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viernes, 14 de noviembre de 2025

Autoliderazgo: Cómo dejar de vivir en piloto automático y empezar a pensar, decidir y actuar con propósito

Estimad@s amig@s

Sinopsis

¿Cómo se construye un liderazgo auténtico desde dentro? ¿Qué hábitos y valores sostienen a los líderes más influyentes? ¿Es posible elevar nuestro autoliderazgo aprendiendo de tradiciones y culturas de todo el mundo?

Autoliderazgo ofrece respuestas a estas preguntas, invitándote a un viaje global en el que descubrirás cómo liderarte a ti mismo para liderar a los demás con credibilidad, autoridad moral y ejemplo.
A través de seis conceptos poderosos, exploraremos enseñanzas que trascienden el tiempo y las fronteras. Desde la antigua Grecia, con Aristóteles y su eudamonía, aprenderás que la felicidad no es un deseo abstracto, sino una práctica diaria que requiere decisiones conscientes.

De Grecia a Nueva Zelanda, donde la whakapapa ha inspirado a su mítica selección de rugby, los All Blacks. Y también donde se busca dejar un legado poderoso según la cultura maorí. Volamos de Oceanía a Japón, que ha convertido en filosofía de vida el ikigai o razón de ser. Por eso, Okinawa es la zona azul con mayor longevidad del planeta.
De la tradición hispánica, recuperamos el concepto del honor. Los seres humanos hemos de asumir nuestros deberes con los demás al mismo nivel o por encima de los derechos. Un hábito poderoso. Y de los países hispánicos a Sudáfrica, para aprender sobre el Ubuntu, el sentido de comunidad: Yo soy porque somos. Nelson Mandela y Desmond Tutu encarnaron este liderazgo de servicio con fuerza y humildad.

Finalmente, el concepto anglosajón de tipping ponit, la clave del éxito exponencial: las ideas, los productos y los servicios se propagan como los virus… y solo necesitan el momento justo para multiplicar su impacto.

Un viaje que demuestra que el verdadero liderazgo no se impone desde fuera: se cultiva desde dentro y se proyecta al mundo.

 

«La verdadera nobleza es ser

superior a tu antiguo yo»[i]

 

Introducción

Un viaje alrededor del mundo para impulsar nuestro autoliderazgo

(…) para liderar a los demás, primero tenemos que liderarnos a nosotros mismos. Dado que el liderazgo es el talento para influir decisivamente en los demás desde la credibilidad, la autoridad moral y el ejemplo, ¿cómo podemos influir en nuestra propia persona para dar nuestra mejor versión?

 

«Saber y actuar son

una y la misma cosa»[ii]

 

“El conocimiento es aprender algo nuevo cada día. La sabiduría es dejar ir algo cada día”[iii]

Ø  ¿Qué conocimiento nuevo añadimos a nuestra mochila cada día?

Ø  ¿Qué dejamos salir de nuestra caja de herramientas diariamente?

 

“Siempre trato de liderar dando ejemplo[iv] ¿Cómo tratas de liderar?

 

Leer al maestro Juan Carlos Cubeiro es aprendizaje garantizado y Autoliderazgo como era de esperar no defrauda. Es una obra entre filosofía, liderazgo e introspección personal.

Ø  ¿Cómo liderar sin primero ser capaces de autoliderarnos? El camino empieza por un primer paso —seamos nosotros. Creemos un plan de mejora continua, tomemos tiempo y distancia para pensar, decidir y actuar con propósito.

 

«Yo no busqué la tumba de Aristóteles;

la tumba me encontró a mí»[v]

 

Eudemonía: la felicidad era esto

Aristóteles nos enseña algo tan actual como que todo tiene un propósito, un para qué, según el cual las personas decidimos si las cosas son buenas o malas (…)  

¿Cuál es el propósito de las personas? Aristóteles dice que el propósito de la humanidad es la eudemonía, la felicidad.

 

(…) siempre propuso el equilibrio: tan malo es ser hedonistas, dedicarnos exclusivamente al placer, como perfeccionistas: tratar de lograr objetivos sin disfrutar de su consecución (…) Tan vicioso es un extremo como el otro; solo en el equilibrio está la virtud.

 

Desde su experiencia y su pensamiento (…) tenía claro que la felicidad solo se adquiere desde el bien y la virtud (…) el bien no solamente hay que pensarlo, sino ejercitarlo. La auténtica areté [virtud] está en el cumplimiento de las buenas acciones.

 

¿Qué podemos aprender de esta película? (…)

Resiliencia. Es el motor del éxito. El que resiste gana. La vida nos pone a prueba con situaciones adversas que hemos de superar.

