La gestión de riesgos para el buen gobierno de la Empresa Familiar

Estimad@s amig@s

¿Hablamos de riesgos en nuestras Empresas Familiares?

Ø  ¿Por qué?

Ø  ¿Vemos necesario —importante debatir sobre ellos?

Ø  ¿Dónde lo hacemos: en el comité de dirección, el Consejo de Administración, la junta de accionistas, otros foros…?

Ø  ¿Dónde lo deberíamos hacer?

Ø  ¿Con qué periodicidad?

Ø  ¿Cuál debería ser la agenda?

Estás y otras muchas preguntas nos deberíamos hacer en las Empresas Familiares, indistintamente si eres directivo, consejero o propietario, los riesgos nos afectan a todos e incurrimos en responsabilidades. Gestionar o no hacerlo no exime de la responsabilidad.

Eugenia Cusí y Sara Giménez nos ofrecen este cuaderno de trabajo sobre La gestión de riesgos para el buen gobierno de la Empresa Familiar. Estamos ante una obra para trabajarla, hacernos preguntas y plantear un plan de trabajo en el seno del Consejo de Administración de la Empresa Familiar.

«No sólo has jugado con fuego,

has empapado las cerillas de gasolina»[i]

 

¿Por qué hablar de riesgos?

La ética organizativa es un pilar fundamental para la gestión efectiva de los riesgos empresariales. Actuar con integridad y adoptar principios éticos claros no solo fortalece la confianza de los stakeholders, sino que también reduce significativamente riesgos relacionados con:

• Reputación

• Cumplimiento normativo

• Toma de decisiones

 

El propósito es dotar a las empresas, especialmente a las familiares, de herramientas para identificar los riesgos relevantes, medir su impacto y frecuencia mediante un mapa de riesgos, y diseñar estrategias efectivas que aseguren su perdurabilidad.

 

Clasificación de los riesgos empresariales

• Riesgos de gobernanza

• Riesgos estratégicos

• Riesgos financieros

• Riesgos operativos

• Riesgos asociados a las personas

 

Otra clasificación útil distingue entre riesgos geopolíticos, climáticos, financieros (como la morosidad de clientes), jurídicos (cambios legislativos) y de ciberseguridad, entre otros.

 

Cómo elaborar un mapa de riesgos práctico

La gestión efectiva de riesgos comienza con su identificación y evaluación, clasificándolos según su impacto y probabilidad de ocurrencia (...)

 

Identificación de riesgos empresariales

• Cuestionando la estabilidad del negocio

• Métodos para identificar riesgos en la empresa

-     Lluvia de ideas con personas clave

-     Análisis de procesos y operaciones

-     Revisión de incidentes pasados

-     Evaluación del entorno externo

 

Evaluación de los riesgos empresariales

• Impacto

-     Alto

-     Medio

-     Bajo

 

• Probabilidad de ocurrencia

-     Alta [Frecuente]

-     Media [(Ocasional]

-     Baja [(Improbable]

 

Construcción del mapa de riesgos

Para visualizar y priorizar los riesgos identificados, se utiliza un mapa de riesgos, que cruza los valores de impacto y probabilidad en una tabla de doble entrada.

 

(…) los riesgos pueden agruparse en diferentes niveles de prioridad:

- Riesgos Críticos [Alta Probabilidad - Alto Impacto]

- Riesgo Prioritario [Mediana Probabilidad - Alto Impacto o Alta Probabilidad - Impacto Medio]

- Riesgos Moderados [Impacto Medio - Probabilidad Media o Baja]

- Riesgos Menores o Controlados [Baja Probabilidad - Bajo Impacto]

 

Actuaciones para gestionar proactivamente los riesgos

El mapa de riesgos proporciona una visualización clara de las amenazas más relevantes para la empresa. Sin embargo, no basta con identificar y clasificar los riesgos; es fundamental desarrollar estrategias de acción que permitan prevenirlos, minimizar su impacto o reaccionar de manera efectiva en caso de que ocurran.

(…) definir tres áreas clave de actuación:

-     Acciones de monitoreo y vigilancia

-     Medidas preventivas y mitigación

-     Planes de contingencia

 

Además de servir como herramienta de prevención, el mapa de riesgos permite tomar decisiones estratégicas informadas que redundan en:

- Evitar riesgos innecesarios en inversiones y expansiones.

