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sábado, 14 de agosto de 2010

TU MUNDO EN UNA SERVILLETA resolver problemas y vender ideas mediante dibujos


Estimados amig@s:

"Enfrentarse, siempre enfrentarse, es el modo de resolver el problema. ¡Enfrentarse a él!"
Joseph Conrad

Sinopsis:
¿Qué pasaría si existiera un modo de hacer más eficiente y divertida la solución de problemas? Lo hay. Se llama pensamiento visual, y se basa en resolver problemas mediante dibujos.

Según Roam, no existe mejor forma de constatar que realmente sabemos algo que dibujándolo. Y no hay forma más sencilla de encontrar soluciones que cogiendo un bolígrafo y una servilleta para representar visualmente ese mismo problema. Porque un dibujo puede ser mucho más eficaz que un Excel o un PowerPoint.

El pensamiento visual significa aprovechar la capacidad innata para descubrir ideas que de otro modo serian invisibles, desarrollarlas rápida e intuitivamente y luego compartirlas con otras personas de manera que puedan entenderlas de forma inmediata.

Tu mundo en una servilleta ha sido uno de los fenómenos editoriales del año pasado; más de 150.000 ejemplares vendidos sólo en Estados Unidos, traducido a veinte lenguas distintas, elegido por las principales revistas de negocios como el libro del año y con una secuela a punto de publicarse…

“Para todo problema humano hay siempre una solución fácil, clara, plausible y equivocada.”
Henry-Louis Mencken

Dan Roam en tu mundo en una servilleta, nos enseña como la metodología de pensamiento visual puede sernos de gran ayuda a la hora de mejorar/optimizar la toma de decisiones en la organización.

La obra esta dividida en cuatro partes, todas muy graficas, con ejemplos de empresas en las que el Sr. Roam ha trabajado como consultor.

Tu mundo en una servilleta, también lo podemos llamar tu mundo en una libreta, en una hoja o cualquier cosa parecida, que nos ayude a plasmar un problema, una situación, toma de decisiones, exposición.

Es un libro de recomendada lectura. Yo he disfrutado leyendolo, ya que tengo por costumbre apoyarme en representaciones, dibujos, gráficos y demás a la hora de argumentar mis proyectos.

Tengo un gran amigo en Hospederias de Extremadura que le encanta quedarse con las hojas de mi libreta cada vez que mantenemos una reunión.

“Busca dentro de ti la solución de todos los problemas, hasta aquellos que creas más exteriores y materiales.”
Amado Nervo


TU MUNDO EN UNA SERVILLETA
Resolver problemas y vender ideas mediante dibujos
Dan Roam
Gestión 2000


Link de interés:
El nuevo directivo racional
Seis marcos laterales

Agosto, 14

“Sólo por hoy trataré de vivir exclusivamente el día, sin querer resolver el problema de mi vida todo de una vez.”
Juan XXIII

Recibid un cordial saludo

jueves, 2 de agosto de 2018

Rediseña tu negocio; Nuevas herramientas de innovación y definición de la estrategia


Estimad@s amig@s

Sinopsis
Dirigida a emprendedores, directivos y profesionales, Rediseña tu negocio es la guía más completa sobre las herramientas, competencias y actitudes que hoy en día resultan imprescindibles para hacer frente a la ambigüedad y crear valor a partir de la incertidumbre.
Rediseña tu negocio presenta el proceso de diseño de doble bucle, una estrategia que permite crear y aumentar el valor de un producto o empresa mediante la implementación de prácticas colaborativas que cualquiera puede aprender y poner en marcha.
El libro incluye las reflexiones y experiencias personales de un numeroso grupo de líderes de opinión: Steve Blank y los planteamientos sobre innovación; Alex Osterwalder y los distintos modelos de negocio; Nancy Duarte y las aplicaciones del storytelling; y Rob Fitzpatrick y la realización de entrevistas. Asimismo, una serie de guías visuales describen con todo detalle más de 20 herramientas estratégicas y 48 casos prácticos, todos ellos extraídos del día a día de grandes empresas, como ING Bank, Audi, Autodesk y Toyota Financial Services, pero también hay espacio para las pequeñas empresas emergentes, incubadoras de ideas y organizaciones sociales.
Rediseña tu negocio es la guía definitiva para conseguir que la innovación se convierta en una de las señas de identidad de tu empresa.

