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jueves, 18 de octubre de 2018

Liderazgo Zidane; El genio que susurraba a los millennials


Estimad@s amig@s

Sinopsis
Considerado como el mejor jugador europeo de los últimos cincuenta años, Zinedine Zidane dejó el palmarés del Real Madrid muy alto tras entrenar a su plantilla durante dos años y medio. En este tiempo, ganó nueve títulos de los trece posibles. Con él al frente, el equipo blanco reafirmó su hegemonía futbolística tras conquistar las tres últimas ediciones de la Champions, del Mundial de Clubes y de la Supercopa de Europa, además de una Liga y la Supercopa de España.
Y todos estos éxitos no fueron fruto de la casualidad, sino de la causalidad. De esto precisamente trata este libro. Por muy buenos que sean los jugadores, si no tienen un entrenador que sepa sacar lo mejor de ellos, el equipo no triunfará. Ocurre lo mismo en las empresas: la capacidad de los empleados no importará si no existe un directivo que sepa guiarlos. Por ello, tenemos mucho que aprender del modelo de liderazgo de Zidane, basado, sobre todo, en haber sabido trabajar con millennials.
Estos jóvenes –nacidos entre 1980 y 2000, etiquetados frecuentemente como perezosos, narcisistas e incomprendidos– ya suman más de un cuarto del total de los empleados en España; se estima que serán el 35 por ciento en 2020, y el 70 por ciento en 2050. Y quien no sepa sacar el máximo partido de ellos, no triunfará.

«Los millennials (o Generación Y) suelen ser
 muy buenos en redes sociales (Facebook, Google+,
LinkedIn, Twitter, Tumblr, Instagram, Flickr, Snapchat,
 Pinterest, Vimeo y Periscope), pero carecen
de habilidades sociales probadas
 (paciencia, humildad, activa Escucha,
respeto a los padres, maestros, ancianos)»

Introducción
(…) Florentino Pérez se lamentaba de que era más difícil dirigir a dos decenas de chavales que a miles de profesionales de su grupo empresarial (…)

(…) un líder es una persona que pone énfasis en la motivación de sus equipos, que es inspirador y guía, un constructor de equipos e impulsor del cambio (…)

(…) el líder tiene que provocar admiración y ejercer como coach.

«El grupo más propenso a los desastres
es aquel formado por los mejores»
Meredith Belbin

¿Qué importancia tiene en vuestra organización el líder coach?, para Sir Alex Robinson bastante, «dame a Zidane y diez troncos de madera y te haré ganar la champions league».

¿Qué capacidad de atracción, de llevar a la acción, sacar los mejor del equipo, tiene el líder?
¿Cuánto ego hay en vuestras organizaciones?
¿Sois conscientes del daño que puede llegar a ocasionar?
¿Hay planes de actualización de conocimientos en la compañía?
¿Se fomenta la obtención de nuevas competencias?
¿Está actualizado el plan de formación?

El maestro Juan Carlos Cubeiro utiliza la persona—personaje de Zidane para poner en valor la figura del líder coach.  La gestión del ego de un banquillo compuesto por jóvenes deportistas con unas retribuciones en algunos casos estratosféricas, la genialidad de una persona humilde, la decisión de abandonar el Real Madrid, el desarrollo del talento, la humildad verdadera, entre otros temas.

Es un libro fácil de leer, y a la vez te permite reflexionar sobre la diferencia de la persona y el personaje, la importancia de la humildad verdadera en las organizaciones, el valor de tener un buen coach, o el legado que éste debe dejar cuando ya no esté en la compañía.


«Cuando me necesites aunque no queráis estaré aquí,
 pero cuando me queráis pero ya no me necesitéis,
 entonces me marchare»[i]

La gloria o la humillación 
penden de un hilo.

(…) el progenitor de Zidane lo educo en la firmeza, con gestos, con miradas y con el silencio, y nunca le dijo expresamente «te quiero». Una educación de valores sólidos: «Recuerda que la paz puede existir en el silencio».

(…) la falta de diversidad lleva al empobrecimiento.

(…) los lideres coaches entrenan, no dirigen; desarrollan, no utilizan a las personas; dan crédito a los demás, no se lo quitan; dicen «vamos», no «ve tú»).

