Gestión de la empresa familiar: Todo lo que necesitas saber para gestionar y dirigir una empresa familiar con éxito

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Sinopsis

Aunque el término «empresa familiar» pueda parecer que se refiere únicamente a los negocios familiares, las empresas de propiedad familiar se encuentran entre las más importantes y numerosas del mundo. No obstante, existen pocos recursos que ayuden a afrontar los retos específicos a los que se enfrentan cuando comparten la dirección, los estados financieros y las vacaciones. ¿Cómo tomar las decisiones correctas, críticas para la supervivencia a largo plazo de cualquier empresa, con el reto añadido de tener que hacerlo en el contexto de una familia?

Gestión de la empresa familiar incluye:

• Una nueva perspectiva sobre las causas de éxito y fracaso de las empresas familiares.

• Una guía, paso a paso, para gestionar el cambio dentro de cualquier familia empresaria.

• Cuestiones clave sobre el patrimonio, exclusivo de las empresas familiares, que ninguna puede permitirse ignorar.

• Evaluaciones que ayudarán a determinar dónde se encuentra y adónde puede llegar.

• Ejemplos de casos e historias reales de empresas familiares.

• Resúmenes del contenido que pueden ser utilizados para reforzar lo aprendido.

Esta obra de Harvard Business Review, es una guía completa que ayuda a para que prospere a través de las generaciones.

«Para entender tu empresa familiar como un todo,

tienes que considerar todas sus partes

y cómo están conectadas»[i]

Introducción

La familia y la empresa representan dos fuerzas muy poderosas. La familia lo hace en forma de genes y nos aporta gran parte de nuestra educación. Las empresas están involucradas en nuestros recursos más valiosos: nuestra gente, nuestro tiempo, nuestro capital. Cuando se combinan, la familia y la empresa amplifican su impacto y su complejidad. Si estás leyendo este libro es porque vives y trabajas en esta situación y tienes una visión y una experiencia únicas.

(…) ¿Qué diferencia a las mejores de las peores? Las empresas familiares con más éxito tienen en común:

• Curiosidad

• Trabajo en equipo

• Adaptabilidad

«Lo que interesa a los accionistas depende

a fin de cuentas de quiénes son los accionistas»[ii]

(…) podemos reunirnos y debatir sobre lo que es mejor para nosotros como empresa de cara al futuro, pero todos lo hacemos de buena fe, sabiendo que queremos lo mejor.

• ¿En el seno de nuestra empresa familiar podemos abordar los debates de manera constructiva, teniendo siempre presente lo que es mejor para la compañía y la familia?

- ¿Qué palancas usamos para cimentar ese pensamiento?

o Visión de largo plazo

o Generosidad

o Diálogo

o Liderazgo

o Proyecto común

o Legado

• ¿Podemos perder lo construido?

- ¿Por qué?

- ¿Lo podemos evitar?

o ¿Cómo?

o ¿Quién /es lidera /rán la reconstrucción?

§ ¿Qué aportan al proyecto?

§ ¿Son personas de consenso?

Gestión de la empresa familiar de Josh Baron y Rob Lachenauer aportan un análisis que suma en las distintas áreas de la empresa familiar. Es una obra que aborda todos los campos de gestión de la empresa y la familia. Sería más correcto hablar de las cuatro patas de la mesa; Familia, Propiedad, Gobierno, Gestión, que no siempre están alineadas o que es fácil se desalineen.

Somos conscientes o deberíamos serlo de que la empresa familiar es un trabajo en equipo, y por tanto todos debemos de contribuir a ese equipo.

• ¿Cuántas veces nos preguntamos cómo podemos ayudar?

• ¿Cómo podemos ser mejores familiares, dueños, gobernantes, directivos, consultores, asesores…?

• ¿Qué comportamientos puedo cambiar?

• ¿Qué habilidades necesito adquirir?

«Legar o no legar,

esa es la cuestión»[iii]

Conocer a fondo la empresa familiar

Las decisiones aparentemente irracionales de las empresas familiares suelen reflejar elecciones racionales de personas reflexivas que valoran cosas más allá de unos mayores beneficios (…)

La empresa familiar es como el deporte de equipo. Juntos se gana y juntos se pierde (…)

(…) mal entendido y mal dirigido, el poder de la propiedad puede destruir lo que tu familia ha intentado construir durante generaciones.

(…) las empresas familiares rara vez sobreviven a una guerra civil entre sus propietarios (…) “El mayor peligro para esta empresa somos nosotros mismos”.

Derechos de la familia propietaria

• Transmisión: Planifica la transmisión a la siguiente generación.

• Diseño: Elige el tipo de propiedad familiar

• Decisión: Estructura la forma en que se toman grandes decisiones en conjunto.

• Valor: Crea una estrategia del propietario para definir tu forma de éxito.

• Información: Utiliza la comunicación eficaz para establecer relaciones de confianza.

Los cinco derechos

(…) “¿Quién está cualificado para ser el sucesor?” (…) “¿Qué trayectoria profesional debe seguir la siguiente generación?” (…) desajuste entre el tipo de propiedad que ha estado funcionando para la generación actual y el que mejor se adapta a las necesidades de la siguiente.

