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viernes, 3 de noviembre de 2023

Impacto: Transformar el capitalismo para lograr el cambio

Estimad@s amig@s

Sinopsis

En todo el mundo, los desafíos medioambientales y la desigualdad económica han seguido aumentando. Ahora es más urgente que nunca transformar nuestros sistemas económicos para que reduzcan las brechas sociales y aborden nuestros desafíos ambientales. Para lograrlo, nuestras economías deben hacer la transición hacia economías de impacto que generen soluciones a través de empresas e inversiones innovadoras que generen beneficios e impacto simultáneamente. Las economías de impacto son de vital importancia para reducir la desigualdad social y económica generalizada.

Los gobiernos tienen un importante papel que desempeñar en esta transición, impulsándola mediante la introducción de normativas e incentivos de apoyo. La justicia social debe dictar nuestras respuestas políticas, de modo que restauremos el tejido de nuestras desgarradas sociedades.

Espero que las nuevas ideas reveladas en estas páginas le motiven para desempeñar su propio papel en esta revolución de impacto, ya sea como consumidor, inversor, empleado, líder empresarial, emprendedor o funcionario público.

Usted puede ayudar a crear el tipo de mundo en el que queremos vivir.

 

«No se puede aprender a nadar

haciendo ejercicios en la orilla»[i]

 

Prólogo

(…) nuestras economías deben hacer la transición hacia economías de impacto que generen soluciones a través de empresas e inversiones innovadoras que generen beneficios e impacto simultáneamente (…)

 

«La economía sin ética es un crimen,

y la ética sin economía,

una fantasía»[ii]

 

¿Qué impacto tienen las inversiones que hacemos desde nuestro fondo, family office…?

¿Cuál deberían tener?

― ¿Por qué?

 

¿Cómo medimos el retorno de las inversiones?

 

¿Dentro de nuestra política de inversión contemplamos invertir en empresas de impacto?

¿Qué nos aporta invertir en estás compañías?

 

¿Debemos de invertir en impacto? Es difícil mejorar el mundo sin implicarse. Pero implicarse es ir más allá de hacer donaciones, es invertir y no sólo dinero, también saber hacer. Necesitamos implicarnos en transformar el mundo de la inversión, debemos seleccionar mejor donde queremos invertir y que retorno podemos esperar más allá del económico ¿Cómo impacta en la sociedad a corto, medio y largo plazo la inversión que estamos realizando?

 

Sir Ronald Cohen da visibilidad a través de impacto a un colectivo de empresas en las que podemos invertir si realmente estamos comprometidos con aportar valor, construir entre todos una mejor sociedad e incluso coinvertir con el estado. 

 

¿Por qué no crear un fondo de inversión público-privado que tenga un retorno en base al impacto que provoca en la sociedad? Si quieres un mayor retorno implícate en provocar un mayor “cambio”.

 

«Si queremos cambiar el mundo,

 primero debemos cambiar nuestra manera de hacer negocios»[iii]

 

Cambiar el mundo se convierte en una misión imposible si seguimos malgastando dinero y esfuerzo en modelos caducos que ya no funcionan. Necesitamos nuevos conceptos y nuevos enfoques (…)

(…) ¿Qué es el impacto? (…) es la medida del beneficio que una acción determinada aporta a las personas en particular y al planeta en general y que va más allá de reducir consecuencias indeseables o resultados perjudiciales (…) el impacto supone trabajar activamente para lograr transformaciones positivas tanto en una dimensión social como en otra medioambiental.

 

(…) las inversiones se valoran teniendo en cuenta cada vez más el impacto que generan, ya sea positivo o negativo, y empresas e inversores tienen un interés creciente en integrar el impacto en su toma de decisiones. ¿Esto hace que sea más difícil de medir que el riesgo? (…)

 

(…) ¿Dónde encontraremos las soluciones audaces que la humanidad necesita sin más demora? (…)

 

(…) para integrar con autenticidad el impacto en la toma de decisiones empresariales y financieras, la medición de impacto debe realizarse con la mayor fiabilidad posible.

 

(…) en el Reino Unido se puede averiguar el coste anual de una persona en paro y sin hogar para las arcas públicas, que sería el resultado de sumar la cuantía de las prestaciones económicas que percibe, el impuesto de la renta que deja de pagar, las cuotas que ya no aporta a la Seguridad Social y la pérdida de actividad económica no realizada.