¿Cuáles son los siete rasgos de los capitales de mayor talento?[ii] (…)
1.   Extrema tenacidad y capacidad de concentrarse en la competición.
2.   Juego agresivo que pone al límite las normas.
3.   Disposición a realizar un trabajo ingrato en la sombra.
4.   Estilo de comunicación discreto, práctico y democrático.
5.   Capacidad de motivar al resto del equipo con apasionadas exhibiciones verbales.
6.   Fuertes convicciones y coraje para diferenciarse.
7.   Férreo control emocional.

¿Tiene tu equipo 
el capitán que necesita?

Moraleja para el liderazgo: hemos de reinventarnos, porque la experiencia es un grado, pero también puede ser una limitación ante nuevos retos.

¿Hasta qué punto aprovecha tu equipo su
potencial, individual y colectivo?

(…) «ego del vestuario» (…) dificultad para recibid ese feedback y a aceptar la critica constructiva, y también, por tanto, a lo difícil que se hace aprender y ser mejor (…) hacer falta verdadera humildad (…) que se compone de sana autoconfianza, de capacidad para diferenciar lo que eres de lo que haces, de resiliencia (…) de gestión de las propias emociones y, sobre todo, de gratitud, un agradecimiento continuo y considerable.

(…) «no es lo que haces, sino como lo haces» (…) «El fracaso no es fatal, pero no tratar de cambiar sí puede serlo»[iii]. Si tratas de cambiar, es un error que se corrige. Si no, es un fracaso que dura toda la vida.

(…) el exceso de confianza mete al equipo en una «burbuja» de arrogancia, complacencia y descontrolada seguridad de victoria (…)

Infundir confianza
es la principal tarea del líder.

(…) la complacencia es el principio de la decadencia. El liderazgo innovador tiene tanto de humildad (seguir aprendiendo) como de sano orgullo.

«La virtud es un justo medio
entre dos extremos»
Aristóteles

(…) los menos preparados son los que se consideran mejores: no es una cuestión de ego, sino simple y puramente, de ignorancia (…)

«El primer paso de la ignorancia
es presumir de saber»
Baltasar Gracián

(…) la competencia más importante es la «learnability», la aprendibilidad. No es lo que sabes, es lo que eres capaz de seguir aprendiendo.

«El arte de vencer
se aprende en las derrotas»
Simón Bolívar

¿Cuál es tu DAFO (fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas) cuando las cosas
no sales bien? ¿Cuál es tu plan de acción?

(…) «Aquí no hay suplentes ni titulares, tengo 25 jugadores muy buenos y hay momentos en los que unos juegan más que otros (…)»

(…) creemos en lo que hacemos y conseguimos las cosas luchando (…)

(..) hay que centrarse en la persona que eres, y no el personaje, que es efímero y pasa […]. El poder es una droga, y alejarse de eso es complicado. A muchos les da miedo que su teléfono no siga sonando.

«Hay que juzgar a una persona
por sus preguntas y no por sus respuestas»
Voltaire


Link de interés

«La manera de hacer es ser»
Lao-Tse

Recibid un cordial saludo


[i] Del filme Nanny McPhee: La niñera mágica (2005)
[ii] Sam Walker
[iii] John Wooden

lunes, 12 de octubre de 2015

Guía de supervivencia para aspirantes a directivos: Bienvenido a la selva

Estimad@s amig@s

Sinopsis
A pesar de lo que uno pudiera pensar, las empresas valoran más la actitud que la aptitud del empleado. En la mayoría de las ocasiones, sin tan siquiera caer en la cuenta de este paradigma, casi todos creen que lo único importante son los conocimientos y la experiencia previa; sin embargo a la hora de la verdad, una vez atravesada la puerta de una nueva empresa por primera vez, serán las diferentes actitudes del recién incorporado a la hora de afrontar los diversos desafíos que se le plantearán, lo que le hará avanzar, permanecer o desaparecer.
Este libro-guía trata de explicar cuáles son las actitudes mejor valoradas, cómo adentrarse en la espesa selva, cargado con aptitudes y conocimientos; sobre todo, ayudará al lector a explotar sus actitudes positivas ante los demás, por su propio bien, el de los que le rodean y la empresa que le ha contratado.
Todas esas actitudes y aptitudes se conjugan durante este libro-guía en las situaciones y tareas más habituales en una empresa. Por ejemplo, en la redacción de informes, en las entrevistas con el jefe, en las reuniones, en las presentaciones, en la gestión del correo electrónico o también en cómo redactar emails efectivos.
Esperamos que esta guía sea de gran utilidad para recién egresados y para aquellas personas que quieran mejorar su carrera profesional. Les ayudará a ser más eficientes, a tomar mejores decisiones, a lograr la realización personal y profesional a través del trabajo en equipo, a compartir objetivos e ilusiones. En definitiva, a ser un poco más felices en su vida diaria.

