Cinco reglas básicas para superar los retos en la Empresa Familiar

Estimad@s amig@s

Sinopsis

Para ser longevas, las Empresas Familiares deben ceñirse a una serie de reglas imprescindibles. De lo contrario, se arriesgan a quedar fuera de juego a las primeras de cambio.

Las Empresas Familiares [o, quizá mejor, las familias empresarias] suelen tener como propósito acrecentar el legado recibido o creado para dejárselo a la siguiente generación. Este es un largo camino no exento de obstáculos. Sin embargo, teniendo en cuenta ciertas reglas básicas, aumenta mucho la probabilidad de perdurar con éxito de generación en generación.

Estas son las cinco reglas básicas que las familias empresarias que aspiren a tener éxito en su proyecto de continuidad deben considerar.

Ø ¿Tenemos un proyecto?

o ¿Es de continuidad?

§ ¿Qué pasará el día que falte la persona de vértice?

Ø ¿Cómo será su sucesión?

o ¿Dará un paso al lado?

§ ¿Cómo será el proceso?

«La propiedad se puede transmitir (…)

la capacidad no se transmite»[i]

Ø ¿Qué vamos a transmitir a la próxima generación?

Ø ¿Cómo vamos a suplir aquellas capacidades no transmisibles?

Llego septiembre toca cerrar el trimestre y enfocarnos en el sprint final del año. Agosto en un mes que nos permite desconectar —tomar distancia del día a día—, y sacar tiempo para reflexionar sobre el futuro de la empresa y la familia.

Hoy utilizamos este artículo Cinco reglas básicas para superar los retos en la Empresa Familiar del Profesor Josep Tàpies. Os puede parecer breve, pero ojo con subestimar el tamaño, lo importante es lo que nosotros somos capaces de extraer.

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«Una empresa no se convierte en una Empresa Familiar

por el simple hecho de que su fundador o fundadora tenga familia»[ii]

Ø ¿Somos una Empresa Familiar?

o ¿Qué nos define?

Ø ¿La próxima generación quiere seguir siéndolo?

Regla n.º 1: Tratar a la empresa como empresa y a la familia como familia

Ø ¿Cómo tratamos a la empresa?

Ø ¿Y a la familia?

o ¿Cómo quieren y /o deben ser tratadas?

Las reglas del juego en los dos ámbitos son claramente distintas. En la empresa, el juego es la meritocracia: los mejores tienen que estar en los puestos más elevados porque, de lo contrario, la compañía no tendrá el nivel de competitividad necesario para hacer frente a los desafíos de sus competidores (…)

Ø ¿En nuestra Empresa Familiar es tenida en cuenta la meritocracia o con el apellido ya es suficiente?

o ¿Hasta cuándo es sostenible?

§ ¿Dónde ponemos el límite al apellido?

El punto de vista en el lado de la familia es otro. Allí las cosas son distintas. La familia no está para competir, está para dar felicidad a sus miembros, para que se sientan acogidos (…)

Ø ¿Nos sentimos acogidos en el seno de nuestra familia?

Regla N.º 2: Anticiparse para evitar sorpresas

Ø ¿Suelen ocurrir sorpresas en nuestra Empresa Familiar?

o ¿Por qué?

Ø ¿Trabajamos con anticipación?

o Mapeando los riesgos empresariales

o Estamos pendiente de posibles necesidades de la propiedad

Ø ¿Cómo lo hacemos?

o ¿Documentamos, analizamos, compartimos los aprendizajes?

§ ¿Con quién?

Las sorpresas son el principal enemigo de la Empresa Familiar. La diferencia entre las compañías familiares exitosas –en su duración en el tiempo– y las no exitosas es solo una: las primeras tienen mecanismos de resolución de conflictos antes de que estos aparezcan.

El conflicto es inherente a la condición humana y aparecerá en algún momento (…)

Ø El conflicto tarde o temprano emerge y más en una Empresa Familiar, ¿Cómo lo vamos a gestionar para evitar que se encone?

Regla N.º 3: Disponer de estructuras para casi todo

Ø ¿Qué órganos de gobierno tenemos en la actualidad para dar soporte a la empresa y la familia?

Ø ¿Qué órganos deberíamos tener?

o ¿Para cuándo serán necesarios?

§ ¿Qué periodo de adaptación y /o rodaje necesitamos?

Igual que una empresa, desde su óptica corporativa, necesita un sistema de gobierno compuesto por un Comité de Dirección y un Consejo de Administración que guíe a este comité y a su director general, también en el lado familiar debe haber estructuras de gobierno. Tiene que haber un Consejo de Familia, se ha de organizar una asamblea familiar si el tamaño y las circunstancias lo aconsejan, puede que sea necesaria una family office… Pero nada de esto viene dado: hay que construirlo, igual que en la empresa no viene dado tener un Comité de Dirección o crear un Consejo de Administración. Asimismo, en el lado familiar también hay que crear órganos que ayudarán al buen gobierno y a la perdurabilidad en el tiempo de la Empresa Familiar.

Regla N.º 4: Tener espacio para todos

(…) prestar atención simultáneamente al ritmo de crecimiento de la empresa y de la familia. La familia crece en progresión geométrica; la empresa lo hace según lo que le permite la estrategia aprobada (…)

Ø ¿Qué pasa cuándo la familia crece a un ritmo y la empresa a otro?

o ¿Los podemos acompasar?

§ ¿Cómo?

Regla N.º 5: Evitar los cinco errores

Hay unos errores que se cometen sistemáticamente y que la gente parece no ver como riesgos (…)

Ø ¿Qué es para la empresa un riesgo?

o ¿Cómo los mide?

Ø ¿Y para la familia?

Ø ¿Qué niveles de riesgo están dispuestos a asumir las partes?

Los cinco errores son:

1. El efecto ADN (…)

2. Mezclar los lazos familiares y la relación profesional (...)