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lunes, 26 de noviembre de 2018

Entrenar para dirigir


Estimad@s amig@s

Sinopsis
Los datos de productividad de nuestro país son de los más bajos entre las grandes economías globales. Sin embargo, en el deporte de alta competición lideramos muchos de los rankings mundiales y nuestros deportistas, de muy variadas disciplinas, han logrado un gran reconocimiento internacional. Esto se debe en gran medida a la formidable habilidad de dirección de los entrenadores y a la herramienta de cambio conductual más poderosa que existe, el entrenamiento. ¿Cómo podríamos lograr que nuestros equipos empresariales rindan al mismo nivel que nuestros equipos deportivos?
MindCompanySport ha creado un método único para conseguir que las organizaciones logren sus objetivos estratégicos entrenando las tan demandadas habilidades que tanto equipos como profesionales necesitan. Para dominar una habilidad no es suficiente con el conocimiento teórico, si queremos poder aplicarla con éxito debemos también entrenarla.
Con herramientas y metodologías de la alta competición deportiva, los creadores del método, Javier de Miguel y Juanjo Martín, junto con el exseleccionador nacional de baloncesto Javier Imbroda, nos muestran cómo actuar y resolver problemas reales con los que te puedes enfrentar en tu empresa tal y como lo haría un entrenador de alto nivel. En este libro descubrirás cómo gestionar diversas situaciones de comunicación, coordinación, gestión del tiempo, toma de decisiones o estrés en la empresa —situaciones que pueden hacer que el rendimiento y la productividad de los equipos disminuya— tal y como lo haría un entrenador de alta competición.

«Los ganadores nunca ponen excusas
ni buscan justificaciones
para salvar su reputación»

Prólogo
El método Imbroda
(… ) Javier como buen líder, es una persona capaz de encontrar ese equilibrio mágico y casi imposible entre la ambición y la humildad; de entender esa distinción fundamental entre en auctoritas y la potestas y saber hacer dos cosas fundamentales para quien está al frente de un equipo: dirigir y a la vez compartir.

(…) capacidad de aprender de la victoria pero también especialmente de la derrota (…) los ganadores tienen la suficiente confianza en sí mismos y la inquietud constante por mejorar y aprender, haciendo de la autocrítica y la evaluación herramientas permanentes (…)

«Es más fácil obedecer que dirigir»

Entrenar para dirigir, crecer, mejorar resultados, liderar, suceder… podríamos seguir enumerando para qué entrenar. Lo importante es que tanto entrenador como entrenado tengan claros los objetivos del entrenamiento, las metas que se espera conseguir, el plan de acción y los hitos intermedios, que habrá que ir consiguiendo, o cómo se medirá el desempeño.

¿Se podrían resolver muchos de los problemas a los que nos enfrentamos en las compañías con entrenamiento? Probablemente sí.

Tendríamos que entrenar más las habilidades, competencias… pero no solo las nuestras, también las de todas las personas que componen la organización. Si de verdad te importa tu equipo humano ¡ENTRÉNALO!

«Delegar,
requiere generar confianza»
…

Los errores en la comunicación del jefe
(…) el refuerzo y la exigencia son dos conductas, no sólo compatibles, sino también deseables para que funciones de manera óptima cualquier equipo de alto rendimiento.

La conducta de comunicar claro y suficiente requiere de medición y entrenamiento (…)

Mira a los ojos y no cambies la mirada hasta el final del mensaje (…)

Desautorizar a tus responsables delante del equipo puede convertirse en una de las situaciones más delicadas del grupo. Desautorizar, creyendo que así ganas autoridad, es no conocer cómo gestionar a un grupo humano.

Coordinación del equipo
(…) aprender del error, de la derrota, del fracaso, son cuestiones fundamentales para tu superación.

(…) no quiero compromiso solamente con el contrato, quiero compromiso con él proyecto.

(…) es mejor perder y saber por qué, que ganar sin tener claro que acciones han permitido la victoria (…)

Gestión del tiempo
(…) priorizar implica comprometer el rendimiento de lo que estás haciendo en cada momento (…)

(…) claves fundamentales en las reuniones: frecuencia, tiempo y forma.

