Mostrando entradas con la etiqueta implicar. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta implicar. Mostrar todas las entradas

martes, 30 de enero de 2018

Gestión del talento; De los recursos humanos a la dirección de personas basada en el talento (DPT)


Estimad@s amig@s

Sinopsis
Desde un punto de vista moderno y práctico, lleno de ejemplos profesionales y casos, y con un lenguaje divulgativo, este libro pretende actualizar a los empresarios, directivos, mandos y profesionales sobre el arte y ciencia de la dirección de personas. La principal novedad de este libro es que basa su contenido en el concepto más actual y potente que existe en la empresa en la dirección de personas: la gestión del talento. De hecho, quien no esté hoy en día en la guerra por el talento lo tendrá más difícil para competir en el mercado. ¿Quién no se ha planteado cómo dirigir mejor los equipos o los colaboradores? ¿Cuántos empresarios, directivos, mandos y responsables se preguntan cómo tener éxito al motivar y responsabilizar a los empleados? ¿Qué proyecto empresarial no tiene en cuenta que sin la implicación de las personas en el proyecto este no tiene apenas viabilidad? ¿Cómo hacer que los empleados y mandos tengan mentalidad de talento para desarrollar su potencial y talento? A todo ello se da respuesta de modo claro y extenso en este libro profesional y con base científica.

«A medida que avanzamos más en la economía del conocimiento, los supuestos básicos que subyacen en gran parte de lo que se enseña y practica en nombre de la gestión están desesperadamente anticuados»
Peter F Drucker

Prólogo
La dirección de empresas, el management, la dirección de personas, el emprendimiento y los negocios en general están viviendo momentos de gran cambio conceptual y estratégico, y de nosotros depende avanzar en este cambio y aprovechar su velocidad y sentido, o sentirnos bloqueados y fuera del contexto actual.

Hoy más que nunca los empresarios y directivos están viviendo momentos de resistencia al cambio (…) la gran mayoría de los casos sencillamente porque sus modelos de gestión les asfixian en las tareas operativas, perdiendo la cisión estrategica.

(…) necesitamos de anticipación no solo en tecnología y herramientas, sino en aprendizaje y conocimiento.

«La única ventaja competitiva sostenible es la capacidad
de aprender más rápido que la competencia»
Arie de Geus

Aprender más rápido que la competencia es una palanca que nos permite aumentar distancia, ganar cuota de mercado, conseguir objetivos, motivar al equipo, crecer. Pero no basta con aprender rápido. Es necesario que detrás haya un soporte solido desde la alta dirección pasado por el departamento de gestión del talento, donde se remunere a las personas con un paquete salarial balanceado, tengan claro un plan de carrera, conozcan sus objetivos, sepan hacia donde se dirige la empresa, etc.

El líder-coach es una figura de la que hemos oído hablar mucho, y esperemos que sigamos haciéndolo. Necesitamos personas en la organización que no sólo lideren, sino que estén dispuestas a entrenar al equipo humano.

«El conocimiento tiene que ser mejorado,
desafiado e incrementado constantemente o se desvanece»
Peter F Drucker

(…) se necesita una evaluación de las necesidades organizativas para poder afrontar el cambio actual, y con ella la de sus directivos (…)

(…) la dirección se da en tres sentidos: información, personas y acción[i]. Si desatendemos algunos de los tres planes el trabajo completo de la dirección no se puede realizar (…)

(…) «Los empresarios confunden objetivos, misión o visión con estrategia. Estrategia es el camino para ser únicos»[ii]

(…) las mayores tendencias de la tecnología se centran en cuatro dimensiones:
1.- Velocidad (Speed).
2.-  Eficiencia (Efficiency).
3.- Conectividad (Connectivity).
4.- Personalización (Customization).

La motivación sigue siendo, en la dirección de personas, el sagrado grial, algo que todos buscan y que nadie encuentra (…)

Las personas necesitamos que nos fortalezcan motivacionalmente (…) es necesario que la organización y el entorno más inmediato fortalezca y refuerce tal motivación (…)

(…) el liderazgo basado en la gestión del talento o líder-talent es la base del futuro de las organizaciones.