“Me he dado cuenta de que cuanto más entreno,
más suerte tengo.”
Gary Player

La fórmula del éxito y resistir en la selva es:
Actitud  +  Aptitud

Actitudes intrapersonales
Es importante asumir que la motivación es una puerta que se abre hacia dentro, nadie tiene que venir a motivarte.
La motivación puede estar impulsada por…
·         Necesidad logro
·         Necesidad de poder
·         Necesidad de afiliación
¿A ti que te motiva? ¿Adónde quieres llegar? ¿Qué estás dispuesto a hacer? ¿A cambio de qué?

Pasión
¿Todavía no sabes lo que te apasiona?

Compromiso
Una persona comprometida es protagonista de su propia vida y da sentido a su día a día.

Flexibilidad
… es la habilidad donde la mente está abierta y es capaz de generar cambios constructivos que permiten afrontar situaciones complejas.

Actitudes interpersonales
Empatía
…. Capacidad de ponerse en el lugar de otro; racional y emocionalmente…

Asertividad
… habilidad de expresar pensamientos y/ o deseos de una manera amable, abierta y adecuada…

Escucha activa
… base de la comunicación efectiva…

Liderazgo
… capacidad de una persona de influir positivamente sobre otros en pos de lograr un objetivo.

“Para conocer a la gente hay que ir a su casa.”
Johann W. Goethe

El jefe
Respeto si, sumisión no

“La bajeza más vergonzosa es la adulación.”
Sir Francis Bacon

Los compañeros
Objetivos comunes

“Compañerismo no siempre es amistad.
Pero amistad siempre es compañerismo.”
Jose Narosky

Los subordinados
Liderazgo, no esclavismo

“No hay rey que no haya tenido un esclavo entre sus antepasados,
ni esclavo que no haya tenido un rey entre los suyos.”
Helen Keller

Los clientes
No son amiguetes, son clientes

“Para que nada nos separe que nada nos una.”
Pablo Neruda

Los proveedores
No son una ONG, son una empresa

“Por el amor de una rosa el jardinero es servidor de mil espinas.”
Proverbio turco

La entrevista personal
A.- Estrategia a seguir con un interlocutor conocido
1.- saber escuchar
2.-Interpretar las señales
3.- Aparcar el ego
4.- Estructurar el mensaje
4.1.- Planteamiento
4.2.- Nudo
4.3.- Desenlace
5.- Resumir lo dicho
6.- Despedida y cierre

“Contra el callar,
no hay castigo ni respuesta.”
Miguel de Cervantes

B.- Estrategia a seguir con un interlocutor desconocido
1.- ¡Sonría, por favor!
2.- ¡Puntualidad, por favor!
3.- Preséntate adecuadamente
4.- El apretón de manos
5.- Los besos
6.- La tarjeta de visita
7.- Cortesía y buenos modales

“Cuando tengas dudas monta una reunión.
Cuando estés en un apuro monta un comité.”
Martin Cooper

La reunión
Regla nº 1: Prepárate para la reunión
Regla nº 2: Manejar las preguntas e intervenciones
Regla nº 3: Toma notas. Las justas
Regla nº 4: Urbanidad y buenos modales
Regla nº 5: Observa el entorno y actúa en consecuencia

Hacer,
hacer no sé lo que hace,
pero todos los demás le llaman “jefe”

Despachar con el jefe
Para obtener lo que queremos de nuestro jefe…
1.º Escoger bien el momento de la entrevista
2.º Prepara bien la argumentación
3.º Resumir el objetivo de la entrevista al principio de la exposición
4.º Tener preparadas respuestas a las posibles objeciones
5.º Resumir lo acordado al final de la entrevista