(...) es imposible que un equipo funcione si el respeto se ve cuestionado periódicamente (…)

Toma de decisiones
Una cosa son los recursos indispensables para conseguir un objetivo y otra son aquellos que facilitan su consecución (…)

(…) una organización sujeta al desconocimiento de tus propios recursos o de las capacidades de su gente está condenada al fracaso.

(…) los líderes deciden. Los que pretenden liderar, hacen cómo que deciden mientras todo permanece igual a su alrededor (…) decidir no es un arte, es una habilidad que se puede trabajar.

Situaciones de estrés
(…) el equipo debe sentir la seguridad de poder desarrollar todo su talento, sentir que el liderazgo deposita en ellos esa confianza básica para poder competir al más alto nivel (…) delegar con orden y confianza es aumentar las opciones de éxito.

Formar parte de una organización con la que no compartes valores, ni estilo de dirección o de procedimientos, tiene fecha de caducidad (…)

«No existen problemas,
sino realidades que se pueden cambiar»


Link de interés

«El liderazgo consiste en
 impulsar, equilibrar,
corregir y reconocer esfuerzos»

Recibid un cordial saludo

viernes, 8 de julio de 2016

¿Cómo se lo digo? El arte de las conversaciones difíciles

Estimad@s amig@s

Sinopsis
Existen múltiples momentos, tanto en el ámbito laboral como en el personal, en los que sentimos que deberíamos tener una conversación con alguien. Sin embargo, la vamos postergando o simplemente la evitamos porque nos parece difícil afrontarla. Nos contamos que va a tener un resultado catastrófico o pensamos que todavía no es el momento. En realidad, las consecuencias de no mantenerla son mucho más negativas a corto y a largo plazo.
La falta de habilidad en la comunicación interpersonal nos frena a la hora de mantener esas conversaciones pendientes que nos resultan difíciles.
Este libro está pensado para desarrollar el arte de la conversación. Es un texto práctico y lleno de ejemplos ilustrativos que da las claves para el buen preguntar, entender las propias emociones, buscar acuerdos y cerrarlos bien, identificar lo que nos inquieta, el funcionamiento de la escucha activa y otras muchas herramientas útiles para la vida cotidiana.

“En una conversación, lo que recibimos suele ser reflejo de lo que damos”
Anne Dickson

Prólogo
… cada día es más importante el comunicarnos más… el comunicarnos mejor… necesitamos conversar mucho y bien. Somos seres que sobreviven, crecen y aprenden en colectividad. Todo cambio personal requiere contar con los demás: a veces se hace con la ayuda de los demás, otras a pesar de los demás y, lo más habitual, ambas cosas a la vez…
… reto del cambio personal solo es posible trabajando también los pequeños cambios diarios…
… El verdadero cambio transformador suele ser en la mayoría de las ocasiones una acumulación de micro cambios sostenidos a lo largo del tiempo…
Al igual que ocurre con el miedo, las conversaciones difíciles son grandes creadoras de consciencia. Son parte sustancial de esos pequeños retos cotidianos que te confieren el poder de cambiar tu vida…

“Tus actos siempre hablan más alto y más claro que tus palabras”
Stephen Covey

Introducción
... Mantener una conversación difícil no es solo cuestión de voluntad. No mantenerla tiene consecuencias muy negativas a medio y largo plazo, y abordarla sin la preparación adecuada puede ser aún peor…

Las conversaciones difíciles y el cambio en las organizaciones
Mejorar nuestras habilidades para hacer frente a una conversación difícil no es algo vinculado exclusivamente al aspecto más individual…  parece evidente la idea de que cuando hay una dificultad o un problema lo que falta es una conversación —a veces sobra una mal planteada—…
Las conversaciones difíciles son... la puerta hacia un cambio profundo y sostenible, ya que son la herramienta que tenemos que usar para llevar adelante de manera efectiva las acciones de cambio que consideramos necesarias…

“Escribe sobre los temas que necesitas aprender”
José Maria Marina

Conversaciones difíciles mantenemos todos, no diré que diariamente, pero, lo dejare en periódicamente. Es un arte saber gestionar las mismas y volverlas a nuestro favor.

