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viernes, 25 de mayo de 2018

Innovar; Un manifiesto de acción


Estimad@s amig@s

Sinopsis
Innovar es una acción: no empieza por ampararse en ideas rompedoras, exponenciales o disruptivas, no necesita ciencia infusa, no depende de usuarios, inversores o de asumir culturas emprendedoras. Depende de ti, el artífice, ya seas emprendedor, gestor, empresario, científico, artista, político, activista, o lo tengas aún por decidir.
Puedes empezar con sólo un presentimiento y construir una innovación de impacto partiendo de lo que tienes. De hecho, todo lo que hoy celebras como una innovación empezó así. Nada es nuevo en la génesis de una innovación. Innovar es algo que puedes practicar y mejorar con la práctica.
Innovar no es difícil, pero la mitología y los lugares comunes que rodean a la palabra «innovación» acaban por confundir lo que hay que hacer. Acostumbrados a escuchar esta palabra en boca de líderes y personajes relevantes, y a celebrar sólo historias de éxito, es fácil caer en sesgos y asociaciones que conviene poner en duda, cuando no desechar.
Sabemos ya de la importancia que tiene innovar en las empresas y del papel esencial que juega en el progreso social y la competitividad económica, pero codiciar «innovación» no te prepara para «innovar». De hecho, puede llegar a ser contraproducente. Las innovaciones que celebramos sólo son inspiradoras porque ya conocemos su desenlace, la realidad de sus verdaderos inicios parece a menudo extraída de otra historia. Y sin embargo, ésa es la historia que tendrás que emular.
Luis Perez-Breva, artíce y director del programa MIT Innovation Teams en el prestigioso Massachusetts Institute of Technology, nos ofrece otra perspectiva que empieza por el principio y te lleva a resolver un problema real. En estas páginas encontrarás ejemplos que abarcan todo tipo de innovaciones y habilidades que puedes poner en práctica de inmediato. Todos podemos innovar, se puede aprender, practicar y enseñar. La innovación es el desenlace de un recorrido de aprendizaje y acción que no requiere profetizar mercados o disrupciones ni ningún otro tipo de clarividencia.

«O llevas recursos al problema
o llevas tu problema a los recursos»

Prólogo
(…) ¿Qué conocimiento o evidencia necesita uno para hacer que un problema sea real, encontrar una o mas soluciones apropiadas y eficaces y poner en práctica la solucione elegida? (…) partamos de un presentimiento (…)

(…) tu propósito siempre es averiguar en qué te equivocas, de modo que puedas pensar en un siguiente paso correcto de indagación y acción (…) [¡fallar antes ahorra tiempo y dinero!] a la vez que insiste en que (…) [fallaras] (¿estarás equivocado?, ¿cometerás errores?) en cada etapa de tu empeño (…)

«El camino hacia el impacto está sembrado
de [casi-aciertos] y aprendizaje»

Introducción
(…) ver la innovación y el [emprendimiento] como si fueran una sola cosa y la misma, definida por el resultado final (…)

(…) sobreabundancia de las —así denominadas— recetas orientadas a crear una startups u obtener una innovación (…) desconocimiento general de que el mismo lenguaje que puede ser tan poderoso para articular un negocio, desarrollar una estrategia empresarial y ejecutar dicha estrategia puede confundir fácilmente al aspirante a innovador, especialmente si se aplica demasiado pronto a aquello que generalmente equivale a un presentimiento (…)

«Innovar requiere acción,
práctica
y perseverancia»

Innovar depende de hacer (no solo presentar). Lo que nos debe importar es que funcione, solucione un problema, él precio sea acorde a la solución que aporta y se pueda escalar sin problemas.

Todos buscamos innovar, unos de manera más racional y otros de manera más caótica. La innovación no es rápida ni barata, debe estar apoyada por las personas de vértice de la organización, tener presupuesto, y estar concienciados que el error no es más que aprendizaje. No hay que criminalizar a las personas si no lo consiguen a la primera, más bien todo lo contrario, mostrarles apoyo y comprensión.

Innovar es una carrera de relevos. Toda innovación conlleva evoluciones, debemos ser conscientes, implicar a las personas necesarias en la fase de desarrollo en las que nos harán falta, tener previstos los recursos, detallado el plan B, C y siguientes, ser inaccesibles al desaliento, y no decaer en nuestro enfoque a la acción.