- Optimizar la asignación de recursos priorizando áreas críticas.

- Mejorar la resiliencia de la empresa mediante estrategias de prevención y respuesta.

 

Gestión de los riesgos: ¿Asumir o externalizar?

El análisis realizado en el mapa de riesgo permite definir estrategias de mitigación: asignación de responsables y la creación de un detallado plan de acción con medidas, recursos y tiempos. Un aspecto muy importante es decidir qué riesgos asumir internamente y cuáles externalizar.

• Riesgos asumidos internamente

 Las empresas pueden optar por gestionar ciertos riesgos con recursos propios.  Asignar responsables dentro de la familia o la estructura organizativa ayudará a reducir su impacto potencial, o compartirlos estratégicamente con socios o partners del negocio, como proveedores, clientes o incluso competidores, mediante acuerdos que distribuyan las responsabilidades (…)

 

• Riesgos externalizados

Los riesgos que presentan consecuencias irreparables o cuya gestión interna resulta inviable suelen externalizarse mediante seguros (…) son una herramienta clave en la externalización y transferencia de riesgos y contribuyen al buen gobierno corporativo al proteger los activos y la viabilidad del negocio (…)

 

• El rol del gerente de riesgos

El gerente de riesgos puede resultar un aliado estratégico (…) su función principal es identificar, evaluar y mitigar riesgos, utilizando un abanico de herramientas para proteger los activos y asegurar la viabilidad del negocio.

(…) ayuda a alinear la gestión de riesgos con los objetivos estratégicos de la organización, fortaleciendo su capacidad de generar valor de manera sostenida.

 

Gestión de riesgos en las Empresas Familiares

• Riesgos relacionados con la sucesión

• Conflictos familiares

• Concentración de patrimonio

• Retención del talento no familiar

• Gestión de la reputación

 

«Las máquinas están aprendiendo ahora lo que es,

¿Por qué no enseñarles lo que debería ser?»[ii]

 

Conclusión

Uno de los mayores peligros para la empresa no es la presencia de riesgos, sino la falta de preparación para enfrentarlos. La gestión efectiva de los riesgos no solo permite minimizar amenazas, sino que también genera oportunidades: fomenta una cultura organizativa más resiliente, mejora la toma de decisiones estratégicas y fortalece la confianza de clientes, empleados, partners e inversores.

En el caso de las Empresas Familiares, además de los riesgos tradicionales, se suman factores como la sucesión, los conflictos familiares, la concentración del patrimonio y la creciente complejidad. Ignorar estos aspectos puede poner en peligro la continuidad del negocio y el legado familiar. Por ello, adoptar un enfoque estructurado, basado en el buen gobierno corporativo, la planificación estratégica y la profesionalización de la gestión, es clave para garantizar la perdurabilidad de la empresa.

 

(…) la gestión de riesgos no es un proceso estático, sino un ciclo continuo de evaluación, adaptación y mejora. Las condiciones del entorno, la evolución de la empresa y la dinámica familiar pueden cambiar, por lo que revisar periódicamente las estrategias de mitigación y actualización del mapa de riesgos es esencial (…)

 

«¡Reputación, reputación, reputación!

¡Ay, he perdido mi reputación!

He perdido la parte inmortal de mi ser,

y lo que queda es bestial»[iii]

 

La gestión de riesgos para el buen gobierno de la Empresa Familiar

Eugenia Cusí

Sara Giménez

Catedra de la Empresa Familiar

 

Link de interés

• Catedra de la Empresa Familiar

• Toma de decisiones y gobierno de organizaciones

• Dirección por misiones: Conectando a las personas con la estrategia a través del propósito

• Buena estrategia /Mala estrategia: Cómo definir y ejecutar una estrategia de éxito en el mundo real

•  La sucesión en la Empresa Familiar

• Solo ante el peligro: La difícil gestión de la sucesión en la Empresa Familiar

• Retos y riesgos de la sucesión de la Empresa Familiar

• Gestión de crisis en universidades: Casos, buenas prácticas y manual de crisis

• Una experiencia memorable: Cómo cultivar la reputación de las universidades

• Gobierno de universidades: Desafíos, modelos y estrategias

• Centro de Gobierno y reputación de Universidades

• Prevención y gestión de riesgos: Bases conceptuales y aplicaciones

• Gestión del riesgo moral: Clave para la sostenibilidad

• Ética en el gobierno de la empresa

• El buen gobierno de la familia empresaria: Cómo gobernar con cabeza, crecer con propósito y dejar un legado duradero