«El diseño es un enfoque riguroso que permite buscar,
identificar
y captar valor»

Rediseñar tu negocio, puede sonar fácil, pero para nada lo es. Necesita de una estrategia clara, herramientas, definición, comunicación, validación, pilotaje, conocimiento de las necesidades reales del cliente, suerte y por supuesto ser capaces de convivir con el entorno.

Rediseña tu negocio como libro, es muy útil por su infinidad de recursos. El diseño y lo visual que es, ayuda a sacar partido a la cantidad de «lienzos» que nos sugiere empleemos en nuestro rediseño organizacional. 

«La compenetración en el juego del equipo
es lo que determina su éxito.
Puedes tener un equipo formado por
las mejores estrellas individuales del mundo,
 pero,
si no saben jugar juntas,
el club no valdrá un céntimo»
Babe Ruth

El diseñador: Un rebelde con causa
Las 7 competencias esenciales
● Todo empieza con el cliente
● ¡Piensa y trabaja visualmente!
● No vayas por tu cuenta. No eres más listo que los demás
● Cuenta historias y comparte la experiencia
● hazlo sencillo
● Prepara pequeños experimentos y aprende de los errores
● Acepta la incertidumbre. Es como un caramelo para la mente

¿Cuándo fue la última vez que tomaste un poco de distancia y te dedicaste a observar y escuchar a tus clientes?

Piensa a lo grande, ¡pero estate dispuesto a empezar por lo más pequeño! (…)

Consejo 1
Cree en tus ideas. Si no, ¿Cómo van a confiar los demás en ellas?
Consejo 2
Atrévete a ser tú mismo: Actúa en el trabajo como lo haces en tu vida privada
Consejo 3
Supérate tu mismo cada día. Sólo así te comprometes a crecer

● Comprender al cliente
● Comprender el contexto
● Comprender el negocio

Algunas malas preguntas:
● ¿Crees que es una buena idea? El mercado es el único que puede decir si tu idea es buena. El resto son opiniones.
● ¿Comprarías un producto que hiciera «X»? La respuesta a una pregunta como esta es casi siempre «sí»
● ¿Cuánto pagarías por «X»? Tan mala como la anterior… y tan engañosa, porque los números hacen que parezca rigurosa y verdadera.

Algunas buenas preguntas:
● ¿Por qué te preocupa? ¡Ideal para pasar de un problema percibido al real!
● ¿Qué implicaciones tiene? Ayuda a distinguir entre los problemas reales y los problema que sólo estorban.
● Explícame en detalle la ultima vez que ocurrió. Es posible que tu profesor de lengua es secundaria te dijera que las buenas historias son aquellas que «muestran» no las que «cuentan».

El viaje del cliente es una herramienta que te permite analizar, monitorizar y debatir las implicaciones de un problema que experimentan los clientes y que quieres resolver ¿Cómo se manifiesta este problema en sus vidas? ¿Cómo lo viven? ¿Cómo interaccionan contigo?

«La mayoría de las empresas no conoce a sus clientes;
solo conoce sus transacciones»

Cuatro pivotes diferentes
● Pivote necesidad del cliente
● Pivote segmento de clientes
● Pivote modelo de ingresos
● Pivote contexto

«Con la validación se aprende.
Los equipos que hacen pivotar
su modelo de negocio
son los que tienen más probabilidades de éxito»

«Cuando los fundadores se enamoran de su producto,
validan lo que quieren validar.
No lo que es bueno para el negocio»
Marc Wesselink

Los emprendedores que son capaces de matar a sus «cachorros» son los mejores del mundo

¿Cuándo fue la última vez que te sentiste a gusto al «no saber» todas las respuestas?