Disciplina (la labor del discípulo) y planificación. Merecen la pena. Hemos de gestionar la energía de forma inteligente y constante.

Inteligencia emocional intrapersonal (serenidad, autoconfianza, orientación a los objetivos) e interpersonal (empatía e influencia). Marcan la diferencia.

Motivación. Nuestro autoliderazgo está basado en él, que es influencia; el éxito llega después, es la consecuencia.

 

«Nunca dejes que nadie te diga que no puedes hacer algo.

Ni siquiera yo.

Si tienes un sueño,

tienes que protegerlo.

Las personas que no son capaces de hacer algo por ellas

mismas te dirán que tú tampoco puedes hacerlo.

¿Quieres algo?

Ve por ello y punto»[vi]

 

Whakapapa: venera a tus ancestros

(…) Whakapapa como una cadena inquebrantable de personas desde el pasado hasta el futuro. Como el Sol que nace por el este, se trata de un sentimiento de orgullo de pertenencia diferencial (…)

 

(…) prácticas de [auto] liderazgo (…)

• Carácter

• Adaptación a un entorno en el que los jugadores den la mejor versión de sí mismos

• Propósito

• Responsabilidad

• Aprendizaje

• Ningún estúpido

• Expectativas

• Preparación

• Presión

• Conócete a ti mismo

• Sacrificio

• Inventa tu propio lenguaje

• Crea una cultura

• Se un buen antepasado

• Legado

 

«Cuántas veces tienes que derribarme

antes de que te des cuenta de que no me rendiré»[vii]

 

Ikigai: tu razón de ser

(…) es la necesidad de que encontremos el valor o significado de nuestra vida (…) entendemos el ikagi como “razón de ser”. Se trata de un concepto holístico en el que todo tiene que ver con todo para entender nuestra breve existencia de una manera integral.

 

¿Qué es lo que hago? (…)

¿En qué soy bueno? (…)

¿Qué necesita el mundo de mí? (…)

¿Cómo me puedo ganar la vida? (…)

(…) pilares (…)

• Lo qué amas [pasión] (…)

• En lo que eres bueno [vocación]

• Lo que el mundo necesita de ti [misión]

• Por lo que te pueden pagar [profesión]

 

¿Qué nos aporta el ikagi? (…)

• Resiliencia

• Relaciones interpersonales y conexiones significativas

• Mayor creatividad

• Productividad superior

 

Los obstáculos (…)

• Autoconocimiento para mejorar (…)

• Presiones sociales, familiares o del entorno

• Miedo al fracaso o resistencia al cambio

• Falta momentánea de recursos

• Falta de perseverancia

• Limitaciones externas

 

(…) cada derrota se convierte en una lección, una oportunidad para recordar el propósito y continuar mejorando hacia nuevas victorias (…)

 

«Si puedes encontrar placer y satisfacción en lo que haces

 y eres bueno ello,

has encontrado tu ikagi»[viii]

 

Honor: más deberes que derechos

Fortis et honor (…) expresión ligada a los valores y el liderazgo que tiene sus raíces en el ejercito romano, en el que se enfatizaban la fortaleza física y moral (…) la integridad y la ética en el combate y en la vida diaria (…)

 

¿Cómo se cultiva el honor?

El honor no es algo que se tenga o no se tenga; se cultiva, como el talento (…)

• Autoexamen

• Reflexión

• Conciencia

• Rodéate de personas que también cultiven la integridad

• Viaje

• Resiliencia

• Éxito    

• Valentía

• Existencia

 

«No malgastes el tiempo argumentando

 acerca de lo que debe ser un buen hombre.

Sé uno»[ix]

 

Ubuntu: comunidad y pertenencia

(…) Ubuntu se define como “una colección de valores y prácticas en los pueblos africanos que ve a las personas como auténticos seres humanos (…) un ser humano autentico es parte de un mundo más amplio y significativamente relacional, comunal, societario, de medioambiente y espiritual”.

 

Una comunidad es más que la suma de sus miembros (…)

Las comunidades son el paso necesario, imprescindible, para pasar del individuo a la pertenencia (…)

 

Las comunidades nos ofrecen como personas (…)

• Son una red de apoyo

• Aportan motivación

• Reducen el estrés y ayudan a la salud mental

• Con ellas aprendemos más y mejor

 

«Las respuestas del futuro

 siempre residen en el pasado»[x]

 

Tipping point: el éxito no es por casualidad

(…) punto de inflexión en el que algo o alguien, sea una idea, un producto, una marca, una persona o una empresa, alcanza el éxito de forma repentina, pasa de un plano secundario a estar de moda, algo totalmente masivo y viral. Este concepto cobra importancia sobre todo tras el nacimiento de Internet. Con la llegada del comercio electrónico, la viralización adquiere una nueva dimensión y los usuarios promueve, a través de sus acciones la difusión instantánea de algo que anteriormente era desconocido.