(…) principios del liderazgo en Google:
1.- Ser un buen líder-coach
2.- Empoderar al equipo con responsabilidad y libertad…
3.- Expresar el interés por el éxito y bienestar de los miembros del equipo…
4.- Ser productivo y orientarse a resultados…
5.- Ser un buen comunicador, con amplia escucha activa…
6.- Ayudar a los empleados en su desarrollo profesional…
7.- Establecer una estrategia y visión clara con el equipo…
8.- Utilizar las habilidades más técnicas para aconsejar y ayudar al equipo…

«El talento es una formula clara:
es la competencia x el compromiso x la contribución»[iii]

(…) el cambio debe ser continuo y constante en el tiempo, medirse su evolución, detectar sus frenos e invertir continuamente con acciones de desarrollo diferentes y diversas para garantizar el máximo aprendizaje.

«La experiencia puede ser el mejor profesor
si estás dispuesto a aprender»

«El liderazgo se define por resultados,
no por atributos»
Peter F Drucker


Link de interés

 «Hacer con soltura lo que es difícil a los demás,
he ahí la señal del talento;
hacer lo que es imposible al talento,
he ahí el signo del genio»
Henri-Fréderic Amiel

Recibid un cordial saludo


[i] Mintzberg
[ii] Porter
[iii] Dave Ulrich

miércoles, 9 de septiembre de 2015

Running LEAN: Cómo iterar de un plan A a un plan que funciona

Estimad@s amig@s

Sinopsis
Vivimos una época sin precedentes en cuanto a oportunidades de innovación. Creamos más productos que nunca, pero la mayoría fracasa porque perdemos demasiado tiempo, dinero y esfuerzo en desarrollar un producto erróneo. Lo que necesitamos es un proceso sistemático que nos ayude a testar con rapidez nuevas ideas de producto e incrementar nuestras posibilidades de éxito. Running Lean es una guía eficaz y una herramienta útil para emprendedores, directivos, propietarios de pequeños negocios, desarrolladores y programadores, así como para cualquier persona que esté interesada en poner en marcha un negocio. Gracias a un método disciplinado y riguroso, este libro te enseñará a:
Detectar problemas que merezca la pena solucionar, y a continuación establecer la solución.
Implicar a los clientes en todo el ciclo de desarrollo del producto.
Testar tu producto mediante iteraciones cortas y rápidas.
• Encontrar early adopters.
• Poner a prueba los precios.
• Decidir qué elementos deben incluirse en la versión 1.0.
Maximizar tus esfuerzos con rapidez, aprendizaje y concentración.
Iterar hasta lograr el ajuste producto/ mercado.

“La práctica triunfa sobre la teoría.”
Ash Maurya

Prólogo
¿Querrán los clientes el producto que estamos creando? ¿Pagarán por él? ¿Podemos ofrecer un servicio rentable?
Una vez encontremos clientes, ¿creceremos? Running Lean explica en detalle el método propuesto por Ash para desglosar estos supuestos y someterlos a una experimentación rigurosa.
Eric Ries

“El contenido es más importante que el diseño.
El diseño sin contenido no es diseño, es decoración.”
Jeffrey Zeldman

… perseguir soluciones que no interesan a nadie es una forma de despilfarro.
Tu trabajo no es crear la mejor solución, sino controlar la totalidad del modelo de negocio y hacer que todas las piezas encajen

Los clientes te compran productos cuando confían en ti y en que estos pueden resolver sus problemas. Los inversores apuestan por ti cuando confían en que puedes crear un modelo de negocio escalable.

Una startup atraviesa tres etapas distintas


Ajuste problema/ solución  à  Ajuste producto/ mercado  à  Escala

“Se diferente, pero asegúrate de que la diferencia que ofreces es relevante.”
Ash Maurya

... un comercial probablemente pueda superarte en la ejecución de un plan de ventas, pero es incapaz de crear un plan.
Primero tienes que vender el producto tú mismo. Ya dejarás que lo hagan otros más adelante.

… Tu PMV debe abordar los problemas principales que han identificado los clientes como importantes para ellos y también los problemas que merece la pena solucionar.

La primera forma de validación es que te paguen: conseguir que un cliente te de dinero es una de las cosas más difíciles y sirve como validación temprana de tu producto.