«Cuestiona lo que crees que has aprendido.
Amplía tu prueba de concepto.
Puede que acabes con varias versiones distintas del problema,
un espacio de oportunidad»

(…) tu principio rector debería ser aspirar a aprender una cantidad desproporcionada de cosas, bordeando lo irrazonable, con el dinero que tienes hoy, en lugar de aplazar el aprendizaje para cuando tengas más dinero (…)

¿Cómo llegará mi idea a donde tiene que llegar?
¿Hay un modo de reorganizar las piezas que cambie los costes, los precios, la regulación y la utilidad (…)?

(…) un prototipo plenamente funcional de una reinterpretación de la acción de innovar, del concepto de innovación y de la naturaleza interdisciplinar (…)

«Sea cual sea tu idea original,
Sólo una cosa es cierta:
tiene que evolucionar»


Link de interés

«Nada es nuevo
en la génesis de una innovación»

Recibid un cordial saludo

miércoles, 15 de abril de 2015

Diseñando la propuesta de valor. Cómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando

Estimad@s amig@s

Sinopsis
La esencia de Diseñando la propuesta de valor radica en aplicar herramientas a la búsqueda caótica de propuestas de valor que los clientes esperan, y seguir manteniéndolas en consonancia con lo que quieren después de la búsqueda.
Hace que las propuestas de valor sean visibles y tangibles para que así sean más fáciles de analizar y gestionar. Se integra perfectamente con el lienzo del modelo de negocio y el mapa de entorno, dos herramientas que se estudian con detalle en generación de modelos de negocio, su libro complementario. Juntos marcan las bases de un conjunto de herramientas de negocio.

“Idealismo es la capacidad de ver a las personas como podrían ser si no fueran como son.”
Kurt Goetz

Prólogo
Emprender tiene método. Parece una obviedad pero, en realidad no lo es…

¿Cómo se convierte una idea excelente en una empresa excelente? ¿Por dónde empiezo? ¿Qué variable analizo? ¿Qué tengo que hacer? Y es que una idea no es una empresa.

… llamamos creación de valor al conjunto de beneficios de la propuesta valor que se diseña para atraer a un cliente, y que esa propuesta de valor es una descripción precisa y fácil de entender e identificar por un cliente sobre lo que le estás aportando para resolver su problema.

Una vez más resulta clave comprender que el diseño es la actividad que transforma tus ideas en prototipos de propuesta de valor. El diseño permite convertir de forma rápida y barata la idea en prototipos

… la importancia de alinear, es decir utiliza los lienzos de la propuesta de valor y del modelo de negocio como una especie de idioma común que permite crear alineación en todas las partes de tu empresa mientras se ajustan continuamente.

… es clave medir y controlar, utilizar los lienzos de la propuesta de valor y del modelo de negocio para crear indicadores del rendimiento y controlarlos una vez tu propuesta de valor esté operativa en el mercado.

“La inteligencia anula el destino.
Mientras un hombre piensa es libre.”
Ralph W. Emerson

Diseñando la propuesta de valor te muestra cómo usar el lienzo de la propuesta de valor para diseñar y probar grandes propuestas a lo largo de la búsqueda iterativa con el fin de descubrir lo que esperan los clientes. El diseño de la propuesta de valor es el proceso interminable en el que debes ajustar constantemente tus propuestas de valor para que sigan siendo relevantes para los clientes.

Herramientas
El lienzo de la propuesta de valor tiene dos lados. Con el perfil del cliente aclaras la comprensión que tienes sobre él. Con el mapa de valor describes como pretendes crear valor para ese cliente.

Perfil del cliente
El perfil del (segmento del) cliente describe de manera más estructurada y detallada un segmento de clientes especifico de tu modelo de negocio. Lo divide en trabajos, frustraciones y alegrías.
Los trabajos del cliente describen aquello que intentan resolver en su vida personal y laboral tal como lo expresan con sus propias palabras.
Las frustraciones describen los malos resultados, riesgos y obstáculos relacionados con los trabajos del cliente.
Las alegrías describen los resultados que quieren conseguir los clientes a los beneficios concretos que buscan.

Encaje
El encaje se consigue cuando tu mapa de valor coincide con el perfil de tu cliente., cuando tus productos y servicios generan aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías que coinciden con alguno de los trabajos, frustraciones y alegrías importantes para el cliente.