 

¿Por qué Gates vale 60.000 millones de dólares? ¿Qué hace que un libro se convierta en un best seller y otros no? ¿¿Por era entre los adolescentes fumar? ¿Por qué una idea se vuelve viral? La diferencia para Gladwell, está en el tipping point, en el punto de inflexión, el momento mágico en el que una idea o un producto se propagan como un incendio forestal.

Gladwell considera que se deben dar tres principios: la ley de la escasez, el factor pegajoso y el poder del contexto.

 

“El poder de la ingeniería social no reside en la fuerza, sino en crear entornos en los que la gente crea que sus elecciones son naturales”.

La ingeniería social es una herramienta para influir en el comportamiento y funciona configurando entornos para guiar la toma de decisiones de forma sutil. En lugar de forzar acciones, crea condiciones que empujan a las personas hacia los comportamientos deseados (…)

 

Los elementos clave de la ingeniería social son:

• Simplicidad (…)

• Visibilidad (…)

• Refuerzo positivo (…)

 

“El verdadero cambio exige algo más que cruzar un punto de inflexión; requiere mantener el impulso a través de un duro y continuado esfuerzo”.

 

«Una persona inteligente se repone pronto de un fracaso;

una mediocre jamás se repone de un éxito»[xi]

 

Ahora, todos juntos: EWIHUT

Como el liderazgo es el talento para influir decisivamente en los demás desde la autoridad moral, la credibilidad y el ejemplo, el autoliderazgo consiste en influir en uno mismo (…) hemos de tener en cuenta que es, en un 90% pura inteligencia emocional.

(…) la inteligencia emocional se compone de (…)

• Autoconciencia (…)

• Autogestión emocional (…)

• Conciencia social (…)

• Gestión de las relaciones (…)

• Motivación (…)

 

¿Cuáles son esas (…) cosas que las personas mentalmente fuerte no hacen?

• No pierden el tiempo autocomplaciéndose

• No regalan su poder

• No evitan el cambio

• No se centran en lo que no pueden controlar

• No se preocupan en complacer a los demás

• No temen arriesgarse

• No viven en el pasado

• No repiten los mismos errores

• No les duele el éxito de los demás

• No se rinden ante un fracaso

• No temen la soledad

•No sienten que el mundo le debe algo

• No esperan resultados inmediatos.

 

«El que se domina a sí mismo

es más poderoso que el que conquista mil ciudades»[xii]

 

Autoliderazgo

Cómo dejar de vivir en piloto automático y empezar a pensar, decidir y actuar con propósito

Juan Carlos Cubeiro

LID editorial

 

Link de interés

Ética a Nicómaco

Entrevista a Aristóteles: Filosofía para líderes y emprendedores

Bushido: El espíritu de Japón, un ensayo clásico sobre la ética del samurái

Liderazgo virtuoso: Las virtudes clásicas, base de la excelencia personal

Filosofía para directivos: Filosofía para mejorar el liderazgo y la gestión empresarial

Belonging: The Ancient Code of Togetherness

Legacy: 15 lecciones sobre liderazgo

Liderazgo ético: Cómo influir con el ejemplo

• Meditaciones

Geohispanidad: La potencia hispana en el nuevo orden geopolítico

Nelson Mandela por sí mismo

El factor humano: Nelson Mandela y el partido que salvo una nación

Tribus: Necesitamos que TÚ nos lideres

El punto clave: Cómo los pequeños detalles pueden marcar una gran diferencia

Ideas que pegan: Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren

Pegar y pegar

El Catalizador: Cómo conseguir que alguien cambie de opinión

Suscritos ¿Por qué el modelo de suscripción será el futuro de tu empresa y cómo desarrollarlo?