Ser capaces de reconducir una conversación, empatizar con nuestro interlocutor, intuir por donde nos va a interpelar, hacer las preguntas que necesitamos hacer para descubrir que motiva, que espera sacar de nosotros y todo ello sin descubrir nuestras cartas, ni mostrar debilidad en los mensajes que estamos enviando.

¿Cómo se lo digo?  Preparándote mucho y previamente el argumentario. 

A conversar de manera efectiva, como otras muchas cosas en esta vida se aprende con la práctica, por tanto el mejor consejo que te puedo dar es que entrenes tu comunicación, y si no eres capaz de hacerlo solo, ponte en manos de un profesional de esta materia que entrene tus habilidades y te haga trabajar para crecer como conversador.

“Hable con ira y pronunciará el mejor de los discursos que siempre lamentara”
Ambrose Bierce

Conversar es la acción de compartir, entre dos o más personas, ideas, opiniones, sentimientos…

… Cuanto menos presente está la comunicación no verbal, más complicado resulta captar parte de los mensajes que el proceso de conversar aporta.

… Hay personas que hablan brillantemente, magníficos comunicadores, extraordinarios recitadores de monólogos y, a la vez, penosos conversadores.
Las carencias para conversar se hacen especialmente sensibles cuando se trata de compartir ideas, opiniones, necesidades o sentimientos, en situaciones que no nos resultan fáciles…

No existe una conversación difícil por sí misma, sino conversaciones que nos resultan difíciles a cada uno de nosotros

… ¿Cuáles son tus conversaciones difíciles? ¿Qué las hace difíciles?...

… Una conversación que no has mantenido, que estás aplazando, aunque sería buena tenerla…

... síntomas que ayudan a detectar que una conversación aparentemente fácil se está convirtiendo en difícil…
·         El silencio…
·         Reacciones emocionalmente desproporcionadas…
·         Síntomas físicos de inseguridad o intranquilidad…

“Si queremos comprender una empresa debemos examinar las conversaciones que la constituyeron en el pasado y las que la constituyen en la actualidad. La fortaleza de una empresa nos conducirá siempre a la fortaleza de sus conversaciones. Sus debilidades se relacionan con las debilidades de sus conversaciones o con el hecho de que podrían faltar algunas conversaciones decisivas”
Rafael Echeverría

… ¿Cómo conseguir equipos de alto rendimiento si no sabemos conversar… y no estamos dispuestos a aprender de él? ¿Cómo generar compromiso en las personas si no sabemos desarrollar conversaciones que generen confianza?...

¿Cómo impulsar, promover y liderar cambios sin conversar? Liderar es influir y para ello conversar es una pieza angular.

Las diferencias entre emisor y receptor son fuente habitual de complicación en las conversaciones. Cuando ambos interlocutores no sintonizan en las mismas claves, el desencuentro está servido

… para afrontar una negociación con más posibilidades de éxito, se requiere un minuto de preparación por cada minuto de negociación…

… el arte de preguntar reside en saber utilizar la pregunta de una manera que contribuya a construir la relación sobre una base de confianza y nos permita conocer la perspectiva de la otra persona…

Claves del buen preguntar
1)   Formula las preguntas sin expresar tu propio punto de vista…
2)   Pregunta sin buscar intencionadamente la respuesta que deseas…
3)   En una conversación, no es un test ni un interrogatorio…
4)   Evita las preguntas irónicas…
5)   Realiza preguntas abiertas…
6)   Haz preguntas que ayuden a la conversación, en lugar de saciar tu curiosidad…
7)   Evita los circunloquios…
8)   Pregunta con un lenguaje claro y comprensible…
9)   Las preguntas, una a una…
10)               Respeta los silencios…

“Las palabras no solo representan nuestra experiencia, sino que, a menudo, la encuadran”
Robert Dilts

… ser auténtico nos garantiza una coherencia entre el lenguaje verbal y no verbal, que aumentara la confianza en lo que decimos y contribuirá a un mejor desarrollo del dialogo en que estamos inmersos.