 

(…) ¿Por qué no fundar un “unicornio de impacto” que, además de valer mil millones de dólares, mejore la vida de mil millones de personas? (…)

 

Un emprendedor de impacto siempre se pregunta cuál es la mejor manera de ayudar al máximo numero de personas con su tecnología (…)

 

Un número cada vez mayor de fondos de pensiones (…) prestando especial atención a las preocupaciones particulares de sus pensionistas (…) han empezado a reorientar sus activos hacia una estrategia de inversión “sensible al clima” reduciendo su inversión en empresas con elevadas emisiones de carbono y aumentándolas en empresas de energías renovables (…)

 

(…) integrar el impacto en el modelo de negocio puede reducir el riesgo a largo plazo que supondría una nueva normativa y una nueva tributación que penalizaría (…) puede aumentar la productividad, ahorrar costes a través de la reducción de residuos, ganar eficiencia en la cadena de suministro y mejorar la captación y retención del talento.

 

(…) ¿Qué significa realmente convertirse en una empresa responsable? ¿Qué diferencia hay entre una empresa responsable con todos sus grupos de interés y otra orientada únicamente al accionista que dona dinero a unas cuantas causas benéficas? ¿Y en qué se diferencia una empresa orientada a generar impacto de otra tradicional que dedica recurso a la filantropía a través de su presupuesto de responsabilidad social corporativa[iv]?

 

(…) el propósito de la empresa debe redefinirse como la creación de un valor compartido, no debe limitarse a perseguir el beneficio per se. Esta será la fuerza que impulsará la nueva ola de innovación y crecimiento productivo en la economía global.[v]

 

(…) la verdadera razón para perseguir el impacto social en una empresa con presencia mundial (…) es lograr que sus lideres se den cuenta de que no es tan del todo conectados con la realidad (…)

 

(…) “fondos de pago por resultados”, vehículos financieros gestionados profesionalmente que tienen la capacidad de cerrar contratos basados en resultados con organizaciones de prestación de servicios sociales (…)

 

La nueva generación de fundaciones, lideradas por personas con una trayectoria previa de éxito en el mundo de los negocios y la tecnología, está impulsando un nuevo modelo de filantropía, centrada en la financiación sostenible a largo plazo, más que en la concesión de donaciones a corto plazo. Cada vez se fijan no tanto en actividades como en los resultados logrados de las entidades como en los resultados logrados de las entidades sociales proveedoras de servicios, fomentan la innovación y se esfuerzan por hacer el mejor uso posible de sus recursos filantrópicos con un fin: crear el mayor impacto positivo posible.

 

Medidas que deben adoptar los gobiernos

― Exigir a las empresas que midan su impacto

― Designar en el gabinete de Presidencia un cargo u órgano director que lídere la política de impacto

― Publicación del coste de los asuntos sociales

― Desplazar la atención del Gobierno hacía políticas publicas basadas en resultados[vi] y no en actividades[vii]

― Creación de fondos centrales de pago por resultados para impulsar una prestación eficaz de servicios públicos

― Integrar la inversión de impacto en la ayuda internacional al desarrollo

― Desbloquear activos no recamados para crear “mayoristas de capital de impacto”

― Impulsar la oferta de capital de impacto mediante incentivos fiscales y reformas legales

― Impulsar la demanda de inversiones de impacto por parte de organizaciones benéficas y empresas con propósito

 

(…) “Caminante no hay camino, se hace camino al andar”[viii]. Una vez más en el camino de la inversión de impacto, ha llegado el momento de que los Gobiernos nos guíen en la nueva senda de la inversión de impacto, hacia economías de impacto y hacia un nuevo capitalismo de impacto.

 

¿Qué podemos hacer cada uno de nosotros ―ya sea como emprendedor, inversor, líder empresarial, filántropo, trabajador del sector social o dirigente político― para contribuir a que la revolución del impacto alcance su punto de inflexión? (…)

 

(…) hay voluntad, hay un camino, y nunca ha habido una mayor necesidad ni un mejor momento para actuar que ahora mismo.