• Patologías de los empresarios familiares

• La mediación en la Empresa Familiar: Reflexiones de un mediador

• Gestión del patrimonio familiar

• El director general externo en la Empresa Familiar: Una guía para propietarios y directivos

 

«No tomar una decisión

es tomar una decisión»[iv]

 

ABRAZOTES

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[i] Sung Kang

[ii] Rosa Colmenarejo Fernández

[iii] Otelo de Shakespeare

[iv] No tomar una decisión también es tomar una decisión

El mapa del emprendimiento: El manual para crear negocios duraderos

Estimad@s amig@s

Sinopsis

Este libro es una hoja de ruta única para emprendedores y empresarios que integra estrategias de negocio y gestión emocional. La perspectiva transformadora de su autor, empresario consagrado, no sólo te dará el conocimiento y la motivación para que te sientas capaz de emprender, sino que te brindará las claves para alcanzar el éxito y equilibrar negocio y vida personal.

A través de la historia de Buin, un joven que se convierte en pirata, Josep Reyes te acompaña por las etapas clave del emprendimiento, desde la concepción de una idea hasta su implementación y expansión. Con relatos y ejemplos prácticos, combina estrategias de negocio con la gestión emocional, fundamental para el éxito.

Estas páginas te ayudarán a encontrar tu propósito, planificar tu proyecto y afrontar retos. Descubrirás la importancia de la gestión del cambio, las cualidades necesarias para emprender y cómo superar desafíos personales y profesionales. Emprender es lo mismo que vivir: va de responsabilidad, ilusión y valores.

Tanto si te estás planteando iniciar tu propio proyecto como si ya tienes un negocio, este libro te dará herramientas para mejorar tus prácticas empresariales, enfrentar desafíos emocionales y recordarte que no debes rendirte, porque en el mundo del emprendimiento siempre hay espacio para alguien como tú.

 

«Soñar es gratis

 y los esbozos también»[i]

 

Prólogo[ii]

En el tiempo en que se promueve el one man company, el “muestra a todo el mundo que eres un triunfador”, el hacerte rico rápido sin importar lo honradamente que ganes ese dinero, nos llega el libro de Josep como una herejía al emprendimiento de fachada.

 

Cuando hablamos de éxito, nos olvidamos de que el 95 por ciento de las empresas fracasan en los primeros tres años y que cerca del 40 por ciento se mantienen por el dinero que invierte un sponsor, pese a no generar ingresos.

 

«El crecimiento sostenido

es crecimiento compartido»[iii]

 

Introducción

(…) cualquier reto que te plantees en la vida. Entiende que cualquier cosa que te propongas requiere que o abraces con fuerza hasta que duela, que asumas con humildad y serenidad su curva de aprendizaje y que tengas la paciencia para planificarlo y ponerlo en marcha más allá de tu zona de confort hasta que superes y evoluciones a un nuevo estatus personal y profesional (…)

 

(…) en los negocios ya está todo inventado, lo vistan como lo vistan, pero el miedo al emprendimiento o a la incertidumbre del cambio y la adaptación del modelo de negocio cuando ya lo as hecho están gravadas a fuego en la sociedad española, lo que hace de nuestro país un lugar más triste y menos próspero.        

 

«El éxito no es entregar algo;

El éxito es aprender cómo solucionar los problemas del cliente»[iv]

 

¿Tenemos mapeado el ecosistema local de emprendimiento?

Ø  ¿Cómo nos podemos apalancar en su saber hacer para crear negocios duraderos?

 

Josep Reyes nos muestra en El mapa del emprendimiento su forma de crear empresas para que pasado un tiempo sigan vendiendo de manera sostenible y rentable. Puede parecer una frase de Perogrullo pero parémonos a analizarla.

Ø  ¿Todos queremos crecer de manera rentable?

o   ¿O todos queremos escalar, vender rápido y el que venga detrás que…?