“Escuchar es un acto consciente, voluntario, que tienen como propósito comprender al otro (...). Escuchar es buscar la verdad del otro, tenerla en cuenta”
Francesc Torralba



Link de interes
El arte de conversar

“El trabajo consiste cada vez más en hablar”
Theodore Zeldin

Recibid un cordial saludo

martes, 15 de septiembre de 2015

Todo se puede entrenar: los principios que han ayudado a Rafa Nadal a perseguir el éxito

Estimad@s amig@s

Sinopsis
Todo se puede entrenar toma como base el deporte, pero no es un libro de deporte para deportistas. Como su propio título indica, «pone la pista» para el desarrollo de cualquier disciplina, física o intelectual, individual o colectiva. Y lo hace de un modo ameno, directo y sin circunloquios teóricos ininteligibles.
Toni Nadal, con un atrevimiento que sólo puede conceder la seguridad de la experiencia, asegura que el método de trabajo ideal es el no-método: cualquier táctica, delimitada por rigideces y dogmas, remite inevitablemente a situaciones de inadaptabilidad, y no sabe responder a ellas.
Asimismo, y a lo largo de las páginas del libro, Toni Nadal va repasando algunos de los aspectos en los que es necesario poner el foco para construir una historia de éxito, pero lo hace siempre desde la originalidad, escapando a las convicciones comunes y a la retórica de autoayuda biempensante: la ilusión, la perseverancia, la responsabilidad, la resistencia, la autoexigencia, la fidelidad a los propios principios y al propio equipo, la dimensión humana de los actos públicos…
La larga historia deportiva de Rafa Nadal, de la que Toni Nadal ha sido no sólo testigo privilegiado, sino en buena medida artífice, avala este recuento de cualidades, de metodologías heterodoxas y de virtudes integrales.

“Hay que ser un fanático o un tonto para no tener dudas.”

Introducción
Lo último que pretendo es sentenciar. Solo procuro argumentar lo que he hecho en mi vida profesional y vital, que es grosso modo la misma realidad. No me gustaría nada ser dogmático. Me daría vergüenza y me parecería un atrevimiento dedicarme a dictaminar y a no dejar margen a otra argumentación u opinión. Sé que hay otras formas y caminos para perseguir retos y para vivir la vida. Bajo ningún concepto quiero aleccionar, aconsejar, enseñar, ni, mucho menos, predicar.

La finalidad de este libro es explicar en qué he basado mi labor de entrenador, cuál ha sido mi estilo de trabajo, pero para nada darlo como el adecuado  para todo el mundo. Puede que no lo sea, ni tan siquiera para nadie más… estoy totalmente seguro de que es muy mejorable incluso para nosotros mismos.

… mi forma de trabajar es simple y sencilla. No soy dueño de grandes teorías ni ejecutor de muchas complicaciones.

“Estos son mis principios;
si no le gustan tengo otros.”
Groucho Marx

¿Todo se puede entrenar? La respuesta es depende...

Depende de si tenemos a un buen entrenador con las habilidades y competencias necesarias para ello.

Depende del entrenado… podemos tener un entrenador como es Toni  Nadal, pero si no estamos dispuestos a darlo todo, a sacrificarnos, a luchar en cada uno de los nuevos retos que éste nos va marcando, será un fracaso para entrenador y entrenado.

¿Todo se puede entrenar? por supuesto que sí. Pero antes de comenzar tu proceso de entrenamiento que será duro, largo, costoso, sacrificado y un largo etc. elige bien a tu entrenador, rodéate del mejor, conquístalo, hazlo participe de tu proyecto personal o profesional, hazle caso, entrégate al proceso de entrenamiento al ciento por ciento, hazle partícipe de tus triunfos y tus frustraciones.

Los triunfos del entrenado, son también los triunfos del entrenador…

“La finalidad de un maestro debería ser conseguir que el alumno quisiera hacer lo que debe hacer.”
Daniel Goleman

Todo el trabajo realizado hasta el día de hoy está enmarcado, y profundamente marcado, por la historia personal de Rafael y por la mía.