 

«Cuándo los inversores hablan,

las empresas escuchan»[ix]

 

Impacto

Transformar el capitalismo para lograr el cambio

Sir Ronald Cohen

EUNSA


Link de interés

• Big Society Capital (BSC)

• B lab

• SpainNAB

• GSG

• La creación de valor compartido

• Las empresas sociales: Una nueva dimensión del capitalismo para atender las necesidades más acuciantes de la humanidad

• Capitalismo 2.0 El poder del ciudadano para cambiar el mundo

• Foodtech: La gran revolución de la industria agroalimentaria

• El manual del antidirector

• Dirección de instituciones sin fines de lucro

• Del contrato social

• La riqueza de las naciones

• Impacto positivo: La mentalidad y el framework Purpose Launchpad para mejorar tu start-up, tu organización y el mundo

• Net Positive Netamente positivo: Cómo las empresas valientes prosperan dando más de lo que reciben

• Inversión en patrimonios: Lecciones para inversores a largo plazo del modelo de gestión de endowments

• Fundraising

 

«La medición del impacto debería ocurrir,

 puede ocurrir,

 y ya está ocurriendo»[x]

 

ABRAZOTES


[i] Sir Ronald Cohen

[iii] Sir Ronald Cohen

[iv] RSC

[v] Michael Porter

[vi] Outcomes

[vii] Inputs

[viii] Antonio Machado

[ix] Sir Ronald Cohen

[x] Prof. George Serafeim  

miércoles, 10 de enero de 2018

Marketing digital que funciona; Planifica tu estrategia e invierte con cabeza

Estimad@s amig@s

Sinopsis
La disrupción que están provocando las tecnologías digitales conlleva profundos cambios en la manera de hacer negocios y, por ende, en cómo desarrollar planes de marketing. Las empresas se tienen que adaptar a esta nueva forma de comunicar y de relacionarse con los consumidores. Ante este nuevo panorama, el marketing digital ha tenido que replantear no sólo las técnicas a emplear, sino sobre todo cómo debe ser programado y gestionado.
En este entorno, se están formando muchos nuevos profesionales y otros tantos están dirigiendo sus carreras hacia esta nueva forma de concebir el marketing. «Este libro está creado para ayudar a comprender bien los fundamentos y técnicas que nos permiten conectar con el nuevo consumidor y acceder a nuevos mercados y clientes», explica Nacho Somalo.

«La mercadotecnia es un proceso social y administrativo
mediante el cual grupos de individuos obtienen lo que
necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus iguales»
  Philip Kotler

Planificar la estrategia de marketing es por repetido no menos necesario. Nos sorprenderíamos la cantidad de empresas que obvian hacer un plan de marketing, dejando aparte si funciona, es el adecuado, la veracidad del dato que contiene, etc.

Las política de inversiones en la empresas se han congelado. Vemos el marketing como un gasto, esto va de redes sociales y las lleva mi hijo que es un «pro» en redes sociales. Estas afirmaciones ya no me sorprenden, al principio me quedaba helado. El marketing que funciona es una inversión; el marketing que funciona trae clientes; el marketing que funciona fideliza; el marketing que funciona (…)

¿Quién lleva el marketing en tu empresa? ¿Lo consideráis gasto o inversión? ¿Planificáis las acciones? ¿Utilizáis herramientas de medición? (…)

«Los insight son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias de comunicación accionable para las empresas»

Las 4P digitales
● Personalización
● Participación
● Peer to peer
● Predicciones modeladas

Las 4C digitales
● Cliente en sustitución de producto
● Costo en sustitución de precio
● Comunicación en sustitución de promoción
● Conveniencia en lugar de canal

Definición de plan de marketing
«Documento escrito que resume lo que el especialista de marketing ha aprendido sobre el mercado, que indica como la empresa pretende alcanzar sus objetivos de marketing y que facilita, dirige y coordina los esfuerzos de marketing»[i]

Qué debe contener
1.   ¿En qué consiste mi negocio? ¿Cómo va a generar ingresos y ganar dinero?
2.   ¿Qué espero lograr? ¿En qué plazo?
3.   ¿Cuánto estoy dispuesto a invertir? (dinero y tiempo)
4.   ¿Quiénes van a ser mis clientes?
5.   ¿Por qué me van a comprar?
6.   ¿Por qué me van a prestar atención?
7.   ¿Cuáles son las mejores herramientas para contarles mi mensaje?
8.   ¿Cuál es el mejor modo de usarlas? ¿Qué voy a hacer en concreto?
9.   ¿Cómo podre lograr saber si estoy logrando lo que espero?
10.               ¿Cómo puedo optimizar mis esfuerzos si me estoy desviando o las cosas no están saliendo como pensaba?