(…) matriz de autoridad[iv] para la toma de decisiones (…) ¿Quién contribuye a una decisión?, ¿Quién hace aportaciones en forma de recomendaciones?, ¿Quién toma la decisión final?, ¿Quién puede vetar esa decisión? y ¿Quién está informado sobre la decisión aunque no haya participado en su toma? (…)

(…) definir el éxito (…) se puede aspirar al crecimiento, buscando maximizar el valor financiero de la empresa. Se puede buscar liquidez, distribuyendo efectivo a los propietarios para que lo utilicen fuera de la empresa. Y se puede querer mantener el control, conservando la autoridad para tomar decisiones dentro del grupo de propietarios (…)

Objetivos de propietario

Los propietarios deben equilibrar sus objetivos a la hora de decidir a que velocidad crecer, cuanta liquidez sacar de la empresa y cuanto control conservar

• Crecimiento y control

Si se valora el crecimiento y el control, se crece principalmente a través de los beneficios no distribuidos y se pagan pocos dividendos (…)

• Crecimiento y liquidez

Si se valora el crecimiento y la liquidez, la compañía debe seguir centrada en la expansión pero (…) ofrecer liquidez a los profesionales (…)

• Liquidez y control

(…) no preocupa tanto el crecimiento (…) se quiere producir una liquidez significativa al tiempo que se mantiene el control sobre la toma de decisiones (…) dividendos de moderados a altos, poca o ninguna deuda y gastos de capital relativamente bajos.

Declaración de estrategia del propietario

• Propósito: ¿Por qué tenéis un negocio conjunto?

• Objetivos: ¿Qué compensaciones harás entre crecimiento, liquidez y control para lograr tu propósito?

• Límites: ¿Qué medidas y condiciones impondrás al Consejo de Administración y a la dirección para ayudarles a comprender y aplicar tus objetivos?

Plan de comunicación

• ¿Con quién necesitas comunicarte?

• ¿Cuál debe ser el alcance de la comunicación?

• ¿Qué no debe compartirse?

(…) ¿Qué quieres hacer con el patrimonio que tanto te ha costado construir? ¿Cómo dejarlo ir? ¿Qué funciones debe desempeñar la siguiente generación? ¿Cómo preparar a los miembros de la siguiente generación para que desempeñen esas funciones? ¿Son sus relaciones lo bastante fuertes como para que puedan tomar decisiones juntos?

El traspaso de poderes se considera desde hace mucho tiempo uno de los retos emocionalmente más (…) a los que se enfrentan las empresas familiares (…) el fundador se enfrenta a una elección crítica: si traspasar o no el negocio a los hijos (…)

Desafíos a los que te enfrentarás

(…) si se les trata mal, los cónyuges tienen el poder de predisponer a la siguiente generación en contra de la empresa. ¿Por qué querían que sus hijos participarán en una empresa familiar que no los ha acogido?

(…) que los familiares trabajen en la empresa es complicado. ¿Todos lo miembros de la familia tienen derecho a un puesto de trabajo? ¿En qué condiciones? ¿Tienen que estar cualificados o reciben una consideración especial? ¿Alguien supervisará y fomentará su trayectoria profesional? ¿Los cónyuges pueden trabajar en ella? ¿Y si algunos miembros de la familia se entregan en cuerpo y alma al trabajo mientras otros se aprovechan de su posición y apenas se dejan ver? ¿Qué ocurre si el trabajo de alguien no funciona?

¿Cómo debe fomentar y preparar tu empresa la carrera profesional de los miembros de la familia? (…)

¿Cómo debe gestionar la familia la salida de sus miembros de la empresa? (…)

Cómo ser responsable del patrimonio[v] de la empresa

• ¿Cómo se protege la gallina de los huevos de oro?

• ¿Cómo se construye una cartera que dure generaciones?

• ¿Cómo se prepara a la familia para ser responsable de la familia?

“(…) prepararlos para que asuman toda la responsabilidad que se les ha impuesto, un cimiento[vi] que les servirá para el resto de su vida”.

La espiral del conflicto[vii] familiar

• Los interés divergen^{^[viii]}

• Las posturas se endurecen

• La comunicación se rompe

• Se forman alianzas

• Aparecen las guerras de poder

• Se llama a los abogados

• Guerra familiar

Plan familiar de propiedad compartida

• Diseño

• Decisión

• Valor

• Información

• Transmisión

(…) los dividendos de una empresa bien gestionada son siempre inciertos y deben variar en función de los resultados de la empresa y sus oportunidades de futuro. Todos los años debe haber algún debate sobre los beneficios de la empresa y que hacer con ellos (…)

«No nos importa saber esto porque,

en realidad,

no tenemos ni voz ni voto en la toma de decisiones»[ix]

Gestión de la empresa familiar

Todo lo que necesitas saber para gestionar y dirigir una empresa familiar con éxito

Josh Baron

Rob Lachenauer

Profit editorial

Link de interés

• Empresa familiar: Análisis estratégico

• Claves en la consultoría de empresa familiar

• El poder en la empresa