«Todo es una suposición
hasta que no se
demuestre lo contrario»
Shribalkrishna Patil

Contigo empieza todo
El cambio en tu empresa, en tu producto o servicio y en tu actitud siempre empieza contigo. El verdadero cambio exige adoptar el rol de rebelde y salir de la zona de confort. Puedes empezar con modestia o a lo grande. Pero, hagas lo que hagas, tú debes encarnar el cambio que quieres ver en la organización. Solo entonces el cambio puede hacerse realidad.

«Las startups necesitan directivos
que se sientan cómodos con la incertidumbre,
el caos y los cambios […]»
Steve Blank


Link de interés

«Hay que probar
y refutar rápidamente las suposiciones
para poder aprender»
Carl Bass

Recibid un caluroso saludo

viernes, 31 de marzo de 2017

Presentaciones memorables: Crea experiencias únicas que cautiven a tu audiencia

Estimad@s amig@s
Sinopsis
Un libro en formato grande y cuadrado que explica fácilmente los puntos importantes de cualquier presentación. ¡Al fin un libro práctico, bien diseñado y mejor presentado acerca de cómo efectuar presentaciones de todo tipo y cautivar a tu audiencia! En este libro de formato atípico, los autores, cuatro jóvenes emprendedores, hartos de presentaciones aburridas, han creado un sistema, y fundado una empresa alrededor de él (The Big Fish Experience) para ayudar a todo el mundo a realizar presentaciones sorprendentes que cautiven a la audiencia. Un libro bien ilustrado y cuyos conceptos son fáciles de captar. Nada de presentaciones aburridas ni de libros aburridos.

«Los planes carecen de importancia pero planificar es fundamental»
Winston Churchill

¿Cualquiera pueda hacer una presentación? Si

¿Cualquiera puede dejar huella a través de una presentación? No

Infundir confianza y pasión son dos atributos principales de los speakers que dejan huella. Esas características no abundan, hacen falta ideas, sentido, un mensaje vendible, que cale,  el uso de un lenguaje (no solo palabras) memorable, que conmueva a la audiencia.

En los objetivos (arranque) ya dejaremos claro la llamada a la acción (que queremos que haga la audiencia), y en el cierre de nuestra presentación volveremos a poner énfasis, debemos de transmitir en nuestros mensajes esa llamada.

Si quieres dejar huella, crea presentaciones memorables, cautiva a la audiencia, enamora, genera engagement a través de la puesta en escena, de tus palabras, gestos, emociones, laminas…

«Las palabras tienen un poder increíble. Lo mismo pueden alegrar que partir el corazón de las personas»
Dr. Mardy Grothe

Puntos fundamentales de las presentaciones
El proceso Big Fish Presentations
● Contenido interesante + Material visual memorable y Sencillo + Exposición impactante = Experiencia inolvidable

● Los diez mandamientos del Big Fish Presentations:
1. Presenta los beneficios para el mundo, no para ti.
2. Recuerda que el tiempo no es un recurso renovable. Respétalo.
3. nunca des una presentación a la que no te gustaría asistir.
4. Ten presente que la gente siempre recuerda más al presentador que la presentación en sí.
5. Apasiónate con el tema.
6. Cuenta historias.
7. Ofrece siempre una progresión que culmine en una llamada a la acción.
8. Si crees que ya has practicado lo suficiente, practica otra vez más.
9. Interactúa con el público en la medida de lo posible.
10. Pásatelo bien.

● Todos los grandes presentadores tienen seguridad en sí mismos y son optimistas, comprensivos, realistas, genuinos y capaces de conectar.