Estructura
● Descripción del negocio incluyendo el modelo de negocio.
● Análisis del entorno.
● Propuesta de valor (USP)
● Objetivos
● Público objetivo
● Insight y estrategia de comunicación
● Determinar presupuesto
● Selección de herramientas
● Plan de acción o plan táctico
● Medición y atribución
● Optimización

Proceso de captación del cliente
● Conocimiento (awareness)
● Consideración
● Acción
● Finalización de la transacción
● Fidelización
● Recomendación

Todo plan de marketing digital debe contemplar y resolver al menos las siguientes cuestiones:
● ¿Qué quiero lograr?
● ¿En qué plazo?
● ¿Quién es mi público objetivo?
● ¿Por qué va a prestar atención a mis mensajes?
● ¿Por qué se va a gastar el dinero en mi producto?
● ¿Cuánto estoy dispuesto a invertir?
● ¿Cuáles son las mejores herramientas y acciones para lograr los mejores resultados?
● ¿Cómo puedo medir los resultados para optimizar mis acciones?

«Las empresas pobres se desentienden de sus competidores;
las empresas del montón copian de sus competidores;
las empresas ganadoras marcan el camino a sus competidores»
Philip Kotler



Link de interés

« En el Marketing 3.0 la idea es que el consumidor
no solo compre,
sino que recomiende y se involucre » 
Philip Kotler

Recibid un cordial saludo


[i] Estrategia competitiva: técnicas para el análisis de la empresa y sus competidores, Michael E. Porter, 2009

viernes, 21 de abril de 2017

La medición en plataformas sociales

Estimad@s amig@s

Sinopsis
Este libro recorre los principales aspectos relacionados con la medición de las redes sociales. Desde el año 2004, el auge de las plataformas sociales ha relegado el papel protagonista que tenían los creadores de contenidos en la red. Esto hace que las audiencias migren a Facebook, Twitter, etc. como primera página de su vida digital. La irrupción del móvil favorece esta eclosión. Eso sí, las dificultades de medición se disparan, ya que son plataformas cerradas que impiden poder realizar mediciones sin pasar por ellas.

A lo largo de las líneas de este
manual, se puede analizar cómo medir la audiencia que cada usuario pueda poseer en las diferentes exhibiciones de su contenido. Además, se profundiza sobre la capacidad de analizar, entender y optimizar estas realidades.

«Una estrategia que no se puede medir,
no es una estrategia ni es nada»
Carolina Gómez

La medición en plataformas sociales, debe ser un tema estratégico. Si queremos comprender como interactúa con nosotros la comunidad, quién se quiere relacionar con nosotros, qué les motiva, porqué conversan, nos dan un me gusta o nos dejan de seguir.

Por todo lo anterior y más, una parte importante del presupuesto que dediquemos a marketing online debe de ir destinado a tener buenas herramientas sociales, a tener en el equipo  a un buen analista que extraiga conclusiones, que proponga mejoras, todo ello encaminado a converger con los objetivos de la empresa.

«Lo que no se mide no se puede mejorar», es una afirmación muy usada y obvia pero desgraciadamente por evidente que nos pueda parecer, nos empeñamos muchas veces en no hacerlo. En parte por no contar con las personas adecuadas, las herramientas, el tiempo, o por un poco de cada una de las anteriores.  No valorar, no interiorizar, no mejorar gracias a los datos que nos da la medición de las plataformas, nos puede llevar por derroteros muy costosos y equivocados.

Nuestro consejo: mide, busca, persigue la mejora continua, no dejes de escuchar a la audiencia, prueba periódicamente nuevas herramientas, escucha. La velocidad de los cambios es inaudita, pero nuestro poder de reacción algunas veces es desconocido por la inacción. Anticípate, visualiza los movimientos, y gana la guerra antes de llegar al campo de batalla.

«La mitad del dinero que gasto en publicidad es desperdicio.
El problema es que (…) no sé cuál de las mitades es»
Jhon Wanamaker

El aplauso llega porque compartes y eres alguien en la comunidad. Por lo tanto, antes de buscar repercusión se debe reflexionar sobre la estrategia de contenidos que se va a aplicar en la red social. La medición viene como consecuencia de un plan; de lo contrario, se pierde.

La acción analítica para detectar el comportamiento de tu audiencia proveniente de redes sociales tiene seis pilares fundamentales de conocimiento aplicable (…)
● Herramientas y metodologías de medición.
● Implementación de códigos que ayudan a medir.
● Definición y códigos de objetivos.
● Establecimiento de KPI basados en métricas analíticas.
● El propio análisis.
● (…) la optimización (…) la aplicación de cambios constantes en el producto digital

La naturaleza, la penetración, el tipo y el funcionamiento de la red no solo influirán a la hora de fijar los objetivos, sino también en el tipo de métricas que obtenemos, el modo de analizarlas y las decisiones que de ellas se deriven.

No importa la cantidad de contactos, seguidores o amigos que uno sea capaz de generar en las redes sociales. Para que exista un sentimiento de comunidad, son necesarios una comunicación frecuente y un propósito común.