Siempre podemos medir hasta qué punto un negocio está marchando bien, gracias a algunas métricas clave. Estas métricas son fundamentales tanto para evaluar los progresos como para identificar puntos clave en el ciclo de vida del cliente.
·         Adquisición à ¿Cómo te encuentran los usuarios?
·         Activación à ¿Tienen los usuarios un buena primera experiencia?
·         Retención à ¿Vuelven los usuarios?
·         Ventas à ¿Cómo ganas dinero?
·         Recomendación à ¿Lo cuentan los usuarios a otras personas?

Cuidado con externalizar el equipo de problemas/ soluciones… no suele ser buena idea.
Lo único que jamás debes externalizar es el aprendizaje acerca de los clientes.

“Una startup debe concentrarse en una única métrica. Tienes que decidir qué métrica es la que interesa y hacer caso omiso a todo lo demás”
Noah Kagan

Deconstrucción del guión de una entrevista de problemas
·         Preparación
·         Identificación de early adopters
1.   Bienvenida
2 min – Sienta las bases de la entrevista
2.   Recopila información demográfica
2 min. – Testa el segmento de clientes
3.   Cuenta una historia
2 min. Contextualiza el problema

·         Testeo del problema
4.   Clasificación del problema
4 min. – Testa el problema
5.   Explora la visión del mundo del cliente
15 min. - Testa el problema

·         Autorización de seguimiento
·         Recomendaciones
6.   Conclusión
2 min. – Lanza el anzuelo

·         Documentación de resultados
7.   Documenta resultados
5 min.

La entrevista de soluciones como AIDA
·         Atención… atraer la atención es dar con el problema del cliente.
·         Interés… demo
·         Deseo… conseguir un compromiso solido del cliente despertando el deseo en él… vendiendo exclusividad… estructuración de precios.
·         Acción… compromiso verbal, escrito o un pago por adelantado que se adecué a tu producto.

Guión de una entrevista sobre soluciones
Preparación
Identificación de early adopters
1.   Bienvenida
2 min – Sienta las bases de la entrevista
2.   Recopila información demográfica
2 min. – Testa el segmento de clientes
3.   Cuenta una historia
2 min. Contextualiza el problema

Testa la solución
4.   Demo
15 min. – Testa la solución

Pon a prueba la estructura de precios
5.   Pon a prueba la estructura de precios
2 min. – Flujo de ingresos

Autorización de seguimiento
Recomendaciones
6.   Conclusión
2 min. – La pregunta

Documenta resultados
7.   Documentación de resultados
5 min.

“Los formularios son el problema menos importante.”
Joshua Porter

El tablero de conversión ideal está formado a partes iguales por analítica y por gestión de la relación con el cliente.

Periodo de prueba del cliente
Adquisición à El usuario se muestra interesado
(Consulta la página de precios)
Activación à El usuario se da de alta y completa una actividad clave
Retención à El usuario regresa y utiliza el producto
Ventas à El usuario se convierte en cliente de pago
Recomendación à (Dejar para más adelante)

“Un gran mercado, un mercado que ofrezca muchos clientes potenciales reales, es el mercado que obtiene de la startup el producto deseado.”
Marc Andreessen

¿Qué es el ajuste producto/ mercado?
El ajuste producto/ mercado aparece cuando nos dirigimos a un mercado determinado para ofrecer un producto que pueda satisfacer a ese mercado.
Cuando no hay ajuste producto/ mercado siempre se nota. Los clientes no obtienen valor del producto, el boca a boca no funciona, la tasa de uso no crece muy rápido, las reseñas no dicen nada especial, el ciclo de ventas es demasiado largo y muchas negociaciones caen en saco roto.
Y cuando hay ajuste producto/ mercado también se nota.
Los clientes compran el producto al mismo ritmo al que se desarrolla y el uso crece al mismo ritmo al que añades servidores. El dinero de los clientes se amontona en la cuenta de tu empresa. Contratas a todo el personal comercial y de atención al cliente que eres capaz. Los periodistas llaman porque han oído hablar de tu nueva aplicación y quieren hacerte unas preguntas.
Marc Andreessen

“¿Qué es lo que impide a tu negocio multiplicar su crecimiento por diez?”
David Skok



Link de interes

“Crea algo que la gente quiera.”
Paul Graham

Recibid un cordial saludo