«No juzgues cada día por lo que coseches sino por las semillas que plantes»
Robert Louis Stevenson

Contenido
● Antes de presentar, repasa las seis preguntas que deberías plantearte cuando investigues un tema: ¿Quién? ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué? ¿Cómo?

El arco argumental
─ Introducción
Preséntate y presenta tu objetivo (narrador de historias).
─ Conflicto
Presenta lo que te impide llegar a tu objetivo (villano)
─ Acción en aumento
¿Qué obstáculos tenemos que superar paso a paso para lograr resolver el problema fundamental? (aventura)
─ Clímax
¡Revela la existencia de una solución! (epifanía)
─ Acción en declive
Explica la solución (revelación)
─ Resolución (desenlace)
El problema fundamental se resuelve

«El objetivo del arte no es representar la apariencia exterior de las cosas, sino su significado interior»
Aristóteles

Diseño
● Evalúa, idea y afina hasta que los conceptos sean lo suficientemente potentes como para desarrollarse.

«La palabra es poder: la palabra es persuadir, convertir, conmover»
Ralp Waldo Emerson

Exposición
● Hay cuatro estilos diferentes de exposición: profesor, anfitrión, entrenador y estrella ¿Cuál eres tuyo?

«Nada se hace real jamás hasta que se experimenta»
John Keats

Experiencia
● el pánico escénico es perfectamente normal. Combátelo eficazmente identificando un ritual que te tranquilice.

«Si le caes bien a la gente escucharán cualquier cosa que tengas que decirles»
Gary waynerchuk

Herramientas e inspiración
Contenido
● Hubspot. Una recopilación de libros electrónicos sobre cómo crear textos que conmuevan.  

Storyboarding/ Brainstroming (lluvia de ideas)
● Wordstorm. Una página web para encontrar palabras relacionadas con tu tema.

Diseño
● Projeqt. Una herramienta de diseño de presentaciones creada por la agencia TBWA que integra la interacción en directo de las redes sociales dentro de una presentación.

Exposición/ Experiencia
● TED. Charlas TED

«No hay más que una excusa para que un presentador pida a su público que le preste atención: ha de ofrecer verdad o entretenimiento»
Dale Carnegie



Link de interes

«Tu vocación no es algo que te vaya a poder contar nadie… Lo sabes porque lo ves en tu interior»
Oprah Winfrey

Recibid un cordial saludo

viernes, 8 de enero de 2021

Transformación digital; La nueva estrategia empresarial del siglo XXI


 Estimad@s amig@s

 

Sinopsis

 El marketing digital nació como un niño revolucionario y revoltoso que creció hasta convertirse en un adolescente que lo ponía todo en entredicho y que ya ha alcanzado su madurez. La transformación digital es un concepto mucho más amplio, también mucho más estratégico, que evoluciona al ritmo vertiginoso de la tecnología, pero aún es un bebé en su tierna infancia y ha llegado para quedarse. Son muchas las empresas que han desaparecido y otras tantas más las que, por falta de adaptación, están en riesgo de desaparecer.
 Este
libro es una guía imprescindible para sacar partido a las nuevas tecnologías, para poner a las personas en el centro y para redefinir los procesos, pero, sobre todo, te ayudará a definir una nueva estrategia, independientemente del tamaño de tu empresa. Una guía tanto para quienes desean dar el salto digital como para quienes ya se han atrevido a dar el paso, que recoge buenas prácticas y casos de éxito aplicables a todos los departamentos de la empresa y da repuesta a la gran mayoría de las preguntas que te estás haciendo en este momento sobre transformación digital.

 En este libro descubrirás que es la estrategia, y no la tecnología, la que impulsa la transformación digital. Para ponerla en marcha, son necesarias las personas, que juegan un papel fundamental en esta historia.

 

«Lo malo de ES es ES»

Miguel Ángel Trabado

 

Prólogo

¿Qué “ES” y que nos depara la transformación digital?  ¿”ES” el presente? ¿”ES” el futuro? ¿A qué “ES” debido?