“Nuestra adhesión a un jefe natural no es una pérdida de libertad, es el reconocimiento de que nuestras ideas tienen un ejecutor y un intérprete.”
Jorge Santayana

Para atender las peticiones de nuestro jefe adecuadamente…
1.º Prestar la debida atención e interés
2.º Aclarar dudas o conceptos que nos pudiesen surgir
3.º Comprometernos en tiempo y lugar a cumplir

“Lo bueno, si breve, dos veces bueno;
Lo malo, si poco, no tan malo.”
Baltasar Gracián

Redactar informes
·         Breves
·         Concisos
·         Precisos

“Los hechos son como los sacos;
Si están vacíos no pueden tenerse en pie.”
Luigi Pirandello

Los emails: una herramienta o un tormento
1.   Buzón de entrada
1.º No hay que estar consultando el correo continuamente.
2.º Elimina las alertas que te avisan de la entrada de correos.
3.º Utiliza la opción de media pantalla para poder leer el primer párrafo del mensaje.
4.º Fíjate si el correo está dirigido exclusivamente a ti o eres parte de una lista de correo.
5.º Fíjate en quien te lo envía.
6.º Lee el asunto y determina su importancia.
7.º Léelos en orden, empezando por el más reciente y dejando los más antiguos para el final.
8.º No los respondas siempre inmediatamente tras la lectura.
9.º Archiva, archiva, archiva.
10.º haz una limpieza semanal de tu bandeja de entrada y déjala a cero.

“Hasta hoy las maquinas no han abreviado una hora de trabajo del ser humano.”
John Stuart Mill

2.   Buzón de salida
1.º Al igual que los correos entrantes, tenemos que archivar los salientes.
2.º Si el correo que estamos escribiendo tiene relativa importancia, algo de complejidad en los datos que se deben aportar o cierta sensibilidad para el receptor o, por el contrario, un riesgo para el emisor, lo mejor es utilizar el “guardar” o “borrador” antes de enviar.
3.º No escribas el nombre del destinatario… hasta que la totalidad del mensaje esté escrito y repasados los archivos adjuntos…
4.º No copies a todo el mundo en cada correo…
5.º Muchos de los correos que se envían son de “salva culos”…

“La originalidad no consiste en decir cosas nuevas sino en decirlas como si nunca hubiesen sido dichas por otros.”
Johann W. Goethe

Las presentaciones
Sé tú mismo
Reglas básicas
1.º ve bien preparado. Conoce de lo que hablas.
2.º Apréndete lo máximo que puedas de memoria.
3.º Mantén la calma.
4.º Utiliza fichas o chuletas.
5.º No leas, interpreta.
6.º Habla despacio y vocaliza.
7.º No des la espalda: no mires a la pantalla.
8.º No te muevas en exceso, pero muévete. No pasees, acércate.
9.º Transparencias, las justas y con poco texto.
10.º Practica, practica, practica.

“La regla principal no es cultivar aisladamente ninguna facultad por sí misma, sino cultivar cada una de ellas con relación a los demás.”
Immanuel Kant

El decálogo
·         Habilidades directivas necesarias
·         Sociales: empatía, asertividad, seriedad, simpatía…
·         Comunicación: presentaciones, verbal y no verbal, escritura…
·         Pensamiento creativo: pensamiento lateral, generación de ideas…
·         Influencia: persuasión, disuasión, liderazgo…
·         Capacidad estrategica: visión, interconexiones, formulación…
·         Capacidad analítica: inteligencia lógica-matemática, seleccionar…
·         Ejecutiva: dirigir, tomar decisiones, liderar equipos…

“El verdadero liderazgo, que consiste en influir e inspirar constructivamente en los demás, solo es posible cuando uno es capaz de gestionarse a sí mismo de forma consciente y equilibrada.”
Oriol Pujol Borotau

Mi plan de acción
1.º Establecer unos objetivos claros y medibles.
2.º Establecer unos criterios de medición.
3.º Monitorear el desempeño contra objetivos regularmente.
4.º Evaluar el cumplimiento de los objetivos marcados.
5.º Rectificar y tomar medidas en caso de desviación.
6.º Formación continuada.

“El que no tiene opinión propia siempre contradice la de los demás.”
Lingrée



Link de interes

“Todos los directivos, les guste o no, están en el negocio de las palabras.”
Robert Heller


Recibid un cordial saludo