«Las crisis de imagen en las empresas no las producen las críticas públicas de los clientes, sino la forma en que se gestionan
Juan Carlos Jiménez 



Link de interes

« (…) las herramientas no hace que un analista de Social media sea bueno (…) el cerebro humano es la herramienta de social media más importante (…)»

Recibid un cordial saludo

miércoles, 26 de octubre de 2016

Publicidad digital; Hacia una integración de la planificación, creación y medición

Estimad@s amig@s

Sinopsis
Esta obra ofrece una visión profesional, integradora, estratégica y académica de la publicidad digital desde cuatro ópticas: audiencias y planificación, creación y difusión, medición y resultados y legislación digital.
El lector encontrará en el análisis y la exposición de los procesos profesionales que afectan a la publicidad digital, el hilo conductor de esta obra. Se inicia con la comprensión de las pautas para definir perfiles y audiencias digitales desde la combinación de distintos mecanismos (segmentación clásica, Big Data y segmentación avanzada-DMP).
Los modos de abordar las estrategias publicitarias creativas y la planificación en los medios digitales plantean escenarios cada vez más complejos. Así, desde una reflexión teórica, crítica y constructiva, se definen los conceptos de storytelling, transmedia y branded content aplicados a la creación de contenidos y eventos integrados. Se aborda el estudio de casos prácticos y se explica el modelo programático de compra de publicidad online.
Puesto que todas estas acciones y modos de proceder requieren de mecanismos que permitan la medición de la eficacia, se hace obligatorio identificar los canales, los soportes, las redes publicitarias, las métricas y las herramientas para medir la actividad de una campaña, la analítica de una web y el posicionamiento en buscadores. Desde esta óptica, esta obra presenta un estudio de los efectos de Word of Mouth electrónico y recoge los principios que comprenden el comercio electrónico como el escenario donde se produce la transacción planteada desde la publicidad integral digital.
Finalmente, todos estos escenarios deben ser comprendidos desde los aspectos legales que acotan la gestión de las audiencias y desde el marco jurídico que regula la publicidad digital integrada.

«Todo lo que es triste me parece sospechoso»
Julien Green

¿Publicidad analógica o digital? Es un debate que a día de hoy ya deberíamos tener superado. La integración de las campañas, los formatos, la creación de contenidos, etc., es más necesaria que nunca.

Hay que conocer muy bien al target al que nos dirigimos, saber dónde interactúa, se comunica,  conversa, compra, recomienda, y todo ello para optimizar nuestros esfuerzos como marca para conectar con él.

Ahora mirémoslo desde el otro lado de la mesa. Somos el consumidor, estamos hasta las narices de campañas en este o aquél formato que intenta persuadirnos para que les compremos. Realmente ¿han pensado en nuestras necesidades cuando la planificaron?  

Captar nuestra atención es cada vez más difícil, en parte porque estamos muy entrenados para elegir y en parte porque las marcas se han desenfocado o no han sabido integrar la publicidad en los nuevos formatos.

«El espectador conectado no tolera un corte comercial ni nada que le aburra. Está entrenado para elegir»
Roger Casas-Alatriste

Conocer el target  al que se dirige la campaña de publicidad es esencial y la red da muchos datos sobre los usuarios a través de las cookies y de su comportamiento en la red (…) del Big Data se consigue saber cómo tratar esa cantidad de datos de los usuarios y saber convertirla en producto publicitario atractivo (…)

(…) actualmente nos encontramos en el que la planificación de medios offline y online  suele realizarse según procesos y etapas distintas o, incluso, por agencias de medios distintas, lo que dificulta (…) la integración de las acciones hacia la consecución común de los objetivos de marketing (...)

Los tres conceptos (si es que se puede disociar),  transmedia, storytelling y branded content, van unidos porque comparten el terreno en el que son más fértiles: el digital y proactivo, en el que su efectividad se potencia y se hace evidente a medida que el paradigma on demand se arraiga.

La medición y análisis de los datos son fundamentales para realizar una publicidad online eficaz (…)

La compra programática es un modelo publicitario de compra de venta automatizado de publicidad (…) los detalles de la compra y venta con múltiples compradores se programan en una consola. Es necesario conocer todos los actores participantes en este ecosistema programático para comprender la complejidad de este modelo (…)

«Lo mismo que el porvenir, el pasado no se saborea todo de una vez, sino grano a grano»
Marcel Proust



Link de interes

«Coge el día presente y fíate lo menos posible del mañana»
Horacio

Recibid un cordial saludo