 

«Cambiar o ser cambiado»

João Paulo da Silva

 

Introducción

(…) parece que la gran mayoría de profesionales se han puesto de acuerdo en que la transformación digital “va de personas”.

 

El discurso sobre personas es desde luego acertado, ya que antes de iniciar el proceso de transformación, debes preparar a la organización, un ecosistema que está integrado por personas (…)

 

El dinamismo en el lugar de trabajo, la contratación y fidelización del talento, la resistencia al cambio, la digitalización, las nuevas tecnologías, el ecosistema digital, la cultura empresarial, situar al consumidor y al colaborador en el centro, la agilidad o la innovación son algunos de los elementos que deben integrar una transformación completa (…)

 

(…) no va solo de tecnología o de personas, la transformación digital va sobre todo de estrategia.

 

(…) los lideres empresariales deben definir, implementar y ejecutar estrategias que tomen en consideración todos y cada uno de los parámetros de la transformación digital, desde las personas hasta la tecnología.

 

(…) la transformación digital es un cambio organizacional que se debe afrontar mediante el uso de tecnologías con un propositito claro: mejorar el rendimiento del negocio. Un proceso de evolución que implica etapas y personas y que debe tener una base estratégica clara.

 

«Quien no se toma en serio la digitalización

 pone en peligro su supervivencia»

Martin Viessmann

 

¿Está preparada tu organización para la transformación digital? Reformulemos la pregunta ¿Puede nuestra organización no estar preparada para la transformación digital? No, está claro que no puede aplazar la decisión.  

 

La transformación digital es una prioridad de la compañía. Hace un tiempo hablábamos de que era una responsabilidad liderar desde la Alta Dirección, hoy con el nuevo enfoque de empresas más planas es una obligación de todos los stackeholders. Todos debemos aportar nuestro saber hacer a esa redefinición estratégica de la compañía. Dejar pasar el tren de lo digital puede suponer que seamos invisibles para los consumidores —clientes.

 

«La transformación digital pasa por poner al cliente

y al empleado en el centro de la estrategia»

Elena Gomez del Pozuelo

 

Preguntas que ayudan a determinar el nivel de digitalización de la empresa:

• ¿Cuántos y cuales son los datos disponibles sobre mi explotación agrícola?

• ¿Cuántos datos tengo sobre el canal comercializador y otros externos?

• ¿Cuántos años de datos acumulados tengo o puedo disponer? ¿Son fiables?

• ¿Cuál es la velocidad de transmisión bidireccional de esos datos?

• ¿Cómo recibo la información exterior que puede afectarme?

• ¿Qué porcentaje de mis decisiones son por intuición o científicas basadas en datos?

 

(…) preguntas para definir la hoja de ruta:

• ¿Por qué transformarnos?

• ¿Qué transformamos?

• ¿Cómo lo transformamos?

• ¿Con quién transformamos?

 

Las empresas inspiradoras comienzan con el porqué y lo comunican primero (…) antes de iniciar nuestro proceso de transformación digital, debemos dar respuesta a esta pregunta (…)

 

Fortalezas clave de los disruptores

• Sembrar y crear cambio,

• Cultura de innovación de extremo a extremo,

• Creación y mejora significativa de modelos de negocio emergentes,

• Capacidad para fallar y empezar de nuevo,

• Comprender los procesos donde se crea valor y aquellos que son menos valiosos,

• Potenciación del equipo humano,

• El conocimiento de que el mercado nunca se gana,

• Alta capacidad de empuje (hustle),

• Equipo apasionado.

 

Debilidades clave de los rezagados

• Silos organizacionales,

• Cultura de aferrarse a lo que solía funcionar,

• Incapacidad para evolucionar a gran velocidad,

• Gestión por control,

• Falta de empuje (hustle),

• Seguir, no liderar.

 

Dar respuesta a preguntas de tipo qué puede ser un buen punto de partida para definir una buena estrategia:

• ¿Qué está cambiando?

