber la respuesta sea una locura, pero a veces hemos desempeñar
el papel de loco…
“El loco no piensa que
es sabio, pero el sabio se ve a sí mismo como un loco.”
William Shakespeare
“No hemos conquistado
la montaña, nos hemos conquistado a nosotros mismos.”
Sir Edmund Hillary
Recibid un cordial saludo
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