Ø  ¿Cuántas de las startups que se fundaron en 2020 siguen vivas?

o   ¿Cuántas venden?

o   ¿De manera rentable?

Ø  ¿Cuánto valor hemos[v] destruido en el camino?

o   Aquel que construye también destruye. Todos tenemos muertos en el armario, el que esté libre de pecado que tire la primera piedra.

 

«El tiempo es como un martillo:

puedes utilizarlo para construir o para destruir,

 y la diferencia está en cómo decidas manejarlo»[vi]

 

Más importante que ganarte la vida trabajando por tu cuenta es el poder tener un propósito (…) es más importante la motivación para hacer las cosas y el modo en que las haces que lo que haces por sí mismo. Tener un propósito es lo que te dará el impulso necesario para superar los obstáculos y preservar cuando todo parece difícil.

 

¿Cómo beneficiarte, sentirte completo y aportar valor real al mercado a través de tu propósito?

 

Busca un propósito y conecta fuertemente con tu mercado a través de ese propósito (…)

 

Emprender con propósito es lo que realmente diferencia a tu negocio exitoso de uno que sólo busca beneficios económicos. Un propósito claro te permite conectar de manera auténtica con tu audiencia y ofrecer soluciones que realmente impacte sus vidas (…)

 

No existe un buen momento para emprender, siento decírtelo, pero es así. Es más, si tratas de encontrar el momento ideal constantemente, lo que conseguirás es postergarlo cada día un poco más (…) tampoco existe un mal momento para emprender; cualquier momento puede ser el adecuado si realmente lo deseas.

 

(…) cualquier momento puede ser propicio para emprender si tienes convicción y planificación.

¿Qué momento gatillo estás experimentando ahora?

El mejor momento para emprender no depende de circunstancias externas, sino de tu determinación para cambiar de vida. Ya sea en la expiración, el cansancio o la oscuridad, cada momento es una oportunidad.   

 

La humildad no debe confundirse con mediocridad. La humildad es reconocer que siempre puedes aprender, mientras que la mediocridad es aceptar no dar lo mejor de ti. Con humildad y perseverancia lograrás lo que te propongas.

 

Antes de sumergirte en el mundo del emprendimiento, es clave que tengas herramientas mentales y emocionales que te permiten navegar los desafíos con confianza y claridad. El éxito de tu proyecto no sólo dependerá de tus habilidades técnicas o de tus conocimientos, sino también de cómo manejes las barreras internas y ajustes tu enfoque hacia el progreso constante (...)

 

Ø  Identifica y elimina cualquier bloqueo mental o persona que te limite.

Ø  Establece un enfoque renovado, alineado con objetivos claros y alcanzables.

Ø  Dedica tu energía a tareas que realmente aporten valor a tu proyecto.

Ø  Diseña un plan estructurado y busca apoyo cuando sea necesario.

Ø  Desarrolla una gestión emocional sólida para enfrentar desafíos con resiliencia.

Ø  Convierte el síndrome del impostor en una herramienta de impulso y mejora continua.

Ø  Valora cada paso de tu viaje emprendedor y disfruta del camino y la experiencia.

 

(…) emprender es un camino en el que el conocimiento es tu mejor guía. Cada nuevo aprendizaje es una inversión que te acerca al éxito y te prepara para enfrentar los desafíos con confianza (…) la verdadera clave está en no dejar de aprender nunca.

 

Si emprendes blandiendo una sola idea, viene la caída. El mundo está lleno de fracasados con buenas ideas. Sus negocios, con suerte, empiezan como un tiro y de repente se arruinan de la noche a la mañana porque nadie se ha preocupado por estructurarlos de forma sostenible. Las buenas intenciones por sí solas nos traen debajo del brazo buenos negocios si no se acompañan de buenas decisiones y acciones.

 

Para que tu idea se convierta en un negocio viable, necesitas cuatro elementos fundamentales (…)

Ø  Avidez. El hambre del conocimiento es el motor inicial.

Ø  Reflexión. La clave para tomar decisiones sólidas.

Ø  Intensidad. La focalización de tus esfuerzos es la concentración de tu energía en los puntos que aportan valor real.

Ø  Acción. Convertir tus planes en realidad.

 

Ø  Análisis y avidez (…) el análisis cumple una función similar al revisar información relevante para el negocio.