• Inteligencia emocional

Liderazgo brain-friendly

Liderazgo Zidane: El genio que susurraba a los millennials

Los mosqueteros de Guardiola

Liderazgo Guardiola

Mourinho versus Guardiola

La Roja: El triunfo de un equipo

Shakespeare y el desarrollo de liderazgo: El misterio de la naturaleza humana

Clase creativa

 

«( …) no hay nada más peligroso

 que la mediocridad rentable»[xiii]

 

ABRAZOTES

[i] Ernest Hemingway

[iii] Pp., 61 Shogun

[iv] Pienaar

[v] Kostas Sismanidis

[vi] En busca de la felicidad

[vii] Vaiana

[viii] Dan Buettner

[ix] Marco Aurelio

[x] Profesor James Ogude

[xi] Séneca

[xii] Sócrates

[xiii] Tien Tzuo 

martes, 14 de diciembre de 2021

Retail reset; Por qué las tiendas físicas son la clave del futuro

Estimad@s amig@s

Sinopsis

Asistimos al fin del retail tal como lo hemos conocido. No es una simple aceleración digital. Los cambios sociales, económicos, tecnológicos y, sobre todo, en la ecuación del valor de nuestros consumidores hacen necesario un retail reset.

¿Qué cambios estructurales se están produciendo en el sector y cómo afectan a cada uno de los principales formatos comerciales: tienda multimarca, cadenas de tiendas, ¿centro comercial, gran almacén, etc.? ¿Cómo evitar el apocalipsis del retail? ¿Qué plan podemos seguir?

En Retail Reset, Dimas Gimeno y Luis Lara proporcionan una visión práctica y esperanzadora de cómo el cambio de paradigma afectará a la vida del consumidor, cómo se deben trabajar las 8C del comercio conectado -cliente, comunidad, contenido, customización, conveniencia, curación, cultura y circularidad- para que los clientes nos elijan y revitalizar el consumo, y explican el por qué las tiendas físicas son la clave del futuro. El libro, además, incluye una hoja de ruta del proceso de transformación, casos reales de empresas del sector, un manifiesto del Retail Reset con 120 consejos y un glosario completo con 100 términos que servirán de checklist para el proceso de cambio que los retailers tienen por delante.

 

«No puedes detener las olas,

pero puedes aprender a surfearlas»

Jon Kabat-Zinn

 

Introducción

Los grandes almacenes El Encanto de La Habana (Cuba) fueron, sin duda, una de las escuelas de retail más sofisticadas del mundo. ¿Qué hizo que se convirtieran en el destino de ricos y famosos que buscaban la oportunidad de viajar a Cuba para hacer una visita? ¿Por qué Christian Dior otorgó a El Encanto la exclusividad de venta de sus colecciones a partir de 1954? ¿Por qué se convirtió en la escuela en la que trabajaron tres de los cuatro gurús del comercio español del siglo XX?

 

(…) El Encanto fue pionero en la inteligencia comercial, en el marketing sensorial, en la creación de sistemas de control de inventario antes de que hubiera ordenadores, en la inversión en publicidad en medios internacionales o en la venta a distancia (…) con envíos gratis a cualquier país (…)

 

(…) estamos obligados a evitar la miopía del retail que hace que las empresas piensen que pueden seguir funcionando como hace unos años (…) visión estrecha del sector (…) categoría (…) canal, sin saber interpretar bien lo que está ocurriendo.

 

(…) aprovechar esta oportunidad única para repensar, reinventar, rediseñar, recargar (…) garantizar el futuro de nuestra compañía (…)

 

(…) preguntas que definen el corazón del modelo de negocio de la empresa:

Qué tengo que vender (nuestra propuesta de valor).

A quién se lo tengo que vender (quién es nuestro cliente).

Cómo se lo voy a vender (qué canales utilizaremos).

Por qué hago todo esto (cuáles son nuestros valores).

 

(…) uno de los grandes problemas del sector es que no se dedica el tiempo suficiente a cuestionar, analizar y reflexionar (…)

 

(…) ascender desde el Value (vendemos soluciones) hasta lo que llamamos Value Plus (vendemos sensaciones) (…)

 

Ante tal abundancia de datos sabemos, ¿sabemos para qué los queremos y cómo los recogeremos, trataremos y accionaremos?

 

(…) qué se vende y por qué, qué no se vende y por qué y qué necesitamos para vender más (…)

 

«La gente no compra lo que haces,

compra por qué lo haces»

Simon Sinek

 

El retail está como todos los negocios viviendo momentos muy convulsos, acertar es cada día más difícil, no hacer nada no es una opción, ¿Qué hacer entonces? No tengo todas las respuestas, ni todas las preguntas, pero si tengo claro que hay que apostar por dar un cambio a cómo estamos haciendo las cosas si mañana queremos seguir levantando la persiana de nuestros negocios.