Nuestra historia es, en realidad, la suma de dos ambiciones distintas aunque complementarias que se han forjado de forma paralela. Por una parte, está la aspiración de Rafael Nadal, un niño que desde muy pequeño supo que su pasión era el deporte, y su sueño, dedicarse profesionalmente a él... y por otra, está la mía, la de un entrenador de un pequeño club de cinco pistas, en Manacor, con una clara vocación por la instrucción deportiva.

El deporte formó desde siempre parte muy importante de los juegos de mi sobrino y de su forma de relacionarse con el mundo. Fue, y ha sido siempre, su máxima diversión y el motivo de una forma apasionada de entender la vida.

Puedo afirmar con rotundidad que la exigencia ha convivido con nosotros desde siempre, desde los inicios tenísticos de mi sobrino. Ya en esos años iniciales, cuando la diversión era la nota dominante en nuestras sesiones tenísticas, establecimos un código de trabajo en el cual la exigencia tiraba de mi sobrino…

… la exigencia es necesaria a lo largo de toda la vida… me cuesta concebir una vida que no tenga unos objetivos, unas ilusiones y, por consiguiente, unas exigencias.

“En tu ilusión y tu actitud está la posibilidad de ganar esta final.”

La ilusión es lo que da sentido a todo… si no tengo ilusión, muy difícilmente voy a perseverar y, por tanto, muy difícilmente voy a conseguir algo…

“Sin método, orden voluntad, esfuerzo y sacrificio no son posibles ni el genio ni el triunfo.”
Solón

Observar y aceptar nuestras debilidades es el punto de partida para superarlas y para luchar por unos objetivos. Yo no logro deducir por qué se evita tanto reconocer lo mejorable. Adivino que es porque nos lo tomamos como un insulto…

La única forma de avanzar es a base de que nos hagan reconocer que no sabemos lo suficiente o que no hemos desarrollado todo nuestro potencial…

La capacidad de mejora se tiene que alentar en la etapa de formación y no se debería entender como una crueldad si es en forma de crítica, si se hace con respeto y afecto, y ni mucho menos acción mutiladora o traumatizante.

“Ahora hay que seguir mejorando. Ese es mi próximo objetivo.”

La primera condición que se debe dar para adoptar la idea permanente de que hay que mejorar es saberse no suficientemente bueno.

Un segundo elemento imprescindible para ser capaces de mejorar es aceptar que aprender cuesta…

… a pesar de conocer las propias carencias, de aceptar que aprender cuesta y de tener la voluntad de amar lo que hacemos, hay que dejar un espacio en nuestra ansia por mejorar, para un elemento imprescindible: tener confianza en uno mismo.

… ha dominado su voluntad y se ha quedado poco tiempo en la zona de comodidad…

La formación del carácter consiste en dar lecciones a diestro y siniestro, a diario, en abrir interrogantes continuamente, en sembrar dudas para motivar la capacidad para superarlas. Es un aprendizaje constante a base de superar zancadillas y de no tener la sensación nunca de que ha llegado el momento de bajar los brazos y sentir complacencia.

“Con la responsabilidad gestionamos lo que depende de nosotros, la persecución de los objetivos que nos hemos marcado. Con la capacidad de aguante gestionamos lo que no depende de nosotros, es decir, la adversidad.”

Las rivalidades en el mundo del tenis se mueven en un margen tan estrecho que no permiten… ningún tipo de descanso…

“La libertad significa responsabilidad: por eso, la mayoría de los hombres le tienen tanto miedo.”
George Bernard Shaw

En una sociedad realmente adulta sólo deberían estar exentos de ejercer responsabilidad los niños, y aun ellos, de forma relativa. Solo en proporción a su desarrollo y grado de formación.

… cualquier proceso de mejora, cualquier avance, cualquier ejercicio de superación, esta precedido por el ejercicio de la reflexión…

“Ganarlo todo es difícil, es más bien imposible, pero no concibo no intentarlo.”



Link de interes

“Perseguir una meta ha marcado siempre mi forma de entender el mundo.”


Recibid un cordial saludo