Mapa de valor
El mapa (de la propuesta) de valor describe de manera más estructurada y detallada las características de una propuesta de valor específica de tu modelo de negocio. Lo divide en productos y servicios, aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías.
productos y servicios alrededor de la cual se construye una propuesta de valor.
Aliviadores de frustraciones describen cómo tus productos y servicios aplacan las frustraciones del cliente.
Los creadores de alegrías describen cómo tus productos y servicios crean alegrías al cliente.

Diseñar / Probar
Búsqueda
Impulsa el diseño de la propuesta de valor con posibilidades de prototipos para uno de tus puntos de partida. Da forma a tus propuestas de valor comprendiendo a los clientes, selecciona las que quieras explorar en profundidad tomando decisiones y encuentra el modelo de negocio adecuado. Si formas parte de una empresa que ya existe, descubre las particularidades de diseñar en empresas establecidas.

Descubre el poder del prototipado. Resiste la tentación de perder tiempo y energía perfeccionando una sola dirección.
1 Que sean visuales y tangibles
2 Adopta una mente de principiante
3 No te enamores de las primeras ideas, crea alternativas
4 Siéntete cómodo en un “estado líquido”
5 Empieza con baja fidelidad, itera y perfecciona
6 Muestra pronto tu trabajo, busca la critica
7 Aprende más rápido fracasando antes, repetidas veces y con poco dinero
8 Usa técnicas creativas
9 Crea modelos “shrek”
10 Haz un seguimiento de lo que aprendes, de las nuevas percepciones y de lo que progresas

10 preguntas para evaluar tu propuesta de valor
Objetivo. Descubrir potencial para mejorar tu propuesta de valor
Resultado. Evaluación de la propuesta de valor
1 ¿Está insertada en una gran modelo de negocio?
2 ¿Se centra en los trabajos más importantes, frustraciones más extremas o alegrías más esenciales?
3 ¿Se centra en trabajos no solucionados, frustraciones no resueltas o alegrías no obtenidas?
4 ¿Se concentra sólo en aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías pero lo hace extremadamente bien?
5 ¿Aborda a la vez trabajos funcionales emocionales y sociales?
6 ¿Se alinea con el modo en que los clientes miden el éxito?
7 ¿Se concentra en los trabajos, frustraciones y alegrías que tienen un gran número de clientes o por lo que unos pocos estarían dispuestos a pagar mucho dinero?
8 ¿Se diferencia de la competencia de manera significativa?
9 ¿Supera de manera sustancial a la competencia por lo menos en un ámbito?
10 ¿Es difícil de copiar?

Probar
Reduce el riesgo y la incertidumbre de tus ideas para propuestas de valor nuevas y mejoradas decidiendo qué probar. Después, empieza haciendo pruebas paso a paso y saca conclusiones de la biblioteca de experimentos antes de reunirlo todo y medir tu progreso.

Aplica estos diez principios cuando empieces a probar tus ideas para propuestas de valor con una serie de experimentos. Un buen proceso de experimentación genera datos de lo que funciona y lo que no. También te permitirá adaptar y cambiar tus propuestas de valor y modelos de negocio y reducir el riesgo y la incertidumbre de manera sistemática.
1 Asume que los datos superan las opiniones
2 Aprende más rápido y reduce el riesgo aceptando el fracaso
3 Haz pruebas pronto y perfecciona despues
4 Experimentos # realidad
5 Equilibra aprendizaje y visión
6 Identifica aquello que se carga las ideas
7 Primero comprende a los clientes
8 Haz que se pueda medir
9 Acepta que no todos los hechos son iguales
10 Prueba el doble de veces las decisiones irreversibles

Ajustar
Después de la búsqueda
Utiliza los lienzos de la propuesta de valor y del modelo de negocio como idioma común para crear alineación en todas las partes de tu empresa mientras se ajustan continuamente. Procura medir y controlar tus propuestas de valor y modelos de negocio para mejorar sin cesar y reinventarte constantemente.

Crear alineación
El lienzo de la propuesta de valor es una excelente herramienta para alinear. Te ayuda a comunicar a las distintas partes interesadas en qué trabajos, frustraciones y alegrías del cliente te estás concentrando, y explica cómo tus productos y servicios alivian frustraciones y crean alegrías.

“Lo que no me mata,
me fortalece.”
Friedrich Nietzsche



Link de interes

“Los peores hombres dan los mejores consejos.”
Philip J Bailey

Recibid un cordial saludo