Ø  Diagnostico y reflexión (…) el diagnóstico permite evaluar los datos obtenidos y establecer las bases de un plan de acción.

Ø  Estrategia e intensidad (…) la estrategia es una guía que te permite concéntrate en áreas clave para maximizar el retorno de tu negocio.

Ø  Acción (…) nada sucede hasta que decides pasar del pensamiento a la práctica (…)

 

La pregunta es ¿Cómo construir una identidad de marca única?

Ø  Crear algo original y disruptivo

Ø  Revolucionar el modelo existente

 

(…) como emprendedor, lo que cuenta es la forma en la que presentas tu idea, cómo estructuras tu negocio y, sobre todo, cómo conviertes tu idea en una propuesta con una identidad única (…) necesitas convertirte en constructor. No basta con tener una idea; necesitas darle estructura, visión y un modelo de negocio que la sustente y la haga crecer (…) lo que cuenta es que, cuando el cliente vea tu propuesta, sienta que no hay nada más en el mercado que pueda ofrecerle lo que tú has creado.

 

Fomenta la mentalidad de socio

(…) un trabajador que se identifica con la empresa actuará de manera coherente con los valores y objetivos del negocio, entendiendo que su crecimiento depende en gran medida del éxito colectivo (…)

 

El equipo de personas que te acompañe en tu proyecto será una de las claves de tú éxito o fracaso (…)

 

La verdadera magia de un equipo está en el equilibrio entre talento y talante. La formula para conseguirlo podría resumirse así: “Paga el talento, construye el talante, y tu equipo crecerá contigo”.

 

Claves para consolidar tu negocio

• Objetividad.

• Responde preguntas difíciles.

• Pruebas de bajo riesgo.

• Cuidado con diagnosticar antes de analizar.

• Networking y consulta externa.

Construir un negocio es un proceso (…) requiere disciplina y paciencia. Con una base solida y una estrategia bien estructurada, estarás preparado para afrontar los desafíos y para alcanzar el éxito de manera sostenida y realista.

 

(…) como dicen en Google: “Contrata lento, despide rápido”. Es importante tomar el tiempo para contratar el personal adecuado, pero también ser ágil al hacer ajustes si la cultura se ve amenazada por alguien que no comparte los valores de la empresa.

 

(…) hoja de ruta para afrontar la crisis (…)

Ø  Información.

Ø  Comprensión.

Ø  Unión.

Ø  Protección.

Ø  Rumbo.

Ø  Control.

Ø  Autenticidad.

 

(…) gestionar las finanzas de un negocio implica disciplina, planificación y visión estratégica (…)

 

(…) no se trata de llegar a la meta, sino de disfrutar del viaje ya prender a construir el futuro junto a tu equipo.

 

«Los que están suficientemente locos para

pensar que pueden cambiar el mundo,

son los que lo hacen»[vii]

 

Epílogo

Que este libro sirva para recordarnos que la razón por la cual emprendemos no es personal, es colectiva. Porque cuando un empresario actúa, toda la sociedad se beneficia, y cuando toda la sociedad sufre, es nuestro momento de actuar.

Eso es lo que somos y lo que debemos ser: lideres de proyectos con propósito, pero, sobre todo, líderes con un compromiso humano.  

 

«Una idea se puede robar fácilmente,

el dinero cuesta más»[viii]

 

El mapa del emprendimiento

El manual para crear negocios duraderos

Josep Reyes

Gestión 2000

Link de interés

• Inteligencia comercial

• Que mi gente vaya a hacer surf

• Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

• Eficacia ejecutiva

• Vender es fácil, si sabes cómo

• La estrategia del océano azul

• Las decisiones estratégicas

• El método Lean Startup: Cómo crear empresas de éxito utilizando la innovación continua

 

«La oportunidad es crear nueva demanda

donde no hay competencia»[ix]

 

ABRAZOTES

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[i] Josep Reyes

[ii] Tomás Navarro

[iii] Ídem

[iv] Tim Cook

[v] Permitidme la licencia del hemos, todos se nos llena /ba la boca contando en la barra de los bares lo que hacíamos por el ecosistema de emprendimiento.

[vi] Josep Reyes

[vii] Steve Jobs

[viii] Perico de los palotes

[ix] W. Chan Kim,

Renée Mauborgne