 

Retail reset aporta una visión fresca, internacional de lo que se está haciendo, de lo que se puede hacer, y de lo que no estamos haciendo por falta de medios, imaginación, miedo al cambio, apatía… me quedo con el bucle OODA (Observar, Orientarse, Decidir, Actuar), la inacción no debe ser una opción que podamos ―debamos plantearnos.

 

«No perdamos la mentalidad del día 1,

la mentalidad del día 2 significa la parálisis»

 

Las cuatro olas del cambio

1.990 Globalización: nuestra competencia al otro lado del mundo…

Nuestro cliente está en otros mercados

Tiendas

Extensión à Presencia

 

2.000 Digitalización: lo digital no es opcional

Nuestro cliente está en el mundo digital

Online

Conversión à Venta

 

2.010 Socialización: el consumidor al poder

Nuestro cliente está conectado

Cliente

Vinculación à Engagement

 

2.020 Sostenibilidad:

Nuestro cliente busca el impacto social

Valores

Propósito à Intención

 

Bucle OODA

Observar el entorno: absorbiendo información.

Orientarse: interpretando la información observada.

Decidir: graduando el nivel de urgencia según las necesidades.

Actuar: ejecutando esas decisiones.

 

La fragmentación está aumentando la oferta de muchas submarcas, marcas de nicho, productos especializados o conceptos de retail adaptados a un grupo social o a una comunidad (…)

 

La miopía del retail impide ver con claridad lo que hay detrás de los 100 CM₂ de la pantalla del smartphone, que es donde hoy nos la jugamos con el cliente.

 

Tipos de miopía del retail

Tipo 1. Convencimiento de que nuestra marca y oferta de productos son diferenciales e insustituibles.

Tipo 2. Convencimiento de que nuestras ventas crecerán porque el mercado crece: más clientes, canales, territorios,

Tipo 3. Convencimiento de que nuestros competidores seguirán siendo los mismos.

Tipo 4. Convencimiento de que nuestros clientes seguirán con las mismas necesidades.

 

Estaciones del retail reset

Monocanal, un solo canal, con modalidades

Multicanal, proliferación de canales, físicos y digitales

Omnicanal, unión de canales

Phygital, integración de canales

(…) eliminar las barreras que hay entre las relaciones física y digital con la marca, integrando en la plataforma los canales físicos y online (…) ser activos híbridos (…) donde la columna vertebral es digital.

à Inmediatez

à Inmersión

à Interacción

Conectado, conexión con plataformas

El marketing unificado posibilita recopilar datos del consumidor en su egosistema, y utilizar la ciencia de datos y el análisis predictivo para garantizar que el producto correcto está en el lugar correcto para las personas correctas en el momento correcto (…) garantizar el máximo rendimiento en términos de flujo de información, inventario, dinero y mensajes.

 

(…) lo que busca el comercio conectado es desdibujar las líneas entre el retail, los medios y el entretenimiento.

 

(…) hemos pasado de despachar a vender, de exponer a ofrecer, de tener transacciones a buscar relaciones, de comunicar a entretener, de interactuar a jugar y de ganar dinero a querer salvar el planeta (…)

 

Modelos de retail

• La tienda independiente: multimarca y multipropósito

• Cadenas de tiendas

• Centros comerciales

Los centros comerciales evolucionarán para ser metaplataformas que integren las tiendas, a los clientes (y a los no clientes), a miembros de la comunidad en la que se encuentran y a los proveedores.

• Grandes almacenes

 

Las R del apocalipsis del retail

Recortar, gastos de marketing

Rebajar, calidad e innovación del producto

Reducir, la inversión en equipo humano

Restar, número de puntos de venta

 

Las R del retail reset

Redefinir, ambición

Reinventar, modelo de negocio

Rediseñar, modelo operativo

Recargar, modelo económico

 

Las palancas del crecimiento en el retail son las 3I: Innovación, Internacionalización e Integración digital.

 

«En el futuro, compraremos zapatillas de deporte

físicas y virtuales a la vez

cualquier prenda se comprará para vestirlas

en nuestro cuerpo real

y en nuestra versión virtual»

José Neves

 

Retail reset

Por qué las tiendas físicas son la clave del futuro

Dimas Gimeno

Luis Lara

Lid editorial

 

Link de interés

Small data; Las pequeñas pistas que nos advierten de las grandes tendencias

El cisne negro; El impacto de lo altamente improbable

La economía long tail de los mercados de masas al triunfo de lo minoritario

Creación de empresas de moda

Moda en el entorno digital

 

«No busques clientes para tus productos,

busca productos para tus clientes.

La gente no quiere el producto que haces,

quieren la forma en la que los hará sentir»

Seth Godin

 

Recibid un cordial saludo