• ¿Qué nuevos modelos de negocio están apareciendo?

• ¿Qué oportunidades están surgiendo?

• ¿Qué valor adicional puedo aportar a mis clientes con la digitalización?

• ¿Qué puedo hacer diferente?

• ¿Qué puedo aprender de las organizaciones disruptoras?

• ¿Qué nuevas tecnologías hay disponibles?

• ¿Qué nivel de innovación tiene la organización?

• ¿Qué papel juega el cliente en nuestra organización?

• ¿Qué grado de agilidad tiene mi empresa?

• ¿Qué compromiso tiene el equipo humano con el proyecto?

• ¿Qué nivel de digitalización tiene el equipo humano?

• ¿Qué tal funciona la comunicación interna?

• ¿Qué nuevas funciones debo crear en la empresa?

• ¿Qué conocimientos, habilidades y competencias necesita la organización?

 

Preguntas fundamentales que debemos hacernos son:

• ¿Qué podemos mejorar en nuestra cadena de valor?

• ¿Qué experiencias especificas vamos a diseñar en el customer journey?

• ¿Qué elementos innovadores podemos agregar nuestros productos y servicios?

 

¿Cómo transformamos? Parece una pregunta fácil, pero no es tan sencilla de responder. Dar respuesta al cómo nos va a permitir no desviarnos de nuestro porqué, de nuestra causa o motivo principal.

 

El cómo será la hoja de ruta que asegura el éxito en nuestro proceso de transformación digital, una guía imprescindible para toda la organización.

 

¿Con quién transformamos? Transformarnos con todos los profesionales de la organización, todos sus departamentos, clientes, usuarios, consumidores y, en definitiva, con todos los stackeholders.

 

El pensamiento disruptivo, catalizador de la innovación, es un valor para las firmas que aspiran a completar un proceso de transformación digital. Se debe consolidar una cultura de fomento de la puesta en marcha de proyectos surgidos de los elementos más indispensables de una empresa, su equipo humano.

 

Pilares fundamentales para situar al cliente en el centro

• Customer experience,

• Customer value,

• Customer lifecycle.

 

Para afrontar un cambio tan profundo como es la transformación digital, será necesario diseñar una hoja de ruta (…)


Estrategia

a. Análisis,

b. Definición del propósito,

c. Respuesta a las preguntas: Por qué, que, cómo y con quién,

d. Evaluación de la cadena de valor y los principales stackeholders,

e. Requisitos de los consumidores, clientes y stackeholders,

f. Identificación de nuevos modelos u oportunidades de negocio,

g. Diseño del esbozo del nuevo modelo de negocio,

h. Definición de la orientación estratégica,

i. Definición de los posibles objetivos.

 

Modelo operativo (…) el nuevo modelo debe basar sus decisiones en datos y apoyarse en la tecnología como facilitador de los procesos y la colaboración entre personas.

“Go to market”

Ajuste (…) evaluar las diferentes alternativas del modelo de negocio y estrategias (…)

Implementación (...) finalizar el diseño del nuevo modelo de negocio, la estrategia a seguir y definir un plan detallado de implementación (…)

  

«A donde el corazón se inclina,

el pie camina»

 

Transformación digital

Miguel Ángel Trabado Moreno

Anaya multimedia

 

Link de interés

• Tu mundo en un servilleta resolver problemas y vender ideas mediante dibujos

• 15 ideas para la transformación digital de tu negocio

• Trabajar en la era digital Tecnología y competencias para la transformación digital

● Uno o cero; Digital@Scale: lidere con éxito su empresa hacia el futuro digital

● Digitalízate o desaparece; Claves para transformarse y competir en la nueva era

● Digitalízate; Cómo digitalizar tu empresa

 

«El aprender no soporta el imperativo;

debería ser una forma de ser feliz»

Borges

 

Recibid un cordial saludo